酒店餐廳員工手冊

員工手冊XXXXXX有限公司編制目錄一、歡迎詞二、機(jī)構(gòu)宗旨與管理原則三、第一章入職程序四、第二章勞動合同管理五、第三章人事檔案六、第四章工作守則七、第五章勞動報酬八、第六章工作時間、考勤九、第七章休息休假十、第八章保險、福利十一、第九章職工培訓(xùn)十二、第十章勞動安全、衛(wèi)生十三、第十一章勞動紀(jì)律十四、第十二章解除、終止勞動合同程序及管理十五、第十三章實施、解釋、修訂十六、員工手冊使用說明歡迎詞親愛的員工歡迎加入XXXX公司，我為你成為我們隊伍中的一員而感到驕傲，并希望在共同度過的日子里，一起感受我們這個大家庭的溫暖。由于我們從事的是服務(wù)行業(yè)，所以即使在我們感到不開心的時侯，也要保證我們的客戶感到滿意為了讓你能在短時間內(nèi)熟悉公司的文化和制度，并能盡快投入到新的工作中，我們特意為你準(zhǔn)備了這本員工手冊，希望你在遵守公司制度的同時，與大家團(tuán)結(jié)一致、互勉互勵，以熱誠、積極、進(jìn)取的精神，為客戶提供一種使我們感到驕傲的并為之奮斗的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)。你在XXXX工作和生活中的點點滴滴，都將得到公司和同事的關(guān)注和關(guān)懷，這將成為你人生中最精彩和感動的記憶。我衷心的祝愿你在XXXXXX有限公司工作開心，事事順心XXXXXXX有限公司總經(jīng)理機(jī)構(gòu)宗旨與管理原則本公司實行董事會直接管理，總經(jīng)理下屬管理人員分設(shè)部門主管、機(jī)長、等職。董事會總經(jīng)理機(jī)長副手三手印前主管點心部燒味部中廚部后道主管采購部財務(wù)部財務(wù)部資訊部拓展部酒吧部海鮮部工程部保安部潔凈部收銀部咨客部傳菜部樓面部為了規(guī)范本公司的管理，根據(jù)中華人民共和國勞動法、中華人民共和國勞動合同法的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合本公司的實際情況，經(jīng)法定程序依法制定本員工手冊。于2017年XXXX月XXXX日起實施。第一章入職程序11報到111報到日期接到錄用通知后，請在指定日期到公司報到，如因故不能按期前往，應(yīng)及時與公司取得聯(lián)系，另行確定報到日期。否則將自行承擔(dān)因此帶來的后果。112提供個人資料報到時新員工須出示以下有效證件原件身份證、學(xué)歷證明（畢業(yè)證書、學(xué)位證書等）、與原單位解除勞動關(guān)系的證明文件及公司要求提供的其他資料。如不能及時準(zhǔn)確地提供上述資料，公司可以拒絕錄用或予以辭退。113辦理入職手續(xù)1131詳細(xì)閱讀公司相關(guān)規(guī)章制度，閱讀完后請簽字確認(rèn)，并承諾已閱讀且知會，今后一旦出現(xiàn)因違反規(guī)章制度的行為而須接受懲罰時，將不得以“未閱、未知”之類的理由為自己的行為辯解。1132制度學(xué)習(xí)完后，上交相關(guān)證件以及資歷證書，公司有權(quán)對真?zhèn)芜M(jìn)行分辨，并對照員工應(yīng)聘簡歷確定真實性。如發(fā)現(xiàn)有偽造虛構(gòu)情況，不予入職。1133與試用部門負(fù)責(zé)人見面，接受工作安排，并與負(fù)責(zé)人指定的入職引導(dǎo)人見面。12試用121入職引導(dǎo)試用期間，公司會為你做一些入職引導(dǎo)，幫助你熟悉公司環(huán)境、講解產(chǎn)品知識、了解與工作有關(guān)的各項具體事務(wù)，包括向你介紹公司的有關(guān)制度和規(guī)定、部門結(jié)構(gòu)、所在部職能、人員情況。此外，任何與工作有關(guān)的具體事務(wù)，如確定辦公座位、領(lǐng)用辦公用品、使用辦公設(shè)備、申印名片等等、你都可咨詢。122除特殊渠道引進(jìn)的人才外，其余人員試用上崗前，均須接受崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)合格后方可上崗。