年醫(yī)院工作總結(jié)

年醫(yī)院工作總結(jié)篇一：2015醫(yī)院年終工作總結(jié) 青州市立醫(yī)院 2015年上半年工作總結(jié)和下半年工作打算 半年來(lái)，在市委、市政府及市衛(wèi)計(jì)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我院全院干部職工以鄧小平理論和“三個(gè)代表”為指導(dǎo)，以實(shí)現(xiàn)人民群眾的健康利益為目標(biāo)，圍繞城區(qū)衛(wèi)生工作大局，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的衛(wèi)生計(jì)生工作方針政策，開拓創(chuàng)新，努力完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)又好又快的發(fā)展，現(xiàn)將上半年工作總結(jié)及下半年工作打算匯報(bào)如下： 一、醫(yī)院基本情況 醫(yī)院現(xiàn)有職工180余人，開放病床100張，是集醫(yī)療、教學(xué)、預(yù)防、保健為一體的一級(jí)甲等綜合醫(yī)院，下設(shè)王府街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心及北關(guān)、驛店、真教寺、北海四處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站，100多處村衛(wèi)生室，承擔(dān)城區(qū)三個(gè)辦事處及廠礦企事業(yè)單位的醫(yī)療、預(yù)防、保健、健康教育、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)等服務(wù)。 2015年上半年，醫(yī)院基本醫(yī)療工作順利開展，有效緩解了群眾就醫(yī)難看病貴問(wèn)題，上半年實(shí)現(xiàn)門診量26385 人次，住院病人409人次，業(yè)務(wù)收入較去年同期有所提高。基本公共衛(wèi)生服務(wù)工作有序開展，衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法力度進(jìn)一步加強(qiáng)，加強(qiáng)了安全生產(chǎn)的監(jiān)管，未發(fā)生醫(yī)療事故和生產(chǎn)事故，各項(xiàng)工作穩(wěn)中有進(jìn)。 二、醫(yī)院管理 （一）行政管理 1、實(shí)行院長(zhǎng)負(fù)責(zé)制，重大決策由院務(wù)會(huì)和職工大會(huì)討 論決定執(zhí)行。重要文件精神及時(shí)組織學(xué)習(xí)，加強(qiáng)各科室建設(shè)，提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，嚴(yán)格執(zhí)行“德、能、勤、績(jī)”為標(biāo)準(zhǔn)的考核制度，實(shí)行績(jī)效工資與工作質(zhì)量、工作風(fēng)險(xiǎn)程度及成績(jī)掛鉤，當(dāng)月核算兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。 2、嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)制度、財(cái)經(jīng)紀(jì)律、堅(jiān)持原則，按上級(jí)分配辦法要求，搞好核算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公開，并嚴(yán)格按物價(jià)部門核定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。 3、加強(qiáng)班子團(tuán)結(jié)，樹立良好的形象。明確班子成員職責(zé)分工，工作上多尊重、多溝通，心往一處想，勁往一處使，發(fā)揮表率作用，增職工的凝聚力和感染力，帶動(dòng)了全院職工向班子靠攏，向正氣靠攏，樹立了醫(yī)院的良好形象。 4、嚴(yán)格醫(yī)療質(zhì)量管理，保障醫(yī)療安全，提高護(hù)理質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)能力，優(yōu)化人才隊(duì)伍建設(shè)，在提升內(nèi)涵質(zhì)量上有新提升。新上門診醫(yī)卡通，方便患者就醫(yī)。 （二）黨務(wù)管理 2015年，我院黨支部為深入貫徹黨的十八大會(huì)議精神、十八屆四中全會(huì)精神和全市衛(wèi)生計(jì)生系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的要求，堅(jiān)持以認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主線，忠于職守、用心用力、少說(shuō)多干、狠抓落實(shí)，為全面推進(jìn)醫(yī)院建設(shè)再上新的臺(tái)階提供有力的思想和組織保證。截至目前，我院共有黨員72人，預(yù)備黨員1人，入黨積極分子8人。 1、一方面加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，抓好黨的建設(shè)。以深入 整治“四風(fēng)”為契機(jī)，認(rèn)真落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”，扎實(shí)開展“三嚴(yán)三實(shí)”活動(dòng)，落實(shí)“九不準(zhǔn)”要求，加強(qiáng)黨風(fēng)廉政和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。加強(qiáng)工作作風(fēng)建設(shè)，支部成員堅(jiān)持深入基層，傾 聽群眾的意見，幫助科室職工解決工作中的實(shí)際問(wèn)題，促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的開展。 2、黨支部重視醫(yī)院的重大決策和民主管理工作，參與人事管理，領(lǐng)導(dǎo)工會(huì)、共青團(tuán)等群眾組織，加強(qiáng)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的模范帶頭作用，保證醫(yī)院任務(wù)完成，保證院長(zhǎng)行使職權(quán)。另一方面，積極做好行政領(lǐng)導(dǎo)工作，積極開展干部人事制度改革，深化醫(yī)院內(nèi)部改革。 3、積極開展黨員奉獻(xiàn)日活動(dòng)，舉辦義診、義務(wù)勞動(dòng)等，充分發(fā)揮黨支部的先進(jìn)性。