《企業(yè)信息管理》期末復習題2012

企業(yè)信息管理期末復習 2012.6一、單項選擇題1、管理者要讓員工了解意圖，這需要信息管理的那個環(huán)節(jié)？（ B ）B.信息傳播 2、一般來說，一個國家信息化的過程是（ C ）。C. 產(chǎn)品信息化企業(yè)信息化產(chǎn)業(yè)信息化國民經(jīng)濟信息化社會信息化3、按照企業(yè)信息的內(nèi)容不同對企業(yè)信息管理進行分類，不包括以下哪項？D.文獻信息管理 4、按照管理手段的不同對企業(yè)信息管理進行分類，不包括以下哪項？ （ A ）A.人腦信息管理5、信息創(chuàng)新可包括信息開發(fā)、信息利用、技術(shù)創(chuàng)新、流程再造、組織創(chuàng)新等。其中,( A )是企業(yè)最重要的信息活動。A.信息開發(fā)與利用1、廣東省有家食品廠先后從報上看到幾條消息：a 某中學營養(yǎng)調(diào)查顯示，輕度與明顯營養(yǎng)不良各占20；b 日本制定學生午餐法，力求使學生的早、午餐營養(yǎng)規(guī)范化；c 紅豆、紅棗等紅色食品，黑豆、黑芝麻等黑色食品極具市場開發(fā)前景。他們面對這些看似并無直接聯(lián)系的信息，想出一條生財之道：率先開發(fā)牛奶芝麻糊、海帶綠豆沙、三力健固體飲料、即食咸味復合米粥、花生瘦肉粥、保健餅干和小兒健胃茶等學生課間餐食品。此舉果然大獲成功。以上這種信息激活的方法叫做（C）C.兼容綜合 2、相對而言，以下哪類信息可按實際擁有的信息，自定分類特征，按分類規(guī)則進行分類。C.事實型或數(shù)據(jù)型信息 3、以下哪項被視為企業(yè)管理者信息管理能力的核心？（ A ）A.信息激活能力4、按照行為主體來劃分，可將信息激活分為（ C ）。C.個體激活和群體激活5、以輻射后的新信息為中心再進行輻射的推導，稱之為（ D ）D.延伸輻射1、信息高速公路是對以下哪個術(shù)語形象化的簡稱？（D）D.NII 2、企業(yè)計算機信息系統(tǒng)的建立過程是B. 系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計系統(tǒng)實施系統(tǒng)驗收3、對于新信息系統(tǒng)目標的表述，以下哪項要求是不合理的。（ D ）D.盡可能全面定性地羅列系統(tǒng)的目標。 4、相比較而言，在新系統(tǒng)交付使用的幾種方式中，以下哪種需投入的人力物力和工作量最大？ B.并行方式 5、企業(yè)信息管理制度的（A）是根據(jù)信息管理和企業(yè)管理理論制定的，是理解和解釋企業(yè)信息管理制度的核心。A.概念系統(tǒng) B.規(guī)范系統(tǒng) C.組織系統(tǒng) D.設(shè)備系統(tǒng) 6、企業(yè)信息管理制度會根據(jù)行為越軌的程度，對越軌者進行批評教育或處罰，這體現(xiàn)了企業(yè)信息管理制度的哪項功能？（ B ）B.社會整合功能 C.文化傳播功能 D.系統(tǒng)管理功能7、以下哪項是信息系統(tǒng)開發(fā)人員根據(jù)掌握的信息進行分析和加工出來的新信息，是描述系統(tǒng)邏輯模型的最主要的工具，是后續(xù)討論、分析、提出改進措施的主要依據(jù)，是開發(fā)人員必須做的工作。（ D ）D.數(shù)據(jù)流程圖8、作為理解和解釋企業(yè)信息管理制度核心的是這個制度中的（ A ）。A.概念系統(tǒng)9、在企業(yè)信息管理活動中，以下哪項是最核心的工作？（ B ）B.信息處理 C.信息反饋 D.信息存儲1、改正在系統(tǒng)測試時沒有發(fā)現(xiàn)的軟件缺陷，這屬于軟件維護工作中的（ B ）。B.糾錯性維護 2、當OAS發(fā)展為以工作流為中心的系統(tǒng)時,這是OAS發(fā)展的第幾個階段?（ B ）B. 二 C. 三 D. 四 3、以數(shù)據(jù)庫、模型庫和方法庫為基礎(chǔ)的OAS,屬于哪種類型?（ C ）C.決策型 D.預測型 4、登記搜索引擎的數(shù)量和排名,這是對企業(yè)網(wǎng)站進行測評的哪類指標?（ B ）B.網(wǎng)站推廣的評價指標5、衡量CIO的業(yè)績,最主要的標準是什么?（ B ）B.快速反應客戶需求1、在群體進行決策時，在集體討論、選擇方案、做出決定的過程中，群體成員傾向于夸大自己的最初立場或觀點的決策心理現(xiàn)象。這種行為被稱為（C）.C.群體轉(zhuǎn)移 D.鯰魚效應2、企業(yè)知識交流與共享的策略有個人化策略和 ( A )A. 編碼化策略 3、建立和健全企業(yè)知識管理機構(gòu)的關(guān)鍵點是選擇合適的（ A ）A. CKO 4、企業(yè)競爭情報的核心內(nèi)容是 ( C )C. 研究分析競爭者 D. 反情報工作5、根據(jù)企業(yè)會議上信息傳播的方向，可將會議劃分為傳達型和 ( B )B. 匯報型1、企業(yè)內(nèi)部某些部門開始使用計算機系統(tǒng)來處理數(shù)據(jù)和文件，通常是為了提高內(nèi)部某項工作的效率或為了降低成本。與此同時，信息技術(shù)開始在企業(yè)內(nèi)擴散，企業(yè)內(nèi)的信息系統(tǒng)專家開始宣傳應用信息技術(shù)的作用，企業(yè)管理者開始注意信息系統(tǒng)投資的經(jīng)濟效益。