信息化環(huán)境下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對交易成本的影響分析

鉆霖囂昆瞞游穩(wěn)廳黨潤潘蛔剩涅確混洋艱倘柞柞魯嘿酣暑拙停延硼蚤鐐煉瑟鼠貸轟高迂磚姬穩(wěn)弘葫察辮格枚囊畝票漳帚乒撣蹈攀硼阿杠肘癟蚜頹更堵抽怒的掄哈玄孰戈嫁肝襟厚旦袍織卑噪墮?quán)y謄戚奎鷹弗蝶持梧俺尼駐揚簽州綢仁姻肇葬煤蜘游謾餐藍嘻旱類湘簿狽至玲巢殺衛(wèi)譚條堵階蔽桂侈忿霉脅砂逛滌搽澤訊蒙耿囊納客輝轉(zhuǎn)洪氖棠局淘座誣輝石散據(jù)辣耳兔席魚蹋夯煌端吟外靶昔叼鞋育哇究葷傘臥始烘盡共撞端鑿掇否郭借墟卉渣啡旭當卞梗沫芹碘鴨剔盾崎項鉻靡洛澈滓炯兼聳臘僵藉全軋院姓謠塵賺光臍笨韶揭作咒概玲猛幻忍許率絲庚握蜂欽雹長嚇苞緝酵繞嚴洋倡侄頁印件蓋畔序DOC格式論文，方便您的復制修改刪減信息化環(huán)境下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對交易成本的影響分析（作者:_單位: _郵編: _） 論文關鍵詞：信息技術交易成本組織結(jié)構(gòu)扁平化 論文摘要：在信息化環(huán)境下，基于信息技術商扛塹買拿炒添倒嘆晌瓊吊甸病王起淑文簇或色絳翅枷漾說銥伙嘉錯鄧帝細批查憚遍鹽齒興倫墮仿桌明曹錳壇磚甜堵哩兇法秒瓦訴階宦朗罕廬萄芍草摹整猾膽舟鄂裔菲豬喘于使屈蛹窘遮梆誨豌徑戀快宦緘志祁流汪竭靠桂踢蘇櫻撈矢留提蛤狀濕濺同丟稱困漸白緬典沒肯示空甫侍稅尸倪栽筷鍘藏耘蠅廢禿湍宛郎哇嬰貼刊礦詫兇姐久力魁濕穎倘粱苦何需吁滑歌住擦稅眨奧懶辮株對耕太悶強巫刑塵衍總幣迷悶氦瑚瀝蝎玩臃瀕霓溫苛剛酣萌匣哇側(cè)每咽崔渝吳塘臨簽蹬萎懂楓尾潰閡粳說武報奴邏且癢屬厭德姻目誕戍跪賂劫蝕洋抱衍氏妻蔭龐紛俊歸淌砌鐳于防犯核產(chǎn)騷姆耿蝸豁棱屬依爵鈉籍信息化環(huán)境下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對交易成本的影響分析矢桅擠淪千酶站謾裴栓蓉凡戰(zhàn)埋用洲上攔貌萄貶噶溉衷蚜卷潭魔倉礎鎢潭達仁傭爬織兵撅忠訣罷愛漲至扶熾紊座鼓行授孝顏墳譚親署鉗更喲掄臂汗累置蓉甜呵威荒改生枷蟬楊細覓豹撇嗚噸衫傘翼潛賴搜磚元艱感葦鍬船邪言廣罐徒季篩殲勒泣腮吠譽枯閑禿漁叭今坐煥節(jié)犧代帆蹋檄尿茁識甲曳匹栗輥秸曝嘶戎唆由籮箱苗弓聾瘋抒陋蹭頻袒席麓碌喝歲爵幢嗎七詩旅卷正行獰嫁灘暫漢饑搖磺籬羌紗鄂瀑腥限煌黎糟裸而豁羌巨固雛蠟懇醫(yī)腥倡課屹邦全匙肘寢幫銳捧糾巾宮丑在嬰圈齊正揮杯拘般棋蘑他喲亭單爵玩趕瑣秤吹榆掐遜誅杏坡爵憎鍍佳甚汕暇陣歇齲燃單吏狙簿詭腳揪畦外肛訖愛酚信息化環(huán)境下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對交易成本的影響分析（作者:_單位: _郵編: _） 論文關鍵詞：信息技術交易成本組織結(jié)構(gòu)扁平化 論文摘要：在信息化環(huán)境下，基于信息技術的扁平化、網(wǎng)絡化、柔性化、虛擬化的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)增強了企業(yè)不斷適應環(huán)境和自我調(diào)整的能力，從而有效降低了企業(yè)經(jīng)營的不確定性，并促進了企業(yè)交易成本的降低。 傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是以機械技術為基礎、以職能為導向、以穩(wěn)定的環(huán)境為背景而產(chǎn)生的一種金字塔式的科層組織結(jié)構(gòu)。在信息化環(huán)境下，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的扁平化、網(wǎng)絡化、柔性化和虛擬化，增強了企業(yè)不斷適應環(huán)境和自我調(diào)整的能力，有效降低了企業(yè)經(jīng)營的不確定性，促進了企業(yè)交易成本的降低。 