對(duì)提升商業(yè)銀行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的思考（陜西分行課題組）

對(duì)提升商業(yè)銀行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的思考（陜西分行課題組）對(duì)提升商業(yè)銀行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的思考工商銀行陜西分行課題組作者介紹課題組組長姚西關(guān)課題組副組長趙永康課題組成員姚西關(guān)、姜啟德、鞏紅東、劉焱、左敬、李楠課題執(zhí)筆人姚西關(guān)、李楠。摘要我國商業(yè)銀行的基金托管業(yè)務(wù)起源于20世紀(jì)90年代末,經(jīng)過十多年的快速發(fā)展,取得了顯著成效。在商業(yè)銀行著眼于戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要階段,資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)低風(fēng)險(xiǎn)、高收益的資本節(jié)約型金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù),不僅符合商業(yè)銀行的戰(zhàn)略發(fā)展需要,也是商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成的重要組成部分。本文在運(yùn)用核心競(jìng)爭(zhēng)力理論,詳細(xì)闡述了商業(yè)銀行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念、特點(diǎn)和構(gòu)成要素,并借鑒美國銀行業(yè)資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn),深入分析了制約我國商業(yè)銀行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的若干因素。最后,從人力資源管理競(jìng)爭(zhēng)力、組織管理能力競(jìng)爭(zhēng)力等五個(gè)方面提出相應(yīng)的對(duì)策建議,對(duì)提升商業(yè)銀行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)提升核心競(jìng)爭(zhēng)力,保證商業(yè)銀行健康、有序和可持續(xù)的發(fā)展有深遠(yuǎn)影響。關(guān)鍵詞商業(yè)銀行資產(chǎn)托管核心競(jìng)爭(zhēng)力一、引言商業(yè)銀行是現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中金融體系的主體,資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)在商業(yè)銀行的發(fā)展已有百余年的歷史。資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)起源于投資基金,19世紀(jì)中期英格蘭銀行成為了世界上第一家保管銀行。隨著世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展資本市場(chǎng)的發(fā)育成熟、社會(huì)財(cái)富的增長,保管業(yè)務(wù)越來越受到重視。經(jīng)過一個(gè)世紀(jì)的發(fā)展,資產(chǎn)保管業(yè)已經(jīng)發(fā)展成為市場(chǎng)巨大的全球性行業(yè)。特別是在國際金融市場(chǎng)一體化不斷深入,國內(nèi)資本市場(chǎng)對(duì)外開發(fā)的力度不斷加強(qiáng)的背景下,商業(yè)銀行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)從最初的附屬業(yè)務(wù)逐步發(fā)展成為獨(dú)立的一項(xiàng)專業(yè),并且正在滲透到各個(gè)金融領(lǐng)域和行業(yè)。我國商業(yè)銀行的基金托管業(yè)務(wù)起源于20世紀(jì)90年代后期,成長于21世紀(jì)初期,恰逢國內(nèi)經(jīng)濟(jì)高速增長,人民幣資本市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的黃金時(shí)期,資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)經(jīng)過了十年高速發(fā)展,取得了顯著成果。從最初的證券投資基金托管業(yè)務(wù)發(fā)展到目前社?；鹜泄?、保險(xiǎn)資產(chǎn)托管、信托資產(chǎn)托管、企業(yè)年金托管、QDII、QFII、房地產(chǎn)交易資金托管、集合資產(chǎn)管理計(jì)劃托管、專項(xiàng)資產(chǎn)管理計(jì)劃托管、商業(yè)銀行信貸資產(chǎn)證券化托管、PE股權(quán)基金托管等十幾類。托管規(guī)模從最初1998年工商銀行托管的2只基金的幾十億元發(fā)展到了2010年整個(gè)商業(yè)銀行托管業(yè)的704只基金25200億元。其中,17家具有托管業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行總共實(shí)現(xiàn)托管費(fèi)收入99億元。隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化和金融市場(chǎng)全球化程度的不斷深入,我國進(jìn)入WTO后,銀行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,要想在競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地,在金融變革的挑戰(zhàn)中立于不敗之地,就必須培育商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力,增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大在銀行業(yè)務(wù)中越來越占劇舉足輕重的地位,逐漸成為提高商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分。因此,對(duì)資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究和分析不僅對(duì)商業(yè)銀行的發(fā)展具有重要意義,而且對(duì)我國深化金融體制改革,促進(jìn)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展也具有傳略性意義。本文具體分析了資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的發(fā)展、現(xiàn)狀和問題,就如何提高我國商業(yè)銀行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力及其路徑選擇進(jìn)行深入分析研究,并提出合理化的政策建議。