工商行政管理網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管系統(tǒng)解決方案建議書.doc

某某工商行政管理網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管系統(tǒng)解決方案建議書 Version 1.039目 錄目 錄21關(guān)于本方案42概述42.1項目背景52.2建設(shè)目標(biāo)63需求描述及分析63.1概述63.2需求描述73.2.1業(yè)務(wù)需求73.2.2接口需求133.2.3性能需求143.2.4安全需求144總體設(shè)計164.1總體設(shè)計目標(biāo)164.2總體設(shè)計原則164.2.1實用性原則164.2.2先進性原則174.2.3可擴展性和可維護性原則174.2.4安全、可靠性原則174.3總體邏輯架構(gòu)設(shè)計184.4網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計194.5硬件系統(tǒng)設(shè)計204.5.1服務(wù)器204.5.2存儲系統(tǒng)215詳細設(shè)計245.1技術(shù)架構(gòu)設(shè)計245.1.1設(shè)計思路245.1.2分層架構(gòu)255.1.3總體架構(gòu)275.2關(guān)鍵技術(shù)分析295.2.1基于網(wǎng)頁庫的垂直搜索引擎295.2.2數(shù)字簽名315.2.3數(shù)據(jù)庫防篡改325.2.4文檔信息管理模塊設(shè)計325.3功能設(shè)計345.4安全設(shè)計365.4.1網(wǎng)絡(luò)安全375.4.2系統(tǒng)安全375.4.3應(yīng)用平臺安全375.5用戶界面設(shè)計385.5.1界面設(shè)計原則385.5.2界面原型設(shè)計381 關(guān)于本方案本文檔是ABC軟件（XX）有限公司某某分公司根據(jù)對“網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管暫行管理辦法”和工商行政管理部門針對目前發(fā)展迅速的網(wǎng)絡(luò)商品交易和服務(wù)進行監(jiān)督管理的相關(guān)業(yè)務(wù)需求的分析和理解，作為項目建設(shè)建議書提交的一個系統(tǒng)開發(fā)技術(shù)方案。本方案的根本目標(biāo)是協(xié)助某某市工商行政管理部門建立“網(wǎng)絡(luò)商品/服務(wù)交易監(jiān)管系統(tǒng)”，為保障網(wǎng)絡(luò)交易健康有序地發(fā)展提供一個有力的監(jiān)督管理平臺，通過先進有效的信息技術(shù)手段，幫助工商部門提高網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管的工作效率和工作質(zhì)量，切實履行維護市場經(jīng)營持續(xù)，查處違法交易，維護消費者權(quán)益等職責(zé)。ABC軟件（XX）有限公司多年來在金融、保險、企業(yè)內(nèi)容管理和互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用等領(lǐng)域，擁有為國內(nèi)外客戶提供各類Web方式應(yīng)用系統(tǒng)的豐富經(jīng)驗和成功案例。在本項目建設(shè)過程中，ABC軟件將依靠這些多年來的在技術(shù)和業(yè)務(wù)管理的大量積累，在完整把握項目的技術(shù)和業(yè)務(wù)需求的基礎(chǔ)上，采用經(jīng)過多年時間總結(jié)出的、行之有效的應(yīng)用軟件項目管理方法和應(yīng)用軟件設(shè)計、開發(fā)工具，開發(fā)和實施某某工商“網(wǎng)絡(luò)商品/服務(wù)交易監(jiān)管系統(tǒng)”，全力以赴地按客戶要求完成系統(tǒng)的規(guī)劃和建設(shè)工作。2 概述隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國發(fā)展和成熟，網(wǎng)絡(luò)交易已經(jīng)逐漸被大家所接受，網(wǎng)絡(luò)交易量和網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)額也逐年提高，與此同時，網(wǎng)絡(luò)交易所產(chǎn)生的糾紛和投訴呈現(xiàn)上升的趨勢。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法的指導(dǎo)精神，貫徹“以網(wǎng)絡(luò)管理網(wǎng)絡(luò)”的原則，“某某工商行政管理網(wǎng)絡(luò)商品交易管理系統(tǒng)”以某某地區(qū)產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)商品交易為對象，初步實現(xiàn)對某某地區(qū)產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)交易的跟蹤，建立某某地區(qū)網(wǎng)絡(luò)商戶，網(wǎng)絡(luò)交易平臺，網(wǎng)絡(luò)交易個人（經(jīng)常交易者）的數(shù)據(jù)庫，為對商戶經(jīng)營范圍、商標(biāo)信息和交易行為的核查提供數(shù)據(jù)支持，提供網(wǎng)絡(luò)商戶實名登記，網(wǎng)絡(luò)商戶信譽評級等功能，從而解決網(wǎng)絡(luò)商品交易中的“誠信危機”。對網(wǎng)絡(luò)商品交易行為的管理從技術(shù)上對網(wǎng)絡(luò)交易平臺有一定的依賴性，需要網(wǎng)絡(luò)交易平臺開放商戶注冊和交易基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，目前，國內(nèi)幾家主流的網(wǎng)絡(luò)交易平臺，如淘寶網(wǎng)，在年初已經(jīng)開始推行實名注冊，為以后有效監(jiān)管提供了可行性前提；同時，為了充分利用現(xiàn)有工商管理內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源，該系統(tǒng)需與工商內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)集成整合，達到對網(wǎng)民（公眾）及時發(fā)布工商管理的政策、新聞和動態(tài)，對已經(jīng)注冊的共商戶進行核查。該系統(tǒng)的建立為維護網(wǎng)絡(luò)商品交易秩序，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為，保護消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益提供了有效的管理工具和平臺，進一步促進某某地區(qū)網(wǎng)絡(luò)商品及有關(guān)服務(wù)業(yè)的健康發(fā)展，活躍繁榮網(wǎng)絡(luò)商品及有關(guān)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)虛擬市場。2.1 項目背景某某市工商行政管理局生產(chǎn)資料生產(chǎn)要素市場管理分局生產(chǎn)要素市場管理所是宣傳、執(zhí)行國家關(guān)于工商行政管理雙生市場的法律、法規(guī)、規(guī)章和方針政策，依法組織實施某某市城六區(qū)生產(chǎn)資料市場、生產(chǎn)要素市場的監(jiān)督管理，同時，還負責(zé)生產(chǎn)要素市場的監(jiān)督管理工作；依法實施對產(chǎn)權(quán)、信息技術(shù)、金融、保險、拍賣、典當(dāng)、人力資源等經(jīng)紀(jì)人、經(jīng)濟組織、中介服務(wù)機構(gòu)和電子商務(wù)、互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)、通訊軟件的監(jiān)督管理。網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管是政府工商管理部門實現(xiàn)勤政、廉潔、高效、務(wù)實的根本手段。近些年來，國家工商總局就開始積極開展網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為監(jiān)管辦法的制定工作。事實上，目前，網(wǎng)上交易對網(wǎng)店如何管理，如何保障網(wǎng)上購物消費者的權(quán)益不受或盡量少地受到侵害，在我國仍是一個法律空白。據(jù)CNNIC監(jiān)測，2009年中國網(wǎng)絡(luò)購物市場交易規(guī)模達到2500億，較2008年翻番增長。隨之而來，消費者對網(wǎng)購的安全性、品牌、服務(wù)都提出了更高的要求。