新源房地產(chǎn)公司年度員工培訓(xùn)計(jì)劃書

新源房地產(chǎn)開發(fā)公司年度培訓(xùn)計(jì)劃書 小組成員：舒?zhèn)?占青高 陳圓圓 趙杰 章奇 朱濤企業(yè)員工培訓(xùn)，作為直接提高經(jīng)營管理者能力水平和員工技能，為企業(yè)提供新的工作思路、知識(shí)、信息、技能，增長員工才干和敬業(yè)、創(chuàng)新精神的根本途徑和極好方式，是最為重要的人力資源開發(fā)，是比物質(zhì)資本投資更重要的人力資本投資。隨著我國加入WTO和世界經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)從來沒有象現(xiàn)在那樣重視培訓(xùn)。培訓(xùn)作為現(xiàn)代企業(yè)的一種競(jìng)爭手段，已成為一種潮流和趨勢(shì)。以新源房地產(chǎn)開發(fā)公司為例，設(shè)計(jì)年度員工培訓(xùn)計(jì)劃書如下：一、需求分析新源房地產(chǎn)開發(fā)公司現(xiàn)狀為：（一）、員工歸屬感較差，職業(yè)心態(tài)不穩(wěn)，相當(dāng)多員工沒有把企業(yè)當(dāng)自己家。半數(shù)以上員工學(xué)歷較低，年齡分布不均勻。（二）、部分員工職業(yè)素養(yǎng)不高，辦事效率較差，在日常事務(wù)處理中缺乏進(jìn)取性。（三）、公司規(guī)模較小，加之是民營家族式企業(yè)，制度管理和文化管理比較薄弱，在某些方面影響企業(yè)發(fā)展。二、總體目標(biāo)1、加強(qiáng)公司高管人員的培訓(xùn)，提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念，開闊思路，增強(qiáng)決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。2、加強(qiáng)公司中層管理人員的培訓(xùn)，提高管理者的綜合素質(zhì)，完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。3、加強(qiáng)公司專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)，提高技術(shù)理論水平和專業(yè)技能，增強(qiáng)科技研發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新、技術(shù)改造能力。4、加強(qiáng)公司操作人員的技術(shù)等級(jí)培訓(xùn)，不斷提升操作人員的業(yè)務(wù)水平和操作技能，增強(qiáng)嚴(yán)格履行崗位職責(zé)的能力。5、加強(qiáng)公司員工的學(xué)歷培訓(xùn)，提升各層次人員的科學(xué)文化水平，增強(qiáng)員工隊(duì)伍的整體文化素質(zhì)。6、加強(qiáng)各級(jí)管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理。7、促進(jìn)企業(yè)與員工、管理層與員工層的雙向溝通，增強(qiáng)企業(yè)向心力和凝聚力，塑造優(yōu)秀的企業(yè)文化。三、原則與要求為了保證培訓(xùn)與開發(fā)的方向不偏離組織預(yù)定的目標(biāo)&企業(yè)必須制定基本原則，并以此為指導(dǎo)。具體包括以下幾個(gè)方面：1、堅(jiān)持按需施教、務(wù)求實(shí)效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓(xùn)需求，分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓(xùn)，增強(qiáng)教育培訓(xùn)的針對(duì)性和實(shí)效性，確保培訓(xùn)質(zhì)量。2、戰(zhàn)略原則企業(yè)必須將員工的培訓(xùn)與開發(fā)放在戰(zhàn)略的高度來認(rèn)識(shí)。員工培訓(xùn)有的能立竿見影，很快會(huì)反映到員工工作績效上；有的可能在若干年后才能收到明顯的效果，尤其是對(duì)管理人員的培訓(xùn)。因此，許多企業(yè)將培訓(xùn)看成是只見投入不見產(chǎn)出的”賠本”買賣,往往只重視當(dāng)前利益,安排”閑人”去參加培訓(xùn),而真正需要培訓(xùn)的人員卻因?yàn)楣ぷ魅蝿?wù)繁重而抽不出身.結(jié)果就出現(xiàn)了所學(xué)知識(shí)不會(huì)用或根本不用的“培訓(xùn)專業(yè)戶”使培訓(xùn)真正變成了只見投入不見產(chǎn)出的”賠本”買賣.