文秘知識題庫

文秘知識題庫篇一文秘專業(yè)技術(shù)知識題庫資料二公文基礎(chǔ)知識復(fù)習(xí)題1黨政機關(guān)公文處理工作條例規(guī)定現(xiàn)行的黨的機關(guān)公文種類為多少種答共計15種。1決議；2決定；3命令（令）；4公報；5公告；6通告；7意見；8通知；9通報；10報告；11請示；12批復(fù)；13議案；14函；15會議紀(jì)要。2簡述公文的特點答公文是由法定的作者制成和發(fā)布的。法定的作者是公文與其它著作、文章等在來源上和出處上的不同。有法定的權(quán)威和效力。作為機關(guān)的喉舌，代表機關(guān)發(fā)言。公文有特定的體式并需經(jīng)過一定的處理程序。公文的制發(fā)和處理須經(jīng)過一定的程序，任何人不得擅自處理。公文有現(xiàn)實執(zhí)行效用。從一份文件來說，都有它的特定效用，代表它的制發(fā)機關(guān)賦予它的具體使命。3簡述公文的作用答指導(dǎo)工作，傳達意圖聯(lián)系工作，交流信息總結(jié)工作，推廣經(jīng)驗請示工作，答復(fù)問題記載工作，積累史料4簡述企業(yè)信息的寫作特點答就寫作而言，其特點和要求集中起來8個字簡練、具體、精確、明白。簡練言簡意賅、開門見山、直截了當(dāng)；具體就是用事實說話；精確就是在撰寫信息中，對事實的性質(zhì)、程度、空間、時間及前因后果等敘述必須準(zhǔn)確無誤，不能含糊其詞，不能模棱兩可，不能夸大也不能縮??；明白通俗易懂，淺顯明白。5簡述會前準(zhǔn)備工作有哪些答1組織會務(wù)班子，明確工作職責(zé)。2發(fā)出會議通知。3印制會議日程，編排好會議程序，制定注意事項。4大型會議要編組并提出小組召集人、討論地點。印制會議憑證。5會場布臵。6后勤服務(wù)工作。6公文標(biāo)題擬制混亂有各種表現(xiàn)答主要是表意不清；隨意省略；題目過長；事由不當(dāng)。7調(diào)查研究應(yīng)注意哪些事項答要有正確的指導(dǎo)思想；要強化實事求是、開拓創(chuàng)新的意識；要有滿腔熱忱、眼睛向下的決心；要堅持正確的組織原則，加強組織紀(jì)律性。8消息的寫作特點有哪些答內(nèi)容真實，事實準(zhǔn)確；內(nèi)容新鮮，有新聞價值；迅速及時，有時效性；簡明扼要，篇幅短??；基本表達方法是敘述。9公文寫作的一般步驟和方法是什么答1明確發(fā)文主旨。任何一份公文都是根據(jù)機關(guān)工作的實際需要來撰寫的，一份公文的主旨體現(xiàn)機關(guān)領(lǐng)導(dǎo)意圖和發(fā)文目的，它是公文的靈魂和統(tǒng)帥。主旨通常包括公文的中心內(nèi)容是什么。根據(jù)公文的內(nèi)容，準(zhǔn)備采用何種公文名稱。要明確公文發(fā)送范圍和閱讀對象。2收集有關(guān)材料。明確發(fā)文的主旨后，就可以圍繞發(fā)文主旨來收集有關(guān)材料，進行一定的調(diào)查研究工作，這項工作的主要內(nèi)容有收集、閱讀和研究有關(guān)的文件材料。深入下去，收集有關(guān)的實際材料。收集材料和調(diào)查研究是一個充分醞釀和進行構(gòu)思的過程。不僅可使基本觀點逐步深化和成熟，而且還可以收集到一些典型材料及有關(guān)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)等，為文件的撰寫打下一個比較堅實的基礎(chǔ)。材料的收集必須做到真實、典型、適用、時效。真實是材料的生命；選取的材料如果不典型，就不具有代表性和說服力；適用性和時效性則更是公文具有為反映和解決現(xiàn)實問題，指導(dǎo)工作的價值之所在。3擬出寫作提綱。材料收集起來以后，對一些篇幅比較長的公文來說，還要擬寫出一個寫作提綱，對公文的結(jié)構(gòu)先有一個通盤考慮，全面安排，將公文的主要背景、輪廓勾畫出來，進行具體的起草工作。4認(rèn)真起草正文。有一份好的寫作提綱，就可以進行公文的起草工作了。首先是起草正文，正文的起草是公文撰寫的重要步驟，應(yīng)當(dāng)注意以下問題把握好公文主題，選好用好材料。觀點正確，情況確實。內(nèi)容診及的有關(guān)部門要經(jīng)過會商，取得一致意見；文字表述要簡練，交代問題要清楚。5反復(fù)檢查修改。公文是指導(dǎo)性、規(guī)定性和實用性都很強的一種書面材料，它要求表述表達準(zhǔn)確、邏輯嚴(yán)密、行文流暢，更要不斷修改，才能寫出好的公文來。公文的修改，從主題思想到標(biāo)點符號都要反復(fù)斟酌；主要有關(guān)于主題的修改。關(guān)于觀點的修改。關(guān)于材料的修改。關(guān)于結(jié)構(gòu)的修改。關(guān)于語官的修改。10論點,論據(jù),論證三者的關(guān)系答論點、論據(jù)、論證三者之間的關(guān)系可以這樣來表述論點是統(tǒng)帥，回答要證明什么的問題，論據(jù)是基礎(chǔ)，回答用什么證明的問題；而論證則是溝通工者之間的橋梁，回答如何證明的問題。在公文寫作中，只有把論證的橋梁鋪設(shè)得科學(xué)、嚴(yán)密，才能賦予論證以強大的邏輯力量。11、公文的行文部分包括什么答公文的行文部分包括公文標(biāo)題、題注、主送機關(guān)、正文、無正文說明、附件說明、發(fā)文機關(guān)署名、成文日期、機關(guān)印章與領(lǐng)導(dǎo)人簽署、注釋及特殊要求說明等項。