總經(jīng)理(2017年度)績(jī)效考核表

總經(jīng)理（2017年度）績(jī)效考核量化表被考核人姓名職位總經(jīng)理部門(mén)考核人姓名職位部門(mén)項(xiàng)目指標(biāo)總分分值績(jī)效目標(biāo)值考核 得分財(cái)務(wù)管理成本費(fèi)用利潤(rùn)率2510考核期內(nèi)目標(biāo)達(dá)到_%以上。成本費(fèi)用利潤(rùn)率=100%勞動(dòng)生產(chǎn)率（人均產(chǎn)值）5考核期內(nèi)人均產(chǎn)值比去年同期增長(zhǎng)/減少_萬(wàn)元，每增加_萬(wàn)元得_分；每下降_ 萬(wàn)元扣_分。原材料損耗率5考核期內(nèi)主要原材料損耗超定額和上年度超損耗定額比為考核標(biāo)準(zhǔn)；_超出_%扣_分。工資成本占比率5考核期內(nèi)按本年工資總額占成本費(fèi)用總額之比與去年同期占比率為考核標(biāo)準(zhǔn)；每上升_%扣_分。節(jié)能創(chuàng)新節(jié)能環(huán)保134考核期內(nèi)節(jié)能達(dá)到營(yíng)業(yè)額的3%以上。具有有效證明收回資金，甲方認(rèn)可，差1%扣1分。創(chuàng)新管理2讓社會(huì)、客戶、員工感動(dòng)，按年度營(yíng)業(yè)額目標(biāo)計(jì)算每10萬(wàn)元為1次。少一次績(jī)效扣0.5分。市場(chǎng)新市場(chǎng)開(kāi)發(fā)2考核期內(nèi)市場(chǎng)增長(zhǎng)應(yīng)符合戰(zhàn)略要求?？蛻艄芾砜蛻袅魇?考核期內(nèi)客戶流失率控制在_0_%以內(nèi)。流失一個(gè)客戶扣1分?？蛻敉对V3投訴按年度營(yíng)業(yè)額目標(biāo)計(jì)算每300萬(wàn)計(jì)1次，按投訴處理。超出1次扣獎(jiǎng)金 元。客戶滿意度22根據(jù)客戶滿意度應(yīng)達(dá)到 %，否則計(jì)0分人力資源管理員工持證率101考核期內(nèi)達(dá)到_%。差1%扣1分。工資增長(zhǎng)率2考核期內(nèi)工資增長(zhǎng)控制按（本年度平均工資上年度平均工資）/上年度平均工資*100%， 按年 3%-5%作為正常范圍內(nèi)增長(zhǎng)標(biāo)準(zhǔn)；超出_%扣_分。普通員工離職率2考核期內(nèi)控制在_10_%以內(nèi)。超出1%扣1分，并在負(fù)激勵(lì)內(nèi)增加5000元。關(guān)鍵員工離職率2考核期內(nèi)控制在_1_%以內(nèi)。超出計(jì)0分，同時(shí)負(fù)激勵(lì)5000元。人員培訓(xùn)2年度培訓(xùn)計(jì)劃按期進(jìn)行。按照部門(mén)上報(bào)的培訓(xùn)計(jì)劃考核，少一次扣1分?；蜻_(dá)不到指標(biāo)要求每超1%扣1分。資信管理運(yùn)營(yíng)資質(zhì)63考核期內(nèi)相應(yīng)資質(zhì)是否完成，沒(méi)完成扣除績(jī)效分值，并負(fù)激勵(lì)1萬(wàn)元，升一級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)2萬(wàn)元。管理方面認(rèn)證3考核期內(nèi)管理方面認(rèn)證是否落實(shí)。安全管理資產(chǎn)安全84資產(chǎn)損失價(jià)值計(jì)算。損失2萬(wàn)元以上算重大事故。2萬(wàn)元以下為一般事故（一般事故一次1分，重大事故一次2分），扣完止人身安全4考核期內(nèi)沒(méi)有人身安全事故，人以傷殘等級(jí)和損失價(jià)值計(jì)算。1-4級(jí)為重大事故，5-10級(jí)為一般。