因此&企業(yè)必須樹立戰(zhàn)略觀念&根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)及戰(zhàn)略制定培訓(xùn)規(guī)劃,使培訓(xùn)與開發(fā)與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展緊密結(jié)合. 3、理論聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用原則員工培訓(xùn)應(yīng)當(dāng)有明確的針對(duì)性,從實(shí)際工作的需要出發(fā)&與職位特點(diǎn)緊密結(jié)合,與培訓(xùn)對(duì)象的年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)、思想狀況緊密結(jié)合,目的在于通過培訓(xùn)讓員工掌握必要的技能以完成規(guī)定的工作,最終為提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益服務(wù)。只有這樣培訓(xùn)才能收到實(shí)效,才能提高工作效率。 4、知識(shí)技能培訓(xùn)與企業(yè)文化培訓(xùn)兼顧的原則培訓(xùn)與開發(fā)的內(nèi)容，除了文化知識(shí)、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)技能的培訓(xùn)內(nèi)容外，還應(yīng)包括理想、信念、價(jià)值觀、道德觀等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。而后者又要與企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)文化、企業(yè)制度、企業(yè)優(yōu)良傳統(tǒng)等結(jié)合起來，使員工在各方面都能夠符合企業(yè)的要求。5、全員培訓(xùn)與重點(diǎn)提高相結(jié)合的原則全員培訓(xùn)就是有計(jì)劃、有步驟地對(duì)在職的所有員工進(jìn)行培訓(xùn)，這是提高全體員工素質(zhì)的必經(jīng)之路。為了提高培訓(xùn)投入的回報(bào)率，培訓(xùn)必須有重點(diǎn)，即對(duì)企業(yè)興衰有著重大影響的管理和技術(shù)骨干，特別是中高層管理人員、再者就是有培養(yǎng)前途的梯隊(duì)人員，更應(yīng)該有計(jì)劃地進(jìn)行培訓(xùn)與開發(fā)。 6、培訓(xùn)效果的反饋與強(qiáng)化原則培訓(xùn)效果的反饋與強(qiáng)化是不可缺少的重要環(huán)節(jié)。培訓(xùn)效果的反饋指的是在培訓(xùn)后對(duì)員工進(jìn)行檢驗(yàn)，其作用在于鞏固員工學(xué)習(xí)的技能、及時(shí)糾正錯(cuò)誤和偏差，反饋的信息越及時(shí)、準(zhǔn)確&培訓(xùn)的效果就越好。強(qiáng)化則是指由于反饋而對(duì)接受培訓(xùn)人員進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。其目的一方面是為了獎(jiǎng)勵(lì)接受培訓(xùn)并取得績效的人員、另一方面是為了加強(qiáng)其他員工的培訓(xùn)意識(shí)，使培訓(xùn)效果得到進(jìn)一步強(qiáng)化。四、培訓(xùn)內(nèi)容與方式（一）、公司領(lǐng)導(dǎo)與高管人員1、中央、國家和政府的大政方針的學(xué)習(xí)，國內(nèi)外政治局勢(shì)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)分析，國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級(jí)主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓(xùn)。2、開拓戰(zhàn)略思維，提升經(jīng)營理念，提高科學(xué)決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會(huì)、年會(huì)；到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學(xué)習(xí)；參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級(jí)培訓(xùn)師的高端講座。3、學(xué)歷學(xué)位培訓(xùn)、執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學(xué)歷進(jìn)修或MBA、EMBA學(xué)習(xí)；參加高級(jí)經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓(xùn)。（二）、中層管理干部1、管理實(shí)務(wù)培訓(xùn)。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵(lì)與溝通、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。請(qǐng)專家教授來公司集中授課；組織相關(guān)人員參加專場(chǎng)講座；在公司培訓(xùn)中心接收時(shí)代光華課程。2、學(xué)歷進(jìn)修和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。