自年月日起施行的網(wǎng)絡(luò)商品交易及有關(guān)服務(wù)行為管理暫行辦法，為開展有效的網(wǎng)絡(luò)商品及有關(guān)服務(wù)的工商管理提供依據(jù)，各地方和一些著名網(wǎng)絡(luò)交易平臺已經(jīng)開始了著手解決這些問題，為網(wǎng)絡(luò)商品及服務(wù)交易營造公平健康的環(huán)境，保護網(wǎng)絡(luò)商品和服務(wù)經(jīng)營者及消費者的合法權(quán)益。網(wǎng)絡(luò)商品交易行為已經(jīng)被廣大某某市民廣泛認可，尤其是在城市里的上班一族，辦公樓門口排隊收通過網(wǎng)絡(luò)購買來的商品已經(jīng)成為一種常態(tài)。為了更好地維護某某網(wǎng)絡(luò)商品及有關(guān)服務(wù)行為，某某市工商行政管理局生產(chǎn)資料生產(chǎn)要素市場管理分局生產(chǎn)要素市場管理所結(jié)合本轄區(qū)內(nèi)網(wǎng)絡(luò)交易行為的特點，多為B2C, C2C交易，從監(jiān)管在某某轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺、網(wǎng)絡(luò)商店運營者（企業(yè)、個體工商戶和自然人）為著手點，建立“某某網(wǎng)絡(luò)及有關(guān)服務(wù)行為交易監(jiān)管系統(tǒng)”，監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)交易平臺的運營內(nèi)容，網(wǎng)絡(luò)商戶的交易行為，網(wǎng)絡(luò)交易量等信息，并提供網(wǎng)絡(luò)消費維權(quán)取證功能。2.2 建設(shè)目標(biāo)通過實施某某工商網(wǎng)絡(luò)商品及有關(guān)服務(wù)交易監(jiān)管系統(tǒng)，從而實現(xiàn)某某轄區(qū)內(nèi)相關(guān)網(wǎng)絡(luò)交易行為的實時監(jiān)控，整合現(xiàn)有工商注冊系統(tǒng)信息，提供一個有誠信度高，監(jiān)管有力的網(wǎng)絡(luò)信用品臺，為某某地區(qū)網(wǎng)絡(luò)交易者提供網(wǎng)絡(luò)工商登記服務(wù)，提高網(wǎng)絡(luò)信用，促進本地區(qū)網(wǎng)絡(luò)交易活動。同時，該系統(tǒng)使各個部門的工作有效協(xié)作，提高辦公效率，節(jié)約辦公費用，整體提高某某雙生工商管理形象，加強辦事能力，同時構(gòu)建與各個主流交易平臺相互兩桶的技術(shù)接口，有效的推動我市網(wǎng)絡(luò)交易服務(wù)尚快速發(fā)展。建設(shè)第一期規(guī)劃利用網(wǎng)頁庫的垂直搜索引擎技術(shù)初步收集某某轄區(qū)內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)交易平臺、網(wǎng)絡(luò)商戶和網(wǎng)絡(luò)交易自然人的“某某工商網(wǎng)絡(luò)交易及有關(guān)服務(wù)提供商”數(shù)據(jù)庫，建立網(wǎng)上工商登記服務(wù)，網(wǎng)上消費維權(quán)。解決工商監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)盲區(qū)的問題。第二期在對一期運行的反饋基礎(chǔ)上，進行功能完善和優(yōu)化，進一步對搜集數(shù)據(jù)進行 分類處理和管理；建設(shè)網(wǎng)絡(luò)交易合同監(jiān)管，網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法，電子注冊變更管理，數(shù)字簽名，文件及內(nèi)容管理，等功能。 遠期規(guī)劃建設(shè)與某某交易平臺、網(wǎng)絡(luò)運營提供商進行網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)據(jù)共享、工商內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)信息集成，等功能。 3 需求描述及分析3.1 概述在本節(jié)，我們將對網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管系統(tǒng)的軟件需求進行說明。軟件需求主要包括功能性需求和非功能性需求。功能性需求包括為系統(tǒng)各類用戶完成其擔(dān)負的業(yè)務(wù)所需的功能，以及與其他系統(tǒng)進行業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)集成所需的接口。非功能性需求包括系統(tǒng)在性能、安全和其他方面的需求。為了更有針對性地描述需求，我們首先需要明確系統(tǒng)主要的用戶角色以及與系統(tǒng)的交互的其他信息處理系統(tǒng)。詳見下表。用戶角色業(yè)務(wù)目標(biāo)網(wǎng)絡(luò)用戶網(wǎng)絡(luò)消費者投訴、舉報網(wǎng)絡(luò)消費中遭遇的違法違規(guī)行為，維護個體權(quán)益了解、核實網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者工商注冊信息及其誠信經(jīng)營情況網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者依法登記其網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營信息投訴、舉報網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營中各類違法違規(guī)行為，維護組織權(quán)益了解、核實其他網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者工商注冊信息及其誠信經(jīng)營情況網(wǎng)絡(luò)交易平臺運營者依法向工商部門提供網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)數(shù)據(jù)內(nèi)部用戶公平交易監(jiān)管人員及時處理來自網(wǎng)絡(luò)用戶的各類投訴、舉報，維護其權(quán)益搜索轄區(qū)內(nèi)違反公平交易的各類網(wǎng)上活動，維持交易秩序依法發(fā)布違法違紀(jì)網(wǎng)上交易活動處理情況，打擊非法活動企業(yè)個體注冊監(jiān)管人員依法登記企業(yè)個人網(wǎng)絡(luò)交易信息，建立信用檔案依法檢查查處違反網(wǎng)絡(luò)交易檔案管理的各類違紀(jì)行為市場合同監(jiān)管人員檢查、核準(zhǔn)和備案網(wǎng)絡(luò)交易中使用的電子合同、單據(jù)檢查、查處網(wǎng)上違法廣告，維護網(wǎng)上廣告市場秩序系統(tǒng)管理員管理用戶、權(quán)限，保障系統(tǒng)使用對系統(tǒng)運行環(huán)境和支持系統(tǒng)進行配置，保障系統(tǒng)運行維護系統(tǒng)數(shù)據(jù)，保障數(shù)據(jù)安全其他系統(tǒng)交互目標(biāo)工商部門人事管理系統(tǒng)獲取人員、部門信息，作為用戶及權(quán)限管理的依據(jù)工商注冊管理系統(tǒng)提取工商戶注冊信息，記錄、歸檔其網(wǎng)絡(luò)交易登記信息網(wǎng)絡(luò)交易平臺提取網(wǎng)絡(luò)交易統(tǒng)計數(shù)據(jù)下面，我們將詳細描述各用戶角色的業(yè)務(wù)需求，以及與其他相關(guān)系統(tǒng)的接口需求。3.2 需求描述3.2.1 業(yè)務(wù)需求根據(jù)以上對系統(tǒng)用戶角色的分析，我們可以把系統(tǒng)的主要業(yè)務(wù)分為以下幾個方面： 網(wǎng)絡(luò)用戶門戶利用工商部門Web站點為各類網(wǎng)絡(luò)用戶提供與網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)的工商行政管理信息門戶，宣傳網(wǎng)絡(luò)交易相關(guān)政策法規(guī)，受理網(wǎng)絡(luò)交易投訴、舉報，發(fā)布網(wǎng)絡(luò)交易統(tǒng)計數(shù)據(jù)和誠信經(jīng)營情況通報，鼓勵守法經(jīng)營和交易，打擊非法商品交易和服務(wù)。面向不同的網(wǎng)絡(luò)交易角色，可以有針對性地將網(wǎng)絡(luò)用戶門戶劃分為三個分類門戶：網(wǎng)絡(luò)消費者門戶、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者門戶和網(wǎng)絡(luò)交易平臺經(jīng)營者門戶。.1 網(wǎng)絡(luò)消費者門戶通過網(wǎng)絡(luò)消費者門戶可以進行一下業(yè)務(wù)：網(wǎng)絡(luò)消費投訴、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營違法行為舉報、網(wǎng)絡(luò)商戶黑名單和注冊商戶檢索。 網(wǎng)絡(luò)消費投訴投訴團體或個人網(wǎng)絡(luò)消費問題，了解受理及處理情況。