積極創(chuàng)造有效載體，為黨員、職工中的模范作用的發(fā)揮搭設(shè)舞臺(tái)，開展評(píng)選優(yōu)秀黨員，優(yōu)秀好兒女等活動(dòng)，創(chuàng)造人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)的良好工作氛圍。三、上半年的主要工作 （一）基本醫(yī)療工作。截止到6月30日，業(yè)務(wù)總收入達(dá)到了937.54萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)17%。其中：院外收入79.38萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)33%；院內(nèi)收入858.16萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)15%，醫(yī)療收入361.23萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)22%,藥品收入257.18萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)10%。門診收入260.48萬(wàn)元，比去年同期增長(zhǎng)19%,住院收入136.97萬(wàn)元,比去年同期增長(zhǎng)27%。 （二）公共衛(wèi)生工作。我院高度重視公共衛(wèi)生工作，認(rèn)真實(shí)施11項(xiàng)國(guó)家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，全面提升居民健康檔案、健康教育、免疫規(guī)劃、傳染病防治、兒童保健、孕產(chǎn)婦保健、老年人保健、慢性病管理、重性精神病患者管理、衛(wèi)生監(jiān)督等工作。 1、居民健康檔案及老年人、慢性病等工作。截止到2015年6月份，共建立居民健康檔案人份，并按要求錄 入居民電子健康檔案系統(tǒng)。管理高血壓患者7790人，糖尿病患者2642人，重型精神病181人，65歲及以上老年人13445名。上半年已為2487名老年人進(jìn)行了免費(fèi)查體。 2、健康教育工作。利用各種形式全方位的開展健康教育宣傳活動(dòng)。設(shè)置健康教育宣傳欄2處，定期更換宣傳欄內(nèi)容，半年來(lái)共刊出3期，向轄區(qū)居民發(fā)放各種宣傳資料4000余份。對(duì)門診患者、06歲兒童、孕產(chǎn)婦及各類人群免費(fèi)發(fā)放各種針對(duì)性的健康教育處方。半年來(lái)完成了醫(yī)院健康教育知識(shí)講座6期，接受教育人群300余人次，并開展了健康教育公眾咨詢6期。在醫(yī)院門診大廳配置播放器播放光碟，大力宣傳健康教育知識(shí)，提倡廣大居民自覺養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣。 3、免疫規(guī)劃和傳染病工作。上半年接種吸附百白破三聯(lián)疫苗5976人次、白破二聯(lián)疫苗710人次、乙腦疫苗2490人次、流腦疫苗4210人次、甲肝疫苗2442人次、乙肝疫苗2987人次、輪狀疫苗395人次、b型流感嗜血桿菌疫苗374人次、水痘疫苗1898人次、五聯(lián)疫苗141人次，共接種一類二類疫苗30536人次，搞好了適齡人群的免疫接種，有效控制了相應(yīng)傳染病的發(fā)生。另脊灰疫苗共接種5610人次，麻疹疫苗共接種3303人次。積極配合上級(jí)業(yè)務(wù)部門，重點(diǎn)培訓(xùn)鄉(xiāng)醫(yī)開展死亡證明的書面報(bào)告，15月共報(bào)告116張卡片。建立健全了傳染病報(bào)告管理制度。 4、婦幼保健工作。管轄街道辦事處的孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作日趨完善，孕產(chǎn)婦上半年共計(jì)288名，實(shí)行系統(tǒng)管理284名，有效降低了高危妊娠發(fā)病率和孕產(chǎn)婦死亡率。農(nóng)村孕產(chǎn) 婦住院分娩補(bǔ)助率達(dá)到100%。 上半年共計(jì)發(fā)放葉酸46人，274人次。對(duì)轄區(qū)內(nèi)兒童進(jìn)行了針對(duì)性的健康教育，如母乳喂養(yǎng)、嬰兒撫觸200余人次，中醫(yī)保健按摩指導(dǎo)550余人次。 5、衛(wèi)生監(jiān)督管理。我院衛(wèi)生監(jiān)督中隊(duì)負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)浴池、賓館等五小公共場(chǎng)所500多家、學(xué)校25所、托幼機(jī)構(gòu)96所、醫(yī)療單位228所單位的日常監(jiān)管工作，監(jiān)管任務(wù)重。上半年配合國(guó)家衛(wèi)生城復(fù)審迎查工作，加強(qiáng)了公共場(chǎng)所衛(wèi)生監(jiān)督工作，對(duì)轄區(qū)衛(wèi)生飲用水、學(xué)校衛(wèi)生、職業(yè)病危害、理發(fā)店等進(jìn)行了全面的摸底和清查，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行了衛(wèi)生監(jiān)督和指導(dǎo)。同時(shí)加大對(duì)村衛(wèi)生室的監(jiān)管力度，嚴(yán)厲打擊非法行醫(yī)，對(duì)轄區(qū)內(nèi)的所有牙科診所進(jìn)行了清理，對(duì)無(wú)證的給予取締、停業(yè)整頓。凈化了醫(yī)療衛(wèi)生市場(chǎng)，確保群眾健康安全。 6、心理咨詢工作。上半年，總院心理咨詢室和王府社區(qū)服務(wù)中心各配備了兩套心理測(cè)評(píng)軟件，對(duì)心理咨詢服務(wù)區(qū)進(jìn)行了環(huán)境美化和裝潢，營(yíng)造了良好的心理健康服務(wù)氛圍。 醫(yī)院已選派8名人員參加了濰坊市心理咨詢師培訓(xùn)，全部獲得濰坊市心理咨詢培訓(xùn)合格證，其中一名人員考取了國(guó)家二級(jí)心理心理咨詢師證書，一名人員考取了國(guó)家三級(jí)心理咨詢師證書，另有十人參加了國(guó)家心理咨詢師的考證，充實(shí)了醫(yī)院心理咨詢師的隊(duì)伍建設(shè)，工作受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定。 （三）醫(yī)保工作。2015年上半年，在上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我院適應(yīng)上級(jí)新農(nóng)合改居民醫(yī)保的需要，由原新合辦、醫(yī)?？?、收費(fèi)處組建新的醫(yī)?？?，遵循著“把握精神，吃透政策，大力宣傳，穩(wěn)步推進(jìn)，狠抓落實(shí)”的總體思路，認(rèn)真開展各項(xiàng)工作。