12簡述公文的行文方向與關(guān)系答根據(jù)機關(guān)之間的不同的行文關(guān)系，可以將機關(guān)的行文分為上行、下行和平行三個方向，并根據(jù)機關(guān)工作的需要分為三種行文方式1下行文。下行文是指上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或業(yè)務(wù)主管部門對所屬下級機關(guān)或業(yè)務(wù)部門的一種行文。根據(jù)發(fā)文的不同目的和要求，下行文可分為三種行文方式逐級下行文。逐級下行文，就是指采取逐級下達或者只對直屬下級機關(guān)下達的一種行文方式。多級下行文。多級下行文，就是指黨政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)根據(jù)工作需要，同時下達幾級機關(guān)的一種行文方式。直達基層組織和群眾的下行文。這種下行文是指黨政領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)直接發(fā)到最基層的黨政組織或者直接傳達到人民群眾的一種行文方式。2上行文。上行文是指下級機關(guān)或業(yè)務(wù)部門向所屬上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)或業(yè)務(wù)主管部門的一種行災(zāi)。根據(jù)發(fā)文機關(guān)的實際工作需要，上行文又可以分為三種行文方式。逐級上行文。逐級上行文就是指下級機關(guān)直接向所屬上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的一種行文方式。這是上行文中最基本、員常用的一種方式。多級上行文是指下級機關(guān)同時向自己的直屬上級機關(guān)和更高級的上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的一種行文方式。越級上行文。越級上行文就是指在非常必要的時候，下級機關(guān)可以越過自己的直接上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)，向更高一級的領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)直至中央的一種行文方式。3平行文是指同級機關(guān)，或者不相隸屑的，沒有領(lǐng)導(dǎo)與指導(dǎo)關(guān)系的機關(guān)、部門、單位之間的一種行文。13領(lǐng)導(dǎo)講話稿應(yīng)忌戒什么答主要的可以概括這么三條一是忌平。平，即平淡，觀點平淡，語言平淡，通篇一般化，使人聽后感到?jīng)]有解決什么問題。二是忌空?？?，即空話、套話太多，或只有觀點，沒有論證；或只有原則要求，沒有具體要求、具體措施，沒有可操作性。三是戒長。長即動輒洋洋萬言，啰里啰嗦，拖泥帶水，短話長說。14調(diào)查報告的前言主要介紹哪些內(nèi)容答前言是陳述調(diào)查材料之前的說明，可以介紹調(diào)查對象，介紹調(diào)查的目的和過程，也可以闡述調(diào)查的意義，甚至可以點明調(diào)查的結(jié)論。具體寫什么，沒有一定的規(guī)定，視調(diào)查的性質(zhì)和報告的寫法而定。15調(diào)查報告的作用和特點答調(diào)查報告的作用，主要是提供真實的社會情況，為制定政策、宣揚先進、揭露黑暗、解決工作中的疑難問題服務(wù)。調(diào)查報告有兩個主要的特點1針對性強即調(diào)查報告寫作的目的很明確，都是針對一定的現(xiàn)實問題寫的，或者是回答社會普遍關(guān)注的某個問，或者是為制定法律法規(guī)提供社會情況，或者是為裁定某個案件的性質(zhì)提供事實根據(jù)，等等。凡是與要解決的問題有關(guān)的重要材料都要納入報告，凡是與該問題無關(guān)的材料都要擯棄。2紀(jì)實性強調(diào)查報告的主要任務(wù)是提供與要解決的問題有關(guān)的事實，是真實的、確鑿的材料。至于怎樣看待這些材料，從材料中可以得出什么結(jié)論，調(diào)查報告作者研以提出自己的看法，供有關(guān)人員參考，也可以完全不提看法，讓有關(guān)人員自己根據(jù)事實去作結(jié)論。16總結(jié)的主要作用和特點答下情上達、提高自身。（1下級機關(guān)做了哪些工作，取得了什么成績，還存在什么問題，有什么經(jīng)驗教訓(xùn)，總結(jié)之后及時報告上級，是上級掌握全局動態(tài)的需要，也有利于加強上級對下級的指導(dǎo)。2機關(guān)團體作了工作，領(lǐng)導(dǎo)層和群眾共同進行總結(jié)，把感性認(rèn)識上升到理性認(rèn)識，就能大力促進自身素質(zhì)的提高。自身素質(zhì)提高了，工作質(zhì)量、工作效率就隨之提高?？偨Y(jié)的特點回顧性、經(jīng)驗性。1總結(jié)的內(nèi)容是回顧已做過的工作。在總結(jié)的時間段內(nèi)，做了多少就寫多少，不能無中生有，不能夸張摻假。2總結(jié)的目的不僅僅在回顧已做過的工作，還在于感性認(rèn)識上升到理性的高度，從具體工作中引出經(jīng)驗教訓(xùn)；以便為以后的工作提供借鑒。17公文的發(fā)文閉合程序答主要程序依次為擬稿核稿簽發(fā)印發(fā)歸檔。1、擬稿。