2012年C組高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理在線考試題及答案

2012年高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理C組標(biāo)準(zhǔn)試題及答案單選題數(shù)據(jù)（data）指用于記錄信息的、按一定規(guī)則排列組合的符號(hào)。以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)？數(shù)字 B 文字 C 表結(jié)構(gòu) D 圖像信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包括以下哪項(xiàng)內(nèi)容信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定地達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn)信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)的速度事件解決的評(píng)估機(jī)制不包括哪項(xiàng)事件解決率事件平均解決時(shí)間事件未解決率滿(mǎn)意度調(diào)查機(jī)制以下不屬于能力策劃的內(nèi)容是根據(jù)自身業(yè)務(wù)定位和能?chē)?guó)和，策劃運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象的服務(wù)內(nèi)容與要求，并形成服務(wù)目錄依據(jù)服務(wù)目錄策劃分派資源并予以實(shí)現(xiàn)對(duì)人員、資源、技術(shù)和過(guò)程進(jìn)行規(guī)劃，建立相適應(yīng)的指標(biāo)體系和服務(wù)保障體系策劃如何管理、審核并改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，建立內(nèi)部審核評(píng)估機(jī)制下列哪項(xiàng)不屬于遠(yuǎn)程交付前的活動(dòng)了解需要遠(yuǎn)程交付的內(nèi)容、支持時(shí)間要求等準(zhǔn)備必要的資料和工具對(duì)復(fù)雜情況或風(fēng)險(xiǎn)作出預(yù)案確保遠(yuǎn)程交付的工作條件滿(mǎn)足安全、穩(wěn)定和可用性要求下列哪項(xiàng)不屬于交付策劃的內(nèi)容確認(rèn)服務(wù)級(jí)別協(xié)議編制交付實(shí)施計(jì)劃準(zhǔn)備必要的資源建立與需方的溝通渠道通過(guò)對(duì)應(yīng)用軟件的運(yùn)行記錄、運(yùn)行趨勢(shì)進(jìn)行分析，根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求，提出處理或改進(jìn)的建議和方案。這屬于對(duì)應(yīng)用軟件的哪項(xiàng)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容例行操作響應(yīng)支持調(diào)研評(píng)估優(yōu)化改善根據(jù)應(yīng)用系統(tǒng)的特點(diǎn)和運(yùn)行需求，通過(guò)對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的運(yùn)行記錄、趨勢(shì)的分析，對(duì)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整、擴(kuò)容或升級(jí)。比如硬件容量變化，如網(wǎng)絡(luò)設(shè)備硬件、軟件升級(jí)、帶寬升級(jí)等。這種優(yōu)化改善屬于設(shè)備功能改造適應(yīng)性改進(jìn)增強(qiáng)性改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)升級(jí)以下對(duì)于能力管理（改進(jìn)）部分中內(nèi)容的描述，不正確的是通過(guò)組織的自評(píng)估工作，改進(jìn)缺陷，獲取資質(zhì)認(rèn)證對(duì)不符合策劃要求的行為進(jìn)行總結(jié)分析對(duì)未達(dá)成的指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查分析根據(jù)分析結(jié)果確定改進(jìn)措施，制定服務(wù)能力改進(jìn)計(jì)劃通用要求中的技術(shù)不包括哪項(xiàng)技術(shù)研發(fā)規(guī)劃與發(fā)現(xiàn)問(wèn)題相關(guān)的技術(shù)與解決問(wèn)題相關(guān)的技術(shù)技術(shù)人員技能要求IPv6采用地址長(zhǎng)度是32位64位128位256位下列哪項(xiàng)不屬于調(diào)研評(píng)估活動(dòng)提供調(diào)研評(píng)估計(jì)劃編寫(xiě)調(diào)研評(píng)估報(bào)告基于調(diào)研評(píng)估報(bào)告，確定行動(dòng)措施或計(jì)劃跟蹤調(diào)研評(píng)估的落地執(zhí)行情況以下對(duì)于數(shù)據(jù)中心響應(yīng)支持服務(wù)中“應(yīng)急響應(yīng)”描述正確的是由于需方提出各類(lèi)服務(wù)請(qǐng)求，引發(fā)的需要針對(duì)服務(wù)對(duì)象、服務(wù)等級(jí)做出調(diào)整或修改的響應(yīng)型服務(wù)由于不可預(yù)測(cè)原因?qū)е路?wù)對(duì)象整體或部分性能下降、功能喪失，觸發(fā)將服務(wù)對(duì)象恢復(fù)到正常狀態(tài)的活動(dòng)在數(shù)據(jù)中心出現(xiàn)跨越預(yù)定的應(yīng)急響應(yīng)閾值的重大事件、發(fā)生重大自然災(zāi)害或由于政府部門(mén)發(fā)出行政指令或需方提出要求時(shí)，啟動(dòng)應(yīng)急處理程序?yàn)楸３謹(jǐn)?shù)據(jù)中心服務(wù)對(duì)象在已變化或正在變化的環(huán)境中可持續(xù)運(yùn)行而實(shí)施的改造應(yīng)急響應(yīng)規(guī)范適用于以下哪一種情況自然災(zāi)害引起的對(duì)信息系統(tǒng)損毀的恢復(fù)響應(yīng)重要信息系統(tǒng)的應(yīng)急支撐業(yè)務(wù)需要對(duì)信息系統(tǒng)的升級(jí)改造信息安全事件的處置以對(duì)配置管理數(shù)據(jù)庫(kù)（configuration management database）的描述正確的是包含每一個(gè)配置項(xiàng)以及配置項(xiàng)之間關(guān)系的詳細(xì)情況的數(shù)據(jù)庫(kù)CMDB常常被認(rèn)為是構(gòu)建其它ITIL流程的基礎(chǔ)，是事件管理、問(wèn)題管理獲取配置項(xiàng)信息的來(lái)源CMDB通?？