ERP企業(yè)資源計劃的發(fā)展

2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,1,管理信息系統(tǒng)講座企業(yè)資源計劃與供應(yīng)鏈管理(ERP&SCM)北京理工大學管理與經(jīng)濟學院甘仞初,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,2,企業(yè)信息系統(tǒng)的發(fā)展,企業(yè)資源計劃系統(tǒng)（ERP),供應(yīng)鏈管理(SCM),企業(yè)信息系統(tǒng)建設(shè)方法與策略,結(jié)束語,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,3,發(fā)展概述,企業(yè)在復雜多變、競爭激烈的環(huán)境中求生存、求發(fā)展，必需占有豐厚的信息資源和強大的開發(fā)、利用信息資源的能力,四個發(fā)展階段：事務(wù)處理(單項處理)50-70年代系統(tǒng)處理60-80年代決策支持70-90年代綜合服務(wù)90年代以來,企業(yè)管理信息系統(tǒng)的發(fā)展,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,4,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,5,從BOM到MRP-II定貨點法:,企業(yè)資源計劃（ERP）,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,6,獨立需求、相關(guān)需求,BOM(BillofMaterial)、提前期,從BOM到MRP-II,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,7,物料需求計劃MRP,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,8,制造資源計劃MRP-II,主生產(chǎn)計劃MPS,物料需求計劃MRP,能力需求計劃CRP,成本管理,合同市場預測經(jīng)營目標,經(jīng)營計劃產(chǎn)品生產(chǎn)大綱,關(guān)鍵資源需求計劃總能力需求計劃,粗能力需求計劃RCCP,BOM庫存數(shù)據(jù),工藝數(shù)據(jù)能力數(shù)據(jù)期量標準,上期在制品結(jié)轉(zhuǎn),最終裝配計劃,自制:車間作業(yè)管理,外購、外協(xié),進貨信息,生產(chǎn)作業(yè)統(tǒng)計,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,9,對MRP-II的評價,1MRP-II是一種計劃主導型生產(chǎn)管理方法，屬于“推”式管理模式。MRP-II以計算機為手段，能夠以手工無法比擬的效率處理復雜的計劃問題。由于事先的盡可能周密的計劃安排，使得復雜的生產(chǎn)活動、特別是機械制造業(yè)的多品種、中小批量的生產(chǎn)有了合理的組織與科學的秩序。2MRP-II的主要目標是在保證交貨期的前提下，盡可能減少庫存，以降低生產(chǎn)成本。3MRP-II中的一些基本思想和計劃方法如獨立需求、相關(guān)需求、毛需求、凈需求、MPS、MRP、CRP、RCCP等，完善與發(fā)展了生產(chǎn)管理的方法與技術(shù)，這是生產(chǎn)管理方法的重大創(chuàng)新。,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,10,4需求量、提前期與加工能力是MRP-II制訂計劃的主要依據(jù)。而在市場形勢復雜多變，產(chǎn)品更新?lián)Q代周期短的情況下，MRP-II對需求與能力的變更，特別是計劃期內(nèi)的變動適應(yīng)性差，需要較大的庫存量來吸收需求與能力的波動。5現(xiàn)有MRP-II商品軟件系統(tǒng)龐大而復雜的體系結(jié)構(gòu)和集中式的管理模式，難以適應(yīng)使用者對系統(tǒng)方便、靈活的要求和企業(yè)改革發(fā)展的需要。6競爭的加劇和用戶對產(chǎn)品多樣性和交貨期日趨苛刻的要求，單靠“計劃推動”式的管理難以適應(yīng)?，F(xiàn)在許多企業(yè)面臨的主要問題并不在于準確而周到的計劃。企業(yè)的庫存水平與外部環(huán)境關(guān)系密切。大量企業(yè)并未從MRP-II獲得預期的效益。,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,11,約束理論(TheoryofConstraints,TOC),MRP-II在作物料需求計劃時，并未考慮能力限制，只是在做能力需求計劃若發(fā)現(xiàn)能力不足再做調(diào)整。一個企業(yè)在遇到機會或挑戰(zhàn)時往往要集中力量解決一個或幾個主要問題，而MAP-II從原理和處理方法上沒有識別管理重點和區(qū)別對待各類問題的機制。