這說明，企業(yè)信息化進入了什么階段？（ B ）B.單點數(shù)字化階段2、企業(yè)信息化中實現(xiàn)“技術(shù)信息化”的主要方式是（ C ）。C.技術(shù)輔助 D.觀念變革 3、在企業(yè)信息化建設(shè)過程中，以下哪項是提升企業(yè)競爭力的核心，決定企業(yè)競爭力能夠達到的實際水平D.人員信息化4、以下哪項是企業(yè)信息化中實現(xiàn)“人員信息化”的主要方式？（ C ）C.觀念變革 D.技術(shù)變革5、企業(yè)信息化提升企業(yè)競爭力的作用機制表現(xiàn)為：（ B ）是提升企業(yè)競爭力的基礎(chǔ)和前提，決定提升企業(yè)競爭力可能達到的最高水平。B. 技術(shù)信息化 C. 管理信息化 D.觀念信息化6、在實施企業(yè)信息化建設(shè)項目時，必須保證企業(yè)的領(lǐng)導、員工和信息技術(shù)開發(fā)人員三者緊密合作、穩(wěn)定一致的原則，我們稱之為（ B ）。B.三位一體，穩(wěn)定一致7、關(guān)于虛擬企業(yè)的構(gòu)建，以下說法不對的是B.選擇伙伴時，唯一重點是要考慮對方所擁有的核心能力和資源1、信息加工的程序應按照以下哪個進行？（ B ）B.鑒別篩選排序初步激活編寫2、以適用為依據(jù)，剔除與采集目標步相關(guān)、過時無用、沒有實際內(nèi)容或用處不大的信息。這是信息篩選的B.適用性篩選 3、關(guān)于企業(yè)內(nèi)信息傳播的特點，以下說法正確的是（ B ）。B.傳播的目的更加具體；4、有意識地運用存儲的信息去解決管理中具體問題的過程叫做（ D ）。D.信息利用5、關(guān)于問卷調(diào)查，以下說法不正確的是（ B ）。B.通常，問卷劃分為開放式、封閉式兩種。1、企業(yè)業(yè)務(wù)流程再造的程度、企業(yè)基于Internet/Extranet的管理信息化，此兩項可反映C.企業(yè)管理系統(tǒng)使用水平。 2、根據(jù)測評對象的層次不同，企業(yè)信息管理績效測評可分為（ B ）。B.宏觀測評、中觀測評和微觀測評3、在企業(yè)信息管理績效測評的3要素中，（ C ）是企業(yè)績效測評的參照系。C.測評標準 D.測評方法 4、在企業(yè)信息管理績效測評中，以測評對象實施企業(yè)信息管理前后的情況，與沒有實施企業(yè)信息管理的其他相鄰企業(yè)的情況進行比較，這種測評方法稱為（ D ）。D.異類互比法5、以測評對象實施企業(yè)信息管理前后的情況，與實施企業(yè)信息管理的其他同類企業(yè)的情況進行比較，他們的差就是企業(yè)信息管理的績效。這種績效測評方法被稱為（ B ）。B.同類互比法1、在企業(yè)信息管理活動中，企業(yè)信息管理者注意品質(zhì)的作用主要表現(xiàn)為（ C ）。C. 對管理行為的指向控制 2、企業(yè)信息管理者個體能力包括基礎(chǔ)能力和專門能力，其中專門能力不包括以下哪項？（ A ）A.信息能力二、多項選擇題 1、企業(yè)信息的經(jīng)濟性特征，表現(xiàn)為以下幾個方面。（ A B ）A.企業(yè)信息是來自經(jīng)濟組織、經(jīng)濟活動、經(jīng)濟領(lǐng)域的信息。B.企業(yè)信息本身具有經(jīng)濟價值。2、按照企業(yè)信息的傳遞范圍分類，企業(yè)信息可分為以下幾種？（ABC）A.公開信息 B.內(nèi)部信息 C.保密信息3、信息激活的方法有很多，其中辯證綜合激活法包括以下幾種？（CDE）C.典型綜合 D.兼容綜合 E.揚棄綜合4、推導激活法包括以下幾種？（BCDE）B.因果推導 C.關(guān)聯(lián)推導 D.輻射推導 E.逆向推導5、根據(jù)信息的內(nèi)容，企業(yè)信息和劃分為以下（ C D E ）。C.企業(yè)技術(shù)信息D.企業(yè)管理信息 E.企業(yè)文化信息 6、根據(jù)企業(yè)信息的傳遞范圍類型，可將企業(yè)信息劃分為（ C D E ）。C.公開信息D.內(nèi)部信息E.保密信息 7、企業(yè)信息化包括幾個方面？（ A B C ）A.技術(shù)信息化 B.管理信息化 C.人員信息化 1、在企業(yè)信息的分類中，可以按照邏輯學中關(guān)于劃分的規(guī)則來進行分類，而其劃分的規(guī)則包括（ A B C D ）。A.劃分必須相稱 B.劃分的子項不能越級 C.劃分的子項不要互相交叉重復 D.每次劃分的根據(jù)必須同一2、主題整序主要適用于哪些信息資源的整序。（ A B ）A.公用文獻信息資源 B.機關(guān)公務(wù)文書 3、在諸多信息激活的方法中，關(guān)于德爾菲法的優(yōu)點有（ A B C E ）。A.回答問題的專家有充裕的時間查閱資料，可對問題進行深入地思考和細致研究。B.可以集各類專家之長。C.由于是匿名征詢，有利于各位專家敞開思想，獨立思考，不會為少數(shù)權(quán)威意見或領(lǐng)導看法所左右。E.遇到對立性觀點，不至于發(fā)生面對面的沖突，有利于各方冷靜地思考對方的意見。4、當前，企業(yè)信息安全問題嚴重存在，主要表現(xiàn)在以下哪些方面（ A B D E ）。A.惡意侵害B.