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文檔簡介

前言通過汽車4S店管理手冊的制定,旨在創(chuàng)建一套具有本公司自身特色,能夠適應新時期汽車4S店發(fā)展變化的管理方案,完善企業(yè)管理,制定員工行為規(guī)范。4S店管理手冊包括三大內(nèi)容人力資源管理制度、行政管理制度及薪酬(福利)管理制度。希望通過該管理手冊的貫徹和實施,打造出翔遠宏盛特有的品牌形象,使翔遠宏逐漸成為引導汽車消費潮流,引領(lǐng)汽車文化時尚的領(lǐng)導型企業(yè)。目錄人力資源管理制度薪酬(福利)管理制度薪酬福利目標管理行政管理制度日常管理考勤管理會議管理培訓管理本資料來自企業(yè)管理資源網(wǎng)WWWM448COM本資料來自企業(yè)管理資源網(wǎng)WWWM448COM財務管理第一章人力資源管理制度1、人事招聘制度公司的人力供給由人事招聘來現(xiàn)實,包括推薦、招聘、引進等方式。11總則公司聘用員工應本著公開、公平、競爭、精簡、擇優(yōu)的原則。12年度招聘計劃綜合人事部于每年一月份根據(jù)公司戰(zhàn)略發(fā)展要求,并匯總各部門提出的全年用人要求,經(jīng)過綜合平衡后制定出“年度招聘計劃”,確定招聘時間、方法、崗位、素質(zhì)等項目,計劃報公司領(lǐng)導審批后,由綜合人事部負責實施。13非常規(guī)性招聘在年度招聘計劃實施后,如果因特殊原因仍需招聘的部門需填寫人力增補申請表,向公司提出招聘申請,經(jīng)公司領(lǐng)導同意后實施。各部門在獲準增補人員后應按以下原則辦理A、先在本部門、本公司內(nèi)部調(diào)配;B、公司內(nèi)部無法調(diào)配的再由行政人事部向社會招聘14招聘步驟141確定招聘對象、設(shè)定招聘要求、設(shè)計招聘廣告,綜合人事部與用人部門成立招聘小組。142通過人才市場、推薦、網(wǎng)上招聘、引進等方式實施招聘活動。143由綜合人事部對應聘者進行初試,確定復試人員名單。144由用人部門負責人與綜合人事部負責人一同對復試者面試。145復試合格者按應聘職位由相應的審批終端領(lǐng)導進行第三次面試,合格者即予試用。146面試、入職工作由綜合人事部統(tǒng)一安排。147公司部門正、副經(jīng)理由總經(jīng)理親自面試、任命。15應聘資料在招聘面試過程中,應聘者必須提供身份證、學歷證、個人簡歷及其它相關(guān)證件(駕駛證、會計證、資格證、上崗證明等)的原件,由綜合人事部負責驗證,并留存復印件。16其它應聘者如無極特殊原因遲到,取消其面試資格。2、員工入、離職管理制度21入職211錄用員工必須持本人1寸彩照、身份證、學歷證明等原件親自到綜合人事部辦理入職手續(xù)。212新入職員工辦理完入職手續(xù)后交用人部門負責人,由用人部門負責人介紹工作情況,交授工作。213所有新聘用員工試用2個月,表現(xiàn)優(yōu)秀者可提前轉(zhuǎn)正,最快不低于1個月。214試用期雙向選擇,勞資雙方隨時解除用工協(xié)定,但需提前3日通知對方,并按公司正常流程辦理離職手續(xù)。215試用期滿,試用員工可向公司提出出面轉(zhuǎn)正申請。22離職221離職的范圍包括辭職、擅自離職、辭退。222正式員工需提前30天(特殊崗位需提前90天)、試用期提前3天向公司提出辭職申請,并到綜合人事部領(lǐng)取辭職申請表,填寫后逐級報批,批準后,在最后工作日按離職交接手續(xù)表所規(guī)定的程序辦理辭職(交還員工工作牌、辦公用品、鑰匙等物品)。223公司辭退員工應提前15天(試用期員工提前3天)通知被辭退員工,并于最后工作日下達辭退通知書,被辭退員工在接到通知后,按離職交接手續(xù)表辦理離職手續(xù)。224離職者工資按公司規(guī)定發(fā)放日期統(tǒng)一發(fā)放。225未按1、2條辦理手續(xù)者,其離職行為視為無效,視為擅自離職行為,不予發(fā)放薪金。226財務人員、部門負責人、保管人員離職時,必須出具詳細的書面移交清單。227離職者如有在公司宿舍入住,必須即日起搬離公司宿舍。228辭職及辭退者獲得批準后在規(guī)定日期(3天)到期后半個月不辦理手續(xù)者,視為自動離職,做主動放棄薪金處理。3、轉(zhuǎn)正制度31入職員工報到之日起,試用期2個月,試用期屆滿前5個工作日,試用人員可提出轉(zhuǎn)正申請,填寫并提價轉(zhuǎn)正申請表,附個人工作總結(jié),用人部門簽署意見后報綜合人事部,并經(jīng)總經(jīng)理審批。32轉(zhuǎn)正審批流程為321經(jīng)理級綜合人事部副總經(jīng)理總經(jīng)理322一般員工部門員工部門經(jīng)理綜合人事部副總經(jīng)理總經(jīng)理323新入職員工工作表現(xiàn)突出者(有重大貢獻者),由用人部門推薦提前轉(zhuǎn)正,填寫并上交轉(zhuǎn)正申請表,用人部門負責人附推薦說明,由綜合人事部對其進行綜合考察及評定后報總經(jīng)理審批,合格者可提前轉(zhuǎn)正。324試用期不合格者,由用人部門與綜合人事部協(xié)商后做出延長試用期或辭退處理。325轉(zhuǎn)正手續(xù)必須逐級審批,否則綜合人事部不予辦理轉(zhuǎn)正。326綜合人事部在在辦理轉(zhuǎn)正后,出具轉(zhuǎn)正通知書給轉(zhuǎn)正員工。4、人事異動管理制度41人事異動的定義自入職之日起,員工職位所發(fā)生的變更。包括轉(zhuǎn)正、脫崗、晉升、降級、辭退、辭職、主動離職等。42轉(zhuǎn)正按公司轉(zhuǎn)正制度辦理,合格者給予轉(zhuǎn)正,由綜合人事部統(tǒng)一發(fā)轉(zhuǎn)正通知書,并在員工檔案中添加說明。43脫崗按公司安排,經(jīng)總經(jīng)理同意后,員工可以在以下情況下脫崗培訓、長期差旅、長期休假等,綜合人事部憑書面批示存檔,并安排專人代理其工作。44晉升、降級由公司下達正式文件后,綜合人事部將相關(guān)文件存于員工個人檔案中,并給予調(diào)整薪金、福利,統(tǒng)一下達通知。45調(diào)職綜合人事部根據(jù)公司需要,有權(quán)在報知總經(jīng)理后在公司范圍內(nèi)調(diào)動各部門員工工作;各部門負責人有權(quán)在本部門內(nèi)調(diào)動員工工作,并報綜合人事部備案;員工必須服從調(diào)動,并與原崗位做好交接手續(xù),公司不允許私人協(xié)議調(diào)動及不服從調(diào)動的現(xiàn)象,違者按自動離職處理。