房地產經紀公司人事制度

*房地產經紀公司人事制度人才儲備是房地產經紀公司重要的內部資源，企業(yè)要發(fā)展與進步，少不了優(yōu)秀的人才隊伍，從人員的錄入到培訓及提升我們應該建立合理科學的人才梯隊建設。一、招聘與錄用程序1、人力資源規(guī)劃按公司規(guī)定，因公司發(fā)展及工作需要增添人員時，各分行負責人需要填寫招聘員工申請表（附表一），待總部批準后方可招聘。每個分行除不計薪酬的跑盤新人外總人數(shù)不得超過12人，公司由于拓展分行的需要會在適當?shù)臅r候安排人員進入指定分行進行培訓實習，此類人員不受分行在編人數(shù)限制。2、招聘途徑由人事部負責，途徑為：（1）向外界發(fā)布招聘信息，在公司進行現(xiàn)場招聘；（2）參加各種人才網站及相關政府部門組織的人才交流會；（3）公司網站或專業(yè)招聘網站及房產網經紀人頻道，招聘網站可重點關注就要人才網、趕集及同城網的人才招聘頻道，房產網可關注曬房網的房地產經紀人頻道；（4）參加大學的現(xiàn)場招聘會；（5）聯(lián)系本地的職業(yè)介紹所。3、面試及評價招聘過程中，應聘人員認真填寫員工求職表（附表二），由人事部面試完后，將應聘人員的相關資料上交總部，待公司總部確認后才可聘用。4、入職手續(xù)（1）員工入職，需先詳細填寫員工基本情況登記表（附表三）及簽訂保密承諾書，人事部應仔細檢查是否填完整，并為其填好部門、入職日期、基本工資。另附身份證、學歷證、職稱證、職業(yè)執(zhí)格或相關證書復印件 ，一寸照片三張一并存于公司人事檔案并制成電子檔。（2）分行新入職員工經過七天的跑盤期后要及時到公司人事部填寫員工基本情況登記表及簽訂保密承諾書，已確定正式入職時間及工資核算起始日。（3）公司在驗證新入職員工的各項證件無誤后，介紹管理層，帶新員工到部門，介紹給分行經理。憑人力資源部開出的報到證明入行通知單（附表四）到任職部門向該分行經理處報到。（4）各用人部門未經人力資源部面試、審核、辦理入職及安排報到入職，不得先用人再補辦手續(xù)，否則即使上班也不計考勤。5、由部門辦理入職部分（1）新員工到部門后，由部門安排參觀部門，并介紹部門人員。（2）由分行經理安排向新員工介紹其崗位職責與工作說明。（3）部門應在例會上向大家介紹新員工并表示歡迎。二、培訓培訓的目的在于開發(fā)公司的人力資源，提高員工素質，激發(fā)員工潛能，提高工作效率，使員工獲得公司發(fā)展需要的知識和技能，從而與公司共同發(fā)長。1、入職培訓每個職位都應有相應的職務說明，由各分行經理依本部門的職務及功能劃分，提出職務資格，由總經理核準后予以實施。公司新入職的員工須接受入職培訓，培訓內容主要包括公司簡介、企業(yè)文化、規(guī)章制度、行為規(guī)范、職務要求等相關內容，以幫助新入職員工增進對公司及工作環(huán)境的了解，迅速進入工作狀態(tài)。人事部應根據(jù)當期新員工的數(shù)量，不定期開展新員工培訓。 2、在職培訓公司員工在職期間，每年須接受一定時間的培訓和學習。各分行經理因每月第一個分行經理會上提交培訓需要，由人事部審核各部門的培訓需求，制度月度培訓計劃表（附表五），由總部經理審批后實施。員工在職培訓的內容應包括專業(yè)技能、通用管理技能、職業(yè)發(fā)展與心態(tài)激勵等方面的內容。3、培訓考核。培訓時，員工需在培訓簽到表上簽到，員工參加培訓后，應對全部培訓內容進行必要的考核，及對授課人打分評語，以了解培訓成效。公司開展的新員工入職培訓、各類員工在職培訓等活動結束后，人力資源部應建立相應培訓檔案備查（如培訓簽到表附表六。）。培訓可采取內訓于外訓兩種方式。三、試用期、見習期時間及轉正1、總部員工及其它部門文職人員試用期及轉正（1） 辦理入職手續(xù)之日即為錄用該新員工之日，并按試用期員工工資標準起薪；（2） 試用期為1-3個月，期滿前，由員工本人提前10天向部門經理提交轉正申請，員工對自己在試用期內的工作進行自評，由直接經理在新員工轉正考核表對其進行評估。如員工在試用期間表現(xiàn)突出，公司可縮短試用期?？