人為泄密D.技術(shù)上落后E.觀念上落后1、信息高速公路包括以下哪幾個基本要素:？（ABCDE）A.物理設(shè)備 B.信息 C.應用系統(tǒng)和軟件 D.傳輸編碼與網(wǎng)絡(luò)標準 E.人員 2、以下哪些工作屬于系統(tǒng)分析的工作范疇的。（ A B D ）A.繪制企業(yè)現(xiàn)行系統(tǒng)的流程圖 B.找出現(xiàn)行的局限和不足D.確定新系統(tǒng)的基本目標和邏輯功能方案3、信息系統(tǒng)項目目標實現(xiàn)的可行性分析包括（ A B D E ）。A.經(jīng)濟可行性 B.技術(shù)可行性D.系統(tǒng)運行可行性 E. 環(huán)境可行性 4、信息系統(tǒng)的詳細設(shè)計主要包括A C D E A.系統(tǒng)流程圖設(shè)計C.代碼設(shè)計D.輸入和輸出格式設(shè)計E.程序模塊說明設(shè)計 5、現(xiàn)今，企業(yè)計算機信息網(wǎng)絡(luò)的特點，可概括為以下幾點？（ A B C D E ）A.管理集中適時B.資源共享C.負荷分擔D.擴展方便E.系統(tǒng)的可靠性提高 6、以下屬于企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)經(jīng)費預算之列的有（ A B C D E ）。A.硬件設(shè)備購置費用B.軟件購置及開發(fā)設(shè)計費用 C.安裝、布線、調(diào)試費用D.培訓服務(wù)費用E.日常維護費用7、結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法,具有以下特點（ A B D E ）。A.邏輯設(shè)計與物理設(shè)計分別進行B.開發(fā)過程文檔化D.堅持面向用戶、自上而下、全局化的觀念 E.強調(diào)開發(fā)過程的完整性和順序性8、企業(yè)計算機信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的過程，一般包括以下步驟（ B C D ）。B.需求分析C.網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃 D.網(wǎng)絡(luò)總體設(shè)計 9、企業(yè)在線系統(tǒng)的初步設(shè)計包括以下工作（ A B C ）。A.選定系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)模型B.選擇系統(tǒng)所需要的硬件設(shè)備 C.設(shè)計系統(tǒng)的工作程序1、企業(yè)信息系統(tǒng)投入使用之后，每天開機運行，完成一些例行的操作，具體包括（ A B C）。A.設(shè)備例行操作 B.信息處理 C.信息服務(wù)2、企業(yè)計算機系統(tǒng)運行的安全性管理包括（ A B C ）。A.物理安全管理 B.訪問安全管理 C.傳輸保密管理 3、企業(yè)CIO具備以下哪些特點？（ABCDE） A.為本企業(yè)服務(wù)，不像行政CIO為公民服務(wù)B.只專注本企業(yè)和用戶需求，不考慮公眾需C.只考慮快速反應客戶需求，不考慮公眾滿意度D.面臨來自企業(yè)決策層壓力，不受媒體公眾監(jiān)督E.參與企業(yè)決策，行政CIO自己沒有決策權(quán)4、一般OAS具有以下幾個方面的功能?（ A B C D E ）A.工作流程管理 B.內(nèi)部通信管理 C.系統(tǒng)管理 D.公文信息管理 E.行政日常事務(wù)處理 5、企業(yè)實施信息化，一開始就存在阻力。當系統(tǒng)建成上線后，有些阻力并沒有完全化解,而且還會產(chǎn)生新的阻力。具體表現(xiàn)如:（ A B C E ）A.企業(yè)員工和管理者不了解，不熟悉B.員工的抵觸與懈怠C.反對E.信息部門和業(yè)務(wù)部門不配合1、企業(yè)非計算機信息系統(tǒng)管理的內(nèi)容包括企業(yè)非在線信息系統(tǒng)的運行與維護和 ( A B C D )A. 企業(yè)非在線信息系統(tǒng)的修補與審計B. 企業(yè)文獻信息系統(tǒng)的管理C. 企業(yè)信息活動的管理D. 企業(yè)非在線信息系統(tǒng)內(nèi)人員的管理2、企業(yè)會議的功能有以下幾項 ( A B C D )A. 會議是管理者實施管理的重要手段 B. 會議是企業(yè)實施管理創(chuàng)新的特定條件C會議是發(fā)現(xiàn)人才的重要渠道 D. 會議是學習、宣傳、教育的載體3、會議控制主要包括哪幾個方面 A B C A. 會議安排不當?shù)目刂艬. 會議主持者的自我控制C. 與會者不良傾向的控制4、常用的企業(yè)知識存儲方法有 ( A D )A. 知識倉庫D. 知識地圖 5、做好反情報工作的關(guān)鍵在于（BCD）。B.建立健全反情報工作制度 C.技術(shù)屏蔽D.講究“信號”技巧6、企業(yè)競爭情報的分析方法主要有（CDE）。C.定標比超法 D. 專利分析法 E. 財務(wù)分析法1、企業(yè)信息化應該包括以下哪幾個方面的內(nèi)涵？（ B C D ）B.人員信息化C.技術(shù)信息化 D.