擬寫公文時，首先由礦分管領(lǐng)導(dǎo)指定主辦單位對文稿內(nèi)容、質(zhì)量負責(zé)，按照領(lǐng)導(dǎo)意圖和要求擬寫初稿；經(jīng)礦分管領(lǐng)導(dǎo)初審簽字后，交辦公室進行核稿。未經(jīng)分管領(lǐng)導(dǎo)審簽的，辦公室不予核稿。擬稿必須做到實事求是、重點突出、觀點鮮明、條理清楚、層次分明、表達準(zhǔn)確、文種合理。2、核稿。初稿擬定后，應(yīng)交辦公室進行核稿。主要審核內(nèi)容是否符合礦黨委、礦行政的要求和上級有關(guān)指示精神，是否符合國家政策法規(guī)、上級部門和礦有關(guān)規(guī)章制度，語法文字是否規(guī)范，格式是否符合要求，文種及標(biāo)題是否合適等。對涂改不清、文字錯漏嚴(yán)重、內(nèi)容不妥、格式不符、不具備發(fā)文要求的文稿，將退回主辦單位重新擬稿。3、簽發(fā)。凡涉及礦井重大事項、制度、規(guī)定、決定、請示、報告等需要會簽的公文，經(jīng)辦公室審查修改后，必須填寫發(fā)文稿紙，呈送礦分管領(lǐng)導(dǎo)審核會簽，最后經(jīng)礦長、黨委書記簽批后，方可印發(fā)。4、印發(fā)。打印文件時，應(yīng)先打出樣稿，經(jīng)與原稿校對，確認(rèn)無誤后，方可按要求的份數(shù)打印。發(fā)出文件前，必須填寫發(fā)文登記表，收件人必須簽字。5、歸檔。對打印下發(fā)的公文，辦公室要及時進行歸檔，妥善保管，備案檢查。18、常見文種的定義答（1）決定。用于對重要事項作出決策和安排。在寫作要求上，要莊重嚴(yán)謹(jǐn)，言簡意賅，格式規(guī)范；論述內(nèi)容上，要分析透徹，評價準(zhǔn)確，要求明確；措施要求上，要邏輯嚴(yán)密，具體實在，可操作性強。（2）通知。用于發(fā)布企業(yè)規(guī)章、人事任免、傳達上級機關(guān)的指示、轉(zhuǎn)發(fā)上級機關(guān)公文、批轉(zhuǎn)下級機關(guān)公文、發(fā)布要求下級機關(guān)辦理和有關(guān)單位共同執(zhí)行或者周知的事項。要做到重點突出，說明情況，條理清晰，簡明扼要，通俗易懂，力求簡短，力戒冗長。（3）通報。用于表彰先進、批評錯誤、傳達重要精神、交流重要情況。要做到樸實，簡潔明快，言之有據(jù)，切忌夸張渲染，無論是表揚還是批評，都要以嚴(yán)肅認(rèn)真、實事求是的態(tài)度核準(zhǔn)事實，觀點要鮮明，是非要分明，情況要清晰，不能含糊其辭。（4）報告。用于向上級機關(guān)匯報工作、反映情況、提出建議和答復(fù)上級機關(guān)的詢問。工作報告一般結(jié)構(gòu)是工作開展情況、主要做法或經(jīng)驗、存在的問題和不足、今后工作的意見（打算）和措施。報告應(yīng)以反映情況為主，反映情況要真實、不浮夸，分析問題要客觀、不片面，經(jīng)驗總結(jié)要有條理、實情準(zhǔn)確，措施打算要具體、目標(biāo)明確。（5）請示。用于向上級機關(guān)請求批示、批準(zhǔn)。一般結(jié)構(gòu)為說明請示的事由，以及事由的必要性和可行性。需上級解決的問題，事由要條理清晰，理由充分；請示事項要有明確意見，合情合理，不能含糊不清。但不得越級請示、平級請示或多頭請示，嚴(yán)格做到一事一請示。（6）意見。用于對重要問題提出見解和處理辦法。起草意見必須具有較強的指導(dǎo)性、針對性。對情況說明應(yīng)真實準(zhǔn)確、簡明扼要；對存在問題的表述要一語中的，抓住要害，刪繁就簡；對解決的辦法和采取的措施要貼近實際，做到切實可行，具有可操作性。不能只提目的意義、方向目標(biāo)或存在的問題，沒有具體的措施和解決的辦法。制定實施意見時，要做到主題明確，圍繞上級機關(guān)制定的某一重大問題、重大政策，必須結(jié)合本單位情況，提出貫徹落實的方法、步驟和具體措施等。（7）規(guī)定。用于對特定范圍內(nèi)的工作和事務(wù)制定具有約束力的行為規(guī)范。制訂規(guī)定不能與國家法規(guī)相抵觸，規(guī)定制訂的章節(jié)、條款、標(biāo)準(zhǔn)、時限、獎懲、處臵等必須層次分明、明確具體、符合規(guī)范要求。（8）函。用于單位之間商洽工作、詢問和答復(fù)問題，向無隸屬關(guān)系的有關(guān)主管部門請示批準(zhǔn)等。應(yīng)一文一事，不宜一文數(shù)事。內(nèi)容要簡短清楚，不可長篇大論，理由的闡述應(yīng)直接表明態(tài)度，簡單明了，態(tài)度鮮明，申請什么，要求什么，都要開門見山。19、標(biāo)點符號是書面語言里的有機部分，每一個標(biāo)點符號有一個獨特的作用。標(biāo)點符號包括點號和標(biāo)號兩大類。點號句號、逗號、頓號、分號、冒號、問號、感嘆號7種。標(biāo)號引號、括號、省略號、破折號、連接號、書名號、間隔號和著重號8種。20、公文要素公文一般由秘密等級和保密期限、緊急程度、發(fā)文機關(guān)標(biāo)識、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送機關(guān)、正文、附件說明、成文日期、印間、附注、主題詞、抄送（抄報）機關(guān)、印發(fā)機關(guān)、印發(fā)日期和印發(fā)份數(shù)等部分組成。21、公文正文中的結(jié)構(gòu)層次序數(shù)的標(biāo)法第一層為一、第二層為（一），第三層為1，第四層為（1）。