梢院拓?cái)務(wù)資產(chǎn)管理之間建立接口以上都對(duì)在評(píng)價(jià)穩(wěn)定性指標(biāo)時(shí)，主要從哪方面考慮技術(shù)的穩(wěn)定性人員團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性工具的穩(wěn)定性服務(wù)的穩(wěn)定性應(yīng)急演練的目的不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容證實(shí)應(yīng)急響應(yīng)組織的效能檢驗(yàn)預(yù)案的有效性使輸電網(wǎng)員了解預(yù)案的目標(biāo)和內(nèi)容熟悉應(yīng)急響應(yīng)的操作規(guī)程在進(jìn)行信息系統(tǒng)集成服務(wù)進(jìn)行評(píng)價(jià)時(shí)，涉及首問(wèn)解決率這個(gè)指標(biāo)，下列對(duì)其理解不正確的是？首問(wèn)解決優(yōu)選法指首次請(qǐng)求就得到應(yīng)答及解決的比率計(jì)算首問(wèn)解決率時(shí)，需要收集兩方面的數(shù)據(jù)：請(qǐng)求接通的次數(shù)和總服務(wù)請(qǐng)求次數(shù)首問(wèn)解決率是有效性的評(píng)價(jià)指標(biāo)首問(wèn)解決率的數(shù)據(jù)可從服務(wù)臺(tái)的記錄中得到對(duì)服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性理解不正確的服務(wù)的專(zhuān)業(yè)性包括工具、人員、流程、技術(shù)在評(píng)價(jià)時(shí)，可對(duì)服務(wù)過(guò)程的實(shí)施情況進(jìn)行調(diào)查并做評(píng)價(jià)評(píng)價(jià)采用了現(xiàn)場(chǎng)評(píng)分法評(píng)價(jià)采用了數(shù)據(jù)對(duì)比法下列哪項(xiàng)可作為衡量信息技術(shù)服務(wù)穩(wěn)定性的指標(biāo)服務(wù)人員的穩(wěn)定性服務(wù)連續(xù)運(yùn)行的比率服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例服務(wù)語(yǔ)言規(guī)范ITSS通用要求當(dāng)中提出的能力管理，是指負(fù)責(zé)確保IT服務(wù)和基礎(chǔ)架構(gòu)的容量能夠經(jīng)濟(jì)有效的方式達(dá)到約定的能力和績(jī)效需求。特別是考慮滿(mǎn)足當(dāng)前和未來(lái)業(yè)務(wù)的能力和績(jī)效服務(wù)提供方應(yīng)當(dāng)具備充足的人力、財(cái)力、以及技術(shù)研發(fā)等能力，并對(duì)其進(jìn)行有效管理以保證組織的競(jìng)爭(zhēng)力組織當(dāng)中的人員應(yīng)當(dāng)具備專(zhuān)業(yè)ITSS流程能力，并勝任本職工作。供方具備向客戶(hù)提供滿(mǎn)足客戶(hù)需求的運(yùn)維服務(wù)的各項(xiàng)要求，如專(zhuān)業(yè)的服務(wù)人員團(tuán)隊(duì)和技術(shù)儲(chǔ)備、完整的服務(wù)保障體系、以及規(guī)范的服務(wù)管理過(guò)程。IPv6的術(shù)語(yǔ)中，“鏈路”是指任何運(yùn)行IPv6實(shí)現(xiàn)的設(shè)備，包括路由器和主機(jī)以路由器為邊界的一個(gè)或多個(gè)局域網(wǎng)段使用相同的64位IPv6地址前綴的一個(gè)或多個(gè)鏈路由路由器連接起來(lái)的兩或多個(gè)子網(wǎng)云不包括計(jì)算機(jī)服務(wù)器郵件服務(wù)器存儲(chǔ)服務(wù)器寬帶資源專(zhuān)用云又叫做自由云獨(dú)立云私有云特殊云IPv4/IPv6節(jié)點(diǎn)的體系結(jié)構(gòu)分為雙IP層和雙棧兩種，它們的區(qū)別是雙IP層體系中傳輸層是公用的，雙棧體系中則是各有傳輸層雙棧體系中傳輸層是公用的，雙IP層體系中則是各有傳輸層雙IP層體系中應(yīng)用層是公用的，雙棧體系中則是各有應(yīng)用層雙棧體系中應(yīng)用層是公用的，雙IP層體系中則是各有應(yīng)用層無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)的英文縮寫(xiě)是MSN B WSN C MSM D WSMPaaS的英文名是Power as a ServicePhone as a ServicePlatform as a ServicePhysics as a Service傳感器接口的特點(diǎn)具有連接性具有一定的信號(hào)預(yù)處理能力具有快速性具有高效性關(guān)于IPv6的任播地址，以下說(shuō)法正確的是可以將一個(gè)任播地址配置給多個(gè)接口發(fā)送給任播地址的數(shù)據(jù)報(bào)文將同時(shí)被這些接口接收任播地址具有特殊的格式任播地址不能配置在公共網(wǎng)絡(luò)上藍(lán)牙的工作頻段1kHz B 1MHz C 1GHz D 2.4GHz物聯(lián)網(wǎng)的英文縮寫(xiě)IOT B ITO C TOI D TIOIPv6的術(shù)語(yǔ)中，“子網(wǎng)”是指任何運(yùn)行IPv6實(shí)現(xiàn)的設(shè)備，包括路由器和主機(jī)以路由器為邊界的一個(gè)或多個(gè)局域網(wǎng)段使用相同的64位IPv6地址前綴的一個(gè)或多個(gè)鏈路由路由器連接起來(lái)的兩個(gè)或多個(gè)子網(wǎng)關(guān)于組播和組播地址下面說(shuō)法中錯(cuò)誤的是組播地址可以成為源地址或目的地址任何節(jié)點(diǎn)都可以是一個(gè)組播組的成員給組播地址發(fā)送數(shù)據(jù)報(bào)文將被組內(nèi)所有成員接收組播地址具有特殊的格式以區(qū)分于單播地址傳感器是物聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)，處于物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)的感知層 B 傳輸層 C 控制層 D 應(yīng)用層工作于IPv6的RIPng發(fā)送更新報(bào)文使用的組播地址為FF02:1 B FF02:5 C FF02:6 D FF02:9EPC編碼類(lèi)型為16位 B 32位 C 64位 D 128位IPv4/IPv6節(jié)點(diǎn)不能創(chuàng)建哪一種類(lèi)型的數(shù)據(jù)包IPv4包IPv6包IPv4-over-IPv6包IPv6-over-IPv4包對(duì)于中間路由器來(lái)說(shuō)，IPv6的擴(kuò)展首部是每個(gè)都要進(jìn)行處理由IPv6首部中的字段指明那個(gè)需要處理只有分段首部需要進(jìn)行處理如果擴(kuò)展首部是逐跳選項(xiàng)首部，那么每個(gè)中間路由器都要進(jìn)行處理關(guān)于IPv4地址技術(shù)，以下哪一項(xiàng)不屬于其不足可分配地址數(shù)量危機(jī)配置對(duì)普通用戶(hù)而言較為復(fù)雜設(shè)計(jì)存在安全問(wèn)題路由協(xié)議實(shí)現(xiàn)復(fù)雜在Windows Sercer2003中安裝IPv6協(xié)議使用的命令是Ipv6 installInstall ipv6Netsh inp6 installNetsh interface ipv6 