ADSL寬帶基本維護(hù)1.ppt

1、洪江地區(qū)通信點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心、ADSL寬帶維護(hù)手冊(cè)、2、洪江地區(qū)通信點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心、上網(wǎng)時(shí)安全注意安裝正版防病毒軟件，并經(jīng)常更新及時(shí)系統(tǒng)升級(jí)到Firefox瀏覽器，代替360安全警衛(wèi)建議系統(tǒng)備份和還原的軟件安裝系統(tǒng)備份。雷雨時(shí)，一定要去掉所有連接線，防止雷擊造成設(shè)備故障。3，虹口通信分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心，建議：裝飾或準(zhǔn)備的用戶，裝飾時(shí)在房間墻上布置多媒體配線柜。所有進(jìn)入線和各房間的發(fā)貨集中在這個(gè)箱子上，便于以后的安裝、維護(hù)和升級(jí)。多媒體接線盒有電話線進(jìn)口，多條電話線出口；電話模塊電視電纜進(jìn)口，多個(gè)電視電纜出口；一個(gè)電視模塊一條寬帶網(wǎng)線進(jìn)口，多個(gè)寬帶電纜出口：網(wǎng)絡(luò)模塊所有模塊都可以在懷化購買或簡(jiǎn)單創(chuàng)建。網(wǎng)絡(luò)或電話布線，選擇5種類型的網(wǎng)線，盡可能好。4，洪江地區(qū)通信分支網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心，維護(hù)流程：第一，詢問數(shù)據(jù)中心(計(jì)算機(jī)房)用戶帳戶的狀態(tài)，詢問用戶無法訪問互聯(lián)網(wǎng)的具體現(xiàn)象，詢問用戶終端的電源，詢問計(jì)算機(jī)房端口的開放情況，端口線的參數(shù)信息2，查看，訂戶直通，用戶終端5，測(cè)試ping，5，洪江區(qū)通信點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心，star field非?？斓剡B接到網(wǎng)絡(luò)時(shí)，通知出現(xiàn)故障的數(shù)字代碼，通知計(jì)算機(jī)室或數(shù)據(jù)中心，確認(rèn)IP平臺(tái)注冊(cè)記錄，檢查端口狀態(tài)和端口參數(shù)。 根據(jù)相應(yīng)代碼和相關(guān)記錄的解決方法進(jìn)行處理。用戶無法解釋原因，必須進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)。1、檢查家庭電話線是否為軟銅線，測(cè)試電話線是否有撥號(hào)音，如果沒有撥號(hào)音，請(qǐng)檢查線路2，檢查線路接頭是否有損壞的部分，是否有氧化的部分，如果發(fā)生這種情況，請(qǐng)重新連接接頭。3、確保線路與高功率電源設(shè)備線路混合。6，洪江地區(qū)通信分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心，ADSL寬帶訪問設(shè)備第一步，通常稱為貓(cats)指示燈，寬帶訪問設(shè)備(cat)面板信號(hào)指示燈ADSL、AUT、DSL或LINK(多種貓用不同的英語識(shí)別)，7，洪江地區(qū)通信點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心，第二步：檢查寬帶硬件設(shè)備(貓)，將貓直接連接到通信公司的家庭電話線主線，檢查是否有寬帶信號(hào)。1、如果有寬帶信號(hào)(穩(wěn)定)，請(qǐng)轉(zhuǎn)至下一頁，通知機(jī)房在正確安裝彈出裝置和室內(nèi)布線的同時(shí)測(cè)試其端口。測(cè)試結(jié)果不正常，需要檢查外部布線。2、如果沒有寬帶信號(hào)(不穩(wěn)定)，測(cè)試人員檢查或重置貓，重新激活端口線(如信號(hào))，通知數(shù)據(jù)中心接線臺(tái)是否正常，檢查貓是否損壞，用戶線路損失檢查焦點(diǎn)：校正頭、接線盒、下一線路、移動(dòng)、電纜等重置鍵-“Reast”DP端應(yīng)使用手持設(shè)備(例如COLT250)測(cè)量激活速度，滿足ADSL服務(wù)線，并滿足以下兩個(gè)要求：MaxB/R:下行Dwn低于5555kbit/s，上行速度低于352kbit/sAtten:下行Dwn通道衰減小于56dB，上行通道衰減小于42dB。