針對上述問題，E.M.Goldratt提出了約束理論（TOC），要點如下：防礙實現(xiàn)企業(yè)整體目標的因素都是制約因素（Constraints），對系統(tǒng)有重大影響的制約因素往往是少數(shù)幾個。企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的3個主要指標是：有效產(chǎn)出，運行費用，庫存有效產(chǎn)出=銷售收入-材料成本；運行費用=產(chǎn)品總成本-材料成本,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,12,識別并明確定義制約因素，如有多個制約因素，按重要性排序。找出最大限度利用制約因素的辦法保證瓶頸資源得到充分利用。所有瓶頸資源和總裝工序前要有緩沖（物料儲備）。按瓶頸資源的最大流量來調(diào)整其他資源的利用率，以控制庫存。找出緩解系統(tǒng)制約因素的措施。,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,13,準時生產(chǎn)制JIT,準時生產(chǎn)制JIT來源于日本豐田生產(chǎn)系統(tǒng)，主要目的在于“徹底排除浪費”。浪費定義為“只使成本增加的生產(chǎn)諸因素”，基本手段是：適時適量生產(chǎn)。即JustinTime,在需要的時候按需要的量生產(chǎn)所需要的產(chǎn)品。采用“后工序領(lǐng)取”這一“拉”式生產(chǎn)管理模式，通過“看板”傳遞生產(chǎn)與運送指令。彈性配置作業(yè)人數(shù)。質(zhì)量保證“自動化”。JIT通過排除生產(chǎn)過程中的各種浪費，在理論上可實現(xiàn)零庫存。MRP-II與JIT相結(jié)合，一“推”一“拉”，取長補短，是當前應(yīng)用與理論研究的一個熱點。,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,14,企業(yè)資源計劃（ERP）的特點及意義,ERP的來歷企業(yè)資源計劃EnterpriseResourcePlanning（ERP）首先由美國加特納公司（GartnerGroupInc.)于1990年提出并定義如下：一個由GartnerGroup推出的概念，用以描述下一代制造業(yè)經(jīng)營系統(tǒng)和制造資源計劃（MRP-II）軟件。它包括客戶機/服務(wù)器構(gòu)架，使用圖形用戶接口，應(yīng)用開放系統(tǒng)制作，除了已有的標準功能，還包括其他特性如質(zhì)量、流程運作管理以及調(diào)整報告等。特別是，ERP采用的基礎(chǔ)技術(shù)同時給用戶軟件和硬件兩方面的獨立性從而更加容易升級。ERP的關(guān)鍵在于所有用戶能夠剪裁其應(yīng)用，因而具有天然的易用性。,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,15,ERP是一個發(fā)展中的概念，它是在MRP-II的基礎(chǔ)上并綜合了其他類型的企業(yè)管理信息系統(tǒng)發(fā)展起來的，是企業(yè)信息化的一個新里程碑，或者說是企業(yè)信息化發(fā)展的新階段。ERP是一個集成的概念，在功能上實現(xiàn)一個企業(yè)具有的各類資源的系統(tǒng)與綜合管理，在技術(shù)上，是現(xiàn)代管理方法與現(xiàn)代信息技術(shù)在企業(yè)經(jīng)營管理中的綜合應(yīng)用。ERP的主要目標，是利用現(xiàn)代信息技術(shù)與管理方法，改革企業(yè)的管理模式與管理手段，以提高企業(yè)在市場的競爭能力。因而，一個企業(yè)ERP系統(tǒng)的開發(fā)首先是一個管理改革過程，然后才是技術(shù)實施過程。各企業(yè)的ERP系統(tǒng)，既有共性，又有各自的特點。共性來自經(jīng)濟活動的共同規(guī)律和各企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動必須遵循的標準與規(guī)范。而每個企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境和管理決策問題的特殊性決定了其ERP系統(tǒng)的特點。充分體現(xiàn)這種特殊性，是ERP系統(tǒng)成功的關(guān)鍵。,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,16,ERP系統(tǒng)的功能結(jié)構(gòu),ERP基于MRP-II，又超越了MRP-II。在管理功能上的主要超越有：產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理（PDM）工程項目管理流程類制造管理設(shè)備管理倉庫管理質(zhì)量管理實驗室管理運輸管理供應(yīng)管理財務(wù)管理財務(wù)會計管理會計（經(jīng)濟活動分析）固定資產(chǎn)管理市場研究與開發(fā)銷售與分銷管理研究與開發(fā)管理人力資源管理綜合計劃與統(tǒng)計投資項目管理高層決策支持管理應(yīng)用技術(shù)支持管理政策法規(guī)文件管理,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,17,ERP系統(tǒng)功能的發(fā)展,隨著管理環(huán)境的變化與技術(shù)的發(fā)展，ERP系統(tǒng)的功能不斷擴展，近期的發(fā)展主要有：注重整個供應(yīng)鏈上的信息，加強對合作伙伴與客戶信息的管理。