46辭職、辭退、擅自離職詳見各項規(guī)定,綜合人事部負責存檔及通知工作。5、員工檔案及勞動管理規(guī)定51建立員工人事檔案的意義。員工人事檔案為公司管理的決策部門提供各種人事方面的基本數(shù)據(jù),并為人事統(tǒng)計分析提供資料,了解公司人員的變動情況,為制定公司人力資源發(fā)展規(guī)劃提供基礎(chǔ)依據(jù)。綜合人事部要認真做好員工檔案材料的收集、鑒別、整理、保管和利用,充分發(fā)揮員工檔案材料的作用。為公司人事管理的規(guī)范化提供扎實的基礎(chǔ)。52建立員工人事檔案的內(nèi)容員工人事檔案是關(guān)于員工個人及有關(guān)方面歷史情況的材料,其主要內(nèi)容包括521記載和敘述員工本人經(jīng)歷、基本情況、成長歷史及思想發(fā)展變化進程的履歷、自傳材料,包括證件號碼、畢業(yè)院校、以往工作、獎懲情況。522員工以往工作或?qū)W習單位對員工本人優(yōu)缺點進行鑒別和評價,對對其學歷、專長、業(yè)務及有關(guān)能力的評定和考核材料。523對員工的有關(guān)歷史問題進行審查、鑒別與復查的人事材料。524記載員工違反紀律和觸犯國家法律而受到處分及受到各級各類表彰、獎勵的人事材料。525記載員工身體健康狀況的資料和近照。53人事檔案保密規(guī)定綜合人事部對接收員工交來的人事檔案材料的內(nèi)容,一概不得加以刪改或銷毀,并且必須嚴格保密,不得擅自向外擴散。提請檔案必須經(jīng)綜合人事部經(jīng)理批準。54員工個人情況變更規(guī)定員工進入公司后,由員工本人填寫入職登記表,其內(nèi)容包括員工姓名、性別、出生年月、民族、籍貫、文化程度、政治面貌、婚姻狀況、現(xiàn)在住址、個人聯(lián)系電話、緊急聯(lián)系電話、家庭及社會關(guān)系、個人簡歷、興趣愛好、工作經(jīng)歷、專業(yè)及技能、工作簡歷等項目。項目內(nèi)容如有變化,員工應以書面形式及時準確地向行政人事部報告,以便使員工個人檔案內(nèi)有關(guān)記錄得以相應更正,確保綜合人事部掌握正確無誤的資料。55建立員工工作業(yè)績檔案551對公司全體員工要建立工作業(yè)績檔案,對各段時期的工作要有評價和考核,對其主要表現(xiàn)記入檔案??己藰藴室罁?jù)崗位規(guī)范中的職責范圍等內(nèi)容。考核工作可分配到各部門進行,最后由綜合人事部匯總審核。552建立員工工作業(yè)績檔案的目的是便于對員工正確、全面地進行評價,對工作突出、成績和貢獻較大者要給予表揚、獎勵、晉級等。對工作不踏實、消極怠工、經(jīng)常出差錯者進行批評、處罰、降級或撤職、直至辭退。553員工工作業(yè)績檔案的內(nèi)容,主要有以下幾個部分績效考核、獎懲通報、獎勵證書等554文件材料主要文件包括員工人事異動表、勞動合同、員工身份證、專業(yè)文憑、證書等文件的復印件等。555考評記錄主要是員工工作表現(xiàn)評估表,實行制度化評估工作,對員工工作表現(xiàn)定期進行考評,1年2次,考評記錄可全面地反映出員工的工作概況,具有重要的查考作用。556出勤記錄員工每月的考勤統(tǒng)計按季度匯總歸納,以專設(shè)的統(tǒng)計表格形式存入員工工作檔案。出勤情況能從側(cè)面反映員工對工作的態(tài)度,體現(xiàn)出員工對企業(yè)的忠誠和對工作的責任感。557獎懲記錄員工在日常工作中表現(xiàn)突出或違反紀律而受到各種獎勵或處罰的記錄是對其工作能力,工作責任心及工作態(tài)度的一種檢驗尺度,也是考察員工表現(xiàn),使用與提拔員工的重要依據(jù)。558職級變更員工在為公司服務過程中,由于工作表現(xiàn)及服務年限因素,其職務級別與工資待遇等會有變化,員工工作檔案中對員工職級的變動記錄是考察員工業(yè)績的客觀依據(jù)。在員工工作檔案中,還要搜集員工工傷記錄、客戶的表揚及投訴等資料。這對于全面、有效的檢查員工業(yè)績具有重要的作用。6、培訓制度61指導原則員工是公司發(fā)展的基礎(chǔ)和主導力量,不斷提高員工的專業(yè)技能和素質(zhì),鼓勵員工的突出表現(xiàn),將為員工提供各種類型的培訓,這也是公司對于員工的額外投資,通過此類投資,員工可以得到良好的職業(yè)發(fā)展機會,而公司也同樣得到相應的回報。62培訓類型公司的培訓形式可分為公司內(nèi)部培訓、外派培訓、外包培訓和員工自我培訓。培訓又分為職前培訓、崗位技能培訓、崗位輪換培訓和員工素質(zhì)培訓。621職前培訓凡公司新入職的人員均要參加職前培訓,使新入職的人員了解公司的企業(yè)文化、經(jīng)營理念、公司發(fā)展歷程、產(chǎn)品(服務)概要、管理規(guī)范等方面的內(nèi)容。622崗位技能培訓即不脫產(chǎn)培訓,又稱以工代訓。是指上級對下屬作出發(fā)展計劃,并結(jié)合下屬實際工作中對其實施指導、幫助和教育等方式的培訓。崗位技能培訓原則上3個月為一個周期。623轉(zhuǎn)崗培訓;根據(jù)工作需要,公司原有從業(yè)人員調(diào)換工作崗位時,按新崗位的要求,對其實施的崗位技能培訓。轉(zhuǎn)崗培訓可視為員工職前培訓和崗位技能培訓的結(jié)合。員工素質(zhì)培訓根據(jù)公司發(fā)展及目前實際現(xiàn)狀,由各部門對員工素質(zhì)培訓作出書面計劃,報綜合人事部匯總后呈報總經(jīng)理核準,由綜合人事部根據(jù)需求統(tǒng)一安排實施。624外派培訓培訓地點在公司以外,包括國內(nèi)短期培訓,高級經(jīng)理人海外考察,另外還包括MBA課程進修培訓、博碩士企業(yè)經(jīng)理人培訓等。625外包培訓指公司某些項目的培訓工作由外部培訓機構(gòu)承擔。626員工自我培訓包括學歷教育、職稱培訓、職業(yè)資格證書培訓及其他的專業(yè)知識技能培訓。63培訓考勤管理631凡在培訓計劃中做培訓對象的員工需按時參加培訓活動,并辦理簽到手續(xù)。有特殊原因(出差、加班、緊急突發(fā)事件)未能參加培訓、考試的,必須提前2個小時填寫無法參加培訓(考試)申請表,經(jīng)部門經(jīng)理(主管)審核后交綜合人事部審批,否則根據(jù)實際情況視為無故缺席。632培訓(考試)無故缺席者扣除當月薪資50元/次;遲到、早退者扣當月薪資20元/次,遲到超過30分鐘(含)的視無故缺席扣除當月薪資30月/次。