MSE第二課管理系統(tǒng)工程PPT課件

.,1,管理系統(tǒng)工程,第二章管理系統(tǒng)工程,.,2,講授內(nèi)容,一、系統(tǒng)工程與管理系統(tǒng)工程二、系統(tǒng)工程的技術(shù)內(nèi)容三、系統(tǒng)工程的方法論硬系統(tǒng)的方法論霍爾的三維系統(tǒng)結(jié)構(gòu)軟系統(tǒng)的方法論切克蘭得的軟系統(tǒng)結(jié)構(gòu)韌系統(tǒng)的方法論,.,3,系統(tǒng)工程與管理系統(tǒng)工程,錢學森的定義：“系統(tǒng)工程是組織管理各類系統(tǒng)的規(guī)劃、研究、設(shè)計、制造、試驗和使用的科學方法，是一種對所有系統(tǒng)都具有普遍意義的科學方法。,.,4,將系統(tǒng)工程應(yīng)用于（企業(yè)）管理領(lǐng)域，稱之為“管理系統(tǒng)工程”。即運用系統(tǒng)工程的科學方法，通過最優(yōu)途徑的選擇，使管理工作在一定期限內(nèi)收到最合理、最經(jīng)濟、最有效的效果。,.,5,時代特征及社會發(fā)展趨勢經(jīng)濟全球化動態(tài)市場帶來挑戰(zhàn)和機會（變化）社會加速信息化創(chuàng)新開始成為時代的最強音社會進入合作競爭新時代（COOPETITION；GUANXI）可持續(xù)發(fā)展引起普遍關(guān)注,Why,“要學一點系統(tǒng)工程”,.,6,Why,管理科學的發(fā)展與管理人才培養(yǎng)管理科學發(fā)展的“制高點”系統(tǒng)化管理T型人才,.,7,Why,SE是以大規(guī)模復雜系統(tǒng)（特別是管理系統(tǒng)）為研究對象，在系統(tǒng)理論、管理科學及其運籌學等學科基礎(chǔ)上形成的一門交叉學科。通過學習，主要使學生掌握分析與解決各種管理系統(tǒng)問題的思想、程序和方法。,.,8,系統(tǒng)工程,一、系統(tǒng)工程的產(chǎn)生、發(fā)展及應(yīng)用.二、系統(tǒng)工程的研究對象.三、系統(tǒng)工程的概念與特點.四、SE的基本工作過程.五、SE的技術(shù)內(nèi)容,.,9,一、系統(tǒng)工程的產(chǎn)生、發(fā)展及應(yīng)用.,(一)系統(tǒng)思想及系統(tǒng)理論的產(chǎn)生與發(fā)展.(二)系統(tǒng)工程的發(fā)展概況.(三)系統(tǒng)工程在我國的發(fā)展及應(yīng)用.,.,10,一、系統(tǒng)工程的產(chǎn)生、發(fā)展及應(yīng)用,(一)系統(tǒng)思想及系統(tǒng)理論的產(chǎn)生與發(fā)展系統(tǒng)思想的發(fā)展經(jīng)歷了三個階段，即：“只見森林”（樸素的系統(tǒng)思想）階段“只見樹木”階段“先見森林，后見樹木”（科學的系統(tǒng)思想）階段。古代中國和古希臘在系統(tǒng)思想的產(chǎn)生與早期發(fā)展中具有突出地位和貢獻。,.,11,系統(tǒng)思想及系統(tǒng)理論的產(chǎn)生與發(fā)展.,整體思想和聯(lián)系思想是科學系統(tǒng)思想的核心與實質(zhì)。一般系統(tǒng)論、控制論、信息論、耗散結(jié)構(gòu)理論、協(xié)同學及自組織理論等是系統(tǒng)理論的重要內(nèi)容和SE的理論基礎(chǔ)。,.,12,(二)系統(tǒng)工程的發(fā)展概況,.,13,.,14,.,15,.,16,(三)系統(tǒng)工程在我國的發(fā)展及應(yīng)用,上世紀50至60年代，我國的一些研究機構(gòu)和著名學者為SE的研究與應(yīng)用作了理論上的探討、應(yīng)用上的嘗試和技術(shù)方法上的準備。其主要標志和集中代表是錢學森的工程控制論、華羅庚的統(tǒng)籌法和許國志的運籌學。我國大規(guī)模地研究與應(yīng)用SE是從70年代末、80年代初開始的。,.,17,1978年9月27日，錢學森、許國志、王壽云在文匯報發(fā)表題為“組織管理的技術(shù)系統(tǒng)工程”的長篇文章；從1978年起，西安交大、天津大學、清華大學、華中理工大學、大連理工大學等國內(nèi)著名大學開始招收了第一批SE專業(yè)碩士研究生；1980年11月，中國系統(tǒng)工程學會在北京成立；1980年10月至1981年1月，中國科協(xié)、中央電視臺會同中國系統(tǒng)工程學會、中國自動化學會聯(lián)合舉辦“系統(tǒng)工程電視普及講座（45講）”，取得了良好的社會效果。