回訪教育小結(jié)[回訪督辦組個人小結(jié)]

回訪教育小結(jié)回訪督辦組個人小結(jié) 個人小結(jié) 時間一晃而過，彈指之間，xx年已接近尾聲，一年時間說長不長，說短也不短，回顧這一年，思考亦多，感慨亦多，收獲亦多，可以說是忙并收獲著，累并快樂著。 下面就個人情況做一個全面的梳理小結(jié)，內(nèi)容如下： 1回訪督辦組成立初期，該階段負(fù)責(zé)人審及回訪環(huán)節(jié)的工作構(gòu)想、研究與完善實際運行的可操作性及可行性，主要內(nèi)容包括各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)操作規(guī)范的編寫、軟件系統(tǒng)設(shè)計與開發(fā)，為下一步試點區(qū)的推廣做好充分準(zhǔn)備。 2回訪督辦組成立中期，該階段各項準(zhǔn)備任務(wù)基本完成，負(fù)責(zé)試點區(qū)域的培訓(xùn)材料的編寫，包括制作 “回訪督辦業(yè)務(wù)操作流程界面的PPT”、“回訪督辦業(yè)務(wù)操作流程說明演示及規(guī)范要求”及扣分統(tǒng)計標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)培訓(xùn)材料，并實地到試點區(qū)進(jìn)行系統(tǒng)性和全面化培訓(xùn)講解，同時對試點區(qū)運行情況的跟蹤及分析，期間多次對試點平臺進(jìn)行模擬扣分，通過分析和梳理，發(fā)現(xiàn)存在的問題并及時修正及完善，為全市鋪開做好保障工作。 3回訪督辦組基本穩(wěn)定開展后，主要負(fù)責(zé)收集及歸納各區(qū)（縣）運行過程中所反映問題的，及時上報領(lǐng)導(dǎo)并總結(jié)完善。同時回訪督辦環(huán)節(jié)穩(wěn)固中求發(fā)展，隨著各項規(guī)范要求與扣分標(biāo)準(zhǔn)逐步細(xì)化，操作手冊的編寫便納入下半年度的工作計劃，負(fù)責(zé)回訪環(huán)節(jié)的全部編寫內(nèi)容。 4日常工作：首先每月對各區(qū)（縣）呼叫中心已反饋的投訴信息單進(jìn)行100%回訪，按區(qū)域劃分進(jìn)行回訪，并將抽查不滿意或不符合回訪規(guī)范的信息單下發(fā)各職能部門重新處置，共計維修回訪208件，投訴回訪1583件。配合數(shù)據(jù)統(tǒng)計要求，每周每月按時提供相關(guān)回訪數(shù)據(jù)，包括月報中各區(qū)（縣）完成量的統(tǒng)計。其次多次現(xiàn)場督辦，親自到現(xiàn)場了解情況，會同處置部門為百姓解決 5各項領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)，例如：多次來電重復(fù)投訴的情況梳理及分析、區(qū)縣交流會議的整合，等等。 匯報人： 二一年十二月二十七日 派駐未央團區(qū)委工作期間思想和工作情況 根據(jù)團中央加強團的基層組織建設(shè)和基層工作的統(tǒng)一部署，按照團市委統(tǒng)一要求，今年3月初，我有幸成為*團市委第二批派駐干部的一員到未央團區(qū)委工作，在這里我首先要感謝組織的信任培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持。派駐工作是切實加強團的基層組織建設(shè)和基層工作的重要舉措，是密切團的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)與基層團組織建設(shè)和基層工作的重要手段，也是培養(yǎng)鍛煉年輕干部的重要途徑。