2016志愿云操作指南

1、手冊(cè)說(shuō)明本手冊(cè)作為“志愿云”信息系統(tǒng)的培訓(xùn)教材，是各級(jí)各類志愿團(tuán)體自身使用、或者幫助志愿者使用“志愿云”信息系統(tǒng)的參考文檔。志愿團(tuán)體相關(guān)負(fù)責(zé)人掌握基本的網(wǎng)頁(yè)瀏覽和操作方法，參考本手冊(cè)中的各項(xiàng)內(nèi)容，就可以完成“志愿云”信息系統(tǒng)的各種操作，能夠方便對(duì)志愿者、志愿項(xiàng)目和志愿團(tuán)體進(jìn)行管理。本手冊(cè)中志愿項(xiàng)目，指的是各種志愿服務(wù)活動(dòng)；志愿團(tuán)體，指的是各級(jí)各類志愿者團(tuán)體（組織或機(jī)構(gòu)）、志愿服務(wù)團(tuán)體（組織或機(jī)構(gòu)）、志愿服務(wù)隊(duì)等志愿者組織。意見(jiàn)反饋如果您發(fā)現(xiàn)本手冊(cè)中有錯(cuò)誤，或者提出意見(jiàn)和建議，請(qǐng)及時(shí)與我們聯(lián)系。您的意見(jiàn)將是修訂本手冊(cè)時(shí)的重要依據(jù)。電話：010-Email：地址

2、：北京市東城區(qū)建國(guó)門(mén)內(nèi)大街28號(hào)民生金融中心B座目 錄一、概述11.1系統(tǒng)介紹11.2瀏覽器要求11.3權(quán)限介紹2二、志愿團(tuán)體操作指南42.1注冊(cè)和登陸42.1.1志愿團(tuán)體注冊(cè)42.1.2志愿團(tuán)體登錄62.1.3主界面介紹122.2志愿團(tuán)體管理152.2.1下級(jí)團(tuán)體162.2.2團(tuán)體統(tǒng)計(jì)182.2.3團(tuán)體設(shè)置192.3志愿者管理192.3.1成員管理192.3.2志愿者庫(kù)222.4志愿項(xiàng)目管理222.4.1我的項(xiàng)目222.4.2下級(jí)項(xiàng)目242.5求助中心26三、志愿項(xiàng)目操作指南273.1發(fā)布新項(xiàng)目273.2運(yùn)行中項(xiàng)目管理283.2.1修改283.2.2復(fù)制293.2.3排班293.2.4結(jié)項(xiàng)3

3、03.2.5招募313.2.6通知323.2.7記時(shí)333.2.8評(píng)價(jià)353.3項(xiàng)目動(dòng)態(tài)36四、志愿者操作指南384.1志愿者注冊(cè)和登錄384.1.1志愿者注冊(cè)384.1.2志愿者登錄404.2志愿者操作實(shí)例424.2.1志愿者如何找回密碼和用戶名424.2.2志愿者完善志愿服務(wù)詳細(xì)信息464.2.3志愿者瀏覽、搜索并參與志愿項(xiàng)目474.2.4志愿者瀏覽、搜索并參加志愿團(tuán)體504.2.5志愿者錄入、查看志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)524.2.6志愿者卡下載及打印544.2.7志愿服務(wù)證書(shū)下載54五、系統(tǒng)設(shè)置和內(nèi)容管理555.1實(shí)名認(rèn)證555.2團(tuán)體權(quán)限565.3團(tuán)體回收站585.4項(xiàng)目設(shè)置595.5項(xiàng)目回收站

4、615.6內(nèi)容發(fā)布625.7內(nèi)容審核63六、附錄65志愿者常見(jiàn)問(wèn)題解答65志愿團(tuán)體常見(jiàn)問(wèn)題解答68網(wǎng)站使用相關(guān)問(wèn)題解答70其他問(wèn)題解答73志愿團(tuán)體權(quán)限申請(qǐng)表74一、概述1.1系統(tǒng)介紹“志愿云”信息系統(tǒng)基于云技術(shù)和大數(shù)據(jù)理念，以北京奧運(yùn)會(huì)志愿服務(wù)注冊(cè)管理系統(tǒng)為基礎(chǔ)，綜合吸收各地志愿服務(wù)信息系統(tǒng)技術(shù)優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)結(jié)合全國(guó)志愿者信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)過(guò)自主研發(fā)，不斷發(fā)展完善而來(lái)?！爸驹冈啤毙畔⑾到y(tǒng)旨在建立全國(guó)統(tǒng)一的志愿服務(wù)信息系統(tǒng)，解決全國(guó)志愿者實(shí)名注冊(cè)、服務(wù)記錄轉(zhuǎn)移接續(xù)、志愿服務(wù)供需對(duì)接、志愿服務(wù)組織在線管理等問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)全國(guó)志愿服務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)互聯(lián)互通。1.2瀏覽器要求本系統(tǒng)兼容Microsoft Interne

5、t Explorer、Mozilla Firefox、Google Chrome等瀏覽器，建議瀏覽器開(kāi)啟支持JavaScript、Cookies。其中Microsoft Internet Explorer 應(yīng)使用IE9以上版本。Microsoft Internet Explorer瀏覽器下載地址：/zh-cn/internet-explorer/download-ieMozilla Firefox瀏覽器下載地址：/download/Google Chrome瀏覽器下載地址：http:/www.

6、/intl/zh-CN/chrome/1.3權(quán)限介紹志愿團(tuán)體注冊(cè)成功后，在等待上級(jí)志愿者團(tuán)體的審核過(guò)程中，屬于待審團(tuán)體組，可以登陸系統(tǒng)，但是只能查看和修改本團(tuán)體基本信息。志愿團(tuán)體審核通過(guò)后，屬于基本團(tuán)體組，擁有查看和修改本團(tuán)體信息、管理本團(tuán)體志愿者和發(fā)布志愿項(xiàng)目等權(quán)限。各省、自治區(qū)、直轄市或相當(dāng)級(jí)別志愿團(tuán)體使用本系統(tǒng)時(shí)，建議對(duì)地級(jí)市、省屬高校、廳局或相當(dāng)級(jí)別志愿團(tuán)體授予高級(jí)團(tuán)體組，對(duì)縣、區(qū)或或相當(dāng)級(jí)別志愿團(tuán)體授予中級(jí)團(tuán)體組，對(duì)普通志愿團(tuán)體授權(quán)基本團(tuán)體組即可。志愿團(tuán)體申請(qǐng)更高級(jí)權(quán)限，需協(xié)調(diào)上級(jí)志愿團(tuán)體向系統(tǒng)管理員申請(qǐng)權(quán)限，填寫(xiě)權(quán)限申請(qǐng)表（具體查看本手冊(cè)附件），傳真至系統(tǒng)管理員申