（一般事故一次1分，重大事故一次2分），扣完止企業(yè)形象品牌、信譽(yù)損失一般事件（2次1分）62甲方員工有意見(jiàn)或團(tuán)隊(duì)人員違規(guī)行為影響范圍小。甲方主管有意見(jiàn)或團(tuán)隊(duì)人員違規(guī)行為影響一般的。甲方項(xiàng)目經(jīng)理有意見(jiàn)或團(tuán)隊(duì)人員違規(guī)行為影響較輕。重大事件（每次1分）2高級(jí)經(jīng)理有意見(jiàn)或團(tuán)隊(duì)人員違規(guī)行為影響比較大，給公司發(fā)展造成阻礙。2部級(jí)經(jīng)理有意見(jiàn)或團(tuán)隊(duì)人員違規(guī)行為影響嚴(yán)重，對(duì)公司發(fā)展非常不利。信息管理行政信息管理（信息不規(guī)范100項(xiàng)扣1分）42公司系統(tǒng)內(nèi)部目的為行政傳達(dá)的一切文字資料、電子郵件、文件、傳真。具體信息管理表現(xiàn)為上傳下達(dá)、平級(jí)傳送的行文管理、資料管理、檔案管理，歸屬于日常行政管理。市場(chǎng)信息管理2公司、客戶之間業(yè)務(wù)溝通電話、傳真、文件、函件、電子郵件；客戶公司公開(kāi)的資料；市場(chǎng)人員收集的客戶秘密資料；銷售中心情報(bào)人員傳呈的報(bào)告、資料；針對(duì)客戶的分析報(bào)告等。網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志和各種信息渠道收集的行業(yè)性文章、資料；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手資料、文件、報(bào)告；公開(kāi)的技術(shù)性資料；客戶單位傳送到公司的電子郵件、函件、資料；公司內(nèi)部業(yè)務(wù)分析文件、報(bào)告；其他與市場(chǎng)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和管理有關(guān)的資料。細(xì)化管理制度、流程、規(guī)范62建立標(biāo)準(zhǔn)的質(zhì)量管理體系，并遵照?qǐng)?zhí)行；2制定完善的內(nèi)部管理制度，并有效執(zhí)行；2公司內(nèi)工作流程的規(guī)范、優(yōu)化，制定流程圖；企業(yè)文化團(tuán)隊(duì)所有人員認(rèn)同并共同能做到的符合公司戰(zhàn)略規(guī)定想法、說(shuō)法、做法、企業(yè)文化。33統(tǒng)一會(huì)議制度，會(huì)議符合公司戰(zhàn)略要求。執(zhí)行力公司制度、甲方合同規(guī)定、行業(yè)規(guī)范、三證要求、上級(jí)交辦的任務(wù)、法律法規(guī)。33按年度營(yíng)業(yè)額目標(biāo)計(jì)算，每20萬(wàn)元為一次，次數(shù)達(dá)到30%扣1分，超出最高次數(shù)1次扣獎(jiǎng)金1000元。（一般命令3天全體人員知道做到；重要命令1天全體人員知道做到；緊急命令1小時(shí)全體人員知道做到；）仲裁訴訟勞動(dòng)糾紛84每發(fā)生一起記1分，扣完為止訴訟4每發(fā)生一起記1分，按一審，二審分段計(jì)算，扣完為止違紀(jì)違反公司紀(jì)律44根據(jù)公司管理規(guī)定，一般違紀(jì)的每次計(jì)1分，嚴(yán)重違紀(jì)的計(jì)0分，同時(shí)年度績(jī)效計(jì)為0分?？己丝偡挚己苏f(shuō)明：?jiǎn)T工離職率、客戶投訴、客戶流失計(jì)算方法：達(dá)到目標(biāo)為滿分，未達(dá)到按照相應(yīng)比例扣除。執(zhí)行力、投訴按照年度營(yíng)業(yè)額目標(biāo)劃分。比如投訴30