積極鼓勵(lì)符合條件的中層干部參加大學(xué)（專本科）函授、自考或參加MBA及其它碩士學(xué)位進(jìn)修；組織經(jīng)營、企管、財(cái)會(huì)專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試，獲取執(zhí)業(yè)資格證書。3、強(qiáng)化項(xiàng)目經(jīng)理培訓(xùn)。今年公司將下大力組織對(duì)在職和后備項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行輪訓(xùn)，培訓(xùn)面力爭達(dá)到50以上，重點(diǎn)提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。同時(shí)開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠(yuǎn)程職業(yè)教育網(wǎng)，給員工提供學(xué)習(xí)的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合報(bào)考條件，且有專業(yè)發(fā)展能力的員工，組織強(qiáng)化培訓(xùn)，參加考試，年凈增人數(shù)力爭達(dá)到10人以上。4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗(yàn)。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學(xué)習(xí)參觀，了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，借鑒成功經(jīng)驗(yàn)。（三）、專業(yè)技術(shù)人員1、由各專業(yè)副總工程師、工程師定期進(jìn)行專題技術(shù)講座，并建設(shè)公司自己的遠(yuǎn)程教育培訓(xùn)基地，進(jìn)行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識(shí)等專項(xiàng)培訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)新能力，提高研發(fā)水平。2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進(jìn)企業(yè)學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，開闊視野。年內(nèi)計(jì)劃安排兩批人員到單位參觀學(xué)習(xí)。3、加強(qiáng)對(duì)外出培訓(xùn)人員的嚴(yán)格管理，培訓(xùn)后要寫出書面材料報(bào)培訓(xùn)中心，必要時(shí)對(duì)一些新知識(shí)在公司內(nèi)進(jìn)行學(xué)習(xí)、推廣。4、對(duì)會(huì)計(jì)、經(jīng)濟(jì)、統(tǒng)計(jì)等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，通過計(jì)劃培訓(xùn)和考前輔導(dǎo)，提高職稱考試的合格率。對(duì)工程類等通過評(píng)審取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員，聘請(qǐng)相關(guān)專業(yè)的專家進(jìn)行專題講座，多渠道提高專業(yè)技術(shù)人員的技術(shù)等級(jí)。（四）、開展學(xué)歷教育1、公司培訓(xùn)中心要與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，開辦土木工程、市政工程技術(shù)、電氣工程及機(jī)電一體化等技術(shù)專業(yè)大專班。通過全國成人高考，對(duì)符合錄取條件的公司員工進(jìn)行有計(jì)劃的集中培訓(xùn)，獲取學(xué)歷。2、與一些高等院校聯(lián)合辦學(xué)，舉辦市政建筑工程及電氣機(jī)電類專業(yè)的函授本科班；推薦優(yōu)秀中層以上管理人員到一些高等院校攻讀碩士學(xué)位。提高公司高管人員的學(xué)歷、業(yè)務(wù)水平和決策能力，更好地為公司服務(wù)。3、調(diào)動(dòng)員工自學(xué)積極性。為員工自學(xué)考試提供良好的服務(wù)，幫助員工報(bào)名，提供函授信息；制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學(xué)歷進(jìn)修的獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)；將學(xué)歷水平作為上崗和行政、技術(shù)職務(wù)晉升的條件，增加員工學(xué)習(xí)的動(dòng)力。五、措施及要求（一）、領(lǐng)導(dǎo)要高度重視，各基層單位及業(yè)務(wù)部門要積極參與配合，制定切實(shí)有效的培訓(xùn)實(shí)施計(jì)劃，實(shí)行指導(dǎo)性與指令性相結(jié)合的辦法，堅(jiān)持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上，樹立長遠(yuǎn)觀念和大局觀念，積極構(gòu)建“大培訓(xùn)格局”確保培訓(xùn)計(jì)劃開班率達(dá)90以上，全員培訓(xùn)率達(dá)35以上。