htc某款手機的營銷策劃方案

1HTC某款手機的營銷策劃方案篇一HTC手機市場營銷策劃書1101101班第六組前言在現代社會，手機是必不可少的通訊工具。但隨著社會的發(fā)展，人們發(fā)覺手機的基本通話功能已經不能滿足人們的日常需求。隨著手機的多元化不斷地更新，于是智能手機順應時代的潮流誕生了。順著這股潮流，出現了大至諾基亞，三星，蘋果，小至國內的魅族,小米，小辣椒,酷派等手機生產企業(yè)。截止2012年10月份我國的手機用戶數量達到了10億戶，占領全球16手機用戶消費市場，市場份額占全球第一。2012年中國手機市場銷售量達3億臺，其中智能手機份額為18，且不斷的有上升的趨勢。IDC中國2012年第四季度手機市場季度跟蹤報告預計，未來5年中國手機市場中，智能手機替換傳統手機的趨勢將日益明顯，未2來5年中國智能手機市場復合增長率將達341。擁有如此強勁消費力的中國智能手機市場，一成為了各大手機廠商的必爭之地。HTC在國際上是一家知名的手機企業(yè)，但在中國大陸他的知名度卻不怎么高，就算是他在內地的全資子公司，輪知名度，卻還比不上諾基亞，三星，索愛等老牌手機生產企業(yè)。進行品牌的推廣，使之成為大眾為之熟悉、了解、喜愛的品牌，成為HTC搶占中國智能手機市場的主要戰(zhàn)略。目錄前言2一國產手機“HTC”的調查報告41、調查提要42、調查背景43、調查研究方式及調查的主要內容344、抽樣方案設計45、調查成果56、調查數據分析及建議6二產品策略6三價格策略71、產品價格7四分銷渠道71分銷渠道設計472產品連鎖經營8五促銷方式8（1）網站建設9（2）產品推廣方案9一國產手機“HTC”的調查報告1、調查提要（1）、品牌背景HTC公司于1997年由董事長王雪紅，董事暨宏達基金會董事長卓火土，與總經理兼執(zhí)行長周永明所創(chuàng)立。宏達國際電子股份有限公司成立于1997年5月15日，為威盛電子轉投資的公司，是全球最大的智能手機代工和生產廠商，全球最大的WINDOWSMOBILE智能手機生產廠商之一，壟斷了WINDOWSMOBILE手機80左右的市場份額。2008年6月，公司正式英文名稱自HIGHTECH5COMPUTERCORPORATION更名為HTCCORPORATION。（2）、調查目的為了了解大學生消費群體購買手機的消費心理。2、調查背景隨著經濟社會的不斷發(fā)展，手機已經是人們在生活中必不可少的重要部分，現今手機不斷革新，智能手機已占有手機市場的大部分，最為突出的手機品牌，比如HTC和蘋果。兩個品牌的手機同時受到了年輕人得青睞，尤其是大學生。商家已開始把大學生作為手機購買群中最重要的消費群體之一，開始為大學生量身訂做了很多款適合大學生使用的手機。手機，作為一種重要的聯絡手段，一種高端科技產品，一種時尚的象征他身份的標志。3、調查研究方式及調查的主要內容（1）、調查研究方式主要采用問卷調查。（2）、調查內容調查HTC手機是否受當代青年人喜歡調查大學生購買手機能接受的價格范圍調查大學生更換手機的頻率預測HTC手機在大學生市場的發(fā)展?jié)摿?、抽樣方案設計（一）、明確抽樣調查的目的為了了解大學生消費人6群對HTC手機認知度和消費心理。（二）、確定抽樣對象重慶正大軟件學院在校學生。（三）、采用簡單的隨機抽樣法（四）、確定問卷數量（五）、制定實施總體方案及步驟（1）、設計問卷（2）、調查樣本的選擇和時間調查樣本正大軟件學院學生調查時間課余休息時間（3）、調查方法發(fā)出50份問卷（4）、將調查結果進行分析5、調查成果（1）、對大量的資料進行整理概括的結果發(fā)放50份問卷，回收有效問卷45份。