123入職后，按照法律規(guī)定約定試用期，經(jīng)公司審核，報總經(jīng)理審批，如表現(xiàn)突出可縮短試用期，提前轉(zhuǎn)正，如確屬不能勝任或經(jīng)調(diào)查有不法情事者公司有權(quán)予以辭退。124試用期內(nèi)，有無故曠工的記錄或遲到三次者應(yīng)即予辭退。125試用期內(nèi)，如果你感到公司實際狀況、發(fā)展機(jī)會與預(yù)期目標(biāo)有較大差距，或由于其它原因而決定離開，可以提前三日通知公司解除勞動合同，并經(jīng)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可按規(guī)定辦理離職手續(xù)；相應(yīng)的，如果你的工作表現(xiàn)和能力無法達(dá)到崗位要求，公司也會終止對你的試用，停止試用或被解除勞動合同同者，公司在扣除員工所發(fā)生的相關(guān)費用（包括不限于培訓(xùn)費等）后，再計發(fā)試用期工資，不另外支任何費用。126試用期滿，由部門主管填寫員工轉(zhuǎn)正申請表，經(jīng)考核，合格者經(jīng)總經(jīng)理審批后，轉(zhuǎn)為正式員工127員工工齡從試用期開始計算。職員若屬于從公司離職后重新進(jìn)入公司的情況，其工齡將從最近一次進(jìn)入公司起計。13特別提示131當(dāng)你的個人信息有更改或補充時，請在一個月內(nèi)向公司申報變更或聲明，以確保與個人有關(guān)的各項權(quán)益1311姓名、身份證號碼；1312家庭地址和電話號碼；1313婚姻狀況及家庭成員狀況；1314出現(xiàn)事故或緊急情況時的聯(lián)系人；132公司提倡正直誠實，并保留審查職員所提供個人資料的權(quán)利。請務(wù)必保證你所提供的個人資料的真實性。如有虛假資料或瞞報現(xiàn)象，屬于嚴(yán)重違反公司制度，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，公司將立即與你解除勞動合同，不給予任何經(jīng)濟(jì)補償。第二章勞動合同管理21合同背景211為確立公司與員工的勞動用工關(guān)系，明確雙方的權(quán)利與義務(wù)，公司對特定人員實施勞動合同制管理。212公司的勞動合同制管理以國家頒布的勞動法和地方相關(guān)勞動法規(guī)為依據(jù)，本規(guī)定未提及事項均遵照上述各項法規(guī)執(zhí)行。22適用范圍221公司所有員工一經(jīng)錄用，都必須與公司簽訂勞動合同，不簽訂勞動合同的公司不予錄用。23合同期限231公司勞動合同的期限根據(jù)不同的崗位和員工的協(xié)商同意，可以與公司簽訂固定期限勞動合同、無固定期限勞動合同、以及以完成一定任務(wù)的勞動合同三種。232合同的簽訂、續(xù)簽、變更和解除321對于新入職員工，在錄用后立即與公司簽訂勞動合同。不愿簽訂勞動合同公司不予錄用。所產(chǎn)生的法律責(zé)任和損失由員工自行承擔(dān)。2322對于有固定期限的勞動合同，公司與員工雙方同意在勞動合同期滿后繼續(xù)續(xù)簽的，應(yīng)在原合同期滿前三十日內(nèi)重新訂立勞動合同。2323屬于法定應(yīng)當(dāng)簽訂無固定期限勞動合同，公司與員工簽訂無固定期限勞動合同，如果員工本人不愿意簽訂無固定期限勞動合同而提出簽訂固定期限勞動合同的，公司不再續(xù)簽勞動合同，按照有關(guān)規(guī)定辦理相關(guān)手續(xù)。第三章人事檔案31公司提倡正直誠實，并保留審查員工所提供個人資料的權(quán)利，如發(fā)現(xiàn)員工資料填寫虛假，將立即終止或解除勞動合同同。32新員工填寫的“員工入職表”、證件復(fù)印件及個人資料將由公司人力資源部保留并建立員工人事檔案。33公司全體員工的人事檔案由人力資源部統(tǒng)一管理，各部門因工作需要進(jìn)行人員變動調(diào)整時應(yīng)向公司人力資源部備案。34入職時提供的個人資料各項之一有需更改或補充時，員工須在三十日之內(nèi)將有關(guān)文件或書面材料報送公司人力資源部備案。35查閱人事檔案必須填寫申請書并經(jīng)人力資源部簽字同意。第四章工作守則41總則411遵守國家法律、法規(guī)和各項政策。