商務(wù)師技巧心得：法國的商務(wù)習(xí)俗

1、姓名：_ 班級：_ 學(xué)號：_-密-封 -線- 商務(wù)師技巧心得：法國的商務(wù)習(xí)俗考試時間：120分鐘 考試總分：100分題號一二三四五總分分?jǐn)?shù)遵守考場紀(jì)律，維護(hù)知識尊嚴(yán)，杜絕違紀(jì)行為，確保考試結(jié)果公正。法蘭西共和國（therepublicoffrance），簡稱法蘭西或法國（france）。它位于歐洲西部，面積55.16萬平方公里，是個半海半陸的國家。人口5540萬，90是法蘭西人。9o的居民信奉天主教。法語為官方言。首都巴黎是世界著名的花都，鈴蘭、郁金香、水仙花、七葉樹、百合花以及三色紫羅蘭等極具法國氣息的小巧而可愛的花，在公園，在街頭，以及商店、公司辦公桌上，隨處可見。 法國屬于“人口增殖率最

2、低的國家”，1977年法國年自然增殖率只有0.39%，屬于世界上人口增殖率極低的國家。為了克服人口衰退，法國采取了一些措施鼓勵生育，但收效甚微。貨幣為法郎frenchfranc（ff）。 現(xiàn)政府為總統(tǒng)制?？偨y(tǒng)直接民選，任期7年，由內(nèi)閣會議襄理行政。1964年1月27日與我國建交。從50年代中期到1973年，法國的經(jīng)濟(jì)以較高的速度持續(xù)增長，迅速實現(xiàn)了工農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化，為世界第5經(jīng)濟(jì)大國。法國為當(dāng)代世界八大貿(mào)易國之一，素有“奶酪之國”，“葡萄之國”之美稱。法國是發(fā)達(dá)的資本主義工業(yè)、農(nóng)業(yè)國，按國民生產(chǎn)總值計，僅次于美國、蘇聯(lián)、日本、德國，居世界第5位，工業(yè)產(chǎn)值占工農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值的85以上，工業(yè)產(chǎn)品在整個出口

3、中占80以上，工業(yè)是法國經(jīng)濟(jì)的主導(dǎo)部門。法國的工業(yè)為新舊兩大部門，舊的傳統(tǒng)工業(yè)以分散的中小企業(yè)占優(yōu)勢，主要有紡織、食品、服裝、化妝品等消費(fèi)性企業(yè)，如里昂的絲綢、巴黎的時裝和香水、香檳和葡萄酒等，遠(yuǎn)銷國外，在世界享有盛名。法國大部分人為早睡早起型，工作強(qiáng)度也很高，而工作態(tài)度也極為認(rèn)真。日本著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家笠信太朗曾經(jīng)評論法國人為“邊跑邊想的人種”。法國人很珍惜人際關(guān)系，據(jù)說，商業(yè)上也一樣，在尚未交成朋友以前，是不會跟你做大宗生意的。 在法國從事商務(wù)活動宜穿保守式西裝，訪問公私單位，絕對要預(yù)約。在法國，禮節(jié)上要求你把自己的身份列在名片上，客人在拜訪并參加晚宴的前夕，總是喜歡送花給主人。 法國商人保守而

4、正式，尤其是在較小城市如里昂（lyon）或bordoaux，你得表現(xiàn)得格外正式，處處勿忘握手，多握幾次更好，別問對方家事。法國人對“商業(yè)機(jī)密”也很敏感。法國烹飪譽(yù)滿全球，法國人非常講究吃，就餐是法國人的一大快事，一般喜歡晚宴，不喜歡午餐會談。到了招待的時候，主人的用心是無微不至的。比如，晚餐的時候，應(yīng)該招待夫婦兩人，這是常識。若應(yīng)邀到對方家里進(jìn)晚餐，應(yīng)先叫花店送些花去。進(jìn)餐時法國人對味道很敏感，所以，每當(dāng)有客人夸獎菜肴很好吃的時候，就會很高興。因而，當(dāng)客人把所夸獎的萊肴吃完的時候，一定會再端一盤新的上來。有這么一種說法，即法國人“夸獎著廚師的技藝吃”，英國人“注意著禮節(jié)吃”，德國人“考慮著營養(yǎng)