在已有的市場管理、銷售管理、售后服務(wù)管理的基礎(chǔ)上，發(fā)展成影響很大的客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,即CRM）。注重人力資源開發(fā)和知識管理，加強信息與知識的收集、創(chuàng)新、傳遞與利用已成為許多企業(yè)增強競爭能力、提高其市場價值的戰(zhàn)略措施。加強決策支持功能，采用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，工作流管理技術(shù)。加強系統(tǒng)的集成性與開放性，應(yīng)用Internet技術(shù)、移動通信技術(shù)等，促進與電子商務(wù)的集成。,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,18,ERP系統(tǒng)功能的發(fā)展,隨著管理環(huán)境的變化與技術(shù)的發(fā)展，ERP系統(tǒng)的功能不斷擴展，近期的發(fā)展主要有：注重整個供應(yīng)鏈上的信息，加強對合作伙伴與客戶信息的管理。在已有的市場管理、銷售管理、售后服務(wù)管理的基礎(chǔ)上，發(fā)展成影響很大的客戶關(guān)系管理(CustomerRelationshipManagement,即CRM）。注重人力資源開發(fā)和知識管理，加強信息與知識的收集、創(chuàng)新、傳遞與利用已成為許多企業(yè)增強競爭能力、提高其市場價值的戰(zhàn)略措施。加強決策支持功能，采用數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，工作流管理技術(shù)。加強系統(tǒng)的集成性與開放性，應(yīng)用Internet技術(shù)、移動通信技術(shù)等，促進與電子商務(wù)的集成。,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,19,ERP系統(tǒng)的信息集成結(jié)構(gòu),2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,20,綜合信息管理層的主要功能上下聯(lián)系、內(nèi)外協(xié)調(diào)、綜合分析、安全維護,綜合信息管理,綜合計劃管理,綜合統(tǒng)計與分析,綜合查詢與信息服務(wù)管理,政策法規(guī)檔案管理,下級報表匯總,匯報與報表管理,外部信息接收與處理,對外信息傳送與發(fā)布,系統(tǒng)維護與安全管理,基礎(chǔ)數(shù)據(jù)管理,應(yīng)用技術(shù)支持管理,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,21,ERP的技術(shù)結(jié)構(gòu),客戶機/服務(wù)器（C/S）模式,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,22,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,23,互聯(lián)網(wǎng)INTERNET與電子商務(wù),互聯(lián)網(wǎng)INTERNET的迅速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，為ERP提供了更好的開發(fā)與運行環(huán)境，使ERP系統(tǒng)的功能與體系結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大的變化。INTERNET技術(shù)的應(yīng)用，形成了新的信息處理模式：瀏覽器/WWW服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫信息處理模式內(nèi)聯(lián)網(wǎng)（INTRANET）、外聯(lián)網(wǎng)（EXTRANET）運行環(huán)境電子商務(wù)的發(fā)展，與電子商務(wù)的集成,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,24,瀏覽器/WEB服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫服務(wù)器（B/W/D）模式,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,25,B/W/D和C/S混合模式的應(yīng)用(Intranet）,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