ITMC全程電子商務(wù)教案

ITMC全程電子商務(wù)沙盤(pán)模擬系統(tǒng),中教暢享（北京）科技有限公司2013.12.11,明道優(yōu)術(shù),2,系統(tǒng)簡(jiǎn)介,3,全程電子商務(wù)沙盤(pán)模擬簡(jiǎn)介,團(tuán)隊(duì)創(chuàng)業(yè)規(guī)則市場(chǎng)多年博弈,麻將,知識(shí)、行為、能力教育性、娛樂(lè)性、競(jìng)爭(zhēng)性、檢測(cè)性,5,全程電子商務(wù)沙盤(pán)模擬系統(tǒng)簡(jiǎn)介,學(xué)員訓(xùn)練平臺(tái),教師指導(dǎo)平臺(tái),管理員控制平臺(tái),6,7,整體業(yè)務(wù)流程,8,課程內(nèi)容,（1）戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合。學(xué)生既要進(jìn)行經(jīng)營(yíng)周期長(zhǎng)、節(jié)點(diǎn)多企業(yè)全程電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)的戰(zhàn)略謀劃，也要進(jìn)行全程電子商務(wù)各個(gè)經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)的戰(zhàn)術(shù)制定；（2）模擬經(jīng)營(yíng)的結(jié)果不僅僅取決于決策的制定，還取決于決策的執(zhí)行；（3）該沙盤(pán)引入多種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工具，既有定性分析，又有定量分析，可以提升學(xué)員的系統(tǒng)思維能力；（4）該沙盤(pán)強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)成員之間的配合與銜接，不同經(jīng)營(yíng)職能的協(xié)調(diào)與銜接是取得經(jīng)營(yíng)成功的前提條件；（5）經(jīng)營(yíng)成本的權(quán)衡與控制貫穿沙盤(pán)演練的始終，模擬企業(yè)時(shí)時(shí)面臨的成本控制與客戶(hù)服務(wù)的雙重壓力。,9,課程目標(biāo),培養(yǎng)學(xué)生嚴(yán)謹(jǐn)周密的思維方式及整體運(yùn)營(yíng)的全局觀。團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)調(diào)能力。戰(zhàn)略分析規(guī)劃能力與決策能力。多種手段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)能力客戶(hù)服務(wù)與訂單處理管理能力。物流配送管理能力。采購(gòu)管理能力不同支付方式下資金管理能力財(cái)務(wù)管理與成本控制能力。,10,課程價(jià)值,體驗(yàn)：“在快樂(lè)中學(xué)習(xí)”，體驗(yàn)本身就是一種價(jià)值；認(rèn)識(shí)：“在參與中學(xué)習(xí)”，由轉(zhuǎn)變認(rèn)知模式到轉(zhuǎn)變態(tài)度，再到改善行為；反思：“在錯(cuò)誤中學(xué)習(xí)”，發(fā)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)和不足，及時(shí)調(diào)整方向和速度；應(yīng)用：“練中學(xué)，學(xué)后用”，保持培訓(xùn)后“長(zhǎng)期保存效果”。,11,學(xué)習(xí)路線(xiàn),經(jīng)驗(yàn)知識(shí)融合,靈活運(yùn)用知識(shí),知識(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),虛擬企業(yè)環(huán)境,12,團(tuán)隊(duì)組建,13,公司組建,A組B組C組D組E組F組G組H組,每個(gè)公司管理團(tuán)隊(duì)成員為47個(gè)人,淺談企業(yè)的興衰成敗,14,成員及職能定位,總裁CEO,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)CSO,運(yùn)營(yíng)總監(jiān)COO,財(cái)務(wù)總監(jiān)CFO,采購(gòu)總監(jiān)CPO,15,首席執(zhí)行官（CEO）制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同決定企業(yè)決策審核財(cái)務(wù)狀況聽(tīng)取企業(yè)盈利（虧損）狀況,提示：活動(dòng)中如果大家意見(jiàn)向左，由CEO拍板決定,成