縣政府辦公室“作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年”活動(dòng)動(dòng)員講話稿_第1頁(yè)
縣政府辦公室“作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年”活動(dòng)動(dòng)員講話稿_第2頁(yè)
縣政府辦公室“作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年”活動(dòng)動(dòng)員講話稿_第3頁(yè)
縣政府辦公室“作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年”活動(dòng)動(dòng)員講話稿_第4頁(yè)
縣政府辦公室“作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年”活動(dòng)動(dòng)員講話稿_第5頁(yè)
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精品文檔 縣政府辦公室“作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年”活動(dòng)動(dòng)員講話稿 同志們: 經(jīng)縣委研究決定,從今年5月份到12月底,在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年”活動(dòng),目的就是要弘揚(yáng)胡錦濤總書(shū)記提出的“八個(gè)方面良好風(fēng)氣”,進(jìn)一 步加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè),激發(fā)全縣機(jī)關(guān)干部以更加飽滿的熱情,投身到全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大潮中去,為實(shí)現(xiàn)“聚焦工業(yè)園、決戰(zhàn)雙百億,建設(shè)新農(nóng)村,加速奔小康” 的總體目標(biāo)要求,貢獻(xiàn)自己的力量。根據(jù)全縣統(tǒng)一安排部署,各級(jí)各單位各部門都要組織本單位本部門的干部開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年”活動(dòng)。今天,縣政府辦公室組 織全體辦公室工作人員召開(kāi)專題會(huì)議,目的就是認(rèn)真貫徹落實(shí)全縣干部“作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年”活動(dòng)動(dòng)員大會(huì)精神,剛才,自力主任就開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年”活動(dòng)的重 要意義、目的要求做了一個(gè)很好的報(bào)告,對(duì)縣政府辦公室如何開(kāi)展“作風(fēng)建設(shè)推進(jìn)年”活動(dòng)提出了具體要求,做了全面的部署,請(qǐng)同志們按照自力主任的安排部署認(rèn) 真抓好落實(shí)。作為縣政府辦公室,一定要在全縣樹(shù)好形象,當(dāng)好表率,作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。借此機(jī)會(huì),我想跟大家做一次思想上的溝通與交流,這也是我分管縣政 府辦公室以來(lái),第一次專門同大家溝通與交流,許多同志接觸不多,了解不深,講得不對(duì)的地方還請(qǐng)大家批評(píng)指正。 從今年2月份到上高工作以來(lái),已經(jīng)有三個(gè)多月了,在這三個(gè)多月的時(shí)間里,大家給我留下了深刻的印象。在此,我想用三句話來(lái)表達(dá)我對(duì)縣政府辦公室這個(gè)團(tuán)隊(duì)的印象: 第一句話:縣政府辦是一個(gè)充滿活力的團(tuán)隊(duì)??h政府辦公室的干部具有年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化的特點(diǎn),平均年齡在30歲左右,有許多同志還是 80年代后出生的,你們都是一些年富力強(qiáng),精力充沛的年青干部。