《大連盛程國(guó)際物流公司績(jī)效薪酬管理制度》(41頁(yè)).doc

- 本資料來(lái)自 -工資考核管理制度第一章 總則第一條：目的為明確各崗位職責(zé)，發(fā)現(xiàn)員工工作中存在的問題，揚(yáng)長(zhǎng)避短，持續(xù)改進(jìn)、提高工作績(jī)效，建立和完善公司人力資源績(jī)效考核體系和激勵(lì)與約束機(jī)制，對(duì)員工業(yè)績(jī)進(jìn)行客觀、公平、公正地評(píng)價(jià)，并通過此評(píng)價(jià)合理地進(jìn)行價(jià)值分配，特制訂本辦法。第二條：范圍公司所有正式錄用員工。（除副總級(jí)以上、特殊崗位及入職時(shí)商定的固定工資人員除外）第三條：考核原則客觀原則：對(duì)被考核者的任何評(píng)價(jià)都應(yīng)明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，以事實(shí)為依據(jù)，客觀地反映員工的實(shí)際情況，避免因個(gè)人和其他主觀因素影響績(jī)效考核的結(jié)果；自主原則：各部門可根據(jù)自身工作特點(diǎn)在一定范圍內(nèi)制定相應(yīng)的考核規(guī)程和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，形成部門的考核實(shí)施細(xì)則，部門內(nèi)所有崗位均有對(duì)應(yīng)的考核指標(biāo)；公開原則：各級(jí)考核指標(biāo)（含項(xiàng)目、達(dá)到狀態(tài)、權(quán)重和評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)）的制定與過程調(diào)整，對(duì)員工公開；反饋原則：過程監(jiān)控結(jié)果和考核結(jié)果要及時(shí)反饋給被考核者本人，肯定成績(jī)，指出不足，并提出今后努力改進(jìn)的方向；改進(jìn)原則：考核目的在于監(jiān)督責(zé)任者的職能履行與實(shí)施，促進(jìn)責(zé)任者對(duì)公司/部門經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的有效貫徹與實(shí)現(xiàn)，因此在考核中要注重對(duì)責(zé)任者的自我糾正和改進(jìn)情況的評(píng)價(jià)；第二章 考核體系第四條：工資構(gòu)成工資總額=基本工資+崗位工資+工齡工資+滿勤獎(jiǎng)+安全獎(jiǎng)+績(jī)效工資+加班工資+補(bǔ)貼（交通費(fèi)、電話費(fèi)、其他）第五條：工資構(gòu)成說(shuō)明1、基本工資：所有員工均為600元。2、崗位工資：崗位工資基數(shù)為500元，根據(jù)崗位的不同，相應(yīng)的系數(shù)從0.9-2.5不等；此外同樣崗位也分為正、副二個(gè)級(jí)別。具體見附件一。3、工齡工資：該工齡僅指到盛程公司的工齡，從入職當(dāng)天開始計(jì)算（含試用期），每滿一年50元，不足一年的為0元，一年以上不足兩年的按一年計(jì)算，依此類推。4、安全獎(jiǎng)：100元/人，針對(duì)業(yè)務(wù)部門的一線員工及特殊崗位發(fā)放，具體見附件二。全月無(wú)安全事故給予發(fā)放，如出現(xiàn)安全事故，取消其當(dāng)月安全獎(jiǎng)。重大安全事故視情況另作處理。5、滿勤獎(jiǎng)：100元，全月無(wú)請(qǐng)假（事假、病假、曠工）缺勤事項(xiàng)，給予發(fā)放，具體考核辦法按公司考勤制度執(zhí)行。其中保安人員及市內(nèi)開單員不享受此項(xiàng)。6、績(jī)效工資：行政、車隊(duì)及財(cái)務(wù)部門按職責(zé)的目標(biāo)指標(biāo)評(píng)分考核，評(píng)分基數(shù)為400元，系數(shù)從0.9-2.5不等。商務(wù)人員績(jī)效工資為特例，按職責(zé)的目標(biāo)指標(biāo)評(píng)分加上業(yè)績(jī)績(jī)效進(jìn)行考核。目標(biāo)指標(biāo)評(píng)分考核，評(píng)分基數(shù)為300元；業(yè)績(jī)績(jī)效為當(dāng)月應(yīng)收賬款回款率達(dá)到60%，給予200元的業(yè)績(jī)績(jī)效工資；回款率在60%以上，每提高1%，增加20元的業(yè)績(jī)績(jī)效工資。業(yè)務(wù)部門（計(jì)劃、外拖、箱管）按職責(zé)的目標(biāo)指標(biāo)評(píng)分加上業(yè)績(jī)績(jī)效進(jìn)行考核。其中：目標(biāo)指標(biāo)評(píng)分考核，評(píng)分基數(shù)為200元，系數(shù)從0.9-1.5不等。7、加班工資：按照加班管理制度執(zhí)行。8、補(bǔ)貼：交通費(fèi)：因班車路線無(wú)法到達(dá)，需要乘坐其他公共交通工具抵達(dá)班車點(diǎn)的人員，根據(jù)公交車費(fèi)率*實(shí)際出勤天數(shù)計(jì)算。電話費(fèi)：參照公司電話費(fèi)補(bǔ)助制度執(zhí)行。其他：此項(xiàng)為不屬于以上所列情況，為特殊情況需要給予補(bǔ)助的，此項(xiàng)補(bǔ)助須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)放。第六條：考核類型員工績(jī)效考核分為月度、年度考核2種，具體以實(shí)際操作為準(zhǔn)。第三章 業(yè)績(jī)量考核實(shí)施第七條: 業(yè)績(jī)量考核統(tǒng)計(jì)方式月初由各業(yè)務(wù)部門申報(bào)上月業(yè)績(jī)量至財(cái)務(wù)部，財(cái)務(wù)部進(jìn)行審核，根據(jù)規(guī)定的業(yè)績(jī)考核目標(biāo)計(jì)算本部門上月部門總計(jì)績(jī)效工資。第八條: 業(yè)績(jī)量考核計(jì)算依據(jù)1、 計(jì)劃部：每月完成的標(biāo)準(zhǔn)箱量T*6元，作為該部門當(dāng)月的業(yè)績(jī)工資總額。2、 箱管部：每月完成的進(jìn)出場(chǎng)箱量（包括計(jì)劃部場(chǎng)地用箱），計(jì)算依據(jù)為標(biāo)準(zhǔn)箱量T*2元，作為該部門當(dāng)月的業(yè)績(jī)工資總額。3、 外拖部：每月完成的自然箱量*2.5元，其中含計(jì)劃部入港箱量。作為該部門當(dāng)月的業(yè)績(jī)工資總額。第九條：業(yè)績(jī)工資的分配1、 根據(jù)各部門的定崗定員，以該崗位的人數(shù)*績(jī)效系數(shù)的累計(jì)值作為該部門業(yè)績(jī)工資總額分配的分母，計(jì)算業(yè)績(jī)工資的基數(shù)，再乘以該崗位的系數(shù)，即為該崗位人員的業(yè)績(jī)工資。2、 請(qǐng)假（含事、病、婚、喪、產(chǎn)等）人員的業(yè)績(jī)工資的扣除。當(dāng)日無(wú)業(yè)績(jī)工資，所扣除的業(yè)績(jī)工資由部門負(fù)責(zé)人根據(jù)替班人員進(jìn)行合理分配。