中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)阻隔與進(jìn)路選擇——基于人力資源管理信息化的視角(一)

中小企業(yè)發(fā)展的現(xiàn)實(shí)阻隔與進(jìn)路選擇基于人力資源管理信息化的視角(一)【論文關(guān)鍵詞】中小企業(yè)人力資源管理信息化【論文摘要】隨著企業(yè)管理實(shí)踐操作的不斷完善和理論研究的不斷深入，信息化日趨成為企業(yè)人力資源管理發(fā)展的現(xiàn)實(shí)趨勢，本文分析了人力資源管理信息化對中小企業(yè)的影響，并闡述和探求了此形勢下的中小企業(yè)發(fā)展困境以及中小企業(yè)發(fā)展的進(jìn)路選擇。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、電子技術(shù)的發(fā)展，越來越多的計(jì)算機(jī)產(chǎn)品、電子技術(shù)應(yīng)用到企業(yè)管理中來。人力資源管理信息化正是基于這一技術(shù)，它以先進(jìn)的人力資源管理理念為基礎(chǔ)，以計(jì)算機(jī)系統(tǒng)為平臺，通過對人力資源數(shù)據(jù)的收集、處理、集成，最終輸出能滿足企業(yè)人力資源管理要求的有效信息。人力資源管理的信息化能積極提高工作效率，降低運(yùn)營成本，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，從而被認(rèn)為是21世紀(jì)人力資源管理的發(fā)展趨勢之一。中小企業(yè)在我國經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展中具有舉足輕重的作用。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形勢下，中小企業(yè)健康發(fā)展對于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長、增加財(cái)政收入、擴(kuò)大城鄉(xiāng)就業(yè)、維護(hù)社會穩(wěn)定都具有十分重要的意義。然而，中小企業(yè)的發(fā)展受到諸多條件和現(xiàn)實(shí)形勢的制約和影響。需要指出的是，廣大的中小企業(yè)在日益激烈的市場競爭中深刻意識到人力資源管理對企業(yè)發(fā)展的重要性，在探索人力資源管理的過程中，他們逐步認(rèn)識到人力資源管理信息化這一發(fā)展趨勢。一、人力資源管理信息化對中小企業(yè)的影響(一)對中小企業(yè)人力資源管理部門人員。人力資源管理信息化最明顯的優(yōu)勢就是把人力資源管理人員從繁雜的行政事務(wù)中解放出來。中小企業(yè)人力資源管理人員的工作時(shí)間大都被簡單繁雜的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、整理、計(jì)算工作占據(jù)，很少能進(jìn)行優(yōu)化人事管理、改進(jìn)工作流程的工作，而人力資源管理信息化能整合數(shù)據(jù)庫中的信息，生成所需要的各類統(tǒng)計(jì)分析報(bào)表，而且只要基礎(chǔ)數(shù)據(jù)正確，系統(tǒng)的報(bào)表絕對高效準(zhǔn)確，不會出現(xiàn)人工統(tǒng)計(jì)時(shí)的人為誤差。人力資源管理信息化除了能簡化工作量外，還能輔助人力資源管理人員進(jìn)行人事管理，如系統(tǒng)定期進(jìn)行崗位梳理，若內(nèi)部人才庫沒有可匹配人員時(shí)，它能自動(dòng)提醒人力資源管理人員進(jìn)行外部招聘；進(jìn)行員工細(xì)分，發(fā)現(xiàn)高價(jià)值的員工；滿意度的分析，發(fā)現(xiàn)激勵(lì)員工的關(guān)鍵因素；人事預(yù)警，人員退休、員工合同到期能提前報(bào)警等等。(二)對中小企業(yè)普通員工。