二、商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力理論綜述一國外學(xué)者文獻(xiàn)綜述核心競(jìng)爭(zhēng)力是伴隨知識(shí)經(jīng)濟(jì)而產(chǎn)生的一個(gè)新的概念,是傳統(tǒng)意義上競(jìng)爭(zhēng)概念的深層次發(fā)展。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的興起源于傳統(tǒng)戰(zhàn)略理論的不足,這一概念來源于能力理論,又譯核心專長、核心能力等。1990年美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家普哈默和哈拉德在哈佛商業(yè)評(píng)論上發(fā)表文章,將核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為“組織中的積累性學(xué)識(shí),特別是關(guān)于如何協(xié)調(diào)不同的生產(chǎn)技能和有機(jī)結(jié)合多種技術(shù)流派的學(xué)識(shí)”。上述概念要點(diǎn)有四項(xiàng)1核心能力的載體是企業(yè)整體。2核心能力產(chǎn)生于企業(yè)過去成長過程的積累,而不是市場(chǎng)交易。3關(guān)鍵是協(xié)調(diào)和有機(jī)結(jié)合,而不是耨中分散的技術(shù)和技能。4存在形態(tài)基本上是結(jié)構(gòu)性的、隱性的,而不是要素性的、顯性的。PORTER的第四代競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略理論是將結(jié)構(gòu)行為績效SCP為主要內(nèi)容的產(chǎn)業(yè)組織理論引入企業(yè)戰(zhàn)略管理領(lǐng)域,偏重于企業(yè)外部戰(zhàn)略環(huán)境的分析,缺少績效、成本、企業(yè)內(nèi)部能力、資源配置等方面的分析。巴尼1991認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力有四個(gè)特征1價(jià)值性2異質(zhì)性3不可模仿性4不可替代性魏江認(rèn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力有五個(gè)特征1價(jià)值性2延展性3剛性4異質(zhì)性5緘默性。二國內(nèi)學(xué)者文獻(xiàn)綜述我國加入WTO之后,提升銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為國內(nèi)商業(yè)銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)之一。王創(chuàng)2001認(rèn)為國有商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力是指商業(yè)銀行在市場(chǎng)預(yù)測(cè)、研究開發(fā)、金融服務(wù)、經(jīng)營決策和管理等一系列過程中形成的,由具有自己獨(dú)特優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵程序、關(guān)鍵機(jī)制所決定的巨大的資本能量和經(jīng)營實(shí)力,是使商業(yè)銀行在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持有效活力和繼續(xù)發(fā)展的能力。羅仲平、蔣琳2004認(rèn)為國有商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力是指某一商業(yè)銀行與其他商業(yè)銀行相比所具有的能夠提供更好服務(wù)和獲取更多財(cái)富的綜合能力,是商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)潛力和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的綜合體。并運(yùn)用聚類分析等最新統(tǒng)計(jì)分析方法,對(duì)近年來我國商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力狀況以及相應(yīng)變化進(jìn)行實(shí)證研究。馬長有2003認(rèn)為國有商業(yè)銀行的核心競(jìng)爭(zhēng)力是經(jīng)濟(jì)實(shí)力、管理競(jìng)爭(zhēng)力、科技競(jìng)爭(zhēng)力、員工素質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)力和環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)力這五個(gè)要素,然后從量的角度來判斷,作進(jìn)一步篩選,并設(shè)計(jì)確立了評(píng)價(jià)與診斷商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)體系的層次模型。謝京、吳育華2005將國有商業(yè)銀行核心競(jìng)爭(zhēng)力分解為三個(gè)層次市場(chǎng)層面、技術(shù)層面和管理層面。三、資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的涵義及指標(biāo)體系構(gòu)建一資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的涵義與影響要素根據(jù)核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)始者普哈拉德和哈默的論述,結(jié)合競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)準(zhǔn),本文認(rèn)為資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力是它內(nèi)在所有的一種難以代替和模仿的知識(shí)性能力和資源,并以某種獨(dú)特的方式形成難以超越的,獨(dú)一無二的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)的模式。由上述資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的涵義可以認(rèn)為,資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力具有如下特點(diǎn)1不占用銀行資本2與自有資產(chǎn)區(qū)別管理3收益安全穩(wěn)定4銀行承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)較低5有效推動(dòng)其他金融業(yè)務(wù)發(fā)展影響商業(yè)銀行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的要素主要包括表層競(jìng)爭(zhēng)力要素和深層競(jìng)爭(zhēng)力要素。