7、請(qǐng)調(diào)整權(quán)限。具體的權(quán)限配置如下表所示：注：審核與快審的區(qū)別在于，如果志愿團(tuán)體里負(fù)責(zé)人較多，可以將普通審批分配給不同的人，分步驟進(jìn)行操作。如果人員較少，建議直接設(shè)置為快審，一步操作即可。 權(quán)限組別本團(tuán)體內(nèi)志愿者管理發(fā)布項(xiàng)目須審核發(fā)布項(xiàng)目無(wú)須審核允許下級(jí)團(tuán)體注冊(cè)對(duì)下級(jí)團(tuán)體快審區(qū)域內(nèi)志愿者管理待審團(tuán)體組基本團(tuán)體組初級(jí)團(tuán)體組（項(xiàng)目）初級(jí)團(tuán)體組（團(tuán)體）初級(jí)團(tuán)體組（快審）中級(jí)團(tuán)體組中級(jí)團(tuán)體組（快審）高級(jí)團(tuán)體組高級(jí)團(tuán)體組（快審）二、志愿團(tuán)體操作指南2.1注冊(cè)和登陸2.1.1志愿團(tuán)體注冊(cè)在瀏覽器地址欄中輸入團(tuán)體欲注冊(cè)所在地“志愿云”系統(tǒng)分站網(wǎng)址，如圖2-1所示。本手冊(cè)將以“志愿云”北京站，即志愿北京網(wǎng)站為例，

8、講解具體操作。圖2-1打開(kāi)“志愿團(tuán)體注冊(cè)”頁(yè)面，如圖2-2所示。圖2-2填寫(xiě)完注冊(cè)信息后，點(diǎn)擊“申請(qǐng)成為志愿團(tuán)體”按鈕，若用戶填寫(xiě)的信息無(wú)誤，彈出提示如圖2-3所示圖2-32.1.2志愿團(tuán)體登錄在瀏覽器地址欄中輸入團(tuán)體欲注冊(cè)所在地“志愿云”系統(tǒng)分站網(wǎng)址，點(diǎn)擊左上角“親，請(qǐng)登錄”出現(xiàn)登錄頁(yè)面，如圖2-4所示。圖2-4小提示：1、添加本系統(tǒng)地址到收藏夾，在瀏覽器顯示系統(tǒng)登錄頁(yè)面的時(shí)候，點(diǎn)擊瀏覽器的“收藏夾”菜單，然后選擇添加到“收藏夾”即可。2、建立進(jìn)入本系統(tǒng)頁(yè)面的快捷方式，在打開(kāi)瀏覽器后，點(diǎn)擊收藏夾，在收藏欄目中選擇本系統(tǒng)收藏條，然后單擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“發(fā)送到”“桌面快捷方式”即可。2.1.2.

9、1志愿團(tuán)體如何找回密碼在瀏覽器地址欄中輸入志愿團(tuán)體注冊(cè)所在地“志愿云”系統(tǒng)分站網(wǎng)址，點(diǎn)擊左上角“親，請(qǐng)登陸”按鈕，進(jìn)入登陸頁(yè)面，如圖2-5所示。 圖2-5進(jìn)入“找回密碼”頁(yè)面，如圖2-6所示。圖2-6填寫(xiě)正確信息后，點(diǎn)擊“提交”按鈕，頁(yè)面會(huì)彈出如圖2-7所示對(duì)話框。圖2-7點(diǎn)擊“知道了”，然后登陸注冊(cè)用戶時(shí)所填寫(xiě)的郵箱，郵箱中會(huì)收到一封新郵件，如圖2-8所示。圖2-8將郵箱中的地址手工粘貼到瀏覽器地址欄進(jìn)行訪問(wèn)，彈出頁(yè)面，如圖2-9所示。圖2-9在該頁(yè)面填寫(xiě)新密碼，填寫(xiě)完后點(diǎn)擊“重置密碼”按鈕，頁(yè)面彈出對(duì)話框提示修改成功。如圖2-10所示。圖2-10點(diǎn)擊“知道了”按鈕后，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到登陸頁(yè)，志愿

10、者即可登陸。志愿團(tuán)體如何找回用戶名進(jìn)入志愿北京網(wǎng)站首頁(yè)，點(diǎn)擊左上角“親，請(qǐng)登錄”按鈕，進(jìn)入登陸頁(yè)面，點(diǎn)擊“找回用戶名”按鈕，如圖2-11所示。圖2-11進(jìn)入找回用戶名頁(yè)面，如圖2-12所示。圖2-12填寫(xiě)正確信息后，點(diǎn)擊“提交”按鈕，頁(yè)面自動(dòng)顯示用戶名，如圖2-13所示。圖2-132.1.3主界面介紹 未通過(guò)審批的團(tuán)體，登錄系統(tǒng)后顯示的是“我的首頁(yè)”，如圖2-14所示。圖2-14普通志愿團(tuán)體登錄系統(tǒng)后顯示的“我的首頁(yè)”，如圖2-15所示。圖2-15超級(jí)管理員登錄系統(tǒng)后的“我的首頁(yè)”，如圖2-16所示。圖2-16左側(cè)導(dǎo)航欄列出了系統(tǒng)的所有功能模塊，包括用戶中心、志愿團(tuán)體、志愿項(xiàng)目、

11、志愿者、系統(tǒng)設(shè)置五個(gè)大模塊，下設(shè)若干個(gè)小模塊，點(diǎn)擊每個(gè)功能模塊按鈕即可進(jìn)入相應(yīng)功能模塊進(jìn)行操作。因?yàn)椴煌挠脩粼L問(wèn)系統(tǒng)的權(quán)限是不同的，所以您可能會(huì)發(fā)現(xiàn)您的頁(yè)面沒(méi)有上圖中顯示的全部模塊，這表明您將不能訪問(wèn)這些功能模塊，如果您需要相應(yīng)的權(quán)限請(qǐng)向系統(tǒng)管理員咨詢。我的求證點(diǎn)擊“我的求證”，查看本團(tuán)體在求助中心內(nèi)對(duì)求助信息的真實(shí)度核實(shí)記錄。如圖2-17。圖2-我的評(píng)論點(diǎn)擊“我的評(píng)論”，查看本團(tuán)體在求助中心內(nèi)對(duì)求助信息的真實(shí)度核實(shí)記錄。如圖2-18所示。圖2-修改資料此功能用于修改團(tuán)體信息，如圖2-19所示。圖2-修改密碼此功能用于修改團(tuán)

12、體賬號(hào)登陸密碼，如圖2-20所示。圖2-站內(nèi)信該功能可以給同一個(gè)分站內(nèi)的志愿團(tuán)體或志愿者發(fā)送信息，如圖2-21所示。圖2-212.2志愿團(tuán)體管理點(diǎn)擊網(wǎng)站右上角的“志愿中心”按鈕，即可進(jìn)入團(tuán)體管理界面，如2-22所示。圖 2-222.2.1下級(jí)團(tuán)體已審團(tuán)體點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的“下級(jí)團(tuán)體”菜單，可以查看下級(jí)團(tuán)體的基本信息，如圖2-23所示。圖2-待審團(tuán)體注：只有擁有“初級(jí)團(tuán)體組（團(tuán)體）”、“中級(jí)團(tuán)體組”和“高級(jí)團(tuán)體組”角色的志愿團(tuán)體才具備此功能。審批分四步，分別是：初審、驗(yàn)審、洽談、終審。所有未經(jīng)過(guò)審批的團(tuán)體都會(huì)先顯示在初審列表中，點(diǎn)擊“初審”按鈕，