2015年上半年我院對(duì)居民醫(yī)保報(bào)銷共計(jì)75.6篇二：2015醫(yī)院個(gè)人工作小結(jié) 2015醫(yī)院個(gè)人工作小結(jié) 過(guò)去的2015年里一年中，本醫(yī)院的藥械科各項(xiàng)工作堅(jiān)持以 科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會(huì) 為己任，認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，在院黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和分管院長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)職能部門和科室的大力支持下，緊緊圍繞醫(yī)院的工作重點(diǎn)和要求，全科職工以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。現(xiàn)將工作情況總結(jié) 一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高職工的政治思想覺悟。全科人員認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，充分認(rèn)識(shí) 解放思想，開拓創(chuàng)新 的重要意義，加強(qiáng)理論與實(shí)踐的聯(lián)系，學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)醫(yī)院職代會(huì)精神和各階段的工作重點(diǎn)，在日常繁忙的工作中，不拘形式，結(jié)合科室的實(shí)情況開展學(xué)習(xí)和討論，激勵(lì)職工積極推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作順利開展，促進(jìn)各項(xiàng)制度的完善和落實(shí)。 二認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，使大家的基礎(chǔ)知識(shí)和基本理論有較大的提高。藥械科職工由于底子雹基礎(chǔ)知識(shí)差，一些同志連常用藥品的名稱都弄不清楚。根據(jù)這些情況，我們采用了布置專門題目、專門課程、自學(xué)、科室集體輔導(dǎo)等形式，通過(guò)學(xué)習(xí)，大家的基礎(chǔ)知識(shí)有了較大的提高。 三加強(qiáng)科室管理，管理出效益，科室由于部門分散，人員素質(zhì)參差不齊，難教育難管理。首先科主任帶頭，嚴(yán)格執(zhí)行制度，用制度管人，在管理上對(duì)事不對(duì)人，犯了哪一條就用哪一條處理，同時(shí)調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，開展部門內(nèi)部管理，大家相互監(jiān)督，相互激勵(lì)，并發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿作用，使工作人員積極性有了較大的提高，改善了過(guò)去中藥房由于管理不善，經(jīng)常性有處方無(wú)人抓，病人擠成堆的現(xiàn)象，充分改善了各藥房窗口擁擠、服務(wù)態(tài)度差、給病人解釋不清楚、藥物供應(yīng)不齊等現(xiàn)象，取得了較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。篇三：2015醫(yī)院上半年工作總結(jié) 某某醫(yī)院2014年上半年工作總結(jié) 上半年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的精心指導(dǎo)下，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，堅(jiān)持“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)需求；堅(jiān)持以人為本，實(shí)施人才興院戰(zhàn)略；調(diào)整收入結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)抗風(fēng)險(xiǎn)能力；醫(yī)院和社區(qū)工作協(xié)同發(fā)展”的工作思路。經(jīng)過(guò)全體干部職工的共同努力，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將上半年的工作開展情況匯報(bào)如下： 一、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng) 根據(jù)省市區(qū)各級(jí)衛(wèi)生主管部門黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)部署和安排，醫(yī)院成立了以院長(zhǎng)為組長(zhǎng)的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了*黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)實(shí)施方案和具體的時(shí)間任務(wù)推進(jìn)表，及時(shí)安排部署相關(guān)工作，扎實(shí)推進(jìn)活動(dòng)開展。 （一）深入發(fā)動(dòng)，廣泛宣傳，營(yíng)造實(shí)踐教育活動(dòng)濃厚輿論氛圍。 黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)開展以來(lái)，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)高度重視宣傳工作，采取有力措施，充分利用院刊、站、電子顯示屏、宣傳櫥窗等大張旗鼓的開展宣傳動(dòng)員，在醫(yī)院營(yíng)造出了深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的良好氛圍。 （二）深入學(xué)習(xí)，廣泛交流，以教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)提升思想境界。 醫(yī)院黨支部結(jié)合我院實(shí)際，積極組織實(shí)施教育實(shí)踐活動(dòng)第一階段學(xué)習(xí)計(jì)劃，采取理論與實(shí)踐相結(jié)合、個(gè)人自學(xué)與集中學(xué)習(xí)相 結(jié)合，提高思想認(rèn)識(shí)?；顒?dòng)開展以來(lái)，醫(yī)院黨支部組織了15次45課時(shí)的專題學(xué)習(xí)。先后學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記系列重要講話、活動(dòng)教育讀本，組織觀看了教育片，邀請(qǐng)市委黨校教授講座，開展了“做群眾貼心人”等專題討論、院科兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子公開承諾等。