其中表層競(jìng)爭(zhēng)力要素包含資本、產(chǎn)品、服務(wù)、科技水平、人才、網(wǎng)點(diǎn)、組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、一線營銷能力、管理制度、社會(huì)聲譽(yù)和企業(yè)文化等。這些都是看得見、摸得著的要素,它們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中往往發(fā)揮直接的作用深層競(jìng)爭(zhēng)力要素是隱藏在銀行內(nèi)部,對(duì)銀行表層競(jìng)爭(zhēng)力起支持和決定作用的因素,主要包括銀行的資本實(shí)力、經(jīng)營規(guī)模、組織結(jié)構(gòu)、管理水平等。雖然核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成要素很多,但是各種要素之間是相互聯(lián)系、相輔相成的,是不可分割的。想要保持資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì),就必須隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)、金融環(huán)境等要素的變化而對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力持續(xù)不斷的進(jìn)行提示、培育和鞏固,以維持并擴(kuò)大與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手之間核心競(jìng)爭(zhēng)力的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。否則,資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)被效仿甚至超越,這樣不僅核心地位不保,甚至可能連核心競(jìng)爭(zhēng)力的能力本身都可能喪失。二資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)體系構(gòu)建基于上述理論分析的框架和對(duì)資產(chǎn)托管核心競(jìng)爭(zhēng)力及其構(gòu)成要素進(jìn)行分析之后,如何將理論在實(shí)踐中有效的應(yīng)用,如何有效地評(píng)價(jià)和衡量核心競(jìng)爭(zhēng)力,就需要建立科學(xué)、合理的指標(biāo)體系,才能針對(duì)各個(gè)要素和環(huán)節(jié)對(duì)資產(chǎn)托管核心競(jìng)爭(zhēng)力作出合理、公正的評(píng)價(jià)。為建立完整的資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力框架體系,根據(jù)整體協(xié)調(diào)原則、科學(xué)性原則、獨(dú)立性原則、定性與定量相結(jié)合的原則、可比性原則、動(dòng)態(tài)變化原則,本文給出了資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)體系,如圖1所示。通過一套完整的指標(biāo)體系,不僅能實(shí)現(xiàn)處于不同發(fā)展水平的資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的可比性,而且可以考察同一銀行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)在不同發(fā)展階段核心競(jìng)爭(zhēng)力的連續(xù)性,便于對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的格局進(jìn)行調(diào)整和監(jiān)督管理。一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)三級(jí)指標(biāo)圖1資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力綜合評(píng)價(jià)指標(biāo)四、美國資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與啟示一美國資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的發(fā)展資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)是在基金托管業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上發(fā)展起來的,而基金托管業(yè)務(wù)的歷史起源于美國。第一次世界大戰(zhàn)后美國經(jīng)濟(jì)空前繁榮,道富銀行成為了美國第一家保管銀行。19321940年期間,美國推出對(duì)美國證券市場(chǎng)及其對(duì)世界證券市場(chǎng)起著重要意義和重大影響的投資公司法等一共四部法律文件。美國自從1940年引入托管后,其共同基金業(yè)務(wù)的發(fā)展得到了規(guī)范,在一定程度上,可以說是托管業(yè)務(wù)的引入給了共同基金第二次發(fā)展的機(jī)會(huì),在以后的幾十年中,共同基金托管業(yè)務(wù)伴隨著基金業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展而壯大。多年實(shí)踐證明,在證券投資基金中商業(yè)銀行托管業(yè)務(wù)的引入,對(duì)保障投資者利益、降低投資者的風(fēng)險(xiǎn),及對(duì)規(guī)范基金管理人的投資行為起到極大的推動(dòng)作用。進(jìn)入21世紀(jì)美國全球托管業(yè)規(guī)?？涨?全球最大規(guī)模的資產(chǎn)托管銀行紐約銀行在同梅隆銀行合并之后,托管資產(chǎn)總量達(dá)到18萬億美元,資產(chǎn)托管成為其最核心的業(yè)務(wù),自身成為全球領(lǐng)先的資產(chǎn)服務(wù)商。美國道富銀行成立于1792年,在全球金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)處于領(lǐng)先地位,現(xiàn)為全球最大的托管銀行和最大的資產(chǎn)管理公司之一,2006年道富銀行的托管資產(chǎn)高達(dá)13萬億美元。二美國銀行業(yè)資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的范圍從托管標(biāo)的來看,美國大托管銀行的主要服務(wù)包括如下內(nèi)容第一,基金托管。為基金經(jīng)理人提供基金買賣的資金結(jié)算、基金經(jīng)營報(bào)告、會(huì)計(jì)、估值、披露信息等提供投資交易的托管、結(jié)算、會(huì)計(jì)、核算股票、債券及其他金融工具等。