“十三五”護理工作發(fā)展規(guī)劃(2016—2020年)

寧洱縣人民醫(yī)院“十三五”護理工作發(fā)展規(guī)劃（20162020年）護理部將“十三五”護理發(fā)展規(guī)劃分為兩大部分，第一大部分是護理部發(fā)展規(guī)劃，第二部分是臨床科室發(fā)展規(guī)劃。護理部發(fā)展規(guī)劃如下：一、指導思想護理部堅持“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，在全院全面鋪開優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)（房）。工作重點：鞏固我院創(chuàng)建二級甲等醫(yī)院的成果和迎接下一輪二級綜合醫(yī)院評審，以加強護理隊伍建設(shè)，全面提升護理服務(wù)能力和專業(yè)技術(shù)水平，加大護理質(zhì)量監(jiān)管力度，加強制度建設(shè)與科學管理，推進我院護理事業(yè)的發(fā)展，以更好地滿足人民群眾的健康需求，護理部特制定5年規(guī)劃如下：二、發(fā)展目標加強護理隊伍建設(shè)，提高護理人員的職業(yè)素質(zhì)，加強制度建設(shè)與護理管理，使我院護理工作逐步走向科學化、規(guī)范化、制度化。（一）護理人力資源現(xiàn)狀我院屬二級甲等綜合醫(yī)院，于2013年6月通過了二級綜合醫(yī)院評審，編制床位數(shù)280張，實際開放床位數(shù)300張，監(jiān)護床位數(shù)5張（ICU重癥監(jiān)護病房），醫(yī)院在編人員總數(shù)222人，其中衛(wèi)生技術(shù)人數(shù)191人，注冊護士163人（正式在編護士81人，合同護士82人）?，F(xiàn)我院護士總數(shù)與實際開放床位比為1:0.54，臨床一線護士占全院護士比例95%。（二）促進護理工作發(fā)展1.依法加強護士隊伍建設(shè)，護士依法執(zhí)業(yè)，持證上崗率100%，認真執(zhí)行護士條例規(guī)定，促進護士依法履行職責，規(guī)范執(zhí)業(yè)，護士注冊有效率達到100%。2.合理配置護士。至2017年底保障優(yōu)質(zhì)護理病區(qū)（房）床護比達到國家衛(wèi)計委規(guī)定1:0.6，并讓各臨床科室，重癥監(jiān)護病房護理人員年齡、職稱結(jié)構(gòu)、床護比達到等級醫(yī)院評審要求。3.強化?？谱o士培養(yǎng)與培訓。完善?？谱o士培訓制度，到2020年手術(shù)室、急診科、血透室、重癥監(jiān)護病房（ICU）等專科護士參加省、市級專科護士培訓率達50%。4.加強護士崗位管理。完善績效考核制度，按院辦績效分配規(guī)定，實現(xiàn)聘用護士同工同酬。5.進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，患者滿意度調(diào)查達等級醫(yī)院評審要求95%。6.加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)，進一步深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，為患者提供全程、全方位無縫隙的親情化的護理服務(wù)。7.擴大護理服務(wù)領(lǐng)域，實行對出院患者的回訪和延續(xù)護理服務(wù)。三、重點任務(wù)1.依法執(zhí)業(yè)。杜絕無證上崗,無未變更注冊護士及實習生單獨上崗。2.根據(jù)護理工作崗位性質(zhì)、工作任務(wù)、工作量、工作效率等要素，科學合理地配置護士，保障臨床護理質(zhì)量。3.建立調(diào)整人力資源儲備庫，應對各種緊急情況。4.強化在職人員繼續(xù)教育，重點加強崗前教育，低年資護士的培養(yǎng)，有計劃選派護士長、護理骨干外出進修培訓，支持鼓勵護理人員參加在職學歷教育。5.進一步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，完善護理服務(wù)標準，加強細節(jié)管理，加大監(jiān)督檢查力度，提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵質(zhì)量。6.認真按時完成患者滿意度調(diào)查，廣泛聽取患者及家屬意見，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高患者滿意度。7.完善醫(yī)院支持保障系統(tǒng)，協(xié)調(diào)各部門支持優(yōu)質(zhì)護理工作。四、科學管理，提高護理管理水平1.及時修訂完善護理工作制度、崗位職責、工作流程、應急預案等。2.健全護理質(zhì)量控制和持續(xù)改進體系，進一步規(guī)范臨床護理行為，提高護理質(zhì)量。