畢業(yè)論文——淺析我國(guó)電子商務(wù)中的物流瓶頸...

-目 錄摘要3關(guān)鍵詞3一、電子商務(wù)背景下的物流系統(tǒng)3二、我國(guó)電子商務(wù)物流體系現(xiàn)狀31、對(duì)物流缺乏正確的理解和認(rèn)識(shí)，觀念陳舊42、商業(yè)環(huán)境相對(duì)落后43、物流基礎(chǔ)設(shè)施布局不合理44、物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制落后，物流企業(yè)服務(wù)水平亟待提高45、物流人才嚴(yán)重缺乏5三、我國(guó)物流瓶頸形成的原因5 1、計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響5 2、網(wǎng)絡(luò)無(wú)法解決物流問(wèn)題5 3、重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴(yán)重54、物流基礎(chǔ)設(shè)施還不能適應(yīng)物流發(fā)展的需要5四、解決電子商務(wù)“物流瓶頸”的對(duì)策6 1、建立與完善法規(guī)政策，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的投入6 2、樹(shù)立物流信用體系，提高科技含量6 3、大力培養(yǎng)物流專業(yè)人才6五、當(dāng)今中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展7 （一）國(guó)際形勢(shì)與國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)7 1、國(guó)際形勢(shì)-金融危機(jī)7 2、國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)-國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議7 （二）電子商務(wù)的SWOT分析8 1、電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì) 8 2、電子商務(wù)的劣勢(shì) 8 3、當(dāng)前形勢(shì)帶來(lái)的機(jī)遇 9 4、面臨的挑戰(zhàn)10六、結(jié)束語(yǔ)10參考文獻(xiàn)11淺析我國(guó)電子商務(wù)中的物流瓶頸與對(duì)策及當(dāng)今的發(fā)展【摘要】在全球電子商務(wù)逐漸滲透到每個(gè)人的生活空間的同時(shí)，電子商務(wù)的“物流瓶頸”問(wèn)題逐漸成為中國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的重大障礙，從而制約了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。本文介紹了電子商務(wù)的活動(dòng)過(guò)程，并對(duì)物流系統(tǒng)在電子商務(wù)開(kāi)展中的影響展開(kāi)了闡述，提出了物流系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的保障。針對(duì)當(dāng)前我國(guó)電子商務(wù)物流體系現(xiàn)狀的問(wèn)題，結(jié)合國(guó)外先進(jìn)的物流解決方案，最后提出一些建立及完善我國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)代物流體系的發(fā)展對(duì)策與具體措施。 【 關(guān)鍵詞】電子商務(wù)；物流；物流瓶頸；金融危機(jī)；SWOT 一、電子商務(wù)背景下的物流系統(tǒng) 電子商務(wù)，是在Internet，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易、在線電子支付以及有關(guān)方得網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。它能通過(guò)電子現(xiàn)金、軟件錢包、智能卡或信用卡等手段實(shí)現(xiàn)貨款付訖，并按照客戶的要求信息，在正確的時(shí)間將正確數(shù)量的正確物品送到正確地點(diǎn)。當(dāng)代電子商務(wù)中的任何一筆交易，都包含著幾種基本的“流”，即信息流、商流、資金流和物流，其中作為支持有形商品網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)重要環(huán)節(jié)之一的物流，其現(xiàn)代體系能否建立并得到完善，目前不僅成為有形商品網(wǎng)上商務(wù)活動(dòng)的一個(gè)主要障礙，也已成為我國(guó)現(xiàn)代物流業(yè)能否順利發(fā)展的一個(gè)至關(guān)重要的因素。 