633培訓計劃(通知)發(fā)至部門負責人處時,由負責人通知本部門的培訓對象。如因未通知而缺席者,扣除部門負責人當月薪資20元/次。634培訓(考試)完成后,應在次日將考勤記錄交到行政人事部備案,由綜合人事部及時公布缺勤處罰結(jié)果。64考試管理641每人培訓活動結(jié)束7天后,培訓講師必須根據(jù)發(fā)給學員的培訓教材擬訂2份試卷,交由綜合人事部重新組合確定考試卷。642為了檢驗培訓效果,每次培訓結(jié)束15天以后由綜合人事部安排第一次考試,考試前5天綜合人事部必須將考試通知發(fā)至各部門,由各部門負責通知參加考試的員工。參加考試的員工要提前做好復習迎考工作。643考試可采用多種方式進行,如閉卷考試、實操測試、撰寫心得體會、撰寫應用案例、解決問題方案、隨機抽問等。閉卷考試一般采用選擇題進行,其他考試方式由培訓講師根據(jù)實際情況采用。65考試管理651在考場上如發(fā)現(xiàn)偷看、換卷、代答、夾帶或傳遞紙條等作弊行為的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則取消此次考試資格,并扣罰其當月薪資100元/次。如監(jiān)考人員發(fā)現(xiàn)但未及時制止的,則扣罰其當月薪資50元/次。652在考場上如發(fā)現(xiàn)互相交流或抄寫等作弊行為的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)則取消此次考試資格,并扣罰其當月薪資的50元/次。如監(jiān)考人員發(fā)現(xiàn)但未及時制止的,扣除其當月薪資的30元/次。653出題者如有故意泄題行為,被發(fā)現(xiàn)則扣除其當月薪資的3倍。66培訓效果激勵662綜合人事部每次培訓項目考試結(jié)束后次日將考試成績及獎罰結(jié)果進行通報。67培訓費用及培訓服務期671培訓費用指由公司負擔的因培訓而發(fā)生的所有費用,包括會議費、學費、交通費、餐飲費、住宿費及其他相關(guān)雜費。672培訓服務期是指員工應享受培訓而在勞動合同基礎(chǔ)上延長的為公司服務的期限。若在服務期內(nèi)多次參加培訓,則培訓服務期不累計計算,而以結(jié)束日期最后者為準。673培訓服務期根據(jù)發(fā)生的培訓費用而定,具體按雙方簽訂的培訓協(xié)議執(zhí)行。68培訓協(xié)議員工參加經(jīng)費超過1000元的外部培訓,均應與公司簽訂培訓協(xié)議。培訓協(xié)議是為了明確雙方的權(quán)利與責任,以及告知員工預計會發(fā)生的培訓費用和相應的服務期。69培訓檔案691公司綜合人事部建立相應的員工培訓檔案,及時將員工的培訓內(nèi)容、培訓方式、考試成績記錄在案。692培訓人員的考核成績與工資晉級、提拔、任用結(jié)合起來,對于取得優(yōu)異成績者公司將給予精神和物質(zhì)獎勵。附員工培訓管理協(xié)議7勞動合同管理制度71為加強本公司勞動合同的管理工作和勞動關(guān)系的民主法制建設(shè),保障公司和員工的合法權(quán)益,充分發(fā)揮員工的工作積極性,妥善處理實行勞動合同的有關(guān)問題,特制訂本實施細則。72實行勞動合同制是搞好公司內(nèi)部管理的重要步驟,通過簽訂勞動合同,明確公司與員工雙方的責任、權(quán)利、義務,以法律的形式確定勞動關(guān)系,進一步全面提高員工素質(zhì),促進公司的經(jīng)營管理,增加經(jīng)濟效益。73實行勞動合同制,必須堅持以下原則勞動力合理配置的原則、平等競爭的原則、公司與員工平等協(xié)商一致的原則。74簽訂勞動合同人員范圍本公司的所有員工,均需按照本實施細則與公司簽訂勞動合同,確定雙方的勞動關(guān)系,副總經(jīng)理以上級別須補充相應的補充協(xié)議。75L勞動合同的期限合同期限由員工與公司雙方協(xié)商同意后確定,最短不能少于1年。76勞動合同的簽訂辦法凡聘用上崗的員工由企業(yè)法定代表人代表企業(yè)或通過委托書委托代表人與員工簽訂勞動合同。77勞動合同終止和解除771勞動合同期滿即終止,經(jīng)協(xié)商同意,可以續(xù)訂合同。772按照國家有關(guān)規(guī)定屬應給予辭退、開除的員工,公司可直接解除合同,不需要提前一個月通知本人。773在勞動合同期內(nèi)因企業(yè)裁員被辭退的員工,企業(yè)可根據(jù)實際情況發(fā)給一定的補償金;每滿一年發(fā)給勞務工本人當年1個月的評價基本工資;滿半年不滿一年的,按1年計發(fā);不滿半年的發(fā)給半個月的月平均基本工資。774合同到期,員工本人提出不續(xù)簽合同的,或按有關(guān)規(guī)定屬于開除的不發(fā)補償金。775員工在合同期內(nèi),因故不能或不愿繼續(xù)工作的,有權(quán)提出辭職,但需要提前一個月遞交辭職申請書,經(jīng)同意后,方可辦理辭職手續(xù),凡屬辭職的員工,不享受任何補償金。776員工醫(yī)療期間的病假以指定醫(yī)院證明為憑,如非指定醫(yī)院憑證休假者按曠工處理。777因公致殘喪失勞動能力,按國家有關(guān)規(guī)定處理。78關(guān)于違約賠償?shù)囊?guī)定781在合同期內(nèi)雙方任何一方未按合同細則規(guī)定而違約的,均要繳納違約賠償金。違約金額為該員工月平均基本工資。782由公司出資的培訓人員,必須簽訂培訓合同,并按合同規(guī)定的年限為公司服務;服務期未滿因個人原因辭職的,除交納違約金外,按公司人事有關(guān)規(guī)定,交納公司出資的培訓費。783未辦理任何手續(xù)自動離職者,除按規(guī)定交納違約金和培訓費外,需賠償公司的經(jīng)濟損失(從未上班之日起到辦理手續(xù)之日,按曠工論處)。79勞動合同的管理791勞動合同一經(jīng)簽訂,就具有法律效力,雙方必須嚴格遵守遵照執(zhí)行。792實行勞動合同制定后,員工必須與公司簽訂勞動合同。合同書由員工本人和公司法人代表或委托代表簽訂,不得他人代簽。員工不愿與公司簽訂合同,應由其提出書面辭職申請,經(jīng)綜合人事部同意后辦理辭職手續(xù);未簽訂合同又未提出辭職者,以15天為期限辦理離職手續(xù)。預期未辦者以自動離職處理。793勞動合同的管理由綜合人事部專人負責。794本實施細則未盡事宜,按國家的有關(guān)規(guī)定實行。