如有需要一級標(biāo)題使用黑體，其它層次字體不變。22、行政機關(guān)公文主題詞主題詞用以揭示公文主要內(nèi)容的規(guī)范化的詞或詞組。標(biāo)注主題詞有助于文書部門依據(jù)公文主題及時、快捷的處理公文，同時便于按主題查找、檢索公文。主題詞的標(biāo)注順序是全面審讀公文，確認(rèn)公文的主題內(nèi)容認(rèn)真進行主題分析，對關(guān)鍵性語句準(zhǔn)確精煉的進行主題概括，形成主題概念在公文主題詞表中選用最恰當(dāng)?shù)闹黝}詞語，詞表中沒有所需詞時，可選用相關(guān)或相鄰近的詞進行組配，組配不合適或不能組配時，可選用最直接的上位詞。主題標(biāo)引時應(yīng)有效把握主題詞標(biāo)引的深度，除類別詞和類型詞外，一般標(biāo)注不超過5個詞目。23、公文的密級分為哪幾級答公文的密級分為秘密、機密、絕密。24、公文按處理時限分為哪幾類答公文按處理時限分為平件、急件和特急件三類。如以電報方式傳送，則分為平急、加急、特急、特提四類。25、公文由哪幾部分組成答公文一般由秘密等級和保密期限、緊急程度、發(fā)文機關(guān)標(biāo)識、發(fā)文字號、簽發(fā)人、標(biāo)題、主送機關(guān)、正文、附件說明、成文日期、印章、附注、附件、主題詞、抄送機關(guān)、印發(fā)機關(guān)和印發(fā)日期等部分組成。26、簡報的特點是什么答簡報的特點是真、新、快、簡、密。真即真實可靠；新即內(nèi)容新穎；快即迅速及時；簡即簡明扼要；密即具有保密性。27、什么是上行文、下行文、平行文和泛行文上行文。指下級機關(guān)向所屬上級機關(guān)的發(fā)文，如請示、報告。其行文方向有逐級行文、多級行文、越級行文三種。平行文。指平行機關(guān)或不相隸屬的機關(guān)之間的發(fā)文，如通知、函。平行文是相互沒有隸屬關(guān)系的同級機關(guān)或者不屬同一系統(tǒng)的機關(guān)之問的行文。這是不分系統(tǒng)、級別、地區(qū)、性質(zhì)的機關(guān)之間的行文。機關(guān)之間需要彼此聯(lián)系工作、溝通情況時，可以使用函、知照性通知等文種。下行文。指上級機關(guān)對所屬下級機關(guān)的發(fā)文，如命令、指令、決定、決議、布告、公告、通告、通知、通報、批復(fù)等。下行文是上級機關(guān)向所屬的下級機關(guān)的行文。其行文方式有逐級行文、多級行文、直達基層行文三種。1逐級行文即采取逐級下達的方式或只對直屬的下一級機關(guān)行文。2多級行文即上級機關(guān)根據(jù)需要同時向所屬的幾級下級機關(guān)行文。3直達基層行文即上級機關(guān)直接向最基層機關(guān)行文采用這種方式行文的多是無須保密的普通文書。泛行文主要是指公文可以同時上行、下行或者平行，還向社會公布。行政公文中的公告、通告即屬于此類。28、請示與報告的區(qū)別答一是行文目的不同。報告并不要求上級機關(guān)批復(fù)。請示行文目的是要求審核、批準(zhǔn)事項，解決困難，答復(fù)問題，請求上級機關(guān)批復(fù)。二是行文時間有別。報告的行文時間大多在事后，也有在事前或在進行中報告的。請示要求事前行文，請示的是尚未進行和尚待指示的事項。三是格式寫法各異。報告正文部分不得夾帶請示事項。請示標(biāo)題文種明確為請示，正文部分提出請示事項，要求上級機關(guān)給予指示、批準(zhǔn)。29、簡述對文稿反復(fù)修改的必要性及修改應(yīng)注意的問題答公文是指導(dǎo)性、規(guī)定性和實用性都很強的一種書面材料，它要求表述準(zhǔn)確，邏輯嚴(yán)密、行文流暢，更要不斷修改，才能寫出好的公文來。公文的修改，從主題思想到標(biāo)點符號都要反復(fù)斟酌，主要有1關(guān)于主題的修改?？粗黝}思想是否正確，主題的論述是否集中，主題挖掘得是否深刻。2關(guān)于觀點的修改；修改公文要考慮觀點是否正確，表達有無問題。3關(guān)于材料的修改。材料是公文的基礎(chǔ)，有了正確的觀點，還要通過恰當(dāng)?shù)牟牧媳憩F(xiàn)出來。如果公文只有觀點而無材料，或者有了材料而不能說明觀點，或者材科過多而湮沒了觀點，都要對材料進行適當(dāng)?shù)男薷摹?關(guān)于結(jié)構(gòu)的修改。修政公文的結(jié)構(gòu)，包括公文總體結(jié)構(gòu)修正，起承轉(zhuǎn)合的調(diào)整，層次位量的改變以及詳略的更動等。目的在于使公文更加嚴(yán)謹(jǐn)、暢達、勻稱和完整。5關(guān)于語言的修改。主要是修改不通順字句、不規(guī)范的字以及修改標(biāo)點符號，以達到語言準(zhǔn)確、鮮明、精練、生動的要求。30、公文寫作人員加強修養(yǎng)應(yīng)從以下幾個方面著手答1完善自我，勇于創(chuàng)新。公文寫作人員，要想具備基本的素質(zhì)，決非一朝一夕之功。這就要有一個不斷學(xué)習(xí)，不斷實踐，不提高，不斷創(chuàng)新的過程。具體說來，公文寫作人員要成為新時期格的公文寫作人才，就應(yīng)當(dāng)不斷地從思想政治上、業(yè)務(wù)水平上、學(xué)習(xí)上、生活上等各方面完善自我，要不斷地迎接挑戰(zhàn)，勇于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新。