（二）、培訓(xùn)的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓(xùn)”的分級(jí)管理、分級(jí)培訓(xùn)原則組織培訓(xùn)。公司重點(diǎn)抓管理層領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓(xùn)；各部門和基層單位要緊密配合培訓(xùn)中心抓好新員工和在職員工輪訓(xùn)及復(fù)合型人才培訓(xùn)工作。在培訓(xùn)形式上，要結(jié)合企業(yè)實(shí)際，因地制宜、因材施教，外培與內(nèi)訓(xùn)相結(jié)合，基地培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)相結(jié)合，采取技能演練、技術(shù)比武、鑒定考試等靈活多樣形式；在培訓(xùn)方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方法相互結(jié)合。選擇最佳的方法和形式，組織開展培訓(xùn)。（三）、加強(qiáng)培訓(xùn)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)和開發(fā)。一是加強(qiáng)和高等院校的聯(lián)合辦學(xué)力度，在就近院校設(shè)置培訓(xùn)實(shí)習(xí)基地，并充分發(fā)揮他們的培訓(xùn)資源和專業(yè)特長，積極整合，合理開發(fā)，使其在公司人力資源培訓(xùn)開發(fā)中發(fā)揮骨干作用；二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長，建設(shè)自己的培訓(xùn)基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題，組織編寫適合企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)教材或講義；三是要加強(qiáng)企業(yè)專兼職培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)，實(shí)行資源的有償服務(wù)。（四）、確保培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入的落實(shí)。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定，即按工資總額的1.5足額提取職教經(jīng)費(fèi)，由培訓(xùn)主管部門掌握使用，財(cái)務(wù)部門監(jiān)督，其中0.5上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用，嚴(yán)禁將培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)挪作他用。（五）、確保培訓(xùn)效果的真實(shí)有效。一是加大檢查指導(dǎo)力度，完善制度。公司應(yīng)建立完善自己的職工培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及場(chǎng)所(如職工大學(xué)、職業(yè)技術(shù)學(xué)校)，并對(duì)培訓(xùn)中心各級(jí)各類培訓(xùn)情況進(jìn)行不定期的檢查與指導(dǎo)；二是建立表彰和通報(bào)制度。對(duì)培訓(xùn)工作成績顯著，扎實(shí)有效的單位和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)；對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)不到位，員工培訓(xùn)工作滯后的單位予以通報(bào)批評(píng)；三是建立員工培訓(xùn)情況反饋制度，堅(jiān)持將培訓(xùn)過程的考核情況及結(jié)果與本人培訓(xùn)期間的工資、獎(jiǎng)金掛鉤。實(shí)現(xiàn)員工自我培訓(xùn)意識(shí)的提高。（六）、加強(qiáng)為基層單位現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)工作的服務(wù)意識(shí)，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管部門的主觀能動(dòng)性，積極主動(dòng)深入現(xiàn)場(chǎng)解決培訓(xùn)中的實(shí)際問題，扎扎實(shí)實(shí)把年度培訓(xùn)計(jì)劃落實(shí)到位。（七）、公司辦班培訓(xùn)及員工外送培訓(xùn)要嚴(yán)格按照人力資源管理辦法程序和要求組織落實(shí)和實(shí)施。各主辦部門（單位）要做好開班前的策劃及教學(xué)設(shè)計(jì)，各單位要做好學(xué)員的選送工作，確保培訓(xùn)質(zhì)量的有效性。