通過(guò)一系列學(xué)習(xí)教育，院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及中層黨員領(lǐng)導(dǎo)思想認(rèn)識(shí)不斷提高，理想信念更加堅(jiān)定，“為民、務(wù)實(shí)、清廉”思想意識(shí)不斷深化，宗旨意識(shí)和群眾觀念進(jìn)一步強(qiáng)化。 （三）廣開言路，認(rèn)真梳理，積極征求群眾意見建議。在征求意見階段，院黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)辦公室分兩次發(fā)放征求意見卡，征求職工、服務(wù)對(duì)象對(duì)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子及職工隊(duì)伍關(guān)于“四風(fēng)”方面的意見及建議。共征集意見建議20條，已整改落實(shí)4條。 （四）查擺問(wèn)題，自我剖析，認(rèn)真撰寫對(duì)照檢查材料。在“查找問(wèn)題，開展批評(píng)”階段，醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員及中層黨員干部圍繞開好民主生活會(huì)主題，深刻自我剖析，發(fā)揚(yáng)批評(píng)與自我批評(píng)的優(yōu)良作風(fēng)，根據(jù)談心情況和黨員、群眾所提的意見和建議，按照衡量尺子嚴(yán)，查找問(wèn)題準(zhǔn)，原因分析深，整改措施實(shí)的要求，對(duì)照“形式主義、官僚主義、享樂(lè)主義、奢靡之風(fēng)”等“四風(fēng)”問(wèn)題，圍繞“個(gè)人作風(fēng)建設(shè)基本情況、存在的主要問(wèn)題、原因分析、努力方向和改進(jìn)措施”等四個(gè)方面，撰寫對(duì)照檢查材料。對(duì)照檢查材料經(jīng)黨支部書記審閱后，在一定范圍內(nèi)征求了意見，達(dá)到了“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的預(yù)期效果。 為保證民主生活會(huì)的質(zhì)量，院黨支部書記分別與班子成員進(jìn)行談心，班子成員與分管中層黨員干部談心，中層黨員干部之間也相互談心，基本達(dá)到了互相幫助，共同提高的目的。 （五）堅(jiān)持原則，相互批評(píng)，召開高質(zhì)量的民主生活會(huì)。民主生活會(huì)上，每個(gè)黨員干部依次作個(gè)人對(duì)照檢查發(fā)言，對(duì)照“四風(fēng)”，逐一檢查剖析，開展嚴(yán)肅的批評(píng)與自我批評(píng)，本著真誠(chéng)幫助、促進(jìn)團(tuán)結(jié)的原則，本著對(duì)醫(yī)院、對(duì)同志、對(duì)職工高度負(fù)責(zé)的精神，相互指出存在的問(wèn)題和改進(jìn)建議。每位同志都坦率真誠(chéng)，開門見山，一針見(本文來(lái)自：WwW.cSpengBo.cOm 蓬 勃范 文:年醫(yī)院工作總結(jié))血地指出其他同志存在的作風(fēng)問(wèn)題，幫助分析挖掘思想根源，既吐露了心聲，又碰撞了思想，也討論了問(wèn)題，改進(jìn)了工作。整個(gè)民主生活會(huì)氣氛和諧，查擺問(wèn)題客觀存在。 二、以市場(chǎng)為導(dǎo)向，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)需求，提高醫(yī)院綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。 近年來(lái)，隨著人民生活水平的提高，人們對(duì)健康的需求也越來(lái)越高。為了適應(yīng)醫(yī)療市場(chǎng)需求的變化，滿足群眾對(duì)醫(yī)療服務(wù)的需求，保持醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的良好勢(shì)頭。近年來(lái)院領(lǐng)導(dǎo)緊緊抓住市場(chǎng)需求，適時(shí)進(jìn)行醫(yī)療結(jié)構(gòu)調(diào)整，經(jīng)多方面調(diào)研果斷成立了中醫(yī)理療科，激光美容科等科室。自成立以來(lái)，在人員數(shù)量和資金投入沒有明顯增加的情況下，業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)出較好的增長(zhǎng)勢(shì)頭，基本上實(shí)現(xiàn)了以較少的投入獲取社會(huì)效益、技術(shù)效益、經(jīng)濟(jì)效益最大化的預(yù)期目的。 三、注重人才梯隊(duì)建設(shè)，努力提高專業(yè)技術(shù)人員的整體素質(zhì)。篇二：2015年醫(yī)院工作總結(jié) 2015年醫(yī)院工作總結(jié) 1、2015年醫(yī)院工作總結(jié) 豐收的20XX年已經(jīng)過(guò)去了，富有挑戰(zhàn)性的20XX年已經(jīng)來(lái)到了。回顧過(guò)去的一年，在區(qū)委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在區(qū)衛(wèi)生局的關(guān)心指導(dǎo)下，我院認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會(huì)精神，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，通過(guò)深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理、規(guī)范醫(yī)療行為、改善服務(wù)態(tài)度、提高服務(wù)質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患和諧等活動(dòng)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，全面推進(jìn)醫(yī)院科學(xué)發(fā)展?，F(xiàn)總結(jié)如下： 一、完成的各項(xiàng)工作指標(biāo) 1、全年門診：15258人次； 2、全年住院：445人次； 3、全年手術(shù)：268人次； 4、全年總收入：xxxx萬(wàn)元。 二、年度的主要工作 一順應(yīng)轉(zhuǎn)型穩(wěn)步發(fā)展 由于多種原因，安放在我院多年的該區(qū)的社區(qū)服務(wù)中心將從我院分離出去，隨之而來(lái)的一些優(yōu)厚的政策也將有所減少，這樣也必將造成一部分職工人心不穩(wěn)。