為基金委托人投資人提供經(jīng)理人經(jīng)營狀況分析報(bào)告,監(jiān)督經(jīng)營的合規(guī)性,盈虧報(bào)告、經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)分析等。第二,股票托管。由投資人直接交易,委托托管人代理有關(guān)股票管理事宜、結(jié)算交易,如登記、稅務(wù)辦理、收取股息、代理保管股票。第三,債券托管。與股票托管服務(wù)相似,但其結(jié)算交割體系不同,使用的電腦系統(tǒng)功能要求不同,涉及的法律規(guī)定不同。托管銀行也提供與上述托管活動(dòng)相關(guān)的輔助服務(wù),如經(jīng)營分析、信息提供、政策法規(guī)和查詢等。三美國資產(chǎn)托管業(yè)的經(jīng)驗(yàn)及啟示隨著美國銀行資產(chǎn)托管業(yè)發(fā)展程度的不斷完善和提高,銀行從事和進(jìn)入證券基金托管服務(wù)業(yè)的難度越來越大,障礙越來越多。首先,客戶對(duì)服務(wù)品種及質(zhì)量的要求不斷提高的同時(shí),愿意支付的手續(xù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)卻越來越低,使得銀行業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)變得日劇激烈。其次,托管服務(wù)的技術(shù)要素投入要求越來越高,知識(shí)、技術(shù)和信息的更新速度要求變得越來越快,以至于專業(yè)托管銀行每年用于技術(shù)、信息系統(tǒng)、設(shè)備更新的投資高達(dá)幾千萬美元,其結(jié)果導(dǎo)致從事托管業(yè)務(wù)的成本越來越高。最后,從托管服務(wù)的內(nèi)容來看,銀行的托管業(yè)務(wù)早就超出了傳統(tǒng)的安全保管、資金結(jié)算等基礎(chǔ)業(yè)務(wù)服務(wù)的范圍,典型的專業(yè)托管銀行不但要協(xié)調(diào)交易環(huán)鏈上的眾多參與者中央交易對(duì)手方、中央存券機(jī)構(gòu)、SWIFT,而且要減少客戶在面對(duì)這些系統(tǒng)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)和成本。名副其實(shí)的成為為證券投資者提供從交易前到交易中,再到交易后的全系列服務(wù)的重要角色。同時(shí)托管服務(wù)的具體內(nèi)容已經(jīng)高度信息化,如州街、摩根大通等已將這一業(yè)務(wù)的名稱從最初的托管服務(wù)改為“證券服務(wù)”,最近又將其改為“投資者服務(wù)”,即體現(xiàn)了這一全方位服務(wù)理念的整個(gè)形成過程,更重要的是其知識(shí)化和信息化經(jīng)歷了一個(gè)從分散加工廠到專業(yè)知識(shí)和信息產(chǎn)業(yè)集群的發(fā)展歷程?？傊?客戶在已經(jīng)將許多過去的高附加值、額外的服務(wù)看做基本服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,更是以此作為評(píng)估和選擇自身托管銀行的標(biāo)桿,進(jìn)入該領(lǐng)域的新來者必須在同一起點(diǎn)上與已有托管服務(wù)提供者進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng),而不在可能像早期進(jìn)入該領(lǐng)域的銀行那樣輕易的從最基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)開始,逐步向綜合業(yè)務(wù)擴(kuò)展?；蛘哒f,即便各個(gè)銀行對(duì)其目標(biāo)市場(chǎng)、客戶群體和業(yè)務(wù)特點(diǎn)可以有選擇,然而在對(duì)客戶提供全方位、綜合服務(wù)這一點(diǎn)上,并無太大選擇余地。雖然并非所有的客戶都要求提供全部服務(wù),但幾乎所有的客戶都會(huì)要求銀行具有提供全面托管服務(wù)的能力。所以目前除了銀行業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)之外,整個(gè)托管銀行業(yè)都面臨著來自外部的競(jìng)爭(zhēng)。托管銀行能否爭(zhēng)取新客戶、保留存量客戶的一個(gè)主要競(jìng)爭(zhēng)力就是能否為客戶提供優(yōu)質(zhì)、全面、特色的,而其他對(duì)手又無法提供的托管服務(wù)。各國和主要地區(qū)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)如資產(chǎn)保管、財(cái)產(chǎn)安全、資金結(jié)算等正在國家和地區(qū)層次上集中化,跨國中央存券機(jī)構(gòu)和中央存券機(jī)構(gòu)正在取代托管銀行的部分業(yè)務(wù)。所以今后托管銀行只有延長其托管服務(wù)價(jià)值鏈,將原有個(gè)性化、高附加價(jià)值等要素融入新產(chǎn)品中,把中央存管機(jī)構(gòu)難以涉足的服務(wù)當(dāng)作自己的基礎(chǔ)業(yè)務(wù),才可能挖掘并獲得區(qū)別于這些中央機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)和擁有客戶。五、我國商業(yè)銀行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及問題一我國商業(yè)銀行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀1、我國商業(yè)銀行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)發(fā)展歷程我國商業(yè)銀行的基金托管業(yè)務(wù)是從20世紀(jì)90年代末才真正開展起來的。1998年2月24日,經(jīng)中國證監(jiān)會(huì)、中國人民銀行核準(zhǔn),中國工商銀行成為中國第一家證券投資基金托管銀行。雖然我國的證券投資基金業(yè)務(wù)起步較晚,但是發(fā)展非常迅速,截至2010年12月31日,63家基金管理公司的704只基金債券或貨幣的ABC級(jí)獨(dú)立統(tǒng)計(jì)的投資規(guī)模達(dá)到2422833億元表1。截至2011年12月31日,中國銀行業(yè)托管資產(chǎn)達(dá)1415萬億,較2010年同比增長4927。其中,18家具有托管業(yè)務(wù)資格的商業(yè)銀行共實(shí)現(xiàn)托管費(fèi)收入16802億元。