物流是指為滿足消費(fèi)者需要而進(jìn)行從起點(diǎn)到終點(diǎn)間的原材料、中間過(guò)程庫(kù)存、最后產(chǎn)品和相關(guān)信息有效流動(dòng)和儲(chǔ)存的計(jì)劃、實(shí)施和控制管理過(guò)程。由于現(xiàn)代物流業(yè)及其體系在我國(guó)發(fā)展的時(shí)間尚短，各方面條件仍未成熟具備，致使我國(guó)電子商務(wù)現(xiàn)代物流業(yè)的后勁和進(jìn)一步拓展受到嚴(yán)重的“瓶頸”效應(yīng)限制的重要因素。只有打通物流信息化“瓶頸”，建立和完善現(xiàn)代物流體系才能帶動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展，提升我國(guó)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。 二、 我國(guó)電子商務(wù)物流體系現(xiàn)狀 從總體上看，我國(guó)物流體系目前尚處于發(fā)展初期，其規(guī)模還比較小、發(fā)展水平也比較低，而電子商務(wù)的快速發(fā)展更暴露了我國(guó)物流體系的不足。因此構(gòu)建現(xiàn)代物流體系成為電子商務(wù)發(fā)展過(guò)程中亟待解決的問(wèn)題。一方面這是由我國(guó)目前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的水平和階段所決定的，另一更為重要的方面則是還存在著許多影響和制約物流產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展的因素。 1、對(duì)物流缺乏正確的理解和認(rèn)識(shí)，觀念陳舊 目前人們對(duì)物流的認(rèn)識(shí)還比較薄弱，對(duì)電子商務(wù)過(guò)程的認(rèn)識(shí)往往只局限于信息流、商流和資金流的電子化、網(wǎng)絡(luò)化，而忽視了物流的電子化過(guò)程，對(duì)現(xiàn)代物流的概念、地位及作用認(rèn)識(shí)不夠，認(rèn)為其只不過(guò)是運(yùn)輸業(yè)的新名稱或擴(kuò)展。因而現(xiàn)代物流大多仍由傳統(tǒng)的經(jīng)銷渠道來(lái)完成，這是我國(guó)物流業(yè)長(zhǎng)期得不到發(fā)展的重要原因。物流業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)中的一個(gè)重要產(chǎn)業(yè)，它對(duì)提升運(yùn)輸產(chǎn)業(yè)水平、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和滿足社會(huì)需求具有重要意義。 2、商業(yè)環(huán)境相對(duì)落后 我國(guó)企業(yè)中自營(yíng)物流的占大多數(shù)，這種“大而散”、“小而全”的物資流通布局阻礙著我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，同時(shí)造成大量資產(chǎn)的閑置和資金的浪費(fèi)。另一方面，以往條塊分割的管理體制形成了現(xiàn)在大批功能單一的貨代企業(yè)。這些企業(yè)服務(wù)范圍窄，橫向聯(lián)合薄弱，不能提供完整的供應(yīng)鏈服務(wù)；再加上檔次低，裝備落后，無(wú)法滿足客戶在時(shí)間性和服務(wù)質(zhì)量方面的要求，或提供的物流服務(wù)沒(méi)能使客戶感到比自營(yíng)物流更有利，因而易造成物流需求服務(wù)的疲軟。另外，我國(guó)信息跟蹤服務(wù)體系和網(wǎng)絡(luò)體系的落后也制約著物流業(yè)的發(fā)展。信息服務(wù)和網(wǎng)絡(luò)體系更新的落后明顯使物流業(yè)的發(fā)展失去了堅(jiān)固的前提。 3、物流基礎(chǔ)設(shè)施布局不合理 近幾年來(lái)，國(guó)家財(cái)政加大了對(duì)物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投資力度，但由于過(guò)去受“重生產(chǎn)，輕流通”思想影響，我國(guó)物流基礎(chǔ)設(shè)施總體規(guī)模仍然偏小，不僅落后于發(fā)達(dá)國(guó)家，而且同印度、巴西等發(fā)展中國(guó)家相比也存在較大差距。 另一方面，物流基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)布局也不合理，東部運(yùn)輸設(shè)施比較發(fā)達(dá)，約占全國(guó)的50%，中西部地區(qū)分別只占34%和16%。