己瞬煌ㄟ^的，延長試用期一個月，期滿后進行第二次考試、考核通過的，經總經理批準后由人事部填寫調薪通知單（附表八），其工資相應調整。2、分行員工見習期及轉正（1）新人跑盤期為7天，從跑盤之日起7天內（含第7天）為新員工和公司相互認識了解、公司教與新員工學的過程，此間無論新員工提出的離職或經公司一周的考察了解認為不合適本崗位予辭退者均不享有工資，公司也不追究培訓費；（2） 員工跑盤合格后，員工對自己在跑盤期的工作進行自評，由分行經理在新員工跑盤情況考核表（附表七）對其進行評估。分行經理的評估結果將對該員工是否入職公司起到決定性的作用。分行經理評估后交由總部經理予以審批鑒定后到人事部辦理入職手續(xù)。3、轉正：分行員工入職公司期間有一至三個月的見習期，享受見習工資標準，業(yè)務開單后即可轉為公司正式員工（即轉正），其工資將調整為轉正后工資，此處所指開單特指一個獨立買賣單或0.5個買賣單以上（含0.5）且為自己獨立發(fā)展的客戶的。四、調遷和晉升為了充分合理地分配公司內部資源；規(guī)范調動相關制度及辦理程序；明確調動審批的流程及權限。因工作需要,公司可以根據(jù)需要在公司內部進行調動.，在尊重職員意愿的基礎上，將職員調往公司內任何部門工作。無正當理由而拒絕調遷的人員,在受到處罰后,仍堅持不服從調動者將進行嚴厲處罰或勸退開除。各級主管對下屬員工的工作除了監(jiān)督之外，應給予更多的支持和技術指導，對管理水平提高較快，工作業(yè)績較為突出的員工，應積極提供合適的晉升崗位；1、分行基層人員分組調動經分行經理批準，主管級及以上人員調動經事業(yè)部總經理批準；晉升的人員必需經事業(yè)部總經理批準。2、調遷和晉升都必須通知人事部辦理調動手續(xù)；3、人事部開出崗位調動/晉升表（附表九）4、被調動/晉升的員工持崗位調動/晉升表交原分行經理簽署后，即辦理工作交接，手續(xù)辦好后，于規(guī)定的調動日期持崗位調動/晉升表到新分行報到，交新分行經理簽署接收。5、以上手續(xù)辦好后由分行秘書于調動當日將崗位調動/晉升表交人事源部存檔。五績效考核績效管理是公司人力資源管理的核心職能之一，為了提高公司競爭力，保證公司目的的順利達成，并在公司形成獎優(yōu)罰劣的氛圍。1、考核時間公司對公司員工每月進行考核一次。分行基層員工每月1號進行考核，分行秘書每月初2號進行考核，門店經理每月初3號進行考核，考核完后將確認的考核表交由人事部綜合審閱后提交事業(yè)部總經理審批。2、考核責任者 分行基層員工由分行經理進行考核。分行秘書由總部及分行經理共同考核 分行經理由總部進行考核3、考核內容 詳見月底考核表（附表十）鑒于房地產待業(yè)的特殊性，各業(yè)務部門在項目不同階段承擔的工作責任、風險及工作量的大小不同，以及員工的工作表現(xiàn)的不同，因此績效工資發(fā)放也根據(jù)考核結果的不同，系數(shù)的不同來調整，以達到真正的激勵作用。六、員工離職1、 員工離職包括辭職、自動離職和辭退三種。（1）辭職是指員工單方向公司提出辭職申請；（2）自動離職是指員工無請假手續(xù)、無正當理由擅自不上班超過2天，視為員工自動離職；（3）辭退是指員工嚴重違反公司規(guī)章制度或給公司造成嚴重損害的，由公司單方提出予以開除。2、辭職程序（1）辭職者應提前一個月向部門直接主管遞交書面申請，經部門確認如無違反公司規(guī)章制度的，滿一個月后辭職者即可辦理離職手續(xù)并填寫員工離職單；（2）辭職申請審批后，需在部門內進行工作、資料、物品交接，辦理交接手續(xù)需有接交人簽字確認，辦理完交接手續(xù)后將員工離職單（附表十一）交直接上司簽字；（3） 離職員工當天將工牌、考勤卡、名片及員工離職單交至人事部，人事部將對離職員工進行適當?shù)拿嬲労痛_認，確認后由人事部將員工離職單交事業(yè)部總經理簽字確認后安排其離職，并通知財務部進行工資核算；（4） 沒有提前一個月提交辭職書需扣除一個月工資；如員工因任職期間涉嫌公司經濟問題，辭職時工資暫由財務部保管，待一個月后，由其本人或委托人（開具委托書）憑工資單領取工資。3、自動離職手續(xù)凡未經公司批準擅自離職2天以上者，屬自動離職，其工資發(fā)放到離職之日，公司將在員工離職第四個工作日作出“