第二章薪酬(福利)管理制度1、薪酬福利管理11薪酬福利原則111員工薪酬根據(jù)工作崗位的繁簡難易、職責輕重、工作條件及所需知識、技能、經(jīng)驗等要求,并依據(jù)員工實際績效訂立。包括內(nèi)在薪酬及外在薪酬,外在薪酬包括工資、獎金、津貼、保險福利、帶薪假期、職務消費、汽車補助、電腦筆記本補貼等;內(nèi)在薪酬包括工作環(huán)境、工作認可、發(fā)展晉升機會、能力提高、職業(yè)安全等。112公司將定期對薪酬狀況進行調(diào)查、分析、調(diào)整,以確保競爭力。工資總額調(diào)整檢查兩個低于的原則,即企業(yè)工資總額的增長幅度低于經(jīng)濟效益的增長幅度;員工平均工資的增長幅度低于本企業(yè)勞動生產(chǎn)率增長幅度。113公司在中高層人才推行年薪制,通過目標管理將年薪與崗位績效掛鉤。114為激勵維修人員提高個人技能水平,對考取技術(shù)等級的員工予以每月相應技術(shù)級別金額的獎勵。115公司根據(jù)公司業(yè)績和個人的工作表現(xiàn)給績效優(yōu)良者予以適當獎勵,例如季獎、年終獎、優(yōu)秀員工獎、不定時獎勵等形式發(fā)放。12薪酬制定121各部門負責人在前個月的26號要將下個月本部門員工的排班、值班表交至綜合部,由綜合部于匯總審核后于28日前將確定后的下個月排班、值班表傳至各部門負責人處,各部門負責人負責做好本部門的排班、值班安排及通知。綜合部人事專員于每月4號前,將本公司員工考勤匯總傳至綜合部經(jīng)理審核,審核好后的負責向總經(jīng)理匯報。122各部門于次月4日前,將本部門員工個人考核及業(yè)務提成匯總至綜合部及財務部123綜合部人事專員于次月15號前,制定工資表呈報綜合部經(jīng)理審核后報總經(jīng)理審批;13薪酬發(fā)放131員工當月薪酬發(fā)放時間為下個月15日,如遇節(jié)假日則向后順延。發(fā)放的工資按自然月計算。132員工于每月15日后至綜合部領(lǐng)取工資單,或持公司為每位員工辦理的儲蓄卡至相關(guān)銀行領(lǐng)取并核對,如有異議,及時到綜合部查詢。133員工需嚴守公司薪水(包括加薪、補助、津貼及其他福利)保密制度,嚴禁外泄及相互打聽薪酬,違者將視情節(jié)輕重受到相應處罰直至開除。134員工薪酬均以稅前數(shù)值計算,但核發(fā)前,公司按稅收部門規(guī)定代扣員工應繳納個人所得稅。14相關(guān)假期141員工可享受規(guī)定的重要節(jié)假日,期間照常支付員工的薪酬。142員工轉(zhuǎn)正后可享受婚假、喪假、產(chǎn)假及護理假;在公司工作滿一年后,員工可以按規(guī)定享受年休假,這些假期均為有薪假期。143取假流程A、員工申請假期,均須填寫申請表,經(jīng)有關(guān)人員批準后方可生效。如因突發(fā)事件未能按流程請假,則因在當日電話通知部門主管,并在恢復正常上班后的當日補辦有關(guān)手續(xù)。B、休假期間如遇公眾假期或法定節(jié)假日,不另增加休假時間;銷假后需因同樣原因請假的必須工作滿1天后方能請假,未工作滿1天請假者,按連續(xù)請假計算假期(包括再次請假中的公眾假日或法定假日)。C、各部門根據(jù)市場、服務工作需要做好相應調(diào)整,合理安排好休假。144重要節(jié)假日(根據(jù)國家規(guī)定)145事假A、員工有私事需請假者,應事先填寫請假卡,事假以小時為計算單位,不足1小時按1小時計;事假每月不得超過3天,一年內(nèi)累計不得超過18天,超過18天者,年終評估等級自動下降一級。B、事假期間不計薪資。C、因參加社會活動請假,需經(jīng)領(lǐng)導批準給予公假,薪酬照發(fā)。146病假A、病假以小時為計算單位,不足1小時按1小時計;請病假須憑市級以上醫(yī)院(含市級)證明及醫(yī)藥費用單據(jù)銷假,無證明者以事假論處。B、病假1個月內(nèi)累計不超過5天,一年內(nèi)累計不超過30天;超過30天者,公司視其身體狀況,可考慮換崗,換崗后仍不能從事工作的,予以辭退處理。C、病假期間固定薪資一律折半發(fā)放。病假逾期者,可以事假抵充。147工傷假A、工傷假期間薪酬按勞動保險有關(guān)規(guī)定計發(fā)基本底薪;如屬違章操作,則責任自負。B、工傷事故發(fā)生時,相關(guān)人員有責任立即通知綜合部,以便公司做出處理,否則將有可能損失將來應得之福利。148婚假A、按法定結(jié)婚年齡(女20周歲,男22周歲)結(jié)婚的,可享受3天婚假。B、符合晚婚年齡(女23周歲,男25周歲)的,可享受晚婚假15天(含3天婚假)。C、員工必須在結(jié)婚注冊后6個月內(nèi)取假,以結(jié)婚證為準。D、婚假包括假日和法定假,再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假,婚假期間基本工資照發(fā)。149喪假A、員工本人的父母親、配偶或子女、兄弟姐妹、配偶的父母親過世,可享受帶薪(基本底薪)喪假。B、喪假以天為計算單位,公司給假5天,須總經(jīng)理批準,不得斷續(xù)請假。1410產(chǎn)假/護理假A、產(chǎn)假以天為計算單位,假期為90天,難產(chǎn)者(剖腹產(chǎn))增加15天,多胞胎生育者每生育一個,增加15天。B、女性員工達到公司有關(guān)規(guī)定,且符合國家計劃生育政策者,方可申請。C、男性員工可享受10天帶薪護理假(限在女方放假期間)。1411年休假A、員工在本公司連續(xù)服務滿1年以上,給予年休假5天,以后每滿1年增加1天,最多不超過20天。B、年休假的安排由各部門根據(jù)需要予以合理安排假期,年休假期間,薪資照發(fā)。C、如1年內(nèi)1次病假或事假超過15天;1年內(nèi)病、事假累計超過20天或1年內(nèi)病、事假相加超過40天;1年內(nèi)休產(chǎn)假超過30天的,不再享受當年年休假。D、如在年假后再請病假、事假超過上述規(guī)定時間的,則取消下一年度休假。1412加班A、員工加班,原則安排補休,由部門主管視業(yè)務情況在不妨礙公務時安排輪休。取假審批權(quán)限表序號請假天數(shù)員工主管部門經(jīng)理總經(jīng)理1員工請假1天(含)以下2員工請假1天以上3天(不含)以下3員工請假3天以上(含)以上4部門主管、副經(jīng)理請假3天(不含)以下5部門主管、副經(jīng)理請假3天(含)以上6部門經(jīng)理或部門負責人請假7加班符合說明“”標示申請;“”標示審核;“”標示審批。