第2章 項目準備和啟動

軟件項目管理第2章項目準備和啟動,Brucencepuwork,.,2,2020/4/27,為什么要項目準備？,盲目啟動的危害：投入產(chǎn)出分析不正確組織混亂項目延期或者不符合客戶需求而棄用人月神話的IBMSystem/360項目，夢斷代碼的chandler項目開工沒有回頭箭：項目啟動后資源需求提上日程、費用產(chǎn)生做項目前應該：分析項目，是否值得去做；怎么去做；大概消費多少時間和成本；,.,3,2020/4/27,機會總是留給有準備的人,記得北京奧運會射擊比賽步槍三姿金牌得主是誰嗎？如果不是埃蒙斯最后一槍那令人不可思議的4.4環(huán)，邱健完全沒機會拿到這塊金牌(最后一槍只要不低于8環(huán)就穩(wěn)拿金牌)；但如果邱健不一槍一槍地堅持，埃蒙斯也根本沒機會把唾手可得的金牌拋給這位33歲的中國老將。為了這枚金牌,他射擊場上準備了年，其中8年在國家隊默默無聞的訓練，年改練三姿，其中的艱辛是無人能知的。,.,4,2020/4/27,第2章項目準備和啟動,2.1項目建議書2.2項目可行性分析2.3項目投標2.4軟件項目合同條款評審2.5軟件項目組織結構和人員角色2.6軟件項目的相關利益人2.7軟件項目啟動動員會,.,5,2020/4/27,什么是項目建議書？,項目建議書(projectproposal)，就是項目立項申請報告。它可以比較簡要，也可以比較詳盡，而重點是如何向有關的投資方或上級闡述立項的必要性。,見書示例（P2425),.,6,2020/4/27,項目建議書的內(nèi)容,項目的背景。項目的意義和必要性。項目產(chǎn)品或服務的市場預測。項目規(guī)模和期限。項目建設必需的條件、已具備和尚不具備的條件分析。投資估算和資金籌措的設想。市場前景及經(jīng)濟效益初步分析。其它需要說明的情況,.,7,2020/4/27,第2章項目準備和啟動,2.1項目建議書2.2項目可行性分析2.3項目投標2.4軟件項目合同條款評審2.5軟件項目組織結構和人員角色2.6軟件項目的相關利益人2.7軟件項目啟動動員會,.,8,2020/4/27,2.2項目可行性分析,2.2.1可行性分析前提2.2.2可行性分析因素2.2.3成本效益分析方法2.2.4技術及風險分析方法2.2.5可行性分析結論,.,9,2020/4/27,可行性分析前提,了解客戶需求和想要達到目標，比如：當前業(yè)務流程分析主要功能點需求分析系統(tǒng)非功能性需求分析，如性能需求、環(huán)境和安全需求限制條件分析：經(jīng)費、時間限制需求的優(yōu)先順序粗粒度，大體分析,.,10,2020/4/27,可行性分析因素,.,11,2020/4/27,可行性分析流程,.,12,2020/4/27,可行性分析方法成本效益分析(1),成本效益分析方法之一：回收期法回收期：使累計的凈現(xiàn)金流入等于最初的投資費用所需的時間回收期=原始投資額/每年現(xiàn)金凈流入量（NCF）例如：原始投入5w元，每年凈現(xiàn)金流入2w元，則回收期是？回收期法的優(yōu)缺點：容易理解，計算簡便?；厥掌谠蕉田L險越小只考慮回收前的效果，未考慮投資方案總收益。有可能在回收后的效益更多。忽略了貨幣時間價值回收期法僅作為輔助評價指標,.,13,2020/4/27,可行性分析方法成本效益分析(2),成本效益分析方法之一：凈現(xiàn)值法凈現(xiàn)值（Net-Present-Value）：就是未來報酬的總現(xiàn)值減去原先的投入。