3.提高對出院患者電話回訪率，促進健康指導。4.把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)延伸到社區(qū)，嘗試開展社區(qū)健康教育講座，若醫(yī)院開設(shè)家庭病房，把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)做到家庭病床去。五、強化護理“三基”培訓，保證護理安全1.護理部加強對護理人員的業(yè)務(wù)培訓，每年制定“三基”培訓計劃和實施方案。2.按計劃開展“三基”培訓活動，護理部每年進行“三基”理論考試12次，技能操作考試47項。其中心肺復蘇人人參加，“三基”考試作為護理部制定末尾淘汰制的依據(jù)之一。3.護理安全是深化優(yōu)質(zhì)護理質(zhì)量的前提，護理部加強全院護士的安全護理意識和法律知識教育。4.護士長定期進行護理安全行政查房，嚴格風險管理，及時上報和處理護理不良事件，并作好不良事件成因分析、討論，提出整改措施，及時修訂工作制度，流程和應急預案，完成護理風險管理及持續(xù)改進。臨床科室發(fā)展規(guī)劃如下：一、神經(jīng)內(nèi)科護理發(fā)展規(guī)劃要點1.加強護理人力資源管理。合理調(diào)配護理人力資源，現(xiàn)階段床護比為1:0.29，爭取床護比達到1:0.4。2.加強護理質(zhì)量管理。護士長與質(zhì)控護士配合做好科內(nèi)的質(zhì)控，提高護理質(zhì)量，達到護理部下達指標。3.注重護理安全。抓好護理安全管理，認真做好護理不良事件案例分析、整改。4.人才培養(yǎng)。提高護理人員學歷與職稱，到2020年爭取本科學歷達60%，大專學歷達94%，副主任護師1人，主管護師3人，護師8人，培養(yǎng)骨干護士，爭取三名?？谱o士。二、外二科護理發(fā)展規(guī)劃要點1. 加強護理人力資源管理?，F(xiàn)階段床護比為1:0.28，力爭5年內(nèi)床護比達到衛(wèi)計委標準。2.加強質(zhì)量管理。抓好護士“三基”及專科技能培訓。3. 提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)品質(zhì)。深化親情服務(wù)，扎實做好患者基礎(chǔ)護理，提高服務(wù)滿意度。4.大力加強對出院患者的出院指導及隨訪工作，使骨折患者、手術(shù)放置內(nèi)固定物患者出院后得到隨訪和有效指導。三、外一科護理發(fā)展規(guī)劃要點1.建立科學合理的用人機制。爭取至2020年大專學歷達到70%，本科學歷達到30%，科室人員學歷、職稱、年齡結(jié)構(gòu)合理化。2.護理人才培養(yǎng)。爭取12名本科畢業(yè)生充實本科護理隊伍。3.加強?？谱o士培養(yǎng)。培養(yǎng)?？谱o士23名。4.注重護理安全，全面提升護理安全質(zhì)量。5.進一步推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，“以病人為中心”，為患者提供人性化服務(wù)。6.加強科研建設(shè)，積極開展護理新技術(shù)、新項目。四、兒科護理發(fā)展規(guī)劃要點1.兒科現(xiàn)階段僅有兒科?？谱o士1人，缺乏?？谱o理特色，借醫(yī)院建筑新內(nèi)兒科大樓的契機，完善兒科?？平ㄔO(shè)，完善硬件設(shè)施。2.與院方配合建立小兒推拿室。建立兒童保健門診，開展兒童保健工作，引進聽力篩查儀及視力篩查儀等。3.建立兒科重癥室（PICU）。完善住院病區(qū)。4.加強兒科?？谱o理進修學習。每年至少派1名護士進修兒科專科護理。5.抓好護理質(zhì)量管理與優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。五、康復科護理發(fā)展規(guī)劃要點1.加強人才隊伍建設(shè)。提高康復護理技術(shù)水平。2.本科室護理人員職稱偏低，急需引進（2017年內(nèi)）護師和主管護師12人。3.培養(yǎng)康復護理人才。每年送12名護理人員進修康復醫(yī)學?？谱o理，在未來5年內(nèi)，形成康復護理專業(yè)化、標準化的?？谱o理團隊。4.抓好護理質(zhì)量管理。形成PDCA循環(huán)的質(zhì)控方法。六、急診科護理發(fā)展規(guī)劃要點1.強化護士三基訓練及?？萍寄苡柧?。護理人員熟練掌握心肺復蘇術(shù)、除顫儀、電動洗胃、心電監(jiān)護等搶救技術(shù)。2.熟練掌握傷口包扎、止血等院前急救。3.嚴格管理急救物品，保證急救物品完好率達100%。4.加強院前急救知識和技能培訓，積極配合120急救工作。七、門診部護理發(fā)展規(guī)劃要點1.以提高護理服務(wù)質(zhì)量為重心。做好導診、分診、掛號工作。2.注重創(chuàng)造社會效益。