說(shuō)實(shí)在話,縣政府辦公室的工作十分辛苦,常常是白天加班加點(diǎn),晚上干過(guò)零點(diǎn),節(jié)假日還要照 常到點(diǎn),我也做過(guò)秘書(shū)工作,對(duì)辦公室工作人員的辛苦深有體會(huì)。在這樣的工作重?fù)?dān)下,我們的同志依然朝氣蓬勃,意氣風(fēng)發(fā),以飽滿的熱情、充沛的精力去面對(duì)。 這就充分說(shuō)明,我們縣政府辦公室這個(gè)團(tuán)隊(duì)是完全能勝任各項(xiàng)工作,出色完成各項(xiàng)任務(wù)的好團(tuán)隊(duì)。 第二句話,縣政府辦是一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的團(tuán)隊(duì)??h政府領(lǐng)導(dǎo)和部門的工作分工都非常明確,各施其職。但是我感到,大家在工作中不僅能夠恪盡職守,很好的完成自己 分工職責(zé)內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù),而且能夠團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互配合,形成很好的工作合力。因此,這是一個(gè)具有強(qiáng)大凝聚力和戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì),在這樣的團(tuán)隊(duì)中工作,我們的同志 們才會(huì)充滿動(dòng)力,斗志昂揚(yáng),我們的事業(yè)才會(huì)紅紅火火、蒸蒸日上。 第三句話,縣政府辦是一個(gè)能辦大事的團(tuán)隊(duì)。來(lái)到上高工作,讓我深刻地感受到“上高最大的優(yōu)勢(shì)就是上高人”這一理念的內(nèi)涵,上高人民的和諧、豁達(dá)給上高的發(fā) 展注入了濃厚的人文資源優(yōu)勢(shì)。在與縣政府辦公室的干部接觸的過(guò)程中,我也切身感受到每個(gè)上高干部身上蘊(yùn)藏的濃厚的精神底韻。正是這種精神,讓縣政府辦公室 充滿了“團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展、眾志成城干事業(yè)”的激情,也正是這種精神,使得縣政府辦公室完全能夠當(dāng)好角色,辦成大事。 當(dāng)然,人無(wú)完人,我們?cè)诳吹阶约簝?yōu)點(diǎn)的同時(shí),也要清醒看到自身存在的不足和問(wèn)題。剛才,自力主任也查找出了縣政府辦公室自身工作中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)。當(dāng) 前,新形勢(shì)對(duì)縣政府辦公室工作提出了許多新問(wèn)題、新情況和新任務(wù),辦公室干部如何查找不足、夯實(shí)基礎(chǔ)、鞏固提高,努力增強(qiáng)辦公室工作的整體水平,更好地服 務(wù)上高經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展,服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)和群眾。對(duì)此,我再講四點(diǎn)意見(jiàn),供同志們參考。 一、要圍繞中心,主動(dòng)參謀,牢固樹(shù)立三種意識(shí) 有為才有位。辦公室是綜合部門,是”參謀部”。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)情況的掌握,領(lǐng)導(dǎo)意圖的傳達(dá),與各級(jí)各部門各股室的協(xié)調(diào),都要靠辦公室這個(gè)樞紐來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)。辦公室工作千 頭萬(wàn)緒,要切實(shí)發(fā)揮好窗口、關(guān)口和接口的作用,主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)銜接。辦公室要贏得領(lǐng)導(dǎo)的信任,就必須緊緊圍繞中心工作,先想一步,先謀一步,多想一點(diǎn),多謀一 點(diǎn),主動(dòng)當(dāng)好參謀。要做到這些,必須強(qiáng)化三種意識(shí)。 1、立足全局謀發(fā)展,要有大局意識(shí)。