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營違法行為舉報實名舉報網(wǎng)絡(luò)上違法經(jīng)營行為，提供案件線索。 網(wǎng)絡(luò)商戶黑名單查看已公布的違法違規(guī)經(jīng)營商戶，或非誠信商戶。 注冊商戶檢索檢索已工商注冊網(wǎng)絡(luò)商戶的公開信息及電子鏈接。.2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者門戶 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營投訴投訴團體或個人網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營問題，了解受理及處理情況。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營違法行為舉報舉報網(wǎng)絡(luò)上違法經(jīng)營行為，提供案件線索，包括違法廣告、信息盜用、惡意比價等。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營注冊網(wǎng)絡(luò)團體或個人經(jīng)營者注冊網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營信息及電子鏈接。 注冊商戶檢索檢索已工商注冊網(wǎng)絡(luò)商戶的公開信息及電子鏈接。 電子鏈接變更申請申請變更電子鏈接及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營信息。 電子合同/單據(jù)備案向工商部門提交電子合同/單據(jù)范本，進行工商核準(zhǔn)和備案。 查詢網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營違紀(jì)記錄網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者登錄系統(tǒng)后，查詢該經(jīng)營者違紀(jì)記錄及處理情況。.3 網(wǎng)絡(luò)交易平臺運營者門戶 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營實名登記信息上報平臺服務(wù)提供商定期通過系統(tǒng)接口提交本平臺新增個人實名登記信息。 網(wǎng)絡(luò)交易平臺交易信息上報平臺服務(wù)提供商定期通過系統(tǒng)接口提交本平臺主要商品/服務(wù)交易信息。 違法商品交易報警平臺服務(wù)提供商在發(fā)現(xiàn)并制止違法商品交易的同時，通過系統(tǒng)接口向工商部門報警，并提交證據(jù)。 問題交易記錄上報平臺服務(wù)提供商根據(jù)工商部門要求，提交問題交易的相關(guān)電子證據(jù)。 依法關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營信息上報平臺服務(wù)提供商定期通過系統(tǒng)接口提交依法關(guān)閉服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者信息。 公平交易監(jiān)管為網(wǎng)絡(luò)交易的公平交易監(jiān)管提供相應(yīng)的技術(shù)手段，處理在線投訴、舉報，利用網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)對網(wǎng)絡(luò)交易進行網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法檢查。據(jù)此，可將此部分業(yè)務(wù)劃分為三個方面：舉報處理、投訴處理和網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法。.1 舉報處理 網(wǎng)絡(luò)違法案件立案受理在線舉報，根據(jù)在線舉報對違法的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營分類立案。 網(wǎng)絡(luò)違法案件信息收集根據(jù)舉報線索，在線收集違法行為的證據(jù)和交易信息。 網(wǎng)絡(luò)違法案件結(jié)案根據(jù)案件處理結(jié)果，對案件進行結(jié)案處理并發(fā)布。 網(wǎng)絡(luò)違法案件統(tǒng)計基于網(wǎng)絡(luò)違法案件分類臺帳，設(shè)置條件進行案件相關(guān)統(tǒng)計。.2 投訴處理 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營投訴受理受理在線投訴，進行立案。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營投訴證據(jù)審查將投訴證據(jù)（電子合同，憑證或單據(jù)）提交“市場合同”進行審查。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營投訴回復(fù)根據(jù)調(diào)查情況對投訴進行回復(fù)。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營投訴結(jié)案對處理完畢的投訴進行結(jié)案處理并發(fā)布。.3 網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法 違禁商品/服務(wù)交易搜索手動/自動搜索近期某某范圍內(nèi)禁止交易商品/服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易信息。 受控商品/服務(wù)交易搜索手動/自動搜索近期某某范圍內(nèi)需要行政認可的商品/服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)交易信息。 違規(guī)商品/服務(wù)交易搜索手動/自動搜索近期某某范圍內(nèi)違反網(wǎng)絡(luò)交易管理暫行辦法及其他法規(guī)的網(wǎng)絡(luò)商品/服務(wù)交易信息。 假冒商品交易搜索手動/自動搜索近期某某范圍內(nèi)涉及假冒偽劣商品的網(wǎng)絡(luò)商品/服務(wù)交易信息。 網(wǎng)絡(luò)不正當(dāng)競爭行為搜索手動/自動搜索近期某某范圍內(nèi)存在不正當(dāng)競爭行為的網(wǎng)絡(luò)商品/服務(wù)交易，如惡意對比等。 注冊監(jiān)管為開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的工商注冊及個人實名登記的監(jiān)管提供相應(yīng)的技術(shù)手段，提供在線辦理已注冊工商戶網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營信息的登記備案、變更和發(fā)布的業(yè)務(wù)處理手段，利用網(wǎng)絡(luò)搜索技術(shù)進行違法注冊要求的網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法檢查。據(jù)此，可將此部分業(yè)務(wù)劃分為兩個方面：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營注冊和網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法。.1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營注冊 工商戶網(wǎng)絡(luò)交易登記登記工商戶網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營官方主頁地址，信息服務(wù)提供商，網(wǎng)上支付平臺等信息。 工商戶網(wǎng)絡(luò)交易變更變更工商戶網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營官方主頁地址，信息服務(wù)提供商，網(wǎng)上支付平臺等信息。 工商戶網(wǎng)絡(luò)交易信息公布公布工商戶網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營官方主頁地址，信息服務(wù)提供商，網(wǎng)上支付平臺等信息到網(wǎng)絡(luò)用戶門戶模塊。 個人網(wǎng)絡(luò)交易實名登記備案登記開展網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營個人在網(wǎng)絡(luò)交易平臺的實名注冊信息，官方主頁。.2 網(wǎng)絡(luò)執(zhí)法 搜索需工商注冊網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者手動/自動搜索某某范圍內(nèi)涉及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的未注冊企業(yè)或個體。 