電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案.doc

1、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案篇一：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書(2012013427+沈鴻雁)實(shí) 課程名稱：指導(dǎo)老師：學(xué) 號：姓 名：實(shí)驗(yàn)成績： 驗(yàn) 報(bào) 告 電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷袁 俊 沈鴻雁 2015年6月 2012013427 目錄 一前 言-11.1網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目的-1 二網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析-12.1市場環(huán)境分析-12.2產(chǎn)品分析-2 三SWOT分析-2 四、網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略-3 4.1Product（產(chǎn)品）戰(zhàn)略-34.2Price（價(jià)格）戰(zhàn)略-34.3Place（渠道）戰(zhàn)略-44.4Promotion（促銷）戰(zhàn)略-44.5客戶關(guān)系管理策略-5 五、實(shí)施計(jì)劃-5 六、風(fēng)險(xiǎn)控制與對策-6 高校創(chuàng)業(yè)甜品網(wǎng)絡(luò)營

2、銷策劃書 一、前言： 隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展，電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的一種重要應(yīng)用以不爭的事實(shí)席卷了全球每一角落的每一行業(yè)。電子商務(wù)的崛起，改變了許多企業(yè)傳統(tǒng)經(jīng)營的模式，也促生了許多商業(yè)模式和新型企業(yè)。其發(fā)展已成為一股無法阻擋的歷史潮流，而如何增加網(wǎng)上商城平臺的商戶數(shù)量也逐漸走入人們的腦海中。因而大學(xué)生創(chuàng)業(yè)選擇網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品也是順應(yīng)了潮流的發(fā)展。 1.1網(wǎng)絡(luò)營銷策劃目的 本方案是以當(dāng)代大學(xué)生為消費(fèi)群體，以滿足大學(xué)生們在日常生活中休閑，放松的生活需求為主要目標(biāo)，以廣為大學(xué)生群體追捧的網(wǎng)絡(luò)瀏覽購買的方式，通過騰訊QQ或者其他的溝通軟件達(dá)到與客服人員交流的目的，來滿足大學(xué)生們的追求。 該創(chuàng)意來源于

3、平時(shí)在校園內(nèi)，以及各大商圈等，本團(tuán)隊(duì)成員發(fā)現(xiàn)當(dāng)下大學(xué)生，在逛街，飯后都會選擇吃一些甜點(diǎn)，飲品之類的休閑食品，而且對各種精美甜點(diǎn)的需求量都比較大，通過提供這些甜品以及服務(wù)，其中也是有很多利潤額可以賺取的。而一些我們想不到的甜點(diǎn)，也提供給消費(fèi)者自己畫圖由我方人員制作的方式來滿足其消費(fèi)需求。 二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析： 2.1市場環(huán)境分析甜品作為餐飲行業(yè)，絕對是朝陽產(chǎn)業(yè)，市場前景非常廣的產(chǎn)業(yè)，從各個(gè)方面都可以看出來，先看看南坪步行街大街小巷的糖水店，就知道市場潛力有多大。甜品果汁冷飲絕對是一個(gè)高利潤的行業(yè)。根據(jù)企業(yè)實(shí)力，以重慶工商大學(xué)主校這個(gè)市場為起點(diǎn)，放眼重慶高校的市場。，逐漸向連鎖店發(fā)展。具體分為以

4、下三步： 1。立足重慶工商大學(xué)主校市場市場，占據(jù)一定份額，填補(bǔ)重慶工商大學(xué)主校市場的空白，把企業(yè)做得專業(yè)、規(guī)范，穩(wěn)步發(fā)展。 2。占領(lǐng)重慶工商大學(xué)主校市場，建立連鎖機(jī)制，當(dāng)企業(yè)形象被接受并開始喜愛之后，根據(jù)需求在重慶高校開設(shè)連鎖店。在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)經(jīng)營管理經(jīng)驗(yàn)。 3。走向重慶市場，開放加盟經(jīng)營。在重慶市場能夠得到良好控制、正常運(yùn)轉(zhuǎn)，有了一定流動(dòng)資本、區(qū)域內(nèi)知名度，掌握一定市場運(yùn)作體系理論和操作經(jīng)驗(yàn)，申請到產(chǎn)品自主知識產(chǎn)權(quán)之后，逐步推廣到其他的高校中去。 2.2產(chǎn)品分析 原料專業(yè)，放心更多：與知名品牌飲用水、乳制品以及其他原材料的地區(qū)供應(yīng)商建立合作關(guān)系，在網(wǎng)店，校園貼吧，論壇進(jìn)行標(biāo)識。從原料供應(yīng)商