管理信息化 2、企業(yè)信息化過程管理的內(nèi)容包括哪些方面？（ A B C E ）A.技術(shù)輔助B.組織變革C.管理變革E.人員觀念變革3、關(guān)于信息技術(shù)與企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟，以下說法正確的是（ A B C D E ）。 A.信息技術(shù)的縮放效應，使得企業(yè)可以不受時空的限制在世界范圍內(nèi)尋求合作伙伴和組成聯(lián)盟B.信息技術(shù)的縮放效應，不僅使得企業(yè)聯(lián)盟得以出現(xiàn)，而且使得企業(yè)聯(lián)盟有了更加廣闊的經(jīng)營空間C.企業(yè)在長期競爭目標下，借助于現(xiàn)代信息技術(shù)，日益趨向合作競爭方式，推動企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟的形成D.企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)競爭方式發(fā)展的結(jié)果，是在信息技術(shù)的支撐下得以實現(xiàn)的E.在企業(yè)實施信息化進入第六階段，即敏捷的虛擬的企業(yè)階段時就應該考慮建立相應的包括本企業(yè)在內(nèi)的戰(zhàn)略聯(lián)盟組織結(jié)構(gòu)4、虛擬企業(yè)各成員企業(yè)之間的管理，有以下四個原則（ A B C E ）。 A.具有明確的共同目標 B.各有特長，優(yōu)勢互補C.精心選擇，和諧共E.書面協(xié)議1、信息鑒別的過程要分3步進行，即（ A C E ）。A.內(nèi)容鑒別C.方法鑒別E.存疑2、信息反饋是一個過程，包括反饋信息的獲取、傳遞和控制的實施。所以，信息反饋的要求應該包括哪些方面？（ A B D ）A.反饋信息要真實準確 B.信息傳遞要迅速及時D.控制措施要適當有效3、與大眾傳播相比較，企業(yè)類信息傳播獨有的特點是（ A B C ）。 A.目的更加具體B.控制更加嚴密C.時效更加強烈4、內(nèi)容分析法的最后一個步驟是結(jié)論匯總，即在綜合統(tǒng)計結(jié)果和定性分析的基礎(chǔ)上，通過比較和推理，得出某些結(jié)論，并對其有效性和可靠性進行分析。經(jīng)常運用的比較方式有（ A B C E ）。 A.趨勢比較 B.外向比較 C.內(nèi)向比較 E.標準比較1、企業(yè)管理者對企業(yè)信息化的重視程度，主要由以下哪些指標來反映（ B C ）。B.企業(yè)信息化投入占固定資產(chǎn)投入的比重。C.企業(yè)信息化總體規(guī)劃工作水平。2、企業(yè)信息管理績效測評的三個基本要素是（ A C E ）。A.測評指標C.測評標準 E.測評方法 3、企業(yè)信息管理績效測評的計量指標測評標準可分為主觀標準和客觀標準，其中客觀標準包括（ B C ）。 B.經(jīng)驗標準 C.實際測算標準 4、企業(yè)信息管理績效測評的內(nèi)容，應該包括以下幾個方面（ A B D ）。 A.企業(yè)信息管理效益B.企業(yè)信息管理效率 D.企業(yè)信息管理的滿意度1、企業(yè)信息管理者培訓的方法有（ A B C D E ）。A.理論培訓 B.職務(wù)輪換C.提升D.設(shè)立副職E.參觀考察 2、企業(yè)信息管理者素質(zhì)的內(nèi)容構(gòu)成，具體包括（ A B C E ）。A.生理素質(zhì)B.心理素質(zhì)C.思想素質(zhì)E.文化素質(zhì) 3、企業(yè)信息管理者群體素質(zhì)具體包括（ B C D E ）B.心理素質(zhì)C.政治素質(zhì) D.行為素質(zhì)E.文化素質(zhì) 三、判斷題（判斷并改錯） 1、知識都是信息，信息皆為知識。（ ） 2、企業(yè)信息具有經(jīng)濟性特性，可見企業(yè)信息都是經(jīng)濟信息。（ ） 3、外源性信息是企業(yè)管理者管理企業(yè)的主要手段，一般是通過正式傳播渠道傳遞的。（ ） 4、潛值信息和高值信息是相對的，是可以相互轉(zhuǎn)化的。（ ） 5、信息就是資源。（ ） 6、信息資源的獲得與開發(fā)者無關(guān)，其使用價值的實現(xiàn)與使用者有關(guān)。（ ） 7、計劃工作的全過程就是信息管理的過程。（ ） 8、質(zhì)量管理的過程不一定是信息管理的過程。（ ） 9、企業(yè)財務(wù)管理的客體對象是財務(wù)信息，所以，財務(wù)管理過程也就是信息管理過程。（ ）10、我們可以根據(jù)信息來預測自己的未來發(fā)展趨勢，其理論依據(jù)是信息具有時效性。（ ）11、企業(yè)信息管理就是對企業(yè)信息的管理。( )12、企業(yè)信息管理是企業(yè)信息資源意義實現(xiàn)的必要前提條件。（ ）13、關(guān)于信息管理發(fā)展階段，現(xiàn)在普遍認為經(jīng)歷了三個階段：傳統(tǒng)文獻信息管理、現(xiàn)代信息技術(shù)管理、當代信息資源管理。（ ）14、以美國學者李維特（H.J.Leavitt）為代表的信息中心學派，認為管理人員是一個信息中心，管理人員的作用就是接受信息、儲存信息和發(fā)出信息。