質(zhì)量保證措施及售后服務(wù)

1、質(zhì)量保證措施及售后服務(wù) . 質(zhì)量保證措施及售后服務(wù) 1、我公司保證合同項(xiàng)下所供貨物是全新的、未使用過的，是成熟穩(wěn)定的產(chǎn)品，除合同另有規(guī)定，貨物含有設(shè)計(jì)和材料上的全部最新改進(jìn)。我公司進(jìn)一步保證，合同項(xiàng)下提供的全部貨物沒有設(shè)計(jì)、材料或工藝上的缺陷，并且沒有因我方的行為或疏忽而產(chǎn)生的缺陷，這些缺陷是所供貨物在最終目的地國家現(xiàn)行條件下正常使用可能產(chǎn)生的。 2、我公司保證提供的設(shè)備能滿足中國國家標(biāo)準(zhǔn)及生產(chǎn)國國家標(biāo)準(zhǔn)的要求。 3、我公司保證提供的設(shè)備，其技術(shù)配置完全符合招標(biāo)文件的要求，其技術(shù)參數(shù)完全符合招標(biāo)文件的要求，其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不低于投標(biāo)文件所承諾的標(biāo)準(zhǔn)。 4、質(zhì)保期為24個(gè)月，質(zhì)保期內(nèi)的維修保養(yǎng)按我公司

2、在投標(biāo)書中提供的維修保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行。質(zhì)保期內(nèi)所發(fā)現(xiàn)的缺陷買方應(yīng)盡快以書面形式通知我公司。 5、我公司保證收到通知后以合理的速度在12小時(shí)免費(fèi)維修或更換有缺陷的設(shè)備或部件，被修理或更換的設(shè)備或部件從出廠地或進(jìn)口港/地至最終目的地所發(fā)生的費(fèi)用包括但不限于運(yùn)費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、裝卸費(fèi)及稅費(fèi)等由我公司承擔(dān)。 6、如果我公司收到通知后在合同規(guī)定的時(shí)間內(nèi)沒有以合理的速度彌補(bǔ)缺陷，買方可采取必要的補(bǔ)救措施，但其風(fēng)險(xiǎn)和費(fèi)用將由賣方承擔(dān)，買方根據(jù)合同規(guī)定對我公司行使的其它權(quán)利不受影響。 7、我公司承諾自成立以來無不良信譽(yù)記錄。 8、我公司保證，買方在中華人民共和國使用該貨物或貨物的任何一部分時(shí)，免受第三方提出的侵犯其專利

3、權(quán)、商標(biāo)權(quán)或工業(yè)設(shè)計(jì)權(quán)的起訴。 可編輯范本！ . 一、質(zhì)量保證措施 本公司所生產(chǎn)的高低壓開關(guān)成套設(shè)備從技術(shù)設(shè)計(jì)、元器件材料選配、生產(chǎn)工藝到驗(yàn)證檢 驗(yàn)等一系列工序皆按高低壓成套設(shè)備的國際國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)要求和程序進(jìn)行全方位監(jiān)制，相關(guān)工藝技術(shù)可靠合理，比同類產(chǎn)品更具先進(jìn)。 柜內(nèi)元器件配置清單里皆為招標(biāo)文件要求的國內(nèi)知名品牌，主要技術(shù)參數(shù)、性能技術(shù)水平達(dá)到且優(yōu)于國際國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，在壽命期內(nèi)可做到免維護(hù)。本公司投標(biāo)貨物及主次要元器件皆按圖紙和招標(biāo)文件的綜合要求配置，材質(zhì)好、能耗低、效率高，使用壽命長，其適用性和耐用性也達(dá)到且優(yōu)于國際國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)，主要元器件為壽命期免維護(hù)產(chǎn)品，經(jīng)久耐用，適用性較強(qiáng)，便于操作和維修。 本

