乘車禮儀PPT演示課件

第三講乘車禮儀,1,案例他為什么沒有被重用？,某公司王先生年輕肯干，點子又多，很快引起了總經(jīng)理的注意并擬提拔為營銷部經(jīng)理。為慎重起見，決定再進行一次考查，恰巧總經(jīng)理要去省城參加一個商品交易會，需要帶兩名助手,總經(jīng)理一是選擇了公關(guān)部杜經(jīng)理,一是選擇了王先生。王先生自然同樣看重這次機會，也想尋機表現(xiàn)一下。,2,出發(fā)前，由于司機小張乘火車先行到省城安排一些事務(wù)尚未回來，所以，他們臨時改為搭乘董事長駕駛的轎車一同前往。上車時，王先生很麻利地打開了前車門，坐在駕車的董事長旁邊的位置上，董事長看了他一眼，但王先生并沒有在意。,3,車上路后，董事長駕車很少說話，總經(jīng)理好像也沒有興致，似在閉目養(yǎng)神。為活躍氣氛，王先生尋一個話題：“董事長駕車的技術(shù)不錯，有機會也教教我們，如果都自己會開車，辦事效率肯定會更高?！倍麻L專注的開車，不置可否，其他人均無應(yīng)和，王先生感到?jīng)]趣，便也不再說話。,4,一路上，除董事長向總經(jīng)理詢問了幾件事，總經(jīng)理簡單地作回答后，車內(nèi)再也無人說話。到達省城后，王先生悄悄問杜經(jīng)理：董事長和總經(jīng)理好像都有點不太高興。杜經(jīng)理告訴他原委，他才恍后大悟，“噢，原來如此。,5,會后從省城返回，車子改由司機小張駕駛。杜經(jīng)理由于還有些事要處理，需在省城多住一天，同車返回的還是4人。王先生想,這次不能再犯類似的錯誤了.,6,于是，他打開前車門請總經(jīng)理上車，總理堅持要與董事長一起坐在后排，王先生誠懇地說：“總經(jīng)理您如果不坐前面，就是不肯原諒來的時候我的失禮之處。”并堅持讓總經(jīng)理坐在前排才肯上車。,7,回到公司，同事們知道王先生這次是同董事長、總經(jīng)理一道出差，猜測著肯定提拔他，都紛紛向他祝賀。然而，提拔之事卻一直沒有人提及。,8,教學(xué)目的,了解乘車禮儀重要性掌握乘車時表現(xiàn)出的禮儀規(guī)范能判斷行為舉止是否符合乘車禮儀要求,9,一.乘車禮儀,乘坐轎車的安排原則是右尊左卑，并以面朝車輛行進的方向來定左右。當(dāng)有主人親自駕車時，前排尊于后排；,10,一.乘車禮儀,當(dāng)有專職司機駕車時，后排尊于前排；,11,問題？,蘇娜是總經(jīng)理秘書，同總經(jīng)理一起去機場送客戶張總及其秘書，總經(jīng)理親自駕駛轎車，蘇娜應(yīng)該選擇坐（）A副駕駛位，這樣方便張總和秘書交談；B后排右側(cè)，到達機場時，蘇娜可以提前下車，幫助客人開門并取行李；C后排左側(cè)，這是最不重要的位置，應(yīng)該把前排和后排右側(cè)的位置留給客戶；D后排中間位置，視野較好，能更好地了解前面路況，同時也離總經(jīng)理較近，方便聆聽工作指示；,12,問題？,上題中，送完張總和她的秘書，回來的路上，蘇娜應(yīng)該坐（）A后排右側(cè)，這是第1尊位，當(dāng)只有總經(jīng)理和自己時，自己可以坐在第1尊位；B應(yīng)該坐在總經(jīng)理后面；C應(yīng)該座在后排隨便一個位置；D坐在副駕駛位，因為上司開車時，副駕駛位不能空著，否則讓人誤解總經(jīng)理是司機。,13,吉普車，簡稱吉普，它是一種輕型越野轎車。它大都是四座車。不管由誰駕駛，吉普車上座次由尊而卑均依次是：副駕駛座，后排右座，后排左座。,駕駛,2,1,3,14,三排七人座商務(wù)車,主人,5,1,6,3,4,2,司機,4,6,5,2,3,1,15,一.乘車禮儀,送上司、客人坐轎車外出辦事，應(yīng)首先為上司或為客人打開右側(cè)后門，并以手擋住車門上框，同時提醒上司或客人小心，等其坐好后再關(guān)門。,16,一.乘車禮儀,抵達目的地后，你應(yīng)首先下車，下車后，繞過去為上司或顧客打開車門。并以手擋住車門上框，協(xié)助上司或顧客下車。,17,情景表演,女性如何上下車？,18,一.乘車禮儀,特別提醒：作為女性秘書，上下車姿勢必須十分講究，具體來說是：上車姿勢上車時儀態(tài)要優(yōu)雅，姿勢應(yīng)該為“背入式”，即將身體背向車廂入座，坐定后即將雙腳同時縮進車內(nèi)（如穿長裙，應(yīng)在關(guān)上車門前將裙子弄好）。,19,上車姿勢,開門后手自然下垂，可半蹲捋裙擺順勢坐下。,20,上車姿勢,依靠手臂做支點，腿腳并攏提高。,21,上車姿勢,繼續(xù)保持腿與膝蓋的并攏姿勢，腳平移至車內(nèi)。,22,上車姿勢,略調(diào)整身體位置，坐端正后，關(guān)上車門。,23,一.乘車禮儀,下車姿勢應(yīng)將身體盡量移近車門，立定，然后將身體重心移至另一只腳，再將整個身體移離車外，最后踏出另一只腳（如穿短裙則應(yīng)將兩只腳同時踏出車外，再將身體移出，雙腳不可一先一后。）,24,下車禮儀,身體保持端座狀態(tài)，側(cè)頭，伸出靠近車門的手打開車門，然后略斜身體把車門推開。,25,下車禮儀,雙腳膝蓋并攏，抬起，同時移出車門外，身體隨轉(zhuǎn)。,26,下車禮儀,雙腳膝蓋并攏著地，一手撐著座位，一手輕靠門框，身體移