人力資源管理-用人ppt課件

招募與甄選,指導老師：李宜伶學生：陳進旺8928049陳志賓8928041解智鈞8928039陳永益8928035,.,目錄,招募招募過程招募的多種選擇性影響招募內(nèi)外部的關係招募內(nèi)外部的優(yōu)缺點內(nèi)部招募與外部招募的優(yōu)缺點網(wǎng)路招募網(wǎng)路招募的特點、運用、程序與優(yōu)缺點多元化招募的目標量身訂做適當?shù)恼心?甄選甄選的重要性甄選程序何謂preliminaryinterview，由何意義，如何進行？適當徵選測驗的特徵信度與效度效度研究之種類工作測驗的類型工作面試評估中心(assessmentcenter),.,人力資源招募,.,招募（Recruitment）,吸引具有符合公司及時基礎、員工需求數(shù)量及符合適合條件的個人，受到鼓勵而至公司求職的過程,.,招募過程,人力資源規(guī)劃HumanResourcePlanning,招募之選擇AlternativestoRecruitment,招募Recruitment,內(nèi)部資源,外部資源,內(nèi)部招募方式,外部招募方式,決定招募人員,升遷工作輪調(diào)調(diào)職重新雇用,工作張貼人才庫(HRIS),學校員工推薦雇用公司（獵人頭、仲介所、就業(yè)輔導機構(gòu)）工會、職業(yè)團體,報章雜誌廣告公開張貼,.,招募的多種選擇性,外包：將某一服務範圍內(nèi)的責任及目標物均轉(zhuǎn)移給另一外部支援者的過程聘用臨時員工：1.使雇主擁有最大機動性的作專業(yè)人力公司：人力租用加班：短期量的工作變化，使固定工作的員工增加工作量自動化、資訊化工作簡化或流程改善,.,一、勞力市場對特殊技能之供需狀況若求過於供，則對招募需作較大之努力。如：電腦設計師。當失業(yè)率高時，招募則較容易。二、企業(yè)形象若公司有良好的企業(yè)形象、名聲或其對待員工良好聲名遠播，則其較易吸引具有良好資格者來應徵。三、法令限制如勞基法、殘障雇用、就業(yè)服務法等。,影響招募的組織外部因素,.,影響招募的之組織內(nèi)部因素,一、企業(yè)文化企業(yè)經(jīng)營者之理念、組織氣氛二、薪資制度三、企業(yè)福利與休閒措施四、工作性質(zhì)：挑戰(zhàn)性工作、自我成長、自主性五、公司內(nèi)部升遷（政策）制度六、訓練與發(fā)展之機會七、舒適、優(yōu)雅之工作環(huán)境八、經(jīng)營管理方式九、行業(yè)之發(fā)展性技術(shù)、產(chǎn)品之前瞻性十、工作地點的便捷性十一、徵聘形象、甄選方式：面談時給予應徵者良好之印象。如：公司的準備、資料的提供、場地的安排、態(tài)度的誠懇。十二、組織是否已有良好的人力資源規(guī)劃在HRP中已事先評估各種方案，且指出用何種合適方式去招募最佳、適量之應徵者。,.,內(nèi)部招募方式,一旦找到能勝任空卻職位的員工時，管理者必須發(fā)覺這些人才的存在。以下為內(nèi)部招募方式兩個步驟：1.職缺公布：讓員工有此職缺2.工作爭取：是哪些認為自己可以勝任公司職缺的員工，自己爭取工作機會,.,外部招募的方式,藉由評估檢視過招募的資源之後，公司便可以決定出潛在性工作申請者的來源所在。之後，公司便會找出一個獨特的招募方式，吸引人才前往公司應徵。慣用招募外部方式有：刊登廣告員工推薦職業(yè)介紹所介紹校園徵才應徵者自行上門,.,內(nèi)部招募與外部招募的優(yōu)缺點,.,網(wǎng)路招募,網(wǎng)路招募善用這項溝通平臺,使求職者可快速登錄履歷,取得多元且符合自我特質(zhì)專長的工作機會,而求才者快速獲取所需人才的相關資訊,減少人力資源公司招募時的成本浪費。,.,網(wǎng)路招募的優(yōu)點,塑造公司企業(yè)形象，及其缺少的工作職缺打破傳統(tǒng)空間阻隔，可由視訊達到傳統(tǒng)面試效果降低招募費用，所短招募時間建立數(shù)位履歷表,.,網(wǎng)路招募的缺點,機密性不足，應徵者資料可能外傳履歷表可信度不高，造假成分高不能取代背景條件調(diào)查，面對面的面試，及其個人態(tài)度行為的觀察招募到的員工缺乏人際接觸的挫折感,.,網(wǎng)路招募的特點,特點：網(wǎng)際網(wǎng)路(internet)是一個連接世界各地許多電腦的龐大系統(tǒng),讓個人及各種企業(yè)可以用來彼此溝通,而網(wǎng)路招募即是利用網(wǎng)際網(wǎng)路虛擬線上的資訊傳遞,擴大個人求職機會,同時改變企業(yè)的招募程序,.,網(wǎng)路招募的運用,顯著改變公司及員工對職缺公佈及工作爭取,內(nèi)部網(wǎng)路(intranet)昰一種網(wǎng)路系統(tǒng)能讓組織內(nèi)部成員能互相溝通,可讓員工管理福利,檢查未來發(fā)展計畫,作出投資改變,包括公司內(nèi)部新聞資訊取得,對新進員工而言,可利用公司內(nèi)部網(wǎng)站,快速了解公司,並快速進入工作狀況,跟上公司的腳步,.,網(wǎng)路招募程序,以104人力銀行的網(wǎng)路招募為例：公司求才招募1.