在當(dāng)前，我國正處在社會主義建設(shè)從計劃經(jīng)濟向市場經(jīng)濟的轉(zhuǎn)型時期，不斷有新問題、新局面、新舉措、新成果出現(xiàn)，需人們對它們不斷地進行新的概括與總結(jié)。傳統(tǒng)的內(nèi)容雖然很有價值，但傳統(tǒng)的方法是不受歡迎的。公文寫作人員應(yīng)該具有強烈的創(chuàng)新精神，如果拿不出新內(nèi)容、新思路，找不出新角度，提不出新觀點，寫出來的公文自然是不受歡迎的。2博覽群書，增長知識。公文寫作人員應(yīng)該具備較寬的知識面。這就要求博覽群書，不斷地增長知識，努力建構(gòu)合理的知識結(jié)構(gòu)。所謂開卷有益，是說書本凝聚著前人和他人通過實踐積累起來的智慧。公文寫作人員要勘于、勇于、善于向書本學(xué)習(xí)，通過不斷地閱讀，不斷地增加知識的營養(yǎng)。讀書要傅，持之以恒，細水長流，潛移默化。首先要克服急躁情緒，不要淺嘗規(guī)止，半途而廢；其次要圍繞公文寫作這個中心，不能隨心所欲，漫無邊際地泛泛而讀，否則，事倍功半。還要腳踏實地，才能水到渠成。3深入實際，勤學(xué)苦練。公文寫作不只是一項文字工作，它來源于實踐，又反過來指導(dǎo)實踐，正所謂實踐出真知。只有深入實踐，才能獲得豐富的第一手材料，才能獨具慧眼地挑選到內(nèi)容真實的第二手、第三手材料，才能增長生活經(jīng)驗和豐富社會閱歷，才不至于寫出俘光掠影、蜻蜓點水式的公文。勤學(xué)苦練、鍥而不舍、持之以恒，是一切技藝進入佳境的必由之路。公文寫作也不例外，只有付出艱辛的勞動，才能寫出合格的公文。能否堅持勤學(xué)苦練，關(guān)鍵在于要樹立為人民服務(wù)的祟高理想；只有這樣，才能激發(fā)出勤學(xué)苦練的動力，才能在公文寫作這一領(lǐng)域成就一番事業(yè)。31、公文的敘事與一般記敘文的不同之點在于什么答（1）公文的敘事不在于具體記敘事實；而是通過對基本情況或個別事實的敘述來說明一定的問題，以達到反映情況，交流思想、明觀點的目的。公文的敘事必須簡明、樸實，不作過多的描述。（2）公文中運用敘述的方法主要是順敘。順敘就是按照事物的發(fā)生、發(fā)展的自然順序或時間順序進行敘述。公文寫作中運用順敘，容易做到線索清楚，層次分明，便于閱文者迅速掌握事情的發(fā)展變化和來龍去脈。公文中的敘述與小說中的敘述不同。3在公文寫作中運用敘述這一表達方式的同時，還可以根據(jù)需要，恰當(dāng)?shù)剡\用倒敘，插敘，分?jǐn)⒌确椒ā?2、報告的寫作應(yīng)注意什么答報告的寫作（1陳述事實要清楚扼要，以匯報工作情況為主的報告，應(yīng)突出重點，把主要事實講清楚。但講清事實不等于把具體達程寫得太瑣細，要加強文字的概括性。用簡明扼要的語方把事情的總體面貌反映出來。2表述觀點要精練清晰。報告中需要表達報告者觀點的地方也不少，匯報工作需要有自我評價，對今后工作操意見成建議，更是以闡述觀點為主。報告中凡涉及觀點的地方，一定要精練清晰，即文字要少，意見要很明確，切忌吞吞吐吐、含含糊糊，使人摸不清報告者的真實意圖。不要說空話、廢話，每一條意見都要切實可行。3語言要簡潔樸實。報告是向上級匯報工作，因而一定要實事求是，不可夸大或縮小事實、不可報喜不報憂，。不可過分強調(diào)困難。要老老實實，有一說一，有二說二，少用花哨的形容詞，少用含糊不清或過于靈活的概念。報告的格式比較簡單。標(biāo)題多半用事由加文種的形式，即關(guān)于的報告。正文之前，寫受文單位；正文之后，署發(fā)文單位和日期。33、總結(jié)的寫作應(yīng)注意的問題答總結(jié)的寫作應(yīng)注意以下三個方面1回顧工作要實事求是。一般寫總結(jié)，大部分篇幅用于回顧工作情況做過哪些工作，是怎樣做的，結(jié)果如何即取得哪些成績和存在什么問題。回顧工作情況的原則是要實事求是，要真實、準(zhǔn)確地反映實際情況。2總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)要著眼未來。在回顧工作的基礎(chǔ)上總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，是總結(jié)的必要組成部分，除了少數(shù)事務(wù)性工作總結(jié)外，一般較重要的總結(jié)，都應(yīng)從做過的工作中歸納出成功的經(jīng)驗和失敗的教訓(xùn)。因為工作是連續(xù)不斷的，階段性的總結(jié)做得，對以后的工作就有指導(dǎo)或借鑒意義。正因為如此，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)要有重點，要把重點放在對未來工作有指導(dǎo)或借鑒意義的那些方面，而不應(yīng)不分主次、平均使用力量。3綱目要清晰，文風(fēng)要平實。總結(jié)的標(biāo)題常見的有單行標(biāo)題和雙行標(biāo)題兩類。雙行標(biāo)題多見于經(jīng)驗類專題總結(jié)，正標(biāo)題或概括主要做法，或突出主要經(jīng)驗，副標(biāo)題則說明總結(jié)的內(nèi)容?？偨Y(jié)的正文常見的寫法有兩種，一是分層展開式，一是綱目帶動式。分層展開式是一種縱式結(jié)構(gòu)，其內(nèi)容和排列順序通常是這樣的總體概況、主要成績及做法、存在問題、經(jīng)驗教訓(xùn)、今后努力方向。綱目帶動式是種橫式結(jié)構(gòu)，采用夾敘夾議的寫法，以議論為綱目，帶動具體材料的陳述，內(nèi)容的幾個層次之間是并列關(guān)系。