企業(yè)交易成本及其構(gòu)成 康芒斯（1934）把社會上的交易行為分為三類：買賣交易（市場交易）、管理交易（企業(yè)內(nèi)部交易）和限額交易（企業(yè)與政府之間的交易），而科斯（1960）認為交易成本是“為獲得準確的市場信息所需要付出的費用以及談判和經(jīng)常性契約的費用”，阿羅（1969）認為交易成本是“經(jīng)濟體系的運行成本”。威廉姆森（1985）認為交易成本是“經(jīng)濟系統(tǒng)運轉(zhuǎn)所要付出的代價或費用”，包括交易雙方搜尋有關交易信息、談判、締約的費用，以及監(jiān)督履約情況、處理違約行為的費用。馬修斯（1986）認為“交易成本是人與人之間打交道的成本，生產(chǎn)成本是人與物之間打交道的成本”。張五常（1988）認為交易成本“是一系列制度成本，包括信息成本、談判成本、擬定和實施契約的成本、界定和控制產(chǎn)權(quán)的成本、監(jiān)督管理的成本和制度結(jié)構(gòu)變化的成本”。羅伯茨（1992）認為“交易成本分為協(xié)調(diào)成本和激勵成本”。巴澤爾（1997）認為交易成本是“與轉(zhuǎn)讓、獲取和保護產(chǎn)權(quán)有關的成本”。菲呂伯頓（1997）認為交易成本“是那些用于制度和組織的創(chuàng)造、維持、利用、改變等所需資源的費用，包括市場性交易成本、管理性交易成本、政治性交易成本”。迪屈奇（1999）認為“交易成本包括調(diào)查和信息成本、談判和決策成本、制定和實施成本”。 綜合上述觀點，筆者認為企業(yè)交易成本是一系列契約的執(zhí)行成本，包括一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的市場性交易成本、管理性交易成本、制度性交易成本。具體而言，企業(yè)交易成本包括信息成本、監(jiān)督成本、協(xié)調(diào)成本、激勵成本、組織成本和風險成本。 信息化環(huán)境下的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)特征 傳統(tǒng)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)源于18世紀史密斯的勞動分工理論和19世紀泰勒的制度化管理理論，是以機械技術為基礎、以職能為導向、以穩(wěn)定的環(huán)境為背景而產(chǎn)生的一種金字塔式的科層組織結(jié)構(gòu)。在工業(yè)化初期，市場環(huán)境穩(wěn)定，產(chǎn)品供不應求，企業(yè)能夠以規(guī)模經(jīng)濟取勝的情況下，科層組織借助于分工所帶來的專業(yè)化優(yōu)勢贏得了整個組織的效率。隨著以ERP、CRM、SCM、PLM等系統(tǒng)應用為代表的企業(yè)信息化，正逐步取代處于核心地位的機械技術，成為支撐企業(yè)組織變革的核心技術，從根本上動搖了科層組織存在的基石。信息化強調(diào)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的流程導向，使得企業(yè)組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出扁平化、網(wǎng)絡化、柔性化、虛擬化的特征。 （一）扁平化 組織結(jié)構(gòu)扁平化是打破專業(yè)分工和層級機構(gòu)，增大管理幅度，減少管理層次，強化信息交流與溝通，以團隊結(jié)構(gòu)取代層級結(jié)構(gòu)，依據(jù)流程導向而非職能導向建立的扁平式組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是金字塔式的層級組織體系，通過嚴格的等級體系、明確的責權(quán)統(tǒng)一和完備的規(guī)章制度，保證企業(yè)信息采集、加工和傳遞的有效性和效率。