將公司資料及人力需求登錄2.廣告樣本資訊板鑑定與廣告契約書的簽訂3.填妥契約書並回傳,即可廣告立即登錄上網(wǎng),.,多元化招募的目標,招募程序分析：確保招募方案的多元化,思考分析持續(xù)受歧視不平等待遇的資源是哪些？藉由多元公司需求人才的整合招募獲取不同背景專長的人才,包含應徵者的個人及工作相關資料,這份資料可顯示出雇員決定條件因素有哪些？弱勢族群、婦女、及殘障人士的運用：學校搭配達多元招募最大效益,並可正面提高企業(yè)形象,縮短對新進員工招募說明,與職前教育訓練,排除工作上對於種族.性別.殘障,以及其他因素的歧視使工作團隊提高多元思考的創(chuàng)造力,.,公司基本資料,1.統(tǒng)一編號2.人事聯(lián)絡人先生小姐3.公司負責人4.公司員工數(shù)人5.公司資本額6.人事聯(lián)絡人E-mail7.聯(lián)絡電話()轉(zhuǎn)8.傳真號碼()9.聯(lián)絡地址縣(市)市/區(qū)/鄉(xiāng)/鎮(zhèn)路/街10.公司行業(yè)別11.負責人E-mail12.公司網(wǎng)址:http:/(為讓求職者更了解您公司，放上貴公司網(wǎng)址供其參考,.,公司基本資料,13.公司介紹(2000字以內(nèi))提供公司LOGO14.公司經(jīng)營理念(2000字以內(nèi))15.公司福利及制度介紹(2000字以內(nèi))週休二日隔週六休16.公司主要產(chǎn)品及服務項目(2000字以內(nèi))17.公司最新消息（50字以內(nèi)）18.其他相關聯(lián)絡人資訊人事單位最高主管先生小姐職稱:email:員工教育訓練人員先生小姐職稱:email:總務採購相關人員先生小姐職稱:email:,.,兼職職務登錄表,本工作職稱公司名稱：統(tǒng)一編號：聯(lián)絡E-mail：本職務需求人數(shù)：不限人工作地點：縣(市)鄉(xiāng)/鎮(zhèn)/市/區(qū)本職務簡介：(150字以內(nèi))本職務歡迎身心障礙者：上肢障下肢障聽語障視障腦性麻痺自閉癥顏面?zhèn)麣堉钦稀究裳}選】障礙等級：輕度中度重度極重度本職務接受的求職身分類別：上班族應屆畢業(yè)生日間就讀中夜間就讀中尋找國防役工作外籍人士原住民【可複選】性別：不拘女性男性年齡限制：歲經(jīng)歷：不拘年以上最低學歷：不拘高中職以下高中職?？拼髮W碩士博士科系限制：不拘或或外國語言要求：語文聽：精通中等略懂說：精通中等略懂讀：精通中等略懂寫：精通中等略懂語文聽：精通中等略懂說：精通中等略懂讀：精通中等略懂寫：精通中等略懂開始上班日期：即時兩週內(nèi)一個月內(nèi)不限可年後上班待遇：面議元依公司規(guī)定本工作之希望休假制度：依公司規(guī)定週休二日隔週休排班制三班制本工作之其他條件或?qū)ｉL：(500字以內(nèi)),.,甄選,.,甄選的重要性,甄選的過程目的便是從眾多應徵者中，辨別出適合擔任某特定工作的最佳候選人，並將適當?shù)暮蜻x人與工作合公司配對起來。選擇出正確合格的員工，公司便能得到豐碩的利潤，而且只要這些優(yōu)秀合格的員工留在公司工作的時間內(nèi)，公司就可以年年均獲得利益。,.,影響甄選過程的環(huán)境因素,法令的考量決策速度公司階層大量的工作申請者公司的種類試用期,.,甄選程序,預先性面試,審查申請表,甄選測驗,工作面試,推薦函及背景審核,徵選決定,體能檢查,僱用,應徵者,拒絕申請者,.,何謂preliminaryinterview，由何意義，如何進行？,預選面試最初的篩選過程，主要是淘汰明顯不符合職位條件的應徵者。