器,WEB服務(wù)器1,通信服務(wù)器,防火墻1,調(diào)制解調(diào)器,數(shù)據(jù)庫服務(wù)器,應(yīng)用服務(wù)器,WEB服務(wù)器2,防火墻2,E-mail服務(wù)器,域名服務(wù)器,C/S客戶機1,C/S客戶機n,瀏覽器1,瀏覽器m,非WEB用戶,WEB用戶,外部Internet用戶,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,26,電子商務(wù)系統(tǒng)的類型,按業(yè)務(wù)對象分類:企業(yè)對消費者(BTOC)企業(yè)對企業(yè)(BTOB)企業(yè)對政府(BTOG)政府對消費者(GTOC)企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)社區(qū)按業(yè)務(wù)內(nèi)容分類:電子購物與貿(mào)易網(wǎng)上信息商品服務(wù)電子銀行與金融服務(wù)企業(yè)信息管理與服務(wù)供應(yīng)鏈管理與服務(wù)虛擬企業(yè)管理與服務(wù)按網(wǎng)絡(luò)平臺分類:基于因特網(wǎng)(INTERNET)基于內(nèi)聯(lián)網(wǎng)(INTRANET)基于外聯(lián)網(wǎng)(EXTRANET)基于其他網(wǎng)絡(luò)平臺復合網(wǎng)絡(luò)平臺,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,27,Intranet,Internet,ERP系統(tǒng),應(yīng)用服務(wù)器中間件WEB服務(wù)器,WEB瀏覽器,WEB瀏覽器,ERP系統(tǒng)與基于WEB的系統(tǒng)的集成,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,28,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,29,IBM的ERP與EB集成方案,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,30,供應(yīng)鏈管理(SupplyChainManagement),什么是供應(yīng)鏈？市場上的產(chǎn)品或服務(wù)在形成與提供給用戶的整個過程中，各有關(guān)企業(yè)以及企業(yè)內(nèi)有關(guān)部門之間存在著彼此構(gòu)成供需關(guān)系的一系列活動，這些相互鏈接的活動就是跨越部門與企業(yè)的供應(yīng)鏈。供應(yīng)鏈就是跨越部門與企業(yè)的形成產(chǎn)品或服務(wù)的核心業(yè)務(wù)流程。以制造業(yè)為例，供應(yīng)鏈上的主要活動者(角色)包括：原材料供應(yīng)者產(chǎn)品制造者分銷與銷售者最終用戶,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,31,供應(yīng)鏈示意圖,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,32,資源,運作,交貨,資源,交貨,內(nèi)部或外部供應(yīng)者,目標企業(yè),內(nèi)部或外部客戶,供應(yīng)者的供應(yīng)者,客戶的客戶,企業(yè)邊界,企業(yè)邊界,企業(yè)邊界,企業(yè)邊界,供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu),2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,33,資源,運作,交貨,資源,交貨,內(nèi)部或外部供應(yīng)者,目標企業(yè),內(nèi)部或外部客戶,供應(yīng)者的供應(yīng)者,客戶的客戶,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,34,供應(yīng)鏈的類型,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,35,現(xiàn)代企業(yè)對供應(yīng)鏈的要求,快捷，能迅速響應(yīng)需求的變更靈活，可重構(gòu)簡潔，避免非增值活動,減少延誤與浪費質(zhì)量，保證高質(zhì)量的供應(yīng)集成，資源共享，優(yōu)勢互補協(xié)調(diào)，為提高整體效益可進行管理與技術(shù)的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,36,供應(yīng)鏈管理(SCM)產(chǎn)生的背景,競爭加劇，企業(yè)尋求外部資源，跨企業(yè)、跨部門的供應(yīng)鏈維系企業(yè)生存與發(fā)展；市場環(huán)境復雜多變，供應(yīng)鏈的管理與協(xié)調(diào)問題突出FORRESTER效應(yīng)（牛鞭效應(yīng)）加劇；供應(yīng)鏈是企業(yè)產(chǎn)品與服務(wù)的核心流程，BPR為改造企業(yè)流程做了理論與方法上的準備；信息技術(shù)加上ERP和電子商務(wù)的發(fā)展，為SCM的發(fā)展創(chuàng)造了條件。