戰(zhàn)略管理：概念與案例ppt課件

Screengraphicscreatedby:JanaF.Kuzmicki,IndianaUniversitySoutheast,戰(zhàn)略管理:原理和案例ArthurA.Thompson,Jr.增強(qiáng)自力更生和關(guān)愛(ài)他人的能力;幫助人們避免、預(yù)防和治療急癥！,例：使命和遠(yuǎn)景描述,車身制造廠我們旨在通過(guò)滿足顧客需求來(lái)取得商業(yè)成功，為此，我們向顧客提供高質(zhì)量、超價(jià)值的產(chǎn)品，提供杰出的服務(wù)和旨在使顧客了解產(chǎn)品和做決定的相關(guān)信息。,東方人柯達(dá)我們從事圖片生意。,例:使命和遠(yuǎn)景描述,里茲考頓飯店在里茲考頓飯店，我們的顧客可以得到真正的關(guān)懷和舒適，這是我們最高的天職。我們承諾為我們的顧客提供最好的個(gè)人服務(wù)和設(shè)施，以便顧客能夠享受溫暖、放松而高雅的氣氛。里茲考頓飯店將為您提供愉悅身心的場(chǎng)所，并滿足你的各種愿望和需求。,例:使命和遠(yuǎn)景描述,英特爾英特爾公司為計(jì)算機(jī)行業(yè)提供芯、硬盤(pán)、系統(tǒng)及軟件，英特爾的產(chǎn)品被用作支持計(jì)算機(jī)用戶的高級(jí)系統(tǒng)，就像建筑積木一樣；英特爾的使命是成為全球范圍內(nèi)杰出的計(jì)算機(jī)積木供應(yīng)商。,康柏電腦成為所有消費(fèi)者電腦和服務(wù)器的頂級(jí)供應(yīng)商！,例:使命和遠(yuǎn)景描述,LongJohnSILVERS我們的使命是成為美國(guó)最好的快餐連鎖店！我們將以快捷、友好的態(tài)度為顧客提供美味、健康、價(jià)格公道的魚(yú)肉、海鮮、雞肉等快餐！,Bristol-MyersSquibb我們的使命是通過(guò)提供高質(zhì)量的健康和保健產(chǎn)品來(lái)延長(zhǎng)和提高人類壽命！我們致力于成為全球卓越的經(jīng)營(yíng)健康和保健產(chǎn)品的企業(yè)！,設(shè)立目標(biāo),建立目標(biāo)把遠(yuǎn)景分解為具體的具體目標(biāo)確立執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)公司的創(chuàng)造性和集中性標(biāo)的需要擴(kuò)大時(shí)，防止自滿和滑坡,戰(zhàn)略管理的第二個(gè)任務(wù),目標(biāo)的類型,目標(biāo)的結(jié)果要確保改善公司的收支,目標(biāo)的結(jié)果要確保提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)遠(yuǎn)的商業(yè)地位；,財(cái)務(wù)目標(biāo),戰(zhàn)略目標(biāo),$,例:財(cái)務(wù)目標(biāo),每股收益年增長(zhǎng)率15%年投資收益率年增長(zhǎng)15-20%每股紅利年增長(zhǎng)率5%爭(zhēng)取做到股票升值達(dá)到或大于S支付公平的薪水;提供良好的培訓(xùn)。,設(shè)計(jì)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)家來(lái)說(shuō)是一門(mén)必修課,戰(zhàn)略設(shè)計(jì)是一個(gè)市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)和顧客驅(qū)動(dòng)的活動(dòng)，包括：冒險(xiǎn)和敢于冒險(xiǎn)；創(chuàng)新和業(yè)務(wù)再造；把握未知市場(chǎng)機(jī)會(huì)的敏銳眼光；對(duì)顧客需求的敏銳的洞察力；在兩難之間做出選擇；,具有企業(yè)家特質(zhì)的管理者的特征,勇敢追求新的戰(zhàn)略機(jī)會(huì)；致力于外部競(jìng)爭(zhēng)的創(chuàng)新；引領(lǐng)公司提高業(yè)績(jī)；敢于冒險(xiǎn)，敢為人先；善于抓住新機(jī)會(huì)，迅速做出反應(yīng)；有能力使公司戰(zhàn)略發(fā)揮作用；,為什么戰(zhàn)略需要調(diào)整?,總是有一些不斷的變化需要做出反應(yīng)：變換的市場(chǎng)市場(chǎng)環(huán)境；新的競(jìng)爭(zhēng)舉動(dòng)；新的技術(shù)；逐步形成的消費(fèi)者偏好；政策法規(guī)的變動(dòng)；新的機(jī)會(huì)；當(dāng)前危機(jī)。,什么是戰(zhàn)略計(jì)劃?,長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略戰(zhàn)略遠(yuǎn)景和商業(yè)使命；,達(dá)到獲得目標(biāo)性結(jié)果的行動(dòng)-綜合戰(zhàn)略；,短期和長(zhǎng)期業(yè)務(wù)目標(biāo)戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)；,執(zhí)行戰(zhàn)略,創(chuàng)建執(zhí)行戰(zhàn)略的方法和其所要達(dá)到的目的之間的結(jié)合點(diǎn)；促使組織熟練和高效地執(zhí)行戰(zhàn)略；用及時(shí)的態(tài)度產(chǎn)生最優(yōu)結(jié)果；,戰(zhàn)略管理的第4個(gè)任務(wù),戰(zhàn)略工具是一個(gè)內(nèi)部的,經(jīng)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的活動(dòng)，包括組織、預(yù)算、動(dòng)機(jī)、文化創(chuàng)建、監(jiān)督和領(lǐng)導(dǎo)“使戰(zhàn)略按計(jì)劃運(yùn)行！”,戰(zhàn)略工具,戰(zhàn)略工具包括什么?,創(chuàng)建一個(gè)能干的組織；對(duì)關(guān)鍵戰(zhàn)略活動(dòng)配置資源；制定戰(zhàn)略支持政策；激勵(lì)員工追求目標(biāo)；將成果和報(bào)酬聯(lián)系起來(lái)；創(chuàng)建一個(gè)戰(zhàn)略支持團(tuán)體文化；創(chuàng)建一個(gè)必須的信息、溝通和運(yùn)作的系統(tǒng)；為持續(xù)的發(fā)展創(chuàng)造最好的實(shí)踐機(jī)會(huì)；發(fā)揮關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)人物的才能。,執(zhí)行評(píng)估,戰(zhàn)略任務(wù)不是一次性的活動(dòng)：變化的時(shí)間和條件；逐步開(kāi)展的活動(dòng)；進(jìn)行中出現(xiàn)的好的方法；不同思想的新管理者接管工作。,戰(zhàn)略管理的第5個(gè)任務(wù),執(zhí)行評(píng)估,糾正性調(diào)整：改變長(zhǎng)遠(yuǎn)方向；重新確定業(yè)務(wù)；提高或降低執(zhí)行目標(biāo)；修改戰(zhàn)略；促進(jìn)戰(zhàn)略執(zhí)行。,戰(zhàn)略管理進(jìn)程的特征,一貫推進(jìn)；任務(wù)界限不清；戰(zhàn)略活動(dòng)和其他管理活動(dòng)緊密相連；需要大塊和連貫的時(shí)間；巨大的挑戰(zhàn)是為了從員工那里得到最好的戰(zhàn)略支持,完美的現(xiàn)行戰(zhàn)略,并提高戰(zhàn)略執(zhí)行能力。,誰(shuí)執(zhí)行戰(zhàn)略管理的5個(gè)任務(wù)?,資深團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者子公司的管理者；職能部門(mén)的管理者；執(zhí)行管理者。,戰(zhàn)略執(zhí)行:個(gè)人還是集體的責(zé)任?,團(tuán)隊(duì)越來(lái)越多地被提倡，是因?yàn)椋簯?zhàn)略問(wèn)題和分散的部門(mén)相背離；不同背景員工的思想可以融會(huì)；更多的員工希望在戰(zhàn)略活動(dòng)中得到認(rèn)同。,戰(zhàn)略計(jì)劃者的角色,搜集必要的信息；在戰(zhàn)略計(jì)劃調(diào)整中提供支持；使回顧和推進(jìn)管理進(jìn)程得以協(xié)調(diào)；使戰(zhàn)略問(wèn)題得到準(zhǔn)備；指導(dǎo)學(xué)習(xí)工業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)狀況；建立年度執(zhí)行評(píng)估；發(fā)展戰(zhàn)略執(zhí)行評(píng)估。,WhyPlannersShouldNotBeStrategyMakers,管理者可能將棘手的決定扔給計(jì)劃者；計(jì)劃者對(duì)公司情況了解較少；很難糾查責(zé)任；管理者不能充分理解戰(zhàn)略；戰(zhàn)略計(jì)劃可能被視為沒(méi)有成效的“官僚式”活動(dòng)；,戰(zhàn)略管理的原則,制定戰(zhàn)略是直線經(jīng)理的責(zé)任，而不是一群計(jì)劃者的工作執(zhí)行者應(yīng)該是戰(zhàn)略的制定者。,董事長(zhǎng)的戰(zhàn)略性角色,審查公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和戰(zhàn)略的有效性；評(píng)價(jià)首席執(zhí)行官的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)才能和他的繼任者的才能；,戰(zhàn)略管理的原則,董事會(huì)在戰(zhàn)略管理進(jìn)程的作用就是嚴(yán)格評(píng)定和最終通過(guò)戰(zhàn)略實(shí)施計(jì)劃，但卻很少制定細(xì)節(jié)。,戰(zhàn)略管理的益處,在“我們想做什么和要完成什么”的問(wèn)題上起客觀指導(dǎo)作用，能將公司上下團(tuán)結(jié)起來(lái)。支持改變；提供評(píng)價(jià)競(jìng)爭(zhēng)性預(yù)算請(qǐng)求的依據(jù)；同意與戰(zhàn)略有關(guān)的決定；創(chuàng)造積極進(jìn)取的氣氛；加強(qiáng)長(zhǎng)遠(yuǎn)性工作；,重要條件概述,組織未來(lái)的奮斗方向和業(yè)務(wù)進(jìn)程的總體藍(lán)圖；一個(gè)組織正在做什么和將要成為什么組織的的整體概念；對(duì)諸如我們的工作是什么，將來(lái)又是什么做出回答，對(duì)公司任務(wù)的總結(jié)，大體勾勒公司未來(lái)的奮斗方向，并解決了公司將要做什么以及成為什么的問(wèn)題。,戰(zhàn)略遠(yuǎn)景,OrganizationMission,重要條件概述,為取得成功需要制定長(zhǎng)期目標(biāo)和短期目標(biāo)；.