5、值得信賴的角度出發(fā)，給顧客一種食品安全能夠確切得到保障的感覺。 品種豐富，選擇更多：眾口難調(diào)。要盡可能讓甜品口味適應(yīng)各各類品味的顧客。推出諸多款式的甜品可供各類顧客挑選。 營養(yǎng)全面，健康更多：經(jīng)營品種除了普通的冰品甜品外，還有在我國南方部分地區(qū)教為流行的藥膳滋補(bǔ)燉品類、涼茶類、龜苓膏類。價(jià)格表上列明每種甜品所含的補(bǔ)品成分、藥膳滋補(bǔ)功效、適應(yīng)癥等，以便顧客按需選擇。低熱量、有良好養(yǎng)顏功效的甜品，尤其針對愛美的女生。吃甜品和保持好身材不僅不沖突，而且能夠通過食補(bǔ)養(yǎng)顏。 服務(wù)規(guī)范，滿意更多：員工分為管理、甜品加工制作、送貨、客服四類。員工要求技能專業(yè)，客服必須要求文明懂禮。并建立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)管理規(guī)范和

6、投訴回訪機(jī)制，并嚴(yán)格進(jìn)行監(jiān)督管理。 三、 SWOT分析 篇二：電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書 宿舍水果網(wǎng)絡(luò)營銷策劃書 一、前言 （1）本案策劃目的 在我們?nèi)粘Ｉ钪?，水果是我們的必需品，每個(gè)人多多少少會去買一點(diǎn)慢慢吃，可是，我發(fā)現(xiàn)在我們學(xué)校里的水果店中的水果太貴了，買好一點(diǎn)的話，那個(gè)價(jià)錢有時(shí)無法承受，所以，我打算通過網(wǎng)絡(luò)賣水果，這樣可以省去中間很多環(huán)節(jié)，節(jié)省費(fèi)用，讓同學(xué)們吃到口感好而且價(jià)格實(shí)惠的水果。本策劃就是為了能通過網(wǎng)絡(luò)這個(gè)渠道，讓我的水果銷售的又多又快，實(shí)現(xiàn)盈利。 （2）整體計(jì)劃概念 整個(gè)水果銷售完全是基于網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)真正的網(wǎng)絡(luò)營銷。 二、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析 （1）市場環(huán)境分析 1.同學(xué)們對各式水果

7、需求量大很大。 2. 不同的水果有不同的需求量，有的需求量大，有的需求量小。 3.一般的水果店水果價(jià)格較貴，水果質(zhì)量一般。 （2）企業(yè)形象分析 由于網(wǎng)絡(luò)水果店剛出于起步階段，知名度不夠，很少人知道。 （3）產(chǎn)品分析 同學(xué)需求量較大的是蘋果，香蕉，菠蘿等一些常見的水果。 （4）競爭分析 相比于實(shí)體校園水果店，競爭力還好，無論是價(jià)格還是質(zhì)量，都有競爭力，但是對 于和我一樣的在網(wǎng)絡(luò)上營銷的水果店，壓力很大，同學(xué)們會根據(jù)自己需要，選擇自己認(rèn) 為好的去購買，這會增加我的壓力。 （5）消費(fèi)者分析 我的這個(gè)水果店主要消費(fèi)者是南通大學(xué)里的學(xué)生。 三、SWOT分析 （一）營銷目標(biāo)和戰(zhàn)略重點(diǎn) 初期的目標(biāo)是推廣，讓

8、更多的人知道我的水果店，重點(diǎn)是在宣傳，等到后期初有規(guī) 模的時(shí)候，可適當(dāng)提高價(jià)格，提供更優(yōu)良的服務(wù)，提供更加快捷的送貨服務(wù)，以增加銷 量。 （二）產(chǎn)品和價(jià)格策略 總體產(chǎn)品較實(shí)體店會便宜，不同產(chǎn)品不同的價(jià)格，根據(jù)不同季節(jié)更改不同的水果的 價(jià)格。同一種水果可以分幾種不同的價(jià)位，各種口感。 （三）渠道和促銷策略 1.微信 2.南通大學(xué)app 3網(wǎng)站 4淘寶店 四、網(wǎng)絡(luò)營銷方案 1.微信 通過微信平臺讓更多的人知道我的水果店，并每天發(fā)布一些優(yōu)惠信息以及活動(dòng)，發(fā)動(dòng)態(tài)讓一些顧客轉(zhuǎn)發(fā)（轉(zhuǎn)發(fā)者有獎(jiǎng)勵(lì)），并且集贊，超過多少多少可以給他一些獎(jiǎng)勵(lì)，刺激他們?yōu)槲覀冃麄?，這樣我們的水果店馬上就能讓很多人知道，獲得好的口碑