資料三秘書工作1、秘書在構(gòu)思當(dāng)日工作時，就正常情況而言，應(yīng)注意哪些問題答（1）對于尚未辦結(jié)的重要事項，要構(gòu)思如何承上啟下。（2）對于列入計劃的緊急事項，要構(gòu)思上班后如何實施。（3）對于重要而不緊急的事項，要構(gòu)思上班后如何順便處理。2、秘書修飾個人儀表有何意義答秘書修飾個人儀表的意義是（1）秘書和秘書機構(gòu)是機關(guān)的門面和窗口。（2）秘書的形象問題，直接關(guān)系到組織和領(lǐng)導(dǎo)者的信譽與權(quán)威（3）秘書在上班之前，應(yīng)注意個人儀表的修飾，以便給人以美好的印象。3、為什么秘書應(yīng)先于他人上班答（1）可以隨時聽候領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)遣；（2）可以提前處理緊急事項；（3）可以接待急于辦事的外地客人。4、秘書提前上班，旨在做好哪些準(zhǔn)備工作答秘書提前上班，旨在有充裕的時間做好如下事項準(zhǔn)備工作（1）重新檢查送領(lǐng)導(dǎo)者當(dāng)天簽批的文件。（2）重新檢查當(dāng)天上午開會的各項會務(wù)工作。（3）重新檢查接待領(lǐng)導(dǎo)者上班車輛的運行情況。（4）重新檢查對來訪客人的接待工作。（5）承接領(lǐng)導(dǎo)者臨時交辦的事項。5、秘書在擬定日程表并向領(lǐng)導(dǎo)報告當(dāng)天工作安排時，應(yīng)注意哪些事項答應(yīng)注意的事項有（1）擬定日程表一定要簡潔明了、切實可行，便于領(lǐng)導(dǎo)進行工作。（2）擬好的日程表除向領(lǐng)導(dǎo)口頭報告外，還必須請領(lǐng)導(dǎo)者過目，并充分聽取領(lǐng)導(dǎo)者的意見。（3）領(lǐng)導(dǎo)者首肯后，秘書要即刻將日程表印制出來，并呈送領(lǐng)導(dǎo)者一份，自己手執(zhí)一份，以便付諸實施。（4）日程表在實施過程中，如出現(xiàn)變故而難以按預(yù)定計劃行事時，秘書應(yīng)與領(lǐng)導(dǎo)者及時溝通，由領(lǐng)導(dǎo)者決定是否改動。6、秘書請求工作指示應(yīng)把握哪些要點答秘書在請求指示時，應(yīng)把握以下要點（1）秘書請示的內(nèi)容一般為事關(guān)大局而又無權(quán)處理的問題，難度較大而又無力解決的問題，以及超出秘書職責(zé)范圍的問題。而對于在常規(guī)性工作中出現(xiàn)的問題，秘書則不必事事請示。（2）秘書在請示工作時，要做到主旨明確，要言不煩，態(tài)度謙和。切忌面面俱到，語言冗長，恃才不恭。（3）秘書要注意請示方法的選擇，把握好請示的時機和分寸。（4）領(lǐng)導(dǎo)者在口頭指示時，秘書要凝神聆聽，必要時可做記錄，然后予以復(fù)述。如果沒有聽清，或者有不理解之處，秘書應(yīng)當(dāng)面提出，請領(lǐng)導(dǎo)者予以解答。7、秘書下班之前如何突擊未了事宜答面對下班前的突擊事項，秘書應(yīng)做到以下幾點（1）秘書要以正常上班的心態(tài)應(yīng)對未了事宜，善始善終，一絲不茍。不可因行將下班而心神不定，以至手忙腳亂，失去條理，或草率處理，敷衍應(yīng)付。（2）秘書仍要本著急事先辦的原則，集中力量，加快速度，在有限的時間內(nèi)辦結(jié)必辦之事。（3）如果個人的力量不足，秘書們應(yīng)分工合作，協(xié)同突擊，以保證下班之前辦結(jié)必辦之事。8、秘書在瀏覽當(dāng)日收文時必須把握哪些要領(lǐng)答（1）盡快從繁瑣事務(wù)中解脫出來，靜下心來認(rèn)真閱讀當(dāng)日來文，以及下級組織請求批準(zhǔn)的來文。（2）秘書在有限的時間內(nèi)閱讀大量來文，以采用泛讀、掃讀、跳讀等模糊閱讀方式為宜，旨在迅速獲取有價值的信息，從中篩選出急需送領(lǐng)導(dǎo)者閱示的重要來文。（3）為方便領(lǐng)導(dǎo)者對重要來文的閱示，秘書可按照行文目的，將來文分為辦件和閱件；分送有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)者或有關(guān)部門機關(guān)。9、秘書怎么樣整理當(dāng)日的文件資料答秘書整理文件資料的工作內(nèi)容有以下個方面（1）秘書在瀏覽的基礎(chǔ)上，要對文件資料初步加以分類、排序和存放。凡需要領(lǐng)導(dǎo)者及有關(guān)部門當(dāng)天閱知或指示的文件，秘書要及時分送。（2）凡暫緩辦理的文件及內(nèi)部交換資料，秘書要如數(shù)收藏在保密柜里，并注意上鎖，以防失泄密。（3）凡當(dāng)天收到的報紙、雜志，秘書要逐一歸類和擺放，使其各就各位。10、秘書記錄當(dāng)天大事時應(yīng)做到哪幾點答秘書記錄當(dāng)天大事時，應(yīng)做到（1）及時。記錄大事，一定要當(dāng)日事當(dāng)日記，不可拖延，不能積壓。（2）客觀。所記大事，一定要秘書逐項核查，使內(nèi)容與事實相符，不可靠想象、推測去做記錄。（3）全面。記錄當(dāng)天大事，一定要反映工作全貌，如實記錄有備查價值和認(rèn)識價值的重大事項，不可掛一漏萬，也不可有聞必錄。（4）記錄大事還要簡明扼要，使人一目了然。11、秘書下班后繼續(xù)工作應(yīng)防止哪些不良情緒（1）煩躁。秘書要自覺抵制由壓力而產(chǎn)生的煩躁情緒，心平氣和地繼續(xù)工作。