中職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)模式理念的一點(diǎn)構(gòu)想

中職文秘專業(yè)人才培養(yǎng)模式理念的一點(diǎn)構(gòu)想 摘 要：本文主要介紹了如何通過(guò)中職文秘專業(yè)多元化育人、校企合作等人才培養(yǎng)模式上的探索，構(gòu)想建立以崗位為主導(dǎo)的“多元化、復(fù)合型”人才培養(yǎng)新模式。 關(guān)鍵詞：中職文秘專業(yè) 人才培養(yǎng)模式 構(gòu)想 現(xiàn)代職業(yè)教育人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)技術(shù)技能型的復(fù)合型應(yīng)用人才。中職文秘專業(yè)應(yīng)堅(jiān)持以能力為本、以就業(yè)和崗位為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)模式改革。筆者與同事一起，在多元化育人、校企合作等人才培養(yǎng)模式上進(jìn)行了不斷探索，構(gòu)想建立以崗位為主導(dǎo)的“多元化、復(fù)合型”人才培養(yǎng)新模式，“四四三”理念是新模式的核心思想，旨在提升學(xué)生專業(yè)技能與核心競(jìng)爭(zhēng)力，為學(xué)生鋪就求學(xué)之路、創(chuàng)業(yè)之路、成才之路。 一、實(shí)施背景 1.文秘類人才需求日益增加 文秘專業(yè)是21世紀(jì)中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展十大需求專業(yè)之一，通過(guò)調(diào)研走訪一些有代表性的企業(yè)，并與企業(yè)負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流與問(wèn)卷調(diào)查，得出的結(jié)論是：文秘人才的需求前景看好，主要是中小型的民營(yíng)企業(yè)眾多，需求量大。從需求數(shù)量上看，被調(diào)查的企業(yè)100%均表示需要文秘人才。從需求層次上看，80%以上的單位選擇了中高職畢業(yè)生。此外，通過(guò)走訪大型物業(yè)公司和電商平臺(tái)，我們看到企業(yè)服務(wù)外包以及電子商務(wù)業(yè)務(wù)，對(duì)文秘專業(yè)學(xué)生的就業(yè)前景也十分廣闊。 2.日益突出的文秘類人才培養(yǎng)方向的單一化的矛盾 隨著經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，社會(huì)分工越來(lái)越細(xì)，除中小民營(yíng)企業(yè)因單位規(guī)模較小，需要身兼數(shù)職的復(fù)合型人才之外，文秘人員專業(yè)方向呈現(xiàn)多元化的趨勢(shì)。在通用秘書(shū)的基礎(chǔ)上，會(huì)計(jì)、電子商務(wù)、銀行、客服、金融、會(huì)務(wù)管理等領(lǐng)域的秘書(shū)則更具行業(yè)化特色。而以往的文秘專業(yè)學(xué)生的培養(yǎng)方向比較單一，難以應(yīng)付多元化的需求，培養(yǎng)出來(lái)的人才不能滿足崗位的實(shí)際需求。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展，這種矛盾日益顯著，成為制約文秘類專業(yè)發(fā)展的瓶頸。 因此，從現(xiàn)實(shí)情況和市場(chǎng)需求入手，大力推行以崗位為主導(dǎo)的“多元化、復(fù)合型”人才培養(yǎng)模式改革勢(shì)在必行。 二、模式建構(gòu) 通過(guò)深入企業(yè)調(diào)研，在綜合各方意見(jiàn)后，我們提出了崗位主導(dǎo)的“多元化、復(fù)合型”人才培養(yǎng)模式。其基本內(nèi)涵有以下幾點(diǎn)。 一是“崗位主導(dǎo)”是指以下三個(gè)方面：以本專業(yè)職業(yè)崗位群的需求，研究主導(dǎo)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容的組織；以本專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，落實(shí)主導(dǎo)專業(yè)教學(xué)的實(shí)施；以職業(yè)崗位的考核標(biāo)準(zhǔn)，完成主導(dǎo)專業(yè)教學(xué)的績(jī)效評(píng)價(jià)。 二是“多元化”指的是專業(yè)面向的多元化。