針對大學生對于HTC的了解情況如下圖所示，從而可以發(fā)現絕大多數的消費者對此品牌的了解程度是不太了解的，說明品牌還有擁有眾多的潛在客戶群可以發(fā)展。（2）、經過調查大部分人對HTC手機的宣傳的了解是通過網絡和身邊的朋友。如下圖所示（3）、通過調查大部分大學生更換手機頻率，一般都是用壞或者質量出現嚴重問題時。如圖所示（4）、分析認為當代大學生對手機功能的需求如以下幾7個方面，上網功能、音樂功能、游戲功能以及拍照錄像功能。如圖所示篇二HTC手機營銷策劃方案HTC手機營銷策劃案目錄1HTC簡介411經營理念42中國手機行業(yè)現狀521目前的行業(yè)政策法規(guī)53環(huán)境分析731HTC在中國市場宏觀分析8732HTC在中國市場的微觀分析84HTC手機SWOT分析1241優(yōu)勢1242劣勢1243機會1243威脅125STP戰(zhàn)略1451市場細分91452目標市場1653市場定位176HTC營銷策略1961產品策略1962價格策略1963分銷渠道策略2164促銷策略10227、戰(zhàn)略設計錯誤未定義書簽。71品牌戰(zhàn)略目標2472近期、中期、遠期發(fā)展方向2473近期、中期、遠期發(fā)展模式248、品牌規(guī)劃2381品牌核心價值定位2482品牌文化形象定位2583品牌消費群體定位112584品牌推廣分析2585主要競爭對手品牌分析2686競爭策略2687市場策略2788產品策略279、品牌建設2791形象建設2712（1）品牌文化形象建設方案272品牌視覺形象包裝方案2892渠道建設28（1）渠道建設方案282渠道擴展方案283渠道具體分布方案294渠道管理方案2993終端建設291終端銷售方案13292終端美化方案3094品牌的傳播311傳播的目的312受眾媒體313傳播策略3110、品牌維護31101品牌基礎維護1431102提升產品背景形象32103從內到外強化品牌價值3211、結束語3212、參考文獻331HTC簡介及前言HTC即宏達國際股份有限公司TECHNOLOGYCOMPUTERCORPORATION）于1997年由董事長王雪紅，董事暨宏達基金會董事長卓火土，與總經理兼執(zhí)行長周永明所創(chuàng)立。宏達國際電子股份有限公司成立于1997年5月15日，為威盛電子轉投資的公司，是全球最大的智能手機代工和生產廠商，全球最大的WINDOWSMOBILE智能手機生產廠商之一，微軟WINDOWSMOBILE最緊密的合作伙伴之一。在現代社會，手機是必不可少的通訊工具。但隨著社會的發(fā)展，人們發(fā)覺手機的基本通話功能已經不能滿足人們15的日常需求。隨著手機的多元化不斷地更新，于是智能手機順應時代的潮流誕生了。順著這股潮流，出現了大至諾基亞，三星，蘋果，小至國內的魅族，酷派等手機生產企業(yè)。截止2010年10月份我國的手機用戶數量達到了8億戶，占領全球16手機用戶消費市場，市場份額占全球第一。2010年中國手機市場銷售量達2億臺，其中智能手機份額為18，且不斷的有上升的趨勢。IDC中國2010年第四季度手機市場季度跟蹤報告預計，未來5年中國手機市場中，智能手機替換傳統手機的趨勢將日益明顯，未來5年中國智能手機市場復合增長率將達341。擁有如此強勁消費力的中國智能手機市場，一成為了各大手機廠商的必爭之地。HTC在國際上是一家知名的手機企業(yè)，但在中國大陸他的知名度卻不怎么高，就算是他在內地的全資子公司，輪知名度，卻還比不上諾基亞，三星，索愛等老牌手機生產企業(yè)。