412遵守社會公德，講究職業(yè)道德，講究文明禮貌。413熱愛公司，愛護(hù)公司財產(chǎn)，維護(hù)公司聲譽。敬業(yè)樂業(yè)、不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。42工作態(tài)度421禮貌禮貌是公司員工最起碼的準(zhǔn)則。無論對待客戶還是對待同事都要以禮相待，使用敬語。在對客服務(wù)時，禮貌在先，熱情接待，還要做到迎客要有問候聲、離別要有致謝聲、工作出現(xiàn)差錯和失誤要有致歉聲。422微笑微笑服務(wù)是公司對員工的基本要求。微笑要自然、得體、發(fā)自內(nèi)心，使客人感到賓至如歸、溫馨和諧、輕松愉快。423效率做任何事情都要講求效率，說到就要做到，對工作不推諉、不拖拉，接待客戶要善始善終，交接工作要清楚。424責(zé)任對各項工作要有責(zé)任心，要有對客戶、對公司高度負(fù)責(zé)的精神。425誠實誠實、可靠、正直、不循私情，不行賄受賄、不貪圖別人的錢財和物品。426細(xì)致工作仔細(xì)、認(rèn)真、耐心、細(xì)致、兢兢業(yè)業(yè)、一絲不茍。44尊重領(lǐng)導(dǎo)、服從安排441各級員工必須要有強(qiáng)烈的服從意識。每一位員工必須明確自己的直屬上司，切實服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按時完成本職任務(wù)。442不得頂撞上司，不得無故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，若遇疑難或不滿可按正常程序向領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部投訴。443若在工作中出現(xiàn)意外情況而自己的直屬上司不在場，又必須立即解決時，可越級向上級主管請示或反應(yīng)。45合作精神451公司為客戶提供的服務(wù)。有賴于所有部門和崗位的共同合作。公司的員工必須樹立合作的意識，在做好本職工作的同時，還要為下一崗位或部門創(chuàng)造條件，保證客戶對公司的一切都能滿意，員工在公司的一切工作都能愉快。第五章勞動報酬51制度概述511為使薪資的發(fā)放更科學(xué)合理，發(fā)揮其應(yīng)有的激勵和約束作用，公司按崗位所需的專業(yè)知識和技能、解決問題的能力、工作責(zé)任和產(chǎn)生的結(jié)果等對崗位進(jìn)行評值后界定崗位的薪資標(biāo)準(zhǔn)，使崗位的價值與崗位責(zé)任對稱。512員工薪資水平兼顧社會公平性、市場競爭性、公司經(jīng)營策略、承受能力以及公司的整體的薪資定位來確定。513公司將參考同行業(yè)薪資市場的變化、當(dāng)年物價指數(shù)、國家的工資指導(dǎo)等因素，同時根據(jù)公司的經(jīng)營狀況及員工的表現(xiàn)，適時調(diào)整員工薪資。52薪資分配原則公司采取崗位職級序列工資制，薪資分配以崗位特性和工作績效為依據(jù)，收入的絕對高低由崗位特性決定，收入的相對高低由工作績效決定。建立員工貢獻(xiàn)與報酬對稱的價值分配體系。53薪資構(gòu)成531員工的工資由基本工資、加班費、獎金或崗位津貼組成。54工資計算與發(fā)放541工資計算期間為每月的1日至月底，原則上每月15日前發(fā)放上月工資，遇節(jié)假日提前或順延發(fā)放。542員工在法定工作時間內(nèi)提供正常勞動前提下，工資發(fā)放不低于社會最低工資。55假期工資551公司原則上不提倡加班加點，確因需要安排員工加班的，應(yīng)堅持自愿和不損害員工身體健康為原則。國家法定的假期加班的按照國家規(guī)定計發(fā)加班工資。552員工離職提前一個月提出解除勞動合同申請，并按正規(guī)程序辦理離職手續(xù)的員工，部門支付員工已出勤工作日的工資；未辦理解除勞動合同手續(xù)而離職的人員不給計發(fā)工資；未提前一個月提出解除勞動合同申請的，扣減一個月工資。第六章工作時間、考勤制度61工作時間611由于服務(wù)行業(yè)的季節(jié)性、特殊性，公司根據(jù)勞動法的有規(guī)定對普通員工實行綜合計算工時制，對公司的高層管理人員實行不定時工作制度。