公司所要達(dá)到的財(cái)務(wù)目標(biāo)；建立旨在增強(qiáng)公司總體市場(chǎng)地位和競(jìng)爭(zhēng)力的目標(biāo)；,執(zhí)行目標(biāo),財(cái)務(wù)目標(biāo),戰(zhàn)略目標(biāo),重要條件概述,將來(lái)三、五年內(nèi)所要達(dá)到的水平；近期工作目標(biāo)；完成長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)和步驟；.,長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo),短期目標(biāo),重要條件概述,實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的管理計(jì)劃；戰(zhàn)略反應(yīng)在管理部門(mén)制定的行動(dòng)和方法的模式；戰(zhàn)略是如何完成組織任務(wù)和目標(biāo)的問(wèn)題；綜合組織內(nèi)外形勢(shì)，大體規(guī)劃組織任務(wù)、未來(lái)方向、近期、遠(yuǎn)期工作目標(biāo)和戰(zhàn)略。,戰(zhàn)略,戰(zhàn)略性計(jì)劃,重要條件概述,有關(guān)被選戰(zhàn)略的定位、監(jiān)督、達(dá)到預(yù)期結(jié)果的管理活動(dòng)。,戰(zhàn)略工具,第2章,Screengraphicscreatedby:JanaF.Kuzmicki,PhD,IndianaUniversitySoutheast,戰(zhàn)略構(gòu)造的3個(gè)任務(wù),“管理的任務(wù)不是看到公司的現(xiàn)在，而是看到公司的未來(lái)”,“戰(zhàn)略是試圖對(duì)一系列而不是一個(gè)活動(dòng)的承諾.”,JohnW.Teets,SharonM.Oster,TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,1998,Irwin/McGraw-Hill,本章概述,發(fā)展一個(gè)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景或使命；建立一個(gè)財(cái)務(wù)和戰(zhàn)略目標(biāo)；設(shè)計(jì)戰(zhàn)略；形成公司戰(zhàn)略的因素；戰(zhàn)略和倫理結(jié)合；接近執(zhí)行戰(zhàn)略構(gòu)造。,發(fā)展一個(gè)戰(zhàn)略遠(yuǎn)景或使命,標(biāo)明為組織勾畫(huà)好的長(zhǎng)期進(jìn)程管理藍(lán)圖：追求的商業(yè)活動(dòng)；未來(lái)的市場(chǎng)地位；未來(lái)的顧客群；公司將成為的企業(yè)類型。,首要方向性任務(wù),為什么要有一個(gè)使命或戰(zhàn)略遠(yuǎn)景？,一個(gè)構(gòu)想優(yōu)異的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的力量：指導(dǎo)管理者做決策；喚醒員工的認(rèn)同感；勾畫(huà)公司的未來(lái)；,戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的特征,勾畫(huà)公司未來(lái)戰(zhàn)略進(jìn)程明確公司未來(lái)5-10年的業(yè)務(wù)進(jìn)程，公司的特性，不是一般屬性；使公司具有特殊身份和業(yè)務(wù)發(fā)展道路，遠(yuǎn)景不是獲得利潤(rùn)；真正的使命或遠(yuǎn)景是“為了獲得利潤(rùn)我們需要做什么？”要求管理活動(dòng)具有前瞻性。,戰(zhàn)略遠(yuǎn)景的要素,明確公司現(xiàn)在和未來(lái)業(yè)務(wù)組成,勾畫(huà)一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展之路,以激人奮進(jìn)的方式進(jìn)行溝通,例子：戰(zhàn)略遠(yuǎn)景,.我們需要多邊發(fā)展以在全球范圍內(nèi)做出選擇。,多邊航線,例：戰(zhàn)略性遠(yuǎn)景,全球范圍,因?yàn)槲覀冋诤椭铝τ诒３忠粋€(gè)創(chuàng)新的,有沖擊力的,講倫理的,和為顧客提供全球范圍內(nèi)最高標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)的有成就競(jìng)爭(zhēng)者的形象。我們將通過(guò)需求新的業(yè)務(wù)和創(chuàng)造性的全球聯(lián)盟來(lái)尋求機(jī)會(huì)拓展我們的業(yè)務(wù)范圍。,多邊航線,例子：戰(zhàn)略遠(yuǎn)景,航線,因?yàn)槲覀円铝τ谖覀冏钍煜さ念I(lǐng)域空中運(yùn)輸和相關(guān)服務(wù)。我們不想迷失方向。我們相信飛機(jī)工業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn)增長(zhǎng)的前景,我們將不斷地集中時(shí)間,注意力,并投資以提高我們?cè)谀莻€(gè)商業(yè)環(huán)境地位。,多邊航線,例：戰(zhàn)略遠(yuǎn)景,選擇,因?yàn)槲覀冏鹬匚覀兊念櫩?、員工和投資者的忠誠(chéng)。對(duì)乘客和托運(yùn)人,我們將不斷地提供最好的服務(wù)和尊重。對(duì)我們的員工,我們將提供更多具有挑戰(zhàn)性的工作，更好的薪資福利，和承認(rèn)和感激他們所做貢獻(xiàn)的結(jié)果導(dǎo)向的工作場(chǎng)所。對(duì)我們的股東,我們將給予一個(gè)持續(xù)的、超級(jí)的回報(bào)。,多邊航線,定義公司業(yè)務(wù),一個(gè)好的業(yè)務(wù)定義包括3個(gè)因素：顧客需求什么正在被滿足？顧客群誰(shuí)正在被滿足？技術(shù)運(yùn)用和作用怎么滿足顧客需求？,業(yè)務(wù)使命:拉塞爾公司,拉塞爾公司是一個(gè)垂直的、整體的、國(guó)際的運(yùn)動(dòng)服設(shè)計(jì)、制造和銷售公司,.,擁有綜合生產(chǎn)輕薄染織品的生產(chǎn)線。公司生產(chǎn)運(yùn)作包括使未加工的纖維變成織品和成衣的整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程。產(chǎn)品被銷售給運(yùn)動(dòng)商人,部門(mén)和特色商店,大批發(fā)商,.,和其他服裝制造商。,商業(yè)使命:麥當(dāng)勞公司,給顧客提供一份熱的、口味好的、干凈快捷的食品，給全球范圍內(nèi)巨大的快餐消費(fèi)者提供一個(gè)友好的、高價(jià)值享受的場(chǎng)所。,麥當(dāng)勞每天在90多個(gè)國(guó)家2000多加連鎖店為大約3億人提供服務(wù)。,廣泛狹義使命聲明？,狹義聲明可以明確自己興趣所在服務(wù)于：什么能做什么不能做涇渭分明管理層打算引導(dǎo)公司到何出處去的信號(hào)多樣的公司使用廣泛的定義,定義:廣泛狹義范圍,廣泛定義飲料兒童產(chǎn)品家具全球郵遞旅行和旅游業(yè),狹義定義軟飲料玩具除草機(jī)短程包裹郵寄加勒比海輪船旅行,各種公司的使命聲明,TIMESMIRROR公司TimesMirror是一個(gè)主要從事報(bào)紙出版、書(shū)籍、雜志和其他印刷品、電纜和廣播電視業(yè)務(wù)的媒體和信息公司。,職能部門(mén)的使命聲明,聚光燈部門(mén)對(duì)公司的使命/遠(yuǎn)景/目標(biāo)的貢獻(xiàn)活動(dòng)的角色和范圍部門(mén)需要追求的方向,職能部門(mén)的使命聲名,人力資源通過(guò)發(fā)展高效的領(lǐng)導(dǎo)者、創(chuàng)建高績(jī)效的團(tuán)隊(duì)、最大限度地開(kāi)發(fā)員工的潛能對(duì)組織的成功做出貢獻(xiàn)。集體安全通過(guò)預(yù)防措施和調(diào)查對(duì)公司的人員和財(cái)產(chǎn)安全提供服務(wù)。,時(shí)間決定:遠(yuǎn)景將是什么樣子?,企業(yè)家的挑戰(zhàn)-公司未來(lái)的創(chuàng)造性準(zhǔn)備；敏銳的戰(zhàn)略家致力于：轉(zhuǎn)移顧客需求；新的技術(shù)吸引海外市場(chǎng)；增大或縮小機(jī)會(huì)；,英特爾的“戰(zhàn)略轉(zhuǎn)折點(diǎn)”,20世紀(jì)80年代中前期業(yè)務(wù)集中在存儲(chǔ)芯片；20世紀(jì)80年代中后期放棄存儲(chǔ)芯片業(yè)務(wù)；采用新的戰(zhàn)略遠(yuǎn)景；成為計(jì)算機(jī)業(yè)卓越的微處理機(jī)供應(yīng)商；使計(jì)算機(jī)應(yīng)用于家庭和辦公室；成為推動(dòng)計(jì)算機(jī)技術(shù)發(fā)展的無(wú)可辯駁的領(lǐng)導(dǎo)者。,溝通遠(yuǎn)景,一個(gè)令人興奮的、鼓舞人心的遠(yuǎn)景鼓舞士氣、具有挑戰(zhàn)性、強(qiáng)烈的動(dòng)機(jī)、高強(qiáng)度的工作；喚起強(qiáng)大的組織目標(biāo)感和員工認(rèn)同感；使員工具有高度的凝聚力、齊心協(xié)力為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)；,管理的價(jià)值:戰(zhàn)略性遠(yuǎn)景和使命,明確長(zhǎng)遠(yuǎn)方向；減少無(wú)益的決策風(fēng)險(xiǎn)；傳達(dá)組織目標(biāo)和身份；使低水平管理者和公司戰(zhàn)略方向保持一致；幫助組織未來(lái)做好準(zhǔn)備；,設(shè)立目標(biāo),對(duì)在某一個(gè)時(shí)間達(dá)成一定績(jī)效目標(biāo)做出承諾；必須是可以衡量的并有最終截止期限；寫(xiě)出什么樣的、多大的和什么時(shí)候的績(jī)效。,第二個(gè)方向設(shè)定的任務(wù),目標(biāo)的意圖,對(duì)準(zhǔn)備達(dá)成的盲目的結(jié)果導(dǎo)向決策做出替代方案；提供判斷組織績(jī)效的標(biāo)準(zhǔn)；,戰(zhàn)略管理原則,管理者在每個(gè)主要領(lǐng)域都設(shè)立目標(biāo)的公司然后在采取推動(dòng)行動(dòng)來(lái)完成這些績(jī)效成果勝過(guò)那些管理者只陳列意圖、努力工作和希望成為最好的公司！,必須的目標(biāo)的類型,改進(jìn)公司財(cái)務(wù)績(jī)效的結(jié)果；,加強(qiáng)公司競(jìng)爭(zhēng)力和長(zhǎng)遠(yuǎn)市場(chǎng)位置的結(jié)果；,財(cái)務(wù)目標(biāo),戰(zhàn)略目標(biāo),$,戰(zhàn)略管理原則,任何一個(gè)公司都需要戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)目標(biāo)；,例：財(cái)務(wù)目標(biāo),每年完成稅收收入增長(zhǎng)10%；每年提高所得收入15%；每股收益增長(zhǎng)5%；凈收入提高2-4%；AttractiveEVAperformance提高債券和接待利率；股票價(jià)格上漲(超過(guò)S垂直結(jié)合,生產(chǎn)戰(zhàn)略,營(yíng)銷戰(zhàn)略,研究與發(fā)展戰(zhàn)略,人力資源戰(zhàn)略,財(cái)務(wù)戰(zhàn)略,業(yè)務(wù)戰(zhàn)略包括什么？