9、?？傊眠@個(gè)平臺來讓顧客知道我們的一謝活動(dòng) 2.南通大學(xué)app 在南通大學(xué)平臺app上放上我們的廣告，每天更新水果價(jià)格，以及新進(jìn)品種，提供通大內(nèi)包郵策略。這樣想買水果的人可以一目了然的知道我們的及時(shí)動(dòng)態(tài)。 3網(wǎng)站 可以建一個(gè)自己的網(wǎng)站，這個(gè)管理很難，但是可以將我的銷售渠道擴(kuò)充到很多地方，將水果店做大做強(qiáng)。但是這個(gè)就涉及網(wǎng)站的推廣，短期內(nèi)很難看到收益。 4 淘寶店 開淘寶店應(yīng)該是可以把水果店推廣到全國的一個(gè)方式，這個(gè)需要投入的時(shí)間，精力，經(jīng)費(fèi)都很多，會在后期店鋪有一定規(guī)模的時(shí)候在考慮開店， 計(jì)算機(jī)科學(xué)與技術(shù)學(xué)院計(jì)121 張進(jìn)1213022016 2014/5/13篇三：如何制定一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案

10、 如何制定一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案 網(wǎng)絡(luò)營銷方案是指企業(yè)、組織部門或個(gè)人在以網(wǎng)絡(luò)為工具的系統(tǒng)性的經(jīng)營活動(dòng)之前，根據(jù)自身的需求、目標(biāo)定制的個(gè)性化的高性價(jià)(轉(zhuǎn) 載于:wWw.xLTkwj.cOM 小 龍 文檔網(wǎng):電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷策劃方案)比的網(wǎng)絡(luò)營銷方案。 如何制定一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案 大多數(shù)人在制定網(wǎng)絡(luò)營銷方案時(shí)候都會考慮怎樣有創(chuàng)意，怎樣華麗好看，都是考慮些不切實(shí)際的東西，都會脫離自己企業(yè)的實(shí)際情況，其實(shí)網(wǎng)絡(luò)營銷方案應(yīng)該以自己企業(yè)的財(cái)力、人力、時(shí)間等等跟自身情況為基礎(chǔ)因素考慮才行的，那么，我們該如何制定一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷方案呢？ 一、分析自身與競爭對手的網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀 市場并非一成不變，況且真正可執(zhí)行的網(wǎng)絡(luò)營銷方案

11、也不是一成不變的，作為網(wǎng)絡(luò)營銷的策劃者要時(shí)刻關(guān)注這些變化，針對市場的變化、行業(yè)的變化、企業(yè)的變化實(shí)時(shí)調(diào)整、優(yōu)化自己的方案，讓自己的網(wǎng)絡(luò)推廣效果達(dá)到最大化，好的網(wǎng)絡(luò)推廣方案加上有效的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)方能達(dá)到自己的預(yù)期效果。 1、列出潛在客戶群體知已知彼，百戰(zhàn)不殆，在做任何網(wǎng)絡(luò)推廣方案之前，都必須對自身與競爭對手有一個(gè)詳細(xì)了解，自己優(yōu)勢在哪里？自己哪些方面不如競爭對手？競爭對手做了什么？競爭對手正在做什么？它們下一步又想做什么？ 哪些是我們潛在的客戶群體？對相關(guān)群體進(jìn)一步的細(xì)化，如年齡大小、性別、數(shù)量、學(xué)歷、收入情況、興趣愛好、上網(wǎng)習(xí)慣等，根據(jù)目標(biāo)人群的習(xí)慣等來制訂網(wǎng)絡(luò)推廣方案。 2、選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法及策