1413考勤A、公司實行六天工作制,(周一至周五)上班時間8301200,下午上班時間13301730;(周六、周末)上班時間9001200,下午上班時間13301730,(中午1個半小時吃飯休息時間,業(yè)務部門安排好人員,進行輪流吃飯休息,保證工作正常運行)。各部門根據(jù)市場、服務工作需要做好相應調(diào)整,安排好輪休,務必保證本部門每天都有上班人員。B、各部門視本部門工作情況自行排班,每月排班表經(jīng)部門經(jīng)理審核后于每月28日前報綜合管理部,綜合管理部負責總體審核。C、法定節(jié)假日作息按國家頒布的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,各部門視本部門工作情況事先排班,報綜合管理部核后統(tǒng)一安排。D、指紋打卡(用于指紋考勤機)員工每天上下班須按指紋各一次,即上午上班前、下午下班后。員工按指紋時應自行確認是否生效,如有問題,應及時向部門反映,由部門核準后,到綜合管理部簽卡。22簽卡實際上班但未按指紋,或按指紋無效者,可以簽卡方式處理。即在三個工作日內(nèi)將經(jīng)部門主管簽核的簽卡申報表交綜合管理部,每月不能超過三次。如超過三次每次扣罰10元,在當月工資中扣罰。雖實際已上班,但既未按指紋又未按規(guī)定時間和權(quán)限簽卡者,如不能有效證明其實際上班時間者,按曠工處理。如因公務或考勤機故障等非員工可以避免的原因造成未按指紋按指紋無效,在簽卡后按正常打卡處理。如因外出辦理公務不能考勤,應在3天內(nèi)填寫未打卡說明報本部門負責人簽字核準,然后送綜合管理部備案。23遲到、早退未事先請假,上班遲于公司規(guī)定上班時間稱為遲到;下班早于公司規(guī)定上班時間稱為早退。遲到、早退110分鐘者,每人每次扣薪20元;遲到、早退1130分鐘者,每人每次扣薪30元;遲到、早退30分鐘者,記曠工1次并扣當日薪資;每月遲到、早退達3次以上者(含3次),給予通報批評1次;月遲到、早退達6次以上者(含6次),給予開除處理,公司不予任何補償。24曠工未經(jīng)部門主管批準,無故不上班或私自離開工作崗位者,事后無正當理由或是謊報、偽造證明以及不正當手段騙取或假期期滿后未到崗的且未作說明的,均視為曠工。曠工以小時計,不足一小時按一小時計算。曠工期間不計薪資,并扣罰曠工同等時間的兩倍薪資,連續(xù)曠工三天,或一年累計曠工達五日者,予以解雇處理,一律不予發(fā)放補償費。15福利待遇151社會保險合同期內(nèi),公司依法按國家和當?shù)卣挠嘘P(guān)規(guī)定,為員工辦理社會保險,并根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定代扣員工應繳部分的保險費。補貼、社會保險(含商業(yè)保險)等以職員基本薪酬為基礎(chǔ)計算基數(shù)。員工因工受傷致殘、死亡按國家勞動保險條例執(zhí)行。153賀儀、奠儀A、員工登記結(jié)婚或舉行婚禮(任選一類,限轉(zhuǎn)正后員工),綜合人事部根據(jù)結(jié)婚證等相關(guān)證件核實后向員工發(fā)放200元的新婚賀喜金。B、員工生孩子,如符合國家計生政策,綜合人事部根據(jù)出生證明等相關(guān)資料核實后向員工發(fā)放100元的賀喜金,另按100元的標準給予上門賀喜人員報銷相關(guān)禮品費用。C、員工生病住院5天以上,綜合人事部根據(jù)醫(yī)院出具的證明資料核實后向員工發(fā)放100元的慰問金,并按100元的標準給予上門探視人員報銷相關(guān)禮品費用。D、員工本人的父母親、配偶之父母、配偶或子女過世,行政人事部核實后向員工發(fā)放200元的撫恤金。E、公司按50元/人的標準給過生日的員工贈送生日蛋糕劵等生日禮物,或由綜合人事部組織其他方式的慶賀活動。154員工活動A、公司會定期或不定期舉行各項活動,例如體育鍛煉、娛樂活動、周年慶?;顒?、嘉年華春節(jié)晚會、郊游等。155膳食A、公司開設(shè)有員工食堂,每月從用餐員工處扣50元作為餐費(用中晚兩餐者扣100元/月),不足的費用由公司承擔作為膳食補助,。B、就餐時間中餐12001330,晚餐530600。員工分批就餐。C、非業(yè)務外來者不得在員工餐廳就餐。有業(yè)務往來的客人如需就餐,須提前半小時由員工向本部門經(jīng)理匯報并同意后,到綜合部領(lǐng)取臨時就餐卷,客人憑餐劵就餐。156工作服A、員工轉(zhuǎn)正后,由公司統(tǒng)一定制發(fā)放工作服,員工有責任清洗、保管好自己的工作服,如因疏忽或惡意損壞制服不能修復,所導致的費用由自己承擔。B、工作服發(fā)放時間由公司統(tǒng)一規(guī)定。C、員工離職時服裝歸個人所有,同時按以下規(guī)定處理離職員工領(lǐng)用16個月領(lǐng)用612個月領(lǐng)用1年以上公司承擔員工承擔公司承擔員工承擔公司承擔10905050100例如某員工于1月1日領(lǐng)用工作服一套,總額500元。如果在4月1日離職,則在結(jié)算工資時除扣的450元。157員工宿舍A、員工宿舍使公司的固定資產(chǎn),員工可依據(jù)公司規(guī)定申請入住。B、任何入住員工宿舍的員工須與公司簽定“住房契約”,并按規(guī)定繳納租金,員工需在期滿前一個月提出申請續(xù)簽申請。C、員工宿舍的分配綜合考慮崗位責任、工作年限、婚姻狀況等因素。D、員工使用宿舍內(nèi)的公司財務,須羅列清單,經(jīng)員工個人與綜合部清點確認后簽字。E、任何員工未經(jīng)公司許可,不得擅自留宿外人。住宿人員必須要辦理暫住證,由公司綜合人事部負責到當?shù)毓簿洲k理。F、公司員工不得擅自調(diào)換房間內(nèi)公共財產(chǎn)物品。員工離開住所必須關(guān)好門窗,鎖好房門或大門。G、宿舍內(nèi)不得擅自加裝使用電量大的電器,禁止使用電爐,不得私自接電路。H、住宿舍人員必須按時就寢,休息時間不得大聲喧鬧或發(fā)出大的噪聲。I、住宿舍人員不得損壞宿舍財產(chǎn)及公共設(shè)施,如造成損壞,應照價賠償,并根據(jù)情節(jié)輕重予以罰款。J、不得在公共走廊、樓梯及其他公共場所堆放物品,不得隨地吐痰、亂倒垃圾、不得在室內(nèi)飼養(yǎng)牲畜,嚴禁將雜物剩飯等倒入廁所及排水管道,嚴禁向窗外波水、亂倒雜物。K、集體宿舍建立值日制度,值班者負責責任區(qū)公共衛(wèi)生、水、電設(shè)備狀況。注意宿舍安全,嚴禁攜入易燃易爆物品,及時排出事故隱患。