根據(jù)崗位實(shí)際情況以及筆者學(xué)校的女專特點(diǎn)，將文秘專業(yè)的培養(yǎng)方向定位為五大方向：辦公室文員、信息錄入、網(wǎng)絡(luò)客服、服務(wù)外包（BPO）、銀行引導(dǎo)員（訂單培養(yǎng)）。 三是“復(fù)合型”指的是文秘專業(yè)的學(xué)生除了要掌握扎實(shí)的公共基礎(chǔ)知識(shí)和專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)以及女性素養(yǎng)知識(shí)以外，還要針對(duì)專業(yè)面向的多元，掌握不同的專業(yè)技能，滿足復(fù)合型人才的需要。 三、模式運(yùn)行 1.明確人才培養(yǎng)目標(biāo) 文秘專業(yè)根據(jù)專業(yè)面多元、崗位（群）多、社會(huì)需求量大的特點(diǎn)，對(duì)文秘專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)進(jìn)行定位。本專業(yè)人才培養(yǎng)應(yīng)適應(yīng)我國(guó)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)與區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展需求，采取“多元化、復(fù)合型”人才培養(yǎng)模式。專業(yè)主要面向中小型企事業(yè)單位，在通用秘書(shū)的基礎(chǔ)上，培養(yǎng)面向會(huì)務(wù)、財(cái)務(wù)、電子商務(wù)、客服、速錄速記、銀行業(yè)務(wù)咨詢等方向的具有良好的職業(yè)道德、人文素養(yǎng)和務(wù)實(shí)精神，有高度的職業(yè)使命感和服務(wù)意識(shí)，具備辦文、辦會(huì)、辦事能力的務(wù)實(shí)、細(xì)致、高效、具有女性氣質(zhì)風(fēng)范的復(fù)合型、技能型人才。 2.人才培養(yǎng)目標(biāo)落實(shí)舉措 （1）理念支撐，助力人才培養(yǎng)目標(biāo)的達(dá)成。 文秘專業(yè)的“四四三”理念，是人才培養(yǎng)的核心思想。 第一個(gè)“四”是指“四注重”。 注重基礎(chǔ)知識(shí)、基本素養(yǎng)、專業(yè)技能、綜合技能。文秘專業(yè)開(kāi)設(shè)公共基礎(chǔ)課、女性人文素養(yǎng)課程，課程建設(shè)目標(biāo)是通過(guò)認(rèn)知學(xué)習(xí)涵養(yǎng)及學(xué)生人文素質(zhì)，培養(yǎng)具有傳統(tǒng)美德的現(xiàn)代職業(yè)女性。在此基礎(chǔ)上注重專業(yè)技能和綜合技能，提高學(xué)生的核心競(jìng)爭(zhēng)力。 第二個(gè)“四”是指職場(chǎng)“四步走”。 感知職場(chǎng)、認(rèn)知職場(chǎng)，在學(xué)生走進(jìn)校門之前的招生宣傳階段，讓文秘專業(yè)的學(xué)生了解專業(yè)方向，高一新生入學(xué)之后，通過(guò)校園文化和營(yíng)造班級(jí)文化，以及聘請(qǐng)企業(yè)兼職教師進(jìn)行企業(yè)崗位認(rèn)知教育，實(shí)現(xiàn)對(duì)崗位的感知與認(rèn)知。此環(huán)節(jié)既強(qiáng)調(diào)認(rèn)知學(xué)習(xí)，涵養(yǎng)人文素質(zhì)也強(qiáng)調(diào)專業(yè)對(duì)接，使學(xué)生初步感知職場(chǎng)。 體驗(yàn)職場(chǎng)，學(xué)習(xí)地點(diǎn)在學(xué)校和企業(yè)交叉進(jìn)行。即在高二階段，按照“學(xué)校圍繞教師轉(zhuǎn)，教師圍繞專業(yè)轉(zhuǎn)，專業(yè)圍繞市場(chǎng)轉(zhuǎn)”的職業(yè)教育理念，緊扣女性專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)，重視專業(yè)技能課與崗位對(duì)接，高二階段進(jìn)行到合作企業(yè)進(jìn)行教學(xué)見(jiàn)習(xí)，并在見(jiàn)習(xí)之前聘請(qǐng)企業(yè)兼職教師進(jìn)行崗前培訓(xùn)與模擬面試。主要讓學(xué)生體會(huì)企業(yè)管理制度，感受企業(yè)文化，感受學(xué)生與企業(yè)員工身份的差異。教學(xué)見(jiàn)習(xí)是學(xué)生職業(yè)成長(zhǎng)的一個(gè)必要環(huán)節(jié)，是學(xué)生養(yǎng)成良好的職業(yè)意識(shí)，夯實(shí)專業(yè)技能的重要平臺(tái)。 實(shí)戰(zhàn)職場(chǎng)，頂崗實(shí)習(xí)、全程跟蹤。