表1我國商業(yè)銀行20092010年托管基金概況序號(hào)托管銀行托管基金只數(shù)托管基金總規(guī)模億份托管基金資產(chǎn)凈值億元2009201020092010200920101中國工商銀行股份有限公司1482117141037199547836287626312中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司74873287762890533506052991703中國銀行股份有限公司81954183494106954356594116044中國建設(shè)銀行股份有限公司1431785720025721116633936192915交通銀行股份有限公司46522128312131232178711990846華夏銀行股份有限公司6610560124689931119007中國光大銀行股份有限公司1011529964129752536405178招商銀行股份有限公司1928457606220647848605589中信銀行股份有限公司34894610680105451151510中國民生銀行股份有限公司792266434511233213677311深圳發(fā)展銀行股份有限公司1143730643228112興業(yè)銀行股份有限公司11123437727953458243466813上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司773031025388336352898914上海銀行股份有限公司0000000000000015北京銀行股份有限公司0000000000000016廣東發(fā)展銀行股份有限公司010002374000237417中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司1214787141478723合計(jì)5577042453589242283326767062520078數(shù)據(jù)來源20092010年中國證券期貨統(tǒng)計(jì)年鑒借鑒歐洲、美國等發(fā)達(dá)西方國家專業(yè)托管銀行的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn),我國在證券投資基金業(yè)務(wù)中也引入商業(yè)銀行托管服務(wù)。其主要目的在于不但要保障基金份額持有人的合法權(quán)益,根要安全保管基金財(cái)產(chǎn),防止基金財(cái)產(chǎn)挪作他用。隨著基金規(guī)模的不斷擴(kuò)大,國內(nèi)的資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)也在不斷壯大。在證券投資基金業(yè)發(fā)展的過程中,資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)有著舉足輕重的作用。因此,具有“安全管家”之稱的資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)已經(jīng)被廣泛運(yùn)用于其他各類投資業(yè)務(wù)之中。實(shí)際上,國內(nèi)各家托管銀行在大力發(fā)展證券投資基金業(yè)務(wù)的同時(shí),也正在不斷創(chuàng)新,大力發(fā)展其他品種的托管業(yè)務(wù),如社?；稹⑵髽I(yè)年金、保險(xiǎn)資金、證券公司的基金、資金信托和資產(chǎn)管理等。尤其是在一些民生領(lǐng)域、電子商務(wù)、貿(mào)易領(lǐng)域、房地產(chǎn)交易等業(yè)務(wù)中也逐漸引入了商業(yè)銀行資產(chǎn)托管服務(wù)。2、商業(yè)銀行紛紛大力拓展資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)由于資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)作為一項(xiàng)低風(fēng)險(xiǎn)、高收益的資本節(jié)約型金融資產(chǎn)服務(wù)業(yè)務(wù),各家商業(yè)銀行紛紛大力發(fā)展資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)。托管制度的建立,為商業(yè)銀行拓展盈利空間、改善利潤結(jié)構(gòu)、節(jié)約經(jīng)濟(jì)資本、降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)起到了多方位的拉動(dòng)效應(yīng)。資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的收入在逐年增加,對(duì)中間業(yè)務(wù)貢獻(xiàn)度也不斷提高表2、圖2、圖3。托管業(yè)務(wù)收入將成為商業(yè)銀行的重要收入來源。國外商業(yè)銀行開展資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的收入非?？捎^,一般占到總收入的40左右,道福銀行收入的70來自托管業(yè)務(wù)。與此相比,資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的收入在我國商業(yè)銀行的中間業(yè)務(wù)收入占比水平還很低。表22009年2010年中國托管行業(yè)收入統(tǒng)計(jì)表序號(hào)托管銀行資產(chǎn)托管收入百萬元占總收入比例20092010200920101中國工商銀行股份有限公司2212193385884014652中國農(nóng)業(yè)銀行股份有限公司7718442161833中國銀行股份有限公司000000004中國建設(shè)銀行股份有限公司2848083503525935305交通銀行股份有限公司64776709516954856華夏銀行股份有限公司355877323475357中國光大銀行股份有限公司11683175473313498招商銀行股份有限公司20587321222582849中信銀行股份有限公司112742685426747110中國民生銀行股份有限公司112911917223323111深圳發(fā)展銀行股份有限公司6205405113012興業(yè)銀行股份有限公司1498523048148313上海浦東發(fā)展銀行股份有限公司1574417971344216廣東發(fā)展銀行股份有限公司69199604004217中國郵政儲(chǔ)蓄銀行有限責(zé)任公司1081604004043數(shù)據(jù)來源中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站在四大國有商業(yè)銀行中,中國工商銀行成為中國大陸首家托管銀行,也是國內(nèi)目前資產(chǎn)托管品種最多、托管規(guī)模最大、托管服務(wù)最優(yōu)的銀行,連續(xù)十三年保持市場(chǎng)份額第一的優(yōu)勢(shì),截至2011年末,托管資產(chǎn)規(guī)模超過35000億元,建立了門類齊全的托管產(chǎn)品體系,同時(shí)在國內(nèi)率先開展績效評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)管理等托管增值服務(wù),可以為各類客戶提供個(gè)性化的托管服務(wù)。建行在2004年首批取得住房公積金托托管、QFII、保險(xiǎn)資金托管資格后,又成為匯豐銀行QFII投資的托管銀行,在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中勝出。這是首家中資銀行涉足全球托管業(yè)務(wù),從而開辟了中資銀行全球托管業(yè)務(wù)的新領(lǐng)域。