,對(duì)產(chǎn)業(yè)變化、競(jìng)爭(zhēng)條件、顧客需求和偏好、經(jīng)濟(jì)規(guī)則等等；設(shè)計(jì)保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)變化；建設(shè)有競(jìng)爭(zhēng)力價(jià)值的保證能力和約束能力；聯(lián)合職能地區(qū)的戰(zhàn)略主動(dòng)權(quán)；演說(shuō)公司面對(duì)的戰(zhàn)略問(wèn)題,職能戰(zhàn)略,戰(zhàn)略性職能、活動(dòng)或業(yè)務(wù)進(jìn)程的戰(zhàn)略計(jì)劃關(guān)鍵活動(dòng)如何管理的細(xì)節(jié)；給業(yè)務(wù)戰(zhàn)略提供支持；詳細(xì)說(shuō)明職能目標(biāo)如何實(shí)現(xiàn)。,運(yùn)作戰(zhàn)略,基層管理活動(dòng)的狹義戰(zhàn)略和戰(zhàn)略相關(guān)的運(yùn)作單位；在較小范圍內(nèi)填加業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)和職能性戰(zhàn)略,例：運(yùn)作戰(zhàn)略,公司管理者以更少的價(jià)格、更高的價(jià)值采取下列活動(dòng)來(lái)提高生產(chǎn)率10%：招聘經(jīng)理設(shè)計(jì)甄選程序選擇合格的管理者；信息系統(tǒng)管理者設(shè)計(jì)方法利用信息技術(shù)提高生產(chǎn)率；薪資經(jīng)理設(shè)計(jì)薪資激勵(lì)政策；采購(gòu)經(jīng)理設(shè)法購(gòu)買(mǎi)高效率的工具和設(shè)備；,提高生產(chǎn)率,例：運(yùn)作戰(zhàn)略,垂直設(shè)備制造商在其服務(wù)過(guò)程中強(qiáng)調(diào)快速交貨和準(zhǔn)確的定單反饋；庫(kù)管采取下列方法：除非在沒(méi)有任何交貨的情況下，倉(cāng)庫(kù)管理戰(zhàn)略允許定單的99%庫(kù)存；在勞動(dòng)力條件允許的范圍內(nèi)24小時(shí)送貨；,改善送貨和定單反饋,聯(lián)合公司戰(zhàn)略-做出努力,一個(gè)公司的戰(zhàn)略是戰(zhàn)略和主動(dòng)權(quán)的集合體；獨(dú)立的戰(zhàn)略必須被組合成一個(gè)一體化的、公司范圍內(nèi)的行動(dòng)計(jì)劃；分離的戰(zhàn)略部分必須被集合成一個(gè)復(fù)雜的戰(zhàn)略整體。,網(wǎng)絡(luò)化使命、目標(biāo)戰(zhàn)略部署,戰(zhàn)略管理原則,在層級(jí)組織中實(shí)現(xiàn)從上到下統(tǒng)一目標(biāo)和戰(zhàn)略需要團(tuán)隊(duì)的努力.,形成公司戰(zhàn)略選擇的因素,社會(huì)、政治、規(guī)則和民權(quán)因素,特殊偏好群體的壓力；調(diào)查報(bào)告的炫耀；健康和營(yíng)養(yǎng)方面；酗酒和吸毒；性騷擾；公司業(yè)務(wù)萎縮；企業(yè)倒閉；銀行提息或降息；經(jīng)濟(jì)衰退；貿(mào)易限制、關(guān)稅、進(jìn)口限額。,公司的社會(huì)責(zé)任,在倫理和公眾利益范圍內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)公司活動(dòng)；對(duì)出現(xiàn)的社會(huì)優(yōu)先和期待做出積極反應(yīng)；在規(guī)則有異議前做出反應(yīng)；？將平衡股東利益和社會(huì)做以對(duì)比；做社會(huì)的“好公民”。,競(jìng)爭(zhēng)條件和產(chǎn)業(yè)吸引力,公司必須對(duì)下做出反應(yīng)：新競(jìng)爭(zhēng)者的出現(xiàn)；產(chǎn)業(yè)的價(jià)格、成本、利潤(rùn)等經(jīng)濟(jì)條件的變化；變換的顧客需求和期望；新技術(shù)的發(fā)展；市場(chǎng)步伐的加快；,戰(zhàn)略管理原則,一個(gè)公司除非和產(chǎn)業(yè)與競(jìng)爭(zhēng)條件相匹配，才能在市場(chǎng)中取得成功！,公司機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn),戰(zhàn)略要取得成功，必須和以下方面相匹配：公司的最好機(jī)會(huì)；公司面臨的挑戰(zhàn)；,公司的實(shí)力、資格和競(jìng)爭(zhēng)能力,一個(gè)公司必須具有或有能力獲得執(zhí)行所選擇戰(zhàn)略所必須的資源、資格和競(jìng)爭(zhēng)能力。資源的缺乏、技術(shù)落后、競(jìng)爭(zhēng)乏力使得戰(zhàn)略具有冒險(xiǎn)性甚至完全不明智的！,戰(zhàn)略管理原則,一個(gè)公司的戰(zhàn)略應(yīng)基于其資源實(shí)力和擅長(zhǎng)的方面(它的資格和競(jìng)爭(zhēng)能力);將成功建立在其資源和能力匱乏的基礎(chǔ)上的戰(zhàn)略是非常危險(xiǎn)的！,關(guān)鍵管理者的雄心、哲學(xué)和理論,管理者設(shè)計(jì)戰(zhàn)略的時(shí)候通常帶有他們自己的思想烙?。盒坌膬r(jià)值觀經(jīng)營(yíng)哲學(xué)對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度倫理觀,分享價(jià)值觀和企業(yè)文化,價(jià)值觀和企業(yè)文化支配一個(gè)公司的戰(zhàn)略活動(dòng)：認(rèn)同排斥不能和公司戰(zhàn)略活動(dòng)相沖突的：企業(yè)文化管理者和員工共享的價(jià)值觀,惠普公司基本價(jià)值觀:“惠普之路”,與員工分享公司的成功；信任和尊敬員工；給顧客提供最大價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)；真心給顧客提供有效解決問(wèn)題的辦法；優(yōu)先考慮股東的高盈利；財(cái)務(wù)的增長(zhǎng)避免高負(fù)債率提倡員工的創(chuàng)新精神、創(chuàng)新活動(dòng)和團(tuán)隊(duì)合作；成為優(yōu)秀組織；,戰(zhàn)略與倫理之間的聯(lián)系,倫理和道德標(biāo)準(zhǔn)超越：法律禁令；諸如“你不能做”之類語(yǔ)言：職責(zé)問(wèn)題；“應(yīng)該、不應(yīng)該之類”的語(yǔ)言；,公司對(duì)利害關(guān)系人的倫理責(zé)任,所有者或股東期望他們的投資能夠得到某種回報(bào)；員工期望他們的價(jià)值和對(duì)公司的奉獻(xiàn)得到尊重；顧客期望可靠、安全的產(chǎn)品和服務(wù)；供應(yīng)尚期望公平的合作關(guān)系；社團(tuán)期望業(yè)務(wù)在他們社區(qū)成為最好的；,成功戰(zhàn)略的試驗(yàn),適應(yīng)性試驗(yàn)：戰(zhàn)略與公司狀況適應(yīng)得如何？競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)試驗(yàn)：戰(zhàn)略是否能使公司保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)？效果試驗(yàn)：戰(zhàn)略能否推動(dòng)公司業(yè)績(jī)發(fā)展?,戰(zhàn)略管理原則,成功戰(zhàn)略，需要：(1)適合企業(yè)的狀況；(2)保持持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；(3)改善公司績(jī)效；,執(zhí)行戰(zhàn)略構(gòu)造任務(wù)的途徑,主要戰(zhàn)略家管理者作為主要戰(zhàn)略家親自起作用；授權(quán)給別人管理者授權(quán)戰(zhàn)略構(gòu)造工作給其他人；集體合作管理者給予制定戰(zhàn)略的主要下屬幫助；領(lǐng)導(dǎo)管理者鼓勵(lì)部屬發(fā)展一個(gè)有效的戰(zhàn)略；,產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)分析,第3章,Screengraphicscreatedby:JanaF.Kuzmicki,PhD,IndianaUniversitySoutheast,“分析是戰(zhàn)略思考的其始點(diǎn)?！?KenichiOhmae,TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,1998,Irwin/McGraw-Hill,本章概述,產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)力分析中戰(zhàn)略構(gòu)造方法的處境分析：產(chǎn)業(yè)的顯性經(jīng)濟(jì)特征；產(chǎn)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)；產(chǎn)業(yè)變化驅(qū)動(dòng)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)關(guān)鍵成功因素；結(jié)論:全面的產(chǎn)業(yè)吸引力引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)力分析；,什么是處境分析？,基于如下兩種考慮：公司的外部或宏觀環(huán)境產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)狀況；公司的內(nèi)部和微觀環(huán)境它的實(shí)力、資源、能力和競(jìng)爭(zhēng)力；,好的處境分析引導(dǎo)公司戰(zhàn)略選擇,認(rèn)同公司的戰(zhàn)略選擇,為公司選擇最好的,涉及外部環(huán)境的主要考慮,產(chǎn)業(yè)的顯性特征,競(jìng)爭(zhēng)壓力及其強(qiáng)弱,產(chǎn)業(yè)變化驅(qū)動(dòng),預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者的活動(dòng),關(guān)鍵成功因素,結(jié)論：產(chǎn)業(yè)吸引力,問(wèn)題1:什么是產(chǎn)業(yè)的顯性經(jīng)濟(jì)特征?,市場(chǎng)大小和成長(zhǎng)率；競(jìng)爭(zhēng)的范圍；競(jìng)爭(zhēng)者的多少和他們的比較大小；前進(jìn)或后退的程度；進(jìn)入或退出障礙；技術(shù)進(jìn)步的速度；產(chǎn)品和顧客的特征；經(jīng)濟(jì)規(guī)模和經(jīng)驗(yàn)影響；生產(chǎn)量利用和資源需求；產(chǎn)業(yè)贏利；,經(jīng)驗(yàn)影響,經(jīng)驗(yàn)曲線存在于產(chǎn)量大量增長(zhǎng)單位成本下降時(shí)，因?yàn)椋寒a(chǎn)量規(guī)模增長(zhǎng)能夠達(dá)到；技術(shù)熟練可以達(dá)成；經(jīng)驗(yàn)曲線影響越大，產(chǎn)量規(guī)模增長(zhǎng)帶來(lái)的單位成本下降的成本優(yōu)勢(shì)越明顯；,不同的經(jīng)驗(yàn)曲線成本優(yōu)勢(shì)的影響不同,$1,$1,.90,.80,.70,.81,.64,.49,.729,.512,.343,成本下降10%,成本下降20%,成本下降30%,1百萬(wàn)單位,2百萬(wàn)單位,4百萬(wàn)單位,8百萬(wàn)單位,CostperUnit,關(guān)鍵經(jīng)濟(jì)特征的關(guān)系,問(wèn)題2:競(jìng)爭(zhēng)是什么樣子，競(jìng)爭(zhēng)壓力有多強(qiáng)？