install對(duì)IPv6與IPv4的關(guān)系，下列描述正確的是IPv6繼承了IPv4的優(yōu)點(diǎn)，摒棄了它的缺點(diǎn)，并有明顯改進(jìn)IPv4網(wǎng)絡(luò)只需簡(jiǎn)單地更換協(xié)議棧就可以升級(jí)為IPv6網(wǎng)絡(luò)IPv6t和IPv4不兼容運(yùn)行于IPv4上的TCP和UDP協(xié)議也必須升級(jí)才能在IPv6上運(yùn)行應(yīng)急響應(yīng)制度不包括下列哪項(xiàng)內(nèi)容應(yīng)急響應(yīng)的目標(biāo)、原則應(yīng)急響應(yīng)的范圍應(yīng)急響應(yīng)各項(xiàng)管理制度應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案在評(píng)價(jià)合規(guī)性評(píng)價(jià)時(shí)，主要是從哪方面考慮法律法規(guī)流程制度技術(shù)規(guī)范操作手機(jī)日常監(jiān)測(cè)與預(yù)警不包括下列哪些工作確定監(jiān)測(cè)范圍提供或建立監(jiān)測(cè)手段與工具評(píng)估事件級(jí)別記錄并報(bào)告監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和信息交付策劃是運(yùn)維服務(wù)哪個(gè)階段的工作運(yùn)維合同或服務(wù)級(jí)別協(xié)議達(dá)成意向前運(yùn)維合同或服務(wù)級(jí)別協(xié)議簽署中運(yùn)維服務(wù)交付實(shí)施中運(yùn)維服務(wù)交付改進(jìn)中應(yīng)急事件關(guān)閉不包括下列哪項(xiàng)活動(dòng)l申請(qǐng)核實(shí)調(diào)查和取證滿(mǎn)意度調(diào)查現(xiàn)場(chǎng)交付適用于下列哪種場(chǎng)景供方駐場(chǎng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的現(xiàn)場(chǎng)交付活動(dòng)供方的侵蝕方提供現(xiàn)場(chǎng)交付服務(wù)供方根據(jù)事件或服務(wù)請(qǐng)求提供的臨時(shí)性現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)需方對(duì)現(xiàn)場(chǎng)交付的支持活動(dòng)人員崗位結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵指標(biāo)不包括哪項(xiàng)主要崗位的人員數(shù)量崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)崗位人員的簡(jiǎn)歷崗位備份制度服務(wù)級(jí)別管理和服務(wù)報(bào)告屬于以下哪種過(guò)程發(fā)布過(guò)程服務(wù)交付過(guò)程控制過(guò)程解決過(guò)程對(duì)于“泄密事故發(fā)生次數(shù)”這一評(píng)價(jià)指標(biāo)理解正確的是該指標(biāo)用于評(píng)價(jià)信息技術(shù)服務(wù)的可用性當(dāng)泄密資料大于0時(shí)，該項(xiàng)取值為0當(dāng)泄密次數(shù)大于0時(shí)，該項(xiàng)取值為1/次數(shù)該項(xiàng)指標(biāo)用于評(píng)價(jià)信息技術(shù)服務(wù)的可靠性伴隨IT服務(wù)業(yè)的演進(jìn)，IT服務(wù)模式發(fā)生的變化依次是服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）、服務(wù)產(chǎn)品化、產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化產(chǎn)品服務(wù)化、服務(wù)產(chǎn)品化、服務(wù)產(chǎn)業(yè)化、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化（ITSS）以下服務(wù)類(lèi)型中，不屬于例行操作服務(wù)的是監(jiān)控預(yù)防性檢查服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)常規(guī)作業(yè)以下哪項(xiàng)屬于服務(wù)器的例行操作-預(yù)防性檢查的內(nèi)容檢查服務(wù)器CPU使用峰值情況系統(tǒng)微碼升級(jí)配置文件備份過(guò)期運(yùn)行日志清理應(yīng)急事件是指哪類(lèi)事件重要信息系統(tǒng)的重大事件緊急變更重大信息安全事件突發(fā)事件運(yùn)行維護(hù)屬于哪類(lèi)信息技術(shù)服務(wù)信息技術(shù)咨詢(xún)服務(wù)設(shè)計(jì)與開(kāi)發(fā)服務(wù)信息系統(tǒng)集成服務(wù)數(shù)據(jù)處理和存儲(chǔ)服務(wù)IPv4地址空間不足的臨時(shí)解決方案中，不包括下列哪一項(xiàng)技術(shù)CIDRDHCPPSTNNATWiFi電磁波的覆蓋半徑約為10米50米100米500米在EPC條形碼的編碼方式中在水平和垂直方向的二維空間存儲(chǔ)信息的條碼，稱(chēng)為一維條碼二維條碼識(shí)別碼認(rèn)證碼電橋是傳感器中哪部分經(jīng)常使用的電路輸入電路中間電路檢測(cè)電路輸出電路物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的主要推動(dòng)力一般不包括政府的需求企業(yè)的發(fā)展教育和科技界民間組織關(guān)于IPv6實(shí)現(xiàn)強(qiáng)大的QoS，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是利用“流”來(lái)實(shí)現(xiàn)，中間路由器對(duì)流內(nèi)數(shù)據(jù)包進(jìn)行除默認(rèn)處理方法之外的不同處理同一個(gè)流中具有不同流標(biāo)簽的報(bào)文，會(huì)有不同的處理方式IPv6利用流類(lèi)別、流標(biāo)簽實(shí)現(xiàn)對(duì)流的快速轉(zhuǎn)發(fā)中間節(jié)點(diǎn)通過(guò)驗(yàn)證數(shù)據(jù)報(bào)文的流標(biāo)簽，就可以判斷它屬于哪個(gè)流，然后就可以知道它的QoS要求物聯(lián)網(wǎng)的核心單元智慧地球智慧城市智慧社區(qū)智能家居信息技術(shù)發(fā)展的第1次浪潮標(biāo)志是個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及互聯(lián)網(wǎng)物聯(lián)網(wǎng)云計(jì)算2001:DB8:3F:/48表示一個(gè)路由前綴，前48位用于劃分子網(wǎng)一個(gè)路由前綴，第49-64位用于劃分子網(wǎng)一個(gè)子網(wǎng)前綴，用前48位表示網(wǎng)絡(luò)號(hào)，后80位表示主機(jī)號(hào)一個(gè)子網(wǎng)前綴，用前48位表示主機(jī)號(hào)，后80位表示網(wǎng)絡(luò)號(hào)IPv6報(bào)文首部和IPv4報(bào)文首部的區(qū)別不包括以下哪一項(xiàng)IPv6報(bào)文首部為40字節(jié)定長(zhǎng)，IPv4報(bào)文首部長(zhǎng)度可變IPv6報(bào)文首部中沒(méi)有首部長(zhǎng)度字段IPv6報(bào)文首部中以總長(zhǎng)度字段取代載荷長(zhǎng)度字段IPv6報(bào)文首部中沒(méi)有選項(xiàng)物聯(lián)網(wǎng)架構(gòu)中為了管理、維護(hù)物聯(lián)網(wǎng)以及為了特定任務(wù)的各種程序的綜合是感知層傳輸層應(yīng)用服務(wù)層控制層IPv6的術(shù)語(yǔ)中，“鄰節(jié)點(diǎn)”是指任何運(yùn)行IPv6的設(shè)備，包括路由器和主機(jī)連接到同一鏈路上的節(jié)點(diǎn)連接到同一局域網(wǎng)段上的節(jié)點(diǎn)連接到同一子網(wǎng)上的節(jié)點(diǎn)物聯(lián)網(wǎng)是兩化的體現(xiàn)，兩化指的是機(jī)械化和信息化現(xiàn)代化和信息化工業(yè)化和信息化工業(yè)化和現(xiàn)代化以下對(duì)服務(wù)質(zhì)量同供方、需方與第三方之間的關(guān)系描述不正確的是哪項(xiàng)信息技術(shù)服務(wù)需方對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出需求服務(wù)供方則交付滿(mǎn)足需求的服務(wù)服務(wù)需方、服務(wù)供方，以及第三方對(duì)服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)要求是一樣的評(píng)價(jià)應(yīng)當(dāng)基于服務(wù)協(xié)議（不同的信息技術(shù)服務(wù)供方可以根據(jù)自身的服務(wù)水平和能力來(lái)同顧客建立服務(wù)協(xié)議）的要求信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)覆蓋了信息技術(shù)服務(wù)生命周期的什么階段？服務(wù)戰(zhàn)略服務(wù)設(shè)計(jì)服務(wù)運(yùn)營(yíng)服務(wù)的整個(gè)生命周期下列哪項(xiàng)不屬于互動(dòng)性的評(píng)價(jià)指標(biāo)服務(wù)報(bào)告提交率互動(dòng)溝通機(jī)制投訴處理率需求響應(yīng)靈活性可視性是用于評(píng)價(jià)以下哪項(xiàng)內(nèi)容評(píng)價(jià)服務(wù)供方服務(wù)過(guò)程與服務(wù)結(jié)果的可見(jiàn)機(jī)制與實(shí)施效果服務(wù)交付物的呈現(xiàn)完美程度檢查服務(wù)行為的規(guī)范程度檢查服務(wù)語(yǔ)言的規(guī)范程度以下哪項(xiàng)不能用于評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)集成服務(wù)的連續(xù)性重大事故發(fā)生情況 服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度服務(wù)項(xiàng)（SLA）實(shí)現(xiàn)的完整度信息技術(shù)服務(wù)的完整性是指確保供方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移確保需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移確保供方在服務(wù)提供過(guò)程中管理的需方信息不被非授權(quán)篡改、破壞和轉(zhuǎn)移確保供方在服務(wù)提供過(guò)程中管理的需方信息不被泄露信息技術(shù)服務(wù)可靠性的含義不包含以下哪項(xiàng)內(nèi)容信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否具備了服務(wù)協(xié)議中承諾的所有功能信息技術(shù)服務(wù)供方所提供的服務(wù)是否持續(xù)穩(wěn)定的達(dá)到服務(wù)協(xié)議約定的水準(zhǔn)信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求響應(yīng)的速度假設(shè)要考察信息系統(tǒng)集成服務(wù)項(xiàng)目供方某項(xiàng)目的連續(xù)性，以下哪項(xiàng)不是其評(píng)價(jià)指標(biāo)？服務(wù)按恢復(fù)時(shí)間完成的比例重大事故發(fā)生情況解決率關(guān)鍵業(yè)務(wù)應(yīng)急就緒度對(duì)于權(quán)重的設(shè)定下列說(shuō)法不正確的是哪項(xiàng)？同一服務(wù)類(lèi)別的權(quán)重設(shè)置是一樣的本標(biāo)準(zhǔn)中給定的權(quán)重值是推薦值，并非強(qiáng)制權(quán)重的設(shè)置應(yīng)考慮不同行業(yè)對(duì)各個(gè)服務(wù)特性的關(guān)注程度權(quán)重代表著指標(biāo)的重要程度評(píng)價(jià)的步驟有以下幾步，請(qǐng)按照正確的順序進(jìn)行排序 a 數(shù)據(jù)采集及計(jì)算 b 確定指標(biāo)體系 c 確定評(píng)價(jià)目的和途徑 d 確定權(quán)重值 e 確定服務(wù)類(lèi)別bcdeaebdcacebdacbeda下列對(duì)信息技術(shù)服務(wù)響應(yīng)性理解不正確的是哪項(xiàng)響應(yīng)性是強(qiáng)調(diào)了供方及時(shí)受理需方服務(wù)請(qǐng)求的能力有效性、及時(shí)性及互動(dòng)性都是響應(yīng)性的子特性供方對(duì)服務(wù)請(qǐng)求的響應(yīng)及時(shí)說(shuō)明響應(yīng)性好供方與需方建立互動(dòng)溝通機(jī)制能保障其處理服務(wù)請(qǐng)求的能力下列對(duì)信息技術(shù)評(píng)價(jià)模型理解正確的是哪項(xiàng)服務(wù)要素質(zhì)量、生產(chǎn)質(zhì)量、消費(fèi)質(zhì)量三者相互影響信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性?xún)H依賴(lài)于消費(fèi)質(zhì)量信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性?xún)H依賴(lài)于服務(wù)要素質(zhì)量服務(wù)要素質(zhì)量影響著生產(chǎn)質(zhì)量，生產(chǎn)質(zhì)量影響消費(fèi)質(zhì)量SERVQUAL模型中質(zhì)量評(píng)價(jià)的結(jié)果是如何得出的？PQ（期望服務(wù)值）-EQ（感知服務(wù)值）感知服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果期望服務(wù)評(píng)價(jià)結(jié)果EQ（感知服務(wù)值）-PQ（期望服務(wù)值）優(yōu)化改善的無(wú)形成果包括運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象運(yùn)行性能的提升優(yōu)化改善方案優(yōu)化改善方案的實(shí)施紀(jì)錄優(yōu)化改善方案實(shí)施后評(píng)審紀(jì)錄交付成果的管理包括下列哪項(xiàng)工作？