進行品牌的推廣，使之成為大眾為之熟悉、了解、喜愛的品牌，成為HTC搶占中國智能手機市場的主要戰(zhàn)略。11經營理念誠信HONEST對產品的承諾說到做到。簡單SIMPLE提供客戶簡單而容易的使用經驗。16創(chuàng)新INNOVATIVE讓客戶驚訝與HTC的技術與產品創(chuàng)新。謙卑HUMBLE永不自滿，專注傾聽客戶的聲音。靈活DYNAMIC永保成事在我的信念盡力追求更快的方法做好每件事。2中國手機行業(yè)現狀目前我國國內的手機行業(yè)競爭日益激烈，手機行業(yè)的半壁江山都被國外的名牌手機占據，像諾基亞，三星，摩托，HTC,蘋果等，在中國的銷量占其全球銷量的大部分。另外隨著近年來的山寨文化的盛行，給整個手機行業(yè)和名牌手機廠商都帶來了一定的威脅，使得整個行業(yè)的利潤都有一定的下降，從另外方面來說山寨機也促進了整個手機行業(yè)的發(fā)展，整體來說山寨文化對手機用戶來說是有利的。中國大多數企業(yè)都是中小企業(yè)，躋身世界500強的概率非常低。群雄紛爭之下，市場競爭愈演愈烈。市場環(huán)境的不連續(xù)、不可控、持續(xù)多變、復雜多變使得營銷運作必須務實和高效。所以，企業(yè)要做強，走細分市場之路，是較切合實際的發(fā)展戰(zhàn)略。國內手機行業(yè)，廠家林立、品牌眾多、競爭十分激烈，國內外各大手機廠商不斷推出各種款式、功能、價格的手機來滿足不同消費群體的需要，如拍照手機、智能手機、音樂手機、商務手機和3G手機等，手機市場的競爭日益白17熱化。步步高、酷比等音樂手機廠商到IPHONE等3G手機，眾多廠家絞盡腦汁開發(fā)新技術、新功能，不斷從激烈的市場競爭中尋求成功。21目前的行業(yè)政策法規(guī)目前國內的手機都是3G通訊標準的，意味著已經進入了3G通訊時代，但整個市場也存在著諸多問題，這是國家片出臺了一系列的政策法規(guī)來規(guī)范手機市場和通訊市場。07年時中移動開始測試TD終端的商用效果，中興，三星的的終端率先過關。篇三HTC市場營銷策劃方案書HTC市場營銷策劃方案書學校學院合肥信息技術職業(yè)學院專業(yè)計算機信息管理年級班級2013級1班姓名高峻學號201310210029制作日期20142015學年第二學期HTCQUIETLYBRILLIANT目錄一、概述3二、目標市場分18析41、企業(yè)情況分析42、行業(yè)情況分析43、目標消費者分析5三、市場定位6四、網絡營銷計劃61、網絡營銷目標62、網絡營銷推廣策略7五、定價策略7六、服務建立（客戶支持服務）81、顧客忠誠戰(zhàn)略82、實行實時溝通83、顧客關系的再19造8七、廣告91、廣告預算92、廣告信息93、廣告媒介渠道9八、附錄10關于產品信息定向的調查問卷10HTCQUIETLYBRILLIANT一、概述隨著科學技術日新月異的進步，高端電子產品款款走上了零售業(yè)的紅地毯，處于飛速發(fā)展的狀態(tài)。2008年電子產品發(fā)展呈現諸多亮點，比如蘋果、SONY、三星等眾多高端電子產品的成功上市引發(fā)的上市浪潮。與此同時，快節(jié)奏的生活、稀缺的時間使得高端電子產品開始成為人們青睞追捧的生活必需品。因此，在中國，手機乃至其他高端電子產品零售產業(yè)的發(fā)展前景應該是不容阻20擋的。通過進行策劃最后的調查問卷，我們便可以清楚的知道現在高端電子產品產業(yè)零售的市場和前程。如今，高端電子產品市場呈多樣化趨勢，以不同性能，性價比劃分產業(yè)結構鏈復雜。其中尤其為手機、平板等電子產品的上市。