,認(rèn)同：競(jìng)爭(zhēng)壓力的主要源頭競(jìng)爭(zhēng)壓力的強(qiáng)度主要的分析工具五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)類型,目標(biāo),五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)類型,SubstituteProducts(offirmsinotherindustries),RivalryAmongCompetingSellers,PotentialNewEntrants,SuppliersofKeyInputs,Buyers,分析五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)壓力：怎么做？,評(píng)估每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的強(qiáng)度(強(qiáng)大？適中?弱小?)競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)；替代產(chǎn)品；潛在的進(jìn)入可能；供應(yīng)商的討價(jià)還價(jià)；購(gòu)買(mǎi)者的討價(jià)還價(jià)；解釋每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)壓力怎樣產(chǎn)生壓力？決定全面的競(jìng)爭(zhēng)是否是殘酷的,兇猛的,強(qiáng)大的，正?；蜻m中的,或者是弱小的,銷售商之間的競(jìng)爭(zhēng),通常那五個(gè)壓力最大檢查獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位的競(jìng)爭(zhēng)者最常的競(jìng)爭(zhēng)辦法是什么？?jī)r(jià)格質(zhì)量出現(xiàn)的績(jī)效特征客戶服務(wù)授權(quán)或擔(dān)保廣告或促銷銷售網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品創(chuàng)新,什么促使競(jìng)爭(zhēng)更加強(qiáng)烈?,越來(lái)越多的企業(yè),規(guī)模和能力的趨同；低市場(chǎng)增長(zhǎng)；產(chǎn)業(yè)狀況誘使企業(yè)為了獲得規(guī)模產(chǎn)量和市場(chǎng)分額繼續(xù)擴(kuò)大生產(chǎn)；顧客在選擇產(chǎn)品時(shí)余地更大；更多的企業(yè)為了保持自己的地位不惜犧牲開(kāi)始接受合并成功的戰(zhàn)略合并產(chǎn)生了很好的效果；成本高的企業(yè)越來(lái)越多地被淘汰出局；企業(yè)擁有不同的戰(zhàn)略、優(yōu)先權(quán)、資源地區(qū)性。,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則,競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)手段是動(dòng)態(tài)的、不停變化的。產(chǎn)業(yè)成員開(kāi)始接受進(jìn)攻性或防御性活動(dòng)；強(qiáng)調(diào)競(jìng)爭(zhēng)手段的變幻莫測(cè)。,潛在進(jìn)入的競(jìng)爭(zhēng)壓力,危機(jī)的嚴(yán)重性在于：進(jìn)入壁壘；現(xiàn)存企業(yè)對(duì)新進(jìn)企業(yè)的反應(yīng)；壁壘存在于：進(jìn)入門(mén)檻太高；經(jīng)濟(jì)因素使得新進(jìn)入者處于不利競(jìng)爭(zhēng)地位；,進(jìn)入的普通壁壘,經(jīng)濟(jì)規(guī)模；不能獲得特別的技術(shù)；生存壓力或經(jīng)驗(yàn)曲線影響；名牌偏好和顧客忠誠(chéng)資本和其他特殊資源的需求；缺乏規(guī)模的成本劣勢(shì)；銷售渠道；政策法規(guī)、稅收和貿(mào)易限制；,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的原則,進(jìn)入變得強(qiáng)大在于：進(jìn)入壁壘減少；規(guī)模巨大的潛在進(jìn)入者大量存在；現(xiàn)存企業(yè)不愿意或沒(méi)有能力和新進(jìn)入者競(jìng)爭(zhēng)；新進(jìn)入者期望獲得高利潤(rùn)；,替代產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)壓力,消費(fèi)者被吸引去消費(fèi)其他產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品,概念,眼睛片和接觸透鏡；方糖和人造甜料塑料、玻璃和金屬報(bào)紙、電視和互連網(wǎng),例子,如何得知替代品是一個(gè)巨大的壓力,替代品的規(guī)模在迅速增長(zhǎng)；替代品的生產(chǎn)商準(zhǔn)備增加生產(chǎn)能力；替代品生產(chǎn)商的利潤(rùn)在增長(zhǎng)。,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則,替代品的競(jìng)爭(zhēng)危機(jī)變得強(qiáng)大在于:迅速成長(zhǎng)；有吸引力的價(jià)格；比較利益和績(jī)效較高顧客可以以較低的價(jià)格獲得產(chǎn)品；,供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)壓力,供應(yīng)商的競(jìng)爭(zhēng)壓力在于：其提供的產(chǎn)品占據(jù)了大部分成本，對(duì)生產(chǎn)過(guò)程起決定作用，并在一定程度上決定著產(chǎn)品質(zhì)量；購(gòu)買(mǎi)者和供應(yīng)商的交易代價(jià)巨大；他們擁有良好的聲譽(yù)和成長(zhǎng)需求；由他們供應(yīng)比制造商自己生產(chǎn)便宜；他們不和替代產(chǎn)品爭(zhēng)奪市場(chǎng)；購(gòu)買(mǎi)者不是重要的顧客。,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則,供應(yīng)商通過(guò)如下手段變得強(qiáng)大：價(jià)格手段；提供產(chǎn)品的質(zhì)量和效果；交貨次數(shù)和數(shù)量。,購(gòu)買(mǎi)者的競(jìng)爭(zhēng)壓力,購(gòu)買(mǎi)者的競(jìng)爭(zhēng)變得強(qiáng)大在于他們是產(chǎn)品的主要購(gòu)買(mǎi)者；他們購(gòu)買(mǎi)的數(shù)量教多；他們可以全身而退；工業(yè)產(chǎn)品是標(biāo)準(zhǔn)化的；他們購(gòu)買(mǎi)替代品和其他品牌成本較低；他們可以同時(shí)向幾個(gè)生產(chǎn)商購(gòu)買(mǎi)；購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品不能為夠買(mǎi)者省錢(qián)；,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)原則,購(gòu)買(mǎi)越是具備交易的勢(shì)力越強(qiáng)大：價(jià)格質(zhì)量服務(wù)其他條件和銷售狀況,五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的戰(zhàn)略內(nèi)涵,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不具備吸引力：競(jìng)爭(zhēng)激烈進(jìn)入壁壘下降替代品給予巨大的壓力供應(yīng)商和顧客具備很強(qiáng)的交易實(shí)力,五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)壓力的戰(zhàn)略內(nèi)涵,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境是理想的：競(jìng)爭(zhēng)壓力適中；進(jìn)入壁壘高；好的替代品不存在；供應(yīng)商和顧客在交易中處于劣勢(shì)地位；,如何應(yīng)對(duì)五個(gè)競(jìng)爭(zhēng)壓力,設(shè)計(jì)一個(gè)戰(zhàn)略目標(biāo)，將會(huì)：使企業(yè)游離于競(jìng)爭(zhēng)壓力；使競(jìng)爭(zhēng)朝著有利于公司的方向發(fā)展；建立一個(gè)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；,問(wèn)題3:什么壓力在使產(chǎn)業(yè)狀況發(fā)生變化?,產(chǎn)業(yè)變化是因?yàn)楦?jìng)爭(zhēng)壓力在驅(qū)使他們這樣去做；壓力的驅(qū)動(dòng)是使產(chǎn)業(yè)變化和競(jìng)爭(zhēng)狀況改變的基本原因。,分析驅(qū)動(dòng)的壓力,1.盡最大努力在未來(lái)1-3年找出這些壓力通常不超過(guò)3-4項(xiàng)因素；2.對(duì)影響做出評(píng)估：壓力產(chǎn)生作用的區(qū)別是什么(適宜?不適宜?),驅(qū)動(dòng)壓力的普通類型,長(zhǎng)期產(chǎn)業(yè)成長(zhǎng)率的變化；誰(shuí)購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和餓如何利用的變化；產(chǎn)品創(chuàng)新；技術(shù)變化/過(guò)程創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷創(chuàng)新；主要企業(yè)的進(jìn)入和退出；技術(shù)知識(shí)的廣泛傳播；,驅(qū)動(dòng)壓力的普通類型,增加產(chǎn)業(yè)的全球化；成本和效率的改變；標(biāo)準(zhǔn)和異化產(chǎn)品的市場(chǎng)變換(或是相反)；新的政策法規(guī)/或政府法律；變換的社會(huì)關(guān)注,態(tài)度,生活風(fēng)格；未知和冒險(xiǎn)程度的變化；,環(huán)境掃描,監(jiān)控和解釋能夠徹底影響產(chǎn)業(yè)社會(huì)的、政治的、經(jīng)濟(jì)的、生態(tài)的和技術(shù)的事件的流行趨勢(shì)；,定義,目的,提高管理者把握潛在發(fā)展的機(jī)會(huì)的意識(shí)：對(duì)市場(chǎng)狀況有較大的影響；提出新的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)；,問(wèn)題4:公司處于強(qiáng)勢(shì)地位還是弱逝地位?,揭示產(chǎn)業(yè)不同競(jìng)爭(zhēng)狀況的技術(shù)是建設(shè)戰(zhàn)略團(tuán)體一個(gè)戰(zhàn)略團(tuán)體包括在同一個(gè)產(chǎn)業(yè)的相似競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手；,戰(zhàn)略團(tuán)體藍(lán)圖,同一戰(zhàn)略團(tuán)體的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有2-3個(gè)相似的特征：以同樣的價(jià)格和質(zhì)量銷售產(chǎn)品；產(chǎn)品覆蓋同一地域；在同一程度上進(jìn)行垂直合并；擁有可比的生產(chǎn)線；強(qiáng)調(diào)同樣的銷售渠道；為顧客提供同樣的服務(wù)；使用相同的技術(shù)；,程序:構(gòu)建一個(gè)戰(zhàn)略團(tuán)體藍(lán)圖,第一步:識(shí)別區(qū)分同一產(chǎn)業(yè)不同企業(yè)的有區(qū)別的競(jìng)爭(zhēng)特征；第二步:利用這些區(qū)別的競(jìng)爭(zhēng)特征設(shè)計(jì)一個(gè)可變的計(jì)劃；第三步:在共同戰(zhàn)略團(tuán)體的共同戰(zhàn)略空間里分配企業(yè)位置；第四步:為每個(gè)企業(yè)化定范圍,在產(chǎn)業(yè)范圍內(nèi)使各企業(yè)獲得各自的活動(dòng)范圍。