公布需工商注冊網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者公布經(jīng)過確認的、符合注冊條件的某某范圍內(nèi)涉及網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營的未注冊企業(yè)或個體，催其依法注冊。 市場合同監(jiān)管通過網(wǎng)絡(luò)，對涉及網(wǎng)絡(luò)交易的合同依法實施行政監(jiān)管，對各類網(wǎng)絡(luò)廣告活動及廣告經(jīng)營者和廣告發(fā)布者進行監(jiān)督、檢查，查處虛假廣告等違法行為提供相應(yīng)的技術(shù)手段。主要分為合同監(jiān)管和廣告監(jiān)管兩個方面。.1 合同監(jiān)管 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營電子合同范本備案對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者提供的電子合同范本進行審核備案。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營電子單據(jù)范本備案對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者提供的電子單據(jù)范本進行審核備案。 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營合同憑證審查審查網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營投訴中提交的證據(jù)，包括電子合同、憑證或單據(jù)等。.2 廣告監(jiān)管 網(wǎng)絡(luò)違法廣告搜索手動/自動搜索近期某某范圍內(nèi)違法網(wǎng)絡(luò)廣告，并取證。 網(wǎng)絡(luò)違法廣告立案根據(jù)搜索結(jié)果，對證據(jù)確鑿的違法廣告和信息盜用進行立案。 網(wǎng)絡(luò)違法廣告結(jié)案對違法廣告案件依法進行查處，處理完畢，在此結(jié)案。 系統(tǒng)管理主要包括用戶權(quán)限管理、搜索引擎管理和數(shù)據(jù)管理。.1 用戶權(quán)限管理 網(wǎng)絡(luò)用戶管理管理包括網(wǎng)絡(luò)消費者、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營者和交易平臺服務(wù)提供商的帳戶信息。 內(nèi)部用戶管理管理工商部門內(nèi)部用戶的賬戶信息。 權(quán)限管理設(shè)立權(quán)限組，分配用戶權(quán)限。.2 搜索引擎管理對搜索引擎及基本搜索規(guī)則進行設(shè)置和維護。.3 數(shù)據(jù)管理定期備份數(shù)據(jù)，在需要時進行回復(fù)。3.2.2 接口需求與本系統(tǒng)進行交互的其他信息系統(tǒng)主要有：工商部門人事管理系統(tǒng)、工商注冊管理系統(tǒng)和網(wǎng)絡(luò)交易平臺。以下將分述與其相關(guān)的接口要求。 接口需求描述.1 工商部門人事管理系統(tǒng)定期與人事管理系統(tǒng)同步數(shù)據(jù)，獲取人員、部門信息，作為用戶及權(quán)限管理的依據(jù)。可以使用兩種形式的數(shù)據(jù)同步：如果人事管理系統(tǒng)提供人事信息接口，可通過該接口提取數(shù)據(jù)，可進行定期數(shù)據(jù)同步。如果人事管理系統(tǒng)未提供上述接口，可以采用文件導(dǎo)出導(dǎo)入的形式進行數(shù)據(jù)同步。.2 工商注冊管理系統(tǒng)提取工商戶注冊信息，記錄、歸檔其網(wǎng)絡(luò)交易登記信息。同上，也可以使用兩種形式的數(shù)據(jù)同步：如果注冊管理系統(tǒng)提供注冊信息接口，可通過該接口提取數(shù)據(jù)，可進行定期數(shù)據(jù)同步。如果注冊管理系統(tǒng)未提供上述接口，可以采用文件導(dǎo)出導(dǎo)入的形式進行數(shù)據(jù)同步。.3 網(wǎng)絡(luò)交易平臺提取網(wǎng)絡(luò)交易統(tǒng)計數(shù)據(jù)?？紤]到隨著網(wǎng)絡(luò)交易的快速發(fā)展，會有越來越多的交易平臺產(chǎn)生，為了解除提取交易數(shù)據(jù)對特定交易平臺的以來，應(yīng)該定義標(biāo)準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)據(jù)傳遞格式和標(biāo)準(zhǔn)的接口，網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管系統(tǒng)應(yīng)實現(xiàn)該接口，向外提供訪問該接口的API或者Web Service，由各交易平臺通過訪問該接口，提交符合數(shù)據(jù)格式的網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)據(jù)。 接口要求1 定時向其他系統(tǒng)提取或傳送業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)。2 保證各相關(guān)系統(tǒng)間的數(shù)據(jù)同步（包括新建和更新的數(shù)據(jù)，），同步的時間間隔應(yīng)符合業(yè)務(wù)處理對時間的要求，同步的業(yè)務(wù)量應(yīng)保證業(yè)務(wù)處理的流量要求。3 在數(shù)據(jù)交換和同步的過程中，必須保證進行交換的兩個系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫在進行數(shù)據(jù)交換時，所涉及的事務(wù)處理和數(shù)據(jù)的一致性、完整性。4 對于異構(gòu)系統(tǒng)，不要由于相互間的接口而產(chǎn)生緊密耦合。同時規(guī)范數(shù)據(jù)接口，使得一個接口能供多個調(diào)用者調(diào)用。數(shù)據(jù)接口邏輯的粒度應(yīng)該較大，具有一定時期的穩(wěn)定性。3.2.3 性能需求本系統(tǒng)主要包括三大類業(yè)務(wù)處理形式，其性能要求也有所不同。s 基于業(yè)務(wù)作業(yè)的事務(wù)處理業(yè)務(wù)處理吞吐量、業(yè)務(wù)處理速度；s 基于數(shù)據(jù)統(tǒng)計的分析處理數(shù)據(jù)全面、結(jié)果的有效性；s 基于數(shù)據(jù)訪問的信息門戶頁面顯示速度網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管系統(tǒng)所需的事務(wù)處理是典型的商業(yè)事務(wù)處理模型，復(fù)雜度適中；數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析處理的復(fù)雜度適中，但使用率和響應(yīng)要求都不會很高；信息門戶復(fù)雜度適中，使用率較高和響應(yīng)要求較高。3.2.4 安全需求 網(wǎng)絡(luò)安全網(wǎng)絡(luò)安全：客戶操作終端與服務(wù)期間的通訊數(shù)據(jù)進行加密，保證數(shù)據(jù)在Internet上的傳輸安全。采取相關(guān)技術(shù)和設(shè)備，將服務(wù)器封裝在一個安全的區(qū)域內(nèi)，外界與服務(wù)器通訊只能通過http或https端口進行，保證的服務(wù)器端的安全性。 數(shù)據(jù)庫安全網(wǎng)絡(luò)訪問安全：對數(shù)據(jù)庫服務(wù)器進行保護，確保外界不能直接訪問數(shù)據(jù)庫，避免外界對數(shù)據(jù)庫服務(wù)器所提供的連接端口，進行惡意攻擊。確保外界用戶即使有數(shù)據(jù)庫的口令也無法訪問數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)。備份確保數(shù)據(jù)保存的穩(wěn)定性，可以在最短時間內(nèi)恢復(fù)丟失的數(shù)據(jù)，保護用戶的數(shù)據(jù)安全。管理安全性：采取措施消除數(shù)據(jù)庫中不必要的演示數(shù)據(jù)，刪除不使用的用戶與服務(wù)。數(shù)據(jù)庫安裝后，修改默認安全設(shè)置，提高數(shù)據(jù)庫安全性。 應(yīng)用軟件安全系統(tǒng)需要提供身份認證、權(quán)限限制、災(zāi)難恢復(fù)等多種安全性的保障。.1 身份認證系統(tǒng)管理員應(yīng)給每一個系統(tǒng)的操作員戶記錄，操作員在使用系統(tǒng)前必須在系統(tǒng)中使用口令進行登錄，沒有經(jīng)過認證的人員不能使用系統(tǒng)，保證系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性。為了保護操作員的記錄信息，系統(tǒng)采用特殊加密技術(shù)對操作員口令等信息進行單向不可逆的加密。.2 權(quán)限限制在身份認證的基礎(chǔ)上，系統(tǒng)應(yīng)對可以使用系統(tǒng)的操作員也進行了權(quán)限的限制。