人力資源管理信息化能夠?qū)崿F(xiàn)員工自我管理，滿足個(gè)性化需求。人力資源管理信息化的自助終端能夠查詢員工的個(gè)人信息、工資績效、組織構(gòu)架、以及最新的企業(yè)動(dòng)態(tài)；員工可以根據(jù)權(quán)限及時(shí)修改個(gè)人信息；遞交個(gè)人報(bào)告申請；根據(jù)職業(yè)發(fā)展模塊，結(jié)合自身興趣，提出培訓(xùn)需求，或者利用內(nèi)部在線資源自我培訓(xùn)；員工還可以與公司任何一名員工包括最高管理者直接溝通交流。(三)對中小企業(yè)管理者。人力資源管理信息化為管理者在更高層面上的決策提供條件。企業(yè)人力資源資料隨時(shí)可以調(diào)閱，各類綜合分析報(bào)表隨時(shí)可供領(lǐng)導(dǎo)者決策參考；相關(guān)人事信息的遞交和審批，管理者能夠在線處理，意見批示可以第一時(shí)間下達(dá)。人力資源管理信息化能幫助管理者隨時(shí)掌握員工動(dòng)態(tài)，提高工作效率，將更多的精力投入企業(yè)的戰(zhàn)略管理。(四)對中小企業(yè)。人力資源管理信息化有助于改變管理理念，形成良性、互動(dòng)、高效的企業(yè)文化。信息化的自助管理不但降低了管理成本，而且還改變了員工被動(dòng)接受命令的狀況；計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將信息和資料共享，不但提高了企業(yè)的資源配置效率，還增強(qiáng)了工作的透明度、提高了員工的滿意度。二、中小企業(yè)面對人力資源信息化趨勢的現(xiàn)實(shí)阻隔企業(yè)人力資源管理的信息化在企業(yè)發(fā)展過程中的優(yōu)勢日趨明顯，而目前我國中小企業(yè)主要由鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)、民營企業(yè)、城鎮(zhèn)集體企業(yè)和三資企業(yè)等組成，組織結(jié)構(gòu)較低，管理水平不高，人力資源管理信息化水平還處在初級階段。一些中小企業(yè)希望能充分利用現(xiàn)代先進(jìn)技術(shù)的成果，提高自身的管理水平、提升企業(yè)形象、增強(qiáng)核心競爭力，但在運(yùn)作時(shí)，中小企業(yè)卻面臨著很多困境。(一)資金缺乏。毫無疑問，人力資源管理信息化無疑要投入大量的資金，開發(fā)初期要有大量的硬件、軟件、培訓(xùn)的投入，開發(fā)成功后，后續(xù)的維護(hù)也要有相當(dāng)?shù)馁Y金支持。另外，無論外部購買還是自主開發(fā)都需要資金，而絕大多數(shù)中小企業(yè)都面臨著資金不足的困難，這也是困擾著企業(yè)信息化建設(shè)的最主要的問題之一。(二)管理不規(guī)范。人力資源管理信息化建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)是基于企業(yè)人力資源管理目標(biāo)、企業(yè)自身人力資源管理特點(diǎn)而設(shè)計(jì)的，是以企業(yè)管理流程為基礎(chǔ)，為企業(yè)人力資源管理服務(wù)的，沒有哪一款人力資源管理信息化系統(tǒng)能適應(yīng)各個(gè)企業(yè)。在目前我們的很多中小企業(yè)，缺乏一套穩(wěn)定的人力資源基礎(chǔ)管理體系。考勤管理、培訓(xùn)管理、績效管理等基礎(chǔ)管理模塊不完善，或是各個(gè)模塊自身一體，不兼容甚至自相矛盾。一些中小企業(yè)的各部門各自為政，人力資源部門的管理流程與其他部門的工作不能很好的接口，工作不能閉環(huán)。另外，中小企業(yè)往往由于管理粗放，人員的流動(dòng)性大，工作的連續(xù)性差，一些原始記錄、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)缺失或者不規(guī)范，而基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性是人力資源管理信息化過程的最基本要求。