新店開業(yè)流程表文檔

新店開業(yè)流程方案一、新店開業(yè)流程目的：目的是確保專賣店開業(yè)過(guò)程的安全高效完成。打響專賣店開業(yè)具有影響力的第一仗，流程必須具備梳理、顯化、優(yōu)化、監(jiān)控、監(jiān)督的特點(diǎn)，為速度提升可操作性平臺(tái)打好基礎(chǔ)。因此對(duì)流程的制定要求一定要簡(jiǎn)捷有效具有可操作性：（1）業(yè)務(wù)流程面相客戶；（2）管理流程面相企業(yè)目標(biāo)；（3）促銷活動(dòng)流程面相增值目標(biāo)。其主要行為：1、梳理：工作操作順暢，信息暢通； 2、顯化：建立工作準(zhǔn)側(cè)，便于查閱流程，便于了解流程，便于工作溝通，便于發(fā)現(xiàn)問題，便于程序管理；3、優(yōu)化：改善工作實(shí)操，提升工作效率； 4、監(jiān)控: 找到檢測(cè)點(diǎn)，監(jiān)控流程績(jī)效；5、監(jiān)督：便于上級(jí)對(duì)工作的監(jiān)督。 二、流程內(nèi)容第一部分：開業(yè)籌備流程第二部分：開業(yè)當(dāng)日慶典活動(dòng)流程第三部分：慶典儀式流程第四部分：嘉賓宴會(huì)流程三、流程1、新店開業(yè)籌備流程表：分公司總經(jīng)理確定開業(yè)日期移交市場(chǎng)部人行部市場(chǎng)部文件通知各相關(guān)部門做開業(yè)前籌備工作市場(chǎng)部團(tuán)購(gòu)部專賣店開業(yè)促銷活動(dòng)方案及促銷物料擬定開業(yè)所需POP的設(shè)計(jì)、印制、物料配發(fā)慶典儀式流程制定及彩排 （主持人）活動(dòng)項(xiàng)目確認(rèn)商品配備下單，跟蹤發(fā)到貨及時(shí)率參會(huì)媒體確認(rèn)賣場(chǎng)清潔賣場(chǎng)陳列區(qū)規(guī)劃及商品陳列日常營(yíng)業(yè)用品、表格、制度等商品、禮品、促銷品清點(diǎn)、核對(duì)入賬檢查店內(nèi)設(shè)施設(shè)備是否正常使用確定嘉賓及參會(huì)人員名單店面裝修評(píng)定，合格移交團(tuán)購(gòu)部禮儀公司方案洽談、簽訂合同，達(dá)成合作開業(yè)文稿的確定（董事長(zhǎng)發(fā)言稿）現(xiàn)場(chǎng)秩序的維護(hù)、車輛疏導(dǎo)方案酒店確定，辦理手續(xù)（入住、結(jié)算）店員崗前培訓(xùn)開業(yè)前十天圈定 負(fù)責(zé)人開業(yè)前十天內(nèi)完成 負(fù)責(zé)人開業(yè)前一天彩排 負(fù)責(zé)人開業(yè)前七天確認(rèn) 負(fù)責(zé)人開業(yè)前十五天確認(rèn) 負(fù)責(zé)人開業(yè)前七到五天到位 負(fù)責(zé)人開業(yè)前五天完成 負(fù)責(zé)人開業(yè)前三天完成 負(fù)責(zé)人開業(yè)前兩天完成 負(fù)責(zé)人開業(yè)前一天完成 負(fù)責(zé)人根據(jù)裝修協(xié)議期限 負(fù)責(zé)人開業(yè)前十天明確（后期調(diào)整）開業(yè)前三天完成 負(fù)責(zé)人開業(yè)前三天完成 負(fù)責(zé)人開業(yè)前三天確認(rèn) 負(fù)責(zé)人開業(yè)前十五天完成 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人2、開業(yè)當(dāng)日慶典活動(dòng)準(zhǔn)備流程團(tuán)購(gòu)部專賣店市場(chǎng)部人行部慶典公司專賣店人員到崗衛(wèi)生清潔、儀容儀表、陳列品檢查設(shè)施設(shè)備使用檢查 活動(dòng)禮品、促銷品、登記表格準(zhǔn)備檢查慶典公司會(huì)場(chǎng)布置檢查開業(yè)活動(dòng)所用物料的到位、擺放情況專賣店環(huán)境安全保障，通道暢通（危險(xiǎn)品）人員到位情況媒體到位情況及拍照工作慶典活動(dòng)設(shè)施設(shè)備的安全檢查負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人場(chǎng)地布景、慶典臺(tái)的安置演出及禮儀人員的到位及試音設(shè)備安全檢查（備用設(shè)備）演出流程審核慶典儀式流程審核 （人員）各崗位人員檢查到崗情況確認(rèn)嘉賓及參會(huì)名單 負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)人7：00 