在中國大陸，主要機型針對不同市場不同人群進行劃分，出現小米、華為，中興等多種廉價的安卓機型。而在高端市場，有三星、SONY、蘋果，諾基亞等多家品牌公司的競爭。且中國大陸B(tài)2C市場開始進入“成熟期”。隨著國內大陸網絡購物監(jiān)管環(huán)境逐漸規(guī)范，物流配送體系逐步完善，以及購物網站服務質量的提高和網民對網購接受度的增強，國內網絡購物環(huán)境日趨成熟，網購行業(yè)將進入高速發(fā)展期。中國B2C企業(yè)前端和后端的能力差距已經開始縮小，很多企業(yè)已經實現IPO，尤其是在細分市場。B2C代替C2C成網購主流是行業(yè)發(fā)展必然趨勢。C2C對國內網絡購物市場的培育貢獻巨大，但隨著網購市場的逐步完善，B2C在商品質量、服務保障方面的優(yōu)勢愈加凸顯，網民對B2C網購的認可程度相對更高，導致B2C轉化率緩步趨高。專業(yè)化的服務能力是綜合B2C的短板，也是創(chuàng)新場上在B2C市場生存的唯一砝碼。HTC品牌不僅在實體店內的完善體制外，更加在B2C市場以開展QUIETLYBEILLIANT主題的活動來進行品牌的市場以及網路的營銷策劃。HTC網絡營銷的方案成為HTC成功的品牌市場營銷方案的重要21步驟。建議主旨1、建議在不同媒介以個性化定制機型等網絡活動，來提高HTC品牌個性化定位的知名度，來引起參與這個個性化需求。例新浪微博、騰訊微博，淘寶。2、開拓和建立新的模式，針對特定消費群體，研發(fā)針對不同消費群體所使用的機型特點，制作中高端定制機型，滿足市場需要。3、建議提供個性化耳機、包裝等手機周邊配件，使消費者耳目一新，提高商品銷售量。如BEATSAUDIO立體聲耳機以及飯盒式包裝。結合美國音效品牌BEATS技術以及BOOMSOUNDHTCQUIETLYBRILLIANT二、目標市場定位（一）企業(yè)情況分析HTC是中國高端電子產品市場規(guī)模較大的智能手機專業(yè)平臺，是中國高端電子產品受消費者歡迎和具有影響力的手機、平板等電子產品品牌之一。HTC品牌注冊用戶遍及中國大陸用戶。HTC與谷歌、微微軟以及高通等科技領導者有著長期策略性的伙伴關系，攜手合作研發(fā)，不斷追求產品創(chuàng)新。對HTC而言，合作的最終目的都是為顧客創(chuàng)造一個完整的使用經驗。通過合作，HTC能有效且人性化地22整合軟硬件、內容開發(fā)與操作系統，并提供消費者全面的、直觀的服務。HTC熱衷于尋求最適當的方法讓大眾以最簡單方式使用最先進的科技，新產品的推出也是延續(xù)此精神，所以我們的顧客在分享產品的個人使用經驗時都充滿著熱情與說服力。這也是我們鼓勵顧客主動分享他們的經驗，并樂于了解他們的看法的原因，因為HTC消費者存在的優(yōu)勢在于其真實性，誠實反應了真實世界。我們堅持通過顧客群的眼睛去感知世界，去這些寶貴的意見督促著HTC面對挑戰(zhàn)，不斷提升個人化的使用經驗。企業(yè)自1997年創(chuàng)立以來，經過較多波折，但由于近期連續(xù)三個季度利潤出現下滑，智能手機品牌HTC，這個曾經的準大佬，如今風光不再。然而，僅僅在2011年4月，HTC的市值曾經達到3388億美元，并且一舉超過諾基亞成為全球第二大智能手機廠商。HTC正在加快戰(zhàn)略調整，逐步將重心由歐美向亞太市場轉移，每日經濟新聞記者調查發(fā)現，HTC對于競爭激烈的中國市場仍未做好準備。HTC高、中、低端產品均面臨著缺乏競爭力的窘境。（二）行業(yè)情況分析23智能手機品牌關注格局三星、HTC、摩托羅拉位居用戶關注前三甲，諾基亞退出三甲之列。