中行憑借得天獨(dú)厚的海內(nèi)外網(wǎng)絡(luò)資源與海外投資基金管理、托管及基金代銷的經(jīng)驗(yàn)和優(yōu)勢(shì),全球托管資產(chǎn)規(guī)模逾萬億元,是國內(nèi)最大的機(jī)構(gòu)客戶資產(chǎn)托管銀行。同樣,在托管市場(chǎng)高速發(fā)展的過程中,中小股份制銀行也競(jìng)相追逐,2003年招商銀行獲得了基金托管資格,經(jīng)過幾年的迅速發(fā)展,從最初托管規(guī)模45億元發(fā)展到了2007年的1500多億元。2007年9月底,勞動(dòng)和社會(huì)保障部開始受理第二批年金托管行資格申請(qǐng)材料,中信、浦發(fā)、興業(yè)、民生和華夏銀行均在申請(qǐng)之列。中小股份制銀行充分發(fā)揮了其規(guī)模小、機(jī)制靈活、反應(yīng)迅速等優(yōu)勢(shì),成為托管業(yè)中的“黑馬”。圖2中國商業(yè)銀行資產(chǎn)托管收入占比2010數(shù)據(jù)來源中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站圖320072010年7家中小股份制資產(chǎn)托管收入對(duì)比百萬元數(shù)據(jù)來源20072010年中國證券期貨年鑒、中國銀行業(yè)協(xié)會(huì)官方網(wǎng)站目前,由于各家商業(yè)銀行規(guī)模和發(fā)展速度不同,引起五大國有商業(yè)銀行和中小股份制商業(yè)銀行之間發(fā)展不平衡現(xiàn)象日益嚴(yán)重。工、農(nóng)、中、建、交五大國有銀行憑借起步早、渠道廣、牌照全和網(wǎng)點(diǎn)多的優(yōu)勢(shì),已經(jīng)壟斷中國基金市場(chǎng)885以上的份額。以證券投資基金托管資產(chǎn)為例,在2010年五大國有商業(yè)銀行的基金托管共占704只基金中的623只,其余81只基金由中小股份制銀行托管。盡管五大國有商業(yè)銀行牢牢占據(jù)了88的市場(chǎng)份額,但是五大托管行一統(tǒng)天下的局面已經(jīng)被打破。二商業(yè)銀行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)存在的問題1、法律環(huán)境不成熟目前我國商業(yè)銀行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)存在的比較突出的問題是,隨著我國資本市場(chǎng)的快速發(fā)展,資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)方面尚沒有全面、明確的法律予以統(tǒng)一規(guī)范。我國的資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)法規(guī)是在依托信托法的基礎(chǔ)上結(jié)合我國具體國情確立和完善起來的。我國現(xiàn)有證券投資基金管理暫行辦法1997年、中華人民共和國證券投資基金法2003年和證券投資基金托管資格管理辦法等幾部法規(guī)制度,然而這些法規(guī)散僅見于不同監(jiān)管部門頒布的行政規(guī)章或辦法,其效力層次不及法律,而且規(guī)章或辦法在托管、結(jié)算、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面對(duì)托管銀行職責(zé)的界定也不夠清晰,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的發(fā)展需求。2、中資銀行資產(chǎn)托管規(guī)模、收益與跨國托管銀行差距明顯托管業(yè)務(wù)在全球發(fā)展非常迅速,近年來隨著外資銀行不斷進(jìn)入國內(nèi)托管市場(chǎng)后也給中資銀行帶來了一定壓力。外國的一些銀行,比如英格蘭銀行、梅隆銀行、富道銀行等開展資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的歷史已經(jīng)近百年或超過百年,而國內(nèi)商業(yè)銀行的托管業(yè)務(wù)僅有了十幾年的歷史,還顯得非常稚嫩。但與外資銀行的競(jìng)爭(zhēng)與合作,也為中資銀行提供了學(xué)習(xí)國際先進(jìn)托管經(jīng)驗(yàn)的良機(jī)。3、國內(nèi)商業(yè)銀行在操作規(guī)范上沒有與國際接軌資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)雖然經(jīng)歷了十幾年的發(fā)展,但是國內(nèi)商業(yè)銀行對(duì)操作風(fēng)險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)與管理還處于較低水平,尚未與國際接軌。其操作風(fēng)險(xiǎn)管理措施與監(jiān)管基本上還是停留在紙面上,缺乏健全的風(fēng)險(xiǎn)文化和有效的規(guī)章制度來保障有效監(jiān)管得以進(jìn)行。除證券投資基金托管、保險(xiǎn)股票資產(chǎn)托管等少數(shù)業(yè)務(wù)有監(jiān)管部門頒發(fā)的各項(xiàng)操作細(xì)則和標(biāo)準(zhǔn)外,其余新產(chǎn)品的業(yè)務(wù)操作均無行業(yè)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。4、缺乏專業(yè)的人才盡管一套先進(jìn)的自動(dòng)化托管業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)很重要,但是人才、團(tuán)隊(duì)依然是托管業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力之一,尤其是業(yè)務(wù)人員對(duì)創(chuàng)新業(yè)務(wù)及其規(guī)則、技術(shù)的理解、轉(zhuǎn)化與運(yùn)用的能力尤為重要。然而我國商業(yè)銀行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)專業(yè)人才卻非常稀缺。一是隨著QFII、QDII的發(fā)展,除境內(nèi)客戶外,國內(nèi)銀行還要為境外客戶提供服務(wù),這就要求托管服務(wù)人員不僅要對(duì)國內(nèi)的法律法規(guī)、稅收政策、證券交易、結(jié)算規(guī)則和模式高度熟悉,而且要對(duì)國際證券市場(chǎng)的通行操作模式有較深的了解,從而針對(duì)客戶的疑問,做出更準(zhǔn)確、更細(xì)致的解答。二是隨著市場(chǎng)上各類理財(cái)產(chǎn)品的推陳出新,托管資產(chǎn)的種類日漸豐富,托管業(yè)務(wù)處理的模式千差萬別,需要后臺(tái)托管人員進(jìn)行靈活細(xì)致的處理。比如資產(chǎn)證券化產(chǎn)品、PE、產(chǎn)業(yè)基金等。資產(chǎn)證券化要看資產(chǎn)包構(gòu)成,不同資產(chǎn)估值方法不同,而PE、產(chǎn)業(yè)基金等,投資項(xiàng)目種類繁多,涉及各行各業(yè),不像證券投資基金那樣單純集中于證券市場(chǎng),且其投資效益具有時(shí)滯性,需要托管行經(jīng)常對(duì)未來現(xiàn)金流進(jìn)行估值。