技術(shù)交底書撰寫范例

1、技術(shù)交底書（ 專利 組 填寫 ）騰訊 案號(hào)交 底 書 名 稱一種在呈現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中提供電話狀態(tài)信息呈現(xiàn)的系統(tǒng)及其方法發(fā)明人王萌撰 寫 人王萌相 關(guān) 業(yè) 務(wù) 部研發(fā)支持部架構(gòu)組相關(guān)產(chǎn)品QQ撰 寫 人 電 話8626E-專 利 組 負(fù) 責(zé)人E-mail縮略語(yǔ)和關(guān)鍵術(shù)語(yǔ)定義1、本發(fā)明所要解決的技術(shù)問(wèn)題（發(fā)明目的）本發(fā)明涉及計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)通信和電話技術(shù)領(lǐng)域，提供了一種讓呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶將自己的電話狀態(tài)信息呈現(xiàn)給其聯(lián)系人的系統(tǒng)及其方法。2、相關(guān)技術(shù)背景（背景技術(shù)） ，與本發(fā)明最相近似的現(xiàn)有實(shí)現(xiàn)方案（現(xiàn)有技術(shù)）1.1 背景技術(shù)呈現(xiàn)（ Presence）業(yè)務(wù)是一種可以使

2、呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶的狀態(tài)被選定的聯(lián)系人所知道，從而使那些聯(lián)系人選擇合適的通信手段或者時(shí)段和自己通信的業(yè)務(wù)。呈現(xiàn)信息為呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶的當(dāng)前狀態(tài)，包括是否在線、是否忙等，這些狀態(tài)可以是呈現(xiàn)服務(wù)器通過(guò)與呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端之間的網(wǎng)絡(luò)連接監(jiān)測(cè)得到的，如是否在線等，也可以是使用呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端的客戶自行設(shè)置的，如正在會(huì)議中等，也可以是呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端軟件監(jiān)測(cè)得到的，如發(fā)現(xiàn)客戶一段時(shí)間未在客戶端進(jìn)行輸入就將該用戶的呈現(xiàn)信息設(shè)置為離開(kāi)。呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人為訂閱了某特定呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶的呈現(xiàn)信息的其他呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶， 對(duì)于被訂閱呈現(xiàn)信息的呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶而言，這些其他呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶稱為“聯(lián)系人” 。呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器呈現(xiàn)信息訂閱狀態(tài)改變上報(bào)呈現(xiàn)信

3、息發(fā)布呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人端圖 1參考附圖1，呈現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的概念模型包括三個(gè)組成部分：呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器、呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端和呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人端， 其中呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器為提供呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)的服務(wù)器， 呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端是呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶使用呈現(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)登錄的終端； 呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人端是呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶的聯(lián)系人使用呈現(xiàn)業(yè)務(wù)時(shí)登錄的另一終端。 需要說(shuō)明的是， 雖然此處將呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端和呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人端分開(kāi)說(shuō)明，主要是為了說(shuō)明的方便，在目前使用的呈現(xiàn)業(yè)務(wù)中，呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶之間往往互為聯(lián)系人，運(yùn)行的是同樣的軟件程序。在某個(gè)客戶的呈現(xiàn)信息能夠被聯(lián)系人獲得之前，其聯(lián)系人必須使用呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人端首先向呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器訂閱客戶的呈現(xiàn)信

4、息， 呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器將經(jīng)過(guò)一定的鑒權(quán)處理后， 將該客戶添加到聯(lián)系人的呈現(xiàn)信息訂閱列表中。 當(dāng)該客戶的狀態(tài)發(fā)生改變時(shí)， 所述呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器可以通過(guò)多種方法獲得所述的狀態(tài)信息：1）可以是呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器通過(guò)與呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端的之間的通訊接口監(jiān)測(cè)的，如是否登錄等；2）也可以是客戶通過(guò)呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端自行設(shè)置的，如正在會(huì)議中， 并由呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端上報(bào)給呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器；3）也可以是呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端監(jiān)測(cè)到的， 如發(fā)現(xiàn)客戶一段時(shí)間未在客戶端進(jìn)行輸入就將該用戶的呈現(xiàn)信息設(shè)置為離開(kāi)，由呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端上報(bào)給呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器。呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)現(xiàn)客戶的呈現(xiàn)狀態(tài)發(fā)生改變，將向訂閱了該客戶呈現(xiàn)信息的呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人端發(fā)布該呈現(xiàn)信息。