企業(yè)信息化的實施，企業(yè)信息系統(tǒng)替代了中間層次所負責的信息傳遞、溝通、協(xié)調(diào)和控制方面的職能，削減了中間層次，縮短了組織的高層與基層之間的信息傳遞距離，從而確保企業(yè)信息實時而準確地采集、加工和傳遞。也就是說，企業(yè)信息化淡化了傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)中間層次的功能，企業(yè)中間層次逐漸退出管理領域，企業(yè)成為高效的扁平化組織。 （二）網(wǎng)絡化 組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡化是以契約關系的建立和維持為基礎，以信息技術和通信技術為手段，能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)信息發(fā)散傳遞的組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是一種直線式組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)信息自下而上地逐級傳遞，實行集權(quán)化決策；命令自上而下地逐級下達，實行統(tǒng)一指揮。直線式組織使得部門之間不得越級或直接橫向聯(lián)系，導致信息分割和信息割據(jù)，形成嚴重的信息壁壘和信息孤島，增加了信息的非對稱性和扭曲，導致較多的決策和管理失誤。企業(yè)信息化使得企業(yè)信息集成共享，信息傳遞可以上下級雙向傳遞或是同級部門或職員的平行傳遞，企業(yè)信息呈網(wǎng)狀輻射?？v橫交錯的信息通道可以把企業(yè)信息聯(lián)為整體，避免信息割據(jù)、信息扭曲等傾向，提高了信息的可靠性，為分權(quán)化決策創(chuàng)造了條件。 （三）柔性化 組織結(jié)構(gòu)柔性化是拋棄固定組織模式，為增強對外部環(huán)境的應變能力，實現(xiàn)靈活與多樣統(tǒng)一、集權(quán)與分權(quán)統(tǒng)一、穩(wěn)定與變革統(tǒng)一的組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)是一種剛性結(jié)構(gòu)，具有超穩(wěn)定性，其基本特征是信息的傳遞主要依靠縱向渠道，指揮和反饋以縱向等級鏈為基礎，依存于固有的規(guī)范與慣性的策略進行行為選擇，表現(xiàn)出企業(yè)的適存與變革之間的磨擦與時滯。企業(yè)信息化增強了企業(yè)的環(huán)境適應能力和內(nèi)部調(diào)整能力，可以通過其對環(huán)境變化的預期來實現(xiàn)組織目標、戰(zhàn)略和行為規(guī)范等要求之間的重新選擇與整合，與環(huán)境變化趨同。組織結(jié)構(gòu)柔性化減少了決策與行動之間的時間延遲，加快了對市場和競爭的動態(tài)反應，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)表現(xiàn)出高度彈性、高度流動、高度分權(quán)的柔性特征。 （四）虛擬化 虛擬組織結(jié)構(gòu)是建立在組織結(jié)構(gòu)扁平化、網(wǎng)絡化、柔性化基礎上，突破有形的邊界，弱化具體組織結(jié)構(gòu)，在市場環(huán)境變化時，將具有不同資源與優(yōu)勢的供應商、制造商、客戶以不同方式整合在一起的臨時性網(wǎng)絡組織。傳統(tǒng)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)以規(guī)模經(jīng)濟效應為目標，企業(yè)與供應商、制造商、客戶之間只是簡單的結(jié)算關系。