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E分銷系統(tǒng)說明書商通電子商務(wù)有限公司2012-12-21目 錄1、概述31.1系統(tǒng)介紹31.2系統(tǒng)特征31.3系統(tǒng)功能42、運(yùn)行環(huán)境52.1 硬件52.2 支持軟件64、系統(tǒng)使用流程74.1 系統(tǒng)初始化流程74.2 招商流程84.3 分銷商操作流程94.4 訂單處理流程105、功能與說明115.1 運(yùn)營(yíng)主系統(tǒng)115.1.1 系統(tǒng)登錄135.1.2 運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng) 商品管理 訂單配發(fā)貨 訂單管理 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 倉庫管理 財(cái)務(wù)管理 直營(yíng)促銷 售后服務(wù)245.1.3 多店鋪管理系統(tǒng) 基礎(chǔ)檔案 定價(jià)管理2 訂單管理2 分銷商促銷2 分銷商財(cái)務(wù)285.1.4 客戶關(guān)系管理2 客戶關(guān)懷管理2 意見反饋管理2 客戶管理2 客戶營(yíng)銷管理30 分析報(bào)表305.1.5 績(jī)效考核30 報(bào)表維護(hù)30 旺旺信息管理315.1.6 基礎(chǔ)配置315.1.7 系統(tǒng)管理3 組織管理3 系統(tǒng)管理32E分銷系統(tǒng)說明書1、概述1.1系統(tǒng)介紹“E分銷多渠道網(wǎng)店管理系統(tǒng)”是一個(gè)針對(duì)企業(yè)或大中型網(wǎng)商開發(fā)設(shè)計(jì)的ERP系統(tǒng),通過“E分銷”系統(tǒng),企業(yè)或大中型網(wǎng)商可以搭建自己獨(dú)立的平臺(tái),同步接入各種不同的網(wǎng)上銷售渠道,例如:淘寶商城、淘寶網(wǎng)、拍拍網(wǎng)店甚至當(dāng)當(dāng)、京東等,以及各級(jí)分銷商網(wǎng)上B2C商城等。系統(tǒng)多種方式聚合網(wǎng)上訂單,然后統(tǒng)一分析,統(tǒng)一處理,統(tǒng)一發(fā)貨,可以幫助企業(yè)快速拓展網(wǎng)上銷售渠道提高銷售業(yè)績(jī)同時(shí)降低管理成本。加快企業(yè)運(yùn)行速度,最終提高企業(yè)利潤(rùn)率。1.2系統(tǒng)特征 淘寶商城、淘寶C店、拍拍店、B2C商城等不同渠道/平臺(tái),訂單與庫存數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)同步 快速、連續(xù)、批量打印國(guó)內(nèi)EMS、順豐、神通等多家快遞單據(jù)與發(fā)貨單,快遞可在線查詢 科學(xué)商品管理,可設(shè)置多級(jí)分銷商價(jià)格,進(jìn)行庫存一鍵管理,網(wǎng)上售價(jià)監(jiān)控等 訂單自動(dòng)合并/拆分,完善的訂單審核機(jī)制與科學(xué)的退貨換貨處理程序 豐富的統(tǒng)計(jì)查詢與財(cái)務(wù)報(bào)表功能,支持導(dǎo)入導(dǎo)出,經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)分析等 會(huì)員深度營(yíng)銷,手機(jī)短訊,郵件等發(fā)貨通知,人文關(guān)懷維護(hù)高價(jià)值的VIP客戶 客服、配貨、打包等員工績(jī)效的管理,查詢客服上崗情況與量化考核,提成核算 支持CSV格式商品數(shù)據(jù)批量導(dǎo)出上傳,方便分銷商一鍵上貨 靈活設(shè)置與監(jiān)控零售、分銷價(jià)格;支持支付寶、財(cái)付通、網(wǎng)上銀行等多種支付方式 分銷商活動(dòng)支持,可靈活設(shè)置“滿即送” “限時(shí)打折”等活動(dòng) 多年分銷經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),歷經(jīng)市場(chǎng)檢驗(yàn),功能使用,操作頁面簡(jiǎn)潔精美 