13、顯示所有需要初審的團(tuán)隊(duì)，點(diǎn)擊所選擇團(tuán)隊(duì)右側(cè)審批按鍵，如圖2-24所示。圖2-24頁(yè)面彈出“審批意見(jiàn)”對(duì)話框，如圖2-25所示。圖2-25錄入審批意見(jiàn)后點(diǎn)擊“通過(guò)”按鈕，該團(tuán)體就會(huì)顯示在“驗(yàn)審”列表中。依次通過(guò)驗(yàn)審、洽談，最進(jìn)入終審時(shí)，提交通過(guò)審批意見(jiàn)后，系統(tǒng)自動(dòng)發(fā)送郵件通知團(tuán)體負(fù)責(zé)人。郵件內(nèi)容如下：xxx團(tuán)體，你在志愿北京網(wǎng)站上申請(qǐng)的xxx志愿團(tuán)體已經(jīng)審批通過(guò)，請(qǐng)盡快登陸網(wǎng)站管理貴團(tuán)體的志愿者或志愿項(xiàng)目。停用團(tuán)體點(diǎn)擊“停用團(tuán)體”，可對(duì)下級(jí)團(tuán)體中的停用團(tuán)體進(jìn)行操作，如圖2-26所示。圖2-262.2.2團(tuán)體統(tǒng)計(jì)團(tuán)體統(tǒng)計(jì)內(nèi)可查看下級(jí)團(tuán)體信息并導(dǎo)出團(tuán)體信息，如圖2-27所示。圖2-27

14、“導(dǎo)出全部子團(tuán)體”與“導(dǎo)出查看團(tuán)體”的區(qū)別：“導(dǎo)出全部子團(tuán)體”導(dǎo)出的數(shù)據(jù)為本團(tuán)體的直屬下級(jí)團(tuán)體，“導(dǎo)出查看團(tuán)體”導(dǎo)出的數(shù)據(jù)為設(shè)置本團(tuán)體為查看團(tuán)體的團(tuán)體數(shù)據(jù)。2.2.3團(tuán)體設(shè)置團(tuán)體設(shè)置可以設(shè)置志愿者加入方式和團(tuán)體成員列表用戶名顯示方式，如圖2-28。圖2-282.3志愿者管理2.3.1成員管理正式成員點(diǎn)擊“成員管理”按鈕，可以查看本團(tuán)體里的成員信息，頁(yè)面默認(rèn)顯示本團(tuán)體正式成員信息列表，如圖2-29所示。圖2-29點(diǎn)擊“邀請(qǐng)加入”按鈕，填寫(xiě)實(shí)名認(rèn)證通過(guò)的志愿者姓名和證件號(hào)碼可以邀請(qǐng)非本團(tuán)體成員直接成為本團(tuán)體正式成員。如圖2-30所示。注：請(qǐng)與志愿者溝通后再使用此功能。圖2-30選擇一

15、條或幾條信息點(diǎn)擊“重置密碼”按鈕，彈出消息對(duì)話框。點(diǎn)擊“確定”按鈕，密碼修改成功。如圖2-31所示。圖2-3申請(qǐng)加入選擇符合標(biāo)準(zhǔn)的志愿者點(diǎn)擊“同意加入”按鈕，彈出對(duì)話框，點(diǎn)擊“確定”，選中的志愿者即可成為正式成員。如圖2-32所示。 圖2-3成員分組點(diǎn)擊“成員分組”菜單，列表中顯示已定義的分組名稱，如圖2-33。圖2-332.3.2志愿者庫(kù)注：只有擁有“高級(jí)團(tuán)體組”角色的志愿團(tuán)體才具備此功能。此功僅限部分高校、市州區(qū)或廳局擁有，在此可以查看高校、市州區(qū)或廳局范圍內(nèi)的所有志愿者信息，如圖2-34所示。圖2-342.4志愿項(xiàng)目管理2.4.1我的項(xiàng)目點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的

16、“我的項(xiàng)目”，可以查看所有待審批項(xiàng)目、運(yùn)行項(xiàng)目和已結(jié)項(xiàng)項(xiàng)目，也可以輸入查詢條件來(lái)查詢項(xiàng)目信息，如圖2-35所示。圖2-3待審批項(xiàng)目點(diǎn)擊待審批，查看新發(fā)布項(xiàng)目的審核狀態(tài)以及進(jìn)行相關(guān)操作。如圖2-36所示。圖2-3運(yùn)行中項(xiàng)目詳細(xì)操作請(qǐng)見(jiàn)第三章“志愿項(xiàng)目操作指南”。已結(jié)束項(xiàng)目在已結(jié)項(xiàng)中可以查看本團(tuán)體開(kāi)展的已結(jié)束項(xiàng)目，如圖2-37所示。圖2-37注：“記時(shí)”如3.2.7記時(shí)中敘述基本一樣，但是無(wú)法使用“生成時(shí)長(zhǎng)碼”功能，只能手工為志愿者錄入時(shí)長(zhǎng)。2.4.2下級(jí)項(xiàng)目點(diǎn)擊菜單欄中的“下級(jí)項(xiàng)目”菜單，可以查看所有的立項(xiàng)項(xiàng)目、運(yùn)行中的項(xiàng)目以及已結(jié)項(xiàng)項(xiàng)目，如圖2-3

17、8所示。圖2-3待審批項(xiàng)目 注：只有擁有“初級(jí)團(tuán)體組（團(tuán)體）”、“中級(jí)團(tuán)體組”和“高級(jí)團(tuán)體組”角色的志愿團(tuán)體才具備此功能。項(xiàng)目審批有四個(gè)過(guò)程：初審、驗(yàn)審、洽談、終審，我們以初審操作為例。選擇“待審批”菜單中的初審，列表會(huì)顯示所有初審狀態(tài)中的項(xiàng)目。點(diǎn)擊操作欄中的“審批”按鈕，彈出提示框。如圖2-39所示。圖2-39錄入審批意見(jiàn)后點(diǎn)擊“通過(guò)”按鈕，該項(xiàng)目就會(huì)顯示在“驗(yàn)審”列表中。其余三個(gè)過(guò)程操作與此相似。運(yùn)行中項(xiàng)目在運(yùn)行中項(xiàng)目列表中，點(diǎn)擊操作欄中的查看按鈕，可以查看該項(xiàng)目信息。已結(jié)束項(xiàng)目在已結(jié)項(xiàng)項(xiàng)目列表中，點(diǎn)擊操作欄中的查看按鈕，可以查看該項(xiàng)目信息。2.