管理員可以對每一個操作員分配可以使用的功能權(quán)限。以防敏感性數(shù)據(jù)的泄漏。.3 數(shù)據(jù)安全系統(tǒng)的設(shè)計應(yīng)可以保證，對各種業(yè)務(wù)的、系統(tǒng)的狀態(tài)信息均保存在數(shù)據(jù)庫中。在服務(wù)器出現(xiàn)異常情況時，只須重新啟動服務(wù)器，系統(tǒng)應(yīng)可以自動恢復(fù)到異常前的狀態(tài)。系統(tǒng)重啟消耗時間應(yīng)控制在10分鐘以下，能夠滿足業(yè)務(wù)處理的非實時性要求。服務(wù)器應(yīng)采用冗余磁盤陣列，服務(wù)器中數(shù)據(jù)的完整與安全。另外，使用單獨的數(shù)據(jù)備份工作站，自動定時將數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)全部進行備份。自動備份周期可調(diào)。數(shù)據(jù)備份工作站與主服務(wù)器通過1000M網(wǎng)絡(luò)相聯(lián)，并且備份服務(wù)器與主服務(wù)器隔離放置。可以避免意外事件對數(shù)據(jù)的破壞。支持由人工每月將備份數(shù)據(jù)刻制光盤，增加數(shù)據(jù)保護。4 總體設(shè)計4.1 總體設(shè)計目標(biāo)工商行政管理網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管是一個面向網(wǎng)絡(luò)，基于網(wǎng)絡(luò)的新型網(wǎng)絡(luò)平臺，在其設(shè)計中不但要考慮到傳統(tǒng)信息平臺建設(shè)的一般性要求，同時要針對網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管和工商行政管理的雙重要求，利用信息化的技術(shù)手段對網(wǎng)絡(luò)交易進行規(guī)范，建立一個信息集成化、業(yè)務(wù)流水化、服務(wù)大眾化的工商綜合業(yè)務(wù)平臺。該系統(tǒng)設(shè)計目標(biāo): 通過系統(tǒng)平臺的建設(shè)，逐步完善某某本地網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營主體備案和信用檔案平臺以及社會公眾申訴舉報平臺的多業(yè)務(wù)平臺建設(shè)。 通過技術(shù)手段自動搜索網(wǎng)絡(luò)中的違法內(nèi)容，有效的控制違法廣告、網(wǎng)絡(luò)傳銷、制假販假等違法行為。 采用流程化的方式處理業(yè)務(wù)，將工作人員從手工處理、人為管理的傳統(tǒng)模式中解脫出來，實現(xiàn)計算機對網(wǎng)絡(luò)交易信息的分析、處理，并通過和各網(wǎng)絡(luò)交易平臺的聯(lián)動，實現(xiàn)對違法網(wǎng)絡(luò)交易的預(yù)警、取證、追蹤控制、管理等。4.2 總體設(shè)計原則網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺的開發(fā)是一項系統(tǒng)的開發(fā)工程，網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管不但涉及到信息技術(shù)，同時也涉及到相關(guān)的法制和規(guī)范的不斷完善，其建設(shè)是一個長期的、不斷完善的過程。因此在系統(tǒng)的總體設(shè)計中，一方面要考慮到近期目標(biāo)，根據(jù)目前的實際情況和要求，規(guī)范各階段的設(shè)計；另一方面要適應(yīng)長遠發(fā)展，進行統(tǒng)一規(guī)劃，故系統(tǒng)在建設(shè)中應(yīng)遵循以下原則： 實用性原則 先進性原則 可擴展性和可維護性原則 安全、可靠性原則4.2.1 實用性原則網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺力求最大限度地滿足現(xiàn)有實際工作的需要，充分考慮網(wǎng)絡(luò)交易中涉及到的工商部門各業(yè)務(wù)層次、各管理環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)處理的實際性，把滿足管理業(yè)務(wù)作為第一要素進行考慮。把目前工商管理對網(wǎng)絡(luò)交易管理中所關(guān)心的關(guān)鍵問題作為階段建設(shè)目標(biāo)，分步設(shè)計、分步實施。同時在用戶接口和實際界面設(shè)計盡可能考慮人體結(jié)構(gòu)特征及視覺特征，界面力求美觀大方，操作力求簡便實用。由于工商局分支機構(gòu)眾多，涉及的操作人員技術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平參差不齊，為了保證系統(tǒng)的順利實施和推廣應(yīng)用，降低維護成本，建立一個統(tǒng)一風(fēng)格、友好而易于使用、符合大多數(shù)操作員習(xí)慣的用戶界面至關(guān)重要。4.2.2 先進性原則網(wǎng)絡(luò)技術(shù)層出不窮，這要求網(wǎng)絡(luò)交易平臺在設(shè)計之初就要采用業(yè)界先進、成熟的軟件開發(fā)技術(shù)，從而確保其強大的生命力。網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺的設(shè)計貫徹SOA（面向服務(wù)的軟件體系架構(gòu)）的思想，將平臺內(nèi)使用的功能都獨立為服務(wù)。所有的服務(wù)都是獨立的，服務(wù)帶有定義明確的可調(diào)用接口，通過調(diào)用服務(wù)形成業(yè)務(wù)流程，從而使得應(yīng)用程序之間的耦合度降低，保證了平臺在一定級別的靈活性和互操作性，這種靈活性和互操作性完全高于傳統(tǒng)方法構(gòu)建的高度集成的、跨平臺的程序。4.2.3 可擴展性和可維護性原則為適應(yīng)將來的發(fā)展，工商局綜合業(yè)務(wù)集成平臺應(yīng)具有良好的可擴展性和可維護性。軟件設(shè)計盡可能模塊化、組件化、服務(wù)化。數(shù)據(jù)庫的設(shè)計盡可能考慮到將來的需要。根據(jù)軟件工程的理論，系統(tǒng)維護在整個軟件的生命周期中所占的比重是最大的(占60%一70%)。因此，提高系統(tǒng)的可維護性是提高性能的必要手段。為此，系統(tǒng)采用面向?qū)ο蟮某绦蛟O(shè)計技術(shù)和程序模塊化構(gòu)造，數(shù)據(jù)存儲結(jié)構(gòu)設(shè)計在充分考慮其合理、規(guī)范的基礎(chǔ)上，同時具有可維護性。4.2.4 安全、可靠性原則網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺的特殊性對平臺的安全性提出了更高的要求，平臺內(nèi)的應(yīng)用軟件與數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的設(shè)計要做到安全、可靠，防止非法用戶的入侵。應(yīng)用系統(tǒng)采用多級認證(系統(tǒng)級認證、模塊認證、數(shù)據(jù)庫認證) 措施，采用用戶密碼的加密技術(shù)以防止用戶口令被破解。數(shù)據(jù)庫的備份策略，以防災(zāi)難發(fā)生。本系統(tǒng)利用大型數(shù)據(jù)庫本身嚴(yán)密的安全管理機制，采用對重要數(shù)據(jù)定期自動備份的方法，并在應(yīng)用層通過設(shè)置合理的使用權(quán)限以及必要的操作日志保證系統(tǒng)抵御來自內(nèi)部的威脅，同時防火墻和安全網(wǎng)關(guān)技術(shù)為系統(tǒng)提供了抵抗外部入侵的能力。4.3 總體邏輯架構(gòu)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺是一個涉及到多平臺、多系統(tǒng)的綜合業(yè)務(wù)平臺，其總體的邏輯架構(gòu)如下圖所示。網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺參與者主要有參與網(wǎng)絡(luò)交易的消費者和經(jīng)營者，網(wǎng)絡(luò)交易平臺的提供商，工商管理執(zhí)法人員，其中工商管理監(jiān)管人員涉及到市場、合同、商標(biāo)、廣告、法制、315等多個部門，所以網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺的設(shè)計從實際出發(fā)，在項目的實施的初期采用工商監(jiān)管部門人員直接登陸本系統(tǒng)實施網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管，在后期逐漸和工商信息系統(tǒng)內(nèi)的其他系統(tǒng)聯(lián)動，共享數(shù)據(jù)庫以及用戶信息，逐步實現(xiàn)和陜西工商內(nèi)部業(yè)務(wù)系統(tǒng)的無縫對接。平臺的核心組成由平臺門戶、密鑰分發(fā)服務(wù)器、搜索引擎服務(wù)器、數(shù)據(jù)文件存儲服務(wù)器、Web Service數(shù)據(jù)接口幾部分組成。 