5、吃”，而意大利人則“痛痛快快地吃”。的確，這句話把法國人的性格表露得淋漓盡致。法國有句諺語：“酒已取出就得喝”。 商談時作出決定的速度較慢。在法國，要注意商務(wù)禮俗，法國人忌諱”13”，他們不住13號房間，不在13日這天外出旅行，不坐13號座位，更不準(zhǔn)13個人共進(jìn)晚餐。 法國人喜愛花，生活中離不開花，特別是探親訪友，應(yīng)約赴會時，總要帶上一束美麗的鮮花，人們在拜訪或參加晚宴的前夕，總是送鮮花給主人。賞菊是我國人的一種雅興，但法國人卻不同，切記不要送菊花，因為法國（或其他法語區(qū)），菊花代表哀傷，只有在葬禮上才送菊花。其他黃色的花，象征夫妻間的不忠貞，千萬別送。另外也忌擺菊花、牡丹花及紙花，在法國，康

6、乃馨被視為不祥的花朵，你如果糊里糊涂地買一大把康乃馨，送給法國人，碰到脾氣大的，不挨揍才怪呢，法國是個盛產(chǎn)花卉的國家，法國人民將鳶尾科的鳶尾花作為自己民族的國花（歐洲人把鳶尾花叫作“百合花”）。法國人喜歡玫瑰，栽培有7000多種，玫瑰花表示愛情。 在法國，男人向女士贈送香水，有過份親熱和“不軌企圖之嫌”。也別送刀、劍、刀叉、餐具之類，若送了，意味著雙方會割斷關(guān)系。送花通常要逢單數(shù)，但別逢不吉利的“13”。法國本土出產(chǎn)的奢侈品，如香檳酒、白蘭地、香水、糖栗等等，也是好禮品。在法國，一些有藝術(shù)性和美感的禮品如唱片、畫或一些書籍，如傳記、歷史、評論及名人回憶錄等會很受。法國人除非關(guān)系比較融洽，一般不

7、互相送禮。法國對奶酪的消費(fèi)量居世界第一位。法國前總統(tǒng)戴高樂說過“一年365天，我們法國就有365種奶酪”。法國奶酪至少有400多種，是聞名世界的奶酪之國。如果到法國人家中作客，主人不僅拿出各種各樣的葡萄酒來招待客人，而且還會端出各種各樣的奶酪讓客人品嘗。法國人的衣著一般都十分講憲，尤其是巴黎人以服飾的優(yōu)美和華麗精致而享譽(yù)世界。法國婦女是世界上最愛打扮的婦女，其服飾時髦，所用的化妝品也特別多，光是口紅就種類繁多，早、午、晚用的都不一樣，因而法國的高級服飾、化妝品和奢侈品也馳名于世。法國人素來愛欽酒，他們愛喝葡萄酒、蘋果酒、白蘭地、威士忌、杜松酒等。除非餐桌上有煙灰缸，否則別抽煙。法國人不僅在用餐

8、時，而且在平時也有喜愛喝咖啡的習(xí)慣。他們通常愛用大杯喝有香味的濃咖徘。因而，尤其在巴黎覺敞的林蔭大道邊，熱鬧的露天咖啡座比比皆是。 法國人在貿(mào)易談判中被認(rèn)為有如下一些特點：1立場極為堅定；2堅持在談判中使用法語；3.明顯地偏愛橫向式談判。這也就是說，他們喜歡先為協(xié)議勾劃出一個輪廓，然后再達(dá)成原則協(xié)議，最后確定協(xié)議上的各個方面。他們都具有戴高樂式的依靠堅定的“不”字以謀取利益的高超本領(lǐng)。商務(wù)活動應(yīng)該嚴(yán)守時間，學(xué)幾句法語會話，才能行動自如。法國人爽朗、熱情，比較幽默、詼諧，喜歡交談，特別愛好音樂、舞蹈。他們即使明天要奔赴戰(zhàn)場，今天還要參加跳舞晚會，大家歡樂一番。商務(wù)活動在圣誕節(jié)及復(fù)活節(jié)前后兩周不宜往訪。7月15日至9月15