612公司原則上實行8小時工作制，對遇有加班情況的員工，公司必須按照法律規(guī)定支付員工加班費。613上班時間公司可以根據(jù)不同季節(jié)、不同部門、不同崗位可作相應(yīng)的調(diào)整。614每人必須自覺遵守上下班時間，應(yīng)做到不遲到，不早退。64考勤641員工上、下班時必須按規(guī)定簽到、簽退，并應(yīng)準(zhǔn)備充足時間更換制服，準(zhǔn)時到達(dá)工作崗位。642如因加班、請假、外勤等原因未能簽到、簽退的，應(yīng)由上級管理者簽名確認(rèn)情況。643不得代人簽到、簽退或委托他人簽到、簽退。644忘記簽到、簽退應(yīng)及時向上級管理者簽名確認(rèn)出勤。646員工因事而不能出勤必須提前L2天進(jìn)行書面申請，在得到上司批準(zhǔn)下方可休息，隨意不來上班者，一律按曠工處理。員工因病不能出勤，應(yīng)在當(dāng)天上午電話通知主管人員，出勤后應(yīng)出示醫(yī)院病假條、病歷卡及門診收費單據(jù)才能按病假考勤，不具備以上手續(xù)，按曠工處理。647曠工員工不辦請假手續(xù)或已辦但未獲批準(zhǔn)而不上班，或請假獲得批準(zhǔn)而不按期上班者，均作曠工論處。曠工者，按如下規(guī)定給予處罰曠工半天者口頭警告；罰款50元；曠工一天者口頭警告，罰款100元；曠工二天者書面警告，罰款200元；曠工三天者嚴(yán)重警告，罰款300元。第七章休息休假71員工休息711對實行綜合計算工時制的每個員工的休息日由公司根據(jù)情況統(tǒng)一安排調(diào)休時間，調(diào)休時間以年度為周期計算。員工自己不得擅自決定休息時間，已經(jīng)安排好的休息日，不得更改，如特殊情況，須以書面報告經(jīng)上司審批后方可調(diào)整班。712員工調(diào)班、調(diào)休需事先經(jīng)主管以上同意，病假需特約醫(yī)院出具證明，經(jīng)醫(yī)務(wù)室蓋章，部門主管同意后有效，事假需主管同意，主管權(quán)限為天，一天以上需經(jīng)理同意，婚假、探親假、產(chǎn)前假等需事先打報告，部門同意經(jīng)人事核準(zhǔn)后方可休息。713病假條需當(dāng)天送交部門，否則無效，作曠工處理；請事假需主管以上事先同意，擅自不來者作曠工處理；急診應(yīng)當(dāng)天打電話通知公司，假條可在第二天送到。72法定假期公司員工按國家規(guī)定每年享受法定帶薪假日11天元旦1天（一月一日）春節(jié)3天（除夕、農(nóng)歷正月初一、初二、）清明節(jié)1天勞動節(jié)1天（五月一日）端午節(jié)1天中秋節(jié)1天國慶節(jié)3天（十月一日、二日、三日）73年假731公司正式員工（除實習(xí)生、臨時工或其他特殊用工形式外）凡在本公司服務(wù)滿1年，不滿10年者，次年起每年可享受有薪年假5天。滿10年未滿20年者享受有薪年假10天。732年假享受條件全年無事假，病假需市級醫(yī)院以上提供病假證明，方屬有效，病假每年不得超過2個月。733年假應(yīng)以一年內(nèi)使用，跨年度和過期視作自動放棄。年假申請需提前15天提出，經(jīng)部門主管、經(jīng)理同意，報人事批準(zhǔn)后，方可享受。734員工自提出解除勞動合同申請之日起，未休年假視作自動放棄處理。74婚假741凡符合法定婚齡的正式員工，在本公司服務(wù)滿一年后，可按國家規(guī)定享受有薪婚假。申請婚假須于結(jié)婚證書簽發(fā)后一年內(nèi)使用，并提前一個月向部門提出申請，并出示相關(guān)證書，在人事部登記。742婚假須一次休完，不可保留或以其它方式代替。75病假751病假申請必須附有醫(yī)院的病假證明及就診記錄、病歷，人事部批準(zhǔn)后方屬有效，須按規(guī)定扣病假工資。76事假761如無充分理由，員工不能無故缺席或請假。若有特殊情況需請假，必須事先以書面形式向經(jīng)理提出申請，經(jīng)批準(zhǔn)方可實行，否則作曠工處理。須按規(guī)定扣事假工資。