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截至2010年,國內(nèi)商業(yè)銀行全部的從業(yè)人員不超過5000人,具備五年以上從業(yè)經(jīng)歷的不超過3000人。合格從業(yè)人員的嚴(yán)重短缺已經(jīng)成為制約我國資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)快速、健康發(fā)展的因素之一。因此,商業(yè)銀行要加大投入,著力培養(yǎng)資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的專業(yè)人才和團(tuán)隊(duì),以便對(duì)不同投資項(xiàng)目進(jìn)行專業(yè)、有效的估值和監(jiān)督,提高市場(chǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。5、市場(chǎng)產(chǎn)品同質(zhì)化,迫切需要進(jìn)行差異化設(shè)計(jì)目前托管市場(chǎng)上同質(zhì)化的產(chǎn)品太多,人們需要的是具有針對(duì)性地產(chǎn)品。與時(shí)俱進(jìn)的開創(chuàng)新業(yè)務(wù)領(lǐng)域,是保持市場(chǎng)領(lǐng)先的必由之路。盡管我國市場(chǎng)開放程度及制度建設(shè)尚未與國際市場(chǎng)完全同步,很多金融衍生品短期內(nèi)難以面世,但產(chǎn)品創(chuàng)新必須保持與金融市場(chǎng)發(fā)展的同步性。近年來,國內(nèi)托管業(yè)已經(jīng)開始探索差異化競(jìng)爭(zhēng)的策略問題,但各家銀行還遠(yuǎn)未走出同質(zhì)化競(jìng)爭(zhēng)的狀態(tài),甚至有的小銀行還在競(jìng)相加入這個(gè)趨同競(jìng)爭(zhēng)的行列。6、資本市場(chǎng)震蕩起伏影響托管業(yè)務(wù)的發(fā)展隨著資本市場(chǎng)的持續(xù)高速發(fā)展,取得托管資格的銀行逐漸增多,資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)對(duì)銀行利潤的貢獻(xiàn)度也在逐年提升,銀行業(yè)在托管業(yè)務(wù)市場(chǎng)中競(jìng)爭(zhēng)激烈。目前面臨資本稀缺、利率市場(chǎng)化、社會(huì)融資結(jié)構(gòu)調(diào)整、歐債危機(jī)的擴(kuò)大以及金融自由化程度的加深和金融產(chǎn)品層出不窮的挑戰(zhàn),同時(shí)又具有巨大的發(fā)展?jié)摿?。然而股市出現(xiàn)震蕩,國內(nèi)資本市場(chǎng)的發(fā)展將使銀行由“信用和支付中介”向“全面金融服務(wù)機(jī)構(gòu)”轉(zhuǎn)變,并且給商業(yè)銀行帶來一系列業(yè)務(wù)機(jī)遇,即與資本市場(chǎng)相關(guān)的資金融通業(yè)務(wù)、資金存放和結(jié)算業(yè)務(wù)、資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)、投行業(yè)務(wù)等發(fā)展?jié)摿薮?中間業(yè)務(wù)收入占比有望長期、大幅提高。2008年,銀行的基金托管、代銷等與股票市場(chǎng)相關(guān)的中間業(yè)務(wù)將持續(xù)快速發(fā)展。而當(dāng)股市持續(xù)回調(diào)時(shí),各行基金銷售的手續(xù)費(fèi)收入都有明顯下降,各家銀行基金銷售業(yè)務(wù)也都會(huì)出現(xiàn)放緩跡象。因此,資本市場(chǎng)的震蕩會(huì)很大程度的影響托管業(yè)務(wù)的發(fā)展。六、商業(yè)銀行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的路徑選擇一提升人力資源管理競(jìng)爭(zhēng)力在信息、知識(shí)、經(jīng)濟(jì)全球化的時(shí)代,市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)則表現(xiàn)為人才的競(jìng)爭(zhēng)?！叭瞬攀橇⒆阒?興業(yè)之基”,這一理念隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展已成為不爭(zhēng)的事實(shí)。由表3可以看出,我國商業(yè)銀行普遍存在人員層次較低,高學(xué)歷人員所占比例較小,復(fù)合型、高層次人才更是缺乏,而資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)在中國商業(yè)銀行開展的時(shí)間較短,對(duì)專業(yè)從事托管業(yè)務(wù)的人才培育在很大程度上落后于國際大型托管銀行。另外,由于缺乏靈活的人力資源管理機(jī)制,難以吸引和留住高素質(zhì)人才,導(dǎo)致人才外流現(xiàn)象嚴(yán)重。因此在人力資源管理方面,首先要建全員工聘用體制。一方面明確招聘資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)崗位類別,另一方面要在配備充足人員前提下,合理的調(diào)整人員結(jié)構(gòu),做好人員的循環(huán)接續(xù)。其次,要建立健全有效的員工激勵(lì)機(jī)制。最后,要建立健全員工的考核體系。表320092010年我國商業(yè)銀行人材儲(chǔ)備情況單位人、2009年2010年商業(yè)銀行博士占比碩士占比高級(jí)職稱占比博士占比碩士占比高級(jí)職稱占比工行287016728107602816386011003726702026農(nóng)行155619314386909277011017023503117建行2310167982362732131401999532交行1050227614860011520243435262707中信650322591065322593033713111華夏560598389407376205150010541629數(shù)據(jù)來源20092010年中國金融年鑒二提升組織管理能力競(jìng)爭(zhēng)力近年來,特別是QFII的推出,使我們清楚地認(rèn)識(shí)到,國內(nèi)商業(yè)銀行在市場(chǎng)營銷、管理理念和風(fēng)險(xiǎn)控制措施等方面的水平與發(fā)達(dá)國家還存在著巨大的差距。在當(dāng)前全球經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變的局勢(shì)下,發(fā)展資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)是商業(yè)銀行防范經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的有效措施。