中國家具頂尖導(dǎo)購特訓(xùn)

中國家具最好的購物特訓(xùn)臺，演講：王建4教師，中國家具終端原創(chuàng)暢銷書作家中國零售實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練代表性人物，店鋪運(yùn)營：賺錢才是成功，是發(fā)現(xiàn)并解決問題，第一部分家具終端的業(yè)績使認(rèn)識觀念迅速上升的文章，金融危機(jī)全球危機(jī)是有人危機(jī)，用創(chuàng)新和智慧應(yīng)對危機(jī)比金重要得多，金融危機(jī)下家具行業(yè)你不是監(jiān)督人的頭頭，老板是支持者，每天工作的老板最累，好老板不依賴權(quán)力，每件事都有奉獻(xiàn)的責(zé)任老板助理，讓我們改變態(tài)度，創(chuàng)建一個有能力的商店KASH質(zhì)量模型，knowledge .知識attitude.下定決心skills.技巧Habit.習(xí)慣，快速獲得顧客好印象的5S法則，商店人口販賣：什么都不賣，通訊極值點(diǎn)：不賣，為了幫助家具商店終身利益的人口販賣概念，第二部分家具終端成果快速通訊基礎(chǔ)文章，家具商店銷售，事實(shí)上，這一點(diǎn)，吸引商店，宣傳，體驗(yàn)，索賠和出發(fā)，等等。 尊重顧客禮貌、好語言的形式比內(nèi)容更重要，對人性的利用更有說服力提高顧客聯(lián)想產(chǎn)品利益畫面，顧客溝通如何提高語言說服力，實(shí)戰(zhàn)案例練習(xí)情景：對人的對比/聯(lián)想畫面，同情顧客3354的高效溝通的緩沖，直線思維教與習(xí)慣打擊是為了更好地攻擊顧客，形成提高信任感和同情顧客的好習(xí)慣，實(shí)戰(zhàn)案例練習(xí)情景：自然性技術(shù)分析為了引導(dǎo)實(shí)戰(zhàn)，最好贊美一下：小姐，小姐第一次來我們店嗎？(注：問題引導(dǎo)顧客開口說話。一個很有用的問題。建議大家在開始階段多使用)顧客：嗯，我隨便看看(注：10個顧客中有6個可以這么說，忽略其他4個)購買指南：哦，沒關(guān)系。對家具的購買知道得多，看得多是正常的。是對自己和家人負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。(注：贊同顧客的做法可以贏得顧客的好感，同時巧妙贊美顧客)顧客：是啊，現(xiàn)在品牌也很多，不知道怎么批發(fā)的：是的，沒錯?，F(xiàn)在品牌真的很多，選擇真正適合自己的東西需要更多的時間，如果選錯了地板，以后會很麻煩的。但是，你家客廳在哪個階段？(注：帶領(lǐng)客戶參觀“第一天”的需求)顧客：還有兩個星期，差不多完工了。今天先看導(dǎo)游采購吧：哦.小姐，怎么叫？(注：確?？蛻粜栽谝院蟮臏贤ㄖ袝苡杏谩＝ㄗh今后盡快拯救顧客的“姓”)顧客：姓張工具梅：哦，張小姐哈。張小姐，買沙發(fā)不等于買衣服。它必須根據(jù)你的房間裝飾風(fēng)格、房間顏色、光線等進(jìn)行選擇。否則以后會很不舒服。張小姐，客廳有多大？(注：繼續(xù)提問，在客戶心中建立專業(yè)“家庭顧問”形象的過程中)客戶：約40平方米以上。接待員：張先生，你家客廳很高檔。我從未見過這么大的客廳(注：根據(jù)顧客提供的信息稱贊顧客的領(lǐng)域，讓顧客感到舒服)顧客：是的，我們皇家公寓的客廳都做得比較大(注：顧客一方便就公開了更多的信息，這時你知道他是大買家)購買指南：哇，國際皇家公寓是高級社區(qū)，這樣的房子但是家里客廳的光線怎么樣？(注：繼續(xù)稱贊，歸類為成功人士。下次推薦高級產(chǎn)品也不能拒絕)顧客：22層朝陽，光線還不錯。購買指南：是的，樓層高，空氣好，陽光充足，真好！你喜歡什么樣的房子風(fēng)格？顧客：我喜歡田園風(fēng)格?？蛷d還是簡潔點(diǎn)好。你說得有道理。如果裝飾得干凈明亮(注：同意，為推薦做準(zhǔn)備)，顧客：嗯，是的，批發(fā)商：張老師，溝通真的很方便。根據(jù)房間情況和喜好，這里有一兩個最新的沙發(fā)，特別適合像你這樣的高檔家庭，張老師，請先看一下，這邊請.(請注意：推薦產(chǎn)品，繼續(xù)贊美客戶)，向客戶提問良好的溝通優(yōu)秀的工具，提問能力是溝通能力，對問題的對話，簡單回答我們的問題，毫不客氣地回答問題，回答客戶后進(jìn)一步提問技術(shù)分析3354實(shí)踐指南：老師，歡迎光臨XX專賣店！老師，您今天是第一次來我們店吧？顧客：嗯，是的，批發(fā)商：老師，我姓王。請叫我王就好了。老師，怎么叫？顧客：張導(dǎo)游：啊，張老師，我好像也見過很多房子。你覺得我們的產(chǎn)品怎么樣？顧客：我認(rèn)為你們的東西價格比隔壁XX品牌貴：啊，張老師，價格上我們比隔壁XX品牌貴一點(diǎn)。