系統(tǒng)拓展性強(qiáng),可對(duì)接CRM、ERP、財(cái)務(wù)等多種企業(yè)軟件,效率更高1.3系統(tǒng)功能 2、運(yùn)行環(huán)境2.1 硬件E分銷系統(tǒng)最低硬件配置如下: 服務(wù)器CPU如果數(shù)雙核CPU請(qǐng)選用Tulsa 或 Woodcrest版本以上CPU如果數(shù)四核CPU請(qǐng)選用Tigerton G1(皓騰)版本以上CPU內(nèi)存金士頓 2*2G ECC硬盤7*1.5TB 希捷網(wǎng)卡雙千M網(wǎng)卡 客戶端CPUIntel Pentium3(奔騰3) 800 以上內(nèi)存512M硬盤40G2.2 支持軟件操作系統(tǒng)WINDOWS 2003數(shù)據(jù)庫MSSQL2005IISIIS 5.0 以上.NET.net framework 3.5瀏覽器IE6.0 + 、谷歌、火狐編程語言C#、T-SQL、JavaScript4、系統(tǒng)使用流程4.1 系統(tǒng)初始化流程4.2 招商流程4.3 分銷商操作流程4.4 訂單處理流程5、功能與說明5.1 運(yùn)營(yíng)主系統(tǒng)E分銷運(yùn)營(yíng)主系統(tǒng)主要包括四大子系統(tǒng),分銷管理系統(tǒng)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、績(jī)效考核系統(tǒng)、權(quán)限系統(tǒng),詳情如下表格說示:一級(jí)欄目二級(jí)欄目三級(jí)欄目系統(tǒng)登錄運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)商品管理商品檔案、品牌管理、產(chǎn)品分類、商品規(guī)格管理、數(shù)據(jù)包管理、商品其他描述訂單配發(fā)貨待審訂單、新備注提醒、打印訂單、掃描訂單、發(fā)貨異常訂單訂單管理已發(fā)貨訂單、已完成訂單、已取消訂單、已掛起訂單、訂單查詢、訂單拆分、常用查詢條件、簽收待確認(rèn)訂單、手動(dòng)獲取訂單統(tǒng)計(jì)報(bào)表店鋪營(yíng)運(yùn)報(bào)表、商品銷售報(bào)表、商品發(fā)貨報(bào)表、單品統(tǒng)計(jì)報(bào)表、產(chǎn)品出入庫報(bào)表、庫存報(bào)表、分銷商價(jià)格監(jiān)控、快遞統(tǒng)計(jì)、快遞費(fèi)用核對(duì)、招商業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)倉庫管理設(shè)置倉庫、設(shè)置庫位、庫位產(chǎn)品設(shè)置、設(shè)置單店庫存、入庫管理、出庫管理、調(diào)撥管理、庫存盤點(diǎn)記錄、庫存查詢、出入庫查詢、庫存預(yù)警財(cái)務(wù)管理拍下待付款、待處理退款、收入管理、支出管理、工資錄入、庫存成本、財(cái)務(wù)月結(jié)報(bào)表直營(yíng)促銷直營(yíng)店活動(dòng)售后服務(wù)分銷退貨管理、分銷換貨管理、直營(yíng)退款管理、直營(yíng)退貨管理、直營(yíng)換貨入庫、已換貨訂單列表、已退貨入庫列表多店鋪管理系統(tǒng)基礎(chǔ)檔案級(jí)別管理、公告類別管理、公告管理、分銷商審核、分銷商查詢、店鋪管理、分銷物流費(fèi)用、支付方式配置、客服賬號(hào)管理、招商員獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置、Logo設(shè)置定價(jià)管理級(jí)別定價(jià)、分銷定價(jià)、導(dǎo)入價(jià)格、分銷限售管理、級(jí)別限售管理訂單管理未付款訂單、審核取消訂單分銷商促銷滿即送活動(dòng)、限時(shí)打折活動(dòng)、活動(dòng)審批、贈(zèng)品活動(dòng)分銷商財(cái)務(wù)分銷商賬戶、線下付款審核、退貨退款處理、換貨退款處理、分銷商付款記錄客戶關(guān)系管理系統(tǒng)客戶關(guān)懷管理關(guān)懷分類管理、關(guān)懷交流信息意見反饋管理反饋分類管理、反饋交流信息客戶管理客戶分組管理、客戶管理客戶營(yíng)銷管理短信模版管理、短信營(yíng)銷管理分析報(bào)表客戶購(gòu)買力分析、購(gòu)買特征分析、運(yùn)營(yíng)狀況分析績(jī)效考核系統(tǒng)報(bào)表維護(hù)報(bào)表管理、報(bào)表查詢旺旺信息管理旺旺客服管理基礎(chǔ)配置系統(tǒng)管理組織管理公司管理、部門管理、職位管理、員工管理、職務(wù)管理、管理員管理、歷史操作系統(tǒng)管理登陸日志、操作日志、檔案管理、系統(tǒng)設(shè)置5.1.1 