第四章 目標(biāo)指標(biāo)考核實(shí)施第十條：考核權(quán)責(zé)副總：對(duì)于行政部、財(cái)務(wù)部、車隊(duì)、箱管部、計(jì)劃部、外拖部負(fù)責(zé)人進(jìn)行評(píng)分；各部門：按照本辦法負(fù)責(zé)本部門的考核具體實(shí)施，由部門第一負(fù)責(zé)人對(duì)本部門人員進(jìn)行評(píng)分；行政部：負(fù)責(zé)考核辦法的制定，對(duì)績(jī)效考核的總體原則、績(jī)效考核的方法及績(jī)效考核的注意事項(xiàng)進(jìn)行說(shuō)明，組織、指導(dǎo)、督促考核的實(shí)施過程。第十一條：考核程序1、 總分值100分，其中評(píng)分70（含）分為良好，60（含）分以上合格，60分以下為不合格，無(wú)當(dāng)月績(jī)效考核工資；2、 由各部長(zhǎng)對(duì)下屬員工進(jìn)行考核評(píng)分，于每月最后一天交至行政部；3、 行政部根據(jù)上報(bào)資料對(duì)所有員工績(jī)效考核分?jǐn)?shù)進(jìn)行匯總及換算，上報(bào)副總經(jīng)理、總經(jīng)理本月員工績(jī)效考核工資；4、 行政部根據(jù)審批結(jié)果給員工做績(jī)效工資；第五章 考核面談與績(jī)效改進(jìn)第十二條：考核面談員工考核的核心是結(jié)合工作計(jì)劃和目標(biāo)，干部對(duì)下屬的工作進(jìn)行監(jiān)督、指導(dǎo)和對(duì)工作思路和績(jī)效改進(jìn)上提供幫助，因此每次考核結(jié)束后，考核者應(yīng)被考核者進(jìn)行考核面談?？己嗣嬲劄榭己苏吲c被考核者就績(jī)效改進(jìn)與能力提升所進(jìn)行的溝通應(yīng)做到：（1）分析、確認(rèn)、顯示被考核者的強(qiáng)項(xiàng)及弱點(diǎn)，讓被考核者了解自身工作的優(yōu)、缺點(diǎn)，幫助考核者發(fā)揮強(qiáng)項(xiàng)、改進(jìn)弱點(diǎn)；（2）反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn)；對(duì)被考核者提出期望并訂立下階段的目標(biāo)，對(duì)下一階段工作的期望達(dá)成一致意見；（3）明晰被考核者發(fā)展及對(duì)培訓(xùn)的需要，以便日后承擔(dān)并更加出色有效地完成工作；第十三條：績(jī)效改進(jìn)考核人員跟被考核人員面談后應(yīng)達(dá)成一致績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃（如：進(jìn)行培訓(xùn)，調(diào)動(dòng)工作崗位，重新分配工作職能等），并將此計(jì)劃作為下一階段考核的依據(jù)。第五章 考核結(jié)果運(yùn)用第十四條：培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗經(jīng)過考核不合格人員，部門針對(duì)考核反映出工作存在的問題，對(duì)不合格人員有針對(duì)性的開展培訓(xùn)，培訓(xùn)后考核仍不達(dá)標(biāo)者或者連續(xù)2次考核達(dá)標(biāo)但成績(jī)?yōu)?0分以下給予調(diào)離原崗位處理；第十五條：晉升、調(diào)薪年度考核優(yōu)秀（B等）人員，可根據(jù)實(shí)際情況，給予職務(wù)晉升，以促進(jìn)其工作積極性，繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，承擔(dān)更大工作職責(zé)；晉升時(shí)機(jī)不成熟時(shí)，但員工考核績(jī)效特優(yōu)，可視情況調(diào)整其薪津與級(jí)別，以提高其積極性；第十六條：評(píng)選優(yōu)秀員工各類人員考核為優(yōu)秀者（A等）自動(dòng)成為該部門優(yōu)秀員工。第十七條：其他獎(jiǎng)勵(lì)各類人員月度或年度考核特優(yōu)（A等），可視實(shí)際情況給予獎(jiǎng)勵(lì)。第十八條：備注以上幾張運(yùn)用方式作為考核結(jié)果一種參考，具體以實(shí)際操作為準(zhǔn)。第六章 考核結(jié)果管理第十九條：考核指標(biāo)和結(jié)果的修正因客觀環(huán)境的變化，員工需要調(diào)整工作計(jì)劃、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，經(jīng)考核負(fù)責(zé)人同意后，可以進(jìn)行調(diào)整和修正?？己私Y(jié)束后行政辦還應(yīng)對(duì)受客觀環(huán)境變化等因素影響較大的考核結(jié)果重新進(jìn)行評(píng)定；第二十條：考核結(jié)果反饋被考核者有權(quán)了解自己的考核結(jié)果，行政辦應(yīng)在每月5日前將結(jié)果反饋給部門負(fù)責(zé)人，部門負(fù)責(zé)人將結(jié)果反饋給被考核人員。第二十一條：考核結(jié)果歸檔考核過程中的任何評(píng)價(jià)和資料都屬于保密資料，將嚴(yán)格保密，考核結(jié)果只對(duì)被考核者本人、部門負(fù)責(zé)人和行政部門，對(duì)其他人員一律保密，考核結(jié)果由行政部存檔。第二十二條：考核結(jié)果申訴被考核者如對(duì)考核結(jié)果有異議，首先應(yīng)與部門負(fù)責(zé)人溝通來(lái)解決；如不能妥善解決，被考核者可向行政辦提出申訴，行政辦需在接到申訴之日起五日內(nèi)，對(duì)申訴者的申訴請(qǐng)求予以答復(fù)。第七章 附則第二十三條：本辦法由行政辦制定、解釋和修訂；第二十四條：本辦法自二一 一年四月一日起試運(yùn)行。同內(nèi)容規(guī)定自行廢止；如有與公司其它規(guī)定相抵觸的，則以本制度為準(zhǔn)；第二十五條：本制度經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后執(zhí)行，修改亦同。第二十六條：附件各崗位工作職責(zé)1、行政部長(zhǎng)崗位職責(zé)2、人事專員崗位職責(zé)3、辦公文員崗位職責(zé)4、班車司機(jī)崗位職責(zé)5、保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)6、保安員崗位職責(zé)7、廚師崗位職責(zé)8、幫廚崗位職責(zé)9、保潔崗位職責(zé)10、后勤維修崗位職責(zé)11、箱管部長(zhǎng)崗位職責(zé)12、箱管部辦公室操作員崗位職責(zé)13、現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)箱員崗位職責(zé)14、現(xiàn)場(chǎng)機(jī)械員崗位職責(zé)15、道口業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)16、外拖部長(zhǎng)崗位職責(zé)17、入港計(jì)劃崗位職責(zé)18、運(yùn)抵傳送崗位職責(zé)19、道口單證員崗位職責(zé)20、正面吊司機(jī)崗位職責(zé)21、計(jì)劃部長(zhǎng)崗位職責(zé)22、計(jì)劃副部長(zhǎng)崗位職責(zé)23、計(jì)劃部理貨員崗位職責(zé)24、計(jì)劃操作員崗位職責(zé)25、小叉車司機(jī)崗位職責(zé)26、庫(kù)管崗位職責(zé)27、財(cái)會(huì)主管崗位職責(zé)28、出納崗位職責(zé)29、統(tǒng)計(jì)崗位職責(zé)30、商務(wù)崗位職責(zé)31、收款員崗位職責(zé)32、車輛管理崗位職責(zé)33、車隊(duì)操作員兼調(diào)度崗位職責(zé)34、車隊(duì)維修崗位職責(zé)大連盛程國(guó)際物流有限公司 二一一年四月十六日附件 1 行政部長(zhǎng)崗位職責(zé) 崗位名稱行政部長(zhǎng)所屬部門 行政部上 級(jí)副總經(jīng)理下 級(jí)行政部職員崗位職責(zé)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分1.