由于中小企業(yè)的基礎(chǔ)管理不到位，使得人力資源信息化建設(shè)缺乏基礎(chǔ)的平臺。(三)從業(yè)人員素質(zhì)有待提高。中小企業(yè)往往由于自身機(jī)制和發(fā)展的局限性，很難培養(yǎng)和留住優(yōu)秀人才，在人力資源管理信息化過程中需要大量專業(yè)人才的支撐，而目前中小企業(yè)尤其缺乏專業(yè)技術(shù)人才，缺少既精通人力資源管理技能，具有專業(yè)化的工作態(tài)度和人際溝通能力，又精通信息技術(shù)，具有運(yùn)用信息技術(shù)解決人力資源管理問題的人才，更談不上具有結(jié)合企業(yè)自身人力資源管理特點(diǎn)自主開發(fā)軟件的復(fù)合型人才了。另外，一些中小企業(yè)人員對信息化認(rèn)識模糊，他們把人力資源管理信息化單純地理解為計(jì)算機(jī)操作，沒有意識到人力資源管理信息化建設(shè)除了計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的建立和軟件的開發(fā)還包括新型管理制度的建立以及業(yè)務(wù)流程的重組、人力資源管理體系的完善。大多數(shù)中小企業(yè)員工并沒有意識到人力資源管理信息化能給他們的工作及企業(yè)帶來深刻的變化。(四)外部服務(wù)支持不成熟。中小企業(yè)的人力資源管理信息化工作大都要依靠外部支持，或從開發(fā)商處直接購買或通過外部咨詢自主開發(fā)，而目前市場上針對中小企業(yè)的人力資源軟件開發(fā)商尚處于不成熟的階段，一些軟件開發(fā)商并不了解中小型企業(yè)的人力資源管理方式及特點(diǎn)，一些適合大型企業(yè)的軟件并不一定適應(yīng)中小型企業(yè)，所以開發(fā)出來的產(chǎn)品或是提供的咨詢服務(wù)并不能滿足中小企業(yè)的要求。三、中小企業(yè)面對人力資源信息化趨勢的進(jìn)路選擇面對中小企業(yè)在人力資源管理信息化建設(shè)中的種種不利因素，我國中小企業(yè)該如何應(yīng)對才能趨利避害，在市場競爭中占得一席之地，本文有以下幾點(diǎn)建議：(一)明確目標(biāo)，統(tǒng)籌安排。中小企業(yè)在進(jìn)行人力資源管理信息化建設(shè)中要明確目標(biāo)，明確企業(yè)是否需要、為何需要、何時(shí)需要、需要怎樣的人力資源管理信息化。中小企業(yè)要根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、當(dāng)前的人力資源發(fā)展水平，進(jìn)行詳細(xì)全面的需求分析。一是中小企業(yè)要做好人力資源管理信息化發(fā)展的整體規(guī)劃。不同性質(zhì)、不同類型的企業(yè)以及企業(yè)的不同發(fā)展階段對人力資源管理信息化建設(shè)的要求也不相同，中小企業(yè)要結(jié)合自身特點(diǎn)制定一個(gè)符合本企業(yè)發(fā)展實(shí)際的規(guī)劃，并在整體規(guī)劃的基礎(chǔ)上，確定階段性目標(biāo)，分步實(shí)施。中小企業(yè)要樹立循序漸進(jìn)的思想，人力資源管理信息化是個(gè)邊建設(shè)、邊完善的過程，即使已經(jīng)建立了人力資源管理信息化，在運(yùn)行的過程中仍要不斷維護(hù)，持續(xù)改進(jìn)。二是人力資源管理信息化建設(shè)要統(tǒng)籌安排。其一，中小企業(yè)要有統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)信息化建設(shè)，因?yàn)槿肆Y源管理信息化不僅僅是人力資源管理部門的事，它涉及到企業(yè)的各部門、各階層人員，業(yè)務(wù)的接口、信息的采集、處理、共享要求全員參與、各部門協(xié)調(diào)合作。其二，要分工明確、責(zé)任到人。正