預選面試的種類電話面試錄影帶面試電腦面試,.,適當徵選測驗的特徵,標準化測驗環(huán)境必須保持一致客觀性公平的計分方式基準-與其他應徵者分作比較信度-可信度效度-可測驗到的程度,.,甄選的重要性,甄選的過程目的便是從眾多應徵者中，辨別出適合擔任某特定工作的最佳候選人，並將適當?shù)暮蜻x人與工作合公司配對起來。選擇出正確合格的員工，公司便能得到豐碩的利潤，而且只要這些優(yōu)秀合格的員工留在公司工作的時間內(nèi)，公司就可以年年均獲得利益。,.,影響甄選過程的環(huán)境因素,法令的考量決策速度公司階層大量的工作申請者公司的種類試用期,.,甄選程序,預先性面試,審查申請表,甄選測驗,工作面試,推薦函及背景審核,徵選決定,體能檢查,僱用,應徵者,拒絕申請者,.,何謂preliminaryinterview，由何意義，如何進行？,預選面試最初的篩選過程，主要是淘汰明顯不符合職位條件的應徵者。預選面試的種類電話面試錄影帶面試電腦面試,.,適當徵選測驗的特徵,標準化測驗環(huán)境必須保持一致客觀性公平的計分方式基準與其他應徵者分作比較信度可信度效度可測驗到的程度,.,甄選的重要性,甄選的過程目的便是從眾多應徵者中，辨別出適合擔任某特定工作的最佳候選人，並將適當?shù)暮蜻x人與工作合公司配對起來。選擇出正確合格的員工，公司便能得到豐碩的利潤，而且只要這些優(yōu)秀合格的員工留在公司工作的時間內(nèi)，公司就可以年年均獲得利益。,.,影響甄選過程的環(huán)境因素,法令的考量決策速度公司階層大量的工作申請者公司的種類試用期,.,甄選程序,預先性面試,審查申請表,甄選測驗,工作面試,推薦函及背景審核,徵選決定,體能檢查,僱用,應徵者,拒絕申請者,.,何謂preliminaryinterview，由何意義，如何進行？,預選面試最初的篩選過程，主要是淘汰明顯不符合職位條件的應徵者。預選面試的種類電話面試錄影帶面試電腦面試,.,適當徵選測驗的特徵,標準化測驗環(huán)境必須保持一致客觀性公平的計分方式基準-與其他應徵者分作比較信度-可信度效度-可測驗到的程度,.,信度與效度,信度就是一個甄選測驗所提供的結(jié)果，與應徵者實際表現(xiàn)結(jié)果之間的符合程度。效度一個能測驗實際反應出該測驗之設計目標的程度。若是一個甄選測驗並不能證明出應徵者是否有擔任該工作的能力，那麼這個測驗就等於是毫無意義。,.,效度研究之種類,員工甄選程序統(tǒng)一指導方針中有三種方案，以助公司進行有效的甄選測驗:1.相關效標效度2.內(nèi)容效度3.結(jié)構(gòu)效度,.,相關效標效度,藉由比較甄選測驗中對某項工作表現(xiàn)，所評估出的分數(shù)而決定的，由於測驗結(jié)果的分數(shù)與員工工作表現(xiàn)之間，有十分密切的關連性，因此，針對這個測驗可說是有效度的。相關效標效度基本的型式：同時性效度測驗分數(shù)與評判標準的資料必須要是能同時得到的預測性效度先實行測驗，之後才得到評判的標準,.,內(nèi)容效度,內(nèi)容效度是一種效度的測驗方法，其能測驗出一位應徵者的某些表現(xiàn)行為是否為工作所需：ex:對一個資料處理的應徵者給予一個實際處理資料的測驗。,.,結(jié)構(gòu)效度,結(jié)構(gòu)效度測驗是一種測驗效度的方法，其是用於評斷一項測驗之中，所測驗的某些特點和特質(zhì)，是否對於該工作的確有其重要性。ex:工作所需的方式為團隊合作，因此測驗則應該評量應徵者在團隊工作中的表現(xiàn)是否有良好的效率。,.,工作測驗的類型,每一個人具有擔任不同工作的所需特質(zhì)。這些可經(jīng)由測驗所量測出來的特質(zhì)。1.認知能力測驗2.神經(jīng)肌肉運動能力測驗3.工作知識測驗4.工作實例練習測驗5.職業(yè)興趣測驗6.個性測驗7.毒品與酗酒測驗8.基因測驗,.,工作面試,是一種目標指向的談話過程，其中面試者與應徵者有互相交換資訊的情形，目前幾乎沒有公司不使用，當作是評量應徵者能力的主要方法。,.,面試類型,無結(jié)構(gòu)性之面試指無特定方向性的面試，問題是深入且開放式回答，並鼓勵應徵者多發(fā)表意見。具結(jié)構(gòu)性之面試指結(jié)構(gòu)性的面試方式，並對應徵者發(fā)問工作相關的問題:1.情境式問題2.工作知識性問題3.工作實例模擬問題4.員工意願問題,.,面試內(nèi)容,工作經(jīng)驗學術(shù)成就溝通技巧個人品質(zhì)組織合稱是指管理階層對未來員工能夠符合組織的文化或價值制度的感知程度。應微者目標協(xié)定起薪的問題,.,面試方法,1vs