準(zhǔn)時(shí)到崗7:00-7:20 整理完畢7:20-7:30 檢查完畢7:30-7:45 準(zhǔn)備就緒7:45-8:00 清理完畢7:00-7:10 必須到位6:30-7:30 檢查完畢7:00 必須到位8:30-12:00 協(xié)調(diào)到位總負(fù)責(zé)人開業(yè)當(dāng)日慶典活動(dòng)日程安排7:30-7:45 檢查完畢7:45-8:30 審核完畢6：30-7:30 布景完畢8:00-9:00 到位及試音完畢7:30 檢查完畢（備用）8：00-9:00 審核完畢確認(rèn)慶典發(fā)言文稿準(zhǔn)備現(xiàn)場(chǎng)維護(hù)及車輛疏導(dǎo)路線審定用餐酒店落實(shí)情況 (確保無(wú)誤)組織嘉賓休息區(qū)及服務(wù) （禮品發(fā)放）6:50-7:00 檢查完畢10:00根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)人員到位情況8:00 單人保管確保無(wú)誤7:00-12:00 確保無(wú)誤8:00-10:00 確保無(wú)誤9:00-10:00 確保無(wú)失誤3、當(dāng)日開業(yè)慶典儀式流程單位名稱茅臺(tái)專賣店流程名稱開業(yè)儀式流程圖慶典儀式日期及時(shí)間： 年 月 日 總用時(shí)：3小時(shí)02分鐘單位公司領(lǐng)導(dǎo)嘉賓茅臺(tái)專賣店市場(chǎng)部時(shí)間節(jié)點(diǎn)ABCD1、 10:582、 10：58-11:053、 11:05-11：154、 11:15-11：205、 11:20-11:226、 11:22-11:247、 11：24-11:258、 11:25-11:559、 12:00-14:0010、 14:00用人部門面試人事行政部門提供相關(guān)支持 董事長(zhǎng)人員篩選嘉賓名單嘉賓姓名開始主持人宣布儀式開始主持人開場(chǎng)白宣布嘉賓名單領(lǐng)導(dǎo)致辭嘉賓致辭 結(jié)束答謝宴會(huì)演出開始嘉賓退場(chǎng)剪裁儀式開始宣布剪裁嘉賓登臺(tái)監(jiān)督檢查督導(dǎo)相關(guān)說(shuō)明 編制:4、宴會(huì)流程單位名稱 酒店名稱流程名稱宴會(huì)流程圖 日期待定時(shí)間3小時(shí)30分鐘單位市場(chǎng)部人行部酒店其它節(jié)點(diǎn)ABCD1、 10:302、 10:30-11:003、 11:00-11:10 4、11:10-11:155、11:15-11:306、11:30-11：407、11：40-12：158、12:189、14:00用人部門面試人事行政部門提供相關(guān)支持10、14:00-14:30核查物料負(fù)責(zé)人主持人方案支持負(fù)責(zé)人人員篩選監(jiān)督負(fù)責(zé)人協(xié)助、負(fù)責(zé)人協(xié)助、負(fù)責(zé)人協(xié)助、負(fù)責(zé)人協(xié)助負(fù)責(zé)人檢查監(jiān)督協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)人檢查物料負(fù)責(zé)人檢查監(jiān)督負(fù)責(zé)人開始酒店用餐準(zhǔn)備備用物料準(zhǔn)備（品鑒酒、開水等）備用餐桌餐具的準(zhǔn)備引領(lǐng)退場(chǎng)結(jié)束宴會(huì)結(jié)束宴會(huì)開始引領(lǐng)入席準(zhǔn)備迎賓迎賓員到位品鑒酒擺臺(tái)禮儀員團(tuán)購(gòu)、渠道禮儀員相關(guān)說(shuō)明 編制:備注事項(xiàng)：1. 活動(dòng)的策劃方案中需要包括詳細(xì)的分工（具體到人）和需要完成的時(shí)間。2.物料準(zhǔn)備時(shí)列出物資清單為佳，同時(shí)派專人落實(shí)和保管，以免遺忘或者遺失；3. 一般至少需要提前2小時(shí)或提前一天進(jìn)入會(huì)場(chǎng)，留足布置會(huì)場(chǎng)的時(shí)間； 4. 領(lǐng)導(dǎo)嘉賓需要事先安排好小的休息室，提前到者先引導(dǎo)到小會(huì)議室休息，活動(dòng)正式開始時(shí)再引導(dǎo)入會(huì)場(chǎng).5. 所需的音響設(shè)備必須事先調(diào)試，確保萬(wàn)無(wú)一失；如有必要，還要配備備用音響設(shè)備（也須調(diào)試），并安排專人負(fù)責(zé)；6. 如果現(xiàn)場(chǎng)需要播放ppt，需