微信社群的電子商務(wù)模式分析

1、微信社群的電子商務(wù)模式分析班級：14網(wǎng)營1班學(xué)號：姓名： 孫 品 引言隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷創(chuàng)新和進步，電子商務(wù)有了難以置信的發(fā)展，顯現(xiàn)出各樣的電子商務(wù)模式。B2B、B2C、C2C、C2B、O2O、是五種主流的電子商務(wù)模式。但是在淘寶、京東、亞馬遜等著名的電子商務(wù)企業(yè)占有大部分的市場份額，這些巨頭的存在使中小賣家生存堪憂。但是隨著微信和O2O模式的結(jié)合，產(chǎn)生了微商這種電子商務(wù)模式來解決這樣的問題。微信社群至今已經(jīng)有了很多的發(fā)展和改變，因此有必要深入了解和分析這一電子商務(wù)模式。一、 發(fā)展優(yōu)勢微信日均登錄用戶7.68億，自微信發(fā)布以來，微信的用戶數(shù)量一直在增加，龐大的用戶基礎(chǔ)帶來了龐大的利潤空間。微

2、信的優(yōu)勢在于信息至用戶終端的高到達率、信息的高曝光率、用戶的高精準度，這些有利于開展營銷活動有利于維護老客。微信崛起帶動了社群經(jīng)濟的發(fā)展，直至自媒體爆發(fā)，社群經(jīng)濟如井噴式的發(fā)展熱潮幫助一大批的創(chuàng)業(yè)者成功致富。鑒于微信群的私密性，建立基于微信群的社交圈子成了地方圈子交友的一大利器。在微信群中，一大批的相關(guān)行業(yè)人士紛紛被拉進圈子，另一方面微信群無法進行搜索，所以只能是好友見的相互添加。同一個圈子的用戶數(shù)會隨著人數(shù)的增加而不斷擴大，貼有標簽的用戶們就聚集在了一起。所以社群營銷因為其精準的人群，有極高的價值。二、 營銷策略建立社群很容易，邀請好友也不再難，但是如果社群好友沒有共同的需求，沒有共同的價值

3、觀，沒有利益存在，就不用談社群商業(yè)了。要讓一個社群持續(xù)健康活力的發(fā)展下去，就需要制造話題，制造動靜。就像互聯(lián)網(wǎng)一樣，每天都有新的資訊，有新的產(chǎn)品更新，這才會推動移動互聯(lián)網(wǎng)的前進。社群可以純粹是一個交流的平臺，也可以變成一個營銷的新棲息地，漸變?yōu)樯虡I(yè)化。群主作為社群重要的節(jié)點，該怎么定位社群，怎么玩轉(zhuǎn)社群商業(yè)，還需要善求新知。 而在具體的應(yīng)用之中還需要注意1. 品牌定位要清晰，其中包括受眾定位、產(chǎn)品定位和個性化定位。2. 跨平臺延伸產(chǎn)品形態(tài)，推動社群成員之間由互聯(lián)網(wǎng)上的“弱關(guān)系”向現(xiàn)實中的“強關(guān)系”轉(zhuǎn)變，社群的品牌凝聚力會不斷增強。3. 奉行內(nèi)容至上原則，高質(zhì)量的內(nèi)容是形成自媒體品牌的關(guān)鍵。如今

4、注意力已成為一種稀缺資源，在社群商業(yè)模式之下，內(nèi)容如同一道銳利的刀鋒，它能夠吸引研究和滿足用戶的基礎(chǔ)需求，切開一條入口。 4. 多樣互動制造融入感，用禮物來使社群成員更親密，增強其對團體的融入感。三、 盈利模式1. 社群廣告變現(xiàn)通過廣告變現(xiàn)，把社群當作廣告投放渠道。社群是一種媒體，有媒體就可以有廣告，任何廣告都應(yīng)與媒體形式相匹配，否則就是無效的。社群作為一種新興媒體形式，把其當作廣告投放渠道，社群重運營、重互動的，用戶又是相對精準的，因此廣告只有建立在良好的社群運營和精準的群成員匹配上才會有效果。社群經(jīng)過高精準化的成員篩選，人數(shù)必然不多，所以廣告的覆蓋率不會大，社群廣告是難以作為一種持續(xù)大規(guī)模