系統(tǒng)登錄在瀏覽器地址欄輸入后臺(tái)管理地址,在輸入框輸入正確的用戶名和密碼,點(diǎn)擊“登錄”進(jìn)入后臺(tái)管理系統(tǒng)。登錄成功首頁直觀的顯示了產(chǎn)品信息、訂單信息、分銷商信息以及活動(dòng)公告。5.1.2 運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng) 商品管理 商品檔案該頁面顯示所有的商品信息,在此頁面可完成商品信息的新增、修改、刪除、設(shè)置分類、設(shè)置重量、更新數(shù)據(jù)包、校驗(yàn)商家編碼、增加直營(yíng)店新品、平臺(tái)商品下架、平臺(tái)商品上架、刷新、查詢等操作。注:系統(tǒng)新增商品有兩種方式,第一種,直接點(diǎn)擊新增按鈕,填寫商品信息,完成商品信息新增。第二種,點(diǎn)擊增加直營(yíng)店新品,下載淘寶網(wǎng)上旗艦店商品信息。在下載淘寶網(wǎng)上旗艦店商品信息之前,淘寶商城里面的商品信息一定要填寫商家編碼以及每個(gè)規(guī)格屬性的商家編碼。并且保證每件商品的商家編碼唯一。新增:添加新的產(chǎn)品內(nèi)容,包括商品基本信息、銷售屬性及商品描述。修改:修改商品屬性和描述。刪除:刪除商品。設(shè)置分類:快捷設(shè)置商品的分類。設(shè)置重量:快捷設(shè)置商品的重量。設(shè)置警戒庫存:設(shè)置商品的庫存警戒值,以便當(dāng)商品低于警戒值時(shí),系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行提醒或者自動(dòng)下架商品,防止超賣。設(shè)置品牌:快捷設(shè)置商品的品牌。更新數(shù)據(jù)包:更新系統(tǒng)中商品的數(shù)據(jù)包,包括商品描述,圖片等。校驗(yàn)商家編碼:校驗(yàn)店鋪上商家編碼及規(guī)格編碼和系統(tǒng)中的是否對(duì)應(yīng)。增加直營(yíng)店新品:獲取直營(yíng)店新增加的商品信息平臺(tái)商品下架:選出所需下架的商品,點(diǎn)擊“平臺(tái)商品下架”,即可完成淘寶平臺(tái)、拍拍平臺(tái)所有分銷及直營(yíng)店鋪該款商品的下架。平臺(tái)商品上架:選出所需上架的商品,點(diǎn)擊“平臺(tái)商品上架”,即可完成淘寶平臺(tái)、拍拍平臺(tái)所有分銷及直營(yíng)店鋪該款商品的上架。設(shè)置為??睿簩⑦x擇的商品設(shè)置為專款,特供某個(gè)或者某幾個(gè)分銷商銷售。其他分銷商在分銷前臺(tái)將無法查看到被設(shè)置為??畹纳唐贰H∠D(zhuǎn)款設(shè)置:取消選擇商品的??钤O(shè)置狀態(tài),所有分銷商都可以銷售。一鍵鋪貨:可以將選擇的商品一鍵上架到直營(yíng)的某一家店鋪上。查看上架店鋪:查看某款商品在哪幾家店鋪上上架銷售,及其線上售價(jià)。查看分銷價(jià)格設(shè)置:查看某款商品供應(yīng)給不同分銷商的價(jià)格。刷新:刷新商品信息,查看最新商品信息。查詢:填寫查詢內(nèi)容,快速查找商品。 品牌管理該頁面顯示所有品牌信息,在此頁面可進(jìn)行品牌的新增、修改、刪除、刷新、查詢操作。 產(chǎn)品分類該頁面顯示所有產(chǎn)品分類信息,在此界面可進(jìn)行產(chǎn)品分類的新增、修改、刪除操作(支持無限級(jí)分類設(shè)置)。 商品規(guī)格管理產(chǎn)品規(guī)格管理包含了產(chǎn)品規(guī)格的新增、修改、刪除、刷新、查詢等功能,在商品檔案頁面直接勾選在這里設(shè)置好的規(guī)格。 