平臺門戶通過Web UI與網(wǎng)絡(luò)交易的消費者、經(jīng)營者、工商管理執(zhí)法人員之間的交互，完成網(wǎng)絡(luò)交易注冊、交易投訴、投訴案件受理、取證等和網(wǎng)絡(luò)平臺相關(guān)的業(yè)務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)搜索引擎服務(wù)器負責(zé)按照搜索規(guī)則，對網(wǎng)絡(luò)上的交易信息進行采集和綜合，擯棄搜索過程中產(chǎn)生的無關(guān)信息，同時提取所取得網(wǎng)頁的元數(shù)據(jù)，將元數(shù)據(jù)和網(wǎng)頁本身在數(shù)據(jù)文件存儲服務(wù)器中分別存儲。 數(shù)字簽名服務(wù)器主要是為了保證數(shù)據(jù)的真實性，防止交易數(shù)據(jù)被通過技術(shù)手段篡改，為用戶維權(quán)提供準(zhǔn)確可靠的數(shù)據(jù)，基本的要求是要求用戶在交易完成后，通過調(diào)用數(shù)字簽名服務(wù)器的服務(wù)對交易數(shù)據(jù)進行簽名保存。 數(shù)據(jù)文件服務(wù)器主要負責(zé)存儲平臺內(nèi)所涉及到的元數(shù)據(jù)和文件，包括注冊信息、搜索結(jié)果、電子合同等多種信息。 Web Service 數(shù)據(jù)接口負責(zé)與網(wǎng)絡(luò)交易平臺通訊，通過平臺提供的接口，使得網(wǎng)絡(luò)交易平臺可以上報相關(guān)數(shù)據(jù)以及網(wǎng)絡(luò)交易數(shù)據(jù)。同時在項目實施后期，根據(jù)工商信息內(nèi)部系統(tǒng)的不同要求提供一個系統(tǒng)整合的有效途徑。4.4 網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺的通訊網(wǎng)絡(luò)平臺為1000M快速以太網(wǎng)，由一臺核心的千兆交換機和防火墻構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)主體，所有服務(wù)器使用1000M網(wǎng)卡接入，具體的網(wǎng)絡(luò)拓撲建議如下圖所示：網(wǎng)絡(luò)拓撲結(jié)構(gòu)按照模塊化的思路可分為核心交換層、與Internet連接、服務(wù)器接入、存儲局域網(wǎng)(SAN)幾個部分，下面對各個部分分別描述： 核心交換層核心交換機由一臺三層千兆交換機承擔(dān)，核心交換機都有線性三層交換能力，這樣可以針對不同的應(yīng)用劃分不同的VLAN ，在降低單個VLAN 規(guī)模的同時，既可以保證不同VLAN 的安全，也可以提高各個VLAN 的性能。而不同VLAN 之間的互通任務(wù)則通過核心交換機的三層交換功能實現(xiàn)線速的交換。 與Internet連接根據(jù)Internet線路的類型，在模塊化的路由器上選用合適的模塊進行Internet 接入。局域網(wǎng)與Internet 之間通過防火墻進行隔離，可以很好的對兩個不同區(qū)域的訪問進行控制，這樣可以大大提高系統(tǒng)的安全性。 服務(wù)器接入所有服務(wù)器都通過千兆線路接入核心交換機，這樣可以保證服務(wù)器有良好的帶寬響應(yīng)大量的客戶請求，同時又可以用雙機等技術(shù)保證接入的不中斷。對外的公眾WEB 服務(wù)器放置于DMZ 區(qū)之中，這樣可以提供獨立的Internet 用戶訪問，同時也保證了當(dāng)WEB 服務(wù)器出問題時對局域網(wǎng)的威脅。 存儲局域網(wǎng)(SAN) 在系統(tǒng)建設(shè)初期，我們采取單服務(wù)器存儲、人工備份的方式，隨著平臺信息系統(tǒng)建設(shè)的不斷深入，信息量的增加，存儲系統(tǒng)將使用存儲局域網(wǎng)，此時服務(wù)器、存儲服務(wù)器均通過雙光纖通道與光纖交換機進行連接，從而組成高速、安全的存儲局域網(wǎng)，同時采用磁帶機對數(shù)據(jù)進行備份，從而提供高性能、高可靠的數(shù)據(jù)存儲網(wǎng)絡(luò)。4.5 硬件系統(tǒng)設(shè)計4.5.1 服務(wù)器 設(shè)計原則主機服務(wù)器是所有平臺應(yīng)用系統(tǒng)的運行基礎(chǔ)。一個好的信息化平提案，必定要求有良好的應(yīng)用功能與有效的應(yīng)用效果，而這些應(yīng)用都離不開一個優(yōu)秀的硬件平臺的支撐。為了保證應(yīng)用的高效高質(zhì)運行，主機服務(wù)器設(shè)計應(yīng)符合下述原則： 高可靠性。保證應(yīng)用的平穩(wěn)不間斷運行，從而實現(xiàn)業(yè)務(wù)的高效安全處理。 高擴展性。保證系統(tǒng)可以隨著應(yīng)用規(guī)模的發(fā)展而擴充，與平臺一起成長。 配置適度。在保證有一定業(yè)務(wù)余量的情況下，較好的節(jié)省投資。 開放性。保證對應(yīng)用的良好支持，方便系統(tǒng)的擴展、運行與維護。 設(shè)計要求主機服務(wù)器的性能、穩(wěn)定性、擴展性將直接影響著應(yīng)用平臺的高效、可靠與擴展。對主機服務(wù)器的要求如下：1. 必須根據(jù)高可靠性、高擴展性、開放性的系統(tǒng)組織原則進行主機選型。其中，應(yīng)用服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫服務(wù)器采用主流機型，并通過配套的軟件組成雙機互為備份。2. 系統(tǒng)應(yīng)具有高擴展性，當(dāng)業(yè)務(wù)量增加或增加新業(yè)務(wù)時，主機能以增加節(jié)點、處理器、內(nèi)存等方式提供更高的性能來滿足新的要求，并應(yīng)能支持CPU的板級升級和節(jié)點的平滑擴充；3. 考慮關(guān)鍵應(yīng)用單點故障問題，當(dāng)故障出現(xiàn)時，其它節(jié)點能夠自動接管該節(jié)點的應(yīng)用，且整個系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)負載自動均衡，故障排除后，該節(jié)點能夠自動恢復(fù)應(yīng)用；4. 主機的設(shè)計處理能力要求滿足所有相關(guān)應(yīng)用和一定用戶規(guī)模的需求，并要求考慮全部系統(tǒng)的開銷及應(yīng)用切換時性能余量（雙機時可考慮），還需考慮總共約30%的性能冗余；4.5.2 存儲系統(tǒng) 設(shè)計原則隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，各種各樣的數(shù)據(jù)也在飛速膨脹，信息系統(tǒng)也在慢慢的從以應(yīng)用中心變?yōu)橐詳?shù)據(jù)為中心，而所有的數(shù)據(jù)都是以存儲系統(tǒng)為基礎(chǔ)的，因此一個好的存儲系統(tǒng)將可能極大的提升信息系統(tǒng)的價值。為了保證存儲系統(tǒng)對應(yīng)用的高效支持和擴展，存儲系統(tǒng)設(shè)計要符合以下原則： 高性能。能實現(xiàn)高速的數(shù)據(jù)存取，保證應(yīng)用的高效平滑運行 高可靠性。保證數(shù)據(jù)存取的穩(wěn)定，滿足應(yīng)用長期高效運轉(zhuǎn)的要求 高擴展性。保證數(shù)據(jù)量可以隨著系統(tǒng)應(yīng)用規(guī)模的擴展而擴展 高安全性。保證數(shù)據(jù)盡量少的損壞與丟失，即使出現(xiàn)意外，也有快速地恢復(fù) 兼容性。保證數(shù)據(jù)能方便的遷移，能對不斷增加的應(yīng)用提供良好的支持 存儲系統(tǒng)設(shè)計要求數(shù)據(jù)是交易監(jiān)管平臺應(yīng)用的最重要的資產(chǎn)，是整個平臺的生命線，而存儲系統(tǒng)則是保證這條生命線的基礎(chǔ)。存儲系統(tǒng)應(yīng)滿足如下要求：1. 存儲系統(tǒng)滿足管理信息系統(tǒng)和業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)容量要求，充分考慮容錯，并有充分的擴展性。2. 采用高性能磁盤陣列作為主要的存儲設(shè)備，并采用磁帶庫、光盤庫作為備份恢復(fù)手段。3. 提供災(zāi)難備份恢復(fù)的備份恢復(fù)策略及實施步驟，提供靈活的管理手段對存儲備份的過程和設(shè)備進行有效的管理。4. 磁盤陣列和磁帶庫、光盤庫等設(shè)備要求數(shù)據(jù)讀寫速度快，數(shù)據(jù)存取方便、介質(zhì)耐用、數(shù)據(jù)保存長久；磁盤陣列I/O 讀寫速度要滿足用戶最大容量時計費和結(jié)算的實時性和其它業(yè)務(wù)處理的要求，并選取合適的數(shù)據(jù)存儲方式，分散、優(yōu)化I/O 。 