培訓(xùn)是幫助員工提高生存能力和崗位競(jìng)爭能力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是人力資源部義不容辭的職責(zé)。我們一定要自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長；同時(shí)，企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭中立于不敗之地，就必須落實(shí)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)，從加快職業(yè)教育和培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展入手，來提升員工隊(duì)伍政治、技術(shù)的整體素質(zhì)，構(gòu)筑人力資源的核心競(jìng)爭力，以此提高員工參與企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭的能力。六、培訓(xùn)架構(gòu)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想培訓(xùn)工作要取得成功，必須要能兼顧個(gè)人發(fā)展需要、執(zhí)行管理以及不斷做出改進(jìn)而培訓(xùn)架構(gòu)的設(shè)計(jì)，原則上要能協(xié)助達(dá)到以上三要素。（一）、提高公司的整體運(yùn)作能力及提供個(gè)人發(fā)展機(jī)會(huì)1、充分考慮公司發(fā)展需要和個(gè)人發(fā)展計(jì)劃2、建立其合理的培訓(xùn)流程3、多種培訓(xùn)方法綜合應(yīng)用（二）、有效地執(zhí)行和管理培訓(xùn)工作1、對(duì)員工指導(dǎo)和支持2、各部門深入?yún)⑴c和密切配合3、及時(shí)跟蹤和反饋（三）、不斷更新、改進(jìn)培訓(xùn)工作1、全面的培訓(xùn)監(jiān)督2、必要的評(píng)估和改進(jìn)機(jī)制3、良好的雙向溝通渠道七、培訓(xùn)效果評(píng)估在培訓(xùn)結(jié)束后評(píng)估培訓(xùn)究竟發(fā)揮了多大效果，培訓(xùn)使企業(yè)和受訓(xùn)者發(fā)生了多大程度的改變。效果評(píng)估是培訓(xùn)評(píng)估的重點(diǎn)。（一）、員工是否通過培訓(xùn)學(xué)會(huì)了一些必要的技能？可以衡量培訓(xùn)效果的員工成長的三個(gè)階段是：不會(huì)，會(huì)，熟練。可以以考卷形式或?qū)嶋H操作來測(cè)試。這時(shí)就需要把測(cè)試結(jié)果與培訓(xùn)前對(duì)受訓(xùn)者的摸底情況進(jìn)行對(duì)比分析。（二）、員工是否通過培訓(xùn)掌握了某些領(lǐng)域的系統(tǒng)框架，專業(yè)水平是否得到了提升？可以衡量培訓(xùn)效果的員工成長的三個(gè)階段是：不懂，懂，很懂。（三）、員工是否通過系列的培訓(xùn)有綜合水平的提升？換句話說，員工是不是變得“好用”了？可以衡量培訓(xùn)效果的員工成長的三個(gè)階段是：不可用，可用，好用。（四）、員工是否通過培訓(xùn)開闊了視野，學(xué)會(huì)了融會(huì)貫通？可以衡量培訓(xùn)效果的員工成長的三個(gè)階段是：死板執(zhí)行，優(yōu)化，創(chuàng)新。（五）、員工是否通過培訓(xùn)對(duì)公司更忠誠，企業(yè)是否更容易留住人? 可以衡量培訓(xùn)效果的員工成長的三個(gè)階段是：不可靠，可靠，很可靠。（六）、員工是否通過培訓(xùn)改變了態(tài)度，提高了工作的積極性？可以衡量培訓(xùn)效果的員工成長的三個(gè)階段是：不可燃，可燃，自燃。八、培訓(xùn)反饋員工培訓(xùn)反饋階段都需要做什么？員工培訓(xùn)反饋階段是員工培訓(xùn)系統(tǒng)中的最后環(huán)節(jié)。通過對(duì)培訓(xùn)效果的具體測(cè)定與量比，可以了解員工培訓(xùn)所產(chǎn)生的收益，把握企業(yè)的投資回報(bào)率；也可以對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)決策及培訓(xùn)工作的改善提供依據(jù)，更好地進(jìn)行員工培訓(xùn)與開發(fā)。在員工培訓(xùn)反饋階段需要測(cè)定培訓(xùn)效果，具體如下：（一）、培訓(xùn)效果測(cè)定關(guān)于培訓(xùn)效果的測(cè)定問題，有不少學(xué)者對(duì)其進(jìn)行了研究。美國著名學(xué)者D.L.柯克帕特里克教授(D.L.Kirkpatrick)提出的四層次框架體系就是其中一種(見下表)。該體系認(rèn)為培訓(xùn)效果測(cè)定可分成四層次：第一層次測(cè)評(píng)，即測(cè)定受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的反應(yīng)。如果受訓(xùn)者對(duì)所學(xué)內(nèi)容不感興趣就不會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，培訓(xùn)效果也不會(huì)好。