數(shù)據(jù)包管理該頁面顯示所有數(shù)據(jù)包信息,在此界面可完成商品數(shù)據(jù)包的新增、修改、刪除、查看數(shù)據(jù)包產(chǎn)品詳情、查看下載情況、在線制作數(shù)據(jù)包、刷新、下載等操作。新增:新增數(shù)據(jù)包,將用淘寶助手等制作好的數(shù)據(jù)包文件上傳,供分銷商在分銷前臺(tái)進(jìn)行下載,并且可以設(shè)置提供給哪些級(jí)別的分銷商查看和下載。修改:修改數(shù)據(jù)包屬性。刪除:刪除的數(shù)據(jù)包。產(chǎn)品詳情:查看數(shù)據(jù)包內(nèi)的產(chǎn)品信息。下載情況:查看該數(shù)據(jù)包在分銷前臺(tái)的下載次數(shù)、下載時(shí)間等信息。在線制作數(shù)據(jù)包:在系統(tǒng)中直接制作淘寶平臺(tái)的數(shù)據(jù)包,供分銷商下載使用。刷新:點(diǎn)擊“刷新”按鈕,查看最新的數(shù)據(jù)包信息。下載:選中需要下載的數(shù)據(jù)包,再點(diǎn)擊“下載”鏈接,下載該數(shù)據(jù)包。 商品其他描述自由添加一些在商品信息頁面沒有體現(xiàn)的商品描述或字段。 訂單配發(fā)貨 待審訂單系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)將店鋪上買家已付款的訂單抓取到待審訂單列表中,方便客戶人員在系統(tǒng)中對(duì)訂單進(jìn)行審核。有多種不同的查詢條件可供選擇,篩選訂單提高審單效率。合并訂單:自動(dòng)對(duì)待審訂單列表中收貨人姓名,收貨人地址,聯(lián)系人電話三項(xiàng)完全相同的訂單進(jìn)行合并。取消合并:取消已經(jīng)合并訂單的合單狀態(tài)。匹配物流:讓系統(tǒng)根據(jù)設(shè)定好的規(guī)則自動(dòng)為訂單匹配物流公司。物流查詢:查詢所選訂單的物流信息。批量設(shè)置物流:批量手動(dòng)設(shè)置所選訂單的物流公司。設(shè)置倉庫:設(shè)置所選訂單的發(fā)貨倉庫。訂單審核:確認(rèn)商品信息、物流公司以及發(fā)貨倉庫等無誤后審核訂單,訂單將移動(dòng)到打印訂單列表待打印。訂單掛起:將不需要立即處理的訂單先掛起并設(shè)置掛起結(jié)束時(shí)間,時(shí)間到后系統(tǒng)會(huì)提醒。設(shè)置標(biāo)簽:為所選訂單添加一個(gè)標(biāo)簽,例如加急等,標(biāo)簽內(nèi)容可以根據(jù)需要自定義。新增訂單:在待審核列表中添加一張訂單。訂單修改:修改訂單商品信息,如更換商品規(guī)格,修改商品數(shù)量,更換其他商品等,以及修改訂單的收貨信息,如收貨人、收貨地址、聯(lián)系電話等。訂單取消:取消選擇的訂單。導(dǎo)出訂單:將待審核列表中的訂單導(dǎo)出到Excel中。導(dǎo)入訂單:支持在多平臺(tái)后臺(tái)導(dǎo)出訂單,然后導(dǎo)入系統(tǒng)待審核訂單列表。導(dǎo)入格式下載:下載商通標(biāo)準(zhǔn)訂單導(dǎo)入模板。設(shè)置贈(zèng)品:為訂單設(shè)置贈(zèng)品,贈(zèng)品信息將會(huì)打印在快遞單發(fā)貨單等單據(jù)上。設(shè)置發(fā)票:為發(fā)貨人員設(shè)置提醒需要帶發(fā)票。缺庫存訂單:顯示當(dāng)前待審核列表中所有缺庫存的訂單。顯示日志:顯示該訂單在系統(tǒng)中的操作日志。修改賣家備注:在系統(tǒng)中直接修改賣家備注,將會(huì)同步店鋪上的賣家備注。刷新:刷新待審核訂單列表?;氐巾敳浚阂绘I回到列表頂部。 新備注提醒已經(jīng)抓到系統(tǒng)中的訂單如果店鋪上買家或者賣家有新的備注,將會(huì)在該列表中體現(xiàn),提醒客服人員注意。 打印訂單在本頁面中主要進(jìn)行快遞單,發(fā)貨單,揀貨單,配貨單的打印操作。有多種不同的條件如物流公司,收貨地址,商品信息等篩選訂單,方便批量的進(jìn)行打印。打印快遞單:打印快遞單,可以篩選物流公司,實(shí)現(xiàn)快遞單批量打印,支持批量自動(dòng)生成連續(xù)快遞單號(hào)。打印發(fā)貨單:打印發(fā)貨單,發(fā)貨單的格式和內(nèi)容可以自由設(shè)置。