77慰唁假771正式員工之直系親屬（包括配偶、父母、配偶父母、子女）去世，公司將給予三天假期，慰唁假申請必須出具相關(guān)證明，并于辦理喪事時一次使用，不得保留或以其它方式代替。78計劃生育及生產(chǎn)等待遇781女員工凡符合國家計劃生育政策的，可享受以下福利7811產(chǎn)假及計劃生育假均按國家有關(guān)規(guī)定辦理。7812懷孕員工享有公司規(guī)定的圍產(chǎn)假與妊娠假。7813哺乳假符合計劃生育規(guī)定生育的女員工,重返工作崗位后，享有每個工作日1小時的哺乳時間至嬰兒滿一周歲782符合計劃生育規(guī)定的節(jié)育和流產(chǎn)，假期根據(jù)國家規(guī)定辦理。第八章保險、福利81社會保險811公司為員工依法參加社會保險，具體繳費辦法按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行，員工個人應(yīng)繳納的部分由公司按國家規(guī)定從員工工資中代扣繳。82工傷待遇821發(fā)生工傷事故，按照本員工手冊規(guī)定的程序即時處理，其待遇按照國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。822人力資源部與政府勞動部門取得聯(lián)系，辦理受傷人員的工傷認(rèn)定手續(xù)和評殘的相關(guān)手續(xù)。823工傷賠付要提供受傷本人身份證、病歷證明、醫(yī)生證明、醫(yī)療收費收據(jù)等資料，并根據(jù)評殘結(jié)果，人力資源部協(xié)助傷殘人員向有關(guān)部門索賠。83醫(yī)療福利831公司員工享有下列醫(yī)療待遇按照基本醫(yī)療保險，就診住院按醫(yī)保政策規(guī)定辦理。84其他福利841公司每月為當(dāng)月生日的所有員工過一次集體生日，發(fā)給相應(yīng)的生日禮物。842公司不定期組織員工進(jìn)行郊外活動，組織優(yōu)秀員工參加公司每年安排的國內(nèi)外、港澳旅游等。第九章勞動安全、衛(wèi)生101安全1011每位員工應(yīng)掌握基本的消防知識及消防器材的操作使用，并定時進(jìn)行培訓(xùn)。1012注意防火、防盜、防事故，發(fā)現(xiàn)事故苗頭或異常情況，必須立即查找原因，及時處理并及時報告上司或有關(guān)部門，切實消除隱患。1013下班前要認(rèn)真檢查各項設(shè)施，消除隱患，確保生命財產(chǎn)安全。1014如發(fā)現(xiàn)形跡可疑或有不法行為的人或事，應(yīng)立即報告上司或保安部門及有關(guān)部門。1016不得將親友或無關(guān)人員帶入工作現(xiàn)場。1017嚴(yán)格執(zhí)行各崗位的安全操作規(guī)程，切實保證用電、用水、用油、用煤氣的安全。102包裹檢查1021除經(jīng)經(jīng)理以上人員書面批準(zhǔn)外，所有員工均不得攜帶任何行李、衣物、包裹等進(jìn)出公司工作區(qū)域（更衣室除外），所攜物品應(yīng)主動交門衛(wèi)人員檢查，門衛(wèi)人員有權(quán)檢查員工所攜帶的包裹衣袋。104火災(zāi)預(yù)防1041工作現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙。1042嚴(yán)禁亂扔煙頭。1043不得將易燃物品與紙張、棉織品堆放在一起。1044任何時候都要將盛有易燃液體的容器蓋子擰緊。1045發(fā)現(xiàn)電線松動、磨損、折斷、電源插座和電器破損等情況都應(yīng)該向部門主管報告。1106開源節(jié)流節(jié)約能源、保護(hù)能源應(yīng)是每一個員工的義務(wù)，每一位員工必須隨時關(guān)注以下事項1061節(jié)約用水，隨時關(guān)閉水喉。1062節(jié)約用電，人離燈滅空調(diào)關(guān)。1063節(jié)約使用各類一次性用品及低值易耗品。1064節(jié)約紙張，注意將一切可再生的物品（如廢紙、報紙、報廢塑料制品、瓶于、鐵罐等）回收，送回收站。107意外1071員工如不慎發(fā)生意外致傷，應(yīng)立即通知經(jīng)理或?qū)⑹軅咚屯t(yī)院。