,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,37,FORRESTER效應(yīng)（牛鞭效應(yīng)）,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,38,SCM的特點及意義,SCM視供應(yīng)鏈上各組成部分為一整體進行統(tǒng)一管理與協(xié)調(diào)。如何確定供應(yīng)鏈是SCM的首要的戰(zhàn)略性問題。滿足最終用戶需求是供應(yīng)鏈上每個成員的共同目標。在SCM中庫存是平衡機制的最后手段而不是首要措施。對于供應(yīng)鏈上的各個環(huán)節(jié)，SCM要求信息系統(tǒng)采用新的方法進行集成而不是提供接口。對供應(yīng)鏈上各組成部分的整體協(xié)調(diào)功能以及對市場信號反應(yīng)的敏捷性、可重組性、可擴展性是對SCM的基本要求。,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,39,SCM系統(tǒng)是現(xiàn)代信息技術(shù)如計算機硬軟件技術(shù)、數(shù)據(jù)通信與計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)特別INTERNET技術(shù)、人工智能技術(shù)、優(yōu)化與仿真技術(shù)、并行工程技術(shù)以及MRP-II、ERP、JIT、TQM、LP、BPR、VE等現(xiàn)代管理方法綜合應(yīng)用的成果。動態(tài)的供應(yīng)鏈是虛擬企業(yè)（VirtualEnterprise)或者廣義企業(yè)（ExtendedEnterprise)的核心流程，SCM是虛擬企業(yè)管理的基礎(chǔ)。SCM的發(fā)展，適應(yīng)了企業(yè)在知識經(jīng)濟時代、市場競爭激烈環(huán)境中生存與發(fā)展的需要，給有關(guān)企業(yè)帶來了顯著的利益；SCM從整個市場競爭與社會需求出發(fā)實現(xiàn)了社會資源的重組與業(yè)務(wù)的重組，顯著改善了社會經(jīng)濟活動中物流與信息流運轉(zhuǎn)的效率和有效性，消除了不少中間環(huán)節(jié)，減少了延誤與浪費，使生產(chǎn)者與最終用戶更加貼近，大大提高了經(jīng)濟活動的質(zhì)量，促進了社會經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,40,SCM系統(tǒng)的結(jié)構(gòu),SCM系統(tǒng)的組成,供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)（SupplyChainManagementSystem,SCMSystem)是為了實現(xiàn)供應(yīng)鏈上各企業(yè)的共同目標，對整個供應(yīng)鏈的物流與信息流進行集成的管理和統(tǒng)一協(xié)調(diào)的計算機硬軟件系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)與通信系統(tǒng)、有關(guān)數(shù)據(jù)、規(guī)章制度和人員的統(tǒng)一體。,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,41,主要角色類型：原材料供應(yīng)者制造者銷售者最終用戶管理層次：戰(zhàn)略層(構(gòu)建層)戰(zhàn)術(shù)層(計劃層)執(zhí)行與控制層職能層：合作伙伴評選合作設(shè)計物料跟蹤合作辦公技術(shù)層：表達層、傳輸層、應(yīng)用層、數(shù)據(jù)層運行平臺層：C/SINTRANETEXTRANETINTERNET,SCM系統(tǒng)的構(gòu)成：,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,42,SCM系統(tǒng)管理層次模型（計劃活動）舉例：,管理層次構(gòu)建層（戰(zhàn)略層）構(gòu)造供應(yīng)鏈計劃層（戰(zhàn)術(shù)層）執(zhí)行與控制層,活動內(nèi)容建造供應(yīng)鏈的生產(chǎn)、供應(yīng)、倉儲和運輸?shù)慕Y(jié)構(gòu)，戰(zhàn)略級的供應(yīng)鏈建模與仿真，作長期規(guī)劃。物流與粗能力計劃（中、短期），需求計劃，有效承諾（ATP），同期數(shù)量、交貨期與能力計劃（基于約束的主計劃），庫存計劃、產(chǎn)品序列計劃、運輸計劃。