18、5求助中心點(diǎn)擊導(dǎo)航欄中的“求助中心”，頁(yè)面顯示求助信息列表和求助信息申請(qǐng)表。如圖2-40所示。圖2-40點(diǎn)擊“查看詳情”中的“我要求證”可對(duì)此求助信息作真實(shí)和虛假的評(píng)價(jià)。如圖2-41所示。圖2-41三、志愿項(xiàng)目操作指南3.1發(fā)布新項(xiàng)目團(tuán)體賬號(hào)登陸后，點(diǎn)擊右上角“發(fā)起項(xiàng)目”按鈕，彈出立項(xiàng)申請(qǐng)頁(yè)面，如圖3-1所示。圖3-1在對(duì)話框中輸入項(xiàng)目的基本信息和詳細(xì)信息，輸入完成后點(diǎn)擊“發(fā)起項(xiàng)目”按鈕，該志愿項(xiàng)目立項(xiàng)申請(qǐng)就會(huì)顯示在“待審批”列表里，如果志愿團(tuán)體擁有發(fā)布項(xiàng)目不需要審批的權(quán)限，那么此項(xiàng)目無(wú)需被審批，直接顯示在“運(yùn)行中項(xiàng)目”列表中，可以直接進(jìn)行項(xiàng)目的招募。項(xiàng)目起止日期區(qū)間不超過(guò)365天，招募起止日

19、期區(qū)間必須在項(xiàng)目起止日期區(qū)間之內(nèi)。系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)根據(jù)招募起止日期和項(xiàng)目起止日期，調(diào)整志愿項(xiàng)目的狀態(tài)。平均服務(wù)時(shí)長(zhǎng)：當(dāng)項(xiàng)目手動(dòng)結(jié)項(xiàng)或自動(dòng)結(jié)項(xiàng)時(shí)自動(dòng)為志愿者記錄服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。自動(dòng)記錄的平均服務(wù)時(shí)長(zhǎng)優(yōu)先級(jí)最低，有以下兩種情況：1、如果志愿者在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)前已經(jīng)通過(guò)其他方式獲得志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，則項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)不會(huì)為該志愿者自動(dòng)記錄服務(wù)時(shí)間，但是為其他沒(méi)有任何服務(wù)時(shí)長(zhǎng)記錄的志愿者記錄服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。2、如果志愿者在項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)時(shí)自動(dòng)記錄服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，當(dāng)項(xiàng)目組織者覺(jué)得服務(wù)時(shí)長(zhǎng)不準(zhǔn)確，需要重新記錄時(shí)，可直接進(jìn)行重新記錄，該自動(dòng)記錄的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)自動(dòng)失效并刪除。不可同時(shí)報(bào)名的項(xiàng)目ID：此項(xiàng)為選填，可以填寫(xiě)某些與本項(xiàng)目有時(shí)間沖突的項(xiàng)目編號(hào)。3.2

20、運(yùn)行中項(xiàng)目管理3.2.1修改如圖3-2所示，點(diǎn)擊項(xiàng)目操作欄中的“修改”可以對(duì)項(xiàng)目的基本信息進(jìn)行修改，原則上對(duì)項(xiàng)目的起止時(shí)間和報(bào)名起止時(shí)間進(jìn)行修改的，已過(guò)去的狀態(tài)不能隨之變更。圖3-23.2.2復(fù)制可以通過(guò)項(xiàng)目操作欄的“復(fù)制”功能實(shí)現(xiàn)快速新建項(xiàng)目。選擇列表中與要新建的項(xiàng)目信息最接近的項(xiàng)目，點(diǎn)擊“復(fù)制”按鈕，彈出該項(xiàng)目信息對(duì)話框，在對(duì)話框中修改新的項(xiàng)目與原信息不匹配的地方，如項(xiàng)目的開(kāi)始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等，保存即可建立一個(gè)新的項(xiàng)目，這樣就能實(shí)現(xiàn)快速新建項(xiàng)目。3.2.3排班點(diǎn)擊項(xiàng)目操作欄中的“排班”按鈕，進(jìn)入“排班管理”頁(yè)面。點(diǎn)擊“添加排班”按鈕，進(jìn)入“創(chuàng)建排班”頁(yè)面，在該頁(yè)面可以新增排班計(jì)劃

21、。如圖3-3所示。圖3-3在已添加的排班計(jì)劃內(nèi)添加成員，如圖3-4所示。圖3-43.2.4結(jié)項(xiàng)點(diǎn)擊項(xiàng)目操作欄中的“結(jié)項(xiàng)”按鈕，彈出“項(xiàng)目結(jié)項(xiàng)”對(duì)話框，如圖3-5所示。圖3-5結(jié)項(xiàng)有暫停、結(jié)項(xiàng)和作廢三種類型，選擇一項(xiàng)后，項(xiàng)目自動(dòng)改變成申請(qǐng)的結(jié)項(xiàng)類型。3.2.5招募點(diǎn)擊某個(gè)項(xiàng)目崗位操作欄中的“招募”按鈕，自動(dòng)彈出“已錄用志愿者”頁(yè)面，如果崗位沒(méi)有成員，則列表無(wú)任何信息，如圖3-6所示。圖3-6注：設(shè)置/取消項(xiàng)目管理員，此功能可以指定本項(xiàng)目中任意一位志愿者作為項(xiàng)目管理員，擁有對(duì)本項(xiàng)目成員的招募、記時(shí)、通知、評(píng)價(jià)功能。打開(kāi)“待選拔志愿者”菜單，查看報(bào)名該崗位的志愿者信息，如圖3-7所示。圖3-7選擇一

22、條或幾條信息點(diǎn)擊“錄用”按鈕，符合條件者即可成為項(xiàng)目正式成員。打開(kāi)“邀請(qǐng)志愿者”菜單，點(diǎn)擊“邀請(qǐng)志愿者”按鈕，輸入志愿者信息，然后搜索，列表中會(huì)顯示出所有符合條件且信息對(duì)志愿團(tuán)體公開(kāi)的志愿者。如圖3-8所示。圖3-83.2.6通知點(diǎn)擊某個(gè)項(xiàng)目崗位操作欄中的“通知”按鈕，選擇一條或幾條信息點(diǎn)擊“郵件短信通知”按鈕，可以給志愿者發(fā)送郵件和短信，如圖3-9所示。圖3-93.2.7記時(shí)點(diǎn)擊某個(gè)項(xiàng)目崗位操作欄中的“記時(shí)”按鈕，自動(dòng)進(jìn)入“時(shí)長(zhǎng)錄入”頁(yè)面，如果項(xiàng)目沒(méi)有成員，則列表無(wú)任何信息，如圖3-10所示。圖3-10“今日未錄入”列表顯示的是所有本崗位中還未錄入工時(shí)的志愿者；“今日已錄入”列表顯示的是當(dāng)天