打印京東發(fā)貨單:打印京東平臺(tái)格式的發(fā)貨單。打印配貨單:打印配貨單,方便配貨人員配貨。打印揀貨單:打印揀貨單,提供給倉庫人員揀貨。打印當(dāng)當(dāng)COD發(fā)貨單:打印當(dāng)當(dāng)平臺(tái)格式的發(fā)貨單。打印業(yè)績(jī)清單:打印招商人員的業(yè)績(jī)清單。打印出庫單:打印包含有客戶信息和商品數(shù)量?jī)r(jià)格的出庫單。修改物流信息:快捷修改訂單發(fā)貨物流公司,發(fā)貨地址等。批量設(shè)置物流:批量手動(dòng)設(shè)置所選訂單的物流公司。更新留言備注:立即將店鋪上的留言備注同步到系統(tǒng)中。導(dǎo)出訂單:將打印訂單列表中的訂單導(dǎo)出到Excel中。上門提貨發(fā)貨:客戶上門提貨的訂單,直接發(fā)貨。退回訂單:在打單的同時(shí),若是檢查出有需要訂正或是不確定打印的訂單,可以選中該訂單,再選點(diǎn)退回訂單按鈕,把該訂單退回到新訂單,重新處理。刷新:獲取最新待打印訂單列表。解除打印鎖定:在有多個(gè)人或者多臺(tái)打印機(jī)同時(shí)工作的情況下,為了避免訂單的重復(fù)打單,所以應(yīng)用了打印標(biāo)簽;當(dāng)訂單正被其中一人在做打印處理時(shí),其他操作不再進(jìn)行,必須解除打印鎖定方可繼續(xù)操作。 掃描訂單該頁面顯示的是待掃描發(fā)貨的訂單信息列表,在此頁面主要實(shí)現(xiàn)訂單掃描發(fā)貨、退回訂單、刷新、查詢訂單等功能。(注:在此頁面進(jìn)行掃描發(fā)貨操作將即時(shí)同步更新到淘寶、拍拍等平臺(tái)的訂單發(fā)貨狀態(tài)以及快遞單號(hào)。)訂單掃描:掃描發(fā)貨功能主要是依據(jù)訂單配置,通過掃描槍掃描快遞單或者貨品等。系統(tǒng)根據(jù)掃描結(jié)果自動(dòng)檢測(cè)訂單貨品是否有誤,如果存在有誤商品,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)報(bào)錯(cuò),有效的避免了訂單商品誤發(fā)的情況;若是存在收件人姓名和地址相同的訂單則會(huì)提示是否退回訂單還是繼續(xù)掃描發(fā)貨處理等等;反之訂單正常的情況下,系統(tǒng)將自動(dòng)把該運(yùn)單號(hào)回寫到店鋪平臺(tái)上,并將訂單狀態(tài)更新為已發(fā)貨狀態(tài)。退回訂單:選出需要重新做更新修改,或者不確定掃描發(fā)貨的訂單,再選點(diǎn)退回訂單按鈕,將該訂單退回到新訂單列表,做二次訂正后繼續(xù)訂單流程。同步訂單:把運(yùn)單號(hào)回寫到店鋪平臺(tái)上,并將訂單狀態(tài)更新為已發(fā)貨狀態(tài)。導(dǎo)出訂單:將掃描訂單列表中的訂單導(dǎo)出到Excel.顯示日志:顯示訂單操作日志。刷新:獲取最新待掃描訂單列表。 發(fā)貨異常訂單:發(fā)貨異常訂單列表中顯示的訂單,是掃描發(fā)貨時(shí),因網(wǎng)絡(luò)問題等原因未成功回寫到平臺(tái)店鋪中的訂單列表,可在此頁面再次同步,將該訂單信息更新到平臺(tái)店鋪中。 訂單管理 已發(fā)貨訂單該頁面顯示所有已發(fā)貨的訂單信息,在此頁面可以完成訂單查看、查看物流信息、換貨處理、導(dǎo)出訂單等操作。(注:此處的換貨針對(duì)處理的是所有已發(fā)出的訂單) 已完成訂單該頁面顯示所有交易成功的訂單信息,一旦淘寶、拍拍平臺(tái)上訂單交易完成,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)獲取狀態(tài),并更改E分銷系統(tǒng)訂單狀態(tài)為“已完成”。在此頁面可以查看訂單詳情。 已取消訂單該頁面顯示所有刪除的訂單,在此頁面可以實(shí)現(xiàn)訂單的恢復(fù)、查詢等功能。 已掛起訂單該頁面顯示所有已掛起的訂單信息,在此頁面可以取消訂單掛起、查看掛起訂單等功能。 訂單查詢?cè)擁撁骘@示所有的訂單信息,在此頁面可以根據(jù)各種條件查詢到處于不同狀態(tài)下的所有訂單。 常用查詢條件可以將常用的搜索條件保存在本列表,方便以后使用的時(shí)候可以直接選擇。 