客戶定單處理，執(zhí)行車間定單，執(zhí)行運輸定單，執(zhí)行采購定單,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,43,SCM系統(tǒng)的三維結(jié)構(gòu),2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,44,三維模型舉例（職能：合作伙伴選擇）,角色：原材料供應(yīng)者,表達層傳輸層應(yīng)用層數(shù)據(jù)層（數(shù)據(jù)庫）,檢查制造者的要求。更新廣告主頁。設(shè)置業(yè)績檢測和老客戶訪問的許可權(quán)限。查訪制造者和其他供應(yīng)者的需求。業(yè)績信息需經(jīng)允許才能使用，例如初定的合作者。CGI的安全性不夠，使用憑證。通過數(shù)據(jù)庫服務(wù)器或CGI與數(shù)據(jù)庫的接口傳送數(shù)據(jù)為不同數(shù)據(jù)庫提供標準接口。根據(jù)選擇合作者的要求匹配數(shù)據(jù)。建立與合作伙伴聯(lián)系的機制。產(chǎn)品范圍，產(chǎn)品類型，技術(shù)數(shù)據(jù)，CAD文件，交貨數(shù)據(jù)，質(zhì)量數(shù)據(jù)，客戶文件，成本數(shù)據(jù)，公司詳細資料,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,45,角色：制造者,表達層：檢查客戶和分銷者的要求。更新產(chǎn)品詳細介紹。更新廣告主頁。設(shè)置業(yè)績檢測和老客戶訪問的許可權(quán)限。傳輸層：由分銷者與客戶查訪查訪自有數(shù)據(jù)。業(yè)績信息需經(jīng)允許才能使用，例如初定的合作者和一般分銷者。傳送相互參照數(shù)據(jù)。CGI的安全性不夠，使用安全服務(wù)器。通過數(shù)據(jù)庫服務(wù)器或CGI與數(shù)據(jù)庫的接口傳送數(shù)據(jù)。應(yīng)用層：根據(jù)客戶/分銷者的要求匹配產(chǎn)品與業(yè)績數(shù)據(jù)。為匹配需求查詢供應(yīng)者的數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)層：產(chǎn)品范圍，產(chǎn)品類型，技術(shù)數(shù)據(jù)，CAD文件，交貨數(shù)據(jù)，質(zhì)量數(shù)據(jù)，客戶文件，成本數(shù)據(jù)，公司詳細資料需求數(shù)據(jù)。,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,46,角色：分銷者,表達層：檢查客戶要求。查找合適的產(chǎn)品提供者。傳輸層：用HTML形式收集和存儲客戶需求數(shù)據(jù)。使用與制造者數(shù)據(jù)庫的聯(lián)系收集產(chǎn)品設(shè)計數(shù)據(jù)。準備好最終用戶需要的數(shù)據(jù)。應(yīng)用層：向最終用戶收集需求數(shù)據(jù)；向制造者收集產(chǎn)品詳細介紹；在給定成本，運費、詳細功能下決定最佳產(chǎn)品選擇。數(shù)據(jù)層：市場需求數(shù)據(jù)，產(chǎn)品詳細數(shù)據(jù)，詳細地理數(shù)據(jù)，成本數(shù)據(jù),2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,47,角色：客戶（最終用戶）,表達層：查找合適的產(chǎn)品分銷者與制造者。根據(jù)合作關(guān)系或定單與供貨者聯(lián)系。傳輸層：開放式查訪INTERNET，無防火墻。CGI安全夠用。應(yīng)用層：允許在不同的準則下詢問數(shù)據(jù)庫數(shù)據(jù)層：需求數(shù)據(jù)，成本數(shù)據(jù)，地理位置。,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,48,SCM給企業(yè)帶來的效益,PittigloRabinTodd&McGrath公司的調(diào)查數(shù)據(jù)：發(fā)貨能力提高：16-18%庫存減少：25-60%定單履約周期縮短：30-50%預測準確性提高：25-80%總生產(chǎn)率提高：10-16%供應(yīng)鏈成本降低：25-50%補給率提高：20-30%產(chǎn)量提高：10-20%,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,49,銷量：百萬件,例：諾基亞手機,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,50,1992年狀態(tài)：分段過程,供應(yīng)者,工廠,分銷,售貨,客戶,信息流斷裂,物流不連續(xù)庫存積壓,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,51,供應(yīng)者,工廠,分銷,售貨,客戶,信息流,物流,資金流,需求鏈管理,需求鏈（供應(yīng)鏈）的集成,2020/5/17,QYMIS甘仞初北京理工大學管理與經(jīng)濟學院,52,從用戶到供應(yīng)者的集成,與