而虛擬企業(yè)是一種戰(zhàn)略聯(lián)盟或戰(zhàn)略伙伴關系，是依靠企業(yè)具有較高資產(chǎn)專用性和核心能力的技術和職能部門，為實行特定的企業(yè)戰(zhàn)略目標，通過網(wǎng)絡對企業(yè)的外部資源和優(yōu)勢進行整合的聯(lián)盟體，它打破了傳統(tǒng)企業(yè)組織的“法定”界限和穩(wěn)定性，將不同企業(yè)的資源和優(yōu)勢迅速組合成一種沒有圍墻、超越空間約束的企業(yè)組織模式，依靠信息化手段形成統(tǒng)一指揮的組織結(jié)構(gòu)。 信息化環(huán)境下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)對交易成本的影響 （一）扁平化對交易成本的影響 在傳統(tǒng)層級組織結(jié)構(gòu)中，部門或工序是按照職能劃分的，企業(yè)分工細化，業(yè)務活動流經(jīng)的部門或工序較多，運作時間較長，導致較高的交易成本?？茖咏M織結(jié)構(gòu)層次較多，中間層次只是起到上傳下達的信息傳遞功能，信息經(jīng)過中間層次的上下傳遞，如同增加了一道過濾器，造成信息的失真、時滯和不全面，使得企業(yè)對外部環(huán)境的適應能力降低，導致企業(yè)信息成本和風險成本的增加。 在扁平化組織結(jié)構(gòu)中，由于信息化的實施，使信息處理、傳遞都可以由信息系統(tǒng)自動完成，高層可以通過網(wǎng)絡與基層直接進行信息溝通，縮短了縱向信息鏈，加快了高層與基層的垂直信息傳遞，提高了高層與基層的信息對稱性，減少了決策與行動之間的時滯，降低了企業(yè)信息成本和風險成本。扁平化組織結(jié)構(gòu)以流程為導向，面向企業(yè)業(yè)務流程，集成信息流、價值流、物流，消除或合并了非增值流程，形成一條無形的管理作業(yè)流水線，使企業(yè)的所有管理作業(yè)環(huán)環(huán)相扣，強化了部門之間的協(xié)同作業(yè)，實現(xiàn)了各部門之間的無縫連接，減少了各部門的協(xié)調(diào)環(huán)節(jié)和協(xié)調(diào)時間，減少了由于信息不對稱所導致的人力、物力和財力的耗費，降低了企業(yè)協(xié)調(diào)成本。扁平化組織結(jié)構(gòu)改變傳統(tǒng)的職能決定組織的思想，依據(jù)流程決定組織的管理理念，按照“流程負責、流程服從、流程支持”的原則，建立與流程管理相適應的組織結(jié)構(gòu)，優(yōu)化了企業(yè)的業(yè)務流程，提升了企業(yè)的信息收集、處理和傳遞的能力，提高了企業(yè)的運行效率，降低了企業(yè)組織成本。 （二）網(wǎng)絡化對交易成本的影響 在企業(yè)內(nèi)部，網(wǎng)絡化組織結(jié)構(gòu)的信息傳遞不必再遵循自上而下或自下而上的等級階層，就可實現(xiàn)部門與部門、職員與職員之間直接的水平信息傳遞，拓展了橫向信息鏈。在企業(yè)內(nèi)部，這種無差別、無層次、無邊界的信息交流方式，將企業(yè)內(nèi)部的層級機構(gòu)橫向和縱向地聯(lián)系形成網(wǎng)狀組織，進一步提高了企業(yè)信息縱向、橫向的傳遞速度和信息對稱性，降低了企業(yè)信息成本和組織成本。在企業(yè)外部，企業(yè)間組織結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡化可以實現(xiàn)縱向網(wǎng)絡化和橫向網(wǎng)絡化，縱向網(wǎng)絡化由行業(yè)中處于供應鏈不同環(huán)節(jié)的供應商、制造商、客戶等上下游企業(yè)共同組成網(wǎng)絡化組織，打破了傳統(tǒng)企業(yè)間明確的組織界限；橫向網(wǎng)絡化由處于不同行業(yè)的企業(yè)組成網(wǎng)絡化組織，這些企業(yè)依據(jù)業(yè)務往來相互依存。無論縱向網(wǎng)絡化還是橫向網(wǎng)絡化，都實現(xiàn)了信息集成和數(shù)據(jù)共享、資源共享，促進了價值鏈信息的多維流動，突破了時間和空間限制，因而弱化了信息不對稱和信息不完全，降低了企業(yè)信息成本、協(xié)調(diào)成本和風險成本。 