這個(gè)全局就是上高的改革、發(fā)展與穩(wěn)定。作為縣政府辦公室的工作人員,在實(shí)際工作中,要從各自不同的崗位去考慮這個(gè)全局 問(wèn)題,不論做什么事情,想什么問(wèn)題,給領(lǐng)導(dǎo)提什么建議,都要始終找準(zhǔn)這個(gè)立足點(diǎn),牢固樹(shù)立大局意識(shí)。俗話說(shuō)“不謀全局者,不足以謀一城;不謀萬(wàn)世者,不足 以謀一時(shí)”。只有眼中有大局,胸中有良策,才能站得高,看得遠(yuǎn),識(shí)得廣,思得深。當(dāng)前,特別要抓住開(kāi)放型經(jīng)濟(jì)發(fā)展、XX區(qū)建設(shè)及320國(guó)道改造、社會(huì)穩(wěn)定 等幾個(gè)方面的工作,主動(dòng)參謀,積極建議,輔助領(lǐng)導(dǎo)決策。 2、立足長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展,要有超前意識(shí)。上高今后五年的發(fā)展藍(lán)圖,劉平縣長(zhǎng)在今年政府工作報(bào)告中已經(jīng)明確提出要實(shí)現(xiàn)“三個(gè)提升”、建設(shè)“四個(gè)新上高”?!叭?個(gè)提升”即是:提升區(qū)位優(yōu)勢(shì),努力把上高打造成為資金聚集的洼地、投資興業(yè)的福地、各類人才向往的高地;提升園區(qū)實(shí)力,努力把上高建設(shè)成為中部地區(qū)最大的 鞋革城、“贛西北新工業(yè)城”和臺(tái)商聚集地;提升城市品位,把縣城建成人口達(dá)20萬(wàn)左右的現(xiàn)代化新型城市,鞏固提高省級(jí)園林城,實(shí)現(xiàn)省級(jí)衛(wèi)生城、省級(jí)文明城 目標(biāo)。建設(shè)“四個(gè)新上高”即是:努力建設(shè)一個(gè)山川更加秀美、人與自然更加協(xié)調(diào)的新上高;努力建設(shè)一個(gè)經(jīng)濟(jì)更加繁榮、綜合實(shí)力更加壯大的新上高;努力建設(shè)一 個(gè)城鄉(xiāng)更加富庶、人民生活更加殷實(shí)的新上高;努力建設(shè)一個(gè)社會(huì)更加和諧、城鄉(xiāng)居民更加文明的新上高。辦公室在今后的工作中,無(wú)論是搞調(diào)研,做規(guī)劃,還是向 領(lǐng)導(dǎo)提建議、促落實(shí),都要緊扣“三個(gè)提升”、建設(shè)“四個(gè)新上高”來(lái)展開(kāi),只有這樣我們的建議和意見(jiàn)才更有價(jià)值,我們的工作才容易得到領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,取得領(lǐng)導(dǎo) 的信任。 3、立足群眾謀發(fā)展,要有務(wù)實(shí)意識(shí)。我們的政府是人民的政府,我們所有工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),就是要維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民群眾的根本利益。要始終 做到眼里有百姓的位置,心里有百姓的利益,常懷愛(ài)民之心、恪守為民之責(zé)、善謀富民之策、多辦利民之事,立足群眾和基層謀求上高的發(fā)展。要以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng) 深入基層、深入現(xiàn)場(chǎng)、深入群眾,把工作做細(xì)、做實(shí)。要通過(guò)我們的全面調(diào)查和深入分析,把問(wèn)題看準(zhǔn)、搞清楚,總結(jié)出事物發(fā)展的規(guī)律,探索出事物的本質(zhì)。如果 我們能用辯證思維的觀點(diǎn)來(lái)思考問(wèn)題,那么我們的信息、調(diào)研,我們的協(xié)調(diào)工作就一定能做到點(diǎn)子上,就一定能夠創(chuàng)造新的水平。 二、要轉(zhuǎn)變作風(fēng),促進(jìn)工作,突出三個(gè)方面抓落實(shí) 我們各地各部門的工作政策相同、部署一致,為什么有好差之分,最根本的原因就是落實(shí)的程度不同,哪個(gè)地方的落實(shí)搞得好,那個(gè)地方的工作就可 能上得快。