基于DEA的政府網(wǎng)站相對績效評價研究題報告及任務(wù)書.doc

XXXX大學(xué)畢業(yè)論文（設(shè)計）開題報告及任務(wù)書論文（設(shè)計）題目基于DEA的政府網(wǎng)站相對績效評價研究學(xué)生姓名專業(yè)指導(dǎo)教師1.選題目的和意義：在越來越強調(diào)服務(wù)型政府的今天，政府網(wǎng)站可以說是一個地區(qū)電子政務(wù)發(fā)展程度最重要的表現(xiàn)。政府網(wǎng)站的績效評價能否客觀公正,將對政府網(wǎng)站的發(fā)展產(chǎn)生重大的影響。而現(xiàn)有的評估方法只針對網(wǎng)站建設(shè)效果來進(jìn)行評價，沒有考慮到各地的經(jīng)濟、社會環(huán)境的差異性，具有一定的狹義性，不能準(zhǔn)確的對政府網(wǎng)站進(jìn)行評價。本文建立DEA模型，對政府網(wǎng)站進(jìn)行相對績效評估，從投入和產(chǎn)出兩方面入手，使得對政府網(wǎng)站的評估更加公正和有效，為政府網(wǎng)站評估方法開拓更多的選擇。2.本選題在國內(nèi)外的研究狀況及發(fā)展趨勢：近年來國外關(guān)于政府網(wǎng)站的評價研究大致可分為兩類:一類是以Wood等學(xué)者為代表,借鑒以往對商務(wù)網(wǎng)站的評價所獲得的經(jīng)驗和教訓(xùn),采用多維網(wǎng)站評價策略,如采用功能測試、用戶反饋、使用幫助、點擊率、網(wǎng)站性能等方面的評價指標(biāo)。這些測評雖然有效,但并不能很科學(xué)地反映政府網(wǎng)站的全貌；第二類是以Eschenfelder、Demchak和West等人為代表的對電子政府網(wǎng)站評價的方法,他們的研究是專門針對政府網(wǎng)站,關(guān)注政府機構(gòu)的網(wǎng)上服務(wù)。然而他們評價的側(cè)重點是網(wǎng)站的特性,忽略了市民的個體因素,或者說忽視了考察市民與政府網(wǎng)站互動關(guān)系如何影響政府網(wǎng)站的使用。他們的評價指標(biāo)是站在政府機構(gòu)的組織角度去設(shè)計,沒有關(guān)心用戶個體,因此,此類評價體系也不能很好地反映政府網(wǎng)站以公民為中心建設(shè)的初衷,盡管他們設(shè)計的政府網(wǎng)站性能評價系統(tǒng)(WAES)已十分系統(tǒng)化,且在研究網(wǎng)站特色方面也很完善,但在政府網(wǎng)站方面由于用戶群體及個體差異引起的服務(wù)差別的特征,存在著明顯的局限性。近幾年來,我國開始逐漸重視和加大關(guān)于政府網(wǎng)站評價指標(biāo)體系的研究和實踐。2002年,在國務(wù)院信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的指導(dǎo)下,第一次在國內(nèi)推出政府網(wǎng)站評估指標(biāo)體系。此后計世資訊連續(xù)兩年對我國36個城市政府網(wǎng)站進(jìn)行評估。中國電子信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院(CCID)信息化研究中心作為第三方機構(gòu),在開展大量調(diào)查研究的基礎(chǔ)上,也于2002年推出了“CCID政府網(wǎng)站測評方案”。2003年2月,賽迪顧問股份有限公司發(fā)布2002-2003年中國政府門戶網(wǎng)站建設(shè)現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢研究年度報告,嘗試從內(nèi)容服務(wù)的角度進(jìn)行政府門戶網(wǎng)站的評價。國脈互聯(lián)于2005年初也提出了一整套政府網(wǎng)站績效能力評價指標(biāo)。該體系分為信息服務(wù)、網(wǎng)上辦事和互動交流三大類,根據(jù)考核對象指標(biāo)再細(xì)分為三類:初級階段(基礎(chǔ)性指標(biāo))、中期階段(發(fā)展性指標(biāo))、高級階段(完美性指標(biāo))。3.主要研究內(nèi)容：1.對研究的國內(nèi)外的情況進(jìn)行了解2.提出相對績效的概念3.DEA原理介紹4.確定輸入、輸出指標(biāo)，并建立模型5.對28個省及其政府網(wǎng)站進(jìn)行實證分析4.完成論文的條件、方法及措施，包括實驗設(shè)計、調(diào)研計劃、資料收集、參考文獻(xiàn)等內(nèi)容。通過上網(wǎng)以及去圖書館閱讀資料和專家學(xué)者的論文。準(zhǔn)備3月份完成初稿，4月份完成二稿，5月份完成三稿和定稿。在中國知網(wǎng)查閱專家學(xué)者的文章，在百度查找大眾資料，在圖書館閱讀相關(guān)書籍。參考文獻(xiàn)有：1CharnesA,CooperWW,RhodesE.MeasuringtheefficiencyofdecisionmakingunitsJ.EuropeanJournalofOperationalResearch,1978,第2期pp:429-4442R.D.Banker,A.Charnes,W.W.Cooper.SomeMod-elsforEstimatingTechnicalandScaleInefficienciesinDataEnvelopmentAnalysis.ManagementScience.1984第30卷:1078-10923章祥蓀,杜鏈.電子政務(wù)及其戰(zhàn)略規(guī)劃M.北京:科學(xué)出版社,2004。4盛輝,成良斌.我國電子政務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀分析.2004，科技管理研究。5SiyongZhuang,YingjunFeng.AnEvaluationofManage-mentPerformanceaboutCompanyCoreCompetenceBasedonDEA.JournalofSystemsScienceandInformationVo,l3No.2005，第2期,pp:363-370.6唐均.政府網(wǎng)站測評研究與建設(shè)原則.VPA中國行政管理，2003第1期:17-20.7魏權(quán)齡.評價相對有效性的DEA方法.北京:中國人民大學(xué)出版社.:1997，57678Wood,F.B.etal,“ApracticalapproachtoE-govern-mentWebevaluation,”ITProfessional,200