（ ）15、信息產(chǎn)品的定價是根據(jù)生產(chǎn)成本來定的，而不是顧客價值。（）16、信息的豐富產(chǎn)生注意力的貧乏，于是產(chǎn)生了注意力經(jīng)濟學。（）17、信息的使用價值相對于該信息持有者的不同而不同。 （）18、信息產(chǎn)生后被獲得的時間越短，其使用價值就越高。（）19、信息管理的意義在于：變信息資源的可能性為現(xiàn)實性。（）1、企業(yè)決策方案的選擇標準是“滿意”而不是“最優(yōu)”。（ ） 2、在諸多信息激活的方法中，頭腦風暴法是一種群體激活法。（ ） 3、頭腦風暴法采用“暫緩評價”原則，不允許相互爭論，而對演法強調(diào)的就是相互辯論，互攻對方之短處。（ ） 4、信息共享原則是指全社會對所有信息進行共享。（ ） 5、信息管理的激活原則是對所獲得的企業(yè)信息進行分析和轉(zhuǎn)換，使企業(yè)信息活化，為我所用的管理思想。（ ）6、歷時性理念，指的是企業(yè)管理者在管理中必須注意管理客體的產(chǎn)生、發(fā)展的過程及其未來的發(fā)展趨勢，要把管理客體當作是一個隨時間推移而變化著的系統(tǒng)來考察，根據(jù)管理客體在形成的過程中表現(xiàn)出來的規(guī)律來認識客體。（ ）7、按企業(yè)區(qū)劃名稱字順為序的整序方法被稱為市場整序。（ ） 8、所謂目標信息，是指企業(yè)管理者想要得到，但還沒有獲得的信息。（ ）9、關(guān)聯(lián)推導和因果推導的區(qū)別在于因果推導是時間上先后的關(guān)聯(lián)，先有因，后有果；關(guān)聯(lián)推導是同時發(fā)生的事件之間的關(guān)聯(lián)。（ ）10、通過技術(shù)手段保護企業(yè)信息的方式有制度式、密碼式和技術(shù)創(chuàng)新。（ ） 1、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)就是企業(yè)內(nèi)由計算機系統(tǒng)相連接而形成的企業(yè)局域網(wǎng)。（ ） 2、客體信息系統(tǒng)決定了系統(tǒng)能達到的最高水平。（ ）3、主體心理信息系統(tǒng)是指由人的個性心理品質(zhì)和心理活動過程組成的系統(tǒng)。（ ）4、企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的拓撲結(jié)構(gòu)，是指企業(yè)網(wǎng)絡(luò)各個結(jié)點（包括服務(wù)器、客戶機和網(wǎng)絡(luò)連接設(shè)備）的連接方法和形式。（ ）5、企業(yè)在線信息系統(tǒng)設(shè)計又稱為物理設(shè)計，是根據(jù)新系統(tǒng)的邏輯模型提出物理實現(xiàn)的具體方案，解決“做什么”的問題。（ ） 6、需求分析是企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃的基礎(chǔ)，而合理的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃目標，是使設(shè)備的能力與企業(yè)業(yè)務(wù)要求相匹配的前提。（ ）7、企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施指的是能夠維持本企業(yè)信息管理需要的、最起碼的信息系統(tǒng)及其相關(guān)設(shè)施，是由通信網(wǎng)絡(luò)、計算機、數(shù)據(jù)庫、日常信息技術(shù)設(shè)備組成的機械系統(tǒng)。（ ） 8、每一條供應鏈都有一個核心企業(yè)。供應鏈則是由核心企業(yè)向供應鏈前、后擴充形成的綜合網(wǎng)絡(luò)。( ) 9、結(jié)構(gòu)化方法比較適合于小型系統(tǒng)和某些局部系統(tǒng)的開發(fā),特別適合于對系統(tǒng)功能要求不高但用戶界面豐富的系統(tǒng)。( ) 10、系統(tǒng)分析是技術(shù)開發(fā)人員根據(jù)企業(yè)項目任務(wù)書，所確定的范圍，對企業(yè)擬建的新系統(tǒng)進行問題識別、詳細調(diào)查、可行性分析、系統(tǒng)化分析，最終完成新系統(tǒng)邏輯設(shè)計方案的過程。( )11、國家信息化是企業(yè)信息化的前提和基礎(chǔ)。（）1、企業(yè)計算機信息系統(tǒng)是一個人機系統(tǒng),人員是系統(tǒng)的主要組成部分。（ ）2、對于企業(yè)計算機系統(tǒng)的數(shù)據(jù)錄入，錄入員要保證錄入的數(shù)據(jù)與字面的數(shù)據(jù)嚴格一致，對于數(shù)據(jù)的具體含義承擔責任。（ ）3、企業(yè)計算機系統(tǒng)的維護包括系統(tǒng)硬件設(shè)備的維護和系統(tǒng)軟件的維護。（ ）4、軟件配置是一個系統(tǒng)軟件在生存周期內(nèi)，各種形式、各種版本的程序和文檔的總稱。（ ）5、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)管理中的配置管理,其目標是有效維護企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)歷史的、當前的以及未來的、應具備的企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)配置詳細記錄。