電子商務(wù)師考試《電子商務(wù)概論》試題一

1、姓名：_ 班級：_ 學(xué)號：_-密-封 -線- 電子商務(wù)師考試電子商務(wù)概論試題一考試時(shí)間：120分鐘 考試總分：100分題號一二三四五總分分?jǐn)?shù)遵守考場紀(jì)律，維護(hù)知識尊嚴(yán)，杜絕違紀(jì)行為，確?？荚嚱Y(jié)果公正。lc、用戶d、上銀行4、電子商務(wù)的經(jīng)營模式主要有：（ ）a、新興企業(yè)虛擬柜臺模式b、傳統(tǒng)企業(yè)虛實(shí)結(jié)合模式c、新興企業(yè)有形商品模式d、新興企業(yè)無形商品模式5、根據(jù)上購物者購物的特點(diǎn)，一般可將上購物類型分為：（ ）a、專門計(jì)劃性購物b、一般計(jì)劃性購物c、一般無計(jì)劃性購物d、完全無計(jì)劃性購物6、b2c 電子商務(wù)站的收益模式主要有：（ ）a、收取廣告費(fèi)b、收取服務(wù)費(fèi)c、擴(kuò)大銷售額d、會員制7、實(shí)現(xiàn)b2b

2、電子商務(wù)必須具備一定的基礎(chǔ)，主要表現(xiàn)在：（ ）a、信息標(biāo)準(zhǔn)化b、技術(shù)電子化c、商務(wù)集成化d、用戶身份驗(yàn)證8、絡(luò)商務(wù)信息收集的基本要求：（ ）a、及時(shí)b、準(zhǔn)確c、量大d、經(jīng)濟(jì)9、edi 標(biāo)準(zhǔn)的三要素是指：（ ）a、數(shù)據(jù)元b、數(shù)據(jù)段c、段目錄d、標(biāo)準(zhǔn)報(bào)文10、電子商務(wù)企業(yè)一體化發(fā)展的三種基本形式：（ ）a、水平一體化b、垂直一體化c、前向一體化d、后向一體化11、電子商務(wù)安全交易的方法主要有：（ ）a、數(shù)字證書b、數(shù)字簽名c、數(shù)字摘要d、數(shù)字時(shí)間戳12、絡(luò)消費(fèi)者購買行為的心理動(dòng)機(jī)主要體現(xiàn)在：（ ）a、理智動(dòng)機(jī)b、感情動(dòng)機(jī)c、地域動(dòng)機(jī)d、惠顧動(dòng)機(jī)13、絡(luò)分銷的策略主要有：（ ）a、絡(luò)直接銷售b、絡(luò)間

3、接銷售c、綜合法d、雙道法14、物流配送的模式主要有：（ ）a、混合型配送b、專業(yè)型配送c、集貨型配送d、散貨型配送15、信息服務(wù)型站所具備的基本功能主要有：（ ）a、導(dǎo)航b、通信c、社區(qū)d、娛樂二、問答題（每小題8 分，共計(jì)40 分）1、簡述b2b 電子商務(wù)交易的優(yōu)勢及其具體表現(xiàn)?2、試述電子商務(wù)如何降低企業(yè)的經(jīng)營成本?3、證券電子商務(wù)的主要特點(diǎn)有哪些?4、set 協(xié)議的主要優(yōu)點(diǎn)有哪些?5、論述絡(luò)營銷策略中產(chǎn)品營銷策略的主要內(nèi)容?電子商務(wù)概論試題一答案一、選擇題（從下面?zhèn)溥x答案中，選出1 4 個(gè)正確的答案，將答案代號填在題目后面的括號內(nèi)。每小題4 分，共計(jì)60 分）1：a、c、d 2：a、b

4、、d 3：b、c、d 4：a、b、d5：a、b、d 6：b、c、d 7：a、c、d 8：a、b、d9：a、b、d 10：a、c、d 11：b、c、d 12：a、b、d13：a、b、d 14：a、c、d 15：a、b、c二、問答題（每小題8 分，共計(jì)40 分）1、簡述b2b 電子商務(wù)交易的優(yōu)勢及其具體表現(xiàn)?b2b 電子商務(wù)交易的優(yōu)勢在于交易成本大大降低：距離越遠(yuǎn)，絡(luò)上進(jìn)行信息傳遞的成本相對于信件、電話、傳真的成本而言就越低?？s短時(shí)間、減少重復(fù)的數(shù)據(jù)錄入也降低了信息成本。買賣雙方通過絡(luò)進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)，無需中介者參與，減少了交易的有關(guān)環(huán)節(jié)。賣方可通過互聯(lián)絡(luò)進(jìn)行產(chǎn)品介紹、宣傳、避免了在傳統(tǒng)方式下做廣告、

5、發(fā)印刷品等大量費(fèi)用。電子商務(wù)實(shí)行“無紙貿(mào)易”，可減少文件處理費(fèi)用?；ヂ?lián)使得買賣雙方及時(shí)溝通供需信息，使無庫存生產(chǎn)和無庫存銷售成為可能，從而使庫存成本顯著降低。b2b 交易減少了交易環(huán)節(jié)，減少了大量的訂單處理時(shí)間，縮短了從發(fā)出訂單到貨物裝運(yùn)的時(shí)間，提高了交易效率，促使企業(yè)取得竟?fàn)巸?yōu)勢。2、生產(chǎn)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用的主要方面有哪些?目前，國內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的主要方面：1）市場調(diào)查企業(yè)通過電子商務(wù)方式調(diào)查擬議中的產(chǎn)品需求，從而科學(xué)合理地制訂相應(yīng)的生產(chǎn)計(jì)劃和營銷策略。2）原材料采購與生產(chǎn)要素的招標(biāo)企業(yè)可利用電子商務(wù)方式從事以原料采購為中心的生產(chǎn)準(zhǔn)備活動(dòng)。擴(kuò)大搜尋范圍，進(jìn)行上招標(biāo)。3）發(fā)布企業(yè)信息這是