23、已經(jīng)錄入工時(shí)的志愿者，昨天或者前天已錄入的將不顯示在列表。“時(shí)長(zhǎng)審批”是參與過(guò)該項(xiàng)目的志愿者個(gè)人在服務(wù)完成后，統(tǒng)計(jì)自己的服務(wù)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行申報(bào)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人審核無(wú)誤通過(guò)后，服務(wù)時(shí)長(zhǎng)即生效。如圖3-11所示。圖3-11點(diǎn)擊“時(shí)長(zhǎng)碼”，如果崗位沒(méi)有成員，則不能生成工時(shí)碼；有錄用成員的情況下，點(diǎn)擊“生成時(shí)長(zhǎng)碼”按鈕，頁(yè)面會(huì)彈出對(duì)話框，如圖3-12所示。圖3-12工時(shí)碼生成以后，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人把工時(shí)碼告訴參與該項(xiàng)目的志愿者，以供志愿者在個(gè)人中心錄入志愿服務(wù)時(shí)間。項(xiàng)目組織方如果遇到志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)錄入錯(cuò)誤的情況，有權(quán)限對(duì)此條時(shí)長(zhǎng)記錄進(jìn)行刪除，以確保志愿者的志愿服務(wù)時(shí)間真實(shí)有效。如圖3-13所示。圖3-133.2.8評(píng)價(jià)

24、點(diǎn)擊崗位操作欄中的“評(píng)價(jià)”按鈕，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到志愿者服務(wù)評(píng)價(jià)頁(yè)面，如圖3-14所示。圖3-14標(biāo)記未到崗：對(duì)于未如期上崗的志愿者可以進(jìn)行標(biāo)記，在志愿者以后報(bào)名參與志愿服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，此標(biāo)記可以作為一定的參考。注：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對(duì)志愿者進(jìn)行評(píng)價(jià)后，系統(tǒng)自動(dòng)給志愿者本人發(fā)送郵件！3.3項(xiàng)目動(dòng)態(tài)在“項(xiàng)目動(dòng)態(tài)”中可以查看項(xiàng)目參與者和項(xiàng)目組織者發(fā)布的關(guān)于項(xiàng)目開(kāi)展中的一些動(dòng)態(tài)信息。如圖3-15所示。圖3-15如何發(fā)布項(xiàng)目動(dòng)態(tài)：項(xiàng)目參與者或項(xiàng)目組織者登陸賬號(hào)后，在“志愿項(xiàng)目”里搜索出需要發(fā)布動(dòng)態(tài)的項(xiàng)目，并打開(kāi)項(xiàng)目詳細(xì)信息，隨后點(diǎn)擊“項(xiàng)目動(dòng)態(tài)”發(fā)布信息。如圖3-16所示。圖3-16四、志愿者操作指南4.1志愿者注冊(cè)和登錄

25、4.1.1志愿者注冊(cè)在瀏覽器地址欄中輸入志愿者個(gè)人欲注冊(cè)所在地“志愿云”系統(tǒng)分站網(wǎng)址，如圖4-1所示。點(diǎn)擊圖4-1彈出“注冊(cè)新用戶”頁(yè)面，在該頁(yè)面點(diǎn)擊“志愿者注冊(cè)”選項(xiàng)卡，如圖4-2所示。圖4-2錯(cuò)誤填寫(xiě)方式正確填寫(xiě)方式姓名Zhaokai趙開(kāi)趙開(kāi)趙開(kāi)買(mǎi)買(mǎi)提.趙開(kāi)買(mǎi)買(mǎi)提趙開(kāi)丨趙開(kāi)趙開(kāi)會(huì)計(jì)一班趙開(kāi)趙開(kāi)電子郵箱www. 填寫(xiě)完注冊(cè)信息后，點(diǎn)擊下方“申請(qǐng)成為實(shí)名注冊(cè)志愿者”按鈕，如圖4-3所示。圖4-3若用戶填寫(xiě)的信息正確，會(huì)進(jìn)入“信息提交成功”頁(yè)面，如圖4-4所示。圖4-44.1.2志愿者登錄在瀏覽器地址欄中輸入志愿者個(gè)人欲注冊(cè)

26、所在地“志愿云”系統(tǒng)分站網(wǎng)址，如圖4-5所示。點(diǎn)擊圖4-5點(diǎn)擊“親，請(qǐng)登錄”按鈕，進(jìn)入登陸頁(yè)面，如圖4-6所示。圖4-6輸入自己的用戶名和密碼后，按回車鍵或者“登陸”按鈕即可登錄本系統(tǒng)。4.2志愿者操作實(shí)例4.2.1志愿者如何找回密碼和用戶名志愿者如何找回密碼在瀏覽器地址欄中輸入志愿者個(gè)人欲注冊(cè)所在地“志愿云”系統(tǒng)分站網(wǎng)址，點(diǎn)擊左上角“親，請(qǐng)登陸”按鈕，進(jìn)入登陸頁(yè)面，如圖4-7所示。 圖4-7進(jìn)入“找回密碼”頁(yè)面，如圖4-8所示。圖4-8填寫(xiě)正確信息后，點(diǎn)擊“提交”按鈕，頁(yè)面會(huì)彈出如圖4-9所示對(duì)話框。圖4-9點(diǎn)擊“知道了”，然后登陸注冊(cè)用戶時(shí)所填寫(xiě)的郵箱，郵箱中會(huì)收到一封新郵件

27、，如圖4-10所示。圖4-10將郵箱中的地址手工粘貼到瀏覽器地址欄進(jìn)行訪問(wèn)，彈出頁(yè)面，如圖4-11所示。圖4-11在該頁(yè)面填寫(xiě)新密碼，填寫(xiě)完后點(diǎn)擊“重置密碼”按鈕，頁(yè)面彈出對(duì)話框提示修改成功。如圖4-12所示。圖4-12點(diǎn)擊“知道了”按鈕后，頁(yè)面跳轉(zhuǎn)到登陸頁(yè)，志愿者即可登陸。志愿者如何找回用戶名進(jìn)入志愿北京網(wǎng)站首頁(yè)，點(diǎn)擊左上角“親，請(qǐng)登錄”按鈕，進(jìn)入登陸頁(yè)面，點(diǎn)擊“找回用戶名”按鈕，如圖4-13所示。圖4-13進(jìn)入找回用戶名頁(yè)面，如圖4-14所示。圖4-14填寫(xiě)正確信息后，點(diǎn)擊“提交”按鈕，頁(yè)面自動(dòng)顯示用戶名，如圖4-15所示。圖4-154.2.2志愿者完善志愿服務(wù)詳細(xì)信息志愿者

28、登陸系統(tǒng)后，頁(yè)面默認(rèn)顯示志愿者個(gè)人中心頁(yè)面。點(diǎn)擊“修改資料”志愿者可修改注冊(cè)時(shí)所填寫(xiě)的基本信息，修改后點(diǎn)擊“提交”按鈕即可成功修改。如圖4-16所示。圖4-16點(diǎn)擊“基本信息”/“身份信息”/“服務(wù)意愿”/“個(gè)人特長(zhǎng)”/“其他信息”按鈕，可修改志愿者的各項(xiàng)信息，如圖4-17所示。圖4-17修改后點(diǎn)擊“提交”按鈕即可成功修改志愿者各項(xiàng)信息。4.2.3志愿者瀏覽、搜索并參與志愿項(xiàng)目志愿者在個(gè)人中心里點(diǎn)擊“我的項(xiàng)目”，在“我的項(xiàng)目”中可以查看自己參與的項(xiàng)目，如圖4-18所示。圖4-18點(diǎn)擊“參加更多項(xiàng)目”按鈕可進(jìn)入志愿項(xiàng)目列表頁(yè)面。系統(tǒng)會(huì)初始化查詢出目前正在招募中的所有項(xiàng)目，可以根據(jù)所屬類別、所屬地