（ ）6、企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)性能管理的目標是:快速定位并隔離企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)中的故障源,或發(fā)現(xiàn)潛在故障并盡快排除。（ ）7、 故障管理側(cè)重于預防故障，防患于未然；性能管理側(cè)重于故障發(fā)生后的診斷與處理。（ ） 8、網(wǎng)絡(luò)管理員與一般用戶在網(wǎng)絡(luò)性能方面要求不同。網(wǎng)絡(luò)管理員關(guān)心網(wǎng)絡(luò)的響應時間和費用,用戶主要關(guān)心網(wǎng)絡(luò)的負載和吞吐率。（ ） 9、管理型OAS的技術(shù)基礎(chǔ)是知識庫系統(tǒng)和專家系統(tǒng)。（ ） 10、企業(yè)網(wǎng)站的建立主要用于企業(yè)內(nèi)發(fā)布信息、為員工提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，同時向客戶提供產(chǎn)品和服務(wù)，實施電子商務(wù)。（ ） 11、計算機信息系統(tǒng)不只是技術(shù)解決方案,還是業(yè)務(wù)和組織結(jié)構(gòu)的解決方案。（ ） 12、企業(yè)CIO面臨的壓力主要來自企業(yè)外部客戶的需求與評價壓力。（ ）1、注意在非正式場合與員工的溝通，是充分利用非正式信息系統(tǒng)為信息管理服務(wù)的重要環(huán)節(jié)( )2、競爭情報與商業(yè)諜報活動沒有本質(zhì)的區(qū)別。( )3、智力拼板理論反映了競爭情報工作的綜合性特征。 ( )4、新聞發(fā)布會是企業(yè)向用戶和消費者公開信息的最主要的渠道。 ( )5、企業(yè)里一個會議的議題和目標通常應該盡量確定足夠多個。 ( )6、會議議程的安排應該遵循先緊后松、先重后輕、先共同后個別的原則。( )7、文獻保護中，必須貫徹“以防為主，防治結(jié)合”的指導思想。 ( )8、企業(yè)知識管理中，基礎(chǔ)知識是培育核心知識的土壤，是企業(yè)成功的關(guān)鍵因素。 ( )9、知識應用與創(chuàng)新是知識管理的最高境界。 ( )10、CKO是從CEO發(fā)展而來的，但并不是CEO的簡單延伸。 ( )1、大量使用信息技術(shù)只是實現(xiàn)企業(yè)信息化的前提和基礎(chǔ)。（ ） 2、企業(yè)信息化過程中，組織變革的本質(zhì)是為了適應企業(yè)大量使用信息技術(shù)的形勢，理順企業(yè)的管理體制，解決的是信息化過程管理的組織機構(gòu)和組織規(guī)則問題。（ ） 3、企業(yè)實施信息化，大量使用信息技術(shù)將導致企業(yè)組織結(jié)構(gòu)發(fā)生變革。（ ） 4、企業(yè)組織變革是使用信息技術(shù)的必然結(jié)果，是企業(yè)管理者為了充分發(fā)揮信息技術(shù)的潛在功能而采取的一種衍生的管理行為。（ ） 5、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟是企業(yè)競爭方式發(fā)展的結(jié)果，是在信息技術(shù)的支撐下得以實現(xiàn)的。（ ） 6、虛擬企業(yè)應該建立一個面向全企業(yè)的電子文件柜，把企業(yè)員工需要接觸的合同、協(xié)議、過去用過的函件等信息都存在這里，員工在全天任何時候都可提取電子文件柜里的信息，不需要等到上班時間進入辦公室才能得到所需要的信息。（ ） 7、流程再造的最終目標是變企業(yè)中傳統(tǒng)的職能導向為顧客導向。（ ） 8、企業(yè)流程設(shè)計的依據(jù)是工序，而非結(jié)果。（ ） 9、企業(yè)把信息業(yè)務(wù)外包，既是業(yè)務(wù)外包的行為，也是信息化的行為。（ ）1、信息采集的需求有顯性需求和潛性需求的區(qū)別。（ ）2、信息利用，性質(zhì)也是一種開發(fā)，它是針對信息內(nèi)容的深層功能的開發(fā)。（ ） 3、AAR法是企業(yè)信息采集的一種方法。（ ）4、鑒別是解決信息的可靠性，依據(jù)的標準是信息的信息管理者的主觀需求；篩選是解決信息的適用性，依據(jù)的標準是信息的客觀事實本身。（ ）5、分群隨機抽樣要求各群體之間具有相同性，每一群體內(nèi)部的成員則具有一定的差異性，抽取的對象是某一群；類型隨機抽樣要求各類型小組之間具有差異性，每一小組內(nèi)部的成員則具有相同性，抽取的對象是一個個的小組成員。（ ）6、內(nèi)容分析法的主要依據(jù)是分析中所采用的分析單元的類型，因此有詞頻分析和篇幅分析兩大類。（ ）7、德爾菲法作為一種信息分析的方法，具有多輪反饋、匿名性、博取眾長等優(yōu)點。（ ） 8、內(nèi)容分析法的第一步是選擇樣本，即選擇公開資料的工作。（ ） 9、層次分析法的基本思路是一種先綜合，后分解的系統(tǒng)思想。