員及職能定位,16,營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)（CSO）開(kāi)拓市場(chǎng)：穩(wěn)定企業(yè)現(xiàn)有市場(chǎng)；積極拓展新市場(chǎng)，確定市場(chǎng)目標(biāo),市場(chǎng)調(diào)研與分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析營(yíng)銷(xiāo)組合（4P）,成員及職能定位,17,財(cái)務(wù)總監(jiān)（CFO）籌集和管理資金做好現(xiàn)金預(yù)算，管好用好資金支付各項(xiàng)費(fèi)用，核算成本按時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，做好財(cái)務(wù)分析,成員及職能定位,18,采購(gòu)總監(jiān)CPO消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為分析制定采購(gòu)計(jì)劃采購(gòu)競(jìng)標(biāo)供應(yīng)商分析評(píng)價(jià),成員及職能定位,19,運(yùn)營(yíng)總監(jiān)計(jì)劃的制訂者和決策者，運(yùn)營(yíng)過(guò)程的監(jiān)控者,負(fù)責(zé)企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理工作企業(yè)商鋪或者IEC平臺(tái)建設(shè)合理選址建倉(cāng)，擴(kuò)大企業(yè)配送能力合理控制配送中心庫(kù)存協(xié)調(diào)完運(yùn)輸調(diào)度，控制運(yùn)物流成本,成員及職能定位,20,公司管理團(tuán)隊(duì)確定,確定最佳團(tuán)隊(duì)組合，選出CEO,21,命名你的公司，制定公司經(jīng)營(yíng)理念和目標(biāo),公司管理團(tuán)隊(duì)確定,我們是最棒的！,22,經(jīng)營(yíng)規(guī)則,CPO采購(gòu)主管,23,采購(gòu)規(guī)則,采購(gòu)競(jìng)標(biāo)時(shí)，對(duì)同一種商品，競(jìng)標(biāo)價(jià)格高的優(yōu)先供貨，直到商品供完為止。如果競(jìng)標(biāo)價(jià)格相同，信譽(yù)度高的優(yōu)先供貨。如果競(jìng)標(biāo)價(jià)格相同，信譽(yù)度也相同，按照投標(biāo)提交的先后順序來(lái)供貨。同種商品一次性采購(gòu)數(shù)量達(dá)到商家要求，可以享受價(jià)格和賬期上的優(yōu)惠。,24,采購(gòu)原則,25,CSO營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān),26,市場(chǎng)調(diào)研,27,市場(chǎng)調(diào)研是為了提高產(chǎn)品的銷(xiāo)售決策質(zhì)量，解決存在于產(chǎn)品銷(xiāo)售中的問(wèn)題或?qū)ふ覚C(jī)會(huì)等而系統(tǒng)地、客觀地識(shí)別、收集、分析和傳播營(yíng)銷(xiāo)信息的工作。每個(gè)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告需要購(gòu)買(mǎi)才能看到。每份市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告的價(jià)格是5金幣。市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告是隨機(jī)生成的。每種產(chǎn)品會(huì)有一個(gè)或多個(gè)媒體的調(diào)研報(bào)告。調(diào)研報(bào)告顯示產(chǎn)品在各個(gè)城市的需求，市場(chǎng)參考價(jià)以及各個(gè)城市的不同人群的需求數(shù)量。是市場(chǎng)預(yù)測(cè)圖的詳細(xì)剖析。調(diào)研報(bào)告的分析有助于作出正確決策，有效的減少投資風(fēng)險(xiǎn)。,制定價(jià)格,若（店鋪一口價(jià)+物流運(yùn)費(fèi)）大于市場(chǎng)參考價(jià)（1+價(jià)格浮動(dòng)率），則為違規(guī)價(jià)格，價(jià)格浮動(dòng)率在教師平臺(tái)設(shè)置?？蛻?hù)購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)參考物流方式。成交價(jià)格=店鋪一口價(jià)+物流運(yùn)費(fèi)。