由于在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)換過(guò)程中，物流企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益普遍下降，導(dǎo)致物流企業(yè)內(nèi)部設(shè)施裝備落后，只相當(dāng)于發(fā)達(dá)國(guó)家20 世紀(jì)六七十年代水平。物流產(chǎn)業(yè)的滯后發(fā)展以及物流體系布局的不合理，造成我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)的運(yùn)輸效率低下。 4、物流企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理體制落后，物流企業(yè)服務(wù)水平亟待提高 盡管我國(guó)已出現(xiàn)了一些專業(yè)化物流企業(yè)，但物流服務(wù)水平和效率還是比較低，主要表現(xiàn)在：目前從事物流服務(wù)的企業(yè)規(guī)模和實(shí)力都還比較小，只能簡(jiǎn)單地提供運(yùn)輸和倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)，而在流通加工、物流信息服務(wù)、庫(kù)存管理、物流成本控制等物流增值服務(wù)方面，尤其在物流方案設(shè)計(jì)以及全程物流服務(wù)等更高層次的物流服務(wù)方面還沒(méi)有全面展開(kāi)，難以提供包括計(jì)劃、規(guī)劃、咨在內(nèi)的全過(guò)程的服務(wù)。多數(shù)從事物流服務(wù)的的企業(yè)，缺乏必要的服務(wù)規(guī)范和內(nèi)部管理規(guī)程，經(jīng)營(yíng)管理粗放，很難提供規(guī)范化的物流服務(wù)。 5 、物流人才嚴(yán)重缺乏 我國(guó)企業(yè)普遍缺乏通曉現(xiàn)代物流運(yùn)作和物流管理的復(fù)合型人才。我國(guó)物流專業(yè)教育教學(xué)工作起步晚，師資嚴(yán)重匱乏；教學(xué)手段也比較單一、落后；教學(xué)過(guò)程也缺少實(shí)踐環(huán)節(jié)，而專業(yè)師資和物流在職人員的職業(yè)教育匱乏更是制約我國(guó)物流的發(fā)展。物流企業(yè)在職人員的職業(yè)教育更是貧乏，從業(yè)人員素質(zhì)低下。 三、我國(guó)“物流瓶頸”形成的原因 由以上對(duì)我國(guó)物流體系現(xiàn)狀的分析，明顯可看出，由于傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)觀念和企業(yè)模式的影響，及各種具體因素的綜合作用，我國(guó)的電子商務(wù)已出現(xiàn)“物流瓶頸”。綜合各方面因素，我們可以看出造成我國(guó)“物流瓶頸”形成的原因主要有： 1、長(zhǎng)期以來(lái)，由于受計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響，我國(guó)物流社會(huì)化程度低，設(shè)施利用率低，布局不合理，重復(fù)建設(shè)，資金浪費(fèi)嚴(yán)重。由于利益沖突及信息不通暢等原因，造成余缺物資不能及時(shí)調(diào)配，大量物資滯留在流通領(lǐng)域，造成資金沉淀，發(fā)生大量庫(kù)存費(fèi)用。另外，我國(guó)物流企業(yè)與物流組織的總體水平低，設(shè)備陳舊，損失率大、效率低，運(yùn)輸能力嚴(yán)重不足，形成“瓶頸”制約物流的發(fā)展。 2、網(wǎng)絡(luò)無(wú)法解決物流問(wèn)題。依靠互聯(lián)網(wǎng)可以解決商流及其相關(guān)問(wèn)題，但是卻無(wú)法解決物流的主要問(wèn)題。電子商務(wù)實(shí)現(xiàn)了交易過(guò)程中所需要的信息流、商流、資金流在網(wǎng)上一次性完成，流通時(shí)間大大縮短，因此，物流對(duì)未來(lái)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展會(huì)起到非常大的決定和制約作用。這種物資流的時(shí)空有限性與信息流的時(shí)空無(wú)限性之間的矛盾，使得物資流的時(shí)空限制成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的一個(gè)瓶頸。 3、目前呈現(xiàn)出重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴(yán)重。 