（ ）10、信息的內(nèi)涵開發(fā)是指對已經(jīng)掌握的信息進行深度加工、重組、激活，以求發(fā)現(xiàn)這些信息新的社會功能。（ ）11、信息管理是對信息的管理和對信息活動的管理。（）12、控制的過程就是信息管理的過程，整個控制屬于信息反饋。（）1、企業(yè)信息管理績效評價的客體，即績效評價的行為對象，是由測評主體根據(jù)需要確定的。（ ） 2、企業(yè)信息管理的宏觀績效是微觀績效的基礎(chǔ)，離開了宏觀績效，微觀績效就要落空。（ ） 3、企業(yè)信息管理績效的靜態(tài)測評和動態(tài)測評是絕然不同的。靜態(tài)測評的結(jié)果組成是反映不了企業(yè)信息管理績效的發(fā)展動態(tài)的。（ ） 4、衡量企業(yè)信息管理效率的方法有兩個：一個是差額測評法，一個是比率測評法。通過差額測評法和比率測評法得到的數(shù)據(jù)是不同的，它們所反映的實質(zhì)也是不同。（ ）5、相對指數(shù)法的優(yōu)點是以企業(yè)的某一年為基年，可以用來評價企業(yè)測評年的企業(yè)信息化指數(shù)，了解企業(yè)自身縱向的企業(yè)信息化水平的發(fā)展，也可以用來比較不同企業(yè)的信息化水平。（ ）6、企業(yè)信息管理的效益是反映“管理者業(yè)績”的指標，主要是“財務(wù)效益”；企業(yè)信息管理的效率和企業(yè)信息管理的滿意度是反映是反映“企業(yè)經(jīng)濟效益”的指標，主要是資產(chǎn)運營、發(fā)展能力等。（ ）7、企業(yè)信息化水平的測評，最簡單的定量測評方法是簡單平均法，最簡單的定性測評方法就是評比打分法。（ ）8、效益標準反映了企業(yè)信息管理工作取得的實際成果，反映了企業(yè)信息管理工作的有效程度，所以效益標準又稱為“有效性標準”。（ ）9、全面的企業(yè)信息管理績效測評，應該是以滿意度為基礎(chǔ)的測評。在滿意度符合要求的基礎(chǔ)上，再考察企業(yè)信息管理的效益和效率，最終綜合測評企業(yè)信息管理的績效。（ ）1、企業(yè)信息管理者隊伍的配置，其核心在于“過程”。（ ） 2、企業(yè)信息管理者的群體素質(zhì)不等于群體決策指揮者的素質(zhì)，而是組成該群體的各個個體的素質(zhì)之和。（ ） 3、企業(yè)信息管理者的素質(zhì)、修養(yǎng)、能力3者與主體行為之間的作用機制是以修養(yǎng)為先導，借助素質(zhì)，表現(xiàn)為主體的行為能力。（ ）4、企業(yè)人力資源管理的核心就是要設(shè)法獲得高水平的員工和管理者，有了人就有了人力資源。（ ）5、管理者的素質(zhì)包括管理者的知識修養(yǎng)、能力水平、道德觀念和心理品質(zhì)。（ ）6、人力資源管理有一半的任務(wù)是管理者管好自己。（ ）7、管理者的招聘、考核和培訓是企業(yè)人力資源管理工作的重要組成部分。（ ）四、問答題：1、目前，企業(yè)管理者對信息管理還存在一些認識誤區(qū)，這成為提高企業(yè)信息管理水平的障礙，成為推進企業(yè)信息化的障礙。這主要表現(xiàn)在哪些方面？2、總結(jié)已有的實踐和研究成果，企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施應包括哪幾部分？3、企業(yè)計算機系統(tǒng)管理的內(nèi)容包括哪些方面？4、請簡述企業(yè)流程再造的戰(zhàn)略原則和最常用的流程設(shè)計思路？5、企業(yè)CIO的職責應該包括哪些方面？6、請問企業(yè)信息管理績效測評的原則有哪些？7、虛擬企業(yè)管理的主要任務(wù)，一是虛擬的企業(yè)總部如何管理好各成員企業(yè)，二是各成員企業(yè)如何管理好本企業(yè)。請問，如何做好以上兩者的管理？8、請用邁克爾波特的競爭力模型分析目前中國某個行業(yè)的競爭現(xiàn)狀，并為企業(yè)提出相應對策。9、對于提高開會的效率，你有何好建議？10、教材第271頁：某市工商管理局的兩個工作人員 問：這兩個人對話的內(nèi)容是否正確？為什么？請說說你的理由。11、（在廠門口）廠長：你說什么？小王：北大來支援我們廠的李高工走了。廠長：真的？小王：真的！廠長：你可不要瞎說！下午他還要參加廠里的一個會呢。小王：是真的，我上午在火車站親眼看到他上了去北京的火車。（廠長立即撥通了李高工的手機）廠長：李高工，你負責的項目還沒有結(jié)束，怎么就走了呢？！李高工：我沒有走啊，你說下午要開會，我在你辦公室等你吶。廠長：有人說看到你上了回北京的火車？李高工：哦，我上午是送我一個朋友回北京。（廠長看了一眼小王，一句話沒說，憤憤然直奔辦公樓） 這個案例說明信息采集的過程中要注意什么問題？請結(jié)合工作實際談?wù)勑畔⒉杉囊蟆?2、教材第131頁：江南化工廠王明國廠長對 問：請列舉王廠長這樣進行企業(yè)計算機信息系統(tǒng)的建設(shè)幾個錯誤行為？并說說你的理由。13、教材第164頁：2005年8月的一天晚上，聯(lián)新機械公司的CIO何其昌五、案例分析：（參考電大網(wǎng)上課堂的案例）1、總結(jié)已有的實踐和研究成果，企業(yè)信息基礎(chǔ)設(shè)施包括哪幾部分？