物流運(yùn)費(fèi)的增量不能高于基礎(chǔ)運(yùn)費(fèi)的0.5倍。保修、發(fā)票會(huì)產(chǎn)生售后服務(wù)費(fèi)用。產(chǎn)品編碼方便商家對(duì)訂單的整理、統(tǒng)計(jì)。,28,套餐促銷(xiāo),套餐可組合多種商品搭配出售，套餐價(jià)格=套餐包含商品的價(jià)格總和。套餐的物流運(yùn)費(fèi)不能高于選擇購(gòu)買(mǎi)套餐中某類(lèi)商品運(yùn)費(fèi)的1.5倍（免運(yùn)費(fèi)的只能是0）。例如，PI制定的運(yùn)費(fèi)為10，E1制定的運(yùn)費(fèi)為5。以PI為主選擇購(gòu)買(mǎi)套餐的人群接受的運(yùn)費(fèi)價(jià)格范圍為0運(yùn)費(fèi)101.5，以E1為主選擇購(gòu)買(mǎi)套餐的人群接受的運(yùn)費(fèi)價(jià)格范圍為0運(yùn)費(fèi)=1資金流動(dòng)性好+100其他比例均是0分資產(chǎn)負(fù)債率得分+(1-總負(fù)債/總資產(chǎn))*100總分為以上各項(xiàng)得分相加之和,48,各組得分=權(quán)益*（1+總分/100）*自己擁有股份百分比,企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo),資不抵債、現(xiàn)金斷流,更大市場(chǎng)、更大運(yùn)能、更強(qiáng)業(yè)務(wù)能力,1,2,3,生存,發(fā)展,盈利,開(kāi)源、節(jié)流、持續(xù)發(fā)展,企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策方法,When,Howmany,What,51,采購(gòu)工作流程,供應(yīng)商分析,采購(gòu)競(jìng)標(biāo),1,2,4,消費(fèi)行為分析,投標(biāo),調(diào)研分析,四類(lèi)人群分析,52,四類(lèi)人群分析,53,四類(lèi)人群分析,54,供應(yīng)商分析,55,商品采購(gòu)決策思路,56,What,產(chǎn)品,When,HowMany,價(jià)格（賬期）、成本分析、財(cái)務(wù)狀況、對(duì)手情況,市場(chǎng)預(yù)測(cè)分析、市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告,57,營(yíng)銷(xiāo)工作流程,市場(chǎng)調(diào)研,營(yíng)銷(xiāo)組合,媒體競(jìng)標(biāo),1,2,3,4,市場(chǎng)預(yù)測(cè),銷(xiāo)售（Sales),市場(chǎng)（Maketing),58,看懂市場(chǎng)預(yù)測(cè)模型、細(xì)分市場(chǎng)分析,調(diào)研報(bào)告,59,開(kāi)放城市,60,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析,61,二種銷(xiāo)售模式,62,營(yíng)銷(xiāo)組合決策思路,63,What,產(chǎn)品、價(jià)格、促銷(xiāo)、渠道,When,HowMany,財(cái)務(wù)（資金、權(quán)益）、成本分析、對(duì)手情況,市場(chǎng)分析、策略需要,開(kāi)拓策略思路,64,全面開(kāi)花,靈活全面投入較大,錯(cuò)位經(jīng)營(yíng),事半功倍判斷不準(zhǔn),集中火力,節(jié)約費(fèi)用風(fēng)險(xiǎn)較大,市場(chǎng)策略：三四矩陣,COO工作流程,搭建平臺(tái),1,選址建倉(cāng),2,3,4,訂單配送,企業(yè)籌建,67,倉(cāng)儲(chǔ)配送,提高效率節(jié)省成本選址庫(kù)存周轉(zhuǎn)率(用時(shí)間換空間),COO決策思路,What,辦事處經(jīng)理人數(shù)（業(yè)務(wù)能力）,When,媒體競(jìng)標(biāo)、撮合交易,HowMany,綜合評(píng)價(jià)指數(shù)、財(cái)務(wù)狀況、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,COO決策思路,What,自建IEC還是借助第三方平臺(tái),When,研發(fā)周期、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,HowMany,研發(fā)費(fèi)用、財(cái)務(wù)狀況,70,合理的選址建倉(cāng),71,財(cái)務(wù)工作流程,融資,成本,分析,1,2,3,4,預(yù)算,預(yù)算,有多少？收多少？支多少？缺多少？,融資,貸什么？貸多少？什么時(shí)候貸？,1,2