5、 呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人端收到該呈現(xiàn)信息后， 將在終端界面上對(duì)該客戶的呈現(xiàn)信息顯示進(jìn)行相應(yīng)的修改，如將“在線”標(biāo)記更改為“忙碌”標(biāo)記。通過(guò)上述的技術(shù)，在目前的呈現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，客戶可以方便讓聯(lián)系人看到自己在計(jì)算機(jī)上設(shè)置或者被計(jì)算機(jī)監(jiān)測(cè)到的多種狀態(tài)信息，讓聯(lián)系人可以根據(jù)這些狀態(tài)信息來(lái)安排溝通的方式和時(shí)間。但是，普通電話交流仍然是人們進(jìn)行溝通的主要手段，電話在人們工作和生活中扮演著非常重要的地位， 人們希望能夠?qū)⒆约旱碾娫挔顟B(tài)信息也呈現(xiàn)給自己的聯(lián)系人知道，讓自己的聯(lián)系人在給自己撥叫電話時(shí)，根據(jù)自己的電話狀態(tài)選擇相應(yīng)的通信方式和時(shí)間。如自己電話占線的時(shí)候，希望聯(lián)系人不要撥入電話。在呈現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)沒(méi)有具備這種提供

6、電話狀態(tài)信息的功能的情況下，呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶的聯(lián)系人無(wú)法知道呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶的電話狀態(tài)，導(dǎo)致聯(lián)系人需要給客戶打電話時(shí)，往往會(huì)遇到電話占線的情況。聯(lián)系人在無(wú)法知道客戶電話何時(shí)會(huì)空閑的情況下，只能多次的嘗試撥叫，浪費(fèi)了寶貴的時(shí)間和精力。1.2 與本發(fā)明相關(guān)的現(xiàn)有技術(shù)一1.2.1現(xiàn)有技術(shù)一的技術(shù)方案目前對(duì)于這個(gè)問(wèn)題，存在著一種基于交換機(jī)的解決方法。參考圖2，電話狀態(tài)改變信息通知電話交換機(jī)呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器狀態(tài)改變信息發(fā)布狀態(tài)改變信息發(fā)布電話機(jī)電話機(jī)呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端圖 2該解決方法是通過(guò)修改電話交換機(jī)程序，在電話交換機(jī)發(fā)現(xiàn)電話機(jī)的狀態(tài)發(fā)生改變時(shí)，向呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器發(fā)送電話狀態(tài)改變信息通知。呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器

7、收到該電話狀態(tài)改變信息通知后，查找對(duì)應(yīng)于該號(hào)碼的呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶修改其呈現(xiàn)信息，并向訂閱了該客戶呈現(xiàn)信息的聯(lián)系人發(fā)布狀態(tài)改變信息。1.2.2現(xiàn)有技術(shù)一的缺點(diǎn)這種方法存在以下的問(wèn)題：1、成本高昂這種方法需要改造電話交換機(jī)，電信運(yùn)營(yíng)商或者企業(yè)需要進(jìn)行大規(guī)模的電話交換機(jī)改造才能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)。2、依賴于特定電話交換機(jī)的能力交換機(jī)的改造不會(huì)是很快就能全部實(shí)現(xiàn)，這樣會(huì)出現(xiàn)部分區(qū)域的客戶可以享受這個(gè)服務(wù)，而客戶一旦離開(kāi)這個(gè)交換機(jī)服務(wù)的區(qū)域就無(wú)法繼續(xù)將電話狀態(tài)呈現(xiàn)給自己的聯(lián)系人。3、本發(fā)明技術(shù)方案的詳細(xì)闡述（發(fā)明內(nèi)容）3.1 本發(fā)明提供的完整技術(shù)方案（發(fā)明方案）為了解決目前呈現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)與電話系統(tǒng)相互隔離，使得呈現(xiàn)業(yè)務(wù)