簽收待確認(rèn)訂單該頁面顯示買家簽收但未確認(rèn)訂單,方便客服進(jìn)行跟進(jìn)。 手動(dòng)獲取訂單立即手動(dòng)抓取某段時(shí)間內(nèi)店鋪上的已付款訂單。 統(tǒng)計(jì)報(bào)表 店鋪營(yíng)運(yùn)報(bào)表反映店鋪的運(yùn)營(yíng)情況,每天的成交數(shù)量,成交金額,退貨數(shù)量,退款金額,快遞費(fèi)用,新客戶老客戶數(shù)量等。 商品銷售報(bào)表可以選擇按商品數(shù)量、商品發(fā)貨量、最小SKU、商品分類、地區(qū)統(tǒng)計(jì)不同平臺(tái)、不同分銷商、不同店鋪、不同時(shí)間段的商品銷售情況。 商品發(fā)貨報(bào)表可以選擇按商品發(fā)貨、SKU發(fā)貨、倉庫發(fā)貨匯總不同平臺(tái)、不同分銷商、不同店鋪、不同時(shí)間段的商品發(fā)貨情況。 單品統(tǒng)計(jì)報(bào)表 統(tǒng)計(jì)單款商品信息,包括規(guī)格數(shù)、總銷量、倉庫庫存、日均銷量、成本價(jià)、平均售價(jià)、購(gòu)買的客戶數(shù)。 產(chǎn)品出入庫報(bào)表 統(tǒng)計(jì)每款商品的出入庫情況,包括訂單出庫、退換貨入庫、采購(gòu)入庫、調(diào)撥出入庫、盤點(diǎn)出入庫。 分銷商價(jià)格監(jiān)控 查詢和統(tǒng)計(jì)所有商品的最低售價(jià)以及分銷線上售價(jià),防止一些分銷商低價(jià)擾亂市場(chǎng)。 快遞統(tǒng)計(jì) 按設(shè)置好的快遞費(fèi)用模版,統(tǒng)計(jì)出訂單的快遞費(fèi)用 快遞費(fèi)用核對(duì) 給發(fā)貨的訂單錄入實(shí)際快遞費(fèi)用,支持掃描輸入或Excel批量導(dǎo)入。 招商業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員的招商業(yè)績(jī),包括商品總價(jià)格、訂單總費(fèi)用、運(yùn)費(fèi)。 倉庫管理倉庫管理包括設(shè)置倉庫、設(shè)置庫位、庫位產(chǎn)品設(shè)置、設(shè)置單店庫存、入庫管理、出庫管理、調(diào)撥管理、庫存盤點(diǎn)記錄、庫存查詢、出入庫查詢、庫存預(yù)警。設(shè)置準(zhǔn)確有效的庫存數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)分銷產(chǎn)品數(shù)據(jù)庫存量一致,包括淘寶、拍拍、當(dāng)當(dāng)、京東、B2C商城等。(虛擬倉:淘寶直營(yíng)店鋪和分銷系統(tǒng)對(duì)接成功時(shí),“虛擬倉”體現(xiàn)的數(shù)據(jù)是淘寶店鋪的實(shí)際庫存。發(fā)貨倉:體現(xiàn)的是現(xiàn)實(shí)倉庫中的實(shí)際庫存。) 設(shè)置倉庫該界面顯示現(xiàn)有的庫位信息,可在此頁面完成倉庫的新增、修改、停用、啟用、查看產(chǎn)品庫存、導(dǎo)入庫存格式下載、導(dǎo)入庫存、刷新等操作。新增:增加倉庫,增加倉庫時(shí)可以選擇本倉庫的發(fā)貨省份。修改:修改倉庫信息。停用:停用選擇的倉庫。啟用:?jiǎn)⒂眠x擇的倉庫。查看產(chǎn)品庫存:查看某個(gè)倉庫的產(chǎn)品庫存情況、規(guī)格庫存情況。導(dǎo)入庫存格式下載:庫存導(dǎo)入的Excel模版下載。導(dǎo)入庫存:在下載下來的導(dǎo)入庫存表格里面,把需要導(dǎo)入的庫存信息填寫完整的情況下,再選點(diǎn)導(dǎo)入庫存按鈕,系統(tǒng)內(nèi)的庫存信息自動(dòng)做更新;刷新:查看最新的倉庫信息。 設(shè)置庫位根據(jù)需要對(duì)倉庫進(jìn)行庫位設(shè)置。 庫位產(chǎn)品設(shè)置設(shè)置商品存放的庫位 設(shè)置單店庫存對(duì)一個(gè)或多個(gè)店鋪設(shè)置獨(dú)立庫存,支持Excel導(dǎo)出和導(dǎo)入。 入庫管理新增入庫單,完成入庫操作,同時(shí)可以選擇是否立即同步更新到線上店鋪。 出庫管理新增出庫單,完成出庫操作,同時(shí)可以選擇是否立即同步更新到線上店鋪。 