標(biāo)準(zhǔn)考核指標(biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值計(jì)算方式信息數(shù)據(jù)1技術(shù)設(shè)計(jì)完成及時(shí)率30%技術(shù)設(shè)計(jì)完成及時(shí)率100每低于1%扣2分技術(shù)設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)2技術(shù)改造20%協(xié)助技術(shù)經(jīng)理做好技術(shù)改造工作未很好協(xié)助全部扣分上級(jí)評(píng)定3技術(shù)服務(wù)滿意率20%相關(guān)部門對(duì)技術(shù)服務(wù)滿意度100%每低于1%扣2分其他部門評(píng)定4技術(shù)資料歸檔及時(shí)率10%技術(shù)資料歸檔及時(shí)率達(dá)到100%每低于1%扣2分上級(jí)評(píng)定5上級(jí)交給其他任務(wù)完成率10%上級(jí)交給任務(wù)完成100%每低于1%扣2分上級(jí)評(píng)定備注（1） 由技術(shù)經(jīng)理對(duì)技術(shù)員行考核，每月一次。（2） 最后交于副總審核、批準(zhǔn)。附件 2 人事專員崗位職責(zé)崗位名稱人事專員所屬部門 行政部上 級(jí)行政部長(zhǎng)下 級(jí)無(wú)崗位職責(zé)一、 組織制度公司人事規(guī)章制度，督促檢查制度的貫徹執(zhí)行；二、 組織設(shè)計(jì)和完善公司的組織結(jié)構(gòu)，做好定崗位定編，合理有效配置人力資源；三、 組織開展崗位（工作）分析，編制職位說(shuō)明書與崗位規(guī)范，建立建全崗位責(zé)任制；四、 進(jìn)行人力資源開發(fā)，制定員工職業(yè)生涯規(guī)劃和人才梯隊(duì)建設(shè)；五、 根據(jù)人員需求狀況進(jìn)行招聘，通過多種渠道為公司招聘到合適的人才；六、 負(fù)責(zé)制度公司培訓(xùn)計(jì)劃，組織人員參加培訓(xùn)，評(píng)估培訓(xùn)效果； 七、 負(fù)責(zé)組織實(shí)施績(jī)效考核，找到適合企業(yè)的考核方法，組織實(shí)施并統(tǒng)計(jì)考核結(jié)果；八、 核定各崗位的工資標(biāo)準(zhǔn)，編制年度薪酬調(diào)整方案，核算每月員工的工資；九、 代表公司與員工簽訂勞動(dòng)合同及其合同的保管工作；十、 負(fù)責(zé)對(duì)社會(huì)保險(xiǎn)的辦理； 十一、 負(fù)責(zé)建立健全公司的人事檔案；十二、 負(fù)責(zé)公司員工獎(jiǎng)罰、差假，以及升、降、調(diào)、辭等人事調(diào)整手續(xù)辦理；十三、 負(fù)責(zé)員工考勤管理和紀(jì)律監(jiān)察；十四、 協(xié)調(diào)員工關(guān)系，解決勞動(dòng)糾紛；十五、 負(fù)責(zé)組織企業(yè)文化建設(shè)；十六、 負(fù)責(zé)組織人力資源信息的上傳下達(dá)工作?？己藰?biāo)準(zhǔn)序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值計(jì)方式信息來(lái)源1每月必須按時(shí)完成的工作30每月8號(hào)之前上交上月工資表；每月20號(hào)之前把本月員工社保繳費(fèi)基數(shù)報(bào)完；耽誤一次扣20分行政部長(zhǎng)2人事方面其他工作30及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤的完成；部長(zhǎng)酌情行政部長(zhǎng)3服從領(lǐng)導(dǎo)10服從領(lǐng)導(dǎo)交待各項(xiàng)工作未很好的完成扣2分/次上級(jí)評(píng)定4考勤 1010無(wú)遲到、早退、事假、曠工遲到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以內(nèi)扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；曠工扣10分；行政部5服務(wù)10對(duì)內(nèi)、對(duì)外由部長(zhǎng)定行政部6協(xié)調(diào)10與各部門工作都能協(xié)調(diào)好由部長(zhǎng)定行政部附件3 辦公文員崗位職責(zé)崗位名稱辦公文員所屬部門行政部上 級(jí)行政部長(zhǎng)下 級(jí)無(wú)工作職責(zé)1. 保障國(guó)恩服務(wù)器、三寶服務(wù)器、監(jiān)控服務(wù)器的正常運(yùn)轉(zhuǎn),保障相關(guān)軟件的正常運(yùn)行（CY、CFS）。2. 保障單位計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等電子設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。3. 公司合同協(xié)議、證照管理。4. 安全資料整理，及協(xié)助上級(jí)做好安全考核事項(xiàng)。5. 飲水機(jī)大桶水的訂購(gòu)與發(fā)放。6. 反偷渡封的保管與發(fā)放。7. 東樓外租房屋、場(chǎng)地、水電費(fèi)的費(fèi)用催繳。8. 行政部所有辦公用品的采購(gòu)和申請(qǐng)。9. 協(xié)助行政部長(zhǎng)做好公司各項(xiàng)重大活動(dòng)的策劃、組織和實(shí)行。10. 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)交代的任務(wù)?？己酥笜?biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值計(jì)算方式信息來(lái)源1公司各服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)、辦公系統(tǒng)正常運(yùn)行30維修、維護(hù)，達(dá)到及時(shí)、準(zhǔn)確、態(tài)度積極部長(zhǎng)酌情行政部長(zhǎng)2服從領(lǐng)導(dǎo)2服從領(lǐng)導(dǎo)交待各項(xiàng)工作未很好的完成扣2分/次上級(jí)評(píng)定3考勤 1020無(wú)遲到、早退、事假、曠工遲到、早退扣1分/次；事假半天（含）以內(nèi)1；天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；曠工扣10分；行政部4服務(wù)20對(duì)內(nèi)、對(duì)外由部長(zhǎng)定行政部5協(xié)調(diào)10與各部門工作都能協(xié)調(diào)好由部長(zhǎng)定行政部附件4、班車司機(jī)崗位職責(zé)崗位名稱班車司機(jī)所屬部門 行政部上 級(jí)行政部長(zhǎng)下 級(jí)無(wú)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分崗位職責(zé)一、 