管理學(xué)第四章習(xí)題及答案

萬思琪名詞解釋：1、 組織：是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)，將組織資料，過程中的主要活動(dòng)和環(huán)節(jié)，以有秩序的、有成效的方式組合起來的一種活動(dòng)。2、 正式組織：一般是指企業(yè)中體現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所規(guī)定的成員之間職責(zé)的組織體系。3、 非正常組織：是指在共同的工作中自發(fā)產(chǎn)生的，具有共同情感的團(tuán)體。單選題：1. 下列（B）不是扁平結(jié)構(gòu)的組織所具有的優(yōu)點(diǎn)。A.信息傳遞速度快B.每位主管能夠?qū)ο聦龠M(jìn)行詳盡的指導(dǎo)C.有利于下屬發(fā)揮積極性和創(chuàng)造性D.信息失真的可能性小2.矩陣式組織的主要缺點(diǎn)是（C）A.分權(quán)不充分B.多頭領(lǐng)導(dǎo)C.對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理要求高D.組織穩(wěn)定性差3.企業(yè)中管理干部的管理幅度，是指他（A）A.直接管理下屬數(shù)量B.所管理的部門數(shù)量C.所管理的全部下屬數(shù)量D.B和C多選題：1、組織變革的目標(biāo)應(yīng)該是（ABC）A.使組織更具環(huán)境適應(yīng)性B.使管理者更具環(huán)境適應(yīng)性C.使員工更具環(huán)境適應(yīng)性D.使董事會(huì)更具環(huán)境適應(yīng)性2.組織變革中，團(tuán)隊(duì)的阻力包括（CD ）A. 利益上的影響 B.心理上的影響 C.組織結(jié)構(gòu)變動(dòng)的影響 D.人際關(guān)系調(diào)整的影響3.消除組織變革阻力的管理對(duì)策有（ABC）A.客觀分析變革的推力和阻力的強(qiáng)弱B.創(chuàng)新組織文化C.創(chuàng)新策略方法和手段D.加強(qiáng)流程改造簡(jiǎn)答題：1、 明確組織目標(biāo)，會(huì)產(chǎn)生什么樣的作用？ 答：組織就是通過設(shè)計(jì)和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而有效地協(xié)調(diào)工作的過程。它主要完成以下工作：組織設(shè)計(jì)。 2、 請(qǐng)您簡(jiǎn)述管理的組織職能。 答：組織就是通過設(shè)計(jì)和維持組織內(nèi)部的結(jié)構(gòu)和相互之間的關(guān)系，使人們?yōu)閷?shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)而有效地協(xié)調(diào)工作的過程。它主要完成以下工作：組織設(shè)計(jì)。論述題：案例：金果子公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)金果子公司是美國(guó)南部一家種植和銷售黃橙和桃子兩大類水果的家庭式農(nóng)場(chǎng)企業(yè)，由老祖父約翰遜50年前開辦，擁有一片肥沃的土地和明媚的陽(yáng)光，特別適合種植這些水果。公司長(zhǎng)期以來積累了豐富的水果存儲(chǔ)、運(yùn)輸和營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)，能有效地向海內(nèi)外市場(chǎng)提供保鮮、質(zhì)好的水果。經(jīng)過半個(gè)世紀(jì)以來的發(fā)展，公司已初具規(guī)模。老祖父十年前感到自己體衰，將公司的管理大權(quán)交給兒子杰克。孫子卡爾前兩年從農(nóng)學(xué)院畢業(yè)后，回到農(nóng)場(chǎng)擔(dān)任了父親的助手。金果子公司大體上開展如下三個(gè)方面的活動(dòng)：一是有相當(dāng)一批工人和管理人員在田間勞動(dòng)，負(fù)責(zé)種植和收獲橙和桃；另一些人員從事發(fā)展研究，他們主要是高薪聘來的農(nóng)業(yè)科學(xué)家，負(fù)責(zé)開發(fā)新的品種并設(shè)法提高產(chǎn)量水平；還有一些是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，由一批經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售人員組成，他們負(fù)責(zé)走訪各地的水果批發(fā)商和零售商。公司的銷售隊(duì)伍實(shí)力強(qiáng)大，而且他們也象公司其他部門的員工一樣，非常賣力地工作著。杰克和卡爾對(duì)金果子公司的管理一直沒有制定出什么正式的政策和規(guī)則，對(duì)工作程序和職務(wù)說明的規(guī)定也很有限。杰克相信，一旦人們對(duì)工作有了親身了解后，他們就應(yīng)當(dāng)而且能夠有效地開展工作。不過，金果子公司目前規(guī)模已經(jīng)發(fā)展得相當(dāng)大了。杰克和兒子卡爾都感到有必要為公司建立起一種比較正規(guī)的組織結(jié)構(gòu)。杰克請(qǐng)來了他年輕時(shí)的朋友，現(xiàn)在已成為一名享有知名度的管理咨詢?nèi)藛T比利來幫助他們。比利指出，他們可以有兩種選擇：一是采取職能結(jié)構(gòu)形式；另一是按產(chǎn)品來設(shè)立組織結(jié)構(gòu)。這兩類不同相識(shí)的組織設(shè)計(jì)如下圖所示。那么，該選取哪種組織設(shè)計(jì)呢？問題：1職能結(jié)構(gòu)和事業(yè)部結(jié)構(gòu)各有什么優(yōu)缺點(diǎn)和適用的條件？ 2你認(rèn)為，金果子公司在經(jīng)營(yíng)規(guī)模擴(kuò)大到要求建立起正規(guī)化的組織結(jié)構(gòu)時(shí)，職能形式還是產(chǎn)品事業(yè)部形式對(duì)它更為合適？為什么？3預(yù)想不久后該公司的規(guī)模獲得進(jìn)一步的迅速擴(kuò)大，那么在目前選擇的組織形式基礎(chǔ)上如何調(diào)整其結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)呢？你認(rèn)為可以增加什么樣的管理層次？答：1職能結(jié)構(gòu)是最常見的一種組織結(jié)構(gòu)，適用于廣大的中小型企業(yè)，它體現(xiàn)了專業(yè)化分工、控制幅度及統(tǒng)一指揮等各項(xiàng)組織原則的結(jié)合。而事業(yè)部結(jié)構(gòu)主要適用于組織復(fù)雜的大型或特大型的企業(yè)，使其具有良好的靈活性，但失去了規(guī)模經(jīng)濟(jì)。2職能形式對(duì)目前的金果子公司更合適，它的結(jié)構(gòu)更精簡(jiǎn)，能更充分地利用公司