O、宿舍區(qū)不能成為犯罪窩點,嚴禁打架、賭博、吸毒、色情、等不良活動。對違反管理規(guī)定的人員及時批評教育、提出警告;對多次不改者,公司可予以處罰,乃至逐出宿舍。P、居住所耗費的用水、電、氣等費用由員工自理,并按規(guī)定繳納房租。Q、員工在勞動合同期滿后離開公司、辭職、解聘時,須交回其住房。2、目標管理21目的為努力實現(xiàn)年度營業(yè)目標,有效推行績效指標管理,使公司有效管理及考核員工績效,以其調(diào)動員工積極性,進而提升公司整體績效。特制訂此辦法,以利共同遵循。22范圍公司全體在職月薪制職員。23定義231目標管理要求事件相關(guān)人員(一般指上級對下級)完成預期目標(工作績效),即對預期目標進行控制、管理、總結(jié)、考核。232績效考核是通過企業(yè)戰(zhàn)略的建立、目標分解、業(yè)績評價,并將績效用于企業(yè)日常管理活動中,以激勵員工業(yè)績持續(xù)改進并最終實現(xiàn)組織戰(zhàn)略目標的一種管理活動。24權(quán)責241各部門經(jīng)理屬下職員的績效考評權(quán)限及結(jié)果反饋權(quán)限。242綜合部A、績效指標考核辦法的擬定、修正及實施權(quán)限;B、審核各部門績效評定的合理性;C、受理不公正績效評定的投訴案例。243總經(jīng)理A、績效指標考核辦法的審批權(quán)限;B、各部門經(jīng)理以上職員績效考核審定。25作業(yè)程序251目標管理實施步驟A、制定全公司經(jīng)營方針B、擬定全公司組織架構(gòu)圖C、擬定短期(1年)。D、經(jīng)營方針須書面化E、方針策略為全公司的經(jīng)營方向,以文字敘述F、管理為全公司可數(shù)量化之經(jīng)營目標式定性目標252經(jīng)營方針下達A、實行總經(jīng)理負責制,經(jīng)營方針的下達由總經(jīng)理親自主持,向公司中高層管理人員宣布。B、下達指標含過去一年完成事項的檢討、今年的運營方針方針策略及目標管理。253各部門度計劃展開A、各副總經(jīng)理、部門經(jīng)理,接受總經(jīng)理下達的經(jīng)營方針。按總經(jīng)理年度計劃發(fā)文,展開新年度計劃。B、各部門年度營運計劃應包括總計劃與相關(guān)內(nèi)容。254各部門年度管理目標擬定A、根據(jù)公司總管理目標,展開至各部門;B、部門內(nèi)的管理目標,要能掌控部門內(nèi)整體運營狀況,并依部門職責,以數(shù)據(jù)化來表現(xiàn)其執(zhí)行結(jié)果是否達到任務完成,因此部門管理指標須具體可評價,且能數(shù)量化。如金額、百分比、PPM、數(shù)量、次數(shù)等。若是不易量化之管理事項,請敘述于“部門月度工作計劃表”內(nèi)。C部門項目決定要領(lǐng)1、能配合全體公司的管理目標,能表現(xiàn)本部門業(yè)績之項目;2、經(jīng)常發(fā)生問題,且發(fā)生問題時會嚴重影響到整個部門營運項目者3、本部門很擔心的項目4、本部門目前有能力決定之管理項目,項目以510項為準,不要超過10項255部門管理目標商談各部門主管與直屬主管,就管理目標及管理目標按優(yōu)先次序、比重,做好磋商與溝通,并充分整合、歸納及確認。256主管科員、班長目標擬定A、經(jīng)直屬主管確認的部門管理目標,要由班長以上及部門各科員展開,并與部門主管充分溝通,掌握優(yōu)先次序和比重B、做不到的不列入,列入的務必做到C“目標管理工作卡”是溝通的主要工具,是主管與下屬工作方針。257管理目標的整合與確立A、各部門由上而下,由下而上的管理目標,必須與組織設(shè)計目的充分整合歸納B、管理目標的整合,由各部門經(jīng)理專人負責,由總經(jīng)理審核后確認。258制定“績效考核評定表”A、各部門將經(jīng)各自認可之部門管理目標,填寫到部門績效考核評定表中,各管理目標須根據(jù)本部門業(yè)務及管理要細化和可量化執(zhí)行考核,并經(jīng)總經(jīng)理核準。B、經(jīng)核準的部門績效考核評定表復印送綜合部留存,以便核算工資。26考核工具261績效考核主要以“績效考核評定表”與“月度工作計劃表”相結(jié)合。其中“績效考核評定表”有量化目標值與實績值,可以量化直接給分?!霸露裙ぷ饔媱澅怼睘椴灰琢炕墓芾眄椖?,但它是確保績效目標實現(xiàn)必須推行的重要管理事項。262被考核者必須在上月結(jié)束前3天填好下月“月度工作計劃表”,并經(jīng)最終確認后呈報上級主管審定實施。27考核方法271每月3日前,各部門經(jīng)理(負責人)按“績效考核評定表”及“部門月度工作計劃表”之目標與實績,并填寫后至考評分欄;匯總后給綜合部,經(jīng)綜合部簽核后,復印交總經(jīng)理審批,作為績效薪酬發(fā)放之依據(jù)。272每月31前由總經(jīng)理主持,檢討各部門營運績效及管理目標之達成情況。273每月、每季由各部門經(jīng)理(負責人)、公司主管領(lǐng)導檢討所屬部門管理指標的達成情形,并充分協(xié)調(diào)溝通跨部之間改善事項。28績效獎懲方法績效管理是一種對員工能起到有效激勵的重要手段,目的是獲得更好的工作績效,績效結(jié)果的獎懲辦法如下281績效考核分連續(xù)2個月平均分低于80分,基薪下降10;連續(xù)3個月平均分低于80分,將調(diào)崗或辭退。282銷售額及利潤連續(xù)有3個月不達目標值80的給予降薪10,連續(xù)3個月不達標的調(diào)崗或辭退。29績效溝通291績效溝通的任務改善及增強考核者與被考核者的上下級融洽關(guān)系,分析、確認、顯示被考核者的強項及弱點,幫助被考核者善用強項與改進弱點,明析被考核者發(fā)展及訓練的需要。同時也反映被考核者現(xiàn)階段的工作表現(xiàn),為被考核者訂立下階段的目標及前瞻,作為后工作表現(xiàn)的標準。292考核溝通應由被考核人上級主管與被考核人單獨進行,時間為20分鐘左右為宜。綜合人事部根據(jù)需要可選擇參加部分部門的績效溝通工作。293在溝通中,可能會發(fā)生被考核者不認可的爭執(zhí)。要求考核人對相關(guān)內(nèi)容進行客觀調(diào)整及處理。第三章行政管理制度1、日常管理規(guī)范11儀表儀態(tài)111上班時,儀表保持整潔、大方、得體,男職員不可留長發(fā)。112上班期間除后勤人員外,員工上班應統(tǒng)一著裝要求,未領(lǐng)統(tǒng)一工作服的,應按如下要求著裝男員工襯衫、西裝、深色皮鞋、系領(lǐng)帶。