遵守國(guó)家的法律、法規(guī)及公司的相關(guān)管理制度；二、 按照公司上、下班時(shí)間要求準(zhǔn)時(shí)發(fā)車；三、 做好班車的維護(hù)、保養(yǎng)，不開故障車，做到安全駕駛；四、 做好班車的衛(wèi)生舉清潔，如座套等，保證良好的車內(nèi)環(huán)境；五、 對(duì)公司的其它車輛定期檢查，定期保養(yǎng)，認(rèn)真做好相關(guān)的檢驗(yàn)，檢修記錄，確保車輛的性能良好；六、 做好總經(jīng)理車輛的衛(wèi)生及相關(guān)保養(yǎng)；七、 做好公司辦公車車輛的年審、年檢工作，對(duì)車輛的保險(xiǎn)要做到到期即保；八、 對(duì)日常各部門的辦公用車，要做到只要領(lǐng)導(dǎo)批示，就要保證隨時(shí)隨地出車，確保場(chǎng)站的工作順利完成；九、 每月根據(jù)需要，提出勞保用品計(jì)劃，做好發(fā)放記錄；績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)KPI指標(biāo)分值績(jī)效目標(biāo)值 計(jì)算方式信息來(lái)源1安全駕駛30無(wú)事故、無(wú)違章、準(zhǔn)時(shí)發(fā)班車重大事故扣30分/次，一般事故扣20分/次，輕微事故10分/次；違章扣20分/次；未按時(shí)發(fā)班車5分/次行政部2車輛年檢、年審、保險(xiǎn)、定期檢查、保養(yǎng)15按期年檢、年審、保險(xiǎn)，按時(shí)檢查不開事故車、定期保養(yǎng)未按期年檢、年審、參保15分/次；未按時(shí)檢查車輛10分/次；未定期保養(yǎng)5分/次；行政部3車輛衛(wèi)生15監(jiān)督夏麗、小班車衛(wèi)生狀況；搞好大班車、捷達(dá)車輛的衛(wèi)生；夏麗、小班車衛(wèi)生不好扣1分/次；大班車、捷達(dá)衛(wèi)生不好扣2分/次；行政部4辦公出車20各部門用車時(shí)出車要及時(shí)否則扣2分/次行政部5服從領(lǐng)導(dǎo)10服從領(lǐng)導(dǎo)交待各項(xiàng)工作未很好的完成扣2分/次上級(jí)評(píng)定6考勤10無(wú)遲到、早退、事假、曠工遲到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以內(nèi)扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；曠工扣10分；行政部7服務(wù)10對(duì)內(nèi)、對(duì)外由部長(zhǎng)定行政部協(xié)調(diào)10與各部門工作都能協(xié)調(diào)好由部長(zhǎng)定行政部KPI指標(biāo)權(quán)重績(jī)效目標(biāo)值計(jì)算方式信息來(lái)源- 本資料來(lái)自 - 本資料來(lái)自 -附件5、保安隊(duì)長(zhǎng)崗位職責(zé)崗位名稱保安隊(duì)長(zhǎng)所屬部門 行政部上 級(jí)行政部長(zhǎng)下 級(jí)保安工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分崗位職責(zé)一、 保證公司正常有序的經(jīng)營(yíng)；二、 負(fù)責(zé)公司和廠區(qū)的人員、財(cái)產(chǎn)的安全；三、 負(fù)責(zé)突發(fā)事件的處理和操作；四、 負(fù)責(zé)保安的工作指導(dǎo)和員工培訓(xùn)，定期組織學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，定期進(jìn)行考核；五、 協(xié)調(diào)政府各治安部門和相關(guān)治安部門的業(yè)務(wù)關(guān)系；六、 每周定期招開保安例會(huì)及每周一次衛(wèi)生檢查；七、 每天保證對(duì)廠區(qū)巡視兩次，上下午各一次；八、 每天早上把前一天的出門票收集好交至行政部；九、 每天熟知各崗的工作情況，察看交接班記錄本；十、 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交與的各項(xiàng)工作任務(wù)?？?jī)效標(biāo)準(zhǔn)序號(hào)KPI指標(biāo)分值績(jī)效目標(biāo)計(jì)算方式信息來(lái)源1廠區(qū)治安30無(wú)人員及財(cái)產(chǎn)方面的損失有嚴(yán)重?fù)p失扣30分/次；有輕度損失扣15分/次；行政部2應(yīng)對(duì)突發(fā)事件15采用正確的方法，及時(shí)、準(zhǔn)確處理好突發(fā)事件處理不及時(shí)，方式不正確，態(tài)度不積極等由部長(zhǎng)酌情扣分；行政部3車輛的安排組織15保證廠區(qū)內(nèi)的車輛順暢有序通行部長(zhǎng)行政部4服從領(lǐng)導(dǎo)10服從領(lǐng)導(dǎo)吩咐的各項(xiàng)工作未很好的完成扣2分/次行政部5考勤10無(wú)遲到、早退、事假、曠工遲到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以內(nèi)扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；曠工扣10分；行政部6服務(wù)10對(duì)內(nèi)、對(duì)外由部長(zhǎng)定行政部7協(xié)調(diào)10與各部門工作都能協(xié)調(diào)好由部長(zhǎng)定行政部附件6、 保安崗位職責(zé)崗位名稱保安所屬部門行政部上 級(jí)保安隊(duì)長(zhǎng)下 級(jí)無(wú)崗位職責(zé)一、 維護(hù)公司及廠地的治安工作，無(wú)人員及財(cái)產(chǎn)方面的損失；二、 保證出入廠區(qū)車輛順暢通行，出門車輛有出門票據(jù)；三、 每天做好交接班記錄；四、 保證工作區(qū)域范圍內(nèi)衛(wèi)生狀況；五、 早晚班要做好巡檢工作；六、 及時(shí)、準(zhǔn)確完成公司的收發(fā)信件、報(bào)紙等工作；七、 要對(duì)突發(fā)事件或存在安全隱患及時(shí)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；八、 完成領(lǐng)導(dǎo)交與的各項(xiàng)工作?？