制定成果的管理流程明確成果的類(lèi)別明確成果的規(guī)格或格式確保成果的效用在優(yōu)化改善過(guò)程中需方應(yīng)確保供方的人員、操作、數(shù)據(jù)以及工具等符合安全要求協(xié)助優(yōu)化改善工作，如確認(rèn)方案等對(duì)遺留問(wèn)題制定改進(jìn)措施 不參與優(yōu)化改善活動(dòng)響應(yīng)支持是指供方對(duì)備品備件的響應(yīng)交付應(yīng)急事件的保障服務(wù)日常預(yù)訂服務(wù)的交付故障申報(bào)的即時(shí)服務(wù)交付規(guī)范適用于下列哪一種情況？信息系統(tǒng)審計(jì)需方評(píng)價(jià)和選擇供方評(píng)價(jià)供方的服務(wù)能力指導(dǎo)供方管理服務(wù)交付總價(jià)改進(jìn)階段的工作包括應(yīng)急事件的責(zé)任認(rèn)定應(yīng)急工作總結(jié)應(yīng)急事件后的評(píng)審會(huì)議編制應(yīng)急事件總結(jié)報(bào)告事件升級(jí)是指？管理升級(jí)職能升級(jí)資源調(diào)配升級(jí)緊急程度升級(jí)排查與診斷包括下列哪些工作？事件級(jí)別評(píng)估人員、設(shè)備調(diào)派問(wèn)題溝通與確認(rèn)事件升級(jí)預(yù)案啟動(dòng)應(yīng)具有自動(dòng)啟動(dòng)模式遵從預(yù)案啟動(dòng)的策略和程序經(jīng)需方管理層決策經(jīng)相關(guān)方協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估與改進(jìn)是哪個(gè)階段的活動(dòng)？應(yīng)急響應(yīng)應(yīng)急準(zhǔn)備應(yīng)急處置應(yīng)急總結(jié)改進(jìn)對(duì)于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)人員的要求，以下哪項(xiàng)不屬于管理人員的必備要求掌握運(yùn)維服務(wù)項(xiàng)目管理的知識(shí)，具備項(xiàng)目管理的經(jīng)驗(yàn)并有IT服務(wù)管理相關(guān)的培訓(xùn)/認(rèn)證了解和掌握所在領(lǐng)域的主流技術(shù)具備產(chǎn)品研發(fā)三年以上經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)（data）指用于記錄信息的、按一定規(guī)則排列組合的符號(hào)。以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)？數(shù)字文學(xué)表結(jié)構(gòu)圖像以下哪項(xiàng)不屬于對(duì)存儲(chǔ)的預(yù)防性檢查檢查存儲(chǔ)關(guān)鍵硬件部件是否滿(mǎn)足運(yùn)行冗余度要求存儲(chǔ)配置備份機(jī)制是否完善存儲(chǔ)管理軟件是否需要升級(jí)或打補(bǔ)丁將配置文件備份在網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的例行操作中，設(shè)備軟件配置備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志備份及存檔、監(jiān)控系統(tǒng)日志數(shù)據(jù)分析與報(bào)告生成等工作屬于常規(guī)作業(yè)預(yù)防性檢查監(jiān)控都不是某服務(wù)供方在主場(chǎng)服務(wù)期間，為了滿(mǎn)足甲方需求而建立服務(wù)臺(tái)并設(shè)置電話及網(wǎng)絡(luò)熱線服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了雙方實(shí)施溝通聯(lián)絡(luò)通暢。這滿(mǎn)足屬于運(yùn)維服務(wù)策略中的及時(shí)性規(guī)范性安全性可用性以下對(duì)于信息安全中“保密性”的解釋正確且完整的是保證機(jī)密信息不被竊聽(tīng)，或竊聽(tīng)者不能了解信息的真實(shí)含義適用加密手段，使傳播中的信息處于加密狀態(tài)得到信息的人不得隨意傳播信息，使之保密保證數(shù)據(jù)的一致性，防止數(shù)據(jù)被非法用戶(hù)篡改分工配電、空調(diào)、消防、安防、弱電智能配備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)支持人員。熟練掌握機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施相關(guān)設(shè)備的安裝、調(diào)試和維護(hù)，擁有相關(guān)設(shè)備系統(tǒng)的培訓(xùn)/認(rèn)證。上述是針對(duì)數(shù)據(jù)中心（ ）運(yùn)維人員的要求數(shù)據(jù)服務(wù)器及存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施運(yùn)維服務(wù)策略中的“規(guī)范”是指建立適宜的服務(wù)管理流程、服務(wù)活動(dòng)指導(dǎo)文件或?qū)嵤┮?guī)則，以保證服務(wù)過(guò)程的規(guī)范運(yùn)作運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)按照ISO20000國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行流程設(shè)計(jì)和執(zhí)行為數(shù)據(jù)中心交付的運(yùn)維服務(wù)應(yīng)當(dāng)符合服務(wù)級(jí)別協(xié)議規(guī)定的要求符合所在行業(yè)的法律法規(guī)要求以下哪項(xiàng)不屬于數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的對(duì)象應(yīng)用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)基礎(chǔ)軟件、網(wǎng)絡(luò)及硬件機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施第三方提供的通信線路服務(wù)數(shù)據(jù)中心中某文件服務(wù)器遭受蠕蟲(chóng)病毒攻擊，文件無(wú)法打開(kāi)或已經(jīng)損壞。