篇二文秘基礎(chǔ)知識試題大全文秘知識基礎(chǔ)模擬試題及答案1、什么是秘書答在我國現(xiàn)階段，通常是指黨政機關(guān)、部隊、社會團體或企業(yè)、事業(yè)單位領(lǐng)導(dǎo)的助手，這一職業(yè)的工作具有輔助性和服務(wù)性。2、秘書部門的職能性和工作特點答（1）綜合性。（2）輔助性。（3）門面性。（4）機要性。3、秘書工作的主要內(nèi)容風(fēng)險題答（1）處理文電。（2）撰擬文稿。（3）辦理會務(wù)。（4）調(diào)查研究。（5）查辦、催辦。（6）根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖協(xié)議本單位的有關(guān)工作。（7）安排禮儀活動。（8）處理來信來訪。（9）組織機要交通。（10）檔案的管理。（11）其他日常事處及領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的任務(wù)。4、秘書工作的作用答（1）樞紐作用。（2）助手作用。（3）參謀作用。（4）協(xié)調(diào)作用。（5）耳目作用。5、秘書工作的指導(dǎo)思想答一是為直接領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)；二是為與本系統(tǒng)有關(guān)的部門及其成員服務(wù)；三是為廣大人民群眾服務(wù)。6、秘書工作的原則答（1）準(zhǔn)確。（2）迅速。（3）求實。（4）保密。7、秘書工作者的政治素質(zhì)答（1）具有較高的理論水平。（2）具有較強的法律意識和政策觀念。（3）具有全心全意為人民服務(wù)的思想。（4）嚴(yán)于律己，遵守紀(jì)律。8、秘書工作人員應(yīng)具備的基礎(chǔ)知識答（1）基礎(chǔ)知識。（2）社會知識。（3）專業(yè)知識。（4）業(yè)務(wù)知識。（5）輔助知識。9、秘書人員應(yīng)具備的能力答（1）調(diào)查研究能力。（2）收集資料的能力。（3）文字表達能力。（4）口頭表達能力。（5）組織協(xié)調(diào)能力。（6）辦事能力。（7）管理事務(wù)的能力。（8）文字書寫的能力。（9）操作現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力。10、信息的作用答為領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策提供依據(jù)。為實現(xiàn)科學(xué)管理創(chuàng)造條件。是發(fā)揮參謀，助手作用的主要內(nèi)容。11、現(xiàn)代秘書部門信息工作應(yīng)遵循兩條原則全面服務(wù)。實事求是。不夸大縮小，既報喜，又報憂。12、值班記錄電話記錄應(yīng)包括五個要素答A來電時間。B來電單位、姓名及職務(wù)、電話號碼等。C來電內(nèi)容。D領(lǐng)導(dǎo)批示和處理意見。E接電話記錄人。13、值班日記四要素答值班員、值班時間、記事內(nèi)容、辦理情況。4、打電話的一般程序是什么答（）打電話就應(yīng)對電話內(nèi)容擬出腹稿或擬出文字提綱，特別重要的事情，要寫出通話全文。（）電話接通后，先問明對方是否就是要通知的單位或當(dāng)事人，然后先通報自己單位名稱、職務(wù)、姓名，再問對方姓名、職務(wù)，最后再說通話內(nèi)容。（）向下級打的電話比較重要的，需要記錄的電話，打完后應(yīng)要求對方復(fù)述一遍，確保對方記錄無誤。下級人員在接完上級的重要電話后，亦應(yīng)主動復(fù)述。（）要找的人不在時，可要求對方轉(zhuǎn)告或安排回電話。15、回電話接電話的一般程序是什么答（）回答電話要迅速，盡可能在鈴響第一遍后就接并立即打招呼。（）問清對方單位、姓名、職務(wù)后，通報自己的單位、職務(wù)和姓名。（）所接電話一般都應(yīng)有記錄，必要時使用錄音電話，并時常檢查自己對所接電話的處理情況。（）來電話者要找的人不在時，問清是否需要代為轉(zhuǎn)告，不清楚的事情不盲目回答。16、電話記錄有哪五個部分答一是來電時間、包括年、月、日、時、分；二是來電單位、姓名及電話號碼；三是來電內(nèi)容；四是處理意見和領(lǐng)導(dǎo)批示；五是接電話記錄人。17、什么是文書答指個人、社會組織、政黨集團、國家政權(quán)在社會活動中為了一定目的而形成并使用的特定格式的文字資料。18、什么是文件答通常所說的文件，是指機關(guān)、團體、部隊、企事業(yè)單位制發(fā)使用的具備一定格式的公務(wù)文書。19、什么是會簽答兩個及兩個以上機關(guān)聯(lián)名行文，須經(jīng)各聯(lián)名機關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)同志聯(lián)名簽署。聯(lián)名簽署文件的過程稱作會簽。會簽本身也是一種會商，但大量的實質(zhì)性的會商工作應(yīng)在會簽之前進行。20、什么是傳達范圍答指可以聽到宣讀文件的人員范圍。文件需要傳達到哪個范圍，一般都是根據(jù)臨時情況確定的，文件中應(yīng)當(dāng)注示清楚。22、密級一般劃分為哪幾級答一般劃分為秘密、機密、絕密三個等級，23、會議報到有哪幾種方式答與會者本人持會議通知或單位介紹信親自報到；委托他人代為報到；電話報到。24、內(nèi)賓接待工作原則是什么答1、熱情相待。2、按政策辦事。