29、區(qū)、項(xiàng)目狀態(tài)、發(fā)布時(shí)間起和發(fā)布時(shí)間這些條件來(lái)查詢符合自身?xiàng)l件的項(xiàng)目進(jìn)行參與。該頁(yè)面展示了項(xiàng)目的基本信息、對(duì)志愿者的需求信息等。如圖4-19所示。圖4-19點(diǎn)擊項(xiàng)目名稱列表下的某個(gè)項(xiàng)目，可以查看該項(xiàng)目的詳細(xì)信息，如該項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度，該項(xiàng)目所屬的志愿團(tuán)體等等，如圖4-20所示。圖4-20如果該項(xiàng)目未結(jié)項(xiàng)，那么在詳細(xì)信息頁(yè)面點(diǎn)擊“我要報(bào)名” 按鈕，即可申請(qǐng)參與該項(xiàng)目，頁(yè)面彈出對(duì)話框，如圖4-21所示。圖4-214.2.4志愿者瀏覽、搜索并參加志愿團(tuán)體志愿者可以報(bào)名參加一個(gè)或多個(gè)志愿服務(wù)團(tuán)體。志愿者在個(gè)人中心點(diǎn)擊“志愿團(tuán)體”按鈕，頁(yè)面顯示“我參加的團(tuán)體”列表，如圖4-22所示。圖4-22點(diǎn)擊“參加更多團(tuán)

30、體”，可進(jìn)入志愿團(tuán)體列表頁(yè)面?？梢愿鶕?jù)所屬地區(qū)、團(tuán)體成員數(shù)、團(tuán)體名稱、成立時(shí)間起來(lái)查詢符合自身?xiàng)l件的團(tuán)體進(jìn)行加入，如圖4-23所示。圖4-23點(diǎn)擊團(tuán)體名稱，可以查看該團(tuán)體的詳細(xì)信息，在團(tuán)體詳細(xì)信息頁(yè)面點(diǎn)擊右側(cè)“申請(qǐng)加入團(tuán)體” 按鈕，即可申請(qǐng)參與該團(tuán)體，如圖4-24所示。圖4-24點(diǎn)擊“申請(qǐng)加入團(tuán)體”頁(yè)面彈出對(duì)話框，如圖4-25所示。圖4-254.2.5志愿者錄入、查看志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng) 志愿者記錄服務(wù)時(shí)長(zhǎng)有二種方式：1、獲取并錄入時(shí)長(zhǎng)碼；2、申請(qǐng)時(shí)長(zhǎng)。獲取并錄入時(shí)長(zhǎng)碼：當(dāng)完成志愿服務(wù)項(xiàng)目時(shí)，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人會(huì)發(fā)給志愿者一個(gè)12位數(shù)字的時(shí)長(zhǎng)碼，代表該志愿服務(wù)項(xiàng)目時(shí)長(zhǎng)信息，志愿者點(diǎn)擊個(gè)人中心內(nèi)的“服務(wù)時(shí)長(zhǎng)”可

31、以錄入時(shí)長(zhǎng)碼。如圖4-26所示。圖4-26申請(qǐng)時(shí)長(zhǎng)：志愿者在參加完志愿服務(wù)后，可以對(duì)自己的志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行申報(bào)，志愿者點(diǎn)擊個(gè)人中心內(nèi)的“我的項(xiàng)目”可以申請(qǐng)時(shí)長(zhǎng)。如圖4-27所示。該時(shí)長(zhǎng)待項(xiàng)目組織者確認(rèn)后才能生效。圖4-274.2.6志愿者卡下載及打印志愿者在個(gè)人中心點(diǎn)擊“志愿者卡”，可以下載打印自己的志愿者卡正反面。如圖4-28所示。圖4-284.2.7志愿服務(wù)證書(shū)下載志愿者在個(gè)人中心點(diǎn)擊“下載證書(shū)”，可以下載打印自己的志愿服務(wù)證書(shū)。如圖4-29所示。注：此證書(shū)每隔一小時(shí)下載一次且電腦需安裝PDF閱讀軟件才可打開(kāi)證書(shū)。圖4-29五、系統(tǒng)設(shè)置和內(nèi)容管理注：只有擁有獨(dú)立站點(diǎn)的志愿團(tuán)體才具備此功能。

32、5.1實(shí)名認(rèn)證點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的“實(shí)名認(rèn)證”菜單，可以查看所有志愿者信息，也可以點(diǎn)擊“搜索”按鈕，通過(guò)輸入查詢條件然后來(lái)查詢符合條件的志愿者，如圖5-1所示。圖5-1進(jìn)入實(shí)名認(rèn)證頁(yè)面后，列表默認(rèn)顯示還未進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證的志愿者信息，如想要顯示未認(rèn)證/認(rèn)證通過(guò)/認(rèn)證不通過(guò)/認(rèn)證無(wú)結(jié)果的志愿者信息，在“認(rèn)證狀態(tài)”右邊的下拉框中選擇一項(xiàng)，再點(diǎn)擊“搜索”按鈕即可。 在實(shí)名認(rèn)證頁(yè)面，認(rèn)證狀態(tài)為“認(rèn)證通過(guò)”時(shí)，列表中的志愿者“姓名”列字體為綠色，認(rèn)證狀態(tài)為“未認(rèn)證”時(shí)，列表中的志愿者“姓名”列字體為黑色，認(rèn)證狀態(tài)為“認(rèn)證不通過(guò)”時(shí)，列表中的志愿者“姓名”列字體為紅色， “認(rèn)證無(wú)結(jié)果”時(shí)，列表中的志愿者“姓名”

33、列字體為橘色。選擇一條或多條未認(rèn)證的信息點(diǎn)擊“自動(dòng)認(rèn)證”按鈕，彈出對(duì)話框，如圖5-2所示。圖5-25.2團(tuán)體權(quán)限點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的“團(tuán)體權(quán)限”菜單，即可查看所有團(tuán)體的具體權(quán)限設(shè)置，選中某一團(tuán)體點(diǎn)擊“刪除”按鈕即可刪除該團(tuán)體，如圖5-3所示。圖5-3選中某一團(tuán)體，點(diǎn)擊 “設(shè)置”按鈕，可以查看該團(tuán)體的具體權(quán)限，如是否允許有子團(tuán)體，是否允許直接發(fā)布項(xiàng)目等，如圖5-4所示。圖5-4選中某一團(tuán)體，點(diǎn)擊 “子賬號(hào)”按鈕，可以對(duì)為該團(tuán)體添加登陸子賬號(hào)，如圖5-5所示。圖5-55.3團(tuán)體回收站點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的“團(tuán)體回收站”，列表顯示出所有被刪除的團(tuán)體，如圖5-6所示。點(diǎn)擊“恢復(fù)”按鈕，團(tuán)體恢復(fù)為未刪除之前的