己酥笜?biāo)序號(hào)KPI指標(biāo)分傎績(jī)效目標(biāo)值計(jì)算方式信息來(lái)源1廠區(qū)治安30%無(wú)人員及財(cái)產(chǎn)方面的損失有嚴(yán)重?fù)p失扣30分/次；有輕度損失扣15/次；行政部2應(yīng)對(duì)突發(fā)事件15%及時(shí)上報(bào)或正確處理好處理不及時(shí)，方式不正確，態(tài)度不積極等由部長(zhǎng)酌情扣分；行政部3車輛的安排組15保證廠區(qū)內(nèi)的車輛順暢有序通行部長(zhǎng)品管部報(bào)表4服從領(lǐng)導(dǎo)10服從領(lǐng)導(dǎo)吩咐的各項(xiàng)工作未很好的完成扣2分/次行政部5考勤10無(wú)遲到、早退、事假、曠工遲到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以內(nèi)扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；曠工扣10分；行政部6服務(wù)10對(duì)內(nèi)、對(duì)外由部長(zhǎng)定行政部附件7、 廚師崗位職責(zé)崗位名稱食堂廚師所屬部門 行政部上 級(jí)行政部長(zhǎng)下 級(jí)食堂幫廚工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分崗位職責(zé)一、 負(fù)責(zé)上班員工早、中、晚三餐，保證準(zhǔn)時(shí)用餐；二、 每天工作餐按上報(bào)菜譜制作；三、 每周五把下周菜譜報(bào)到行政部審批；四、 每天員工用餐完畢，清掃廚房及餐廳的衛(wèi)生；五、 每天根據(jù)菜譜和備用菜的量，給食堂管理員下采購(gòu)單；六、 保證員工食用的工作餐安全、衛(wèi)生，無(wú)質(zhì)量問題；七、 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交與的各項(xiàng)工作?？?jī)效考核序號(hào)KPI指標(biāo)分傎績(jī)效目標(biāo)值計(jì)算方式信息來(lái)源1員工按時(shí)用餐20早餐7點(diǎn)開；中餐11：30開；晚餐18點(diǎn)開；早、中、晚誤時(shí)5分/次行部2工作餐質(zhì)量20無(wú)變質(zhì)飯菜、無(wú)頭發(fā)、蒼蠅等；投訴一次扣5分行政部3廚房及餐廳衛(wèi)生20無(wú)異味、干凈整潔、桌椅擺放整齊；投訴一次扣5分行政部4服領(lǐng)導(dǎo)10服從領(lǐng)導(dǎo)吩咐的各項(xiàng)工作未很好的完成扣2分/次行政部5考勤10無(wú)遲到、早退、事假、曠工遲到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以內(nèi)扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；曠工扣10分；行政部6服務(wù)10對(duì)內(nèi)、對(duì)外由部長(zhǎng)定行政部7協(xié)調(diào)1與各部門工作都能協(xié)調(diào)好由部長(zhǎng)定行政部附件8 勤雜工崗位職責(zé)崗位名稱勤雜工所屬部門 行政部上 級(jí)行政部長(zhǎng)下 級(jí)無(wú)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分崗位職責(zé)一、 每天協(xié)助食堂廚師做好上班員工早、中、晚三餐，并保證員工可以準(zhǔn)時(shí)用餐；二、 收拾食堂及餐廳的衛(wèi)生工作；三、 每天協(xié)助廚師做好員工用餐前的準(zhǔn)備工作；四、 負(fù)責(zé)東樓衛(wèi)生的清掃及清運(yùn)工作五、 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交與的各項(xiàng)工作任務(wù)?？?jī)效考核序KPI指標(biāo)分傎績(jī)效目標(biāo)值計(jì)算方式信息來(lái)源1員工按時(shí)用餐20早餐7點(diǎn)開；中餐11：30開；晚餐18點(diǎn)開；早、中、晚誤時(shí)5分/次全體員工2工作餐質(zhì)量20無(wú)變質(zhì)飯菜、無(wú)發(fā)、蒼蠅等；投訴一次扣5分全體員工3廚房及餐廳衛(wèi)生20無(wú)異味、干凈整潔、桌椅擺放整齊；投一次扣5分全體員工4東樓衛(wèi)生10清理及時(shí)、徹底投訴一次扣2分行政部5服從領(lǐng)導(dǎo)10服從領(lǐng)導(dǎo)吩咐的各項(xiàng)工作未很好的完成扣2分/次行政部6考勤5無(wú)遲到、早退、事假、曠工遲到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以內(nèi)扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；曠工扣10分；行政部7服務(wù)10對(duì)內(nèi)、對(duì)外由部長(zhǎng)定全體員工8協(xié)調(diào)5與各部門工作都能協(xié)調(diào)好由部長(zhǎng)定全體員工附件9 保潔崗位職責(zé)崗位名稱保潔所屬部門 行政部上 級(jí)行政部長(zhǎng)下 級(jí)無(wú)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分崗位職責(zé)一、 每天對(duì)總經(jīng)理辦公室、總經(jīng)理助理辦公室、辦公樓衛(wèi)生間、走廊、大廳、一樓門口周圍、 車 隊(duì)辦公室、場(chǎng)地的衛(wèi)生清掃工作，并把垃圾放在指定地點(diǎn)；二、 保證清掃過的地方衛(wèi)生保持良好；三、 完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交與的臨時(shí)性的工作內(nèi)容；四、 認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交與的各項(xiàng)工作?？?jī)效考核序號(hào)KPI指標(biāo)分傎績(jī)效目標(biāo)值計(jì)算方式信息來(lái)源1衛(wèi)生清掃50干凈、徹底、無(wú)遺漏，在指定時(shí)間內(nèi)完成；每投訴一次扣2分全體員工2臨時(shí)性工作10及時(shí)、徹底全體員工全體員工3服從領(lǐng)導(dǎo)10服從領(lǐng)導(dǎo)吩咐的各項(xiàng)工作未很好的完成扣2分/次行政部考勤10無(wú)遲到、早退、事假、曠工遲到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以內(nèi)扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；曠工扣10分；行政部5服務(wù)10對(duì)內(nèi)、對(duì)外由部長(zhǎng)定全體員工6協(xié)調(diào)10與各部門工作都能協(xié)調(diào)好由部長(zhǎng)定全體員工附件10 后勤維修崗位職責(zé)崗位名稱后勤維修所屬部門 行政部上 級(jí)行政部長(zhǎng)下 級(jí)無(wú)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分崗位職責(zé)績(jī)效考核附件11 箱管部長(zhǎng)崗位職責(zé)崗位名稱箱管部長(zhǎng)所屬部門 箱管部上 級(jí)副總經(jīng)理下 級(jí)箱管部職員工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分崗位職責(zé)一、管理空箱所有操作業(yè)務(wù)及人員； 二、聯(lián)系船公司、港內(nèi)空箱業(yè)務(wù)； 三、初月做帳單，認(rèn)真核對(duì)費(fèi)用； 四、跟蹤費(fèi)用收、付情況； 五、每天對(duì)好前一天的箱子進(jìn)、出場(chǎng)動(dòng)態(tài)，及時(shí)給船公司發(fā)報(bào)表； 六、銜接好經(jīng)理與手下的工作安排，監(jiān)督出勤情況； 七、每月初把上月報(bào)表匯總、核對(duì)好報(bào)公司； 