1072如發(fā)現(xiàn)有不安全的設(shè)備足以引起意外，應(yīng)立即向部門經(jīng)理報告1074意外事故發(fā)生后要保護(hù)現(xiàn)場以備調(diào)查。第十章勞動紀(jì)律111獎勵1111獎勵是為了激勵士氣，員工表現(xiàn)好，工作出色，多予以表揚，給予鼓勵，在員工隊伍中樹立榜樣，表彰或獎勵的由部門主管申報，列舉事跡等材料，送人事部審核，呈店長批準(zhǔn)，凡受表彰者備案，作為績效評估的依據(jù)。符合下列情況之一者，受到表彰或獎勵。11121獎勵內(nèi)容具體請參照本店獎勵項目及其細(xì)則。未有列出的好人好事，將給予公開表彰或獎勵。112違紀(jì)處分1121紀(jì)律是獲得成功和勝利的保證，一流的管理，要求員工有一流的遵守紀(jì)律的自覺性。但規(guī)定和規(guī)則是必要的，公司訂立的規(guī)定和規(guī)則使所有員工了解行為規(guī)范以及違反規(guī)定導(dǎo)致的后果。1222你應(yīng)準(zhǔn)時上班，及時報告工作情況，勤奮地完成你的任務(wù)并達(dá)到可接受的水準(zhǔn)。應(yīng)服從部門管理人員的指令，你的工作行為不應(yīng)損害公司的利益。在給予紀(jì)律處分前，部門管理人員將會告知你未能符合公司要求的標(biāo)準(zhǔn)或違反了某項政策、程序，以便使員工有機(jī)會對此事作出說明、申辯。所有的紀(jì)律處分程序或合同終止，均符合目前的勞動法律和勞動合同。較差的工作表現(xiàn)或不良行為可能會導(dǎo)致下列處分。所采取處分的程度是根據(jù)所造成的損害情況而定。紀(jì)律處分由部門經(jīng)理發(fā)失職表，失職表交失職的員工簽收，副本送公司人力資源部存入員工個人檔案。113違紀(jì)處分的種類1131口頭警告員工違反下列行為，由公司部門主管（職能部門）以口頭形式予以批評教育，并記錄。11311違反儀容儀表規(guī)定；11312違反穿著制服規(guī)定；11313遲到或早退1小時以上按曠工半天處理；11314未經(jīng)許可在正常工作結(jié)束時間之前停止工作；11315未經(jīng)批準(zhǔn)使用門店設(shè)施；11316工作時看書、報、刊、畫或聽音樂、看電視、上網(wǎng)、玩游戲等一切與工作無關(guān)的事情；11317工作時吃口香糖和零食；11318在工作區(qū)吃喝；在員工區(qū)不講衛(wèi)生。11319工作區(qū)雜亂無章，機(jī)器設(shè)備不干凈、不整潔、設(shè)施設(shè)備沒有放在規(guī)定的位置。113110未經(jīng)允許帶無關(guān)人員進(jìn)入公司之內(nèi)；113111工作和服務(wù)效率欠佳；113112將公司物件和其它工具作私人用途；113113隨地亂丟紙屑或雜物，隨地吐痰；113114未經(jīng)批準(zhǔn)穿制服離開公司；113115違反更衣室規(guī)定；113116使用公司電話辦理私事；113117未按規(guī)定接聽電話；113118在允許吸煙區(qū)以外的地方抽煙；113119下班后在公司內(nèi)無故逗留和串崗；113120違反崗位操作流程，情節(jié)較輕，尚未導(dǎo)致事故者。113121類似以上的過失行為。1132書面警告員工違反下列行為，由公司部門主管（職能部門）以書面警告，并扣獎20元。11321值班時睡覺；11322擅離工作崗位或串崗；11323上、下班不打卡，唆使別人為自己打卡或替別人打卡；11324對客人、上司、同事不禮貌被投訴者；11325上班時做私活或從事與工作無關(guān)的事情；11326擅自利用公司電腦、車輛或動用其他資源辦理私事；11327不服從上級指令、不聽從指揮或消極怠工；11328沒有盡責(zé)報告事故或不報告遺失財物；11329違反消防、治安安全規(guī)定，違反安全工作規(guī)則；113210吵鬧或粗言穢語擾亂公司秩序；113211未經(jīng)同意改換班次、休息天或休息時間；113212超出工作范圍與客人有不正常的交往；113213偷吃偷拿的行為；113214在門店內(nèi)的門、窗、走廊、衛(wèi)生間、工作區(qū)、員工區(qū)等場所亂寫亂畫的行為；113215瀆職，非因能力原因工作質(zhì)量一再達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)；113216拒絕接受關(guān)于行為或紀(jì)律方面的有關(guān)勸告，態(tài)度較差；113217違反崗位操作流程，后果較輕；113218其它類似以上的較嚴(yán)重的過失行為；113219曠工一天，累計曠工一天半；113220三次的口頭警告即可記一次書面警告。1133嚴(yán)重警告員工違反下列行為，由公司部門主管（職能部門）給予嚴(yán)重警告，并扣罰50元或按實際情況作出賠償。11331連續(xù)曠工2天，累計曠工3天或多次遲到，捏造事實請假的行為；11332泄露公司機(jī)密資料；11333故意破壞公司、客人或他人財物；11334態(tài)度惡劣、侮辱或毆打他人；11335故意破壞門店財物、設(shè)備設(shè)施。11336拾到財物不上交。11337散布虛假、誹謗言論，影響公司、客人或同事的聲譽；11338假公濟(jì)私，相互利用，損害公司利益；11339無責(zé)任心或違反公司財務(wù)制度，給公司造成損失；113310上班時有醉態(tài)或工作時間內(nèi)酗酒；113311搬弄事非，破壞團(tuán)結(jié)，引起辱罵，斗毆事件；113312未經(jīng)授權(quán)使用門店車輛、設(shè)備、器械。113313在工作時間內(nèi)打撲克、下棋或在公司內(nèi)賭博；113314向客人提供劣質(zhì)服務(wù)，導(dǎo)致客人投訴者；113315玩忽職守，不服從領(lǐng)導(dǎo)安排，頂撞上司者。113316違反公司規(guī)章制度，屢教不改；113317財產(chǎn)遭受損失相包庇隱瞞不報、嫁禍于人或一貫不負(fù)責(zé)任、任意損壞公物、屢教不改者；113318其它類似以上的嚴(yán)重的過失行為。1134員工損壞、遺失公物的賠償11341因工作疏忽同時又有某些客觀原因使公物受到損失，全賠或部分賠償。11342非因公或打鬧使財產(chǎn)遭受損失時，令其全部賠償，并給予批評教育及口頭警告。11343因違反勞動紀(jì)律或操作規(guī)程損壞公物者，全部賠償或部分賠償并給予嚴(yán)重警告；嚴(yán)重事故要追究刑事責(zé)任。1135降職11351職工違反公司紀(jì)律或培訓(xùn)考核不合格或工作表現(xiàn)欠佳，對本職務(wù)無法勝任，嚴(yán)重影響工作進(jìn)行，可受到降職處分。1136解除勞動合同11361對于嚴(yán)重違反公司規(guī)章制度和嚴(yán)重的重復(fù)違規(guī)行為的員工可能會被解除勞動合同。所有的解除勞動合同的員工都會有一個書面的通知并遵循國家的有關(guān)法律。作為立即解除勞動合同的員工，公司將不再考慮任何的通知期。第十一章解除、終止勞動合同程序及管理121員工提出解除勞動合同管理1211員工主動提出解除勞動合同程序12111員工可以自愿解除勞動合同。要求解除勞動合同的員工，在試用期內(nèi)須提前3天向人力資源部遞交書面申請。在試用期滿后解除勞動合同，須提前30天向人力資源部遞交書面解除勞動合同申請。填寫員工解除勞動合同申請書。12112員工解除勞動合同申請書應(yīng)遞交部門主管，由店長批準(zhǔn)，到批準(zhǔn)離職日辦理離職手續(xù)，若未到批準(zhǔn)離職日期而擅自離職，作曠工處理。12113解除勞動合同人員須按“離職人員財產(chǎn)移交清單”辦清一切手續(xù)，經(jīng)人力資源部批準(zhǔn)后方可離開，沒有按照規(guī)定提前通知（除法律規(guī)定無須提前通知外）公司和辦理財產(chǎn)移交清單的，將承擔(dān)以下賠償責(zé)任121131試用期內(nèi)沒有按照規(guī)定提前三天通知（除法律規(guī)定無須提前通知外）公司的和辦理財產(chǎn)移交清單，員工以三天工資的總額向公司承擔(dān)賠償責(zé)任。121132試用期滿沒有提前30天書面通知（除法律規(guī)定無須提前通知外）公司的和辦理財產(chǎn)移交清單的，員工以30天工資的總額向公司承擔(dān)賠償責(zé)任。