中層正職管理崗位競爭上崗面試問題

中層正職管理崗位競爭上崗面試問題一、請用3分鐘左右的時(shí)間談一下你過去的工作經(jīng)歷，競爭這個(gè)職位你具備什么樣的優(yōu)勢和你自己的管理風(fēng)格。（必問必答）評分要點(diǎn)：1、觀察精神風(fēng)貌，在服飾儀表上，要衣冠整潔，頭發(fā)、胡須要整理干凈，在行為舉止上，要做到神情自若，優(yōu)雅大方。2、考察語言表達(dá)能力，要做到準(zhǔn)確、精練、平易、生動(dòng)。3、考察自信心程度、個(gè)人認(rèn)知程度、做事認(rèn)真程度（即對參加競爭上崗的準(zhǔn)備程度）和個(gè)人特點(diǎn)與崗位需求的匹配性。二、一只獅子率領(lǐng)一群綿羊的隊(duì)伍可以打敗一只綿羊帶領(lǐng)一群獅子的隊(duì)伍，請談一下你的看法。評分要點(diǎn)：考察對第一管理者作用的認(rèn)知程度。中層正職在部門管理行為中的領(lǐng)導(dǎo)和主導(dǎo)作用。1、一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)劣可以決定一支隊(duì)伍的命運(yùn)；2、一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)能把一支平庸的隊(duì)伍調(diào)教成一個(gè)富有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。在部門管理中一個(gè)優(yōu)秀的管理者不應(yīng)該只是個(gè)人強(qiáng)于團(tuán)隊(duì)之上,而是要有能力把團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)成學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì),把“綿羊”培養(yǎng)成一群“獅子”,這樣的團(tuán)隊(duì)才是戰(zhàn)無不勝的,這樣的管理者才會(huì)是完美勝任的。三、作為公開選拔的年輕中層正職管理人員，你怎么面對和領(lǐng)導(dǎo)比你年長的下屬呢?評分要點(diǎn)：考察溝通、處事能力、對管理的認(rèn)知。一是組織依靠的是制度管人，而不是人治，不是以人管人。二是要靠自己的人格魅力服人。必須依靠管理者個(gè)人魅力，具體說來就是身教重于言傳，感化重于說教，鼓勵(lì)重于批評，監(jiān)督重于懲罰。己不欲者，勿施于人，要求別人做到的，自己首先帶頭做到。用高尚的人格魅力征服下屬。三是靠先進(jìn)典型引人。抓住工作中的正反兩方面典型加以告誡和獎(jiǎng)勵(lì)。通過先進(jìn)典型的標(biāo)桿作用引導(dǎo)人。四、走上中層正職崗位后，你正主持一個(gè)會(huì)議，會(huì)議上，分成兩派意見，大家爭執(zhí)不下，如果你是主持人，這時(shí)候你該怎么辦？評分要點(diǎn)：考察應(yīng)變、處理難題的能力。1、將兩派爭論的焦點(diǎn)問題，爭論的論據(jù)詳細(xì)紀(jì)錄下來。2、建議大家安靜，再次闡述本次會(huì)議的目的，就是要大家對某一問題提出解決辦法，而不是爭執(zhí)。3、向雙方說明會(huì)議正是為各方提供一個(gè)講道理擺事實(shí)的場所，雙方最終目的是為了解決問題，達(dá)成雙方適合接受的交匯點(diǎn)。那么各方都要避免沖突，要平心靜氣立足自身的立場充分的說明理由和事實(shí)，以便解決問題。4、等局面穩(wěn)定下來后再要求兩方派自己的代表來表述自己的一派的觀點(diǎn)。5、對各方觀點(diǎn)作客觀總結(jié)評述。形成會(huì)議決定。五、當(dāng)你和領(lǐng)導(dǎo)意見有沖突時(shí)，你如何做?評分要點(diǎn)： 考察心理素質(zhì)、溝通技巧。1、服從領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)守紀(jì)律-這是黨的一條工作原則，首先按照領(lǐng)導(dǎo)的要求去處理問題。2、假如認(rèn)為自己的方式會(huì)更好的話，那選擇一個(gè)合適的時(shí)機(jī)，私底下把自己的意見以比較婉轉(zhuǎn)的方式向領(lǐng)導(dǎo)提出，私下向領(lǐng)導(dǎo)提出后如果沒有被接受，還應(yīng)服從。-因?yàn)槲覀兊墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足，政策水平有限。所以，要相信領(lǐng)導(dǎo)，相信組織。3、客觀對待，冷靜處理。由于各人看待問題的觀點(diǎn)、視角不一樣，因此意見相沖突是難免的。所以要客觀對待，冷靜處理，不能為此與領(lǐng)導(dǎo)鬧意見，鬧情緒，從而影響團(tuán)結(jié)，耽誤工作。六、做為正職，當(dāng)你分管的副職之間產(chǎn)生矛盾，而且有激化趨勢，你將采取什么措施?答：考察處理難題、溝通能力。1、通過當(dāng)事人或他人了解情況，確定矛盾的原因。2、如果是因公產(chǎn)生的矛盾，要檢查職責(zé)職權(quán)的劃分是否合理，規(guī)章制度是否健全，工作思路是否一致，鼓勵(lì)二人為了共同的工作目標(biāo)達(dá)成一致的工作見解，客觀上形成開明、有序而又鼓勵(lì)創(chuàng)造的環(huán)境。3、如果是因私產(chǎn)生的矛盾，要明確利益關(guān)系，盡可能滿足各方合理的利益和前途等要求，化解可能引起二人矛盾的障礙。4、如果是性格或其他無法調(diào)和的因素，根據(jù)工作需要，選擇最佳人選繼續(xù)留在該崗位，對另一位提出建議安排到更合適的崗位上。七、假如你擔(dān)任中層正職，公司來電話說你部門職工某某某到公司反映問題，態(tài)度十分不好，影響到公司領(lǐng)導(dǎo)及其它部門的正常工作，你將如何處理？ 評分要點(diǎn)：考察對職責(zé)的認(rèn)知程度。1、對職工的管理，部門是第一責(zé)任主體，立即通知部門管理人員領(lǐng)人，防止進(jìn)一步干擾正常工作；2、盡快了解掌握職工反映的問題，屬部門解決的，多方面著手，做好工作；3、日常加強(qiáng)思想工作，要及時(shí)掌握職工思想動(dòng)態(tài)，關(guān)心職工困難，及時(shí)化解矛盾，防止矛盾上交。八、請你談?wù)?，發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)怎么辦？評分要點(diǎn)：1、要及時(shí)指出。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)找其談話，指出這樣做不恰當(dāng)?shù)脑?，可能?dǎo)致的不良后果，指出后果要客觀實(shí)際。2、要耐心幫助。要幫助下屬具體分析處理問題不當(dāng)?shù)脑?，是分析問題不周還是經(jīng)驗(yàn)不足，還是視角不對，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，汲取教訓(xùn)，并找出