8、客戶無(wú)法以低成本、不依賴電話交換機(jī)的方式將自己的電話狀態(tài)信息呈現(xiàn)給聯(lián)系人的問(wèn)題，本發(fā)明提出了一種利用電話線路監(jiān)測(cè)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)呈現(xiàn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)監(jiān)測(cè)客戶電話線路狀態(tài)并對(duì)聯(lián)系人發(fā)布電話狀態(tài)呈現(xiàn)信息的系統(tǒng)及其方法。實(shí)施本發(fā)明之后呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶將自己電話狀態(tài)呈現(xiàn)給聯(lián)系人的效果如附圖3。圖 310呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器40電話用戶線路呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人監(jiān)控裝置端203050電話用戶線路圖 4請(qǐng)參閱附圖4，本發(fā)明所述的電話狀態(tài)信息呈現(xiàn)系統(tǒng)包括呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器10，與該呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器10 相連接的、并由該呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器10 實(shí)現(xiàn)相互之間信息互通的呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端 20 和呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人端30，與所述呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端20

9、相連接、并為該呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端 20 提供狀態(tài)信息的電話用戶線路監(jiān)控裝置40，以及與該電話用戶線路監(jiān)控裝置40 相連接、并由該電話用戶線路監(jiān)控裝置40 對(duì)其線路狀態(tài)進(jìn)行監(jiān)測(cè)的電話用戶線路50，所述電話用戶線路50 是指由電話交換機(jī)提供的接入到電話終端處的用戶線路。1213狀態(tài)信息數(shù)據(jù)庫(kù)呈現(xiàn)信息訂閱數(shù)據(jù)庫(kù)信息處理裝置11通訊接口14圖 5請(qǐng)一并參閱圖 5，呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器 10 包括信息處理裝置 11、用于存儲(chǔ)客戶電話狀態(tài)信息的狀態(tài)信息數(shù)據(jù)庫(kù) 12、用于存儲(chǔ)呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端 20 與呈現(xiàn)聯(lián)系人端 30 之間的呈現(xiàn)信息訂閱關(guān)系的呈現(xiàn)信息訂閱數(shù)據(jù)庫(kù) 13，以及與呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端 20 和呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人端 3

10、0 之間進(jìn)行連接的通訊接口 14。其中信息處理裝置 11 用于執(zhí)行以下工作：通過(guò)通訊接口 14 從呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端 20 接收被監(jiān)測(cè)電話的狀態(tài)改變信號(hào)；在狀態(tài)信息數(shù)據(jù)庫(kù) 12 中查找、修改或者存儲(chǔ)相應(yīng)于呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端 20 上登錄的客戶的電話狀態(tài)呈現(xiàn)信息； 在呈現(xiàn)信息訂閱數(shù)據(jù)庫(kù) 13 中查找對(duì)應(yīng)于呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端 20 上登錄的客戶的聯(lián)系人或者存儲(chǔ)訂閱關(guān)系；通過(guò)與呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人端 30 的通訊接口 14 及向訂閱了該客戶電話狀態(tài)信息的呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人端 30 發(fā)布電話狀態(tài)呈現(xiàn)信息。所述的狀態(tài)信息數(shù)據(jù)庫(kù)12 可以采用關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)，在呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器10 上，可以安裝關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)軟件，并可采用關(guān)系

11、型數(shù)據(jù)庫(kù)廠商提供的應(yīng)用程序接口(API ，Application Programming Interface)。一般在關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)中，采用結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言（SQL ，Structured Query Language ）作為管理數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容的接口程序。在狀態(tài)信息數(shù)據(jù)庫(kù)12 中存儲(chǔ)有以下內(nèi)容的數(shù)據(jù)表：客戶電話狀態(tài)張三空閑李四通話中所述的呈現(xiàn)信息訂閱數(shù)據(jù)庫(kù)13 也可以如所述狀態(tài)信息數(shù)據(jù)庫(kù)12 采用同樣的關(guān)系型數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)、 同樣的應(yīng)用程序接口API 及同樣的結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言SQL 實(shí)現(xiàn)，在數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)有以下內(nèi)容的數(shù)據(jù)表：客戶聯(lián)系人張三李四張三王五所述的狀態(tài)信息數(shù)據(jù)庫(kù)12 與呈現(xiàn)信息訂閱數(shù)據(jù)庫(kù)13 可以合二