12、略 根據(jù)收集資料分析，確定網(wǎng)絡(luò)推廣方法及策略，詳細(xì)列出將使用哪些網(wǎng)絡(luò)推廣方法，如搜索引擎推廣、博客推廣、郵件群發(fā)營銷、QQ群通訊、論壇社區(qū)發(fā)帖、攢寫軟文宣傳、活動(dòng)推廣、網(wǎng)絡(luò)廣告投放等，對每一種網(wǎng)絡(luò)推廣方法的優(yōu)劣及效果等做分析及具體如何實(shí)施。 3、工作進(jìn)度及人員安排 好的方案還要有好的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)，依據(jù)方案制作詳細(xì)的計(jì)劃進(jìn)度表，控制方案執(zhí)行的進(jìn)程，對推廣活動(dòng)進(jìn)行詳細(xì)羅列，安排具體的人員來負(fù)責(zé)落實(shí)，確保方案得到有效的執(zhí)行。 二、網(wǎng)絡(luò)營銷方案包含哪些內(nèi)容？ 1、方案要解決的問題是什么，執(zhí)行方案后要實(shí)現(xiàn)什么樣的目標(biāo)，能創(chuàng)造多大的價(jià)值？ 2、誰負(fù)責(zé)創(chuàng)意和編制，總執(zhí)行者是誰，各個(gè)實(shí)施部分由誰負(fù)責(zé)？ 3、推廣的

13、問題所在，執(zhí)行營銷方案時(shí)候要涉及什么地方、單位？ 4、為什么要提出這樣的策劃方案，為什么要這樣執(zhí)行等等？ 5、時(shí)間是怎么樣安排的，營銷方案執(zhí)行過程具體花費(fèi)多長時(shí)間？6、各系列活動(dòng)如何操作，在操作過程中遇到的新問題如何及時(shí)解決處理？ 7、這方案需要多少資金，多少人力？這猶如打仗，要做到精打細(xì)算。 三、網(wǎng)絡(luò)營銷方案涉及的工作 總的來說，我覺得網(wǎng)絡(luò)營銷方案涉及到：網(wǎng)站技術(shù)，市場營銷，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用，營銷策劃等，其主要的工作有： 1、對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀進(jìn)行分析和總結(jié)，以確定企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷過程中所存在的問題。 2、了解企業(yè)的投入和期望回報(bào)，確認(rèn)網(wǎng)絡(luò)營銷的目標(biāo)。 3、分析企業(yè)的競爭對手，以實(shí)施行之有效的競爭策略，

14、分析競爭對手的網(wǎng)站，包括網(wǎng)站功能、網(wǎng)站界面、網(wǎng)站內(nèi)容、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等，得出其競爭優(yōu)勢以及其不足，企業(yè)在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)營銷的過程中就應(yīng)該揚(yáng)長避短。 4、分析企業(yè)的網(wǎng)站，總結(jié)網(wǎng)站的優(yōu)勢和劣勢，分析企業(yè)網(wǎng)站主要包括網(wǎng)站功能、網(wǎng)站界面、網(wǎng)站內(nèi)容、用戶體驗(yàn)、業(yè)務(wù)流程等。 5、制定網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略步驟、實(shí)施流程、具體操作，讓網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施有序。 6、對網(wǎng)站不足的地方進(jìn)行優(yōu)化，這包括用戶界面的優(yōu)化、業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化、功能優(yōu)化、搜索引擎優(yōu)化，用戶界面優(yōu)化跟功能優(yōu)化的目的是為了有更好的用戶體驗(yàn)，業(yè)務(wù)流程優(yōu)化的目的是為了簡化用戶的操作，搜索引擎優(yōu)化的目的是為了讓企業(yè)在搜索引擎中獲得好的排名。 7、一個(gè)合理的網(wǎng)站運(yùn)營才能讓

15、網(wǎng)站健康發(fā)展，網(wǎng)站運(yùn)營的主要工作包括網(wǎng)站日常維護(hù)、網(wǎng)站流量分析、網(wǎng)站故障的排除等，網(wǎng)站運(yùn)營的目標(biāo)是為企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷提供一個(gè)安全、穩(wěn)定、方便的平臺。 8、網(wǎng)站推廣，讓更多的潛在客戶到訪網(wǎng)站，網(wǎng)站推廣的主要工作包括搜索引擎競價(jià)排名的實(shí)施、網(wǎng)絡(luò)廣告的投放、企業(yè)黃頁推廣、門戶網(wǎng)站推廣、軟文推廣、Blog推廣、Email推廣等。9、對網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)施進(jìn)行跟蹤和營銷效果的評估，分析企業(yè)的廣告投放效果、網(wǎng)站推廣效果，分析網(wǎng)站客戶，發(fā)掘新需求，指導(dǎo)和培訓(xùn)企業(yè)員工。從實(shí)際出發(fā)，對企業(yè)員工進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷專業(yè)培訓(xùn)，以提高員工的工作效率。 四、網(wǎng)絡(luò)營銷方案的作用 網(wǎng)絡(luò)營銷方案是指具有電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)營銷的專業(yè)知識，可以為傳統(tǒng)企業(yè)