八、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交與的各項(xiàng)工作任務(wù)?？?jī)效考核序號(hào)KPI指標(biāo)分傎績(jī)目標(biāo)值計(jì)算方式信息來(lái)源1聯(lián)系空箱業(yè)務(wù)20每月跑三次少一次扣10分上級(jí)2跟蹤費(fèi)用收、付情況10上級(jí)3月初上報(bào)公司報(bào)表20完整、準(zhǔn)確、及時(shí)上級(jí)酌情處理上級(jí)4服從領(lǐng)導(dǎo)1服從領(lǐng)導(dǎo)吩咐的各項(xiàng)工作未很好的完成扣2分/次上級(jí)5考勤10無(wú)遲到、早退、事假、曠工遲到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以內(nèi)扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；曠工扣10分；行政部6服務(wù)20對(duì)內(nèi)、對(duì)外由上級(jí)定7協(xié)調(diào)10與各部門工作都能協(xié)調(diào)好由上級(jí)定附件12 辦公室操作員崗位名稱箱管部辦公室操作員所屬部門 箱管部上 級(jí)箱管部長(zhǎng)下 級(jí)無(wú)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分崗位職責(zé)一、協(xié)助各箱公司殘損箱處理、跟蹤動(dòng)態(tài)箱子動(dòng)態(tài)；二、聯(lián)系商檢驗(yàn)箱，做好外放、場(chǎng)裝商檢驗(yàn)箱安排；三、主場(chǎng)地空箱進(jìn)、出場(chǎng)錄入；四、場(chǎng)裝外提空箱進(jìn)、出場(chǎng)錄入；五、為場(chǎng)裝安排鋪主場(chǎng)地空箱，標(biāo)注好箱區(qū)、箱位；六、核對(duì)驗(yàn)箱費(fèi)用及現(xiàn)場(chǎng)收費(fèi)費(fèi)用，做到準(zhǔn)確無(wú)誤；七、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作?？?jī)效考核序號(hào)KPI指標(biāo)分傎績(jī)效目標(biāo)值計(jì)算方式信息來(lái)源1本崗位工作內(nèi)容50準(zhǔn)確、及時(shí)、無(wú)誤違反由部長(zhǎng)酌情扣分箱管部長(zhǎng)2服從領(lǐng)導(dǎo)15服從領(lǐng)導(dǎo)吩咐的各項(xiàng)工作未很好的完成扣2分/次行政部3考勤15無(wú)遲到、早退、事假、曠工遲到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以內(nèi)扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；曠工扣15分；行政部4服務(wù)10對(duì)內(nèi)、對(duì)外由部長(zhǎng)定全體員工5協(xié)調(diào)10與各部門工作都能協(xié)調(diào)好由部長(zhǎng)定全體員工附件13 驗(yàn)箱員崗位職責(zé)崗位名稱驗(yàn)箱員所屬部門 箱管部上 級(jí)箱管部長(zhǎng)下 級(jí)無(wú)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分崗位職責(zé)一、外提空箱驗(yàn)箱，安排箱區(qū)箱位；二、商檢驗(yàn)箱、收拾箱子；三、安排為場(chǎng)地鋪主場(chǎng)地空箱、收拾箱子；四、疏港驗(yàn)箱、記錄箱子進(jìn)場(chǎng)信息；五、調(diào)解場(chǎng)地提箱車輛；六、每周六對(duì)場(chǎng)地空箱進(jìn)行盤存；七、認(rèn)真完成上級(jí)交給的工作任務(wù)?？?jī)效考核序號(hào)KPI指標(biāo)分傎績(jī)效目標(biāo)值計(jì)算方式信息來(lái)源1本崗位工作內(nèi)容50準(zhǔn)確、及時(shí)、無(wú)誤違反由部長(zhǎng)酌情扣分箱管部長(zhǎng)2服從領(lǐng)導(dǎo)15服從領(lǐng)導(dǎo)吩咐的各項(xiàng)工作未很好的完成扣2分/次箱管部長(zhǎng)3考勤15無(wú)遲到、早退、事假、曠工遲到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以內(nèi)扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；曠工扣15分；箱管部長(zhǎng)4服務(wù)10對(duì)內(nèi)、對(duì)外由部長(zhǎng)定全體員工5協(xié)調(diào)10與各部門工作都能協(xié)調(diào)好由部長(zhǎng)定全體員工附件14 機(jī)械員崗位職責(zé)崗位名稱機(jī)械員所屬部門 箱管部上 級(jí)箱管部長(zhǎng)下 級(jí)無(wú)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分崗位職責(zé)一、根據(jù)辦公室操作打出的小票安排提、返空箱（船公司箱子要求先進(jìn)先出）；二、根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況安排好疏港及返箱的落箱地點(diǎn)；三、依據(jù)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)的要求為場(chǎng)裝鋪設(shè)主場(chǎng)地、外提空箱；四、不定期對(duì)機(jī)械進(jìn)行清潔，每天觀察車輛的油、水、電等設(shè)；五、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交與的各項(xiàng)工作任務(wù)；績(jī)效考核序號(hào)KPI指標(biāo)分傎績(jī)效目標(biāo)值計(jì)算方式信息來(lái)源1本崗位工作內(nèi)容50準(zhǔn)確、及時(shí)、無(wú)誤違反由部長(zhǎng)酌情扣分箱管部長(zhǎng)2服從領(lǐng)導(dǎo)15服從領(lǐng)導(dǎo)吩咐的各項(xiàng)工作未很好的完成扣2分/次箱管部長(zhǎng)3考勤15無(wú)遲到、早退、事假、曠工遲到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以內(nèi)扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；曠工扣15分；箱管部長(zhǎng)4服務(wù)10對(duì)內(nèi)、對(duì)外由部長(zhǎng)定全體員工5協(xié)調(diào)10與各部門工作都能協(xié)調(diào)好由部長(zhǎng)定全體員工附件15 道口業(yè)務(wù)員的崗位職責(zé)崗位名稱道口業(yè)務(wù)員所屬部門 箱管部上 級(jí)箱管部長(zhǎng)下 級(jí)無(wú)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分崗位職責(zé)1、做好對(duì)地磅的事實(shí)護(hù)理、監(jiān)管使用安全；2、重箱入港出口地磅管理；3、主場(chǎng)地提空出場(chǎng)操作；4、監(jiān)督門崗車輛出場(chǎng)情況；5、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交與的各項(xiàng)工作?？?jī)效考核序號(hào)KPI指標(biāo)分傎績(jī)效目標(biāo)值計(jì)算方式信息來(lái)源1本崗位工作內(nèi)容50準(zhǔn)確、及時(shí)、無(wú)誤違反由部長(zhǎng)酌情扣分箱管部長(zhǎng)2服從領(lǐng)導(dǎo)15服從領(lǐng)導(dǎo)吩咐的各項(xiàng)工作未很好的完成扣2分/次箱管部長(zhǎng)3考勤15無(wú)遲到、早退、事假、曠工遲到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以內(nèi)扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；曠工扣15分；箱管部長(zhǎng)4服務(wù)10對(duì)內(nèi)、對(duì)外由部長(zhǎng)定全體員工5協(xié)調(diào)10與各部門工作都能協(xié)調(diào)好由部長(zhǎng)定全體員工附件16 