為了順應(yīng)轉(zhuǎn)型，穩(wěn)定人心，保持我院穩(wěn)步、健康發(fā)展，院領(lǐng)導(dǎo)一方面了解上級(jí)政策導(dǎo)向，一方面深入職工群眾掌握思想動(dòng)態(tài)，引導(dǎo)員工正確對(duì)待這一轉(zhuǎn)型，由于及早的在這關(guān)鍵時(shí)刻作了深入細(xì)致的政治思想工作，職工思想比較穩(wěn)定，工作比較安心。為了鞏固這一成果，隨后緊接著在10月份又按照多勞多得、獎(jiǎng)勤罰懶、按勞分配的原則，成功地進(jìn)行了績(jī)效改革，基本上保持了原職工的穩(wěn)定性。在整個(gè)改制中沒出現(xiàn)明顯的波動(dòng)，成功的完成了這次改制。 二健全組織提高醫(yī)院管理職能 剛經(jīng)風(fēng)雨后，是必有損失；剛改制過(guò)的單位，也必將存在這樣或那樣的問(wèn)題，為了使我院盡快走出低谷，醫(yī)院經(jīng)多方努力，特聘請(qǐng)了具有多年在二甲以上醫(yī)院工作過(guò)的、富有專業(yè)職稱和管理經(jīng)驗(yàn)的原商丘市第三人民醫(yī)院院長(zhǎng)兼黨委書記、骨科副主任醫(yī)師張繼臣同志任我院院長(zhǎng)，主持醫(yī)院全面工作。 事實(shí)也是如此，他8月31日從廣州回來(lái)后，未來(lái)得及半天休整，9月1日就上陣了，當(dāng)天下午就召開了全院職工大會(huì)，向大家介紹了本人的情況和工作思路，同時(shí)為了盡快了解全院現(xiàn)狀，有的放矢的開展工作，此次會(huì)上還向每個(gè)職工發(fā)放了征求意見信。而后綜合了大家的意見和建議，找出存在的癥結(jié)，很快確立了下一步治院工作新理念。比如，中層領(lǐng)導(dǎo)空缺，這對(duì)醫(yī)院發(fā)展是個(gè)很不利的因素，要把醫(yī)院發(fā)展好，中層領(lǐng)導(dǎo)不可少。所以經(jīng)過(guò)群眾推薦，領(lǐng)導(dǎo)研究很快選定了五位中層領(lǐng)導(dǎo)，明確了他們的責(zé)任和職責(zé)。副主任醫(yī)師姬勝杰同志就是我們新聘任大內(nèi)科主任之一。相繼又成立了院務(wù)會(huì)，并進(jìn)行了明確的分工，按照管理規(guī)則，一級(jí)抓一級(jí)，各負(fù)其責(zé)，責(zé)任到人，完善了有效的管理機(jī)制，為醫(yī)院的健康發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 三建章立制有章可循 有了組織保障之后，我院又參照有關(guān)單位經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我院實(shí)際建立和健全了相應(yīng)的管理檔案，規(guī)范了各種制式的檔案管理資料盒，完善了各種管理規(guī)章制度，按規(guī)定每個(gè)職工都簽訂了目標(biāo)責(zé)任合同書，制定了職工獎(jiǎng)懲辦法、請(qǐng)銷假制度、例會(huì)制度等規(guī)定。重審和上墻了首診負(fù)責(zé)制、三級(jí)查房制、三查七對(duì)、搶救流程、抗菌藥物管理等規(guī)定。使整個(gè)管理有目標(biāo)、奮斗有方向、工作有流程、執(zhí)行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。為醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。 四狠抓醫(yī)療完善服務(wù) 作為一個(gè)醫(yī)療單位，最根本的是抓好醫(yī)療質(zhì)量建設(shè)，百年大計(jì)，質(zhì)量第一。質(zhì)量要從基礎(chǔ)抓起，否則就是空中樓閣。針對(duì)我院醫(yī)技人員年輕成分多，基礎(chǔ)差，底子簿，我們就在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上進(jìn)行了服務(wù)理念、基礎(chǔ)業(yè)務(wù)理論知識(shí)和基本操作技能培訓(xùn)，起初階段每周安排2次講座，年終又進(jìn)行了三基理論考試，同時(shí)還規(guī)范了醫(yī)療文書書寫，定期對(duì)住院病歷進(jìn)行檢查、分析，發(fā)現(xiàn)存在的問(wèn)題及時(shí)更正，確保了醫(yī)療文書書寫的質(zhì)量。在醫(yī)療服務(wù)方面也做了很大努力，在護(hù)理人員人手少，抽不出專職導(dǎo)醫(yī)的情況下，有時(shí)一樓門診醫(yī)生及其他同志看到老弱病殘患者，都能主動(dòng)上前攙扶，主動(dòng)回答患者的咨詢，起到了一個(gè)義務(wù)導(dǎo)醫(yī)的作用。為了更進(jìn)一步擴(kuò)大服務(wù)范圍，杜福云醫(yī)師不但一個(gè)個(gè)電話溝通，還主動(dòng)頂著嚴(yán)寒，騎著車子下鄉(xiāng)宣傳糖尿病等有關(guān)知識(shí)，由于她的這一行動(dòng)深深地感動(dòng)了諸多患者，所以前來(lái)就診的患者樂(lè)意不絕，為了患者，她還自費(fèi)印制了宣傳卡片，這種精神都是難能可貴的。也正是她這種工作熱情、執(zhí)著，贏得了患者的尊重，同時(shí)在短短的2個(gè)月時(shí)間里為醫(yī)院帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。 總之，一年來(lái)我們做了大量的工作，也取得了一定的成績(jī)，這與全院上下精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，齊心協(xié)力，奮力拼搏分不開的，在此，我院班子向大家表示誠(chéng)摯的問(wèn)候和衷心的感謝! 2、2015年醫(yī)院工作總結(jié) 20XX年，在醫(yī)院黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，開發(fā)區(qū)醫(yī)院全體干部職工團(tuán)結(jié)一心，堅(jiān)持以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十九大精神，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，建立健全質(zhì)量控制體系，深入開展衛(wèi)生誠(chéng)信建設(shè)和醫(yī)療人性化服務(wù)，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，取得較好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在開發(fā)區(qū)樹立了衛(wèi)生行業(yè)的良好服務(wù)形象。 1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，班子團(tuán)結(jié)，明確責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)有力。醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子成員各司其職，對(duì)所分管的工作進(jìn)行經(jīng)常性檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決。始終把精神文明建設(shè)擺在突出位置，加強(qiáng)對(duì)全體職工醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育，引導(dǎo)廣大職工正確看待精神文明建設(shè)活動(dòng)，并積極參與。 2、健全制度，科學(xué)管理，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明行醫(yī)。特別是注重了規(guī)章制度的建立健全，制定了員工手冊(cè)，每人一冊(cè)，醫(yī)院各類人員職責(zé)管理規(guī)定，每科一本，加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院職工的管理、規(guī)范職工文明行醫(yī)，進(jìn)一步提高員工的自身素質(zhì)和整體形象。完善了“關(guān)于嚴(yán)格職業(yè)紀(jì)律的有關(guān)規(guī)定、廉潔行醫(yī)規(guī)則、關(guān)于嚴(yán)禁接受病人及其親屬宴請(qǐng)、禮品、紅包的規(guī)定、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎(jiǎng)懲規(guī)定”等，保證執(zhí)行制度規(guī)范化，切實(shí)將各項(xiàng)制度落到實(shí)處。在醫(yī)療質(zhì)量方面，著重抓好三級(jí)醫(yī)師查房、典型疑難病例討論、術(shù)前術(shù)后病例討論等基本制度的落實(shí)，確保安全行醫(yī)?？s短平均住院日，加快病床周轉(zhuǎn)。推行整體化系統(tǒng)護(hù)理服務(wù)制度，病人一入院即知曉自己的主治醫(yī)生、責(zé)任護(hù)士，加強(qiáng)對(duì)病人的心理護(hù)理和健康教育，讓病人了解自己的病情，主動(dòng)配合治療。對(duì)出院病人實(shí)行回訪制度，即患者出院十日內(nèi)主治醫(yī)生或責(zé)任護(hù)士須上門或電話回訪一次，了解治療效果及病人對(duì)醫(yī)院的意見。在檢查、用藥方面，規(guī)定各科室都要嚴(yán)格按照病情合理實(shí)施檢查，必要的檢查一項(xiàng)不能缺，不合理的檢查一項(xiàng)也不能查，既要保證檢查質(zhì)量、又要減輕病人負(fù)擔(dān)。用藥要貫徹有效、質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉，先國(guó)產(chǎn)、后進(jìn)口，先一線、后二線三線的原則，合理用藥，切實(shí)為病人減輕負(fù)擔(dān)。由業(yè)務(wù)副院長(zhǎng)牽頭的檢查小組定期或不定期對(duì)各科室檢查、用藥情況進(jìn)行檢查，對(duì)違反規(guī)定的予以重罰。發(fā)現(xiàn)醫(yī)藥代表到臨床作“促銷”的，除處理相關(guān)責(zé)任人外，還要停止該藥品在醫(yī)院的銷售。加強(qiáng)外部監(jiān)督。一是公開醫(yī)院各項(xiàng)收費(fèi)、檢查及藥品價(jià)格，堅(jiān)持藥品的集中招標(biāo)采購(gòu)，降低藥品成本，真正讓老百姓放心看病、明明白白花錢。二是定期發(fā)放門診、住院病人意見征詢卡，采納病人提出的各種合理化建議，對(duì)病人提出的各種問(wèn)題給予解決或答復(fù)。三是將每周半天的院長(zhǎng)接待日延長(zhǎng)為一天，病人或家屬每周三都可以和院長(zhǎng)面對(duì)面的座談，直接向院長(zhǎng)反映各種問(wèn)題。九是定期召開社會(huì)監(jiān)督員會(huì)議，以便及時(shí)聽取社會(huì)各界對(duì)醫(yī)院的反映。九是由院領(lǐng)導(dǎo)牽頭組成行風(fēng)聯(lián)絡(luò)小組，定期到區(qū)內(nèi)各重點(diǎn)企業(yè)、外資企業(yè)、支柱企業(yè)等進(jìn)行走訪。如17月分別到華潤(rùn)錦綸有限公司、氨綸股份有限公司、正海電子目板有限公司、首鋼東星公司進(jìn)行了走訪，深入群眾，虛心聽取企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和職工給醫(yī)院在醫(yī)療服務(wù)工作中存在的不足提出寶貴意見。并發(fā)放200份了開發(fā)區(qū)醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量信息征詢卡，主動(dòng)接受社會(huì)各界監(jiān)督。九是繼續(xù)落實(shí)社會(huì)服務(wù)承諾制，保證“120”急救通道暢通無(wú)阻。 總之，經(jīng)過(guò)全院職工的不懈努力，開發(fā)區(qū)醫(yī)院20XX年工作取得了較好成績(jī)。醫(yī)院將以此為契機(jī)，不驕不躁，繼續(xù)努力，在新的一年里，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，本著對(duì)黨和人民高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，各項(xiàng)醫(yī)療服務(wù)活動(dòng)讓人民放心、滿意。 3、2015年醫(yī)院工作總結(jié) 20XX年，醫(yī)務(wù)科在上級(jí)主管部門的指導(dǎo)下，在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，在各科室的積極配合下，堅(jiān)持以病人為中心、以全面提高醫(yī)療質(zhì)量為主題、以建立和諧醫(yī)患關(guān)系為目標(biāo)，嚴(yán)抓醫(yī)療規(guī)范化管理和醫(yī)療核心制度的落實(shí)，使得全年各項(xiàng)工作得以有序的進(jìn)行?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下： 一、 醫(yī)療質(zhì)量 醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生存和發(fā)展的根本問(wèn)題。醫(yī)務(wù)科把嚴(yán)抓醫(yī)療質(zhì)量管理，全面提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量作為首要任務(wù)，經(jīng)過(guò)本年度的嚴(yán)格管理、狠抓落實(shí)，我院的醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作都取得了一定的成效。 