這破壞了信息的（ ）保密性和完整性真實(shí)性和可用性可用性和完整性不可抵賴(lài)性和可用性數(shù)據(jù)中心規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)是為了保證數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)工作的規(guī)范化，以下對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的使用方法描述正確的是本標(biāo)準(zhǔn)供需方參照，以提出明確的運(yùn)維服務(wù)需求或選擇和評(píng)價(jià)服務(wù)提供商本標(biāo)準(zhǔn)供服務(wù)商使用，以借助標(biāo)準(zhǔn)改進(jìn)服務(wù)能力，提高數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的工作效率A和B都不是A和B都包括下列哪項(xiàng)不屬于安全管理過(guò)程的關(guān)鍵指標(biāo)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過(guò)程中信息的保密性運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過(guò)程中信息的可用性運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過(guò)程中信息的完整性運(yùn)行維護(hù)服務(wù)過(guò)程中信息的正確性下列哪項(xiàng)不屬于配置管理的關(guān)鍵指標(biāo)配置管理過(guò)程的完整性配置數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確、完整、有效、可用、可追溯配置項(xiàng)審計(jì)機(jī)制的有效性配置管理人員設(shè)置服務(wù)報(bào)告過(guò)程的完整性是指服務(wù)報(bào)告的建立、審批、分發(fā)、歸檔等服務(wù)報(bào)告的提交方式、時(shí)間、需方接收對(duì)象等服務(wù)報(bào)告的格式、提綱等服務(wù)報(bào)告的內(nèi)容滿(mǎn)足SLA要求下列不屬于運(yùn)維工具關(guān)鍵指標(biāo)的是哪項(xiàng)工具的版本信息與工具功能匹配的使用手冊(cè)工具使用日志記錄等工具的使用效果自評(píng)估報(bào)告以下不屬于能力管理實(shí)施的是制定IT服務(wù)管理計(jì)劃，并按計(jì)劃實(shí)施建立于需方的溝通協(xié)調(diào)機(jī)制按照服務(wù)能力要求實(shí)施管理活動(dòng)并記錄，確保服務(wù)能力管理和服務(wù)過(guò)程實(shí)施可追溯，服務(wù)結(jié)果可計(jì)量或可評(píng)估提交滿(mǎn)足質(zhì)量要求的交付物某組織在運(yùn)行維護(hù)工作當(dāng)中，由于客戶(hù)需求發(fā)生改變而設(shè)計(jì)了新的服務(wù)以滿(mǎn)足這些需求。該階段工作應(yīng)屬于IT服務(wù)生命周期當(dāng)中哪個(gè)階段服務(wù)戰(zhàn)略服務(wù)設(shè)計(jì)服務(wù)運(yùn)營(yíng)持續(xù)服務(wù)改進(jìn)以下哪項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)或?qū)嵺`指導(dǎo)中不涉及業(yè)務(wù)連續(xù)性ISO/IEC 20000CMMIISO/IEC 27001ITIL下幾類(lèi)文件中，不屬于規(guī)范性文件的是標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)規(guī)范規(guī)程能力計(jì)劃多選題配置的過(guò)程包括配置項(xiàng)識(shí)別配置記錄配置關(guān)聯(lián)配置審計(jì)能力體系評(píng)估的維度包括運(yùn)維企業(yè)的能力體系在運(yùn)維項(xiàng)目中實(shí)施的符合度能力體系在項(xiàng)目中的實(shí)施效果運(yùn)維企業(yè)的綜合能力表現(xiàn)運(yùn)維企業(yè)的組織整體能力等級(jí)運(yùn)維服務(wù)交付框架的組成部分有？交付策略B交付內(nèi)容C交付方式D交付成果在運(yùn)維服務(wù)策略“安全”中，服務(wù)供需雙方應(yīng)采取安全措施，有效控制數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的各個(gè)環(huán)節(jié)，保護(hù)數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)中的物理安全、網(wǎng)絡(luò)安全、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全和數(shù)據(jù)安全。以下哪些屬于該策略?xún)?nèi)容建立有效安全通報(bào)機(jī)制，及時(shí)通報(bào)安全事件情況及防范處理措施對(duì)運(yùn)維人員采取有效的信息安全管理措施，如調(diào)查、保密協(xié)議等對(duì)安全設(shè)施、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全監(jiān)控、分析、報(bào)告，控制安全風(fēng)險(xiǎn)、防止安全事件發(fā)生建立適宜的信息安全管理機(jī)制，以規(guī)范運(yùn)維服務(wù)人員的信息安全行為數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的對(duì)象包括數(shù)據(jù)、軟件服務(wù)器及存儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備機(jī)房基礎(chǔ)設(shè)施應(yīng)急響應(yīng)過(guò)程包括下列哪些主要階段應(yīng)急準(zhǔn)備監(jiān)測(cè)與預(yù)警應(yīng)急啟動(dòng)應(yīng)急處置響應(yīng)支持過(guò)程中，供方應(yīng)明確受理渠道，如電話提供服務(wù)承諾，如工作時(shí)間投訴服務(wù)的渠道與供需雙方人員溝通進(jìn)展信息衡量傳感器靜態(tài)性能的指標(biāo)是線性度靈敏度遲滯性重復(fù)性下面哪個(gè)不是IPv6的擴(kuò)展產(chǎn)首部選路首部分段首部封裝IPv6首部封裝安全有效載荷首部ICMPv6IPv6在設(shè)計(jì)之初就要求實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)包括以下哪些支持幾乎無(wú)限大的地址空間減小路由表的大小使路由協(xié)議工作更簡(jiǎn)單高效設(shè)計(jì)取代IPSec的安全協(xié)議允許新舊協(xié)議共存一段時(shí)間物聯(lián)網(wǎng)中的M2M涉及的關(guān)鍵技術(shù)包括傳感器及其網(wǎng)絡(luò)技術(shù)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)專(zhuān)用芯片、模塊、終端技術(shù)M2M平臺(tái)技術(shù)智能傳感器應(yīng)用的3個(gè)層次傳感網(wǎng)絡(luò)傳輸網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)使用質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果時(shí)，應(yīng)考慮哪些因素收集評(píng)價(jià)結(jié)果的規(guī)程，如工具、手工等評(píng)價(jià)結(jié)果的來(lái)源，如供方報(bào)告、需方報(bào)告等結(jié)果數(shù)據(jù)的確認(rèn)，如供方自查、第三方檢查等評(píng)價(jià)指標(biāo)體系主動(dòng)性評(píng)價(jià)包括以下內