外拖部長(zhǎng)崗位職責(zé)崗位名稱外拖部長(zhǎng)所屬部門 外拖部上 級(jí)副總經(jīng)理下 級(jí)外拖部員工工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分崗位職責(zé)1、 推動(dòng)公司各項(xiàng)管理制度的建設(shè)和完善，對(duì)直接下屬有監(jiān)督、指導(dǎo)權(quán)；2、 組織完成公司整體業(yè)務(wù)計(jì)劃，對(duì)本部門負(fù)主持責(zé)任；3、 溝通協(xié)調(diào)公司各部門，保障公司日常工作可以順利進(jìn)行；4、 負(fù)責(zé)本部門員工的培訓(xùn)；5、 掌握客戶的基本信息，和客戶保持良好的溝通；6、 不定期組織部門員工學(xué)習(xí)、完善操作規(guī)范；7、 擬定本部門的工作計(jì)劃，并組織員工進(jìn)行實(shí)施；8、 做好公司和員工之間的橋梁作用，使公司的決策第一時(shí)間得到執(zhí)行，及時(shí)反饋員工的意見和建議；9、 認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交待的其它工作?？?jī)效考核序號(hào)KPI指標(biāo)分傎績(jī)效目標(biāo)值計(jì)算方式信息來(lái)源12服從領(lǐng)導(dǎo)15服從領(lǐng)導(dǎo)吩咐的各項(xiàng)工作未很好的完成扣2分/次外拖部長(zhǎng)3考勤15無(wú)遲到、早退、事假、曠工遲到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以內(nèi)扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；曠工扣15分；外拖部長(zhǎng)4服務(wù)10對(duì)內(nèi)、對(duì)外由部長(zhǎng)定全體員工5協(xié)調(diào)10與各部門工作都能協(xié)調(diào)好由部長(zhǎng)定全體員工附件17 入港計(jì)劃員崗位職責(zé)崗位名稱入港計(jì)劃員所屬部門 外拖部上 級(jí)部長(zhǎng)下 級(jí)無(wú)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分崗位職責(zé)1、 積極參加公司和部門的學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷補(bǔ)充完善自己的工作技能；2、 仔細(xì)核對(duì)、接收關(guān)單；3、 與外拖車隊(duì)保持聯(lián)系，便于信息暢通； 4、 與港拖調(diào)度及時(shí)溝通，把相關(guān)信息及時(shí)傳達(dá)；5、 根據(jù)實(shí)際情況，調(diào)整入港計(jì)劃；6、 認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交與的其它任務(wù)。績(jī)效考核序號(hào)KPI指標(biāo)分傎績(jī)效目標(biāo)值計(jì)算方式信息來(lái)源1本崗位工作內(nèi)容50準(zhǔn)確、及時(shí)、無(wú)誤違反由部長(zhǎng)酌情扣分外拖部長(zhǎng)2服從領(lǐng)導(dǎo)15服從領(lǐng)導(dǎo)吩咐的各項(xiàng)工作未很好的完成扣2分/次外拖部長(zhǎng)3考勤15無(wú)遲到、早退、事假、曠工遲到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以內(nèi)扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；曠工扣15分；外拖部長(zhǎng)4服務(wù)10對(duì)內(nèi)、對(duì)外由部長(zhǎng)定全體員工5協(xié)調(diào)10與各部門工作都能協(xié)調(diào)好由部長(zhǎng)定全體員工附件18 運(yùn)抵傳送崗位職責(zé)崗位名稱運(yùn)抵傳送所屬部門 外拖部上 級(jí)部長(zhǎng)下 級(jí)無(wú)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分崗位職責(zé)1、熟練掌握CY系統(tǒng)；2、核對(duì)客戶提供單據(jù)，準(zhǔn)確無(wú)誤將數(shù)據(jù)錄入；3、及時(shí)登錄電子口岸系統(tǒng)，查詢運(yùn)抵發(fā)送情況；4、保持和海關(guān)相關(guān)場(chǎng)地運(yùn)抵傳送員的溝通聯(lián)系；5、負(fù)責(zé)每日運(yùn)抵報(bào)告費(fèi)用匯總，交與相關(guān)人員存檔；6、負(fù)責(zé)每月運(yùn)抵報(bào)告費(fèi)用匯總?？?jī)效考核序號(hào)KPI指標(biāo)分傎績(jī)效目標(biāo)值計(jì)算方式信息來(lái)源1本崗位工作內(nèi)容50準(zhǔn)確、及時(shí)、無(wú)誤違反由部長(zhǎng)酌情扣分外拖部長(zhǎng)2服從領(lǐng)導(dǎo)15服從領(lǐng)導(dǎo)吩咐的各項(xiàng)工作未很好的完成扣2分/次外拖部長(zhǎng)3考勤15無(wú)遲到、早退、事假、曠工遲到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以內(nèi)扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；曠工扣15分；外拖部長(zhǎng)4服務(wù)10對(duì)內(nèi)、對(duì)外由部長(zhǎng)定全體員工5協(xié)調(diào)10與各部門工作都能協(xié)調(diào)好由部長(zhǎng)定全體員工附件19 道口單證員崗位職責(zé)崗位名稱道口單證員所屬部門 外拖部上 級(jí)部長(zhǎng)下 級(jí)無(wú)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分崗位職責(zé)1、熟練掌握CY系統(tǒng)；2、核對(duì)客戶提供的信息（車隊(duì)名稱；集港時(shí)間；箱號(hào)；箱型；碼頭信息等）；3、負(fù)責(zé)場(chǎng)內(nèi)暫落的集裝箱的做出場(chǎng)業(yè)務(wù)（憑入港關(guān)單打印出門票）；4、對(duì)代入港的集裝箱信息需在數(shù)據(jù)庫(kù)里確認(rèn)；5、負(fù)責(zé)票據(jù)的保管；6、負(fù)責(zé)費(fèi)用的收??