國產手機品牌小米、中興、酷派在智能手機市場的用戶關注度及品牌排名出現不同幅度的上升。產品關注格局蘋果IPHONE4S16GB以41的關注比例成為最受用戶關注的智能手機機型，HTC上榜產品數量最多，其次為三星。2013年行業(yè)產品特征分析10003000元智能手機產品用戶關注度集中，累計獲得600的關注比例。ANDROID系統智能手機用戶關注度繼續(xù)攀升。33英寸以上大屏手機用戶HTCQUIETLYBRILLIANT關注度超八成。2013年智能手機市場上，三星以209的關注比例仍為最受關注的品牌，蘋果、諾基亞分居第二、三位，但關注比例與三星差距較大，相差10個百分點以上，蘋果領先諾基亞11。HTC關注比例為82，排在第四位，較諾基亞僅落后01。其他上榜品牌關注比例均在8以下。（三）目標消費者分析HTC核心理念宏達電（HTC）的核心理念塑造了對美好事務的追求，這些行為理念包括誠實（HONEST）我們總是言行一致。24謙虛（HUMBLE）我們或許成就非凡，但我們從不自視甚高與張揚。簡單（SIMPLE）我們盡可能讓事情變得清楚、直覺、易于理解。活力（DYNAMIC）我們大膽行動、靈活應變。創(chuàng)新（INNOVATIVE）我們擁抱改變、探知未來，勇于挑戰(zhàn)新領域，永遠領先一步。HTC移動設備特點HTC專注于設計具備性能、耐用、工藝、人性化的操作與接口的產品，讓HTC產品兼具極簡出色的產品風格與優(yōu)雅卓越的使用者經驗。HTC締造許多創(chuàng)新紀錄，包含絕佳相機性能，創(chuàng)造的ULTRAPIXELS感光組件和HTCIMAGECHIP，可媲美主流的隨按即拍相機；HD高畫質攝影/播放性能，讓顧客擁有的HTC移動終端，宛如個人的移動劇院；結合美國音效品牌BEATS技術以及BOOMSOUND，提供消費者近乎原音重現的音質體驗，為智能手機樹立新標竿。HTC深信對于顧客而言，移動終端不僅僅只是一支智能手機，更是能滿足個人的影音娛樂，社群溝通與形象表征的全方位移動終端。HTC目標消費者根據HTC核心理念以及移動設備特點，HTC主要以1820年齡階段的青年為主要目標消費者。以更加時尚便捷以及個性化的特點吸引消費者。25三、市場定位HTC市場SWOT分析（優(yōu)勢、劣勢、機會、威脅）STRENGTH優(yōu)勢1HTC在大陸市場已經有了一定的品牌知名度，可以為他的品牌發(fā)展打下一個堅實的基礎。HTCQUIETLYBRILLIANT2HTC專注于中高端的智能手機，而且側重基于用戶滿意程度的使用體驗。3HTC是中國人所創(chuàng)立的品牌，專注于智能手機領域的持續(xù)創(chuàng)新，期望將中國人對創(chuàng)新與品牌價值的堅持延續(xù)到全球的每一個角落，為中國人打造一個世界級的國際品牌。WEAKNESS劣勢1自有品牌進入中國大陸時間較晚，中國手機市場競爭趨于白熱化程度。2HTC至今缺少完善的營銷網絡，成為市場推廣的一塊阻石。3盡管在中國市場具有一定的品牌知名度，但仍具有一定的局限性。4銷售一線的執(zhí)行力不強。OPPORTUNITY機會1早在1997年，就有收購國內一家代理商成立了自己的品牌多普達。讓HTC這個大公司在中國大陸有了一26定的影響，并贏得了相對良好的售后服務口碑。2由于2006年HTC的自有品牌在海外上市，在長達五年的時間里，面對空白的大陸市場，其通過水貨等渠道不斷滲透，在大陸形成了一定的品牌認知度。3中國的國民經濟增長正處在一個高速增長的階段，國內消費需求呈上升趨勢。THREAT威脅1HTC在水貨市場的泛濫，將不可避免的對行貨渠道構成沖擊。