電子商務師考試《電子商務概論》試題一

1、姓名：_ 班級：_ 學號：_-密-封 -線- 電子商務師考試電子商務概論試題一考試時間：120分鐘 考試總分：100分題號一二三四五總分分數(shù)遵守考場紀律，維護知識尊嚴，杜絕違紀行為，確?？荚嚱Y果公正。lc、用戶d、上銀行4、電子商務的經(jīng)營模式主要有：（ ）a、新興企業(yè)虛擬柜臺模式b、傳統(tǒng)企業(yè)虛實結合模式c、新興企業(yè)有形商品模式d、新興企業(yè)無形商品模式5、根據(jù)上購物者購物的特點，一般可將上購物類型分為：（ ）a、專門計劃性購物b、一般計劃性購物c、一般無計劃性購物d、完全無計劃性購物6、b2c 電子商務站的收益模式主要有：（ ）a、收取廣告費b、收取服務費c、擴大銷售額d、會員制7、實現(xiàn)b2b

2、電子商務必須具備一定的基礎，主要表現(xiàn)在：（ ）a、信息標準化b、技術電子化c、商務集成化d、用戶身份驗證8、絡商務信息收集的基本要求：（ ）a、及時b、準確c、量大d、經(jīng)濟9、edi 標準的三要素是指：（ ）a、數(shù)據(jù)元b、數(shù)據(jù)段c、段目錄d、標準報文10、電子商務企業(yè)一體化發(fā)展的三種基本形式：（ ）a、水平一體化b、垂直一體化c、前向一體化d、后向一體化11、電子商務安全交易的方法主要有：（ ）a、數(shù)字證書b、數(shù)字簽名c、數(shù)字摘要d、數(shù)字時間戳12、絡消費者購買行為的心理動機主要體現(xiàn)在：（ ）a、理智動機b、感情動機c、地域動機d、惠顧動機13、絡分銷的策略主要有：（ ）a、絡直接銷售b、絡間

3、接銷售c、綜合法d、雙道法14、物流配送的模式主要有：（ ）a、混合型配送b、專業(yè)型配送c、集貨型配送d、散貨型配送15、信息服務型站所具備的基本功能主要有：（ ）a、導航b、通信c、社區(qū)d、娛樂二、問答題（每小題8 分，共計40 分）1、簡述b2b 電子商務交易的優(yōu)勢及其具體表現(xiàn)?2、試述電子商務如何降低企業(yè)的經(jīng)營成本?3、證券電子商務的主要特點有哪些?4、set 協(xié)議的主要優(yōu)點有哪些?5、論述絡營銷策略中產(chǎn)品營銷策略的主要內容?電子商務概論試題一答案一、選擇題（從下面?zhèn)溥x答案中，選出1 4 個正確的答案，將答案代號填在題目后面的括號內。每小題4 分，共計60 分）1：a、c、d 2：a、b

4、、d 3：b、c、d 4：a、b、d5：a、b、d 6：b、c、d 7：a、c、d 8：a、b、d9：a、b、d 10：a、c、d 11：b、c、d 12：a、b、d13：a、b、d 14：a、c、d 15：a、b、c二、問答題（每小題8 分，共計40 分）1、簡述b2b 電子商務交易的優(yōu)勢及其具體表現(xiàn)?b2b 電子商務交易的優(yōu)勢在于交易成本大大降低：距離越遠，絡上進行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真的成本而言就越低。縮短時間、減少重復的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。買賣雙方通過絡進行商務活動，無需中介者參與，減少了交易的有關環(huán)節(jié)。賣方可通過互聯(lián)絡進行產(chǎn)品介紹、宣傳、避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、

5、發(fā)印刷品等大量費用。電子商務實行“無紙貿易”，可減少文件處理費用?；ヂ?lián)使得買賣雙方及時溝通供需信息，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本顯著降低。b2b 交易減少了交易環(huán)節(jié)，減少了大量的訂單處理時間，縮短了從發(fā)出訂單到貨物裝運的時間，提高了交易效率，促使企業(yè)取得竟爭優(yōu)勢。2、生產(chǎn)企業(yè)電子商務應用的主要方面有哪些?目前，國內生產(chǎn)企業(yè)應用電子商務的主要方面：1）市場調查企業(yè)通過電子商務方式調查擬議中的產(chǎn)品需求，從而科學合理地制訂相應的生產(chǎn)計劃和營銷策略。2）原材料采購與生產(chǎn)要素的招標企業(yè)可利用電子商務方式從事以原料采購為中心的生產(chǎn)準備活動。擴大搜尋范圍，進行上招標。3）發(fā)布企業(yè)信息這是