；7、下班前核對(duì)錢款和票據(jù)及時(shí)到財(cái)務(wù)交賬；8、沒有進(jìn)場(chǎng)的集裝箱不得做提前進(jìn)場(chǎng)?？?jī)效考核序號(hào)KPI指標(biāo)分傎績(jī)效目標(biāo)值計(jì)算方式信息來(lái)源1本崗位工作內(nèi)容50準(zhǔn)確、及時(shí)、無(wú)誤違反由部長(zhǎng)酌情扣分外拖部長(zhǎng)2服從領(lǐng)導(dǎo)15服從領(lǐng)導(dǎo)吩咐的各項(xiàng)工作未很好的完成扣2分/次外拖部長(zhǎng)3考勤15無(wú)遲到、早退、事假、曠工遲到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以內(nèi)扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；曠工扣15分；外拖部長(zhǎng)4服務(wù)10對(duì)內(nèi)、對(duì)外由部長(zhǎng)定全體員工5協(xié)調(diào)10與各部門工作都能協(xié)調(diào)好由部長(zhǎng)定全體員工附件20 正面吊司機(jī)崗位職責(zé)崗位名稱正面吊司機(jī)所屬部門 外拖部上 級(jí)外拖部長(zhǎng)下 級(jí)無(wú)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分崗位職責(zé)1、每天車輛啟動(dòng)前檢查車輛的油、水、電、等機(jī)械設(shè)備是否完好；2、機(jī)械司機(jī)聽從現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)員的指揮，根據(jù)業(yè)務(wù)員的指令，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況合理有序的進(jìn)行提落箱業(yè)務(wù)；3、負(fù)責(zé)機(jī)械的衛(wèi)生、防火、防盜；4、根據(jù)業(yè)務(wù)員的指令協(xié)助配合計(jì)劃、箱管業(yè)務(wù)；5、認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交與各項(xiàng)工作?？?jī)效考核序號(hào)KPI指標(biāo)分傎績(jī)效目標(biāo)值計(jì)算方式信息來(lái)源1本崗位工作內(nèi)容50準(zhǔn)確、及時(shí)、無(wú)誤違反由部長(zhǎng)酌情扣分外拖部長(zhǎng)2服從領(lǐng)導(dǎo)15服從領(lǐng)導(dǎo)吩咐的各項(xiàng)工作未很好的完成扣2分/次外拖部長(zhǎng)3考勤15無(wú)遲到、早退、事假、曠工遲到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以內(nèi)扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；曠工扣15分；外拖部長(zhǎng)4服務(wù)10對(duì)內(nèi)、對(duì)外由部長(zhǎng)定全體員工5協(xié)調(diào)10與各部門工作都能協(xié)調(diào)好由部長(zhǎng)定全體員工附件21 現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)崗位名稱現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)員所屬部門 外拖部上 級(jí)部長(zhǎng)下 級(jí)無(wú)工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分崗位職責(zé)1、負(fù)責(zé)指揮機(jī)械；2、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)調(diào)，安排機(jī)械合理進(jìn)行作業(yè)；3、按照道口打印的票據(jù)安排機(jī)械進(jìn)行作業(yè)；4、協(xié)助計(jì)劃、箱管，安排機(jī)械進(jìn)行作業(yè)；5、記錄箱位信息，及時(shí)錄入系統(tǒng)；6、遵照道口單證員職責(zé)執(zhí)行；7、認(rèn)真完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)?？?jī)效考核序號(hào)KPI指標(biāo)分傎績(jī)效目標(biāo)值計(jì)算方式信息來(lái)源1本崗位工作內(nèi)容50準(zhǔn)確、及時(shí)、無(wú)誤違反由部長(zhǎng)酌情扣分外拖部長(zhǎng)2服從領(lǐng)導(dǎo)15服從領(lǐng)導(dǎo)吩咐的各項(xiàng)工作未很好的完成扣2分/次外拖部長(zhǎng)3考勤15無(wú)遲到、早退、事假、曠工遲到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以內(nèi)扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；曠工扣15分；外拖部長(zhǎng)4服務(wù)10對(duì)內(nèi)、對(duì)外由部長(zhǎng)定全體員工5協(xié)調(diào)10與各部門工作都能協(xié)調(diào)好由部長(zhǎng)定全體員工附件22 計(jì)劃部長(zhǎng)崗位職責(zé)崗位名稱計(jì)劃部長(zhǎng)所屬部門 計(jì)劃部上 級(jí)副總經(jīng)理下 級(jí)計(jì)劃員職員工作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)細(xì)分崗位職責(zé)1. 負(fù)責(zé)本部門的管理工作，傳達(dá)上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)。2. 監(jiān)督各項(xiàng)指標(biāo)任務(wù)的完成情況。3. 確保本部門崗位人員無(wú)安全事故，定期進(jìn)行指導(dǎo)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人安全意識(shí)，服務(wù)態(tài)度。4. 確保各項(xiàng)操作流程順暢，提高個(gè)人工作效率，做到到萬(wàn)無(wú)一失。5. 在第一時(shí)間與客戶交流，接受客戶所給予的意見或建議。確?？蛻魺o(wú)異議，從而達(dá)到客戶滿意。6. 合理安排本部門所有人力資源，做到人對(duì)崗。確保各項(xiàng)工作合理、安全、有效的進(jìn)行。7. 接待客戶要以公司利益為本，以最小的成本創(chuàng)造出最大的效益?？?jī)效考核序號(hào)KPI指標(biāo)分傎績(jī)效目標(biāo)值計(jì)算方式信息來(lái)源1部門的工作任務(wù)40及時(shí)完成上級(jí)對(duì)本部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)副總經(jīng)理2上傳下達(dá)的工作20及時(shí)、準(zhǔn)確、到位副總經(jīng)理3服從領(lǐng)導(dǎo)10服從領(lǐng)導(dǎo)吩咐的各項(xiàng)工作未很好的完成扣2分/次副總經(jīng)理4考勤10無(wú)遲到、早退、事假、曠工遲到、早退扣1分/次；事假：半天（含）以內(nèi)扣1分；半天以上到1天扣2分；1天到2天扣4分；2天到3天扣6分，3天以上扣10分；曠工扣15分；副部經(jīng)理5