,例:珠寶零售業(yè)的戰(zhàn)略團(tuán)體藍(lán)圖,價(jià)格/質(zhì)量/形象,高,低,中等,產(chǎn)品線/商業(yè)組合,專門(mén)珠寶商,全職珠寶商,小珠寶商,大珠寶商,l商業(yè)街零售商,國(guó)際的、地區(qū)的和本地團(tuán)體“好珠寶”商店,國(guó)際珠寶連鎖店本地珠寶商,有信譽(yù)的珠寶商,目錄陳列室不記價(jià)格的零售商,小的獨(dú)立的團(tuán)體珠寶商,有威信的部門(mén)的零售商,高階層消費(fèi)的百貨店,連鎖,廉價(jià)商店,指導(dǎo)方針:戰(zhàn)略團(tuán)體藍(lán)圖,作為有可變選擇的東西不應(yīng)有太多的關(guān)聯(lián)；作為可變選擇在與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)時(shí)不應(yīng)該暴露太多的不同之處；變數(shù)不能既是定量又是連續(xù)的；在每個(gè)戰(zhàn)略性團(tuán)體中描繪聯(lián)合業(yè)務(wù)的比例允許戰(zhàn)略藍(lán)圖反映其他幾個(gè)團(tuán)體的范圍；如果有兩個(gè)以上的競(jìng)爭(zhēng)性變量存在,則可以同時(shí)獲得幾個(gè)藍(lán)圖；,解釋?xiě)?zhàn)略團(tuán)體藍(lán)圖,驅(qū)動(dòng)壓力和競(jìng)爭(zhēng)壓力通常會(huì)使戰(zhàn)略團(tuán)體獲益，其他企業(yè)不利；戰(zhàn)略團(tuán)體中實(shí)力強(qiáng)弱不同的企業(yè)獲利程度不同；戰(zhàn)略團(tuán)體聯(lián)合的越緊密，團(tuán)體中的企業(yè)獲利越多。,問(wèn)題5:下面要做的戰(zhàn)略活動(dòng)是什么？,一個(gè)公司自己最好的活動(dòng)受一下影響：競(jìng)爭(zhēng)者當(dāng)前的戰(zhàn)略；競(jìng)爭(zhēng)者將要采取的戰(zhàn)略活動(dòng)；研究主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的以下方面：當(dāng)前在產(chǎn)業(yè)中所處的位置；戰(zhàn)略目標(biāo)；基本的競(jìng)爭(zhēng)手段；,競(jìng)爭(zhēng)者分析,成功的戰(zhàn)略家化大量精力研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手：充分學(xué)習(xí)理解他們的戰(zhàn)略；觀察他們的動(dòng)向；評(píng)估他們應(yīng)對(duì)壓力驅(qū)動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)驅(qū)動(dòng)的能力；評(píng)估他們的資源優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)和能力；大膽猜想他們的下一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。,給競(jìng)爭(zhēng)者的戰(zhàn)略和目標(biāo)分類,本地,占支配地位,通過(guò)自我發(fā)展和國(guó)內(nèi)的成長(zhǎng)實(shí)現(xiàn)擴(kuò)張,變的強(qiáng)大，逐步實(shí)現(xiàn)聯(lián)合,主要是進(jìn)攻,地區(qū),成為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖,很好的防守,主要是防御,國(guó)家,成為產(chǎn)業(yè)領(lǐng)袖的一員,實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)成長(zhǎng),保持中等地位,進(jìn)攻和防御結(jié)合,多個(gè)國(guó)家,進(jìn)入前10名,通過(guò)自我發(fā)展獲得擴(kuò)張,隨不同情況而變化,敢于冒險(xiǎn),全球,地位不斷上升,保持當(dāng)前市場(chǎng)分額,努力掙扎;喪失分額,保守地跟進(jìn),保持當(dāng)前位置,放棄當(dāng)前分額追求短期利潤(rùn),減少分額到能保持當(dāng)前地位的位置,維持生存,努力爭(zhēng)取低成本領(lǐng)導(dǎo)者,主要致力于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),基于以下的不同方面：質(zhì)量?jī)r(jià)格技術(shù)卓越產(chǎn)品線的聲譽(yù)和形象合理分配資金其他方面,預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng),預(yù)測(cè)活動(dòng)包括以下幾個(gè)方面：分析他們當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)地位；研究他們的為未來(lái)成功所做的聲名；通過(guò)各種途徑收集他們當(dāng)前活動(dòng)和未來(lái)變化的有關(guān)信息；研究過(guò)去活動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)力；研究誰(shuí)將有較大的變化，誰(shuí)已陷入困境無(wú)力發(fā)展新的戰(zhàn)略。,問(wèn)題6:競(jìng)爭(zhēng)成功的主要因素是什么?,KSFs是影響每個(gè)企業(yè)取得競(jìng)爭(zhēng)地位的主要因素；特別的戰(zhàn)略基礎(chǔ)；產(chǎn)品屬性資源資質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)力KSFs在以下幾個(gè)方面不同：盈虧帳目競(jìng)爭(zhēng)成功和失敗,識(shí)別產(chǎn)業(yè)主要成功因素,回答KSFs3個(gè)明確的問(wèn)題顧客在不同品牌的銷售者之間選擇的基礎(chǔ)是什么？企業(yè)想獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要做什么需要什么資源和競(jìng)爭(zhēng)能力？銷售者獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)需要做些什么？KSFs包括3-5項(xiàng)財(cái)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)成功的主要因素。,主要競(jìng)爭(zhēng)成功因素的類型,例:啤酒企業(yè)的KSFs,利用釀造能力保持生產(chǎn)的低成本強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷獲得更多的銷售機(jī)會(huì)聰明的廣告策略給啤酒消費(fèi)者介紹一個(gè)知名品牌,例:服裝業(yè)的KSFs,式樣設(shè)計(jì)吸引顧客購(gòu)買(mǎi)低成本產(chǎn)品效益始終保持有競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)格優(yōu)勢(shì),例:罐頭企業(yè)的KSFs,將工廠建在消費(fèi)者附近保持運(yùn)輸?shù)牡统杀竟?jié)約長(zhǎng)途運(yùn)輸?shù)馁Y金，降低成本；,戰(zhàn)略管理原則,一個(gè)優(yōu)秀的戰(zhàn)略合并一定能在產(chǎn)業(yè)中取得成功并擊敗其他對(duì)手!,問(wèn)題7:產(chǎn)業(yè)是否有吸引力，為什么?,為了獲得更多的利潤(rùn)，對(duì)近期和遠(yuǎn)期的產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)狀況做出分析，得出結(jié)論。,目標(biāo),原則,一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)可以在其他不同的不具有吸引力、確定的市場(chǎng)環(huán)境中獲得超乎尋常的利潤(rùn)。,評(píng)估產(chǎn)業(yè)吸引力時(shí)應(yīng)該考慮的問(wèn)題,產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)大小和成長(zhǎng)潛力；競(jìng)爭(zhēng)狀況是否能夠提高或降低產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)；競(jìng)爭(zhēng)壓力是變大了還是縮小了；驅(qū)動(dòng)壓力對(duì)產(chǎn)業(yè)是否有利；潛在的進(jìn)入或退出的主要企業(yè)；需求的穩(wěn)定性或可靠性；產(chǎn)業(yè)面臨的嚴(yán)重問(wèn)題；產(chǎn)業(yè)未來(lái)面臨的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性；,引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)狀況分析,兩件事情比較重要:1.評(píng)估產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)狀況不能流于形式深刻的分析必不可少；2.大規(guī)模的產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)狀況分析1-3年必須做一次。,評(píng)估公司資源和競(jìng)爭(zhēng)能力,第4,Screengraphicscreatedby:JanaF.Kuzmicki,PhD,IndianaUniversitySoutheast,“充分理解是什么導(dǎo)致企短名?！?