12、為一成為一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，采用同樣的API 接口及結(jié)構(gòu)化查詢語(yǔ)言SQL ，則在數(shù)據(jù)庫(kù)中存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)表為：客戶電話狀態(tài)聯(lián)系人張三空閑李四王五李四通話中2122監(jiān)測(cè)接口通訊接口監(jiān)測(cè)信息處理裝置23圖6請(qǐng)一并參閱圖 6，呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端 20 是指為向呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶提供呈現(xiàn)業(yè)務(wù)終端功能的終端設(shè)備及其上運(yùn)行的軟件， 包括與電話用戶線路監(jiān)控裝置 40 相連接并實(shí)現(xiàn)從電話用戶線路監(jiān)控裝置 40 接收電話狀態(tài)信息的監(jiān)測(cè)接口 21、用于處理從電話用戶線路監(jiān)控裝置 40 接收的電話狀態(tài)信息的監(jiān)測(cè)信息處理裝置 23，以及與呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器 10 相連接的通訊接口22；其中，監(jiān)測(cè)信息處理裝置 23 通過(guò)監(jiān)測(cè)接口 21 接收電話狀

13、態(tài)信號(hào)或者狀態(tài)改變信號(hào)，并通過(guò)通訊接口 22 將所接收的電話狀態(tài)信號(hào)傳送給呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器 10。31通訊接口呈現(xiàn)信息處理裝置32圖 7請(qǐng)一并參閱圖 7，呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人端 30 是指為一個(gè)或多個(gè)向呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶的聯(lián)系人提供呈現(xiàn)業(yè)務(wù)終端功能的終端設(shè)備及其上運(yùn)行的軟件，包括與呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器10 相連接的通訊接口 31 及呈現(xiàn)信息處理裝置32，所述的呈現(xiàn)信息處理裝置32 用于接收呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器10 發(fā)送的關(guān)于呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端20的電話狀態(tài)的呈現(xiàn)信息，并在終端界面上顯示上該電話狀態(tài)呈現(xiàn)信息。其中，呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器 10與呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端20、呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人端30 之間的通訊接口 14、22、31、44，一般采用

14、基于IP（互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議）網(wǎng)絡(luò)的接口。他們各自具有自己的IP地址，并且呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器 10 對(duì)外開(kāi)放基于 TCP（ Transfer Control Protocol,傳輸控制協(xié)議）或者 UDP（ User Datagram Protocol,用戶數(shù)據(jù)報(bào)協(xié)議）的服務(wù)端口，呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端20 和呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人端 30 使用相應(yīng)的 TCP 或者 UDP 協(xié)議連接呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器10 的服務(wù)端口，經(jīng)過(guò)必要的鑒權(quán)后與呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器10 建立連接。連接建立以后，呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器10 就可以通過(guò)相應(yīng)連接向呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端20 或者呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人端30 發(fā)送和接收數(shù)據(jù)。此類基于 IP 協(xié)議的通訊接口具體實(shí)現(xiàn)方法，為計(jì)

15、算機(jī)網(wǎng)絡(luò)通信領(lǐng)域的公知技術(shù)，此處不贅敘。在實(shí)際中，客戶端往往需要同時(shí)具有所述呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端20 與呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人端30的功能，即同時(shí)作為被訂閱呈現(xiàn)業(yè)務(wù)的終端和訂閱端，不僅自己接收所訂閱的呈現(xiàn)信息，同時(shí)也將被訂閱的呈現(xiàn)信息發(fā)送給呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器10，讓呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器10 將該呈現(xiàn)信息轉(zhuǎn)給其他訂閱者。另外，所述的呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端20 與呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人端30 的終端設(shè)備可以是計(jì)算機(jī)、個(gè)人數(shù)位助理（PDA ）、手機(jī)等設(shè)備，本發(fā)明的最佳實(shí)施例為計(jì)算機(jī)。所述呈現(xiàn)業(yè)務(wù)服務(wù)器 10、呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端 20 及呈現(xiàn)業(yè)務(wù)聯(lián)系人端 30 還可以根據(jù)實(shí)際需要增加其他模塊，比如，若其本身還可以用于即時(shí)通訊（ IM ）功能時(shí)，