121133已決定解除勞動合同的員工，必須盡心服務(wù)到最后工作日為止。如借故怠工，公司有權(quán)按嚴(yán)重違反公司規(guī)章予以解除勞動合同。121134公司不接受任何經(jīng)電話、同事或親友轉(zhuǎn)達(dá)的解除勞動合同申請。1212員工自動離職12121員工提出解除勞動合同后、任意缺勤而無合理解釋者、及累計曠工3天以上者，均視為自動離職；12122公司對自動離職者停止一切福利待遇；并有權(quán)追究該員工給公司造成的損失。12123若有攜款潛逃或未辦理移交手續(xù)離開而給公司造成其它損失的員工，公司將保留追究法律責(zé)任的權(quán)力。122公司解除勞動合同程序及管理1221預(yù)告解除勞動合同的情形12211員工患病或非因工受傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作，也不能從事公司另行安排的工作。12212公司認(rèn)為員工不能勝任本職工作，經(jīng)培訓(xùn)或者調(diào)整工作崗位后仍不能勝任。12213勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使原勞動合同無法履行，經(jīng)與當(dāng)事人協(xié)商，未能就變更勞動合同達(dá)成協(xié)議。12214依照企業(yè)破產(chǎn)法規(guī)定進(jìn)行重整的；12215生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴(yán)重困難的；12216企業(yè)轉(zhuǎn)產(chǎn)、重大技術(shù)革新或者經(jīng)營方式調(diào)整，經(jīng)變更勞動合同后，仍需裁減人員的；12217其他因勞動合同訂立時所依據(jù)的客觀經(jīng)濟(jì)情況發(fā)生重大變化，致使勞動合同無法履行的。1222即時解除勞動合同的情形員工違反下列情形之一的，公司將以嚴(yán)重違紀(jì)行為作出解除勞動合同處理。12221部門負(fù)責(zé)人參與企業(yè)內(nèi)外賭博者；12222以各種手段貪污或私自接受回扣不上交者；12223第二次請病假外出旅游，或未經(jīng)允許離開本市；12224請病假外出打工；12225三十天內(nèi)連續(xù)或累計曠工三天或全年累計六次曠工記錄；12226員工在試用期內(nèi)未提前3天，試用期滿后未提前三十天以書面形式通知公司解除勞動合同擅自離職視作曠工。12227偷竊公司、客人或同事的財物；12228被公安機(jī)關(guān)拘留；拘留期作曠工；12229玩忽職守導(dǎo)致治安、消防、安全生產(chǎn)等重大責(zé)任事故；122210多報顧客飲料或私自截留者，或發(fā)現(xiàn)顧客遺留物品不上交者；122211貪污、受賄、挪用公司資金；122212涂改、假造證明和票據(jù)；122213利用職權(quán)營私舞弊、謀取私利、假公濟(jì)私；122214侮辱、恐嚇、威脅他人，態(tài)度惡劣；122215違反各崗位操作規(guī)程，造成嚴(yán)重后果或事故；122216不遵守相關(guān)規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作內(nèi)容、工作流程與標(biāo)準(zhǔn)，引發(fā)惡劣影響；122217未經(jīng)公司允許，同時受聘于其他單位、或個人影響本職工作，經(jīng)公司教育拒不改正的；122218故意損壞公物造成嚴(yán)重?fù)p失的；122219泄漏公司秘密造成公司損失的；122220行騙聚賭情節(jié)嚴(yán)重的；122221拒不簽訂勞動合同的；122222虛報、隱瞞填寫個人資料。122223作不道德或猥褻交易的；122224使用毒品、興奮劑或麻醉劑；122225參加反動組織或利用黑社會組織；122226觸犯國家任何刑事、法律、法規(guī)；122227違反計劃生育條例；122228在合同期內(nèi)口頭警告累計6次以上（包括6次）、書面警告累計3次以上（包括3次）、嚴(yán)重警告累計2次以上（包括2次）的。1222被解除勞動合同的員工，須將工作