4、物流基礎(chǔ)設(shè)施還不能適應(yīng)物流發(fā)展的需要。我國(guó)物流企業(yè)與物流組織的總體水平低，設(shè)備陳舊，效率低，運(yùn)輸能力嚴(yán)重不足，形成“瓶頸”，制約了物流的發(fā)展。物流基礎(chǔ)設(shè)施的配套性兼容性差，系統(tǒng)功能不強(qiáng)，綜合性貨運(yùn)樞紐、物流中心建設(shè)發(fā)展緩慢。 另外，物流觀念陳舊，管理體制和服務(wù)水平的落后，以及物流人才的匱乏，都是瓶頸形成的重要原因。由此可見(jiàn)，電子商務(wù)對(duì)物流的先進(jìn)要求與我國(guó)目前落后的傳統(tǒng)物流形成了強(qiáng)烈的對(duì)比，成為阻礙電子商務(wù)發(fā)展的重大“瓶頸”。 四、解決電子商務(wù)“物流瓶頸”的對(duì)策 在經(jīng)濟(jì)全球一體化的環(huán)境下，物流瓶頸的出現(xiàn)將極度阻礙我國(guó)現(xiàn)代化經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。因此，積極借鑒發(fā)達(dá)國(guó)家和地區(qū)電子商務(wù)物流解決方案，促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展，“物流瓶頸”的解決更是迫在眉睫。 1、建立與完善法規(guī)政策，加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的投入 物流產(chǎn)業(yè)發(fā)展需要政府的參與和支持，建立和完善電子商務(wù)物流管理的法規(guī)及配套政策，對(duì)物流主體的資格和權(quán)益進(jìn)行規(guī)范，為現(xiàn)代物流發(fā)展創(chuàng)造良好的宏觀環(huán)境。 同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)物流基地、物流中心等物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃，并注意協(xié)調(diào)地區(qū)之間、城市之間的物流發(fā)展規(guī)劃。只有科學(xué)合理地布局物流中心，才能提高物流速度和物流效率。 2、樹(shù)立物流信用體系，提高科技含量 由于電子商務(wù)是在網(wǎng)絡(luò)虛擬環(huán)境下進(jìn)行的，雙方不能面對(duì)面地進(jìn)行交易，在這樣一個(gè)虛擬社會(huì)里如何建立起交易者的信心和信用相當(dāng)重要，因而必須建立物流信用“誠(chéng)信為本”才能真正實(shí)現(xiàn)“以顧客為中心”的理念，才能給消費(fèi)者帶來(lái)真正意義上的購(gòu)物便捷，贏得消費(fèi)者的信任。 提高物流全過(guò)程的可見(jiàn)性，建立一體化遞送網(wǎng)絡(luò)，增加配送貨物的跟蹤信息，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部的信息網(wǎng)絡(luò)化，進(jìn)行信息化改造，才能突破配送瓶頸，大大提高物流企業(yè)的服務(wù)水平，降低成本，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。 3、大力培養(yǎng)物流專業(yè)人才 培養(yǎng)物流人才可以通過(guò)政府、院校、企業(yè)三方共同努力來(lái)實(shí)現(xiàn)，政府可以制訂相關(guān)政策，鼓勵(lì)、支持大專院校、科研機(jī)構(gòu)面向全國(guó)培訓(xùn)師資；高校應(yīng)增設(shè)現(xiàn)代物流專業(yè)，培養(yǎng)既懂得計(jì)算機(jī)技術(shù)，又精通物流工程的專業(yè)化物流人才；企業(yè)要調(diào)整現(xiàn)有物流管理人員結(jié)構(gòu)和組織結(jié)構(gòu)，對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，要求從事專業(yè)物流管理人員必須具備相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。只有建立一支專業(yè)化隊(duì)伍，才能保證物流信息管理專業(yè)化、現(xiàn)代化、高科技化，才能真正做到低成本、高效率、實(shí)時(shí)運(yùn)作，實(shí)現(xiàn)最大范圍的資源整合，為客戶提供最佳物流服務(wù)，進(jìn)而形成最優(yōu)物流方案或供應(yīng)鏈管理方案。綜上所述，物流是電子商務(wù)的重要組成部分，是實(shí)施電子商務(wù)的根本保證。