5、的盈利方式。2. 社群電商變現(xiàn)社群電商，將商品通過社群作為渠道出賣，社群應(yīng)當賣貨。電商已成了很多人做社群的動力和目標，社群只是他們的工具，比如母嬰社群、美妝社群等等。很多本來尚未變現(xiàn)卻又運作得不錯的社群，也期盼能夠通過電商而實現(xiàn)變現(xiàn)。社群電商跟社群廣告類似，優(yōu)勢在于群成員的高精準和高互動。這便要求社群主在進行商品挑選和售賣時要做到與群成員精準對接、有的放矢，如此，群成員才有可能買賬。而這，前提也必須是對社群有過深度運營，社群已經(jīng)有了良好發(fā)展。3. 收會員費變現(xiàn)通過收取會員費的方式盈利，可以說是最為簡單直接的方式了。收會費，即是群成員在加入社群之時必須向社群支付一定的費用，才能加入社群、參與社群

6、活動、享受社群服務(wù)等等。社群或者社群主相對于群成員來說，本來就存在著勢能優(yōu)勢，那收取一定的“門票”自然是天經(jīng)地義的，否則就“不帶你玩”。這就是“付費型社群”的做法。社群不同于粉絲群，它是有著共同目標和價值觀的人群聚合，因此群成員是必須經(jīng)過篩選的，收費就是一個很好的手段。如果你愿意為入群付出金錢代價，那基本可以認為你對社群是高度認同的。收費不足于支撐一個社群的商業(yè)盈利，畢竟群成員數(shù)量有限。收高了群成員會減少，想要吸引更多的群成員又不能收高，總體上來說數(shù)量不會大。而且一旦雙方建立了收費關(guān)系，則可能破壞群成員間的平等和互動關(guān)系。純粹地把社群當作產(chǎn)品售賣渠道，缺乏前期的深耕，社群電商同樣會受群成員人數(shù)

7、不多的限制。四、 運營模式1. 培訓(xùn)型社群培訓(xùn)型社群在變現(xiàn)上具有天然的優(yōu)勢，把本已存在的技能培訓(xùn)和知識分享模式搬到社群中來，從而通過收取一定的費用直接變現(xiàn)。培訓(xùn)收費本質(zhì)上是把群主或?qū)＜乙延械膭菽苓M行變現(xiàn)，要么是群主不斷產(chǎn)生優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容等進行輸出，要么是定期邀請嘉賓進行分享，群成員為學(xué)知識或培訓(xùn)技能而付費。這種類型的社群在變現(xiàn)上比較直接有效，其商業(yè)模式在社群興起前就早已存在，大部分知識培訓(xùn)類社群都走的這種商業(yè)模式。培訓(xùn)型社群主要賺取的是群主和群成員間的勢能落差，因此這種社群比較適合知識高度專業(yè)化的領(lǐng)域，比如法律、醫(yī)療等等。在互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品、技術(shù)等的培訓(xùn)領(lǐng)域也能奏效，因為如今互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的從業(yè)人員收入相對

8、較高，而且也漸漸建立起了為知識付費的觀念，對知識能給自己帶來增值的觀點也比較認同。整體上看，這種商業(yè)模式是成立的，而且是可復(fù)制的。2. 產(chǎn)品型社群要說商業(yè)模式與社群屬性結(jié)合最為緊密的，非產(chǎn)品型社群莫屬。社群在運營發(fā)展的過程中，結(jié)合自身的屬性氣質(zhì)，由群成員共同創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)，進而在社群內(nèi)或社群外進行變現(xiàn)。比如一個母嬰社群平時經(jīng)常探討市面上紙尿布的優(yōu)缺點，吐槽沒有一款好用的紙尿布，那么社群就可以收集這種需求，生產(chǎn)一款全新的紙尿布品牌，并且讓群成員參與產(chǎn)品設(shè)計，甚至向群成員眾籌資金生產(chǎn)這款紙尿布。小米社群，就是一個典型的產(chǎn)品型社群。在創(chuàng)造產(chǎn)品或服務(wù)的過程中，群成員既可作為用戶提出需求，又可作為生產(chǎn)者