34、狀態(tài)。圖5-65.4項(xiàng)目設(shè)置點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的“項(xiàng)目設(shè)置”，可以看到所有項(xiàng)目各崗位的計(jì)劃招募人數(shù)、申請(qǐng)人數(shù)、正式成員人數(shù)、狀態(tài)和登記日期、上級(jí)團(tuán)體、項(xiàng)目總時(shí)長(zhǎng)等具體信息，也可以輸入查詢條件然后點(diǎn)擊“搜索”按鈕來(lái)查詢符合條件的項(xiàng)目，如圖5-7所示。圖5-7選中某一項(xiàng)目點(diǎn)擊“置頂”按鈕即可將該項(xiàng)目置頂與列表頂部、列表左側(cè)、內(nèi)容側(cè)邊等明顯位置，如圖5-8所示。圖5-8選中某一項(xiàng)目點(diǎn)擊“設(shè)置”按鈕，可以查看項(xiàng)目的運(yùn)行狀態(tài)，并對(duì)運(yùn)行狀態(tài)進(jìn)行修改，如圖5-9所示。圖5-95.5項(xiàng)目回收站點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的“項(xiàng)目回收站”，列表顯示出所有被刪除的項(xiàng)目，如圖5-10所示。點(diǎn)擊“恢復(fù)”按鈕，項(xiàng)目恢復(fù)為未刪除之前的

35、狀態(tài)。圖5-105.6內(nèi)容發(fā)布系統(tǒng)管理員登陸賬號(hào)以后，點(diǎn)擊頁(yè)面最上方導(dǎo)航中的“內(nèi)容管理”，可對(duì)網(wǎng)站內(nèi)信息進(jìn)行編輯及上傳。如圖5-11所示。圖5-11進(jìn)入網(wǎng)站信息編輯頁(yè)面，點(diǎn)擊左側(cè)導(dǎo)航欄中的“文檔”，進(jìn)入“已審文檔”列表。隨后點(diǎn)擊“添加文檔”，打開(kāi)信息編輯器。如圖5-12所示。圖5-12在已打開(kāi)的信息編輯器中，可對(duì)需要上傳的信息進(jìn)行文檔編輯等操作。如圖5-13所示。圖5-135.7內(nèi)容審核已編輯完成的信息自動(dòng)進(jìn)入“待審文檔”中，信息確認(rèn)無(wú)誤后，對(duì)此信息進(jìn)行審核操作即可。如圖5-14所示。圖5-14六、附錄志愿者常見(jiàn)問(wèn)題解答問(wèn)題1問(wèn)：志愿者在“志愿云”申請(qǐng)成為注冊(cè)志愿者能帶來(lái)什么便利？答：可以登錄

36、“志愿云”各分站，以注冊(cè)志愿者的身份申請(qǐng)參加志愿團(tuán)體和志愿項(xiàng)目，參與志愿培訓(xùn)。申請(qǐng)參加志愿項(xiàng)目并審核通過(guò)后，可以記錄您的志愿服務(wù)經(jīng)歷和時(shí)間，在網(wǎng)站上打印志愿服務(wù)記錄，網(wǎng)站會(huì)根據(jù)服務(wù)時(shí)間自動(dòng)計(jì)算志愿者星級(jí)。可以參與志愿團(tuán)體和志愿項(xiàng)目的討論，發(fā)表個(gè)人心得，認(rèn)識(shí)更多的志愿者朋友。另外可以實(shí)現(xiàn)志愿服務(wù)記錄在全國(guó)各地的轉(zhuǎn)移和接續(xù)。問(wèn)題2問(wèn)：不成為注冊(cè)志愿者影響參與志愿服務(wù)嗎？答：不影響，成為注冊(cè)志愿者，能幫助您更好的參與志愿服務(wù)。問(wèn)題3問(wèn)：個(gè)人成為注冊(cè)志愿者需要參加面試嗎？答：個(gè)人申請(qǐng)成為注冊(cè)志愿者不需參加面試。但具體報(bào)名參加志愿項(xiàng)目時(shí)，該志愿項(xiàng)目發(fā)起單位根據(jù)實(shí)際需求可能對(duì)志愿者有技能或才藝要求，這時(shí)候

37、就需要面試。例如您希望參加一些大型賽會(huì)類志愿服務(wù)項(xiàng)目的外事陪同翻譯工作時(shí)，那就要求您的外語(yǔ)口語(yǔ)及寫(xiě)作能力方面都能比較的精通和熟練。問(wèn)題4問(wèn)：注冊(cè)時(shí)，如何填寫(xiě)“注冊(cè)前志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)”？答：志愿者注冊(cè)之前的志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)自行申報(bào)，僅供參考，不計(jì)入注冊(cè)后的志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)按小時(shí)統(tǒng)計(jì)。問(wèn)題5問(wèn)：注冊(cè)時(shí)，為什么提示“使用該證件號(hào)碼的志愿者已經(jīng)注冊(cè)過(guò)！無(wú)須再次注冊(cè)，建議找回密碼”？答：“志愿云”為全國(guó)志愿者網(wǎng)絡(luò)注冊(cè)平臺(tái)，志愿者在各地、或其他志愿者系統(tǒng)注冊(cè)后，數(shù)據(jù)可能匯集在此。提示此信息時(shí)，請(qǐng)按照提示找回用戶名或密碼。如果無(wú)法找回，請(qǐng)咨詢“志愿云”各分站的對(duì)外服務(wù)電話或在線服務(wù)志愿者。問(wèn)題6問(wèn)：提交志

38、愿者信息后，何時(shí)獲得注冊(cè)志愿者統(tǒng)一編號(hào)？答：志愿者信息通過(guò)實(shí)名認(rèn)證后，將獲得全國(guó)注冊(cè)志愿者統(tǒng)一編號(hào)。正常情況下實(shí)名認(rèn)證需要5個(gè)工作日，建議志愿者經(jīng)常瀏覽志愿“志愿云”各分站關(guān)注注冊(cè)志愿者統(tǒng)一編號(hào)，系統(tǒng)自動(dòng)對(duì)實(shí)名認(rèn)證不通過(guò)的志愿者發(fā)送電子郵件通知。問(wèn)題7問(wèn)：注冊(cè)志愿者如何申請(qǐng)志愿服務(wù)證？答：注冊(cè)志愿者登陸“志愿云”后，在“志愿者證”欄目，可以看到電子版的志愿服務(wù)證。志愿者可將電子版自行打印制作或者下載到手機(jī)里，便于出示和使用。各地可以根據(jù)實(shí)際情況制作志愿服務(wù)證實(shí)體卡。問(wèn)題8問(wèn)：志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)后，如何錄入志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)？答：“志愿云”系統(tǒng)提供五種志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)記錄方式：一、志愿者申請(qǐng)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)，項(xiàng)目