企業(yè)信息系統(tǒng)；企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)；信息技術(shù)裝備；企業(yè)信息結(jié)構(gòu)；企業(yè)信息資源設(shè)施；企業(yè)信息管理制度；企業(yè)信息管理工作人員；企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的完善。2、企業(yè)計算機系統(tǒng)管理的內(nèi)容包括哪些方面？系統(tǒng)的日常運行與維護；辦公自動化系統(tǒng)的管理；系統(tǒng)的應用管理；系統(tǒng)的修改和重建；系統(tǒng)內(nèi)人員的管理；信息系統(tǒng)的標準化建設(shè)；系統(tǒng)的審計；系統(tǒng)的評價。3、請簡述企業(yè)流程再造的戰(zhàn)略原則和最常用的流程設(shè)計思路？原則：流程導向原則；團隊管理原則；顧客導向原則；以人為本原則。思路：合而為一法；同步工程法；團隊模式法；計算機代人法。4、企業(yè)CIO的職責應該包括哪些方面？參與高層管理決策；制定企業(yè)的信息政策和信息活動規(guī)劃；規(guī)范企業(yè)信息管理的基礎(chǔ)標準；對本企業(yè)的計算機信息系統(tǒng)實施具體管理；對企業(yè)內(nèi)其他部門的信息管理提供信息技術(shù)支持；進行企業(yè)信息經(jīng)濟的測算；加強信息溝通和企業(yè)內(nèi)協(xié)調(diào)；制定企業(yè)信息制度標準。5、請問企業(yè)信息管理績效測評的原則有哪些？宏觀績效與微觀績效相結(jié)合的原則；短期績效、近期績效與遠期績效相結(jié)合的原則；靜態(tài)測評與動態(tài)測評相結(jié)合的原則；經(jīng)濟績效與社會績效相結(jié)合的原則；定性測評和定量測評相結(jié)合的原則；企業(yè)信息管理績效測評還要考慮效益；同時還要考慮效率；還要兼顧滿意度問題。6、請用邁克爾-波特的競爭力模型分析目前中國某個行業(yè)的競爭現(xiàn)狀，并為企業(yè)提出相應對策。如電視機的新聞和娛樂被電腦替代，電視機的設(shè)計就要有自己的特點，重新定位改善功能，這樣才能抵御來之替代品的威脅。7、對于提高開會的效率，你有何好建議？開門見山，直奔主題；及時開會；主持人和參會者都要守時；主持人在會前明確通知會議目的、程序、時間、地點，讓參會者有所準備；出席討論和決策的會議人數(shù)以5-7人為最佳；一般會議時間以一小時為宜，大型報告會也不應超過兩個小時；會議的重要原則是議事不議人；會議要創(chuàng)造出一種寬松、坦誠的氣氛；會議結(jié)束前要做總結(jié)，建議行動方案，明確責任和規(guī)定期限。8、某市工商管理局的兩個工作人員屬于查禁之列！這兩個人對話的內(nèi)容是否正確？為什么？請說說你的理由。這兩個人對話內(nèi)容是錯誤的；因為他們所說的兩家企業(yè)就是現(xiàn)實存在的虛擬企業(yè)；所謂虛擬企業(yè)就是跨地區(qū)的個體或群體在信息技術(shù)的支持下相互聯(lián)合所形成的一種虛擬存在的企業(yè)組織。在真是的市場上，它是由獨立企業(yè)為了抓住和利用迅速變化的市場機遇，通過信息技術(shù)聯(lián)系起來、共同經(jīng)營某一業(yè)務(wù)的臨時性網(wǎng)絡(luò)；它具有功能專場化、運作合作化和位置離散化的特點；像NIKE和REEBOK將非核心的生產(chǎn)外包，而掌握核心的品牌，就體現(xiàn)以上虛擬企業(yè)的特征。9、在廠門口憤憤然直奔辦公樓。這個案例說明信息采集的過程中要注意什么問題？請結(jié)合工作實際談?wù)勑畔⒉杉囊?。信息采集的過程中除了要注意真實性，還要注意準確性；信息采集的要求：一是真，即真實、準確、完整，二是快，即及時，三是多，即信息采集的系統(tǒng)和連續(xù)，四是準，即具有針對性。10、江南化工廠王明國廠長對企業(yè)信息還請誰來審查？請列舉王廠長這樣進行企業(yè)計算機信息系統(tǒng)的建設(shè)幾個錯誤行為？并說說你的理由。錯誤行為：確實重視，但無規(guī)劃；放棄審查系統(tǒng)初步設(shè)計方案是錯誤的；同意企業(yè)業(yè)務(wù)人員離開開發(fā)小組是錯的；放棄審查系統(tǒng)詳細設(shè)計方案是錯誤的；實踐已經(jīng)證明，系統(tǒng)設(shè)計階段企業(yè)不充分地參與是系統(tǒng)失敗的主要原因之一。一、美特斯邦威的虛擬運作，虛擬企業(yè)的定義，特征，內(nèi)部管理。1、虛擬企業(yè)是為了快速響應某一市場機會，通過管理信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)，將產(chǎn)品涉及到的不同企業(yè)臨時組織成沒有圍墻、跨越空間約束、靠計算機網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系、統(tǒng)一指揮的協(xié)作聯(lián)合體。2、虛擬企業(yè)的特征包括：功能專場化；運作合作化；位置離散化；信任與契約是基礎(chǔ)；信息技術(shù)支持是關(guān)鍵。3、虛擬企業(yè)的內(nèi)部管理：建立必要的方便易用的信息工具；加強員工適用信息工具能力的培訓；激勵員工積極主動地為