實(shí)際上，除障經(jīng)驗(yàn)表明，除非電纜流入水中，否則主干電纜受潮，線路衰減變大，很少影響ADSL業(yè)務(wù)。如果已知實(shí)際導(dǎo)線路徑和長度，則實(shí)際測(cè)量的線路衰減與常規(guī)參考值(例如3-5dBm之間的差異)接近，如果太大(8-10dB)，可能會(huì)導(dǎo)致線路接頭接觸不良、線路濕氣等。與一般參考表相比，測(cè)量的線路衰減正常，如果線路連接速度太低，則可能是線路噪音過大造成的。上行鏈路速度低可能導(dǎo)致鄰近線有ISDN業(yè)務(wù)干擾。下行率低的話，周圍線與公平性的差異等，有噪音嚴(yán)重的可能性。9，洪江地區(qū)通信分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心，第二階段：寬帶硬件設(shè)備(貓)，測(cè)試器參數(shù)審查重點(diǎn)：線路衰減(attenuation)，線路信噪比(margin)，線路激活速度(attenuation)一般0.4mm配線路徑的上行/下行值可以分別估計(jì)為12dB/km和18dB/km。a .如果激活的實(shí)際衰退值異常大，則可以從生產(chǎn)線方面檢查實(shí)際生產(chǎn)線是否為超長，接頭是否接觸錯(cuò)誤，生產(chǎn)線是否老化等。b .如果信噪比容限太小，易于激活，ADSL/ADSL2線路模板可以考慮設(shè)置速度、信噪比、發(fā)射功率等參數(shù)或線路環(huán)境噪音等。如果模板設(shè)置合理，線路測(cè)試也沒有問題，則應(yīng)考慮是否與調(diào)制解調(diào)器是服務(wù)器端個(gè)性化問題，并與調(diào)制解調(diào)器版本和相關(guān)部門一起收集服務(wù)器端組合。10，洪江地區(qū)通信點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心，步驟3:檢查線路或更換分離器，ADSL傳輸性能表，11，洪江地區(qū)通信點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心，步驟3:檢查線路或更換分離器，ADSL傳輸性能表，12，hooADSL信號(hào)通過用戶雙絞線傳輸，因此傳輸距離和質(zhì)量在很大程度上取決于電話線使用的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。信號(hào)超過一定距離，很難保證信號(hào)傳輸質(zhì)量。此外，線路的橋頭會(huì)增加信號(hào)的衰減。因此，線路衰減是影響ADSL性能的主要因素。在線路衰退ADSL系統(tǒng)中，信號(hào)的衰退也與傳輸距離、傳輸線路徑和信號(hào)所在的頻率點(diǎn)有密切關(guān)系。頻率越高，衰減就越大。ADSL使用20KHz到1.1MHz的頻率，因此衰減比正常語音傳輸更大。1)線直徑厚度是影響衰減的另一個(gè)因素。在相同頻率下，使用線直徑較厚的電纜可以傳輸更遠(yuǎn)的距離。2)線之間的環(huán)電阻無疑是測(cè)量傳輸距離距離的重要參數(shù)。例如，在相同情況下，實(shí)際測(cè)量的線對(duì)線環(huán)電阻為245 ，則“衰退”值為18dB，線對(duì)線環(huán)電阻為556 ，則“衰退”值將增加到33dB。13、洪江地區(qū)通信點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心、ADSL用戶故障原因主要分為兩類。第一類是衰減類線路故障；第二類是碰撞類行錯(cuò)誤。衰減類線路錯(cuò)誤主要表現(xiàn)在用戶線路太長、線路材料傳輸性能差、線路短路和斷路、連接器氧化、接觸不良、橋接卡舌超標(biāo)、線路有感應(yīng)線圈等情況下。干擾器故障主要表現(xiàn)在主席團(tuán)或客戶端設(shè)備的本底高噪音、廣播干擾、電纜不同線對(duì)之間的信號(hào)串?dāng)_、家電的電磁干擾、電機(jī)或電力機(jī)車的電磁干擾、氣象原因的干擾(例如閃電)等。用戶障礙往往是由以上列出的多個(gè)因素共同作用引起的。步驟3:檢查線路或更換分離器，步驟14，洪江地區(qū)通信點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心，步驟3:檢查線路或更換分離器，根據(jù)目前的障礙彈出經(jīng)驗(yàn)，80%的ADSL線路故障是由于入口線路質(zhì)量差和連接器接觸不良引起的。a，b線沒有用絕緣膠帶包裝，接觸外力時(shí)偶爾會(huì)短路。