數(shù)據(jù)存儲平臺設(shè)計現(xiàn)在的存儲系統(tǒng)主要有DAS （直連式存儲）、NAS （網(wǎng)絡(luò)存儲）和SAN（存儲區(qū)域網(wǎng)）三種，DAS 以其廉價在小型系統(tǒng)上應(yīng)用廣泛，但其擴充性差而無法用在大型系統(tǒng)上；NAS 是新的存儲技術(shù)，它以相對低廉的價格和可擴充性吸引了廣大的客戶，但其基于網(wǎng)絡(luò)的存儲使其性能低下，特別是在系統(tǒng)較大時。而SAN 則采用光纖連接，有著極大的擴展性和高性能，是大型系統(tǒng)的首選存儲系統(tǒng)。SAN 是一個獨立于服務(wù)器網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)之外的高速存儲網(wǎng)絡(luò)，這種網(wǎng)絡(luò)采用高速的光纖通道作為傳輸媒體，將存儲子系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化，實現(xiàn)了真正高速共享存儲的目標(biāo)。和傳統(tǒng)的服務(wù)器存儲連接相比，SAN 提供了更大的適應(yīng)性和可用性，更好的集成管理能力和更優(yōu)的性能。SAN 是當(dāng)今存儲界的一個熱門技術(shù)，它也代表著存儲的將來的發(fā)展方向。INTERNET 的發(fā)展需要快速得到網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，跨平臺地存取網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、安全地使用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)，同時企業(yè)用戶希望充分利用存儲資源，有效管理存儲資源，并根據(jù)需求靈活地擴展存儲、并根據(jù)需求靈活地擴展存儲資源，這些都成為推動SAN 的主要動力。SAN 的基本思路是將基于LAN 上的存儲共享遷移到主要由存儲設(shè)備為核心組成的SAN 上，使得數(shù)據(jù)的訪問、備份和恢復(fù)不占用局域網(wǎng)資源，不影響LAN 的性能，這樣在突發(fā)性大數(shù)據(jù)量訪問時，網(wǎng)絡(luò)性能不會有大幅下降。SAN將以前必須通過服務(wù)器的本地存儲，發(fā)展為網(wǎng)絡(luò)存儲。SAN 主要依賴光纖通道技術(shù)，形成自己的SAN 網(wǎng)，并利用SAN 交換機與網(wǎng)絡(luò)上的服務(wù)器溝通。SAN帶來的另一大好處是管理簡單方便，SAN 能自動識別，配置新的存儲設(shè)備，并能夠根據(jù)使用情況平衡SAN 內(nèi)不同存儲設(shè)備間的負載，進行存儲設(shè)備間的數(shù)據(jù)復(fù)制備份。SAN 存儲系統(tǒng)結(jié)構(gòu)具有以下特點： 開放的標(biāo)準(zhǔn)，適合于服務(wù)器和存儲設(shè)備之間的共享 高性能的數(shù)據(jù)存取 具有高度的可擴充性 具有非常高的可靠性 基于SAN 的備份恢復(fù)、災(zāi)難恢復(fù)等多種解決方案根據(jù)網(wǎng)上交易監(jiān)管平臺應(yīng)用的規(guī)模和性能要求，我們建議采用基于SAN 的存儲系統(tǒng)，以保證系統(tǒng)的高效與穩(wěn)定，并可以隨著業(yè)務(wù)規(guī)模的擴大進行幾乎無限的擴展。但是考慮到目前網(wǎng)絡(luò)交易平臺建設(shè)的分步驟實施的策略，我們建議先將數(shù)據(jù)存儲采用DAS的方式，隨著項目業(yè)務(wù)的不斷擴大，逐步完成從DAS到SAN的過渡升級。 數(shù)據(jù)備份恢復(fù)設(shè)計好的存儲系統(tǒng)可以保證數(shù)據(jù)的高度安全與可用，但他卻不能消除災(zāi)難或人為的意外刪除等造成的破壞。為了防止這種意外的數(shù)據(jù)損壞，必須對重要的數(shù)據(jù)進行備份，并有完整的恢復(fù)手段。我們建議用磁帶庫設(shè)備，配合備份軟件來進行數(shù)據(jù)的備份保護。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺的情況，磁帶庫設(shè)備和SAN存儲都將納入后期的實施范圍。5 詳細設(shè)計5.1 技術(shù)架構(gòu)設(shè)計網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺的多系統(tǒng)、多平臺的特性對整個技術(shù)架構(gòu)必須在基于業(yè)務(wù)需求之上為平臺用戶提供敏捷特性的一種應(yīng)用架構(gòu)，通過構(gòu)建具有良好可擴展性的系統(tǒng)框架，快速有效的對平臺的業(yè)務(wù)變化進行響應(yīng)。所以在技術(shù)架構(gòu)的設(shè)計上擬采用使用基于SOA（面型服務(wù)的架構(gòu)）的應(yīng)用開發(fā)模型。5.1.1 設(shè)計思路面向服務(wù)體系架構(gòu)自身具備的松散耦合、粗粒度、與平臺無關(guān)等特點為網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺的需求者、使用者和平臺的開發(fā)者都提供了很大的益處。對于網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺的需求者來說，希望在最短的時間內(nèi)、利用最少的成本，開發(fā)出最高效的應(yīng)用系統(tǒng)，同時能夠在保持原有系統(tǒng)能夠正常使用的前提下，對新需求做出快速的響應(yīng)。1 SOA能夠?qū)⒕W(wǎng)絡(luò)交易平臺和工商局內(nèi)部系統(tǒng)的有用資源改造成服務(wù)，并結(jié)合網(wǎng)絡(luò)交易平臺和工商局內(nèi)部系統(tǒng)的現(xiàn)有的服務(wù)，開發(fā)出功能更強大的服務(wù)，這樣軟件的開發(fā)不用從零開始，大大縮短了開發(fā)周期、降低了開發(fā)成本。2 網(wǎng)路交易平臺的需求是建立在工商部門基本業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上，但是由于其監(jiān)管對象是網(wǎng)絡(luò)交易這一特殊的交易形式，其面臨的監(jiān)管環(huán)境變化極快，對監(jiān)管平臺的要求也是快速變化的。由于SOA具有松散禍合的特性，所以對于業(yè)務(wù)細節(jié)上的變化只需通過簡單的修改某個相應(yīng)的服務(wù)來實現(xiàn)。對于完全新增的業(yè)務(wù)，可以開發(fā)新的服務(wù)，然后整合到已有系統(tǒng)中。3 SOA允許清晰地表示流程流。這些流程流通過在特定工商管理業(yè)務(wù)服務(wù)中使用的組件的順序來標(biāo)識。業(yè)務(wù)建模反映在業(yè)務(wù)服務(wù)中，而流程操縱是以一定的模式重組部件(構(gòu)成業(yè)務(wù)服務(wù)的組織)來實現(xiàn)的，同時允許更改和定制流程流，對工商管理的業(yè)務(wù)變化提供了良好的適應(yīng)性。對于網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺的使用者來說，其想要以最簡單、快捷的方式自由、安全的使用到高質(zhì)量的服務(wù)。1 SOA是松耦合的服務(wù)架構(gòu)通過服務(wù)提供者和服務(wù)使用者的松散耦合關(guān)系，屏蔽了系統(tǒng)內(nèi)部復(fù)雜的業(yè)務(wù)邏輯。2 服務(wù)是位置透明的，服務(wù)不必與特定的系統(tǒng)和特定的網(wǎng)絡(luò)相連接。3 對于業(yè)務(wù)需求變化，SOA能夠方便組合松耦合的服務(wù)，以提供更為優(yōu)質(zhì)和快速的響應(yīng)，允許服務(wù)使用者自動發(fā)現(xiàn)和連接可用的服務(wù)。4 只要遵循標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議，客戶端的開發(fā)可以使用任何平臺以及任何開發(fā)語言。通過精確定義的服務(wù)接口和對XML，Web服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的支持，可以支持多種客戶類型，甚至包括PDA、手機等新型訪問渠道。5 提供對服務(wù)使用者的驗證(authentiCation)授權(quán)(authoriZation)，來加強安全性保障。對于網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺的軟件開發(fā)者來說，平臺的開發(fā)具是一個逐步完善的過程，如何保證平臺在不斷增加的應(yīng)用模塊的同時，將軟件開發(fā)的難度和風(fēng)險降至最低，并且開發(fā)出可重用性好、可擴展性高的系統(tǒng)是一個重要需求。1. SOA通過標(biāo)準(zhǔn)接口，不同服務(wù)之間可以自由的調(diào)用，而不必考慮所要調(diào)用的服務(wù)位置、開發(fā)平臺，或者開發(fā)語言等。從而實現(xiàn)了真正意義上的遠程、跨平臺和跨語言的應(yīng)用系統(tǒng)。