派駐未央團區(qū)委工作以來，我始終牢記此次下派工作的重要意義，嚴(yán)格按照團市委和上級團委的工作要求，積極融入到新的工作中來，與團未央?yún)^(qū)委的同志精誠協(xié)作，密切配合，較好的完成了承擔(dān)的各項工作任務(wù)，在工作實踐中，自己的思想政治素質(zhì)、思維方法和工作能力都得到了較大的提高?，F(xiàn)就派駐未央團區(qū)委以來的思想和工作情況做以總結(jié)匯報： 一、珍惜派駐機會，積極融入新的集體 被確定為團市委第二批下派干部后，作為一名年輕的團干部，我在思想*度重視，深刻認(rèn)識到派駐工作對于推動團的基層建設(shè)和個人學(xué)習(xí)提高的重要意義。我在團市委權(quán)益部工作期間，通過不斷的學(xué)習(xí)和實踐，雖能較好的完成本職工作，但因從事團的工作時間還比較短，工作接觸面有限，對于共青團其他領(lǐng)域的工作和團的基層工作卻并不十分了解，實際工作中難免出現(xiàn)考慮問題不周全，對基層工作把握不準(zhǔn)確，憑想象干工作的問題，一定程度上影響了工作的開展。這次派駐工作，正好給了我這個學(xué)習(xí)實踐了解基層的機會，因此，我倍加珍惜，在派駐期間虛心學(xué)習(xí)，積極轉(zhuǎn)換角色，全身心投入到新的崗位中來，我和團區(qū)委的同志積極溝通交流，熟悉新的工作環(huán)境，很快與同志們統(tǒng)一了思想認(rèn)識，明確了自己的職責(zé)定位，理清了在新的崗位上開展工作的頭緒。近半年的工作實踐中我越發(fā)感到，基層是鍛煉青年干部的大熔爐，是團的工作有效開展的大舞臺，我們青年干部只有不斷加強學(xué)習(xí)和磨練，拓寬工作接觸面和知識結(jié)構(gòu)，才能有效提高自身綜合素質(zhì)，才能在今后更加科學(xué)、合理、有效的開展工作。 二、加強學(xué)習(xí)積累，不斷提高工作能力 作為一名市級團委業(yè)務(wù)部室的干部，有機會到區(qū)縣團委工作半年時間，能較為全面的學(xué)習(xí)了解基層團委的工作內(nèi)容和工作方法，與基層團干部和團員青年近距離接觸，從事一些以前不曾做過的工作，不能不說是一次絕好的鍛煉機會。我十分珍惜，在平時的工作中虛心學(xué)習(xí)、踏實工作，努力在學(xué)中干、干中學(xué)，通過學(xué)習(xí)不斷充實自己、提升自己。一是在工作實踐中學(xué)習(xí)。只有真正在實踐中體驗過的經(jīng)歷、在實踐中總結(jié)出的方法才是最真實、最深刻、最有效的?；鶎訄F委是一個充滿朝氣和活力的集體，我們年輕干部就是要多經(jīng)歷這樣的崗位鍛煉，在基層的工作實踐中礪練本領(lǐng)，豐富閱歷才能獲得繼續(xù)前進(jìn)的動力。我緊密結(jié)合各項工作任務(wù)，與同事積極的交流探討，認(rèn)真的付諸實踐，把一些曾經(jīng)理論化的知識在工作中不斷檢驗，在實踐中逐步變成寶貴的經(jīng)驗，豐富了個人的工作經(jīng)歷，提高了自己的工作水平。二是向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。未央團區(qū)委的同志，雖然比較年輕，但都是在區(qū)級團委工作多年的老團干，有著豐富的工作經(jīng)驗。雖然人員少辦公條件也比較簡陋，但大家能夠克服種種困難，立足現(xiàn)有條件，創(chuàng)造性的開展工作，我們團結(jié)一致，密切配合，較好的完成了區(qū)委和上級團組織布置的工作任務(wù)。在此過程中團區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)和同事表現(xiàn)出了良好的思想政治素質(zhì)和很強的工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力，這些都是非常值得我學(xué)習(xí)并在今后的工作中努力實踐的。三是向基層學(xué)習(xí)。離開基層的實踐，機關(guān)的決策將成為無源之水、無本之木。