16、則會(huì)相應(yīng)增加實(shí)現(xiàn)即時(shí)通訊（ IM ）功能的模塊。44監(jiān)測(cè)接口43狀態(tài)信號(hào)處理裝置監(jiān)測(cè)裝置42電話接口41圖8請(qǐng)一并參閱圖 8，電話用戶線路監(jiān)控裝置 40 是指為連接在電話線路上的電子裝置，其包括：與電話用戶線路 50 相連接的電話接口 41、用于監(jiān)測(cè)電話用戶線路狀態(tài)的監(jiān)測(cè)裝置42、用于處理監(jiān)測(cè)裝置監(jiān)測(cè)到的電話信號(hào)的狀態(tài)信號(hào)處理裝置 43，以及與呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端 20 相連接的監(jiān)測(cè)接口 44。所述狀態(tài)信號(hào)處理裝置 43 根據(jù)監(jiān)測(cè)裝置 42 監(jiān)測(cè)到的電話用戶線路的狀態(tài)發(fā)生的改變，判斷改變的類型，生成電話狀態(tài)信息，并通過(guò)與呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端之間的通訊接口 22 向呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端 20 發(fā)送該狀態(tài)改變信號(hào)。

17、20所述呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端20 與電話用戶線路監(jiān)控裝置40 之間的監(jiān)測(cè)接口21、44，可以基于計(jì)算機(jī)設(shè)備接口技術(shù)實(shí)現(xiàn)。當(dāng)電話用戶線路監(jiān)控裝置40 為獨(dú)立于呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端20 外部的獨(dú)立設(shè)備時(shí)，此接口可以為通用串行總線接口(USB) 、并行接口、串行接口、1394 接口等有線連接或者是紅外線、藍(lán)牙、無(wú)線局域網(wǎng)等無(wú)線連接；當(dāng)電話用戶線路監(jiān)控裝置40為內(nèi)置于呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端20 內(nèi)部的模塊（如插卡式設(shè)備）時(shí)，此接口可以是計(jì)算機(jī)總線接口如 ISA 、PCI，或者通過(guò)與計(jì)算機(jī)上的其他接口如USB、串行接口、并行接口等連接。為了能夠通過(guò)上述的計(jì)算機(jī)設(shè)備接口進(jìn)行通訊，在呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端20 和電話用戶線路監(jiān)控裝置

18、40 之間上必須具備相應(yīng)的硬件接口以及其驅(qū)動(dòng)程序，此種硬件接口及其驅(qū)動(dòng)程序的技術(shù)實(shí)現(xiàn)，為計(jì)算機(jī)技術(shù)領(lǐng)域的公知技術(shù)，存在大量的實(shí)際產(chǎn)品應(yīng)用以及硬件組件，此處不贅敘。呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端20 和電話用戶線路監(jiān)控裝置40 之間借助這些硬件接口及其驅(qū)動(dòng)程序，就可以相互發(fā)送信息，實(shí)現(xiàn)電話用戶線路狀態(tài)改變信號(hào)的發(fā)送和接收。電話用戶線路監(jiān)控裝置40 具備與電話用戶線路50 的電話接口。這個(gè)接口一般為一個(gè)RJ11線路規(guī)格的電話線接口，通過(guò)這個(gè)電話接口，電話用戶線路監(jiān)控裝置 50 上。40 連接在電話用戶電話用戶線路監(jiān)控裝置 40 具備監(jiān)測(cè)電話用戶線路 50 的線路狀態(tài)，其實(shí)現(xiàn)原理為利用了電話用戶線路 50 在不同狀

19、態(tài)下的電氣特性的不同來(lái)判斷當(dāng)前電話用戶線路 50 的狀態(tài)。以中國(guó)的基于數(shù)字程控交換機(jī)的電信網(wǎng)絡(luò)為例，電話用戶線路上典型的幾種狀態(tài)包括：（ 1）空閑即用戶既未呼出、也未接聽(tīng)且電話機(jī)放置正常的狀態(tài)。在一般的電話系統(tǒng)中，在空閑狀態(tài)下電話用戶線路由電話交換機(jī)提供大約48V 的直流電壓，電流5 A 。（ 2）呼叫中即用戶進(jìn)行呼出或者接聽(tīng)的時(shí)候。在一般的電話系統(tǒng)中，呼叫狀態(tài)下電話用戶線路由電話交換機(jī)提供大約十幾伏的直流電，并且在該電壓上疊加了音頻信號(hào)，體現(xiàn)為不斷變化的較大電流。（ 3）接通狀態(tài)此外，為了投幣公話等計(jì)費(fèi)電話的需要，現(xiàn)代電話交換機(jī)還可以給電話用戶線路上提供了表示“接通”的狀態(tài)。反極信號(hào)是交換機(jī)