辦公室要切實(shí)肩負(fù)起職責(zé),協(xié)助縣政府抓好工作的落實(shí),以工作的實(shí)際成效取得社會(huì)的認(rèn)同。做工作不是自己評(píng)說(shuō)好不好,而是要社會(huì)認(rèn)同你好不好,特 別是我們辦公室的工作。對(duì)各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作,辦公室的同志們都要全部記下來(lái),一攬子接受下來(lái),一攬子去布置,一攬子去抓落實(shí)。要切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),把精 力和時(shí)間用在促進(jìn)工作落實(shí)上,尤其是要在重點(diǎn)工作、方式方法和較真碰硬上多想些辦法,多出些力氣。 1、要突出重點(diǎn)抓落實(shí)。抓落實(shí),不能眉毛胡子一把抓,尤其是辦公室工作繁雜,要做好工作,一定要突出重點(diǎn),狠抓落實(shí)。一是要緊貼當(dāng)前的中心工作。一些重大 問(wèn)題開(kāi)了班子會(huì)、開(kāi)了動(dòng)員大會(huì),做出了具體部署,辦公室就要圍繞這些部署,主動(dòng)抓好落實(shí)。二是要緊貼領(lǐng)導(dǎo)的思路。領(lǐng)導(dǎo)下基層都是帶著一定的目的去搞調(diào)查研 究,經(jīng)常會(huì)提出一些想法和要求,有些是他們比較成熟的想法,是他們念念不忘的工作,需要我們辦公室按照領(lǐng)導(dǎo)的思路和要求來(lái)抓落實(shí)。三是要緊貼群眾關(guān)心的熱 點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。這些熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題是領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重點(diǎn),問(wèn)題的解決不僅有助于維護(hù)縣委、政府的權(quán)威,而且還可以樹(shù)立辦公室良好形象,辦公室要想方設(shè)法解決這些 實(shí)際問(wèn)題。 2、要靈活方法抓落實(shí)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)抓好工作落實(shí),是辦公室的一項(xiàng)重要職責(zé)。對(duì)上級(jí)和本級(jí)政府的各項(xiàng)工作部署,包括會(huì)議決定事項(xiàng)、領(lǐng)導(dǎo)講話以及領(lǐng)導(dǎo)交辦的事 項(xiàng),辦公室要不折不扣地貫徹落實(shí),要求報(bào)結(jié)果的,必須按時(shí)按質(zhì)完成,堅(jiān)決杜絕政令不通現(xiàn)象。督查是辦公室抓工作落實(shí)的重要手段,必須講究方法,提高督查成 效。要堅(jiān)持經(jīng)常督查與階段性督查相結(jié)合,加大綜合性督查力度;堅(jiān)持主動(dòng)性督查與爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)督查相結(jié)合,加大重點(diǎn)督查力度;堅(jiān)持辦公室督查與職能部門督查相結(jié) 合,加大專項(xiàng)督查力度,不斷推動(dòng)督查工作卓有成效地深入開(kāi)展,狠抓各項(xiàng)工作的落實(shí)。 3、要較真碰硬抓落實(shí)。在當(dāng)前各種矛盾交織的情況下,工作落實(shí)難度較大,問(wèn)題不少。對(duì)難點(diǎn)問(wèn)題,不能回避,要敢于碰硬,敢于得罪人,尤其要有一抓到底的精 神。抓工作,不緊不行,不實(shí)不行,半途而廢更不行。對(duì)那些不落實(shí)、難落實(shí)、假落實(shí)的問(wèn)題,要實(shí)打?qū)嵉叵蝾I(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、反映,促進(jìn)工作落實(shí)。要充分發(fā)揮政務(wù)督 查的作用,把基層的情況迅速反映上來(lái),把上面的指示迅速傳達(dá)下去。對(duì)工作落實(shí)中問(wèn)題嚴(yán)重的,該通報(bào)批評(píng)的要通報(bào)批評(píng),使各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。 