4、公司投標(biāo)貨物型號證書齊全，檢驗(yàn)報(bào)告和鑒定測試證書完備，本公司主要生產(chǎn)及測試設(shè)備精良、檔次高。 本公司建立了完善的iso9001：xxxx年度計(jì)量校準(zhǔn)送檢計(jì)劃及日常使用（借用）和維護(hù)進(jìn)行控制。 c) 質(zhì)檢部當(dāng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備不符合要求時(shí)，要對以往測量結(jié)果的有效性進(jìn)行評價(jià)和記錄。同時(shí)，對該設(shè)備和受影響的產(chǎn)品采取適當(dāng)?shù)拇胧?。保存校?zhǔn)和驗(yàn)證結(jié)果的記錄。當(dāng)計(jì)算機(jī)軟件用于規(guī)定要求的監(jiān)視和測量時(shí)，在初次使用前確認(rèn)其滿足預(yù)期用途的能力，必要時(shí)再確認(rèn)。 ?測量、分析和改進(jìn) a) 管理者代表、審核組負(fù)責(zé)產(chǎn)品、過程、體系、顧客滿意度的測量和監(jiān)控； b) 質(zhì)檢部負(fù)責(zé)不合格品的判定，組織相關(guān)部門對不合格品進(jìn)行處理并跟蹤記錄不合

5、格品的處理結(jié)果； c) 體系部負(fù)責(zé)組織各部門進(jìn)行糾正、預(yù)防、改進(jìn)措施的實(shí)施及協(xié)調(diào)。 d) 證明產(chǎn)品符合性的手段 來料檢驗(yàn) ?不合格品控制 a）采取措施，消除已發(fā)現(xiàn)的不合格品。 b）經(jīng)有關(guān)授權(quán)人員批準(zhǔn)，適用時(shí)經(jīng)顧客批準(zhǔn)，讓步使用、放行或接收不合格品。 c）采取措施，防止其原預(yù)期的使用或應(yīng)用。 d）保持不合格的性質(zhì)以及隨后所采取的任何措施的記錄，包括所批準(zhǔn)的讓步的記錄。對糾正后的產(chǎn)品再次進(jìn)行驗(yàn)證，以證實(shí)符合要求。當(dāng)在交付或開始使用后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不合格時(shí)，應(yīng)采取與不合格的影響或潛在影響的程度相適應(yīng)的措施。 ?數(shù)據(jù)分析 a）顧客滿意。 b）與產(chǎn)品要求的符合性。 c）過程和產(chǎn)品的特性及趨勢，包括采取預(yù)防措施

6、的機(jī)會(huì)。 可編輯范本！ 產(chǎn)品檢驗(yàn) 制程檢驗(yàn) 成品檢驗(yàn) 不合格處理 巡檢 自檢 抽檢 全檢 spc技術(shù) . d）供方。 ?糾正措施 a）評審不合格（包括顧客抱怨）； b）確定不合格的原因； c）評價(jià)確保不合格不再發(fā)生的措施的需求；d）確定和實(shí)施所需的措施； e）記錄所采取措施的結(jié)果； f）評審所采取的糾正措施。 ?預(yù)防措施 a）確定潛在不合格及其原因；b）評價(jià)防止不合格發(fā)生的措施的需求； c）確定并實(shí)施所需的措施； d）記錄所采取措施的結(jié)果； e）評審所采取的預(yù)防措施。 七、勞動(dòng)力安裝計(jì)劃表 1、根椐建設(shè)單位對對本工程竣工工期要求，擬投入的施工力量和技術(shù)力量如下： 施工力量：技術(shù)人員6人，普通工

7、人10人。技術(shù)力量：工程管理人員2人（其中：工程師1人，安全專責(zé)一人），分別負(fù)責(zé)質(zhì)量、安裝、調(diào)試、安全等。 2、質(zhì)量管理原則遵循iso9001：2008質(zhì)量管理體系要求，貫徹執(zhí)行公司“質(zhì)量手冊”的規(guī)定；嚴(yán)格執(zhí)行公司安全、文明生產(chǎn)管理規(guī)程，以安全、文明施工作為實(shí)現(xiàn)工程質(zhì)量目標(biāo)的保障之一。 3、公司派駐“工程督導(dǎo)”作為項(xiàng)目經(jīng)理質(zhì)量管理的助手，加強(qiáng)對項(xiàng)目部質(zhì)量保證 和安全、文明施工體系動(dòng)作的檢查，監(jiān)督工程施工質(zhì)量和安全。有權(quán)制止工程執(zhí)行過程 中違反質(zhì)量控制文件、背離施工工藝和違反安全規(guī)程等不利于工程質(zhì)量的行為。 可編輯范本！ . 產(chǎn)品輸出流程 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 輸入 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 有關(guān)法律法規(guī) 行業(yè)要求及規(guī)定 能力判定 客戶圖紙或要求 合同評審 市場調(diào)