20、提供的一種計(jì)費(fèi)信號(hào)，當(dāng)用戶撥通電話并且對(duì)方摘機(jī)，這時(shí)候電話用戶線路上正負(fù)極反轉(zhuǎn)。人們還開(kāi)發(fā)了具有更強(qiáng)功能的電子線路用以監(jiān)測(cè)以下更多類型的狀態(tài)：（ 4）撥號(hào)中當(dāng)用戶摘機(jī)時(shí)， 交換機(jī)將通過(guò)電話用戶線路向電話機(jī)發(fā)送特定頻率的撥號(hào)指示信號(hào)音。用戶通過(guò)按鍵輸入電話號(hào)碼。（ 5）回鈴中當(dāng)用戶輸完電話號(hào)碼，交換機(jī)對(duì)被叫電話進(jìn)行振鈴時(shí)，會(huì)給主叫電話的電話用戶線路發(fā)送特定頻率和間隔的回鈴信號(hào)音。（ 6）振鈴中當(dāng)用戶被別人呼叫時(shí)，電話用戶線路上將被加上幾十個(gè)伏特的交流信號(hào)，電話機(jī)將進(jìn)行振鈴。根據(jù)以上對(duì)電話用戶線路在不同狀態(tài)下的電氣特性，可以開(kāi)發(fā)出監(jiān)控電話用戶線路的電子裝置。此類電子裝置具有大量的應(yīng)用和現(xiàn)有產(chǎn)品，如

21、TDK 公司生產(chǎn)的 SS173K222AL是一種高集成度的單片機(jī)編程MODEM 芯片，該芯片具有呼叫進(jìn)程、載波、應(yīng)答音、長(zhǎng)回環(huán)檢測(cè)的功能； 能夠通過(guò)編程產(chǎn)生DTMF 信號(hào)等。 SSI73K222AL芯片內(nèi)部有4 個(gè)用于監(jiān)控的 8 位寄存器 CR0、CR1、DR 、TR：其中 DR 用于監(jiān)視工作狀態(tài)。通過(guò)監(jiān)測(cè)DR 寄存器的內(nèi)容，就可以獲得當(dāng)前電話用戶線路的狀態(tài)。以下給出本發(fā)明應(yīng)用的一種基于USB 接口方式的實(shí)施方式：電話用戶線路監(jiān)控裝置40 為一個(gè)具備三個(gè)接口的裝置，與呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端20 之間的監(jiān)測(cè)接口 44 采用通用串行總線 (USB) 進(jìn)行連接，另外設(shè)置兩個(gè)RJ11 的電話接口 41，其中之

22、一連接到與交換機(jī)相通的電話插座上，另一個(gè)連接到電話機(jī)上。在電話用戶線路監(jiān)控裝置 40 內(nèi)部，采用如上所述的SS173K222AL 芯片實(shí)現(xiàn)基于單片機(jī)的控制程序和基于電話芯片的監(jiān)測(cè)裝置 42 和狀態(tài)信息處理裝置43。當(dāng)呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶使用電話時(shí)，SS173K222AL芯片的 DR 寄存器發(fā)生改變，向 SS173K222AL芯片發(fā)出中斷， SS173K222AL芯片驅(qū)動(dòng) USB接口 44 向呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端20 發(fā)出狀態(tài)改變通知的數(shù)據(jù)包。在為呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶向其聯(lián)系人提供呈現(xiàn)其電話狀態(tài)信息的過(guò)程中，本發(fā)明所述的系統(tǒng)采用了以下的流程：（ 1）電話用戶線路50 狀態(tài)發(fā)生變化；（ 2）電話用戶線路監(jiān)控裝置40 中的監(jiān)測(cè)到電話用戶線路50 狀態(tài)發(fā)生變化， 并判斷狀態(tài)變化的類型，如從“空閑”轉(zhuǎn)為“通話中”。（ 3）電話用戶線路監(jiān)控裝置40生成狀態(tài)改變信號(hào)，如“狀態(tài)通話中”；（ 4）電話用戶線路監(jiān)控裝置40通過(guò)與呈現(xiàn)業(yè)務(wù)客戶端20 之間的通訊接口 44、21，向呈現(xiàn)業(yè)務(wù)