實(shí)現(xiàn)資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的可持續(xù)發(fā)展是促進(jìn)商業(yè)銀行穩(wěn)健經(jīng)營,擴(kuò)大產(chǎn)品多元化專業(yè)品牌效應(yīng),提升核心競(jìng)爭(zhēng)力的有力保障。商業(yè)銀行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力取決于其本身合理高效的組織構(gòu)架。優(yōu)化組織結(jié)構(gòu),建立扁平化的矩陣式管理結(jié)構(gòu),實(shí)現(xiàn)內(nèi)、外部資源整合并實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置是提升資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要路徑之一。在該組織構(gòu)架中能夠充分協(xié)調(diào)并整合各項(xiàng)托管產(chǎn)品,通過廣泛、多樣的營銷手段和渠道,為客戶提供便捷、滿意的綜合化金融資產(chǎn)服務(wù)。目前,我國商業(yè)銀行由于特定的制度原因和歷史原因,存在著各種各樣的問題,尚未建立健全現(xiàn)代商業(yè)銀行治理結(jié)構(gòu)模式,組織結(jié)構(gòu)固化,機(jī)構(gòu)臃腫,職能重復(fù),各層級(jí)之間、部門之間、職位之間的分工與協(xié)作、溝通與制衡、業(yè)績考核與利益分配等關(guān)系有待進(jìn)一步改善。例如,我國商業(yè)銀行組織構(gòu)架中,既有多個(gè)職能部門財(cái)務(wù)、資金、人事等,又有按客戶類型劃分的業(yè)務(wù)部門個(gè)人、公司、機(jī)構(gòu)、資產(chǎn)托管、養(yǎng)老金等部門。其中,資產(chǎn)托管部門在辦理社?；鹜泄軜I(yè)務(wù)時(shí)需要與個(gè)人業(yè)務(wù)、機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)等部門協(xié)調(diào)溝通,在辦理信貸資金托管業(yè)務(wù)時(shí)需要與資負(fù)、公司、授信等部門合作辦理。因此,銀行內(nèi)部的傳遞環(huán)節(jié)過多,容易導(dǎo)致信息失真和傳遞效率遞減。20世紀(jì)80年代以來,國際優(yōu)秀銀行不斷調(diào)整自身的組織機(jī)構(gòu),逐步向以業(yè)務(wù)為主線強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)管理職能的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位制轉(zhuǎn)變,形成以“戰(zhàn)略管理業(yè)務(wù)單位矩陣式管理”為主的組織結(jié)構(gòu)。因此,一個(gè)好的組織結(jié)構(gòu),可以形成靈活的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,對(duì)銀行企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的變化具有很強(qiáng)的適應(yīng)性,能夠靈活有效的處理所遇到的各方面問題,對(duì)內(nèi)外部各種關(guān)系的變化能夠迅速作出準(zhǔn)確反應(yīng)。以“客戶”為中心、以“服務(wù)”為導(dǎo)向,并及時(shí)優(yōu)化調(diào)整,可以整合人、財(cái)、物信息等在內(nèi)的各種資源,提高工作效率和質(zhì)量。這樣不但更有利于客戶需求的挖掘,也有利于客戶忠誠度的長期維護(hù),長遠(yuǎn)來看,有益于商業(yè)銀行資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和提升。三提升科技信息系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)力我國商業(yè)銀行信息化、電子商務(wù)化經(jīng)過十多年的努力,已經(jīng)取得卓越的成績。大部分銀行已實(shí)現(xiàn)全國的POS聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)、通存通兌和ATM機(jī)聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)已普遍推廣,并得到廣泛應(yīng)用。電話銀行、WAP銀行、EBANKING、自助銀行等多元化使用渠道應(yīng)運(yùn)而生。資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)也通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)正在逐步拓寬托管市場(chǎng),擴(kuò)大托管業(yè)務(wù)市場(chǎng)影響力。目前,各家商業(yè)銀行對(duì)托管市場(chǎng)的份額占比競(jìng)爭(zhēng)激烈,表面上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),實(shí)質(zhì)上是支持托管業(yè)務(wù)順利運(yùn)營的科技信息系統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)對(duì)以網(wǎng)絡(luò)通訊為主要手段的現(xiàn)代化運(yùn)營方式的需求逐漸增多,一個(gè)好的產(chǎn)品如果沒有信息科技的支撐也難以在市場(chǎng)上立足。為此,我國商業(yè)銀行不僅要加強(qiáng)對(duì)資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)系統(tǒng)的科技技術(shù)開發(fā)、創(chuàng)新和應(yīng)用,更要加大對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息科技系統(tǒng)建設(shè)的資金投入,促進(jìn)金融網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷創(chuàng)新。由此可見系統(tǒng)科技信息技術(shù)的創(chuàng)新,已成為商業(yè)銀行在托管市場(chǎng)能否搶占先機(jī)的關(guān)鍵所在。四提升創(chuàng)新能力競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新是競(jìng)爭(zhēng)力、利潤增長以及持續(xù)的價(jià)值創(chuàng)造的驅(qū)動(dòng)因素。著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家約瑟夫熊彼特在其著作中提出創(chuàng)新是指把一種新的生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新結(jié)合”引入生產(chǎn)體系。它包括五種情況引入一種新產(chǎn)品,引入一種新的生產(chǎn)方法,開辟一個(gè)新的市場(chǎng),獲得原材料或半成品的一種新的供應(yīng)來源。我國商業(yè)銀行資