9、參與產(chǎn)品生產(chǎn)。產(chǎn)品型社群通過創(chuàng)造產(chǎn)品進行變現(xiàn)給人一種瓜熟蒂落的感覺，即產(chǎn)品的涌現(xiàn)是社群發(fā)展自然而然生發(fā)的結(jié)果?？梢园堰@個過程看作是社群的企業(yè)化。因此，產(chǎn)品型社群的商業(yè)模式與社群電商是完全不同的。社群電商是把社群當渠道，即我是先有貨，然后向社群成員售賣，這是從B端到C端的信息流傳。產(chǎn)品型社群是先有需求，然后群成員共同創(chuàng)造出產(chǎn)品再售賣，這是從C端到B端的信息流傳。二者信息傳遞的方向反轉(zhuǎn)了。所以，這種C2B的模式，決定了產(chǎn)品型社群推出的產(chǎn)品或服務(wù)一定是扎根于群成員的新產(chǎn)品、新品牌，而不是從別處拿現(xiàn)有產(chǎn)品向社群售賣。正是這種從C到B的模式，決定了產(chǎn)品型社群的核心是傾聽，即通過互聯(lián)網(wǎng)社群的手段獲取群成員

10、需求，并讓群成員的聲音起作用，而不是將自己的產(chǎn)品或想法強制傳播給群成員。這就要求想通過這種方式變現(xiàn)的社群，要切切實實轉(zhuǎn)變觀念，這將會有一定的難度。3. 公司型社群企業(yè)通過社群的手段組織客戶，提高互動反饋。以往企業(yè)和客戶之間是幾乎無交流的狀態(tài)，除了一些市場調(diào)研活動外。隨著社群的興起，越來越多的企業(yè)認識到社群這種形式在組織客戶、需求調(diào)研、產(chǎn)品改良上的重要性，于是便以公司為中心，把客戶組織起來進行社群化運營。很多的公司都有用戶群，一些運作成熟的用戶社群，公司與用戶能形成良好互動，甚至形成了以公司產(chǎn)品為核心的文化調(diào)性，這對提高品牌的忠誠度、改進產(chǎn)品生產(chǎn)、促進品牌傳播等具有很大價值，無疑也是社群的一種商

11、業(yè)方向。公司型社群從組建之初便是一種不對等關(guān)系，即企業(yè)和用戶的對立。因此在群成員的互動活躍上有一定的難度，這將使得其商業(yè)價值打折扣。這種基于利益的社群連接，關(guān)鍵點是要形成社群文化和社群價值觀，這樣才能吸引新成員、刺激活躍度，達到自發(fā)展。4. 品牌傳播社群就是一個品牌，由社群延伸出來的具有個性的產(chǎn)品和服務(wù)更是一個品牌。通過社群進行品牌傳播，就是發(fā)揮群成員作為組織一份子的作用，讓其傳播“屬于自己”的內(nèi)容，宣傳“屬于自己”的產(chǎn)品。社群品牌必須做到精準地貼合群成員，比如吳曉波的“吳酒”品牌就是很好的例子。由于社群成員本身具有高精準和高互動特性，因此社群品牌所針對的“目標用戶”是很清晰的，很容易做到貼合群成員；要想讓群成員自發(fā)地傳播品牌，社群運營人員還必須精心設(shè)計出遠遠超出群成員期望的驚喜感，讓其有不吐不快的沖動。通過精準的種子群體和超乎預(yù)期的活動體驗，打造社群化病毒式品牌傳播。我們應(yīng)該認識到，社群的商業(yè)價值不只是盈利，如果社群的自有品牌能夠得到“自來水”式的傳播，那將是比短期變現(xiàn)更有意義的事情。5. 資源互換共享經(jīng)濟是未來的趨勢，而社群是最適合共享經(jīng)濟的一種組織形式。群成員通過社群連接在一起后，一個最原始最簡單的合作方式就是交換資源。由于群成員的深度連接，資源互換將會進入一個