3、簡樸大方，不搞形式主義，不要鋪張浪費，盡可能少花錢多辦事。4、節(jié)省時間，努力提高辦事效率。25、握手的技巧是什么答同性之間特別是男性之間的握手應(yīng)當(dāng)有力，以示熱情友好；反之，如果有氣無力或者若無其事，就會使對方產(chǎn)生冷漠、疏遠的感覺。異性之間、特別是女同志對男同志的握手，無需用力，只要輕輕地握一下就可以了。與領(lǐng)導(dǎo)同志或者身份較高的人握手，要視具體情況而論，如果他有意與你握手，就應(yīng)當(dāng)主動把手伸過去；如果他無意握手，就不要勉強。26、為別人作介紹時應(yīng)注意哪幾方面答如果雙方的地位不同，應(yīng)當(dāng)先把地位低的人介紹給地位高的人；如果雙方的身份相同、年齡相近，應(yīng)當(dāng)先把男性介紹給女性，把主人介紹給客人；如果雙方的地位相近、年齡有別，應(yīng)當(dāng)先把年輕的介紹給年長的；如果一個人會見幾個人，應(yīng)當(dāng)先把一個人介紹給幾個人。在為別人介紹時，秘書工作者應(yīng)當(dāng)事先熟悉雙方的情況，以便介紹。27、聽講時應(yīng)注意的幾個問題答要專心致志認(rèn)真聽講，以示注意和尊重對方，而不要東張西望，心不在焉，以免影響講話人的情緒。不要隨意打斷人家的話題。遇到說話嚕蘇，或者有意無意糾纏你的人，不要厭煩，更不要露慍色，而應(yīng)當(dāng)有禮貌地中斷對方的話題或委婉地回絕他，可以委婉地說“我們是不是長話短說”或者說“對不起，我還有急事。咱們是不是以后再細談”28、當(dāng)你有幾機說話時,應(yīng)注意哪幾點要禮貌文明、熱情和藹，給人以親切感；語速要和緩，語調(diào)要適中，給人以舒暢感；切忌過分急越亢奮，以免使人產(chǎn)生高壓感；切忌多說官話、套話，也不要使用生僻古怪的詞語，以免令人生厭；此外，不要夸夸其談，更不能自吹自擂；吐音要準(zhǔn)確，語言要簡潔，表達要妥貼，以提高對方的接受效果。29、接電話時的注意事項答電話鈴響后，應(yīng)當(dāng)馬上拿起耳機，而不要讓人久等；拿起耳機之后，應(yīng)當(dāng)立即說“您好”而不要默不作聲讓人干等。然后，就可以篇三文秘基礎(chǔ)試題1文秘基礎(chǔ)試題單選題1、秘書與領(lǐng)導(dǎo)是上下級關(guān)系，不能平起平坐，這指的是_的關(guān)系。A、感情上B、組織上C、工作上D、職能上2、主動配合領(lǐng)導(dǎo)處理好日常事務(wù)，是秘書工作的_。A、樞紐作用B、助手作用C、參謀作用D、輔助協(xié)調(diào)作用3、我國辦公手段現(xiàn)代化的發(fā)展已達到_。A、起始階段B、發(fā)展階段C、完善階段D、成熟階段4、文書處理、事務(wù)處理、督促作用屬于秘書工作在領(lǐng)導(dǎo)活動中的_作用。A、助手作用B、參謀作用C、輔助協(xié)調(diào)作用D、“窗口”作用5、秘書工作的核心是（）A、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)B、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)C、領(lǐng)導(dǎo)活動D、領(lǐng)導(dǎo)意圖6、凡是其他職能部門不管的事，領(lǐng)導(dǎo)都可以安排給秘書部門去做，因此人們也稱秘書部門是（A、二首長，二領(lǐng)導(dǎo)B、參謀部、智囊團C、跑腿的，打雜的D、“不管部”7、政務(wù)類、事務(wù)類任務(wù)是屬于秘書工作（）的特點A、機密性B、政策性C、服務(wù)性D、綜合性8、在民營企業(yè)中，領(lǐng)導(dǎo)者的秘書的關(guān)系是（）A、主仆關(guān)系B、雇傭關(guān)系C、同志關(guān)系D、主輔關(guān)系9、秘書工作本質(zhì)特點是（）A、機密性B、依附性C、服務(wù)性D、綜合性10、秘書工作本質(zhì)特點是（）A、機密性B、依附性C、服務(wù)性D、綜合性11、_是信息的生命，是信息的全部意義所在。A、準(zhǔn)確B、及時C、全面D、適用12、領(lǐng)導(dǎo)活動的主體和核心是_。A、領(lǐng)導(dǎo)者B、被領(lǐng)導(dǎo)者C、作用客體D、自然物13、大會發(fā)言是屬于_類文書。A、指導(dǎo)B、主題C、程序D、管理14、下列不宜運用抽樣調(diào)查方法的一項是_。A、民意測驗B、案件調(diào)查C、物價調(diào)查D、收視率調(diào)查1）15、秘書應(yīng)具有的美德是_。A、服從領(lǐng)導(dǎo)B、謙虛謹(jǐn)慎C、遵守紀(jì)律D、當(dāng)好參謀16、對于員工的意見，秘書必須清楚地懂得_。A、員工說什么就是什么C、兼聽則明，偏聽則暗B、朋友對自己真誠，意見最真實D、自己認(rèn)為不正確的就是不正確17、會場的大小要根據(jù)會議的_而定。A、性質(zhì)B、作用C、規(guī)模D、作用18、秘書在協(xié)調(diào)時，要做到_。A、實事求是B、待人以禮C、不擺“法官”架子D、自作主張19、會見與會談人數(shù)較多時，一般選擇_座位布局形式。A、T字形B、馬蹄形C、空心式方形D、半圓形20、秘書人員根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，平衡各部門的會議安排，資料提供，生活保障等問題屬于_。A、決策協(xié)調(diào)B、業(yè)務(wù)協(xié)