區(qū)縣以下各級團組織承擔(dān)著最基層、最基礎(chǔ)的工作，雖然配有團委書記但多為兼職，因經(jīng)費、時間和受重視程度等多種制約因素影響，開展工作的難度也最大。但在具體的工作接觸中，我還是深受感動的，很多同志對于共青團工作非常有感情，工作的熱情也很高，有時為了完成一項工作，甚至加班加點利用個人時間，想方設(shè)法創(chuàng)造條件完成工作。這種熱情和干勁非常值得我學(xué)習(xí)，讓我在了解了他們工作狀況的同時，進(jìn)一步強化了工作的責(zé)任感和使命感。 三、積極轉(zhuǎn)變角色，主動開展工作 在第九屆未央?yún)^(qū)“十大杰出青年”評選活動中，我與同事積極策劃活動方案，收集申報材料，多方聯(lián)系和商談十大杰出青年事跡短片的拍攝工作。同時我還積極向團區(qū)委的同志介紹*市第二屆“杰出優(yōu)秀青年衛(wèi)士”評選活動的組織策劃和實施的全過程，并將活動資料光盤和衛(wèi)士風(fēng)采錄等具有典型參考價值的資料帶到團區(qū)委，共同研究如何吸取經(jīng)驗，結(jié)合創(chuàng)新，把本次區(qū)上的表彰活動做好做出特色。 我們我們嚴(yán)格按照評選程序，對參評的17名候選人進(jìn)行逐一實地考察，其中有政府工作人員、教師、企業(yè)家和工人，他們都有著優(yōu)秀的個人事跡和良好的聲譽，使得本次評選活動在質(zhì)量上得到了較為充分的保證。在嚴(yán)格按照評選程序和個人事跡，經(jīng)過評審環(huán)節(jié)，最終確定了10名杰出青年，為了大力宣傳和表彰他們的先進(jìn)事跡，激勵和帶動全區(qū)廣大青年爭創(chuàng)先進(jìn)，開拓進(jìn)取，我們積極籌劃了第九屆未央?yún)^(qū)“十大杰出青年”頒獎典禮，為每一名杰出青年拍攝制作了事跡短片、風(fēng)采展示欄，為本屆杰出青年制作了風(fēng)采錄畫冊，同時在此過程中積極與媒體合作，在我市主流媒體大幅面報道和展示未央?yún)^(qū)杰出青年的風(fēng)采。在 5月15日 隆重舉辦了第九屆未央?yún)^(qū)“十大杰出青年”頒獎典禮，團市委副書記任暉，未央?yún)^(qū)委書記和區(qū)長和團區(qū)委主管領(lǐng)導(dǎo)等未央?yún)^(qū) _出席并為獲獎青年頒發(fā)了證書和獎杯，至此本次評選活動較為圓滿的結(jié)束。 在十杰青年候選人考察過程中，我們還開創(chuàng)性的開展工作，在兩家民營企業(yè)考察時，在保證考察效果的基礎(chǔ)上，與張家堡街辦團委的同志商議后，積極向企業(yè)主要負(fù)責(zé)人介紹非公團建工作，我還把前期工作中了解到的一些市上民營企業(yè)建立團組織，促進(jìn)和推動企業(yè)經(jīng)營管理的事例向企業(yè)主要負(fù)責(zé)人作了介紹，最終，通過大家的努力，未央?yún)^(qū)最大的一家民營幼教機構(gòu)和西北地區(qū)最大的一家汽車裝飾城現(xiàn)場表達(dá)了建立團組織的意向，通過后期我們多次聯(lián)系和服務(wù)，目前這兩家單位團組織已經(jīng)建立，將覆蓋數(shù)千名青年。 同時，我還和未央團區(qū)委的同事一起，緊抓常項工作，按照年初的工作計劃，推進(jìn)工作開展。一是在全區(qū)青年文明號集體中開展了“青年文明號建設(shè)爭先鋒”活動，號召青年集體和個人爭創(chuàng)青年文明號和崗位能手。新創(chuàng)建市級青年文明號先進(jìn)集體2個、區(qū)級青年文明號先進(jìn)集體4個。二是組織開展了以“四城聯(lián)創(chuàng)、志愿風(fēng)采”為主題的青年志愿者志愿服務(wù)月活動。三是聯(lián)合駐區(qū)高校團委開展了“青年志愿者服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，三十余名高校志愿者為社區(qū)送去了心理輔導(dǎo)、營養(yǎng)講座、法律知識講座、環(huán)境保護(hù)等專業(yè)知識的講座活動并慰問了孤寡老人贈送了愛心圖書。