張老師選擇沙發(fā)產(chǎn)品，除了價格以外，質(zhì)量和功能也很重要嗎？顧客：是嗎.但在我看來，他們的東西質(zhì)量也不是很好。接待員：張老師，請問一下?？礃幼泳湍苤罇|西的質(zhì)量嗎？顧客：差不多，我也不知道.導(dǎo)游：我不知道。很正常。最終買沙發(fā)不等于買衣服。一般人都不知道。張老師，我做了十年的沙發(fā)！你知道怎么選擇沙發(fā)嗎？顧客：我還不太清楚.指南：選擇沙發(fā)產(chǎn)品。必須從三個大的中選擇。第一個要選擇大品牌，第二個要看稅務(wù)細(xì)節(jié)。最后要看他們的服務(wù)保護(hù)顧客：哦，具體怎么說？導(dǎo)游：看.(注：根據(jù)3個標(biāo)準(zhǔn)具體介紹)，實(shí)際戰(zhàn)斗練習(xí)，1，復(fù)習(xí)學(xué)過的內(nèi)容2，寫10個同意的單詞3，10個贊美，標(biāo)準(zhǔn)化家具指導(dǎo)服務(wù)5階段流程硬化，指南部件，指南購買，指南經(jīng)驗(yàn)，反對打孔問題踢，準(zhǔn)備服務(wù)，) 沒有入住客人就無法取得成果，吸引顧客是我們一直要考慮的問題，大氣階段的兩個主要課題，營造氣氛吸引顧客進(jìn)入點(diǎn)，持續(xù)分析陳列如何進(jìn)行，觀察照明、音樂、溫度等是否受到顧客的喜愛，商店流動線是否方便顧客移動，店員的工作狀態(tài)是否活躍等，看看KFC職員沒有顧客的時候在做什么。業(yè)績好的賣場在沒有顧客的時候忙碌著?，F(xiàn)場DM和POP協(xié)調(diào)部署，新產(chǎn)品引進(jìn)，適當(dāng)?shù)哪康男麄骰顒拥龋孢m輕松地移動，壯闊，大氣位置(與人事時間密切相關(guān))大氣姿勢，對問題(簡單的問題和回答)的數(shù)量(死得有多快)，快速接近學(xué)生熟練地練習(xí)兩種問候方法的例行程序，誘導(dǎo)劑，誘導(dǎo)劑，誘導(dǎo)劑，誘導(dǎo)劑零部件，誘導(dǎo)劑第一章，誘導(dǎo)介紹經(jīng)驗(yàn)談，反對沖孔問題腳，積極交易順利，第一部分買，引導(dǎo)，迎接顧客建立關(guān)系，積極探索產(chǎn)品定位， 闡明客戶的需求，解釋產(chǎn)品介紹，分析庫存收益率，鎖定兩個產(chǎn)品，產(chǎn)品方向：客戶需求與產(chǎn)品的有效匹配，購買的第一零件，購買的第一零件，購買的第一零件，積極宣傳誘導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，打孔問題異議，服務(wù)，購買的第一零件，購買的經(jīng)驗(yàn)第一階段，專業(yè)、誠實(shí)、自信的介紹，認(rèn)真的導(dǎo)航，使用肢體的積極指導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)第二階段指導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)第四階段指導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)第三階段指導(dǎo)，經(jīng)驗(yàn)第三階段指導(dǎo)，以客戶興趣為中心，平衡產(chǎn)品介紹向客戶提供優(yōu)勢，確認(rèn)經(jīng)驗(yàn)和聯(lián)想產(chǎn)品利潤屏幕確認(rèn)客戶感覺，禁止閑談，如何正確介紹產(chǎn)品銷售點(diǎn)，如何指導(dǎo)所有經(jīng)驗(yàn)。拍攝，拉，推，想，鉛采購件，鉛采購件，主動推廣鉛經(jīng)驗(yàn)， 打孔問題踢反，事前交易好服務(wù)，鉛購買零部件，鉛購買零部件，建立客戶之間的關(guān)系，探索產(chǎn)品方向，主動，標(biāo)準(zhǔn)化鉛服務(wù)5階段流程硬化，異議：不信任，非專業(yè)和本能解決方案，不好的藥物整合需求，顧客購買理由價格問題，賣方永遠(yuǎn)受苦產(chǎn)品價格戰(zhàn)略和報紙協(xié)商技術(shù)、統(tǒng)一價格和靈活價格決定的優(yōu)缺點(diǎn)，第一報價一次在第二報價中，有條件地不讓步三次價格，客戶價格異議的處理策略、惡性促銷是山羊吃草，以降低價格、穩(wěn)定價格、不降低價格或不降低價格等方式銷售。 誘導(dǎo)劑零件，誘導(dǎo)劑零件，誘導(dǎo)劑零件，積極宣傳誘導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，對沖孔問題提出異議，主動做好交易，購買劑零件，誘導(dǎo)劑零件，與客戶建立關(guān)系的人士，積極詢問產(chǎn)品方