a，b線在插座上受潮，a，b線絕緣組太低，或者a，b線之一接觸地面。用戶線路長度超過2.5公里，立方線路使用20米以上的核心或鋁核心。分離器的外部線包括分機(jī)、傳真機(jī)、音頻調(diào)制解調(diào)器、音頻限制電話、IP撥號(hào)器等。線路插頭與插座接觸不正確。彈出裝置的外部端口連接音頻調(diào)制解調(diào)器、音頻限制撥號(hào)、IP撥號(hào)器、電話防盜器等，如圖所示。15，洪江地區(qū)通信分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心，步驟3:更換線路檢查或分離器，對(duì)新拉出的入口線路，建議使用4芯雙絞線，4芯平行線(現(xiàn)有4芯平行線經(jīng)測(cè)試，質(zhì)量參差不齊，直流電阻大)。對(duì)于已經(jīng)構(gòu)建了四核平行線的用戶，此四核平行線只能使用一對(duì)，另一對(duì)不能用作普通電話，另一對(duì)不能連接到ISDN。否則，ADSL用戶可能會(huì)因ISDN和電話用戶的干擾而不穩(wěn)定和容易中斷。家具線的安裝應(yīng)遠(yuǎn)離冰箱、音響等家電設(shè)備，否則線路的噪音會(huì)很大。您可以使用電纜測(cè)試器(CableSHARK)測(cè)試DP端(未接收)的線路噪聲功率譜密度，然后測(cè)試客戶端連接調(diào)制解調(diào)器的線路噪聲功率譜密度。如果客戶端噪聲功率大于DP側(cè)線路噪聲功率10dB，則建議用雙絞線替換接收線路噪聲干擾太大。家具線和分離器之間不能連接其他通信設(shè)備，如傳真機(jī)、分機(jī)、IP撥號(hào)器、音頻調(diào)制解調(diào)器、語音消息限制電話、電話防盜器等，如圖2-1所示。家庭的安裝接頭接觸必須可靠，DP側(cè)的接線端子必須擰緊，接線電纜進(jìn)入DP的接頭也必須可靠，進(jìn)入用戶家，線路之間的接頭不能直接纏繞兩條銅線。一般電話可以，但是ADSL業(yè)務(wù)的表面容易氧化，高頻信號(hào)的衰減，需要連接接線盒或接線盒，以確保觸點(diǎn)連接穩(wěn)定。16，洪江地區(qū)通信點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心，步驟3:線路或更換分離器，Adsl寬帶的正確室內(nèi)布線(全部線路接入，分別通過分離器)，Adsl寬帶分離器的正確連接線路-通信公司的電話連接線路電話-用戶家里的電話Adsl或調(diào)制解調(diào)器-用戶家，17，洪江地區(qū)通信點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心，步驟3:檢查線路或更換分離器，并在重新改造部分用戶的房子時(shí)，預(yù)埋在墻上的暗線：可以如下圖所示解決。雖然每個(gè)電話前面都安裝了分離器(妥協(xié)方案)，但是用戶最好在計(jì)算機(jī)房新安裝電話線，在計(jì)算機(jī)房安裝分離器，通過分離器的Phone端口連接用戶家里的所有電話線。18，洪江地區(qū)通信點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心，步驟3:確認(rèn)線路或更換分離器，通信公司訪問的電話線，通過分離器之前，任何設(shè)備都不能連接，整條線必須直接連接到分離器的線路端口。否則，接電話時(shí)會(huì)斷開連接，很容易影響電話和互聯(lián)網(wǎng)的正常使用。19，洪江地區(qū)通信分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心，第3階段：線路檢查或分離機(jī)更換，ADSL業(yè)務(wù)用戶線路開通基本條件用戶線路首先由于以下條件：1，使用雙絞線，建議4核心雙絞線，不要使用4核心平行線。如果是四核平行線，則只能使用一對(duì)，另一對(duì)為空。平行線是鋼絲或鋁線時(shí)，長度不能超過20米。2、用戶線路導(dǎo)線的直流環(huán)路電阻不得超過1.11.3K歐元。3、線路對(duì)a、b線路之間的電容不大于150nF，特殊情況下最大不能超過200nF。4、在沒有實(shí)際電纜束ADSL業(yè)務(wù)代數(shù)限制的情況下，基本上可以不考慮ADSL線路之間的干涉，無論線路本身是好是壞，但需要考慮以下情況：干線電纜中，近線對(duì)的ADSL，一對(duì)ADSL線路對(duì)的長度更短，小于1公里，另一對(duì)ADSL線路對(duì)的長度更長，大于2公里，將干涉更長的線路對(duì)這主要發(fā)生在從干線電纜到其他干線電纜的電纜的相鄰線對(duì)中。