,.,14,2020/4/27,可行性分析方法成本效益分析(3),成本效益分析方法之一：凈現(xiàn)值法凈現(xiàn)值法決策規(guī)則：在只有一個備選方案時，凈現(xiàn)值為正采納，為負不采納；在多個備選方案中，優(yōu)先選用凈現(xiàn)值是正值中的最大者。例如，某項目的初期投資是20W元，預計未來5年中的各年的收入依次為2W元、4W元、5W元、8W元、12W元，假如每年的貼現(xiàn)率是5%，每年的通貨膨脹率是3%，那么NPV是多少？,.,15,2020/4/27,可行性分析方法技術分析(4),技術分析方法技術分析：通過對技術設計方案或者演示模型的比較和分析，判斷其技術的成熟性和適用性。其有效方法是專家評定法：找相關行業(yè)的技術專家進行評審,.,16,2020/4/27,可行性分析方法風險分析(5),風險分析方法風險分析：對項目分別進行內(nèi)部和外部的風險評估，主要對市場風險、技術風險、財務風險、組織風險、法律風險、經(jīng)濟及社會風險等風險因素進行定性和定量的分析，從而為項目決策提供依據(jù)。最常用方法是定量分析方法決策樹,做項目？,是,否,成功，收益：10萬元,失敗，損失：5萬元,信息更新和維護人員工資：4萬元,概率：70%,概率：30%,.,17,2020/4/27,可行性分析結論,項目需求分析概況可行性要素分析項目的設計方案人員配置和培訓計劃項目主要風險可行性研究的結論和建議其他重要意見,見書示例（P2831),.,18,2020/4/27,第2章項目準備和啟動,2.1項目建議書2.2項目可行性分析2.3項目投標2.4軟件項目合同條款評審2.5軟件項目組織結構和人員角色2.6軟件項目的相關利益人2.7軟件項目啟動動員會,.,19,2020/4/27,投標兩個階段,如果項目需求方?jīng)]有軟件開發(fā)能力，那么需要另找專業(yè)機構來進行分析和開發(fā)，因此可行性研究和項目招標可以合二為一。項目投標基本分為兩個階段：第一個階段是參加競標的供應商在規(guī)定的時間內(nèi)提交投標書。標書一般包括項目需求分析、可行性研究方案和財務預算。標書要清晰化、條理化、規(guī)范化。第二個階段是需求方（客戶）對投標書進行評估，得出競標結果。(從需求能力、技術能力、管理方案和財務預算考慮)通過評估，需求方選擇最優(yōu)方案與供應商簽訂合同,.,20,2020/4/27,參考其它書籍,.,21,2020/4/27,第2章項目準備和啟動,2.1項目建議書2.2項目可行性分析2.3項目投標2.4軟件項目合同條款評審2.5軟件項目組織結構和人員角色2.6軟件項目的相關利益人2.7軟件項目啟動動員會,.,22,2020/4/27,2.4軟件項目合同條款評審,2.4.1合同計費的種類2.4.2合同條款評審,.,23,2020/4/27,示例,.,24,2020/4/27,合同計費種類,固定總價合同：簽訂合同的時候，總價已經(jīng)確定。只有當出現(xiàn)設計變更或者符合合同規(guī)定的調(diào)價條件時，才允許調(diào)整合同價格。把需求變更和成本增加的風險從需求方轉移到了承包方由于總價不變，承包方不得不節(jié)約成本，從而降低軟件質量費用償還合同：實際成本和獎勵薪酬相加支付給承包方。獎勵薪酬：固定獎勵、按成本百分比獎勵、按績效結果獎勵時間和材料合同：按單位工作量支付薪酬，如按工時計算風險承擔與固定總價合同剛好相反，承包商缺乏動力,.,25,2020/4/27,合同種類（續(xù)）,功能點計費合同：按功能點的個數(shù)支付報酬。首先分析估計功能點數(shù)及每個功能點價格(設計成本和實現(xiàn)成本)，然后求和。