門診為窗口科室，社會效益大于經(jīng)濟效益，提升服務(wù)禮儀，用愛心、細心、耐心、責任心爭取病人的信任和放心，提高服務(wù)能力和水平，為醫(yī)院創(chuàng)造經(jīng)濟效益打基礎(chǔ)。3.提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。建立便民措施，為自理能力差的患者提供方便服務(wù)。4.加強門診部臨床一線服務(wù)理念的轉(zhuǎn)變。派送護士到上級醫(yī)院進修學習，提高預檢分診質(zhì)量。八、重癥醫(yī)學科護理發(fā)展規(guī)劃要點1.加強人力資源管理?，F(xiàn)階段床護比為1:1.83，未達到等級醫(yī)院評審要求（床護比為1:2.53）。力爭5年內(nèi)達到評審要求。2.加強?？谱o士培養(yǎng)，每年培養(yǎng)?？谱o士12名。3.重點任務(wù)。在未來5年內(nèi)開展23項新技術(shù)、新項目。4.提高護理管理水平。護理“三基”培訓，護理質(zhì)量管理，護理安全管理，力爭護理管理達到等級醫(yī)院評審標準。九、婦產(chǎn)科護理發(fā)展規(guī)劃要點1.擴展業(yè)務(wù)。在發(fā)展產(chǎn)科的基礎(chǔ)上，努力發(fā)展婦科微創(chuàng)技術(shù)，樹立微創(chuàng)品牌。2.2016年7月開始，每月開展孕媽媽課堂公益，內(nèi)容分為四部分，懷孕篇，生產(chǎn)篇，產(chǎn)后篇，新生兒護理篇。3.持續(xù)降低剖宮產(chǎn)率。使剖宮產(chǎn)率保持在30%以內(nèi)。4.在科內(nèi)開展陰道B超，培養(yǎng)B超人才，提高科室診斷率。5.加強人才培養(yǎng)，在17年18年兩年間派護理骨干到省、市級醫(yī)院進修產(chǎn)科、婦科?？谱o理，5年內(nèi)培養(yǎng)12名?？谱o理人才。十、心內(nèi)科護理發(fā)展規(guī)劃要點1.總體目標：5年內(nèi)完成三項工作，人才建設(shè)、質(zhì)量建設(shè)、文化建設(shè)。2.人才建設(shè)：本科學歷達到20%，大專學歷達到80%，職稱結(jié)構(gòu)合理，5年內(nèi)士級護士全部取得初職。3.專科護士發(fā)展。5年內(nèi)突破?？谱o士零現(xiàn)象，5年內(nèi)選派35歲以下護士完成心內(nèi)科?？谱o士培訓。4.質(zhì)量建設(shè)：科室質(zhì)控小組進行優(yōu)化，質(zhì)控與科室效益分配掛鉤，5年內(nèi)科室護士人人會運用圖表進行質(zhì)控分析。5.文化建設(shè)：建設(shè)溫馨病房，提供溫馨服務(wù)，為住院患者提供便民措施，方便心臟病患者和老年患者，提高優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)滿意度。十一、感染科護理發(fā)展規(guī)劃要點1. 提高社會效益是本科的重點。擴充病房，承擔全縣艾滋病、各種傳染病、急性傳染病暴發(fā)等防治工作。2.加強傳染病預防、保健、宣傳、治療。增強人們的健康意識，防止各種傳染病暴發(fā)流行。3.有計劃進行人才培養(yǎng)，5年內(nèi)派23名護士到上級醫(yī)院進修學習。4.提升高級職稱比例，5年內(nèi)增加12名主管護師，1名副主任護師，13名護師。5.計劃擴充病床14張，為病人解決住院難問題。十二、呼吸消化內(nèi)科護理發(fā)展規(guī)劃要點1. 加強人力資源管理?，F(xiàn)階段護理人員缺編12人，不能滿足本科護理需求，在2017年內(nèi)增加護理人員12人，在未來5年中增加副高職稱3人，中級職稱2人。2.推行彈性排班。根據(jù)護理人員年齡、職稱、病人護理級別進行有效、合理排班。3.加強優(yōu)質(zhì)護理內(nèi)涵建設(shè)。擴大護理服務(wù)領(lǐng)域，實行對出院患者的回訪和延伸護理服務(wù)。4.強化護理“三基”培訓。保障護理安全，嚴格風險管理，及時上報和處理護理不良事件。十三、手術(shù)室護理規(guī)劃要點1.管理規(guī)范化。不斷完善管理制度，實行制度化管理，實現(xiàn)人、物、藥品管理制度化、標準化。2.做好人才培養(yǎng)。提高專業(yè)技術(shù)水平，5年內(nèi)派兩人到上級醫(yī)院參加手術(shù)室?？谱o理培訓，派1人進修腔鏡手術(shù)與內(nèi)鏡手術(shù)護理配合。3.積極開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)。4.打造重點專科特色。按我院重點?？茖嵤┓桨腹芾砜剖遥l(fā)揮重點?？祁I(lǐng)頭羊的作用。5.積極配合護理部在手術(shù)室開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵運用在手術(shù)護理工作中。十四、供應室護理規(guī)劃要點1.按時