學(xué)習(xí)地點(diǎn)在校企聯(lián)動(dòng)相關(guān)企業(yè)和行業(yè)。即高三年級(jí)安排為期年52個(gè)周的頂崗實(shí)習(xí)。學(xué)校全程跟蹤，實(shí)行實(shí)習(xí)教師跟蹤指導(dǎo)制度，學(xué)生接受企業(yè)與學(xué)校雙重管理，考核評(píng)估。主要是檢驗(yàn)和鞏固學(xué)生在學(xué)校中所形成的品質(zhì)和技能，為他們正式走向真實(shí)工作崗位打下更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 “三”是指“三互動(dòng)”。 三互動(dòng)是指課堂、學(xué)校、社會(huì)互動(dòng)，學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)提高技能，要在課堂、學(xué)校、社會(huì)崗位交叉聯(lián)動(dòng)進(jìn)行。這是職業(yè)走出書(shū)本理論、走出單一課堂的重要改變，使學(xué)生更好的學(xué)習(xí)專業(yè)技能，提高核心競(jìng)爭(zhēng)力，服務(wù)社會(huì)。 （2）面向企業(yè)，構(gòu)建校企合作長(zhǎng)效機(jī)制。 文秘專業(yè)要堅(jiān)持與企業(yè)進(jìn)行深層次的合作，建立校企合作指導(dǎo)委員會(huì)。要定好合作的企業(yè)，并且定好合作的崗位以及合作項(xiàng)目，建立健全管理辦法以及考核評(píng)價(jià)機(jī)制，完善訂單式培養(yǎng)、校企聯(lián)合制定培養(yǎng)目標(biāo)堅(jiān)持進(jìn)行深度合作。 （3）對(duì)接職場(chǎng)，構(gòu)建崗位主導(dǎo)的課程體系。 在文秘專業(yè)課程設(shè)置上，按照企業(yè)需求，改變?cè)姓n程結(jié)構(gòu)，設(shè)置公共基礎(chǔ)課程、專業(yè)核心課程、專業(yè)技能課和專業(yè)選修課。在此基礎(chǔ)上，校企雙方共同研發(fā)文秘專業(yè)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，并按標(biāo)準(zhǔn)組織教學(xué)，管理教學(xué)，實(shí)施教學(xué)評(píng)價(jià)。 （4）依托行業(yè)，打造卓越教師隊(duì)伍。 應(yīng)加強(qiáng)文秘專業(yè)“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)。明確“雙師型”教師標(biāo)準(zhǔn)和基本要求，制定“雙師型”教師隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃和實(shí)施意見(jiàn)。組織教師開(kāi)展假期頂崗實(shí)踐活動(dòng)，安排文秘專業(yè)教師到相關(guān)企業(yè)、企業(yè)一線頂崗實(shí)踐。 應(yīng)強(qiáng)化文秘專業(yè)骨干教師和專業(yè)帶頭人培養(yǎng)。把教學(xué)名師、專業(yè)（學(xué)科）帶頭人和骨干教師的培養(yǎng)作為重點(diǎn)，優(yōu)先選送到高校、企業(yè)和國(guó)外培訓(xùn)進(jìn)修，提高教師的實(shí)踐能力和數(shù)學(xué)能力。 應(yīng)注重兼職教師隊(duì)伍建設(shè)。選聘來(lái)自行業(yè)企業(yè)的高級(jí)管理人員任文秘專業(yè)的兼職教師，充分發(fā)揮外聘兼職教師的作用，促進(jìn)人才資源的優(yōu)化配置，提高學(xué)校的辦學(xué)效益。 （5）堅(jiān)持創(chuàng)新，實(shí)施工作任務(wù)導(dǎo)向的教學(xué)模式。 創(chuàng)新教學(xué)模式。積極構(gòu)建并組織實(shí)施以工作任務(wù)為導(dǎo)向的“六步法”課堂教學(xué)模式。 創(chuàng)新教學(xué)環(huán)境。構(gòu)建具有鮮明文秘專業(yè)特色的實(shí)踐教學(xué)環(huán)境，打造“文秘情景綜合模擬實(shí)訓(xùn)室”和“文秘會(huì)計(jì)電算化實(shí)訓(xùn)室”實(shí)訓(xùn)基地，突出仿真性、情境性、開(kāi)放性。 創(chuàng)新教學(xué)方式。推廣項(xiàng)目教學(xué)、案例教學(xué)、場(chǎng)景教學(xué)、模擬教學(xué)、崗位教學(xué)等。 四、小結(jié) 崗位主導(dǎo)的“多元化、復(fù)合型”人才培養(yǎng)模式理念，發(fā)揮了崗位的主導(dǎo)作