1、基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量 根據(jù)本院工作實(shí)際，健全了醫(yī)療質(zhì)量控制體系，每月對(duì)各科室進(jìn)行一次醫(yī)療質(zhì)量檢查，督促各科室進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量控制的工作落實(shí)。加強(qiáng)對(duì)各科室核心制度執(zhí)行情況的督導(dǎo)檢查，對(duì)基礎(chǔ)醫(yī)療質(zhì)量和環(huán)節(jié)醫(yī)療質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使我院的醫(yī)療質(zhì)量得到明顯提高。 2、醫(yī)療文書質(zhì)量 嚴(yán)格按照新版病歷書寫規(guī)范的要求，對(duì)住院病歷的書寫提出進(jìn)一步規(guī)范化的要求，并督促各科室認(rèn)真組織學(xué)習(xí)，終末病案要經(jīng)過(guò)各科室質(zhì)控醫(yī)師審查，歸檔后由醫(yī)務(wù)科再次抽查。今年我院甲級(jí)病歷合格率雖然較去年有提高，但其中仍存在很多不足，在醫(yī)務(wù)科對(duì)臨床各科室終末病歷抽查年度總結(jié)中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別問(wèn)題反復(fù)存在，外科病歷書寫較內(nèi)科病歷差，甚至有乙級(jí)病歷出現(xiàn)。 3、處方質(zhì)量 醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行處方點(diǎn)評(píng)管理規(guī)范，按照處方點(diǎn)評(píng)制度開展處方點(diǎn)評(píng)工作，并認(rèn)真總結(jié)和提出改進(jìn)。醫(yī)生每天開出的處方，由藥師首先掌握醫(yī)生的用藥動(dòng)態(tài)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的不合理用藥進(jìn)行及時(shí)點(diǎn)評(píng)。對(duì)無(wú)指征用藥、指征改善后應(yīng)停藥而未停藥的、違反聯(lián)合用藥原則的、針對(duì)性不強(qiáng)的“大包圍”用藥、無(wú)指征超劑量用藥、不合理使用藥、違反藥物配伍禁忌等進(jìn)行點(diǎn)評(píng)，并上報(bào)醫(yī)務(wù)科。使得醫(yī)生的責(zé)任意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和規(guī)范意識(shí)都有明顯提高，門診醫(yī)生能夠遵守首診負(fù)責(zé)制，認(rèn)真地進(jìn)行門診登記和門診處方書寫，保證了處方合格率的達(dá)標(biāo)。 二、醫(yī)療安全 醫(yī)療安全是醫(yī)療管理的重點(diǎn)。醫(yī)務(wù)科對(duì)醫(yī)療安全工作長(zhǎng)抓不懈，把責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，各司其職，層層把關(guān)，切實(shí)做好醫(yī)療安全工作。 1、繼續(xù)抓好醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)，依法規(guī)范行醫(yī)，嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療安全教育，適時(shí)在院內(nèi)舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)。 2、加強(qiáng)醫(yī)療安全防范，從控制醫(yī)療缺陷入手，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度，對(duì)于給醫(yī)院帶來(lái)重大影響的醫(yī)療糾紛或醫(yī)療不良事件要進(jìn)行責(zé)任追究，著重吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 3、從控制醫(yī)療缺陷入手，強(qiáng)化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥、糾紛病人等的隨時(shí)報(bào)告制度。篇三：2014年醫(yī)院工作總結(jié)及2015年工作思路 2014年醫(yī)院工作總結(jié)及2015年醫(yī)院工作思路 在2014年，我院在縣委縣政府、縣衛(wèi)生局的關(guān)心支持及正確領(lǐng)導(dǎo) 下，緊緊圍繞衛(wèi)生系統(tǒng)工作中心，積極履行公立醫(yī)院的社會(huì)職能，堅(jiān)持貫徹落實(shí)省委、省政府提出的“人才兩下沉、服務(wù)質(zhì)量效率雙提升”重要決策，積極開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，根據(jù)醫(yī)院制定的五年規(guī)劃，將以“二甲”醫(yī)院建設(shè)為目標(biāo)，圍繞“二甲”標(biāo)準(zhǔn)，較好地完成了初階段的工作任務(wù)，現(xiàn)將2014年工作總結(jié)和2015年的工作思路匯報(bào)如下： 一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，嚴(yán)格落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任制 （一）注重班子團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào)。職能中層加強(qiáng)效能為主，以提高執(zhí)行力。 （二）為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)我院科學(xué)發(fā)展，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位。進(jìn)一步完善了績(jī)效改革分配方案，提高了全院職工的平均績(jī)效水平，并在獎(jiǎng)金分配上盡量向臨床一線醫(yī)務(wù)人員傾斜，穩(wěn)定醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍、提高工作積極性。 （三）為了使院科兩級(jí)目標(biāo)管理考核更科學(xué)，醫(yī)院修訂了各科室目標(biāo)管理責(zé)任書，確保醫(yī)院管理上組織領(lǐng)導(dǎo)到位、工作落實(shí)到位、監(jiān)督檢查到位、責(zé)任追究到位。 