旅游管理專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃

1、旅游管理專業(yè)學(xué)習(xí)計(jì)劃一、目標(biāo)培養(yǎng)自己德、智、體、美全面發(fā)展，適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要，通曉旅游企業(yè)基本管理原理，熟練掌握旅行社、酒店、景區(qū)、旅游網(wǎng)站等旅游企業(yè)管理基本理論和專業(yè)技能，勝任旅游服務(wù)型行業(yè)工作，成為具有一定創(chuàng)新能力的高技能應(yīng)用型專業(yè)人才。二、就業(yè)崗位畢業(yè)后，可從事旅游行政主管部門、旅游企事業(yè)單位及旅游相關(guān)部門和單位等服務(wù)行業(yè)工作，勝任旅行社、酒店、景區(qū)、旅游網(wǎng)站等旅游企業(yè)的接待、銷售、市場(chǎng)推廣、企業(yè)調(diào)研等有關(guān)部門崗位，具體崗位群有旅行社、酒店、景區(qū)、旅游網(wǎng)站、旅游會(huì)展企業(yè)、旅游用品公司等相關(guān)企業(yè)部門。三、對(duì)基本素質(zhì)的計(jì)劃和要求1、政治思想素質(zhì)：熱愛祖國(guó)，掌握馬克思列寧主義的基本原理

2、，掌握鄧小平理論的基本思想，有理想、懂政策、有法律意識(shí)，熱愛祖國(guó)，熱愛本職工作，有較強(qiáng)的社會(huì)公德意識(shí)，遵紀(jì)守法，勤奮上進(jìn)。2、人文素養(yǎng)：具有一定的文化藝術(shù)修養(yǎng)，掌握豐富的歷史文化以及宗教民俗知識(shí)，具有較強(qiáng)的語言、文字表達(dá)能力。3、身心素養(yǎng)：具有良好的身體素質(zhì)和心理素質(zhì)，意志堅(jiān)定、應(yīng)變能力較強(qiáng)，具有一定的審美能力，身心健康。4、職業(yè)素養(yǎng)：具有良好的職業(yè)道德；富有團(tuán)隊(duì)精神、敬業(yè)精神、創(chuàng)新精神和創(chuàng)業(yè)意識(shí)；遵守行業(yè)有關(guān)規(guī)范。四、有關(guān)知識(shí)結(jié)構(gòu)問題 1、掌握常用電腦辦公軟件，熟悉旅游網(wǎng)站管理與維護(hù)的一般技術(shù)。2、具有一定的專業(yè)英語基礎(chǔ)，熟悉日常旅游英語交際；3、熟練掌握在旅行社、酒店、景區(qū)等旅游企業(yè)為客人

3、提供服務(wù)的知識(shí)和技能；4、掌握旅游企業(yè)各部門管理理論知識(shí)，具備旅游企業(yè)基層管理能力；5、熟練掌握旅游歷史文化、宗教民俗、旅游景區(qū)等基本知識(shí)；6、熟練掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉旅游相關(guān)法規(guī)，考取旅游導(dǎo)游證書或其他相關(guān)職業(yè)技能證書，具備為旅游者提供導(dǎo)游服務(wù)的資格和知識(shí)；7、掌握市場(chǎng)調(diào)研與分析、產(chǎn)品定價(jià)、營(yíng)銷推廣、競(jìng)爭(zhēng)策略等市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)；8、具備進(jìn)一步深造學(xué)習(xí)的各種必備知識(shí)。五、有關(guān)職業(yè)能力結(jié)構(gòu)問題1、具備良好的職業(yè)道德，具有健全的心理品質(zhì)、團(tuán)隊(duì)合作的精神、踏實(shí)肯干的作風(fēng)和健康的體魄；2、能利用外語進(jìn)行日常服務(wù)對(duì)話，比較熟練地處理英語商務(wù)函件；3、能夠熟練使用辦公軟件進(jìn)行文件處理，熟悉網(wǎng)站管理基礎(chǔ)技術(shù)；4、具有為旅游團(tuán)隊(duì)或散客提供導(dǎo)游服務(wù)的能力；5、具備在飯店前臺(tái)、餐廳、酒吧、客房等提供嫻熟的服務(wù)的能力；6、具備講解旅游景區(qū)、景點(diǎn)的能力；7、具備妥善處理旅游投訴與事故的能力；8、具備獨(dú)立聯(lián)系客戶，并銷售旅游產(chǎn)品的能力；9、具備考核旅游資源、設(shè)計(jì)旅游線路并為旅游線路定價(jià)的能力10、具有調(diào)研和分析旅游市場(chǎng)信息，并策劃營(yíng)銷與推廣活動(dòng)的能力；11、具備對(duì)旅游接待、銷售、人員等基本管理能力；12、具備旅行社、酒店、景區(qū)、旅游網(wǎng)站等旅游企業(yè)的基層管理能力；13、具備進(jìn)一步深造學(xué)習(xí)的各種必備能力。六、職業(yè)資格證書要求自己在大學(xué)期間獲得安徽省中文或英文導(dǎo)游證，或者獲得中