導(dǎo)游資格認(rèn)證考試基礎(chǔ)知識(shí)模擬試題

1、姓名：_ 班級(jí)：_ 學(xué)號(hào)：_-密-封 -線- 導(dǎo)游資格認(rèn)證考試基礎(chǔ)知識(shí)模擬試題考試時(shí)間：120分鐘 考試總分：100分題號(hào)一二三四五總分分?jǐn)?shù)遵守考場(chǎng)紀(jì)律，維護(hù)知識(shí)尊嚴(yán)，杜絕違紀(jì)行為，確?？荚嚱Y(jié)果公正。一、填空題1、1968年，我省第一輛幾乎是手工制作的“_”牌汽車問世。2、_被譽(yù)為“亞熱帶邊緣的綠色自然博物館、珍稀物種的天然基因庫”。3、_被國際學(xué)術(shù)界公認(rèn)為世界最重要的古新世脊椎動(dòng)物化石的產(chǎn)地。4、國家級(jí)森林公園雞籠山素有“_”和“_”之譽(yù)。5、當(dāng)今世界上發(fā)現(xiàn)最早和保存最好的水稻田遺址是_，這證實(shí)了_是世界上最早種植水稻的國家。2、1968年日本作家_以雪國、古都、千羽鶴三部作品獲得諾貝爾文學(xué)

2、獎(jiǎng).7、唐代著名的文學(xué)體裁是_和_。8、我國長期以來形成了一些樹木和花卉的最佳觀賞地，如_觀松.9._ 。今我來思，雨雪霏霏。(詩經(jīng)秦風(fēng)蒹葭)10.池塘生春草，_。(謝靈運(yùn)登池上樓)11.春江潮水連海平，_。(張若虛春江花月夜)12_，江清月近人。(孟浩然宿建德江)13.疏影橫斜水清淺，_。(林逋山園小梅)“天河掛綠水，秀出九芙蓉”描繪的時(shí)哪里的景色 。14、導(dǎo)游服務(wù)是導(dǎo)游人員代表_，接待或陪同游客旅行、游覽，按照_或_向其提供的旅游接待服務(wù)。15、地陪人員在接團(tuán)前的心理準(zhǔn)備主要有兩個(gè)方面：_、_。檢疫和 。16、受尊重權(quán)，_是指消費(fèi)者在購買、使用商品或者接受服務(wù)時(shí)享有_和_受尊重的權(quán)利。二、

3、判斷題(5分)1、到末，我國有世界遺產(chǎn)31處(不包括非物質(zhì)遺產(chǎn))( )2、地藏王金喬覺活到99歲，圓寂后其弟子建百歲宮以供奉其肉身。( )3、南陵縣西山牡丹不僅景美，藥用丹皮也遠(yuǎn)近聞名，有“仙丹”之譽(yù)。( )4、龍子湖因明朝開國皇帝朱元璋的傳說而杜牧。( )5、檀干園位于呈坎村，有“小西湖”之譽(yù)。( )6、北宋李誡的營造式法是世界上最早、最完備的建筑學(xué)著作。( )7、黃河壺口瀑布是我國最有名的瀑布群。( )8、中國古代園林理水之法主要有掩、隔和破。( )9、科舉制度開始于唐朝，距今有1600多年了。( )10、世界建立最早的國家公園是美國。( )11.歐陽修曾經(jīng)到過安徽的滁州、阜陽和宣城。(

4、)12.黃起溟、汪道昆、何青都是安徽歙縣籍的文人。( )13.中國楹聯(lián)的起源可以追溯到漢代。( )14、中國是宗教信仰自由的國家，所以外國游客在北京的胡同散發(fā)圣經(jīng)屬于正?，F(xiàn)象，導(dǎo)游員不應(yīng)干預(yù)，( )15、游客提出旅行社收費(fèi)過高，導(dǎo)游員可以向他們?cè)敿?xì)說明旅游團(tuán)的收費(fèi)細(xì)目，以求消除其不滿情緒。( )16、合同法規(guī)定的違約責(zé)任只有在證明行為人在主觀上存在過錯(cuò)的情況下才承擔(dān)違約責(zé)任。( )17、在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得導(dǎo)游證。( ). 三、簡答題(5分)1、簡述徽菜的技術(shù)特征。2、簡述中國古建筑的木構(gòu)架結(jié)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)。3、簡要回答旅行社責(zé)任保險(xiǎn)的投保范圍。4、簡述消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的爭(zhēng)

5、議解決的途徑。四、案例分析1、一個(gè)外國旅游團(tuán)于3月15日16：00乘飛機(jī)離開a市赴b市。13：30用完中餐，旅游者要求去附近的商業(yè)中心購物。地陪小孟本來沒有答應(yīng)，但是旅游者一再堅(jiān)持，小孟同意了他們的要求。他一再提醒大家，1小時(shí)后一定要回來，在餐廳門口集合等車前往機(jī)場(chǎng)。但是，14：30集合時(shí)，發(fā)現(xiàn)少了3名客人，于是小孟讓領(lǐng)隊(duì)照顧已到的游客在車上休息，自己和全陪分頭尋找，等找到游客回到車上時(shí)，已是15：30了，匆匆趕到飛機(jī)場(chǎng)，飛機(jī)已經(jīng)離開。1)試分析造成此事故的責(zé)任者和原因。2)寫出此事故造成的損失。3)誤飛機(jī)后，小孟應(yīng)采取什么補(bǔ)救措施?2、“十一”休假期間，游樂旅行社與王悅等五人約定赴九寨溝5日游，委派李強(qiáng)為導(dǎo)游。合同約定全部旅游費(fèi)用為6000元/人，住三星級(jí)飯店，每天500元/人，于10月2日乘機(jī)前往。到九寨溝后，王悅等人發(fā)現(xiàn)眾多旅游者為尋住處四處奔走，他們?yōu)樽约耗苎杆偃胱《械叫牢?。在游覽中，王悅等人得知他們?nèi)胱〉娘埖隇槎羌?jí)，每天住宿費(fèi)為300元/人。導(dǎo)游李強(qiáng)為了獲取收入鼓動(dòng)王悅等人增加了風(fēng)味餐、看地方戲各一次，并向他們每人收取費(fèi)用200元。10月7日返回后，王悅等五人集體投訴，