20，洪江地區(qū)通信點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心，步驟3:檢查線路或更換分離器，ADSL業(yè)務(wù)用戶線路的基本條件0.32mm、0.4mm、0.5mm線路路徑的線路傳輸容量，以下比較關(guān)系：1km0.5mm線路路徑和800m0.4mm線路路徑傳輸容量1km0.4mm線材直徑類似于800m0.32mm線材路徑轉(zhuǎn)移功能。0.32mm和0.4mm導(dǎo)線路徑混合電路基本上可以轉(zhuǎn)換為0.4mm或0.32mm線路長度(如上所述)，然后大致確定線路可以達(dá)到的速度。線路ADSL波特率，綜合考慮線路各種因素的影響，低于實(shí)驗(yàn)室測(cè)量的速度。如果0.32mm線路超過2.5km，或0.4mm線路超過3km，則線路將稍微變長，ADSL線路下行速度將大大降低。由于國內(nèi)實(shí)際用戶線路基本0.32mm和0.4mm線路路徑的混合線路或0.4mm線路，ADSL線路長度實(shí)施建議在3km以內(nèi)。21，虹口電信分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心，第3階段：線路檢查或分離機(jī)更換，ADSL水平線路配線柜可靠性，ADSL水平線路配線柜配線柜及外部線路配線柜跳線接線也要可靠，接線很重要。接觸不好可能會(huì)打電話，但ADSL的運(yùn)行不穩(wěn)定。布線方式：22，洪江地區(qū)通信點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心，第4步：檢查貓的內(nèi)部網(wǎng)信號(hào)燈，檢查網(wǎng)卡設(shè)置(例如，通信寬帶信號(hào)正常)，檢查貓和計(jì)算機(jī)是否連接。確保貓的網(wǎng)卡led 10BaseT、PC、以太網(wǎng)或LAN(貓識(shí)別為不同)總是顯示得很亮，然后轉(zhuǎn)到下一頁。-要防止網(wǎng)卡地址打開，請(qǐng)檢查計(jì)算機(jī)桌面開始設(shè)置控制面板網(wǎng)絡(luò)連接是否有本地連接，并確保已啟用。轉(zhuǎn)到下一頁，或“本地連接”顯示為紅色叉計(jì)算機(jī)“網(wǎng)線未插入”，檢查貓和計(jì)算機(jī)的連接線、網(wǎng)卡，或通知計(jì)算機(jī)公司硬件維護(hù)。23，洪江地區(qū)通信分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心，步驟4:檢查貓的內(nèi)部網(wǎng)信號(hào)燈，檢查網(wǎng)卡設(shè)置， 計(jì)算機(jī)桌面視圖“開始”“設(shè)置”“控制面板”“網(wǎng)絡(luò)連接”“本地連接”右鍵單擊“屬性”“internet協(xié)議(Tcp/Ip)是否在網(wǎng)卡上設(shè)置了靜態(tài)Ip地址”，24，洪江地區(qū)通信點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心，最新的操作系統(tǒng)(VISTA)網(wǎng)卡地址2:在控制面板中找到網(wǎng)絡(luò)和internet下的網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)和操作視圖。25，洪江地區(qū)通信點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心，設(shè)置最新操作系統(tǒng)(VISTA)網(wǎng)卡地址，3:修改了網(wǎng)絡(luò)和共享中心點(diǎn)左側(cè)網(wǎng)絡(luò)連接管理中的參數(shù)信息。4:打開“network connections(網(wǎng)絡(luò)連接)”窗口時(shí)，網(wǎng)卡好像已本地連接。與在XP系統(tǒng)中一樣，幾個(gè)網(wǎng)卡有幾個(gè)連接。26，洪江地區(qū)通信分公司網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心，設(shè)置最新操作系統(tǒng)(VISTA)網(wǎng)卡地址，5:右鍵單擊本地連接，然后選擇屬性。6:打開“set local connection properties(設(shè)置本地連接屬性)”窗口，選擇internet協(xié)議版本4(TCP/IP4，27，洪江地區(qū)通信分支辦公室網(wǎng)絡(luò)維護(hù)中心，設(shè)置最新操作系統(tǒng)