“如果一個(gè)企業(yè)不是在所處領(lǐng)域最好的話，那么僅憑現(xiàn)有既有技術(shù)必將喪失競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，最后被淘汰?！?CharlesR.Scott,JamesBrianQuinn,TheMcGraw-HillCompanies,Inc.,1998,Irwin/McGraw-Hill,本章概述,決定現(xiàn)有企業(yè)戰(zhàn)略如何發(fā)生作用SWOT分析資源優(yōu)勢(shì)和其弱勢(shì)；企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)和危機(jī)；戰(zhàn)略成本分析和價(jià)值鏈；評(píng)估公司的競(jìng)爭(zhēng)地位；確定戰(zhàn)略問(wèn)題；,公司地位分析:主要問(wèn)題,1.公司的現(xiàn)有戰(zhàn)略如何發(fā)生作用?2.公司的資源優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)及其外部的機(jī)會(huì)和危機(jī)是什么？3.公司的價(jià)格和成本是否具有競(jìng)爭(zhēng)力?4.公司的競(jìng)爭(zhēng)地位和對(duì)手比較有多大的優(yōu)勢(shì)?5.公司面臨的戰(zhàn)略問(wèn)題是什么?,問(wèn)題1:公司的現(xiàn)有戰(zhàn)略如何發(fā)生作用,包括兩個(gè)步驟：確定公司的現(xiàn)有戰(zhàn)略；檢查公司的戰(zhàn)略和財(cái)務(wù)績(jī)效；,戰(zhàn)略是什么?,確定競(jìng)爭(zhēng)手段：低成本領(lǐng)導(dǎo)地位；區(qū)別；致力開(kāi)發(fā)銷售渠道；確定競(jìng)爭(zhēng)范圍：產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)品市場(chǎng)和銷售鏈；覆蓋地域范圍；顧客群；確定職能戰(zhàn)略；檢查新近戰(zhàn)略活動(dòng)；,戰(zhàn)略如何產(chǎn)生作用的主要的方面,市場(chǎng)分配趨勢(shì)；邊際利潤(rùn)趨勢(shì)；凈利潤(rùn)趨勢(shì),投資回報(bào),和EVA銷售額的增長(zhǎng)趨勢(shì)；信用等級(jí)；股票價(jià)格和股東收益趨勢(shì)；顧客形象和信譽(yù)；領(lǐng)先地位技術(shù)、質(zhì)量等；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；,問(wèn)題2:企業(yè)的優(yōu)勢(shì)、弱勢(shì)、機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)有哪些?,SWOT代表一下單詞的開(kāi)頭字母Strengths優(yōu)勢(shì)Weaknesses弱勢(shì)Opportunities機(jī)會(huì)Threats挑戰(zhàn)戰(zhàn)略構(gòu)造必須是匹配的：公司的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)；公司好的市場(chǎng)機(jī)會(huì)和巨大外部挑戰(zhàn)；,明確資源優(yōu)勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)能力,優(yōu)勢(shì)是一個(gè)公司做得好的或者能夠提高其競(jìng)爭(zhēng)力的方面；資質(zhì)優(yōu)勢(shì)；固定資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)；人力資源優(yōu)勢(shì)；組織優(yōu)勢(shì)；無(wú)形資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)；重要的競(jìng)爭(zhēng)能力；占據(jù)市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)的品質(zhì)；敢于聯(lián)合或合作；,識(shí)別資源弱勢(shì)和競(jìng)爭(zhēng)不足,弱勢(shì)是指企業(yè)缺乏、不足和競(jìng)爭(zhēng)地位不利；資源弱勢(shì)和以下幾個(gè)方面相關(guān)：技術(shù)、能力和競(jìng)爭(zhēng)不足；重要的自然資源、組織資源和無(wú)形資產(chǎn)缺乏；在主要方面缺乏能力；,SWOT分析尋求什么？,資質(zhì)、核心資質(zhì)、與眾不同的資質(zhì),資質(zhì)是一個(gè)企業(yè)內(nèi)在的比其他企業(yè)做的好的方面；核心資質(zhì)是一個(gè)企業(yè)核心的、內(nèi)在的優(yōu)于其他企業(yè)的特征，比如公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力等；與眾不同的資質(zhì)是企業(yè)勝過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的特別之處；,核心:核心資質(zhì):一個(gè)極具價(jià)值的資源,當(dāng)一個(gè)資質(zhì)優(yōu)異到成為公司戰(zhàn)略、競(jìng)爭(zhēng)力和盈利能力核心時(shí)，就成為核心資質(zhì)。通常，一個(gè)核心資質(zhì)來(lái)自公司不同部門(mén)、不同人員的合作；關(guān)鍵，核心資質(zhì)來(lái)自公司的人力資源，而不是資產(chǎn)負(fù)債表上的數(shù)字；一個(gè)核心資質(zhì)能為公司提供潛在競(jìng)爭(zhēng)力。,核心競(jìng)爭(zhēng)力的類型,生產(chǎn)高質(zhì)量產(chǎn)品的能力；準(zhǔn)確、迅速滿足顧客，對(duì)定單做出反應(yīng)的能力；新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)速度；售后服務(wù)能力；選擇零售商的卓越能力；創(chuàng)新受歡迎產(chǎn)品的能力；商業(yè)規(guī)劃和產(chǎn)品展示能力；獨(dú)特的重要技術(shù)；獨(dú)特的生產(chǎn)多種產(chǎn)品的技術(shù)能力；,與眾不同的資質(zhì)-一個(gè)有競(jìng)爭(zhēng)力的卓越資源,#1,一個(gè)與眾不同的資質(zhì)是企業(yè)打敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的相當(dāng)重要的手段；重要的手段；一個(gè)與眾不同的資質(zhì)代表公司的有競(jìng)爭(zhēng)力的卓越資源；,一個(gè)與眾不同的資質(zhì)：代表公司獨(dú)特的有價(jià)值的競(jìng)爭(zhēng)能力；是戰(zhàn)略的基石；能在市場(chǎng)上獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；,戰(zhàn)略管理原則,一個(gè)與眾不同的資質(zhì)能使獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)!,例:與眾不同的資質(zhì),使公司獲得：全面的專家技術(shù)鑒定豐田、本田、尼桑低成本、高質(zhì)量產(chǎn)品能力和短期市場(chǎng)周期設(shè)計(jì)；英特爾有能力設(shè)計(jì)功能強(qiáng)大的微處理器；摩托羅拉移動(dòng)電話的零缺陷(6質(zhì)量管理),確定公司資源的競(jìng)爭(zhēng)價(jià)值,資源是否能產(chǎn)生持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的4個(gè)實(shí)驗(yàn)：1.資源再生能力是否強(qiáng)?2.資源是否具有持久力是否耐用?3.資源是否具有真正的競(jìng)爭(zhēng)力?4.資源是否是不同能力的競(jìng)爭(zhēng)者共同具有的?,戰(zhàn)略管理原則,成功戰(zhàn)略家尋求機(jī)會(huì)投資公司的資源優(yōu)勢(shì)專門(mén)的技術(shù),核心能力,強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力!,識(shí)別公司的市場(chǎng)機(jī)會(huì),市場(chǎng)機(jī)會(huì)和以下方面相關(guān)：長(zhǎng)期利潤(rùn)增長(zhǎng)的最好預(yù)期；競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；財(cái)務(wù)和組織資源相匹配的能力；,戰(zhàn)略管理,一個(gè)公司除非具有或能獲得資源優(yōu)勢(shì)，否則不能涉入市場(chǎng)機(jī)會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)！,識(shí)別外部挑戰(zhàn),便宜的、好的技術(shù)的出現(xiàn)；競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品；日益加強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)壓力；越來(lái)越嚴(yán)格的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則；利率的提高；潛在優(yōu)勢(shì)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手奪走；不利的人口流動(dòng)；外匯匯率的不利因素；國(guó)家的政治動(dòng)蕩；,戰(zhàn)略管理原則,成功的戰(zhàn)略家善于捕捉機(jī)會(huì)并能有效防止外部威脅對(duì)其競(jìng)爭(zhēng)地位和未來(lái)績(jī)效的侵犯！,設(shè)計(jì)優(yōu)秀戰(zhàn)略中的SWOT角色扮演,清晰、易于理解：資源實(shí)力；資源弱勢(shì)；最好的機(jī)會(huì)；外部威脅；做出如何有效展示的結(jié)論；資源在公司內(nèi)部和外部所處的地位；對(duì)如何加強(qiáng)公司未來(lái)資源做出戰(zhàn)略思考；,問(wèn)題3:公司的價(jià)格和成本是否具有競(jìng)爭(zhēng)力?,評(píng)估公司成本是否具有競(jìng)爭(zhēng)力是公司分析的關(guān)鍵；主要分析工具：戰(zhàn)略成本分析；價(jià)值鏈分析；標(biāo)準(zhǔn)；,為什么競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手具有不同的成本？