6、企業(yè)開展電子商務活動的一個主要方面，利用internet 可使產(chǎn)品的外觀、功能等信息通過多媒體手段呈現(xiàn)給客戶，增加知識性、趣味性和真實性，從而有助于吸引客戶。另一方面，企業(yè)可以利用電子商務及早進行產(chǎn)品的宣傳、預售等。4）產(chǎn)品的銷售及服務實現(xiàn)上銷售是電子商務應用的一個主要途徑，生產(chǎn)類企業(yè)在設計站時，都會將在線交易作為基本功能。通過上銷售，既方便了用戶，又擴大了企業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道，對提高企業(yè)的競爭力無疑具有積極意義。5）利用電子商務進行生產(chǎn)經(jīng)營管理企業(yè)利用電子商務進行生產(chǎn)經(jīng)營管理，包括生產(chǎn)過程管理、全面質量管理以及人力資源管理等。通過互聯(lián)絡，把不同地域、不同種類及不同特點的企業(yè)連接起來，生產(chǎn)出高質

7、量、低消耗的產(chǎn)品。6）通過絡搜集與企業(yè)經(jīng)營相關的各種信息利用電子商務搜集與企業(yè)經(jīng)營相關的各種信息是現(xiàn)代企業(yè)的一項重要工作內容，隨著電子商務的深入開展，有些信息和機會只有通過電子商務才能獲得。7）實現(xiàn)上下游企業(yè)及客戶的溝通上下游企業(yè)通過絡進行溝通，可以密切合作關系。企業(yè)通過絡，可以向客戶提供多元化的服務。8）新產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)通過絡搜集產(chǎn)品、技術和市場等信息，根據(jù)這些信息，開展新產(chǎn)品的研發(fā)工作，生產(chǎn)出適銷對路的新產(chǎn)品。綜上所述，電子商務涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，從市場調查、原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售到售后服務。這是生產(chǎn)類企業(yè)應用電子商務的一個顯著特點。3、試述電子商務如何降低企業(yè)的經(jīng)營成本?電

8、子商務是企業(yè)降低經(jīng)營成本行之有效的途徑，具體表現(xiàn)為：1）、電子商務降低企業(yè)的采購成本。通過電子商務，可以節(jié)約采購費用；另外，可以引起更多的供應商之間的競爭，從而降低進價。2）、降低庫存成本在電子商務下，高效迅速的物流中心，為企業(yè)減少庫存提供了可能，從而降低企業(yè)庫存成本。3）、降低營銷成本絡宣傳費用比廣告費用大降低，因此，電子商務可以大大降低營銷成本。4）、降低管理費用電子商務可以降低交通費用、通訊費用和辦公費用，也可以降低人工費用，從而降低管理費用。4、set 協(xié)議的主要優(yōu)點有哪些?（1）set 為商家提供了保護自己的手段，使商家免受欺詐的困擾，使商家的運營成本降低。（2）對消費者而言，set

9、 保證了商家的合法性，并且用戶的信用卡號不會被竊取，set 為消費者保守了更多的秘密使其在線購物更加輕松。（3）銀行和發(fā)卡機構以及各種信用卡組織非常喜歡set，因為set 將它們的業(yè)務擴展到internet 這個廣闊的空間中，并使信用卡上支付具有更低的欺騙概率。（4）set 對于參與交易的各方定義了互操作接口，一個系統(tǒng)可以由不同廠商的產(chǎn)品構筑。（5）set 可以用在系統(tǒng)的一部分或者全部。5、論述絡營銷策略中產(chǎn)品營銷策略的主要內容?產(chǎn)品策略是指企業(yè)以向目標市場提供各種適合消費需求的產(chǎn)品的方式來實現(xiàn)其營銷目標。包括對產(chǎn)品有關的品種、規(guī)格、式樣、質量、包裝、特色、商標、品牌以及各種服務措施等可控因素的組合和運用。1）產(chǎn)品選擇策略（1）產(chǎn)品選