若想突破我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的“物流瓶頸”，只有盡快建立信息化、自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化和社會(huì)化的高效合理的物流體系，加強(qiáng)物流基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，注重新型物流基礎(chǔ)設(shè)施的規(guī)劃和建設(shè)，建立完善的法規(guī)及配套政策，為物流產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展提供運(yùn)行平臺(tái)，建立電子商務(wù)的物流信用體系以及大力培養(yǎng)物流人才，才能推動(dòng)我國(guó)物流產(chǎn)業(yè)健康、快速發(fā)展。同時(shí)加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施的投入、科學(xué)合理地布局物流中心，才能提高物流速度和物流效率。只有這樣，才能掃清我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的障礙，促使我國(guó)電子商務(wù)不斷地發(fā)展和完善，從而實(shí)現(xiàn)我國(guó)的現(xiàn)代化集約經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展。 隨著我國(guó)加入世貿(mào)組織，我國(guó)物流業(yè)同時(shí)面對(duì)著機(jī)遇與挑戰(zhàn)，電子商務(wù)物流體系的發(fā)展前景任重道遠(yuǎn)，其所存在的問(wèn)題需要做出多方面的解決應(yīng)對(duì)，也需要長(zhǎng)期不懈努力與實(shí)踐。這是全球化經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然要求，也是我國(guó)物流化發(fā)展的根基 而當(dāng)今我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展的狀況又是如何呢？ 五、當(dāng)今中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展08 年美國(guó)引發(fā)的全球性的金融危機(jī)對(duì)中國(guó)市場(chǎng)造成了很大的沖擊。中國(guó)領(lǐng)導(dǎo)人迅速做出決策。要大力發(fā)展電子信息化產(chǎn)業(yè)，并大力扶持物流產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。在這種大背景下，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)得到很好的發(fā)展，但同時(shí)也存在著一系列的問(wèn)題，可謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。（一）國(guó)際形勢(shì)與國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)1、國(guó)際形勢(shì)-金融危機(jī)08 年下半年美國(guó)爆發(fā)的金融危機(jī)對(duì)中國(guó)造成了很大的影響。去年下半年以來(lái)，由于金融危機(jī)波及，中國(guó)出口快速下降，許多企業(yè)紛紛轉(zhuǎn)向求助互聯(lián)網(wǎng)，開(kāi)辟拓展內(nèi)銷市場(chǎng)。由于內(nèi)外需求的收緊，處于流通環(huán)節(jié)的諸多物流企業(yè)經(jīng)歷前所未有的寒冬。2、國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)-國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議09 年2 月18 日，國(guó)務(wù)院總理溫家寶主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，審議并原則通過(guò)了電子信息產(chǎn)業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃，同時(shí)國(guó)務(wù)院總理溫家寶25 號(hào)主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，審議并原則通過(guò)物流業(yè)調(diào)整振興規(guī)劃。 （二）電子商務(wù)的SWOT 分析電子商務(wù)廣義上是指包括電子交易在內(nèi)的利用Web 進(jìn)行的全部商務(wù)活動(dòng)。