調(diào)撥管理新增調(diào)撥單,完成調(diào)撥操作,同時(shí)可以選擇是否立即同步更新到線上店鋪。 庫存盤點(diǎn)記錄顯示所有盤點(diǎn)單盤點(diǎn)的情況,盤盈盤虧數(shù)量。 庫存查詢?cè)擁撁骘@示各個(gè)產(chǎn)品的庫存數(shù)量,可在查詢框內(nèi)根據(jù)產(chǎn)品的名稱和編號(hào)來查詢具體某一款產(chǎn)品的對(duì)應(yīng)的所有庫存信息。 產(chǎn)品規(guī)格庫存列表:該頁面提供了產(chǎn)品每個(gè)倉庫的規(guī)格信息、待發(fā)貨量、剩余庫存量、現(xiàn)有庫存量等,讓用戶實(shí)時(shí)了解庫存情況,跟緊庫存動(dòng)態(tài)。產(chǎn)品詳細(xì)庫存列表:更為直觀的了解到具體的產(chǎn)品信息及所有庫存數(shù)據(jù);也可以根據(jù)對(duì)應(yīng)的查詢條件,查詢需要了解的產(chǎn)品信息及所有庫存數(shù)據(jù)。更新平臺(tái)庫存:分銷后臺(tái)現(xiàn)有庫存將同步更新到已選中的分銷店鋪上(更新平臺(tái)庫存支持多店鋪同步更新)。下載平臺(tái)庫存:將店鋪的庫存信息同步到本地虛擬倉(電子商務(wù)虛擬倉)。虛擬倉庫存更新到發(fā)貨倉:將虛擬倉(電子商務(wù)虛擬倉)庫存同步更新到發(fā)貨倉。匯總發(fā)貨倉庫存到虛擬倉:選擇要匯總的倉庫(匯總發(fā)貨倉庫存到虛擬倉支持多倉庫選擇),將選中的倉庫的庫存同步到虛擬倉里。刷新:點(diǎn)擊“刷新”按鈕,可以查看最新的產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)信息。查詢:選擇商品編碼或者商品名稱,錄入查詢內(nèi)容,點(diǎn)擊搜索按鈕(或直接按鍵盤ENTER鍵),查詢出產(chǎn)品庫存數(shù)據(jù)信息。 出入庫查詢?cè)擁撁骘@示的是所有商品的出入庫情況,可通過商品名稱、商品編碼、品牌、分類、倉庫、出入庫類型、時(shí)間段來查詢商品的出入庫數(shù)據(jù),操作簡(jiǎn)單方便。 庫存預(yù)警該列表顯示了所有庫存數(shù)量低于設(shè)置的庫存預(yù)警值的商品,提醒及時(shí)補(bǔ)貨。 財(cái)務(wù)管理財(cái)務(wù)管理包括:拍下代付款、待處理退款、收入管理、支出管理、工資錄入、財(cái)務(wù)月結(jié)報(bào)表。 拍下代付款該列表顯示了店鋪上所有拍下但未付款訂單,可以發(fā)送短信提醒買家付款。 待處理退款該列表顯示了所有待處理的訂單信息,方便財(cái)務(wù)人員查詢。 收入管理新增和管理收入項(xiàng)目 支出管理新增和管理支出項(xiàng)目 工資錄入員工工資錄入。 財(cái)務(wù)月結(jié)報(bào)表按月統(tǒng)計(jì)總收入、總支出、估算利潤(rùn)。 直營(yíng)促銷 直營(yíng)店活動(dòng)新增自營(yíng)店促銷活動(dòng),如滿多少送禮品、買什么送什么等活動(dòng),可以自由設(shè)置參與活動(dòng)的店鋪以及活動(dòng)進(jìn)行的時(shí)間期限,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)對(duì)滿足條件的訂單添加贈(zèng)品。 售后服務(wù) 分銷退貨管理該列表顯示所有分銷商在分銷前臺(tái)申請(qǐng)了退貨的訂單信息,可以對(duì)其進(jìn)行是否同意退貨、補(bǔ)差、收到貨后退貨入庫等操作。 分銷換貨管理該列表顯示所有分銷商在分銷前臺(tái)申請(qǐng)了換貨的訂單信息,可以進(jìn)行是否同意換貨,補(bǔ)差、收到貨后退貨入庫等操作。退貨入庫后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成換貨新訂單。 直營(yíng)退款管理該列表顯示了所有店鋪上買家拍下后未發(fā)貨即申請(qǐng)退款的訂單信息。 直營(yíng)退貨管理該列表顯示了所有店鋪上已發(fā)貨后買家申請(qǐng)退款的訂單信息,并可以對(duì)其進(jìn)行退貨入庫等操作。 