三、要加強(qiáng)學(xué)習(xí),弘揚(yáng)正氣,大力倡導(dǎo)三種新風(fēng) 辦公室工作人員,身處特殊崗位,素質(zhì)是第一位的,它決定了辦公室能不能當(dāng)好參謀助手,能不能為領(lǐng)導(dǎo)抓好工作落實(shí),能不能進(jìn)一步提高服務(wù)水 平。所以,身處辦公室的崗位,一定要在學(xué)習(xí)上下功夫,在素質(zhì)上求提高。要弘揚(yáng)正氣,自覺(jué)抵制歪風(fēng)邪氣,大力倡導(dǎo)三種良好新風(fēng)。 1、倡導(dǎo)求知好學(xué)的學(xué)風(fēng)。學(xué)習(xí)是第一位的任務(wù),第一位的責(zé)任,第一位的境界。辦公室要參謀輔政,沒(méi)有深厚的理論修養(yǎng)、知識(shí)功底是不行的。我們要善于利用身 邊的資源來(lái)學(xué)習(xí),善于向身邊接觸的人學(xué)習(xí)。一是要向文件學(xué)習(xí)。“政策和策略是黨的生命”。我們必須認(rèn)真學(xué)習(xí)各級(jí)黨和政府的文件,特別是最新文件,提高政策 水平,增強(qiáng)工作的全局性。各類文件,是經(jīng)過(guò)反復(fù)推敲的,都是經(jīng)過(guò)研究和征求意見(jiàn)的,都非常值得我們?nèi)ャ@研。二是要向群眾和同事學(xué)習(xí)?!叭诵校赜形?師”。要虛心向群眾和自己的同事請(qǐng)教,主動(dòng)學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處,查找自身的不足,明確努力方向,做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。三是要向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)。俗話說(shuō): “跟官三年, 沒(méi)有癡漢”。我們要抓住在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作的有利時(shí)機(jī),注意向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),在向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)的過(guò)程中,準(zhǔn)確把握領(lǐng)導(dǎo)的需求,領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖,增進(jìn)與領(lǐng)導(dǎo)的契合度,為 領(lǐng)導(dǎo)做好參謀服務(wù)。 2、倡導(dǎo)任勞任怨的作風(fēng)。要熱愛(ài)辦公室工作,甘當(dāng)縣政府辦公室工作勤務(wù)員。從大的方面講,辦公室位置極其重要,也是政府領(lǐng)導(dǎo)的左膀右臂。但是辦公室工作頭 緒多、服務(wù)對(duì)象多、方方面面應(yīng)酬多、事情多而雜,而且哪方面做得稍有不慎不周,就會(huì)產(chǎn)生不良影響。好比老牛進(jìn)磨坊一年忙到頭,還出力不討好,沒(méi)有業(yè)績(jī)。辦 公室工作難干,但又是政府大局工作中不可缺少的。所以,這就要求我們的縣政府辦公室工作人員吃苦耐勞,任勞任怨,鞠躬盡瘁,勤耕不息,真正把辦公室工作當(dāng) 作自己苦心經(jīng)營(yíng)的事業(yè)來(lái)對(duì)待。面對(duì)工作,大家一定要有一種不圖名、不圖利、默默無(wú)聞、任勞任怨的精神境界,正確對(duì)待辦公室工作付出多、回報(bào)少的客觀現(xiàn)實(shí), 正確對(duì)待自己的期望與能力,視苦為樂(lè),甘于奉獻(xiàn)。 3、倡導(dǎo)廉潔自律的正風(fēng) 縣政府辦公室的同志在領(lǐng)導(dǎo)身邊工作,一言一行、一舉一動(dòng),一定程度上代表著領(lǐng)導(dǎo)的形象,群眾反應(yīng)特別敏感,影響也特別大。大家要緊繃廉潔自律這根弦,時(shí)刻 堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì),在思想上筑起拒腐防變的堅(jiān)固防線,杜絕一切利用工作之便,憑借辦公室牌子和領(lǐng)導(dǎo)名義拉關(guān)系、搞特權(quán)、謀私利的行為。