女員工著有袖襯衫、西裝裙或褲、有袖套裙、絲襪皮鞋。車間工人上班按規(guī)定著車間工服,工服要保持清潔干凈113上班員工應佩戴銘牌。公司將根據(jù)員工職務情況及工作性質(zhì)統(tǒng)一制作銘牌及印名片。114違規(guī)處罰規(guī)定為保證以上規(guī)定的實施,公司責成綜合部不定期對公司員工進行監(jiān)督檢查。未按以上規(guī)定著裝者,每次扣罰10元。12辦公用品121辦公用品領(lǐng)用與申購以部門為單位,由本部門辦公用品擔當(或負責人)前個月的26日向綜合部提交辦公用品申領(lǐng)表,綜合部指定采購地點,指定專人負責采購、管理,并于5個工作日內(nèi)發(fā)放給申購部門。員工申購、領(lǐng)用辦公用品可到本部門辦公用品管理辦理。122辦公用品的范圍為筆、紙、文件袋、文件夾及各種打印耗材等小額物品,辦公用品費用原則標準為每人10元/月,特殊原因有超出預算的,需書面申請,經(jīng)部門領(lǐng)導審核批簽字,總經(jīng)理同意。123個人領(lǐng)用的辦公用品應妥善保管,節(jié)約使用,不得冒領(lǐng)、浪費、盲目追求高檔辦公用品或帶出公司私用。124新員工入職時由部門辦公用品管理員直接向其發(fā)放辦公用品。125員工離職前須歸還所領(lǐng)用的全部辦公用品(低值易耗品除外)。13電話使用131為方便各部門業(yè)務聯(lián)系,公司為各部門配備直撥電話。但為了節(jié)約電話費用,公司內(nèi)部通話必須撥打內(nèi)線電話。員工因工作需要撥打長途電話的,應以間短的方式撥打IP電話,盡量降低長途話費開支。14圖書141綜合部可根據(jù)公司隨時選購與公司管理和業(yè)務有關(guān)的最新書籍,作為公司的資料供全員學習和參考。142各部門可根據(jù)本部門的工作需要及圖書庫存情況申請選購圖書和資料,購入后應先到綜合部辦理入庫手續(xù)。由行綜合部驗收并加蓋公章后方可報銷及使用。15資料文件151公司資料、文件分為一般、秘密、機密、絕密四個等級。152員工因工作需要借閱一般資料。文件,應先在綜合部進行登記;如需借閱保密級資料文件,應由公司領(lǐng)導簽字認可,綜合部登記后方可借閱。153員工使用資料、文件必須愛惜,保持整潔,嚴禁涂改,注意安全和保密,嚴禁擅自復印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失,如確屬工作需要摘錄和復制,凡屬保密級文件,須經(jīng)公司領(lǐng)導批準。154嚴禁將公司保密級資料、文件外接、私自或帶出公司,如被公司發(fā)現(xiàn)將予以立即解除勞動合同。員工離職前,應將所借資料、文件歸還公司并辦理相關(guān)手續(xù)。155資產(chǎn)出入管理156員工不可私自攜帶公司的財物隨便出入,必要時由綜合部(保安室)登記后方可。157各類工具設(shè)備等公司的公共財物,除總經(jīng)理特批外,不可外借;未經(jīng)批準擅自拿出公司之外者按嚴重過失論處或除名。16上網(wǎng)規(guī)定161員工不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國際安全、泄露國家機密,不得侵犯國家的、社會的、集團的利益和公民的合法權(quán)益,不得從事違法犯罪活動。162員工不得從事下列危害計算機網(wǎng)絡安全的活動;A、未經(jīng)允許,對計算機網(wǎng)絡功能進行刪除、修改或者增加;B、未經(jīng)允許,對計算機信息網(wǎng)絡中存儲、處理或者傳輸?shù)臄?shù)據(jù)和應用程序進行刪除、修改或者增加;及故意制作、傳播計算機病毒等破壞性程序。163員工不得在工作時間上網(wǎng)進行與工作無關(guān)的活動。164違規(guī)處罰規(guī)定為保證以上規(guī)定的實施,公司責成綜合部不定期對公司員工進行監(jiān)督檢查。未按以上規(guī)定使用電腦者,每次扣罰20元。17環(huán)境維護公共辦公區(qū)域的良好環(huán)境是每位員工的職責與義務,員工應嚴格遵循以下三點171將本人工作場所的所有物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,除了有必要的留下了,其他的都清除掉。172把留下來的必要用的物品依規(guī)定位置擺放,并放置整齊,加以標示。173保持個人工作場所內(nèi)及周圍環(huán)境的干凈整齊,禁止在展廳或前臺進食。且只允許在公司制定的區(qū)域吸煙。18空調(diào)的使用為加強空調(diào)管理,確保空調(diào)安全運行,更好地為客戶、員工提供舒適的辦公環(huán)境,本著“正確使用、安全管理,節(jié)約能耗、杜絕浪費”的原則。181嚴格控制空調(diào)使用開啟溫度,夏季室內(nèi)溫度低于26以下不得開啟冷空調(diào);冬季室內(nèi)溫度高于18以上不得開啟熱空調(diào)。182為節(jié)約能耗和延長空調(diào)的使用壽命,溫度設(shè)置要適中??照{(diào)開啟后,請關(guān)閉門窗。夏季溫度設(shè)定不得低于26,冬季溫度設(shè)定不得高于20。183不能在無工作時狀態(tài)時,開空調(diào)閑聊、休息。184各辦公室要做到人走關(guān)機,以免長時間運行浪費能源。185違規(guī)處罰A、為保證以上規(guī)定的實施,公司責成綜合部組成節(jié)能督察小組,不定期對公司進行監(jiān)督檢查,杜絕違規(guī)使用現(xiàn)象。B、違規(guī)處罰第一次全公司通報批評,第二次處以部門管理人員(當事人)罰款30元/次。2、考勤管理21作息時間211公司實行六天工作制,各部門根據(jù)市場、服務工作需要做好相應調(diào)整,安排好調(diào)休,務必保證本部門每天都有上班人員。212各部門視本部門情況自行排班,每月排班表經(jīng)部門負責人審核后于每月28日前報綜合部,綜合部負責總體審核。213法定節(jié)假日作息按國家頒發(fā)的相關(guān)規(guī)定執(zhí)行,各部門視本部門情況事先排班,報綜合部審核后統(tǒng)一安排。22考勤辦法221刷卡(用于電腦卡鐘)或打卡A、員工每天上班須刷/打考勤2次,即上午上班前和下午下班后。B、員工刷/打卡時應自行確認是否生效,如有問題,應及時向部門反映,由部門核準后,簽寫未打卡說明部門負責人簽字后交至行政人事部。