第二層次測(cè)評(píng)，即測(cè)定受訓(xùn)者對(duì)所學(xué)的內(nèi)容掌握的程度。第三層次測(cè)評(píng)，即測(cè)定受訓(xùn)者在參訓(xùn)后，與工作相關(guān)的行為上發(fā)生了哪些變化 如果受訓(xùn)者把學(xué)到的知識(shí)運(yùn)用于工作中，提出更多的合理化建議，改進(jìn)了工作方法，工作效率明顯提高，就說明培訓(xùn)是有效的。第四層次測(cè)評(píng)，即有多少與成本有關(guān)的行為后果，通過評(píng)價(jià)企業(yè)績效提高程度，評(píng)測(cè)培訓(xùn)的影響力。 層次標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)1反應(yīng)受訓(xùn)者滿意程度2學(xué)習(xí)知識(shí)、技能、態(tài)度、行為方式方面的收獲3行為工作中行為的改進(jìn)4結(jié)果受訓(xùn)者獲得的經(jīng)營業(yè)績(二)、 培訓(xùn)效果測(cè)定方法培訓(xùn)效果測(cè)評(píng)量化是一項(xiàng)十分復(fù)雜的。投資回報(bào)率是一個(gè)重要的培訓(xùn)成果量化指標(biāo)。下面介紹員工培訓(xùn)的成本收益分析方法，即通過財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)方法決定培訓(xùn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)收益的過程。要確定培訓(xùn)的經(jīng)濟(jì)收益就是要確定培訓(xùn)的成本和收益。1、確定成本。培訓(xùn)成本包括直接成本與間接成本。一種可根據(jù)企業(yè)員工培訓(xùn)系統(tǒng)模型，對(duì)培訓(xùn)的不同階段(培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、實(shí)施、需求分析、開發(fā)和評(píng)價(jià))所需的設(shè)備、設(shè)施、人員和材料的成本。這種方法有助于比較不同培訓(xùn)項(xiàng)目成本的總體差異;還可以將培訓(xùn)不同階段所發(fā)生的成本用于項(xiàng)目間的比較。另外可用會(huì)計(jì)方法計(jì)算成本。一般地，員工培訓(xùn)共有以下費(fèi)用需要計(jì)算(見下表)項(xiàng)目內(nèi)容直接成本薪金和福利受訓(xùn)者、培訓(xùn)者、顧問、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)者的工資、獎(jiǎng)金、福利等材料費(fèi)向教師與學(xué)員提供的原材料費(fèi)用及其他培訓(xùn)費(fèi)用設(shè)備和硬件費(fèi)培訓(xùn)過程中使用教室、設(shè)備和硬件的租賃費(fèi)或購置費(fèi)差旅費(fèi)教師與學(xué)員及培訓(xùn)部門管理人員的交通、住宿費(fèi)及其他差旅費(fèi)外聘教師費(fèi)從企業(yè)外部聘請(qǐng)教師所支付的授課費(fèi)、差旅費(fèi)與住宿費(fèi)項(xiàng)目開發(fā)或購買員工培訓(xùn)項(xiàng)目的開發(fā)成本或購買的員工培訓(xùn)項(xiàng)目間接成本設(shè)施費(fèi)一般性的辦公用品、辦公設(shè)施、設(shè)備以及相關(guān)費(fèi)用薪資 培訓(xùn)部門管理人員的薪資以及支持性管理人員和一般人員薪資培訓(xùn)部門管理費(fèi)培訓(xùn)部門組織實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃所發(fā)生的費(fèi)用間接費(fèi)學(xué)員參加培訓(xùn)而損失的生產(chǎn)費(fèi)（或當(dāng)受訓(xùn)者接受培訓(xùn)時(shí)代替其工作的臨時(shí)工成本）其他費(fèi)用無法計(jì)入培訓(xùn)項(xiàng)目的差旅費(fèi)及其他費(fèi)用2、確定收益。企業(yè)應(yīng)分析培訓(xùn)的原因，如培訓(xùn)是為了降低生產(chǎn)成本或額外成本等。有許多方法可以確定收益：一是運(yùn)用技術(shù)、研究及實(shí)踐與特定培訓(xùn)計(jì)劃有關(guān)的收益。二是在公司大規(guī)模投入資源前，通過實(shí)驗(yàn)性培訓(xùn)評(píng)價(jià)一部分受訓(xùn)者所獲得的收益;還可以通過對(duì)成功的工作者的觀察，確定其與不成功工作者績效的差別。附：具體培訓(xùn)日程安排表新源房地產(chǎn)開發(fā)公司職工培訓(xùn)610月課程表日期時(shí)間安排培訓(xùn)地點(diǎn)培訓(xùn)主題培訓(xùn)方法參加人員2010.6.5（星期五）15：0017：00一樓會(huì)議室公司簡介及規(guī)章制度面授全體2010.6.14/2010.6.23（星期二、星期四）15：0017：00一樓會(huì)議室團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)（上、下）面授全體2010.6.30/2010