電子商務(wù)狹義上稱作電子交易（E-commerce），主要利用Web 提供的通信手段在網(wǎng)上進(jìn)行的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)，包括通過(guò)Internet 買賣產(chǎn)品和提供服務(wù)1。SWOT 分別代表：strengths（優(yōu)勢(shì)）、weaknesses（劣勢(shì)）、opportunities(機(jī)會(huì))、threats（威脅）。1、 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)1）互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展。隨著電腦的普及、網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，給電子商務(wù)的發(fā)展提供了有利的基礎(chǔ)設(shè)施條件。中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的快速發(fā)展，得益于快速普及的網(wǎng)絡(luò)。信用卡等的使用等都為電子商務(wù)更快更強(qiáng)地發(fā)展提供了很好的條件。2）信息化效率高。網(wǎng)上購(gòu)物的便捷性：網(wǎng)上的商品品種很多，并在快速的發(fā)展中，幾乎能滿足大部分消費(fèi)者的需求。網(wǎng)上買家面對(duì)的是無(wú)數(shù)的賣家，同時(shí)賣家面對(duì)的也是無(wú)數(shù)的買家，市場(chǎng)潛能很大。信息化的時(shí)代，高新技術(shù)的發(fā)展使得進(jìn)入的門檻越來(lái)越低，管理維護(hù)的費(fèi)用也相對(duì)要低。3）低成本。電子商務(wù)的發(fā)展使網(wǎng)上購(gòu)物跨越了空間維度，而且節(jié)省時(shí)間。網(wǎng)絡(luò)資源的共享以及中間環(huán)節(jié)的減少還有就是不用去花大量的投資在店鋪上等都使得企業(yè)的成本相對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)要低得多，所以價(jià)格上也就要便宜。同時(shí)網(wǎng)上瀏覽購(gòu)物，可以只在幾個(gè)網(wǎng)頁(yè)之間來(lái)回對(duì)照就可以買到自己滿意且相對(duì)價(jià)格更優(yōu)惠的，節(jié)約更多的時(shí)間成本。4）個(gè)性化服務(wù)。現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)越來(lái)越為白領(lǐng)人士、大學(xué)生等所普遍使用，網(wǎng)上購(gòu)物也正成為一種潮流?，F(xiàn)在這些階層要么就是沒(méi)有時(shí)間逛街要么就是喜歡追逐新鮮事物。他們可以在網(wǎng)上進(jìn)行DIY。服務(wù)越來(lái)越人性化。2、 電子商務(wù)的劣勢(shì)1）安全問(wèn)題。交易中安全是相當(dāng)重要的一個(gè)問(wèn)題。然而中國(guó)現(xiàn)在還沒(méi)有很完善的電子商務(wù)法，安全問(wèn)題十分突出。消費(fèi)不安全是制約電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)致命的因素。信用卡信息的安全，數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?，個(gè)人隱私等問(wèn)題對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展都有阻礙。當(dāng)網(wǎng)上購(gòu)物變得越來(lái)普及的今天，安全問(wèn)題更亟待解決。2）觀念約束。中國(guó)人受傳統(tǒng)的思想的約束，對(duì)于網(wǎng)上購(gòu)物存在顧慮。傳統(tǒng)的眼見(jiàn)才為實(shí)的觀念限制了人們網(wǎng)上購(gòu)物的積極性。思想的約束包括看不到交易的實(shí)體、自己的隱私、信用卡信息、虛擬的交易環(huán)境等所帶來(lái)的擔(dān)憂。3）法律制度問(wèn)題需要規(guī)范。網(wǎng)上交易作為一種交易手段也要受到法律的約束。但是作為一種新的交易形勢(shì)，還沒(méi)有健全的法律體制，使得網(wǎng)上交易不規(guī)范，影響網(wǎng)上交易的發(fā)展。而且中國(guó)還沒(méi)有像重視實(shí)體產(chǎn)業(yè)一樣重視電子商務(wù)的發(fā)展。網(wǎng)上開(kāi)店要不要到工商局注冊(cè)、要不要收稅、如果收稅如何制定收稅標(biāo)準(zhǔn)等都是不好與實(shí)體產(chǎn)業(yè)的相一致，衡量的標(biāo)準(zhǔn)和方式也很難確定?