222簽卡A、實際已上班但未打卡,或打卡無效者,可以以簽卡方式處理。即在第二個工作日前將部門主管簽核的未打卡說明交到綜合部,但每月不能超過3次。B、雖實際已經(jīng)上班,但既未打卡又未按規(guī)定時間和權(quán)限簽卡者,如不能有效證明其實際上班者,按曠工處理。C、如因公或卡機故障等非員工可以避免的原因造成未打卡/打卡無效的,在簽卡后按正常打卡處理。D、如因外出辦理公務不能打卡的,應填寫未打卡說明報本部門負責人簽字核準后,交至綜合部備案。223遲到、早退未事先請假,上班遲于公司規(guī)定上班時間稱為遲到;下班早于公司規(guī)定上班時間稱為早退。遲到、早退110分鐘者,每人每次扣薪20元;遲到、早退1130分鐘者,每人每次扣薪30元;遲到、早退30分鐘者,記曠工1次并扣當日薪資;每月遲到、早退達3次以上者(含3次),給予通報批評1次;月遲到、早退達6次以上者(含6次),給予開除處理,公司不予任何補償。225曠工未經(jīng)部門主管批準,無故不上班或私自離開工作崗位者,事后無正當理由或謊報、偽造證明以及不正當手段騙取或假期期滿后未到崗的且未作說明的,均視為曠工。曠工以小時計,不足1小時按1小時計算。曠工期間不計薪資,并扣罰曠工同等時間的兩倍薪資,連續(xù)曠工3天或1年累計曠工達5日者,予以解雇處理,一律不予發(fā)放補償金。3、會議管理為了公司的會議管理規(guī)范化和有序化,提高會議形式的行政決策效率,特制訂本辦法。公司會議制度本著精減、有效、節(jié)約的原則運行。31會議等級311總經(jīng)理辦公室會議,由公司組織召開,參加人員為公司領(lǐng)導及各部門負責人。312部門會議,由各部門組織召開的部門內(nèi)部及跨部門的協(xié)調(diào)會議32會議的分類A、年度總結(jié)(計劃)會,總結(jié)公司當期經(jīng)營狀況,包括目標達成、市場活動及行政管理方面的事項,分析目標差異,作改善步驟,并針對次年經(jīng)營目標作各種事項工作計劃。會議召開日期暫定12月,具體時間由公司負責指定后通知。B、月總結(jié)(計劃)會,總結(jié)公司當期經(jīng)營情況,包括目標達成,市場活動及行政管理方面的事項,分析目標差異,作改善步驟,并針對次月經(jīng)營目標作各事項工作計劃。會議召開日期暫定每月2630日,具體時間由公司負責指定后通知。C、周總結(jié)(計劃)會,總結(jié)公司本周經(jīng)營情況,包括目標達成,市場活動及行政管理方面的事項,分析目標差異,作改善步驟,并針對當月經(jīng)營目標作下周各事項工作計劃。會議召開日期暫定每周一。322非定期會議A、專業(yè)會議,研究特定專業(yè)問題的會議。由部門組織,參加人員為相關(guān)專業(yè)人員。B、經(jīng)營會議,研究通報公司經(jīng)營情況的會議。由業(yè)務部門組織,參加人員為各業(yè)務部門負責人。C、培訓會議,以學習教育為主的會議。參加人為需要培訓的對象。D、其他會議,由公司領(lǐng)導決定。33會議的組織為提高會議質(zhì)量,必須做好會議組織工作??偨?jīng)理會議需經(jīng)公司總經(jīng)理會議決定,由公司綜合部負責組織,各有關(guān)部門參加;其他會議由有關(guān)部門提出建議,由提議部門負責組織。34會議通知開會應當提前通知(除例會),會議通知直接送達參加會議的部門或個人。35會議文件351會議文件是提高會議質(zhì)量的重要的準備工作。會前一般應針對會議討論的專題準備相關(guān)的資料和文件,供會議討論。352會議文件分為討論文件和參考資料。353會議文件應當經(jīng)會議組織者簽發(fā)。354會議文件與會者每人一份。其中涉及機密文件的,要編號登記,領(lǐng)取人要簽字,會后收回。36會議議程會議議程要本著目的明確、組織高效的原則確定。37會議記錄371會議應當安排專人記錄。記錄要求記載會議時間、參加人、討論內(nèi)容、參加人的發(fā)言情況等。372對于會議討論中不能達成共識的問題,要在會議記錄中進行歸納整理,并加以說明,留待會后進一步論證。373會議記錄應于會后1個工作日內(nèi)完成,經(jīng)會議主持人審核后,留存綜合部。38其他對于重要的會議,可以召開預備會。預備會要把正式開會的有關(guān)問題提前通報,并請與會者給予重視,做好發(fā)言的準備。4、差旅費報銷制度41辦理程序411出差人員借款必須事先填寫出差借款申請單,注明出差地點、事由、所需資金,經(jīng)部門負責人簽署意見,總經(jīng)理批準,財務部負責人審核后方可借款。412出差人員回公司后,應在及時填報出差單據(jù),經(jīng)部門經(jīng)理簽字、財務負責人審核、總經(jīng)理批準后,按費用報銷標準規(guī)定,方可報銷差旅費。413凡與原出差申請單規(guī)定的地點、天數(shù)、人數(shù)、交通工具不符的差旅費不予報銷,因特殊原因或情況變化需改變路線、天數(shù)、人數(shù)、交通工具的,需經(jīng)主管領(lǐng)導簽署意見后方可報銷。414出差時借款,本著“前賬不清、后賬不借”的原則,延誤工作責任自負,特殊情況由總經(jīng)理特批,對各部門違反規(guī)定給予借款而造成賬務混亂的,追究財務經(jīng)辦人及部門負責人的責任。42費用標準421范圍包括異地出差、學習、救急。422總經(jīng)理及以上人員的住宿、交通、伙食等按實際發(fā)生的費用報銷,不享受其他補貼。423部門經(jīng)理及以下人員主城區(qū)內(nèi)出差交通費據(jù)實報銷,享受車貼的除外;主城區(qū)外的住宿費實行“限額內(nèi)據(jù)實報銷”,伙食費實行“包干使用,節(jié)約歸已,超支不補”。劃分標準如下424出差城市分類A類城市港澳臺及特區(qū),直轄城市B類城市全國省會城市C類城市地級市D類城市郊區(qū),縣級市及以下城市32住宿報銷限額標準職級城A類城市B類城市C類城市D類城市市部門經(jīng)理級400元/天240元/天120元/天100元/天其余人員300元/天180元/天100元/天80元/天425伙食補助費(午、晚餐)職級城市類別A類城市B類城市C類城市D類城市不提供伙食80元/天60元/天50元/天40元/天部門經(jīng)理級供一頓伙食40元/天30元/天25元/天20元/天不提供伙食60元/天50元/天40元/天30元/天其余人員供一

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