6、企業(yè)開展電子商務(wù)活動(dòng)的一個(gè)主要方面，利用internet 可使產(chǎn)品的外觀、功能等信息通過多媒體手段呈現(xiàn)給客戶，增加知識性、趣味性和真實(shí)性，從而有助于吸引客戶。另一方面，企業(yè)可以利用電子商務(wù)及早進(jìn)行產(chǎn)品的宣傳、預(yù)售等。4）產(chǎn)品的銷售及服務(wù)實(shí)現(xiàn)上銷售是電子商務(wù)應(yīng)用的一個(gè)主要途徑，生產(chǎn)類企業(yè)在設(shè)計(jì)站時(shí)，都會將在線交易作為基本功能。通過上銷售，既方便了用戶，又?jǐn)U大了企業(yè)產(chǎn)品的銷售渠道，對提高企業(yè)的競爭力無疑具有積極意義。5）利用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理企業(yè)利用電子商務(wù)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營管理，包括生產(chǎn)過程管理、全面質(zhì)量管理以及人力資源管理等。通過互聯(lián)絡(luò)，把不同地域、不同種類及不同特點(diǎn)的企業(yè)連接起來，生產(chǎn)出高質(zhì)

7、量、低消耗的產(chǎn)品。6）通過絡(luò)搜集與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的各種信息利用電子商務(wù)搜集與企業(yè)經(jīng)營相關(guān)的各種信息是現(xiàn)代企業(yè)的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，隨著電子商務(wù)的深入開展，有些信息和機(jī)會只有通過電子商務(wù)才能獲得。7）實(shí)現(xiàn)上下游企業(yè)及客戶的溝通上下游企業(yè)通過絡(luò)進(jìn)行溝通，可以密切合作關(guān)系。企業(yè)通過絡(luò)，可以向客戶提供多元化的服務(wù)。8）新產(chǎn)品開發(fā)企業(yè)通過絡(luò)搜集產(chǎn)品、技術(shù)和市場等信息，根據(jù)這些信息，開展新產(chǎn)品的研發(fā)工作，生產(chǎn)出適銷對路的新產(chǎn)品。綜上所述，電子商務(wù)涵蓋了企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的全過程，從市場調(diào)查、原材料采購、產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售到售后服務(wù)。這是生產(chǎn)類企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的一個(gè)顯著特點(diǎn)。3、試述電子商務(wù)如何降低企業(yè)的經(jīng)營成本?電

8、子商務(wù)是企業(yè)降低經(jīng)營成本行之有效的途徑，具體表現(xiàn)為：1）、電子商務(wù)降低企業(yè)的采購成本。通過電子商務(wù)，可以節(jié)約采購費(fèi)用；另外，可以引起更多的供應(yīng)商之間的競爭，從而降低進(jìn)價(jià)。2）、降低庫存成本在電子商務(wù)下，高效迅速的物流中心，為企業(yè)減少庫存提供了可能，從而降低企業(yè)庫存成本。3）、降低營銷成本絡(luò)宣傳費(fèi)用比廣告費(fèi)用大降低，因此，電子商務(wù)可以大大降低營銷成本。4）、降低管理費(fèi)用電子商務(wù)可以降低交通費(fèi)用、通訊費(fèi)用和辦公費(fèi)用，也可以降低人工費(fèi)用，從而降低管理費(fèi)用。4、set 協(xié)議的主要優(yōu)點(diǎn)有哪些?（1）set 為商家提供了保護(hù)自己的手段，使商家免受欺詐的困擾，使商家的運(yùn)營成本降低。（2）對消費(fèi)者而言，set

9、 保證了商家的合法性，并且用戶的信用卡號不會被竊取，set 為消費(fèi)者保守了更多的秘密使其在線購物更加輕松。（3）銀行和發(fā)卡機(jī)構(gòu)以及各種信用卡組織非常喜歡set，因?yàn)閟et 將它們的業(yè)務(wù)擴(kuò)展到internet 這個(gè)廣闊的空間中，并使信用卡上支付具有更低的欺騙概率。（4）set 對于參與交易的各方定義了互操作接口，一個(gè)系統(tǒng)可以由不同廠商的產(chǎn)品構(gòu)筑。（5）set 可以用在系統(tǒng)的一部分或者全部。5、論述絡(luò)營銷策略中產(chǎn)品營銷策略的主要內(nèi)容?產(chǎn)品策略是指企業(yè)以向目標(biāo)市場提供各種適合消費(fèi)需求的產(chǎn)品的方式來實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)。包括對產(chǎn)品有關(guān)的品種、規(guī)格、式樣、質(zhì)量、包裝、特色、商標(biāo)、品牌以及各種服務(wù)措施等可控因素的組合和運(yùn)用。1）產(chǎn)品選擇策略（1）產(chǎn)品選