16、或網(wǎng)絡(luò)企業(yè)提供網(wǎng)絡(luò)項(xiàng)目策劃咨詢、網(wǎng)絡(luò)營銷策略方法、電子商務(wù)實(shí)施步驟等服務(wù)建議和方案，或代為施行以求達(dá)到預(yù)期目的人進(jìn)行的一種網(wǎng)絡(luò)商務(wù)活動(dòng)的計(jì)劃書。 1、網(wǎng)絡(luò)營銷方案在策略上的定位 網(wǎng)絡(luò)營銷方案解決的就是企業(yè)主和網(wǎng)絡(luò)公司疑惑和觀望的問題，網(wǎng)絡(luò)營銷打破了網(wǎng)絡(luò)科技公司重技術(shù)輕營銷的弊端，為企業(yè)提供全面的網(wǎng)絡(luò)營銷策劃，為企業(yè)做針對性的網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)查研究，結(jié)合企業(yè)自身的發(fā)展特色做好網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃，使企業(yè)最終走上健康的電子商務(wù)發(fā)展道路。 在看來，網(wǎng)絡(luò)營銷方案可以在企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)商務(wù)開展的初期，就開始結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況和傳統(tǒng)營銷的策略制定出網(wǎng)絡(luò)營銷的詳細(xì)計(jì)劃，將網(wǎng)絡(luò)營銷戰(zhàn)略和策略的實(shí)施從最初就結(jié)合起來，從策劃到網(wǎng)站建設(shè)到

17、項(xiàng)目整個(gè)的實(shí)施都從專業(yè)的角度去分析，去實(shí)施。 2、網(wǎng)絡(luò)營銷方案的銜接作用 網(wǎng)絡(luò)營銷方案在很大程度上是決定了以后的營銷方法，因此網(wǎng)絡(luò)營銷方案的提出起到一個(gè)重要的銜接作用。 為此，我提出了效益型網(wǎng)絡(luò)營銷方案，是按照效果付費(fèi)的綜合顧問型網(wǎng)絡(luò)營銷解決方案，本著公平、公正的態(tài)度，以科學(xué)的方式進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營銷效果評測，針對企業(yè)原有網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行研究分析，以提出一整套有效的網(wǎng)絡(luò)營銷效果預(yù)估值，采用國內(nèi)知名的第三方數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)對網(wǎng)絡(luò)營銷效果進(jìn)行跟蹤監(jiān)測。 五、網(wǎng)絡(luò)營銷方案的類型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)與傳統(tǒng)營銷目標(biāo)相同，即確定開展網(wǎng)絡(luò)營銷后達(dá)到的預(yù)期目的，以及制訂相應(yīng)的步驟，組織有關(guān)部門和人員參與。 我建議大家在制訂網(wǎng)絡(luò)營銷方案時(shí)，必須考慮到與企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標(biāo)是否相一致，與企業(yè)的經(jīng)營方針是否吻合，與現(xiàn)有的營銷策略是否產(chǎn)生沖突，這就要求在制訂方案時(shí)必須有企業(yè)戰(zhàn)略決策層、策略管理層和業(yè)務(wù)操作層的相關(guān)人員參與討論，并制作網(wǎng)絡(luò)營銷方案的類型。 一般網(wǎng)絡(luò)營銷包含了以下5種類型： 1、銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷方案 銷售型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)是指為企業(yè)拓寬網(wǎng)絡(luò)銷售，借助網(wǎng)上的交互性、直接性、實(shí)時(shí)性和全球性為顧客提供方便快捷的網(wǎng)上售點(diǎn)，目前許多傳統(tǒng)的零售店都在網(wǎng)上設(shè)立銷售點(diǎn)，如北京圖書大廈的網(wǎng)上銷售站點(diǎn)。 2、服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營銷方案 服務(wù)型網(wǎng)絡(luò)營銷目標(biāo)主要為顧客提供網(wǎng)上聯(lián)機(jī)服務(wù)，