,公司間具有不同的成本是因?yàn)橛幸韵虏煌涸牧蟽r(jià)格,零部件,能源,其他供給資源；基礎(chǔ)的技術(shù)和廠房設(shè)備的年限；經(jīng)濟(jì)規(guī)模和經(jīng)驗(yàn)曲線的影響；工資率和生產(chǎn)水平；營(yíng)銷、促銷和管理成本；輸入輸出的運(yùn)輸費(fèi)用；拓展市場(chǎng)的費(fèi)用；,管理原則,和相近競(jìng)爭(zhēng)者比較，成本越高，越缺乏競(jìng)爭(zhēng)力；,什么是戰(zhàn)略成本分析?,努力使成本向競(jìng)爭(zhēng)者趨同；全面地和競(jìng)爭(zhēng)者比較成本：從原材料購(gòu)買(mǎi)開(kāi)始；到最終的銷售價(jià)格截止；密切注意內(nèi)部活動(dòng)的每個(gè)環(huán)節(jié)的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)；,價(jià)值鏈的概念,識(shí)別分離的活動(dòng)和業(yè)務(wù)過(guò)程，比如設(shè)計(jì)，生產(chǎn)，市場(chǎng)，銷售以及產(chǎn)品和服務(wù)的支持；包括兩種類型的活動(dòng)：基礎(chǔ)的活動(dòng)；支持活動(dòng)；,一個(gè)典型公司的價(jià)值鏈,價(jià)值鏈系統(tǒng),初級(jí)階段價(jià)值鏈,公司自己的價(jià)值鏈,后期價(jià)值鏈,內(nèi)部運(yùn)作活動(dòng)、成本和邊際,價(jià)值鏈系統(tǒng),評(píng)估企業(yè)成本優(yōu)勢(shì)應(yīng)該放在整個(gè)產(chǎn)業(yè)價(jià)值鏈中進(jìn)行比較；供應(yīng)商的價(jià)值鏈也必須考慮，因?yàn)椋汗?yīng)商提供的產(chǎn)品的成本、質(zhì)量和績(jī)效直接影響了企業(yè)本身的成本和績(jī)效；前進(jìn)中的聯(lián)盟價(jià)值鏈也必須考慮，因?yàn)榍斑M(jìn)中聯(lián)盟的成本和邊際是最終產(chǎn)品價(jià)格的一部分；活動(dòng)績(jī)效影響消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的滿意度；,例:主要價(jià)值鏈活動(dòng),林場(chǎng)原木紙漿廠造紙印刷出版,造紙業(yè),例:主要價(jià)值鏈活動(dòng),零散制造業(yè)聯(lián)合大規(guī)模銷售零售,家具業(yè),例:主要價(jià)值鏈活動(dòng),基本組成部分制造業(yè)瓶子和罐裝大規(guī)模消銷售零售,飲料業(yè),Kroger,例:主要價(jià)值鏈活動(dòng),程序硬盤(pán)組裝銷售發(fā)貨,軟件業(yè),基礎(chǔ)活動(dòng)成本:一個(gè)戰(zhàn)略成本分析的主要工具,決定一個(gè)公司的成本是否和那些相互比較的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是一致的從價(jià)值鏈的一端到另一端；需要衡量每個(gè)價(jià)值鏈的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)；基礎(chǔ)活動(dòng)會(huì)計(jì)系統(tǒng)提供了一個(gè)衡量?jī)r(jià)值鏈的每一端的方法；,傳統(tǒng)的成本會(huì)計(jì)和基礎(chǔ)活動(dòng)成本核算,主要價(jià)值鏈的基準(zhǔn),致力于跨部門(mén)比較活動(dòng)如何發(fā)生作用：原材料購(gòu)買(mǎi)；供應(yīng)商支付；帳單管理；員工培訓(xùn)；工資管理；新產(chǎn)品投入市場(chǎng)；質(zhì)量控制績(jī)效；定單的運(yùn)輸費(fèi)；,基準(zhǔn)的目標(biāo),確定公司是否在有效地執(zhí)行特別價(jià)值鏈活動(dòng)；很好的理解執(zhí)行活動(dòng)的過(guò)程中的細(xì)節(jié)；評(píng)估成本是否和競(jìng)爭(zhēng)者相關(guān)；學(xué)習(xí)低是如何達(dá)到的；采取行動(dòng)提高成本競(jìng)爭(zhēng)力；,該做還是不該做的倫理基準(zhǔn),避免談?wù)搩r(jià)格和敏感的成本問(wèn)題；不要向競(jìng)爭(zhēng)者討要敏感數(shù)據(jù)；不能完全分享所有數(shù)據(jù)；以第三者身份獲得和贈(zèng)送相關(guān)數(shù)據(jù)；所得數(shù)據(jù)不能透漏給任何第三人；,什么能夠決定公司的成本是否具有競(jìng)爭(zhēng)力？,一個(gè)公司的成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)取決于它如何通過(guò)價(jià)值鏈和其他公司相關(guān)連；成本不同的三個(gè)領(lǐng)域：1.供應(yīng)商的活動(dòng)2.公司自己的內(nèi)部活動(dòng)3.前進(jìn)渠道的活動(dòng),扭轉(zhuǎn)供應(yīng)成本劣勢(shì):選擇權(quán),和供應(yīng)商進(jìn)行有利的價(jià)格談判；幫助供應(yīng)商降低成本；整體回顧；使用低價(jià)格替代品；將供應(yīng)商價(jià)值鏈和自己的價(jià)值鏈有機(jī)結(jié)合；從價(jià)值鏈的其他方面努力來(lái)彌補(bǔ)成本高的不足；,扭轉(zhuǎn)前進(jìn)過(guò)程過(guò)程中的成本:選擇權(quán),推進(jìn)銷售者和其他前進(jìn)過(guò)程聯(lián)盟的有利條件進(jìn)展：使前進(jìn)過(guò)程聯(lián)盟和顧客密切合作，以達(dá)到雙贏并降低成本的目的；改變一個(gè)更經(jīng)濟(jì)的銷售戰(zhàn)略；更早的接受價(jià)值鏈的成本節(jié)約策略以彌補(bǔ)各種不足；,扭轉(zhuǎn)內(nèi)部成本節(jié)約:選擇權(quán),研究那些高成本的活動(dòng)和業(yè)務(wù)進(jìn)程；通過(guò)修改價(jià)值鏈系統(tǒng)減少高成本活動(dòng)；將高成本活動(dòng)轉(zhuǎn)移到低成本地區(qū)；研究那些高成本活動(dòng)是否可以外包加工；加強(qiáng)節(jié)約成本技術(shù)的開(kāi)發(fā)投資；簡(jiǎn)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)；通過(guò)在價(jià)值鏈中節(jié)約來(lái)彌補(bǔ)不足；,從價(jià)值鏈分析到競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),一個(gè)公司可以通過(guò)有效管理價(jià)值鏈來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：有效地整和員工的知識(shí)和技能；有效利用經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)；使相關(guān)活動(dòng)都變得重要在價(jià)值鏈里組建一個(gè)專門(mén)的、關(guān)鍵的專家組以滿足顧客需求和市場(chǎng)成功；,從價(jià)值鏈到競(jìng)爭(zhēng)分析,價(jià)值鏈分析中的戰(zhàn)略構(gòu)造:通過(guò)以下手段可以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)：比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更好地管理價(jià)值鏈；(2)給顧客提供特別的服務(wù)；,問(wèn)題4:公司的競(jìng)爭(zhēng)地位有多強(qiáng)大?,如果當(dāng)前戰(zhàn)略是持續(xù)的，那么當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)位置是改進(jìn)還是解體取決于在每一個(gè)產(chǎn)業(yè)中的KSF中和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比處于何種位置以及競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力如何公司是否始終處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)地位或者始終處于劣勢(shì)地位；公司通過(guò)基于以下考慮以保持競(jìng)爭(zhēng)能力：產(chǎn)業(yè)驅(qū)動(dòng)壓力；競(jìng)爭(zhēng)壓力；預(yù)期的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)；,評(píng)估公司相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,1.列舉產(chǎn)業(yè)成功因素和其他相關(guān)的衡量競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的因素；2.用1-10來(lái)比較公司和主要競(jìng)爭(zhēng)者之間的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力(1=弱;10=強(qiáng)）3.決定公司是否加權(quán)；4.求和以得到衡量每個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全部數(shù)據(jù)；5.確定公司是否從競(jìng)爭(zhēng)中獲利或者正受其苦；,一個(gè)不加權(quán)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力評(píng)估,KSF/實(shí)力衡量,質(zhì)量/產(chǎn)品績(jī)效,聲譽(yù)/形象,生產(chǎn)能力,技術(shù),銷售網(wǎng)絡(luò),新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),財(cái)務(wù)資源,比較成本位置,顧客服務(wù)能力,匯總,ABC公司,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2,8,5,10,8,7,10,2,10,4,10,1,7,9,4,10,9,4,10,5,10,7,5,10,3,5,7,10,61,58,71,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3,1,1,5,3,5,5,3,1,1,25,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手4,6,6,1,8,1,1,1,4,4,32,等級(jí)范圍:1=極弱;10=極強(qiáng),加權(quán)的實(shí)力評(píng)估,KSF/實(shí)力衡量,質(zhì)量/產(chǎn)品績(jī)效,聲譽(yù)/形象,生產(chǎn)能力,技術(shù),銷售網(wǎng)絡(luò),新產(chǎn)品開(kāi)發(fā),財(cái)務(wù)資源,比較成本,顧客服務(wù)能力,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手1,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手2,5/0.50,10/1.00,7/0.70,10/1.00,10/1.00,4/0.40,1/0.05,7/0.35,4/0.20,10/0.50,4/0.20,10/0.50,10/1.00,7/0.70,10/3.50,3/1.05,7/1.05,10/1.50,ABC公司,8/0.80,8/0.80,2/0.20,10/0.50,9/0.45,9/0.45,5/0.50,5/1.75,5/0.75,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手3,1/0.10,1/0.10,5/0.50,3/0.15,5/0.25,5/0.25,3/0.30,1/0.35,1/0.15,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手4,6/0.60,6/0.60,1/0.10,8/0.40,1/0.05,1/0.05,1/0.10,4/1.40,4/1.60,權(quán)數(shù),0.10,0.10,0.10,0.05,0.05,0.05,0.10,0.35,0.15,比例范圍:1=極弱;10=極強(qiáng),為什么要做競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力評(píng)估?,揭示公司的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力；展現(xiàn)公司怎樣一步一步和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)公司的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì)的細(xì)節(jié)；指出公司是處于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)還是劣勢(shì)地位？