,.,18,70年代末以來，應(yīng)用SE理論和方法來研究與解決我國的重大現(xiàn)實問題，在許多領(lǐng)域和方面取得了較好的效果，如：人口問題的定量研究及應(yīng)用（始于1978年）、2000年中國的研究(1983至1985年）、全國和地區(qū)能源規(guī)劃（始于1980年）、全國人才和教育規(guī)劃（始于1983年）、農(nóng)業(yè)系統(tǒng)工程（始于1980年）、區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略（始于1982年）、投入產(chǎn)出表的應(yīng)用（始于60年代和1976年）、軍事系統(tǒng)工程（始于1978年）、水資源的開發(fā)利用（始于1978年）等。90年代以來，系統(tǒng)工程在與企業(yè)發(fā)展結(jié)合、與現(xiàn)代信息技術(shù)結(jié)合、與實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略結(jié)合、與思維科學結(jié)合等方面已具有初步結(jié)果和強勁勢頭。.,.,19,(一)SE的研究對象是大規(guī)模復雜系統(tǒng)該類系統(tǒng)的主要特點有：規(guī)模龐大、結(jié)構(gòu)復雜、屬性及目標多樣、一般為人-機系統(tǒng)、經(jīng)濟性突出等。,二、系統(tǒng)工程的研究對象,.,20,管理系統(tǒng)問題舉例,.,21,三、SE的內(nèi)容與特點,所謂SE，是用來開發(fā)、運行、革新一個大規(guī)模復雜系統(tǒng)所需思想、程序、方法的總和（或總稱）。SE強調(diào)以下基本觀點：(1)整體性和系統(tǒng)化觀點（前提）(2)總體最優(yōu)或平衡協(xié)調(diào)觀點（目的）(3)多種方法綜合運用的觀點（手段）(4)問題導向及反饋控制觀點（保障）,.,22,四、SE基本工作過程,硬系統(tǒng)的方法論霍爾三維結(jié)構(gòu).軟系統(tǒng)的方法論切克蘭德方法論.,.,23,硬系統(tǒng)的方法論,一般稱為霍爾的“三維結(jié)構(gòu)體系”（美國系統(tǒng)工程學者霍爾于1969年提出）所謂的三維結(jié)構(gòu)即時間維、邏輯維和知識維，方法將系統(tǒng)工程的活動分為前后緊密連接的7個階段和7個步驟，同時又考慮到為完成各階段和各步驟需要的各種專業(yè)知識，為解決規(guī)模較大、結(jié)構(gòu)復雜、涉及因素眾多的大系統(tǒng)，提供了一個統(tǒng)一的思想方法。它的核心內(nèi)容是模型化和最優(yōu)化，常常用來組織與管理大型工程建設(shè)項目。,.,24,硬系統(tǒng)的方法論,霍爾三維結(jié)構(gòu)A.D.Hall1969系統(tǒng)工程活動矩陣：T-L,.,25,軟系統(tǒng)的方法論,切克蘭德方法論,.,26,兩種方法論的比較(?),相同點：問題導向；注重程序及階段；不同點：(研究對象或應(yīng)用領(lǐng)域、基本方法、核心內(nèi)容或關(guān)鍵點、反饋機制、),.,27,五、SE的技術(shù)內(nèi)容,系統(tǒng)工程要廣泛研究各類系統(tǒng)的特性和共性，其技術(shù)內(nèi)容極為廣泛，主要技術(shù)內(nèi)容有：運籌學、概率論與數(shù)理統(tǒng)計學、控制論、信息論、數(shù)量經(jīng)濟學以及現(xiàn)代化科學管理技術(shù)等。,.,28,應(yīng)用企業(yè)管理系統(tǒng)工程活動矩陣（框架H；內(nèi)容C）,.,邏輯步驟,活動項目,工作過程,.,29,思考討論題,1、選擇一個你所熟悉的系統(tǒng)問題說明：(1)系統(tǒng)的功能及其要素；(2)系統(tǒng)的環(huán)境及輸入、輸出；(3)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)(最好用