各個交易平臺的提供商，可以根據(jù)自身平臺的架構(gòu)，使用自己熟悉的編程語言開發(fā)出高效的服務(wù)，從而建立與網(wǎng)絡(luò)建議監(jiān)管平臺的聯(lián)系。2. SOA服務(wù)架構(gòu)要求應(yīng)用程序分層，業(yè)務(wù)流程組織人員只專注于高層的服務(wù)組織來實現(xiàn)業(yè)務(wù)，服務(wù)開發(fā)人員只負責(zé)服務(wù)的實現(xiàn)，而客戶端開發(fā)人員則只根據(jù)自己熟悉的平臺去開發(fā)用戶訪問界面。因此在實際的軟件開發(fā)過程中，不同層的開發(fā)小組進行分工，提高了開發(fā)的效率，使得大規(guī)模流水線生產(chǎn)成為可能。3. 服務(wù)提供者可以通過獨立調(diào)整服務(wù)以滿足需求上的修改，通過獨立開發(fā)新的服務(wù)以滿足新的需求，大大提高了系統(tǒng)的可擴展性。5.1.2 分層架構(gòu)對于現(xiàn)在的應(yīng)用系統(tǒng)來說，分層是一種常用的做法。每一層都依托在下層之上，使用下層定義的各種服務(wù)，但下層對上層隱瞞了實現(xiàn)細節(jié)，只提供可訪問的接口，并且下層對上層又是一無所知的，使各層之間具有較高的獨立性，不會存在過多的依賴?；赟OA架構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管平臺也采用分層的技術(shù)，使得系統(tǒng)的設(shè)計能夠出現(xiàn)更細的分工，這樣可以更好的提高效率。根據(jù)平臺的的實際需要，可分為四層:Ul界面層、業(yè)務(wù)邏輯層、數(shù)據(jù)訪問層、數(shù)據(jù)持久層，具體如下圖所示： UI界面層主要負責(zé)根據(jù)不同的需求和不同的權(quán)限提供不同的界面，對于不同用戶的不同業(yè)務(wù)其所提供的業(yè)務(wù)界面有所不同，UI界面對頁面請求進行查詢和展示使用情況，界面的實現(xiàn)方式是多種的，可以是桌面式的也可以是Web的。 業(yè)務(wù)邏輯層包含了監(jiān)管系統(tǒng)平臺內(nèi)的所有的業(yè)務(wù)流程，它們響應(yīng)界面層的請求，通過執(zhí)行相應(yīng)的服務(wù)，而服務(wù)通過數(shù)據(jù)訪問層來訪問數(shù)據(jù)持久層，最后訪問數(shù)據(jù)庫，進行查詢或者更新等操作，在執(zhí)行過程中可能一個業(yè)務(wù)流程會涉及到多次訪問Web服務(wù)，多次的數(shù)據(jù)庫操作，但這對外是透明的。 數(shù)據(jù)訪問層包含了數(shù)據(jù)訪問模塊和對外提供的服務(wù)模塊。數(shù)據(jù)訪問模塊主要涉及數(shù)據(jù)庫的訪問邏輯，不包含具體的對于某個系統(tǒng)的應(yīng)用，它是一個通用的數(shù)據(jù)庫操作的設(shè)計、封裝、優(yōu)化模塊，并且也發(fā)布為Web服務(wù)，這是可以供絕監(jiān)管平臺以及其他與平臺發(fā)生數(shù)據(jù)交換的交易平臺，這也是SOA的一個優(yōu)勢所在，那就是資源的開發(fā)性和可復(fù)用性。 數(shù)據(jù)持久層主要涉及數(shù)據(jù)庫，如Oracle，SQL Server等。主要包含控制數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，控制數(shù)據(jù)是指SOA架構(gòu)自身所需要保存的部分信息的存儲，而業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)是指應(yīng)用中業(yè)務(wù)流程或服務(wù)涉及到的數(shù)據(jù)的增、刪、改、查等各種操作的數(shù)據(jù)。上述架構(gòu)是基于目前監(jiān)管平臺的前期需求進行分類的，整個系統(tǒng)的開發(fā)是從頭開始設(shè)計開發(fā)的，但是隨著網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管業(yè)務(wù)的不斷深入，其監(jiān)管平臺需要和工商管理的其他系統(tǒng)集成，共同實施工商業(yè)務(wù)。對于與其他系統(tǒng)集成來說，這個結(jié)構(gòu)則需要有所改變，平臺可以變?yōu)閹紫聨讓樱篣I界面層、業(yè)務(wù)邏輯層、基礎(chǔ)服務(wù)層、持久層。具體如下圖所示：上述開發(fā)層次模型與第一種的區(qū)別是它是基于與工商管理其他系統(tǒng)集成作為主要目的，其中前面兩個層次與第一種層次模型相同，第三層變?yōu)榛A(chǔ)服務(wù)層，這層主要針對其他系統(tǒng)改造后的基礎(chǔ)服務(wù)，供業(yè)務(wù)邏輯層來使用，而對于持久層，則是將原來的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，變?yōu)槠渌到y(tǒng)，也就是從其他系統(tǒng)中得到數(shù)據(jù)。此時可以使兩者結(jié)合起來，如把數(shù)據(jù)訪問層和基礎(chǔ)服務(wù)層結(jié)合起來，在這層中如果要訪問其他系統(tǒng)則直接建立基礎(chǔ)服務(wù)，而不需使用數(shù)據(jù)訪問層功能，而對于新開發(fā)的系統(tǒng)的服務(wù)則要使用數(shù)據(jù)訪問層。對于持久層來說，對于已存在的系統(tǒng)的數(shù)據(jù)就用其他系統(tǒng)作為持久層，對于新的系統(tǒng)來說，有可能則是新的數(shù)據(jù)庫，它們的結(jié)合無疑既能解決新系統(tǒng)的開發(fā)問題又能解決應(yīng)用系統(tǒng)的集成問題。5.1.3 總體架構(gòu)通過對某某市網(wǎng)絡(luò)商品交易監(jiān)管平臺業(yè)務(wù)需求的分析，對該平臺的業(yè)務(wù)進行分層歸類，并結(jié)合SOA架構(gòu)的要求，將整個業(yè)務(wù)構(gòu)建在Web Service之上。在架構(gòu)的底層我們將監(jiān)管平臺所要集成的其他應(yīng)用分成兩類：一類是可以提供Web Service的交易平臺，工商業(yè)務(wù)系統(tǒng)；一類是未提供Web Service的應(yīng)用，主要包括工商業(yè)務(wù)系統(tǒng)、開發(fā)所要涉及到的組件、開發(fā)包、數(shù)據(jù)庫、文件系統(tǒng)等。在架構(gòu)的中間是整個架構(gòu)的核心部分，即根據(jù)業(yè)務(wù)需要抽象構(gòu)建的各類Service，如何構(gòu)建適應(yīng)監(jiān)管平臺要求的Web Service是整個技術(shù)框架的核心，我們將監(jiān)管平臺中的各分層架構(gòu)所需要的Web Service分為五類：數(shù)據(jù)連接Service，數(shù)據(jù)Service，業(yè)務(wù)活動Service，業(yè)務(wù)流程Service，表示層Service。數(shù)據(jù)鏈接Service主要包含消息隊列，消息適配器、數(shù)據(jù)連接適配器，根據(jù)開發(fā)需要定制的API，ODBC，文件上傳、存儲操作等；數(shù)據(jù)Service則是對平臺內(nèi)涉及的數(shù)據(jù)進行抽象、建模，構(gòu)造基本數(shù)據(jù)邏輯模型、數(shù)據(jù)集合，完成和其他集成系統(tǒng)的數(shù)據(jù)同步等；業(yè)務(wù)活動Service則是將監(jiān)管平臺中的業(yè)務(wù)進行分類、分解，將其分解成一些原子操作，并結(jié)合監(jiān)管平臺的需求進行業(yè)務(wù)活動的集成、擴展、定制；業(yè)務(wù)流程Service是建立在業(yè)務(wù)活動Service基礎(chǔ)上，將業(yè)務(wù)活動根據(jù)工商的業(yè)務(wù)監(jiān)管需求，按照工商管理的業(yè)務(wù)流程，使用不同的業(yè)務(wù)活動構(gòu)建一個完成的各種業(yè)務(wù)；表示層Service主要是對與平臺使用者交互的行為進行抽象、總結(jié)，整合的一些固定的用戶交互和可重用的門戶應(yīng)用。 穩(wěn)定的，擴展性好的Service構(gòu)建好了，以后我們可以依托構(gòu)建的Service,完成具體的應(yīng)用，應(yīng)用可以是需要構(gòu)建監(jiān)管平臺門戶、搜索引擎結(jié)果分析、工作流、具體的業(yè)務(wù)流程等。同時，根據(jù)用戶的要求開發(fā)很快的開發(fā)出基于瀏覽器、富客戶端、手機、PDA、12315語音平臺的應(yīng)用，也可以為其他的應(yīng)用系統(tǒng)、交易平臺提供數(shù)據(jù)等。該框架是一個橫向的分層框架，在具體的開發(fā)中，可根據(jù)具體的豎向業(yè)務(wù)需求，逐步完成各層的Service,這一個過程是一個持續(xù)集成、持續(xù)改進的過程，可以保證在業(yè)務(wù)不斷的變化增長的過程中，平臺有很好的適應(yīng)性和擴展性。5.2 關(guān)鍵技術(shù)分析5.2.1 基于網(wǎng)頁庫的垂直搜索引擎對網(wǎng)絡(luò)交