功能點分析：從用戶對應用系統(tǒng)的功能性需求出發(fā)，把應用系統(tǒng)按組件進行分解，并對每類組件以定義的功能點為度量單位進行計算，從而得到反映整個應用系統(tǒng)規(guī)模的功能點數(shù)軟件項目計費常采用：固定總價合同功能點計費合同,.,26,2020/4/27,合同評審,制定合同評審合同：對合同內(nèi)容進行最終審定(重點是對不一致部分進行討論和確定)簽訂合同,.,27,2020/4/27,制定合同的內(nèi)容,項目時間表項目驗收標準：適用性、安全性項目維護和升級事項項目價格和付款方式雙方的義務和責任相關保密條款(價格保密、代碼保密)軟件所有權問題：投資方vs開發(fā)方合同修訂方式和修訂程序合同法律效力合同有關附件：需求范圍、質量標準違約責任其他責任,.,28,2020/4/27,第2章項目準備和啟動,2.1項目建議書2.2項目可行性分析2.3項目投標2.4軟件項目合同條款評審2.5軟件項目組織結構和人員角色2.6軟件項目的相關利益人2.7軟件項目啟動動員會,.,29,2020/4/27,2.5組織結構和人員角色,2.5.1項目的組織結構2.5.2軟件項目的組織架構2.5.3軟件項目經(jīng)理2.5.4QA與QC,.,30,2020/4/27,耐人尋味的故事,從中你學到了什么？,.,31,2020/4/27,項目組織結構,有三種主要的類型：職能型，純項目型，矩陣型職能型：經(jīng)營活動按照職能劃分成部門。項目功能都在本職能部門內(nèi)部討論完成再遞交到下一個部門。如果完成期間涉及其他職能部門的問題，只能報告給本職能部門經(jīng)理，由各職能部門經(jīng)理進行協(xié)調(diào)和溝通。純項目型：項目經(jīng)理擁有領導權，項目內(nèi)所有成員直接向項目經(jīng)理匯報。每個項目就是一個獨立自主單位。它就如同一個子公司那樣運作，擁有完整的人員配備-像技術人員，行政人員，財務人員等。矩陣型：它是職能型和純項目型的結合體。但是項目內(nèi)的成員受項目經(jīng)理和職能經(jīng)理雙重領導。,.,32,2020/4/27,職能型,形狀：金字塔形特點：一個部門工作結束、下一個部門開始一般無項目經(jīng)理,.,33,2020/4/27,純項目型,特點：以項目經(jīng)理為核心每個項目組是一個獨立自主單位，有完整的人員配備，含技術、財務、行政人員。,.,34,2020/4/27,矩陣型,特點：職能型和矩陣型的結合體項目成員受項目經(jīng)理和職能經(jīng)理雙重領導。,.,35,2020/4/27,項目組織結構適用性分析,職能型結構適用于：項目規(guī)模小、專業(yè)面單一、以技術為重點的項目，如某種設計原型的研究。純項目型結構適用于：大型的、重要的、復雜的項目。矩陣型結構適用于：項目周期短又需要多個職能部門參與時。,.,36,2020/4/27,軟件項目的組織結構,軟件組織架構形成步驟：選定組織結構類型設計組織架構中各種角色及其相互關系和崗位職責,.,37,2020/4/27,軟件項目的組織架構(續(xù)),項目角色責任見表2-4（P36）,決策層,管理層,執(zhí)行層,.,38,2020/4/27,項目決策層，管理層和執(zhí)行層之間的關系,.,39,2020/4/27,軟件項目的組織架構說明,項目組成員和角色的關系是多對多的大型項目：一個角色由多人承擔，比如多個項目經(jīng)理小型項目：一個成員承擔多個角色，比如業(yè)務、架構、開發(fā)為同一人軟件開發(fā)和軟件測試這兩種角色，對軟件質量起著關鍵作用，并且這兩種角色相互聯(lián)系緊密開發(fā)組和測試組必須密切合作，良好溝通開發(fā)組和測試組盡量保持獨立運行，好處如下：專注、效率高相互制約和監(jiān)督，保證軟件質量,.,40,2020/4/27,示例-微軟組織結構,程序經(jīng)理使命：保持和客戶的溝通，協(xié)助項目組按時提供高質量的軟件產(chǎn)品,.,41,2020/4/27,項目經(jīng)理,三國演義中的諸葛孔明的軍事才能和領導管理才能都是毋庸置疑的。