四是聯(lián)合區(qū)禁毒辦組織志愿者在草灘*西醫(yī)科大學(xué)進(jìn)行宣傳活動，設(shè)立禁毒宣傳欄、發(fā)放禁毒宣傳品、播放禁毒宣傳片、懸掛禁毒宣傳標(biāo)語等多種方式進(jìn)行禁毒宣傳。五是組織團員青年、少先隊員和志愿者開展了植綠護(hù)綠活動。 四、基層團組織建設(shè)和工作存在的困難和問題 在新的形勢下，基層團的建設(shè)和工作遇到一些困難和問題，這是經(jīng)濟社會發(fā)展過程中不可避免的問題，這本身也是正?，F(xiàn)象。矛盾是事物發(fā)展的源泉和動力，只有找準(zhǔn)問題和矛盾，有針對性的進(jìn)行必要的鞏固和強化，基層團的工作一定會得到新的更好的發(fā)展。通過調(diào)研和分析，基層團組織建設(shè)和工作存在的問題和困難，主要集中在以下幾個方面：一是隨著經(jīng)濟活動的逐步活躍，青年流動性不斷增強。未央?yún)^(qū)是涉農(nóng)區(qū)縣，有大量的農(nóng)村青年，同時也是我市發(fā)展最快的城市新區(qū)之一，流動人口大幅增加。近幾年未央?yún)^(qū)經(jīng)濟發(fā)展水平連創(chuàng)新高，非公經(jīng)濟和第三產(chǎn)業(yè)得到長足發(fā)展，大量的城鄉(xiāng)青年廣泛的參與到經(jīng)濟活動之中，成為經(jīng)濟建設(shè)一支最重要的力量，而同時處于成長階段的非公經(jīng)濟和第三產(chǎn)業(yè)這種就業(yè)主體，使得青年人的流動性也較之以前明顯增強，同時這部分青年的流動呈無序性，基層團組織聯(lián)系他們存在諸多困難，對這部分青年難以進(jìn)行有效覆蓋和管理。二是基層團組織的具體工作職責(zé)需要進(jìn)一步明確。共青團組織的基本職能是明確的，但是落實到街辦以下的基層，如何把這些基本職能具體化、可操作化，是一個客觀存在的問題。相當(dāng)一部分基層團組織除團的日常工作外，沒有明確固定具體的、由團組織牽頭負(fù)責(zé)執(zhí)行和操作的工作任務(wù)，致使團組織在黨的工作格局中沒有足夠的分量，缺少吸引和服務(wù)青年的項目和載體，處于一種“事事參與、遇事讓路”的狀態(tài)。從經(jīng)費上看，街道以下團組織很多沒有專門的工作經(jīng)費，開展活動需要以一事一議的方式申請資金。這些情況的長期存在，有可能會使基層共青團工作因為職能虛化、保障弱化，而逐漸邊緣化，不能有效的發(fā)揮應(yīng)有的作用。三是上級團組織對下級團組織的支持和資源傾斜力度有待進(jìn)一步加強。基層團組織普遍存在經(jīng)費短缺問題，成為制約基層團組織建設(shè)和開展工作的一個重要因素。鑒于基層團組織掌握和配置資源的能力相對有限，上級團組織有必要通過政策制定、經(jīng)費資助、工作指導(dǎo)、項目分配和評獎激勵等多種方式進(jìn)一步加大對基層團組織的支持。四是部分團員的團員意識淡漠，對團組織的歸屬感不強。團員意識淡漠的現(xiàn)象具有一定的普遍性。不少團員表示，只是在學(xué)校隨大流入了團，畢業(yè)后感受不到共青團組織所帶來的榮譽感和實際幫助，況且畢業(yè)回家后一直為生計奔波，也沒有參加過組織生活和團的活動。這些現(xiàn)象的存在，使得基層團組織難以有效地組織動員團員青年，面臨有組織、無成員的局面。 在派駐未央的時間里，我雖然做了一點工作，但也暴露出不少問題和不足，一是對于團的知識和工作方法還沒有熟練掌握，照抄照搬多，創(chuàng)新發(fā)展少。二是和團區(qū)委領(lǐng)導(dǎo)和同事在工作交流學(xué)習(xí)上還有待加強，有些沒有接觸過的工作領(lǐng)域自己模模糊糊，似懂非懂，卻礙于情面沒有虛心請教