39、負(fù)責(zé)人確認(rèn)；二、志愿者向志愿項(xiàng)目負(fù)責(zé)人獲取服務(wù)時(shí)長(zhǎng)碼，并在“個(gè)人中心”自行錄入時(shí)長(zhǎng)碼；三、志愿項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為志愿者統(tǒng)一錄入志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)；四、志愿服務(wù)項(xiàng)目自動(dòng)錄入志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)；五、志愿項(xiàng)目負(fù)責(zé)人安裝手機(jī)APP，掃描志愿者二維碼，通過(guò)簽到和簽出，記錄志愿服務(wù)時(shí)長(zhǎng)。問(wèn)題9問(wèn)：志愿者拿到了工時(shí)碼，可是無(wú)法錄入成功？答：如果“志愿云”分站開(kāi)啟了工時(shí)碼嚴(yán)格模式，則工時(shí)碼僅限成功參與該志愿項(xiàng)目的志愿者使用，如果志愿者未報(bào)名該項(xiàng)目，或者志愿者報(bào)名了該項(xiàng)目但沒(méi)有成為該項(xiàng)目的正式成員，工時(shí)碼均無(wú)法使用的。問(wèn)題10問(wèn)：學(xué)生志愿者需要按學(xué)校要求使用統(tǒng)一用戶名，能注銷或修改用戶名嗎？答：志愿者在“志愿云”一經(jīng)注冊(cè)，無(wú)法注

40、銷用戶名。如果學(xué)生志愿者需要按學(xué)校要求使用統(tǒng)一用戶名，建議填寫(xiě)學(xué)號(hào)即可，學(xué)校的志愿團(tuán)體默認(rèn)會(huì)看到學(xué)生志愿者的學(xué)號(hào)。志愿團(tuán)體常見(jiàn)問(wèn)題解答問(wèn)題1問(wèn)：志愿團(tuán)體在“志愿云”注冊(cè)能帶來(lái)什么便利？答：“志愿云”倡導(dǎo)志愿者實(shí)名注冊(cè)，幫助志愿團(tuán)體建立誠(chéng)信志愿隊(duì)伍。志愿團(tuán)體可以使用“志愿云”數(shù)量龐大的志愿者人力資源。志愿團(tuán)體可以利用“志愿云”可以對(duì)自身的志愿團(tuán)體，志愿項(xiàng)目開(kāi)展進(jìn)行系統(tǒng)有效的扁平化管理。志愿團(tuán)體可以通過(guò)“志愿云”溝通渠道加強(qiáng)與志愿者的聯(lián)系和溝通。志愿團(tuán)體之間可以利用“志愿云”加強(qiáng)溝通，分享更多資源、信息。問(wèn)題2問(wèn)：志愿團(tuán)體注冊(cè)的標(biāo)準(zhǔn)是什么？答：“志愿云”系統(tǒng)中的志愿團(tuán)體指志愿者（服務(wù)）團(tuán)隊(duì)、組織或

41、機(jī)構(gòu)，包含各省、地市和區(qū)縣志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)(協(xié)會(huì))及各類專業(yè)性志愿者協(xié)會(huì)等依法成立、專門(mén)從事志愿服務(wù)活動(dòng)的非營(yíng)利性社會(huì)團(tuán)體。問(wèn)題3問(wèn)：志愿團(tuán)體沒(méi)有主管單位，如何填寫(xiě)？答：建議團(tuán)體類型選擇“社會(huì)團(tuán)體”，可以不同填寫(xiě)主管單位。問(wèn)題4問(wèn)：志愿團(tuán)體沒(méi)有正式辦公地點(diǎn)，如何選擇所在區(qū)域？答：可以按照志愿團(tuán)體經(jīng)常開(kāi)展活動(dòng)的所在地選擇所在區(qū)域，也可以按志愿團(tuán)體負(fù)責(zé)人的常住地選擇所在區(qū)域。問(wèn)題5問(wèn)：志愿團(tuán)體如何選擇上級(jí)團(tuán)體？答：如果有明確的上級(jí)志愿團(tuán)體，請(qǐng)如實(shí)選擇。如果不明確，請(qǐng)按所在區(qū)域?qū)⒈緟^(qū)域志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)（協(xié)會(huì)）設(shè)置為上級(jí)志愿者團(tuán)體。問(wèn)題6問(wèn)：志愿團(tuán)體的成立日期如何填寫(xiě)？答：請(qǐng)?zhí)顚?xiě)實(shí)際成立的日期。如果志愿團(tuán)

42、體2001年成立并開(kāi)展活動(dòng)，現(xiàn)在才注冊(cè)，可以填寫(xiě)2001年的日期，如果是現(xiàn)在注冊(cè)時(shí)才成立，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)現(xiàn)在的日期。問(wèn)題7問(wèn)：志愿團(tuán)體的審核一般經(jīng)歷什么樣的步驟？答：志愿團(tuán)體的審核一般有4個(gè)步驟，由上級(jí)志愿團(tuán)體審核提交申請(qǐng)的志愿團(tuán)體：第一步是初審，主要是核對(duì)提交申請(qǐng)的志愿團(tuán)體是否符合相關(guān)規(guī)定，資料填寫(xiě)是否完整，有些會(huì)電話聯(lián)系；第二步是驗(yàn)審(即材料審核)，通過(guò)初審后，工作人員會(huì)通過(guò)電話和電子郵件請(qǐng)申請(qǐng)團(tuán)體提交包括合法性證明、志愿服務(wù)經(jīng)歷、計(jì)劃在內(nèi)相關(guān)材料，由志愿服務(wù)領(lǐng)域?qū)＜疫M(jìn)行審核；第三步是洽談(即淺談和觀察期)，通過(guò)彼此的走訪增進(jìn)互相的了解，并通過(guò)3個(gè)月到半年的觀察，審核對(duì)方的公益性、團(tuán)隊(duì)建設(shè)情況和項(xiàng)目開(kāi)展情況；最后是終審，終審?fù)ㄟ^(guò)并且成為正式的志愿團(tuán)體。問(wèn)題8問(wèn)：“志愿云”的“志愿團(tuán)體”欄目中的按級(jí)次劃分，一級(jí)、二級(jí)、三級(jí)分別是什么意思？答：一級(jí)主要指各地級(jí)市、各廳局和同級(jí)的社會(huì)志愿團(tuán)體；二級(jí)是指一級(jí)的下級(jí)志愿團(tuán)體，如區(qū)縣和同級(jí)的社會(huì)志愿團(tuán)體等，三級(jí)是二級(jí)的下級(jí)團(tuán)體，如鄉(xiāng)鎮(zhèn)及同級(jí)的社會(huì)志愿團(tuán)體等。網(wǎng)站使用相關(guān)問(wèn)題解答重要提示問(wèn)：為什么我收不到郵件？如何正確輸入電子郵箱或Email？答：在網(wǎng)絡(luò)中