如果沒有諸葛亮對劉備的團隊進行的計劃、組織、實施、控制，也就沒有三分天下的蜀國。軟件項目經(jīng)理是整個軟件項目的核心和靈魂。一個合格的項目經(jīng)理必須具備良好的自身素質和較強的管理、技術能力。,.,42,2020/4/27,項目經(jīng)理應具備的能力,自身素養(yǎng)個人素質：熱情、專注、執(zhí)著、勤奮團隊合作親和力號召力、感染力威信力溝通表達力：會傾聽，會準確全面地表達應變能力分析處理能力管理能力項目流程管理能力：計劃、組織、控制和指導項目人力資源管理能力：合理地選擇、分配、調(diào)整和考核人員處理問題的能力：找原因、分析相互聯(lián)系和制約關系、討論并制定解決方案技術能力：懂技術，不要求精通，但要全面,.,43,2020/4/27,QA與QC,QA-質量保證，通過建立和維持質量管理體系來確保產(chǎn)品質量沒有問題，是過程質量審計者。在我們軟件開發(fā)過程中，QA也就是質量組成員。QA所關注的是軟件產(chǎn)品質量保證體系。QC-質量控制，檢驗產(chǎn)品的質量，保證產(chǎn)品符合客戶的需求；是產(chǎn)品質量檢查者。在我們軟件開發(fā)過程中，QC其實就是測試組成員。QC所關注的是產(chǎn)品，而非系統(tǒng)（體系）。,.,44,2020/4/27,QA與QC各個階段工作內(nèi)容對照表,QA和QC工作內(nèi)容不同，但是工作性質不沖突；這兩種角色可以單獨存在，或者由同一角色擔任。微軟：QA和QC由同一角色擔任TCS（印度知名軟件公司）：QA和QC由不同角色擔任,.,45,2020/4/27,第2章項目準備和啟動,2.1項目建議書2.2項目可行性分析2.3項目投標2.4軟件項目合同條款評審2.5軟件項目組織結構和人員角色2.6軟件項目的相關利益人2.7軟件項目啟動動員會,.,46,2020/4/27,為什么要重視項目相關利益人,原因如下：有的人或者部門認為新項目沖擊其利益，對項目實施不配合，對項目的整體影響很大相互利益人的利益訴求可能相互矛盾，如何平衡？一個不能平衡并滿足項目相關利益人期望的項目經(jīng)理，在項目開展過程中會舉步維艱通過管理相關利益人，可以明確需求的輕重所在，保證質量通過管理相關利益人，加強溝通，確保驗收順利,.,47,2020/4/27,軟件項目相關利益人,其實就是軟件項目干系人（stakeholders），是指積極參與項目或其利益在項目執(zhí)行中或成功后受到積極或消極影響的組織和個人。夢斷代碼中Chandler項目技術牛人癡迷技術，沒有從客戶的角度想問題。也是導致項目失敗的重要原因之一。,.,48,2020/4/27,做好相關利益人的分析和管理,識別分析管理軟件項目相關利益人,.,49,2020/4/27,識別軟件項目相關利益人,頭腦風暴法：哪些人或者組織是可能影響到項目，項目可能影響到那些人和組織可能的相關利益人：出資方客戶項目執(zhí)行組織項目團隊成員項目總監(jiān)老板、供應商、合作伙伴,.,50,2020/4/27,分析項目相關利益人-影響力/利益矩陣,任務：確定并分析項目利益人的需求和期望,.,51,2020/4/27,分析項目相關利益人-SWOT矩陣,S：strength優(yōu)勢W：weakness劣勢O：opportunit