二、總院專家派駐，提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療 （一）總院專家派駐情況 托管一年來(lái)，總院長(zhǎng)期派駐到我院的管理人員兼技術(shù)人員有3位，分別為院長(zhǎng)、副院長(zhǎng)、財(cái)務(wù)總監(jiān)；長(zhǎng)期派駐的技術(shù)人員有8位，分別為外科1位，神經(jīng)外科1位，神經(jīng)內(nèi)科2位，呼吸內(nèi)科1位，婦產(chǎn)科1位，麻醉科1位，放射科1位；短期派駐的醫(yī)務(wù)人員共66位，分別每周定期來(lái)我院輪流坐診，涉及到的專科有神經(jīng)內(nèi)科、神經(jīng)外科、普外科、泌尿外科、心內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科、骨科、婦產(chǎn)科、皮膚科、中醫(yī)科、臨床心理科、五官科。 （二）百姓享受優(yōu)質(zhì) 當(dāng)?shù)匕傩辗浅g迎上級(jí)專家的到來(lái)，在家門口就能享受到優(yōu)質(zhì)醫(yī)療，病人不僅來(lái)自本地區(qū)，還有許多周邊的群眾前來(lái)我院就診。 三、業(yè)務(wù)能力得到提升，醫(yī)療安全形勢(shì)好轉(zhuǎn) （一）業(yè)務(wù)指標(biāo)變化明顯 1.門診人次。2014年110月門急診人次達(dá) 人，較去年同期增加 人，增長(zhǎng)率 %。 2.床位使用率。2014年110月出院人次 人次 ，較去年同期增加 人次，增長(zhǎng)率 %。2014年110月實(shí)際占用床日 床日，較去年同期增加 床日，增加比率 ；床位使用率 %，較去年同期上升 %。 3.手術(shù)。2014年110月手術(shù)人次 人次，較前同期增加 人次，其中大手術(shù)明顯增加。 4.CT、DR、肺功能、血?dú)夥治鰞x、呼吸機(jī)、麻醉機(jī)、腹腔鏡、體外碎石儀等一批新設(shè)備投入使用，使診斷技術(shù)水平與質(zhì)量得到了明顯提升。2014年初新購(gòu)臵的奧林巴斯V260胃腸鏡投入使用，開展了胃、腸息肉內(nèi)鏡下高頻電凝摘除術(shù)、胃腸扁平病灶粘膜下注射后摘除術(shù)、胃、腸粘膜巨大創(chuàng)面或出血的內(nèi)鏡下鈦夾治療術(shù)等新技術(shù)新項(xiàng)目。 5.設(shè)立體檢中心。在急診四樓布臵改造后設(shè)立體檢中心，并加強(qiáng)體檢工作質(zhì)量。已為2545位企業(yè)退休職工及當(dāng)?shù)卮?、?zhèn)干部進(jìn)行了體檢，獲得好評(píng)。 6.業(yè)務(wù)收入增加與結(jié)構(gòu)優(yōu)化。隨著門診病人與出院病人的明顯增加，醫(yī)療業(yè)務(wù)收入明顯提升，部分緩解了醫(yī)院持續(xù)發(fā)展所需投入及職工績(jī)效增長(zhǎng)的需要與醫(yī)療業(yè)務(wù)收入不足的矛盾。今年110月醫(yī)療業(yè)務(wù)收入 萬(wàn)元，較去年同期增長(zhǎng) %；藥品比例 ，較去年同期下降 %?，F(xiàn)正在對(duì)材料及非基本藥物的使用的比例進(jìn)行研究調(diào)整，使我院結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化。 7.成本得到有效控制。探索實(shí)行精細(xì)化管理，實(shí)行科室全成本核算，三公經(jīng)費(fèi)同比下降 %。 （二）醫(yī)療安全形勢(shì)好轉(zhuǎn) 醫(yī)療安全和醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院生命線。醫(yī)院托管后面對(duì)嚴(yán)峻的醫(yī)療安全形勢(shì)，分別召開院、科兩級(jí)醫(yī)療安全分析討論會(huì)，對(duì)發(fā)生的醫(yī)療糾紛案例進(jìn)行深度剖析、討論、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，使職工安全醫(yī)療意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)意識(shí)加強(qiáng)，醫(yī)療安全狀況改善；托管前一年共發(fā)生醫(yī)療糾紛 起，理賠 元，托管后1年共發(fā)生醫(yī)療糾紛 起，理賠 元，醫(yī)療糾紛發(fā)生率下降 %。使醫(yī)療糾紛高發(fā)情況得到扼制，安全醫(yī)療形勢(shì)初步扭轉(zhuǎn)，職工信心增強(qiáng)，在當(dāng)?shù)厝罕娭锌诒鸩胶棉D(zhuǎn)。 四、規(guī)范管理，加強(qiáng)學(xué)科建設(shè) （一）內(nèi)部管理 1.加強(qiáng)院班子及中層管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)。注重班子團(tuán)結(jié)，加強(qiáng)班子成員間溝通協(xié)調(diào)，分工不分家，一年來(lái)我院班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成合力，目標(biāo)一致，全力做好醫(yī)院各項(xiàng)工作。職能中層加強(qiáng)效能為主，以提高執(zhí)行力，臨床科室，加強(qiáng)學(xué)科帶頭人為主，引進(jìn)新技術(shù)新項(xiàng)目，擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，以提升業(yè)務(wù)能力。為進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院干部隊(duì)伍建設(shè)，推進(jìn)我院科學(xué)規(guī)范管理，今年三月份醫(yī)院合理調(diào)整了部分中層干部崗位，并合理分流按排人員至合適崗位。 2.改革績(jī)效方案。改革績(jī)效分配方案，提高了全院職工的平均績(jī)效水平，并在分配上加大改革力度，績(jī)效水平向臨床一線醫(yī)務(wù)人員明顯傾斜，扭轉(zhuǎn)了行政后勤獎(jiǎng)勵(lì)性績(jī)效高于臨床的弊端，提高了一線醫(yī)務(wù)人員的工作積極性、初步穩(wěn)定了醫(yī)務(wù)人員隊(duì)伍。 3.抓管理隊(duì)伍及全院職工的培訓(xùn)與培養(yǎng)。重點(diǎn)對(duì)中層及班組長(zhǎng)進(jìn)行了培訓(xùn),如 院長(zhǎng)數(shù)次在班子及中層干部會(huì)議上進(jìn)行指導(dǎo)，還邀請(qǐng)北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院廣東省佛山市第一人民醫(yī)院譚家駒教授的講授科主任管理等。除對(duì)院班子及中層進(jìn)行培訓(xùn)外，還對(duì)全院職工進(jìn)行了醫(yī)患溝通、服務(wù)意識(shí)、憂患意識(shí)等方面的培訓(xùn)，如邀北京大學(xué)醫(yī)學(xué)人文研究院、醫(yī)學(xué)倫理