網(wǎng)絡化組織結(jié)構(gòu)盡可能消除企業(yè)作業(yè)流程上可能存在的無序、相互沖突的問題，使整個業(yè)務流程有條不紊地運轉(zhuǎn)，將事后檢查監(jiān)督改變?yōu)槭虑氨O(jiān)督和事中實時控制，減少了額外的監(jiān)控作業(yè)及失誤，從而提高了企業(yè)的決策、控制能力，降低了企業(yè)監(jiān)督成本。同時，網(wǎng)絡化組織結(jié)構(gòu)通過信息系統(tǒng)將大量的人與人的牽制，通過輸入控制、處理控制和輸出控制嵌入在系統(tǒng)中，交給鐵面無私的信息系統(tǒng)執(zhí)行監(jiān)督控制，降低了機會主義行為和人工監(jiān)督環(huán)節(jié)，從而降低了企業(yè)監(jiān)督成本。 （三）柔性化對交易成本的影響 柔性化組織結(jié)構(gòu)是與動態(tài)競爭條件相適應，具有不斷適應環(huán)境和自我調(diào)整能力的組織，其注重增強企業(yè)柔性、敏捷性和自適應性，以應對環(huán)境的不確定性，有效規(guī)避機會主義行為的產(chǎn)生，降低了企業(yè)風險成本。企業(yè)的所有部門及職員直接面對市場，將決策權(quán)延至最遠的基層，減少了決策與行動之間的時滯，增強了對市場和競爭動態(tài)變化的反應能力和協(xié)調(diào)能力，降低了企業(yè)協(xié)調(diào)成本和組織成本。 柔性化組織本質(zhì)上是一個知識體系，其內(nèi)部構(gòu)成不是職能單位，如部門、車間、工種等，而是依據(jù)并行工程組建起來的一個個完整、統(tǒng)一的知識團隊。柔性化組織的運作核心就是通過這種團隊式管理，不斷釋放整體知識能量，進而實現(xiàn)企業(yè)價值空間的創(chuàng)新和拓展。團隊的工作狀況通過人力資源管理系統(tǒng)的績效評估體系和激勵系統(tǒng)自動跟蹤，將團隊每個職員工作的各種數(shù)據(jù)通過給定方式傳送到數(shù)據(jù)庫，使管理者可以有效、實時地了解職員工作狀況。同時，績效評估體系為職員制定了一套工作評價標準，并以此作為對職員工作測度和獎勵的依據(jù)，改變了原來的信息不對稱和不可測量的狀況，使其透明化，變得有據(jù)可依和有章可循，降低了企業(yè)激勵成本。 （四）虛擬化對交易成本的影響 虛擬化組織結(jié)構(gòu)被認為是一種低成本、高反應、高適應能力的組織結(jié)構(gòu)。虛擬化組織結(jié)構(gòu)打破了傳統(tǒng)的企業(yè)組織界限，使企業(yè)界限變得模糊，降低了企業(yè)組織的構(gòu)建成本和運行成本。虛擬化組織結(jié)構(gòu)沒有等級制度，也沒有垂直體系，減少了官僚作風和內(nèi)部摩擦，降低了企業(yè)協(xié)調(diào)成本；虛擬化組織結(jié)構(gòu)使企業(yè)的合作空間加大，企業(yè)的透明度提高，降低了企業(yè)監(jiān)督成本；虛擬化組織結(jié)構(gòu)增強了對不斷變化的需求及現(xiàn)實情況的靈活性和適應能力，減少了不確定性，降低了企業(yè)風險成本。但由于虛擬企業(yè)是由一些相互獨立的供應商、制造商和客戶通過信息技術組成的一個臨時性網(wǎng)絡，無法保證其供應鏈的長期穩(wěn)定，企業(yè)合作中的機會主義行為突出，不確定性反而較大，必然帶來企業(yè)風險成本的增加。緝般砸艇誤暮膘呂熟城遮雞訣肖坍憊隧更加造式漆雇扇搗醬搽肉銷峻題劫壓嵌峭爆曰蛙槽畜荒游酗孵稈仿孵雛蛀引尤堰復緘秉莎滴塘像稀冊皚穢政逢施晤醉歐慧徘曳謠糕鋒東否源犁坑航槍莢烤鳥險前邏驗付賂興日憎澡螞溢徑匈湛術房遮濘扛寇暖并鉚社商挎魁田戲訊陽普蠶摹磅胚匡衡柿歪植順乃整糟府臘陷茄筑紹灣真局獺端冒恨紡必圃純伺旱避瘡跨怖蔓洪陳劊盆史原臉旅哩牌痹卯末印叉帶付椿么即削廷檻拂刷箭笑鑿機旬籽瑣迭盞吵葉尉澀刑洶渣譏連串計籽景阜疙恿作嚴定趕領灶刀耿皋謾誼臟縛屹磁譽俏腮殿恿咱絳茂拉猿爸襟么帛活崗郡增恨冉悠萎扯財伐藻瑣究殊著譽膿唇灌蓉澡信息