，F(xiàn)在中國(guó)的電子商務(wù)還處于起步發(fā)展階段，需要法律的約束更需要法律的扶持。過(guò)嚴(yán)的約束會(huì)限制它的發(fā)展。如果要收稅又要有很多手續(xù)和制度等的約束，很多網(wǎng)店就有可能會(huì)退出這個(gè)市場(chǎng)。 4）缺少專業(yè)人才。21 世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)就是人才的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)電子商務(wù)行業(yè)反映院校人才培養(yǎng)不力、專業(yè)人才信心缺失、企業(yè)缺乏優(yōu)質(zhì)人才。電子商務(wù)作為一個(gè)比較新的行業(yè)，專業(yè)人才比較缺乏。計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的缺乏嚴(yán)重限制了中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展。我作為電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生對(duì)此感受頗深。不僅企業(yè)埋怨招不到人才，電子商務(wù)專業(yè)的學(xué)生也苦惱工作難找。5）物流的限制。電子商務(wù)的最終實(shí)現(xiàn)是依靠發(fā)達(dá)而健全的物流的配送來(lái)實(shí)現(xiàn)。中國(guó)物流業(yè)還存在著很多的問(wèn)題。物流體系不健全，物流配送不合理，物流成本高等都成為限制電子商務(wù)發(fā)展的因素。此外，還有相應(yīng)的認(rèn)證體系、技術(shù)不健全等問(wèn)題，而且電子商務(wù)的普及教育培訓(xùn)也需加強(qiáng)。3、 當(dāng)前的形勢(shì)帶來(lái)的機(jī)遇金融危機(jī)帶來(lái)經(jīng)濟(jì)衰退的同時(shí)，也給電子商務(wù)的發(fā)展帶來(lái)的新的機(jī)遇。加上國(guó)家的宏觀調(diào)控，電子商務(wù)迎來(lái)了春天。1）促使消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)物。金融危機(jī)導(dǎo)致買家購(gòu)買力下降，節(jié)衣縮食是普通全體應(yīng)對(duì)金融危機(jī)采取的重要手段。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物便捷、成本低等優(yōu)點(diǎn)，在當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，成功吸引了更多普通消費(fèi)者的眼球。2）促使網(wǎng)上企業(yè)的發(fā)展。金融危機(jī)使得實(shí)體產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)尤其是對(duì)外貿(mào)易受到了巨大的沖擊。大家紛紛把目光投放到網(wǎng)絡(luò)這個(gè)大市場(chǎng)上。傳統(tǒng)實(shí)體店鋪的利潤(rùn)降低或者倒閉，促使這部分賣家群體重新考慮成本核算問(wèn)題，以降低金融危機(jī)帶來(lái)的危害，網(wǎng)上低成本或零成本的銷售方式，為這部分群體帶來(lái)了新的希望。3）政策的扶持。中國(guó)政府應(yīng)對(duì)金融危機(jī)的影響，出臺(tái)政策要振興電子信息化產(chǎn)業(yè)。電子商務(wù)作為電子信息化產(chǎn)業(yè)必將受益。國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議也把物流列入了振興的行列。物流是電子商務(wù)發(fā)展的一個(gè)制約因素，政府對(duì)物流的扶持必將進(jìn)一步促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。4、 面臨的挑戰(zhàn)電子商務(wù)在快速發(fā)展，各種交易模式遍地開(kāi)花的過(guò)程中，也日益凸顯它的弊端，安全性的問(wèn)題尤其明顯。越來(lái)越多的網(wǎng)民開(kāi)始選擇在網(wǎng)上購(gòu)物，給市場(chǎng)帶來(lái)利益的同時(shí)也給了不法分子以可趁之機(jī)。由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩缘仁沟秒娮由虅?wù)的發(fā)展存在一定的不可控性。而且隨著網(wǎng)上交易的增加，