識(shí)別公司進(jìn)攻的可能(使公司的實(shí)力對(duì)手的弱勢(shì)對(duì)抗）指出公司的防御活動(dòng)(需要對(duì)公司公司弱勢(shì)做出反應(yīng)),問(wèn)題5:公司需要對(duì)什么戰(zhàn)略問(wèn)題做出呼吁？,管理應(yīng)該關(guān)心什么什么需要被提上議事議程?需要做的戰(zhàn)略性思考：產(chǎn)業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)地位的提高和減少；公司的資源優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)以及競(jìng)爭(zhēng)地位的吸引力一個(gè)好個(gè)戰(zhàn)略必須說(shuō)明每一個(gè)問(wèn)題,識(shí)別公司戰(zhàn)略問(wèn)題,從競(jìng)爭(zhēng)壓力和驅(qū)動(dòng)壓力來(lái)說(shuō)公司現(xiàn)有戰(zhàn)略是否適當(dāng)?戰(zhàn)略是否和產(chǎn)業(yè)的主要成功因素是否匹配?公司是否需要新的或者不同的資源實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)能力?公司當(dāng)前戰(zhàn)略是否有效防御外部競(jìng)爭(zhēng)和應(yīng)對(duì)資源匱乏問(wèn)題?公司是否很容易受到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的沖擊?公司當(dāng)前戰(zhàn)略的強(qiáng)勢(shì)和弱勢(shì)在哪?,清楚準(zhǔn)確描述戰(zhàn)略問(wèn)題,一個(gè)描述清楚準(zhǔn)確的戰(zhàn)略包括如下詞匯：“什么應(yīng)該做.?”“怎樣做.?”“是否.?”“我們應(yīng)該.?”問(wèn)題必須清晰準(zhǔn)確，“切中要害”；問(wèn)題提出：什么活動(dòng)需要認(rèn)真思考？該做哪些思考？,戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),第5章,Screengraphicscreatedby:JanaF.Kuzmicki,PhD,IndianaUniversitySoutheast,戰(zhàn)略的精髓在于能夠比當(dāng)前的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生對(duì)未來(lái)更好的預(yù)期，能比對(duì)手更早的為未來(lái)做好準(zhǔn)備！GaryHamelandC.K.Prahalad,戰(zhàn)略需要不斷前進(jìn)，而不是停滯不前！AmarBhide,本章概述,競(jìng)爭(zhēng)性戰(zhàn)略包括：低成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略；廣泛的變動(dòng)戰(zhàn)略；低成本供應(yīng)戰(zhàn)略；低成本焦點(diǎn)戰(zhàn)略；焦點(diǎn)的變異戰(zhàn)略；垂直合并戰(zhàn)略；合作戰(zhàn)略；防御和進(jìn)攻戰(zhàn)略；優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)的源頭；,戰(zhàn)略和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)存在于公司提供以下優(yōu)勢(shì)時(shí)：防御競(jìng)爭(zhēng)壓力；保證顧客安全消費(fèi)；給顧客提供高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)：給顧客提供價(jià)格低廉的產(chǎn)品；通過(guò)不同的方式給顧客提供一個(gè)滿意價(jià)格的高質(zhì)量產(chǎn)品；,成功之路,什么是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?,業(yè)務(wù)道路包括：吸引顧客，滿足他們的需求；經(jīng)受住競(jìng)爭(zhēng)壓力；提高市場(chǎng)地位；防御和進(jìn)攻性活動(dòng)包括：主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的反擊行動(dòng)；資源轉(zhuǎn)移以提高長(zhǎng)期市場(chǎng)地位；對(duì)成功的市場(chǎng)條件做出反應(yīng)；業(yè)務(wù)戰(zhàn)略變得狹窄；,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的目標(biāo),構(gòu)件一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)培養(yǎng)忠誠(chéng)顧客道德的、榮譽(yù)地?fù)魯「?jìng)爭(zhēng)對(duì)手,競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的5個(gè)方面,市場(chǎng)目標(biāo),尋求戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)的類型,全面的低成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略,廣泛的變異戰(zhàn)略,低成本焦點(diǎn)戰(zhàn)略,焦點(diǎn)變異戰(zhàn)略,最好成本的供應(yīng)戰(zhàn)略,低成本,變異,廣大的顧客群,狹小的顧客群狹窄的市場(chǎng),低成本領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略,以低成本始終保持一個(gè)低成本優(yōu)勢(shì)：以低價(jià)格擊敗對(duì)手獲得較高的市場(chǎng)分額；在現(xiàn)有的價(jià)格基礎(chǔ)上獲得較高的利潤(rùn)；,目標(biāo),低成本領(lǐng)導(dǎo),以低成本領(lǐng)導(dǎo)公司主要業(yè)務(wù)的成功；逐年從公司業(yè)務(wù)中降低成本；,KeystoSuccess,成功的關(guān)鍵,Low-costleadershipmeanslowOVERALLcosts,notjustlowmanufacturingorproductioncosts!,低成本意味著全面的成本降低,不僅僅是生產(chǎn)和產(chǎn)品成本！,獲得成本優(yōu)勢(shì)的途徑,比對(duì)手更有效地利用價(jià)值鏈和成本,途徑1,修補(bǔ)價(jià)值鏈以減少成本,途徑2,途徑1:控制成本程序,獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益;避免不規(guī)模經(jīng)濟(jì)；充分利用知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)曲線的影響；管理主要資源輸入成本；將價(jià)值鏈中的活動(dòng)聯(lián)系起來(lái)；找出業(yè)務(wù)之間的關(guān)聯(lián)；對(duì)自己生產(chǎn)和外部加工進(jìn)行比較；評(píng)估首要有利和不利因素；控制能量的利用率；在運(yùn)作時(shí)做出謹(jǐn)慎的戰(zhàn)略選擇；,途徑2:修補(bǔ)價(jià)值鏈,簡(jiǎn)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)；提供基本的、好的產(chǎn)品和服務(wù)；簡(jiǎn)化,減少資本密集,更多流線型技術(shù)；找出規(guī)避高成本原材料的方法；利用直接銷售或營(yíng)銷途徑；重新安置廠房設(shè)備，靠近供應(yīng)商或顧客；重新設(shè)計(jì)核心業(yè)務(wù)流程-創(chuàng)造性地淘汰不適合的價(jià)值鏈活動(dòng)；利用信息技術(shù)減少工作步驟、更新流程、排除高成本活動(dòng)；,低成本供應(yīng)商的特征,有意識(shí)的企業(yè)成本文化；員工參與成本控制活動(dòng)；始終對(duì)成本控制進(jìn)行努力；深刻的預(yù)算檢查；成本持續(xù)改進(jìn)的計(jì)劃；,Low-costproducerschampionFRUGALITYwhileaggressivelyINVESTINGincost-savingimprovements!,成功的低成本生產(chǎn)者不僅懂得節(jié)約成本，更懂得如何在節(jié)約成本方面不斷改進(jìn),為獲得低成本領(lǐng)導(dǎo)地位公司管理者應(yīng)如何做？,認(rèn)真檢查每項(xiàng)成本活動(dòng)，找出成本監(jiān)控的辦法；利用成本控制知識(shí)使成本逐年下降；對(duì)流程進(jìn)行重新設(shè)計(jì)，使之有效和協(xié)調(diào)-淘汰不必要的步驟；創(chuàng)造性地削減價(jià)值鏈中不必要的活動(dòng)-徹底改造價(jià)值鏈；,低成本領(lǐng)導(dǎo)者的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,在價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)上比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手處于有利地位；低成本提供了同大的購(gòu)買(mǎi)者進(jìn)行交易的討價(jià)還價(jià)的機(jī)會(huì)和能力；低成本提供了同供應(yīng)商進(jìn)行交易的討價(jià)還價(jià)的保護(hù)措施；低成本供應(yīng)者給潛在進(jìn)入的企業(yè)提供了相當(dāng)大的障礙；低成本使企業(yè)有能力和替代品生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)；,低成本戰(zhàn)略發(fā)生重大作用，當(dāng),價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