每個(gè)辦公 室人員都要注重小節(jié),從小處入手,不斷加強(qiáng)自身的道德修養(yǎng)。要做到全面、公道、廉潔,維護(hù)好縣政府領(lǐng)導(dǎo)的形象,維護(hù)好辦公室干部的整體形象。 四、要與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取,努力提高三個(gè)水平 開(kāi)展“作風(fēng)推進(jìn)年”活動(dòng),其落腳點(diǎn)就是要推動(dòng)工作,促進(jìn)發(fā)展。辦文、辦會(huì)、接待、信訪是辦公室的基礎(chǔ)工作,具有很強(qiáng)的時(shí)效性,做好這些工作既是辦公室的責(zé) 任,又是辦公室的義務(wù)。這些工作開(kāi)展的好壞,必將對(duì)辦公室的工作水平產(chǎn)生重要的影響。當(dāng)前,新形勢(shì)對(duì)辦文、辦會(huì)、接待、信訪調(diào)處工作提出了許多新問(wèn)題、新 情況和新任務(wù),辦公室工作人員一定要增強(qiáng)責(zé)任感,與時(shí)俱進(jìn),不斷夯實(shí)基礎(chǔ)工作,做到千方百計(jì)保運(yùn)轉(zhuǎn)、千辛萬(wàn)苦抓落實(shí)、千言萬(wàn)語(yǔ)做工作、千頭萬(wàn)緒抓重點(diǎn),努 力提高辦公室工作的整體水平。 1、要提高辦文辦會(huì)水平。辦文、辦會(huì)工作很繁雜,但又很重要。我們必須高度重視,以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和作風(fēng),辦好每一文、每一個(gè)會(huì)??偟膩?lái)說(shuō),現(xiàn)在我們辦會(huì) 比較規(guī)范,文件質(zhì)量也普遍提高,但仍然存在一些問(wèn)題。辦文方面,有些文字不夠嚴(yán)謹(jǐn),文件格式不是很統(tǒng)一,印刷質(zhì)量也有差距;辦會(huì)方面,存在考慮不周的情 況。今后,要切實(shí)加強(qiáng)辦公室人員的培訓(xùn),提高文字水平,規(guī)范文件格式,提高印刷質(zhì)量,嚴(yán)格公文處理程序。無(wú)論辦文,還是辦會(huì),都要做到精益求精。 2、要提高接待服務(wù)水平。接待工作說(shuō)到底就是要熱情、周到、細(xì)致地做好服務(wù)。不管是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)我縣檢查指導(dǎo)工作,還是各界友好人士來(lái)我縣考察、投資,都 是對(duì)我縣工作的重視和厚愛(ài)。做好接待工作,給來(lái)賓留下良好的印象,對(duì)于樹(shù)立上高良好的形象,促進(jìn)客商投資都具有直接的推動(dòng)作用。我認(rèn)為要搞好接待工作,關(guān) 鍵要把握好以下幾個(gè)方面。一是要熱情周到。要從小事做起,注重細(xì)節(jié)上的問(wèn)題,與來(lái)賓相見(jiàn)之初,一定要主動(dòng)與對(duì)方握手,并面帶微笑、熱情洋溢;要主動(dòng)為遠(yuǎn)道 而來(lái)的客人拿行李、倒茶水,讓來(lái)賓有一種賓至如歸的感覺(jué)。二是要嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。細(xì)致出水平,細(xì)致出質(zhì)量、細(xì)致出精品。有人形象地概括接待工作是一心一意、兩旁 站立、三餐不飽、四肢無(wú)力、五體投地、六神無(wú)主、妻怨難免、八面玲瓏、“酒精”考驗(yàn)、十全難美,足見(jiàn)接待工作是很難的,也正是因?yàn)殡y,更要十分的嚴(yán)謹(jǐn)細(xì) 致。要及時(shí)掌握每個(gè)客人的基本情況,針對(duì)性地開(kāi)展個(gè)性化服務(wù),不能別人需要的,你不做;別人討厭的,你偏做,這樣的接待體現(xiàn)不了個(gè)性化,有強(qiáng)迫服務(wù)之嫌。 當(dāng)前,接待工作并不玄乎,也不是難以把握的,只要肯用心,肯出力,是可以做好的。比如桌凳上的灰塵,地面上的垃圾,花點(diǎn)精力擦一擦,掃一掃,營(yíng)造一個(gè)整潔 衛(wèi)生的接待環(huán)境,這并

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