(nèi)容主動(dòng)提供服務(wù)報(bào)告主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)趨勢(shì)分析主動(dòng)介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容M2M系統(tǒng)架構(gòu)包括機(jī)器通訊網(wǎng)絡(luò)中間件應(yīng)用下列對(duì)GAP模型描述正確的是哪項(xiàng)GAP1是管理人員對(duì)服務(wù)的人是與顧客期望之間的差距GAP2可落實(shí)到服務(wù)設(shè)計(jì)，是服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與顧客期望之間的差距GAP4是顧客感知與服務(wù)傳遞之間的差距，涉及供需方的溝通GAP5是顧客的服務(wù)期望與服務(wù)感之間的差距，它受到其他四個(gè)差距的影響，使其他四個(gè)差距累積的結(jié)果指標(biāo)數(shù)據(jù)的采集方法有哪些調(diào)查問(wèn)卷歷史數(shù)據(jù)日常記錄工具收集下列對(duì)信息技術(shù)服務(wù)質(zhì)量特性理解正確的是哪些項(xiàng)？供方持續(xù)穩(wěn)定提供服務(wù)的能力屬于可靠性的內(nèi)容完備性可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同的能力可靠性是指信息技術(shù)服務(wù)供方在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行服務(wù)協(xié)議的能力信息技術(shù)服務(wù)供方按照服務(wù)協(xié)議要求對(duì)服務(wù)請(qǐng)求進(jìn)行解決的能力屬于響應(yīng)性的內(nèi)容運(yùn)維服務(wù)的交付方式包括下列哪種形式？遠(yuǎn)程交付定期交付現(xiàn)場(chǎng)交付分包方交付運(yùn)維服務(wù)交付框架的組成部分有？交付策略 交付內(nèi)容交付方式交付成果劃分應(yīng)急項(xiàng)目事件級(jí)別需要考慮的要素有信息系統(tǒng)的重要性信息系統(tǒng)的服務(wù)時(shí)段信息系統(tǒng)的脆弱性信息系統(tǒng)的受損程度以下哪項(xiàng)屬于數(shù)據(jù)庫(kù)例行操作中監(jiān)控的內(nèi)容監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)主要進(jìn)程運(yùn)行情況監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)連接是否正常監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)表空間使用情況監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)庫(kù)日志是否有異常路由策略調(diào)整在運(yùn)維服務(wù)策略之一“可用”當(dāng)中，以下哪些描述是正確的-按需方要求制定冗余系統(tǒng)和備份啟用規(guī)范。建立作業(yè)流程和響應(yīng)機(jī)制以滿(mǎn)足可用性要求合理設(shè)置人員崗位與職責(zé)，保證專(zhuān)人專(zhuān)崗且有備份配備相應(yīng)人員和工具，并定期培訓(xùn)，提高服務(wù)可用性為服務(wù)需求配備足夠資源，確保可用性有充分的資源支持。以下對(duì)于新一代數(shù)據(jù)中心的描述，正確的是基于標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建模塊，通過(guò)模塊化軟件實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化24*7無(wú)人值守計(jì)算與管理，并以供應(yīng)鏈方式提供共享的基礎(chǔ)設(shè)施、信息與應(yīng)用等IT服務(wù)。新一代數(shù)據(jù)中心應(yīng)是一個(gè)整合的、標(biāo)準(zhǔn)化的、最優(yōu)化的、虛擬化的、自動(dòng)化的適應(yīng)性基礎(chǔ)設(shè)施環(huán)境（AdaptiveInfrastructure）和高可用計(jì)算環(huán)境新一代數(shù)據(jù)中心能滿(mǎn)足IT部門(mén)對(duì)未來(lái)數(shù)據(jù)中心的迫切需求，如標(biāo)準(zhǔn)化、模塊化、虛擬化設(shè)計(jì)，動(dòng)態(tài)IT基礎(chǔ)設(shè)施（靈活、資源利用率高），24*7自動(dòng)化運(yùn)營(yíng)管理（流程自動(dòng)化、數(shù)據(jù)中心自動(dòng)化），支持業(yè)務(wù)連續(xù)性（容災(zāi)、高可用）新一代數(shù)據(jù)中心能提供共享IT服務(wù)（跨業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施、信息、應(yīng)用共享），快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求變化（資源按需供應(yīng)），實(shí)現(xiàn)綠色數(shù)據(jù)中心（節(jié)能、減排）等。數(shù)據(jù)中心運(yùn)維服務(wù)的內(nèi)容包括例行操作響應(yīng)支持優(yōu)化改善調(diào)研評(píng)估發(fā)布方案包括以下哪些項(xiàng)發(fā)布計(jì)劃回退方案發(fā)布記錄變更記錄以下關(guān)于運(yùn)維管理工具的描述中，屬于通用要求范圍的是監(jiān)控工具，對(duì)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象進(jìn)行數(shù)據(jù)的采集和監(jiān)控，評(píng)估可能導(dǎo)致運(yùn)行維護(hù)服務(wù)對(duì)象故障的因素服務(wù)報(bào)告管理工具，結(jié)合能力管理、可用性管理、以及事件問(wèn)題等信息，為客戶(hù)方和供方領(lǐng)導(dǎo)提供專(zhuān)業(yè)化的運(yùn)行維護(hù)報(bào)告專(zhuān)用工具，根據(jù)服務(wù)要求配備的安全工具和用于特殊要求的工具過(guò)程管理工具，按照商定的服務(wù)級(jí)別協(xié)議管理運(yùn)行維護(hù)服務(wù)的交付過(guò)程，過(guò)程管理工具宜包括日常運(yùn)行維護(hù)管理、記錄、測(cè)量、監(jiān)督和評(píng)估等功能應(yīng)急響應(yīng)是指組織針對(duì)應(yīng)急事件所進(jìn)行的下列哪些工作預(yù)防監(jiān)控處置管理主動(dòng)性評(píng)價(jià)包括以下內(nèi)容主動(dòng)提供服務(wù)報(bào)告主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)監(jiān)控主動(dòng)進(jìn)行服務(wù)趨勢(shì)分析主動(dòng)介紹服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容以下對(duì)于運(yùn)維通用要求標(biāo)準(zhǔn)中，屬于人員能力要求的是供方應(yīng)建立與運(yùn)行維護(hù)服務(wù)相關(guān)的人員儲(chǔ)備計(jì)劃和機(jī)制，確保有足夠的人員，以滿(mǎn)足與需方約定的當(dāng)前和未來(lái)的運(yùn)行維護(hù)服務(wù)需求供方應(yīng)建立與運(yùn)行維護(hù)相關(guān)的培訓(xùn)體系或機(jī)制，在制定培訓(xùn)時(shí)應(yīng)識(shí)別培訓(xùn)要求，并提供及時(shí)和有效的培訓(xùn)代言應(yīng)建立與運(yùn)行維護(hù)服務(wù)相關(guān)的績(jī)效考核體系或機(jī)制，并能夠有效組織實(shí)施代言異地建立人力資源部門(mén)。