2面對當今大陸市場，HTC產品價格的居高不下，會是提升市場份額之路上一個挑戰(zhàn)。3區(qū)別其他品牌相對單一的競爭環(huán)境，HTC是腹背受敵。根據對HTC市場SWOT的分析，HTC相對不同品牌的競爭白熱化，HTC智能手機面向智能手機的中高端市場。四、網絡營銷計劃（一）、網絡營銷目標在中國網絡購物用戶161億的巨大規(guī)模中，青年所占的比例占562，針對這龐大的消費群體，HTC需要推出全新的吸引青年消費者的“網絡PARTY”，來刺激消費者體驗消費，來擴大HTC智能手機的消費數量，以此來擴大市場占有率以及品牌知名度。來彌補HTC在網絡營銷空缺的尷尬27局面。HTCQUIETLYBRILLIANT（二）、網絡營銷推廣計劃網絡PARTY這一理念的提出是一種基于現實世界中的PARTY帶給人們一種快樂和歡暢的體驗，從而倡導一種快樂購物的理念。這是一種新型的營銷模式，目前尚未在任何一個網購網站上推出，這個理念也許會打破購物網站創(chuàng)新性匱乏的瓶頸，給HTC智能手機的銷售提供一個宣傳籌碼。也打破了傳統的銷售，本著給用戶美好體驗的原則，基于用戶良好的用戶體驗。網絡PARTY給消費者提供一個個性化定制，個性化售后的條件。活動可以在網購網絡或者新浪微博等受關注較多的網站開展如淘寶網、亞馬遜等網站。在網站推出全新定制板塊。例如HTCONE新機的推廣該手機搭載ANDROID41系統，采用鋁合金材質機身，47英寸1080P屏幕，軟件上融合集成新聞流的BLINKFEED功能以及ZOE動態(tài)相冊等，在HTC看來，這是地球上最好的一款智能手機。所以，個性化定制手機成為吸引不同階段年齡的適齡人群的最佳方式。網絡PARTY售后服務，在HTC針對售后服務，宏達明確指出HTC的售后服務的保修條例規(guī)定，“用戶自行刷新移28動電話操作系統，或因使用第三方程序或者病毒等造成的損壞”不在三包服務范圍。大多用戶通過HTC官方網站解鎖BOOTLOADER，只為取得ROOT權限來刪些煩人的預裝應用。其售后的方指定維修點，常在不能證明手機因解鎖BOOTLOADER而導致損壞的情況下，以解鎖為借口拒絕保修硬件問題。此等作為如同一個電腦廠商說，如果消費者取得了預裝操作系統的ADMINISTRATOR權限或重裝了操作系統就不予保修硬件，當然這只是個比喻，在電腦生產行業(yè)還沒有這樣的廠商，電腦即便重裝了其它操作系統硬件也是保修的。手機行業(yè)卻普遍存在，通過以ROOT權限預裝很多煩人的應用，而又以各種措施妨礙消費者獲取管理員權限的手段，來強迫消費者接受預裝的應用。這不僅嚴重侵害消費者權益，也存在泄漏消費者隱私的隱患，還會阻礙智能手機行業(yè)的健康發(fā)展。所以，HTC在網絡營銷的售后并不完善，通過HTC手機的個性化定制，售后服務的查詢，能夠為HTC在售后方面得到更為完善的售后服務。并為大多數消費者提供一個較為正規(guī)的售后體驗。長期以來，HTC在網絡營銷市場的關注度并不高，網絡PARTY的網絡營銷推廣計劃是HTC進行產品推廣的不二選擇。五、定價策略29網上低價策略HTC智能手機借助互聯網進行銷售比傳統的銷售價格低廉的優(yōu)勢，數HTCQUIETLYBRILLIANT碼產品比傳統銷售渠道低10至15。因消費目標對商品價格的彈性總體較大，HTC可繼續(xù)延續(xù)此低價策略。促銷策略促銷商品重點放在消費者自行搭配的商品組合上（如耳機、屏幕保護膜，手機保護殼等手機周邊產品），提供平臺由消費者自行推薦組合，增加消費者的參與度，進入熱度排名組合的搭配發(fā)起者可獲得相應的積分獎勵。連續(xù)一定