直營(yíng)換貨入庫在系統(tǒng)中申請(qǐng)換貨的訂單如選擇了需要退貨入庫,則訂單會(huì)在該列表中,收到貨后完成退貨入庫系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)生成換貨后新訂單。 已換貨訂單列表該列表顯示了所有已經(jīng)完成換貨的訂單信息,包括直營(yíng)和分銷訂單。 已退貨入庫管理該列表顯示了所有已經(jīng)完成退貨入庫的訂單信息。5.1.3 多店鋪管理系統(tǒng)該模塊主要是涉及分銷商的功能和操作。 基礎(chǔ)檔案 級(jí)別管理可以設(shè)置分銷級(jí)別,不同級(jí)別設(shè)置不同的級(jí)別折扣 公告類別管理編輯分銷商前臺(tái)公告的類別 公告管理編輯分銷商前臺(tái)公告的內(nèi)容,分銷商登錄分銷前臺(tái)后可以查看公告。 分銷商審核分銷商在分銷商前臺(tái)注冊(cè)后的信息會(huì)被提交到本列表,供管理員進(jìn)行審核。 分銷商查詢?cè)摿斜盹@示所有的分銷商信息,并且可以對(duì)分銷商信息進(jìn)行修改,取消審核,鎖定,解鎖,初始化密碼,發(fā)送短信,??钤O(shè)置等操作。直營(yíng)商的增加也在本頁面完成新增。 店鋪管理該列表顯示所有直營(yíng)商和分銷商的店鋪信息,并且可以對(duì)店鋪信息進(jìn)行修改,鎖定,解鎖,查看線上商品等操作,新增直營(yíng)店鋪也在本頁面完成。 分銷商物流費(fèi)用設(shè)置分銷商的運(yùn)費(fèi)模版,可以根據(jù)實(shí)際情況配置按重量或者按件數(shù)計(jì)費(fèi)。 支付方式配置配置分銷商付款的方式,目前支持支付寶,財(cái)付通,以及線下轉(zhuǎn)賬三種方式。 客服賬號(hào)管理配置B2C商城的客服賬號(hào) 招商員獎(jiǎng)勵(lì)設(shè)置配置招商員的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,如提成等。 Logo設(shè)置配置分銷商前臺(tái)登錄頁面的Logo圖案。 定價(jià)管理 級(jí)別定價(jià)針對(duì)每一款商品供應(yīng)給不同級(jí)別的分銷商設(shè)定不同的價(jià)格,可以設(shè)置折扣也可以直接定價(jià),并且可以設(shè)置是否包郵。該列表還支持Excel批量導(dǎo)出和導(dǎo)入。還可以根據(jù)實(shí)際需求對(duì)每款商品的每個(gè)規(guī)格進(jìn)行設(shè)置。 分銷定價(jià)對(duì)分銷商單獨(dú)設(shè)置專屬分銷價(jià),專屬分銷價(jià)格的優(yōu)先級(jí)別高于級(jí)別定價(jià)。同樣支持Excel導(dǎo)出。 導(dǎo)入價(jià)格支持單獨(dú)編輯或批量導(dǎo)入商品的吊牌價(jià)及網(wǎng)上售價(jià)。 訂單管理 未付款訂單該列表顯示分銷商未付款的訂單,并可查詢訂單操作日志。 審核取消訂單審核分銷商在分銷前臺(tái)申請(qǐng)取消的訂單。 分銷商促銷 滿即送活動(dòng)對(duì)分銷商的訂單設(shè)置促銷活動(dòng),包括實(shí)付金額滿多少減現(xiàn)金送禮品或免郵,支持添加多個(gè)不同層級(jí)。 限時(shí)打折活動(dòng)對(duì)分銷商訂單設(shè)置限時(shí)打折活動(dòng)。 贈(zèng)品活動(dòng)對(duì)分銷商的訂單設(shè)置買什么送什么的活動(dòng)。 活動(dòng)審批對(duì)以上設(shè)置的活動(dòng)進(jìn)行審核,審核通過的才開始生效。 分銷商財(cái)務(wù) 分銷商賬戶該頁面顯示所有的分銷商信息,在此頁面可以查看分銷商的賬戶余額,點(diǎn)擊查看明細(xì)可以查看分銷商的賬戶往來明細(xì),完成分銷商充值審核、返利、扣款等操作。 線下付款審核顯示分銷商在分銷前臺(tái)通過線下轉(zhuǎn)賬付款的信息,并對(duì)其進(jìn)行審核。 退貨退款處理顯示分銷商申請(qǐng)的退貨退款信息,是否進(jìn)行確認(rèn)退款。確認(rèn)退款后退款金額將充回分銷商賬戶。 換貨退款處理顯示分銷商申請(qǐng)的換貨

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