為從事IT服務(wù)相關(guān)的人員設(shè)置專(zhuān)人專(zhuān)崗物聯(lián)網(wǎng)中的信息傳感設(shè)備為射頻識(shí)別紅外感應(yīng)器全球定位系統(tǒng)激光掃描器IPv6的特點(diǎn)包括以下哪幾項(xiàng)更大的地址空間更高效的路由基礎(chǔ)更快的包轉(zhuǎn)發(fā)率更便捷的移動(dòng)性特征更好的QoS組成MEM的部件有微傳感器微執(zhí)行器信號(hào)處理和控制電路電源藍(lán)牙基本的應(yīng)用模型文件傳輸局域網(wǎng)接入Internet網(wǎng)絡(luò)終端耳機(jī)C組教材-信息技術(shù)篇-練習(xí)題標(biāo)準(zhǔn)答案一、單選題：通過(guò)集群應(yīng)有、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)或分布式文件系統(tǒng)等功能，將網(wǎng)絡(luò)中大量各種不同類(lèi)型的存儲(chǔ)設(shè)備通過(guò)應(yīng)用軟件集合起來(lái)協(xié)調(diào)工作，共同對(duì)外提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和業(yè)務(wù)訪問(wèn)功能的一個(gè)系統(tǒng)叫做（）B、云存儲(chǔ)PaaS的英文名是（）C、Platform as a Service哪項(xiàng)不屬于云服務(wù)的層次（）C、BaaS公有云和私有云結(jié)合叫做（）C、混合云云也叫做（）B、資源池Ipv6 采用地址長(zhǎng)度是（）C、128位不屬于M2M的業(yè)務(wù)模型的是（）D、操作系統(tǒng)通信中PLC技術(shù)是指（）C、電力線通信技術(shù)GPS的全稱(chēng)是（）C全球定位系統(tǒng)藍(lán)牙的通訊距離一般為（）C、10米WiFi技術(shù)又稱(chēng)為（）A、Ad-Hoc和InfrastructureWiFi技術(shù)又稱(chēng)為（）B、802.11標(biāo)準(zhǔn)不屬于物聯(lián)網(wǎng)中常見(jiàn)組網(wǎng)技術(shù)的是（）D、家庭網(wǎng)絡(luò)ZigBee在交換數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)中，不屬于典型設(shè)備的為（）C、連接器無(wú)線傳感器網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的各個(gè)要素通過(guò)一個(gè)統(tǒng)一的協(xié)議進(jìn)行信息傳輸，這個(gè)協(xié)議是（）B、ZigBee具有信息處理功能的傳感器叫做（）C、智能傳感器電橋是傳感器中拿部分經(jīng)常使用的電路（）C、檢測(cè)電路物聯(lián)網(wǎng)中的無(wú)線傳感器節(jié)點(diǎn)一般有幾部分組成（）D、4介于前端RFID讀寫(xiě)器硬件模塊和后端數(shù)據(jù)庫(kù)與應(yīng)用軟件之間的中介是（）B、RFID中間件射頻識(shí)別技術(shù)開(kāi)始興起是在（）C、20世紀(jì)90年代不屬于RFID產(chǎn)品的衡量參數(shù)為（）D、電壓RFID的組成部分不包括（）C、傳感器RFID是下面哪個(gè)英文的縮寫(xiě)（）A、Radio Frequency IdentificationEPC編碼中的第一個(gè)字段是（）B、版本號(hào)哪項(xiàng)不屬于EPC系統(tǒng)的組成（）D、GPS跟蹤器哪項(xiàng)不屬于物聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用難點(diǎn)（）C、計(jì)算能力問(wèn)題哪項(xiàng)不屬于網(wǎng)絡(luò)傳輸層（）C、傳感器網(wǎng)關(guān)哪項(xiàng)不是物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)（）C、計(jì)算存儲(chǔ)層物聯(lián)網(wǎng)額核心單元（）D、智能家居對(duì)應(yīng)“智慧地球”，2009年溫家寶總理提出了（）B、感知中國(guó)信息技術(shù)發(fā)展額第1次浪潮標(biāo)志是（）A、個(gè)人計(jì)算機(jī)的普及物聯(lián)網(wǎng)的英文縮寫(xiě)（）A、IOT由于Ipv6和Ipv4不兼容，所以企業(yè)要將網(wǎng)絡(luò)遷移到Ipv6時(shí)需要進(jìn)行充分的準(zhǔn)備工作以應(yīng)對(duì)可能發(fā)生的問(wèn)題，其中第一步通常是（）A、建立Ipv6測(cè)試網(wǎng)絡(luò)使用隧道技術(shù)的缺點(diǎn)是（）B、雙層IP頭增加了網(wǎng)絡(luò)開(kāi)銷(xiāo)關(guān)于6to4技術(shù)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）B、適用于主機(jī)到主機(jī)、主機(jī)到路由器之間的自動(dòng)隧道技術(shù)關(guān)于ISATAP技術(shù)，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）D、隧道端節(jié)點(diǎn)必須具有公網(wǎng)Ipv4地址關(guān)于Ipv4/Ipv6隧道，以下說(shuō)法正確的是（）D、主要用于連接Ipv6海洋中的Ipv4孤島Ipv6有三種類(lèi)型的地址自動(dòng)配置，DHCPv6是屬于哪一種（）B、有狀態(tài)地址自動(dòng)配置Ipv6地址解析協(xié)議中錯(cuò)誤的是（）A、用于將節(jié)點(diǎn)的MAC地址轉(zhuǎn)換成Ipv4地址Ipv6組播地址中的Scope范圍字段是用于（）B、指定組播通信流準(zhǔn)備用于傳輸?shù)腎pv6網(wǎng)絡(luò)的范圍關(guān)于Ipv6本店使用的單播地址，以下說(shuō)法錯(cuò)誤的是（）B、路由器不會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)各類(lèi)的Ipv6本地單播地址Ipv6全局單播地址的45位全局路由前綴不包括（）D、SLAID站點(diǎn)匯聚標(biāo)識(shí)符以下哪一個(gè)不是Ipv6本地使用的單播地址（）B、子網(wǎng)本地地址Ipv6的地址類(lèi)型中不包括（）C、廣播地址關(guān)于Ipv6的地址，以下說(shuō)法正確的是（）A、8位的地址空間幾乎是無(wú)限大的