醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評公式制度

1、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評公式制度為進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、監(jiān)督、考評長效工作機制，結(jié)合本院實際，制定本實施細(xì)則。_為大家整理的相關(guān)的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評公式制度，供大家參考選擇。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評公式制度第一章 總則 第一條 為進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，建立對醫(yī)務(wù)人員規(guī)范有效的激勵和約束，健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、監(jiān)督、考評長效工作機制，結(jié)合本院實際，制定本實施細(xì)則。本實施細(xì)則以樹立社會主義榮辱觀、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高以為人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為

2、、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強化，完善制度，加強監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。第一條 通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范化建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、清正廉潔的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，自覺養(yǎng)成良好的社會醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。第二條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度納入我院各類人員考核評價體系，各科室必須把醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為科室管理的重要內(nèi)容。第三條 考評范圍包括全院醫(yī)師、護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員 第四條 考評內(nèi)容與基本標(biāo)準(zhǔn)：(一)救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)(10分) 1.加強政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的

3、宗旨意識和服務(wù)意識，大力弘揚白求恩精神。2.加強工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責(zé)。(二)尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密(10分) 1.對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。2.維護患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。3.開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。(三)文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系(10分) 1.關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。2.著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無生、冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象。3.履行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強

4、與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。(四)遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)(15分) 1.嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。2.在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。3.不利用工作之便謀取私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。4.不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。5.不

5、違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。(五)因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為(10分) 1.嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。2.認(rèn)真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。3.嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。(六)顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事(10分) 1.積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動 2.正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。(七)嚴(yán)謹(jǐn)求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平(15分) 1.積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。2.

6、強化責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。第四條 本辦法適用于醫(yī)務(wù)人員，行政管理人員、工勤人員的職業(yè)道德考評參照本辦法執(zhí)行。本辦法自公布之日起施行。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評公式制度第一章 總 則第一條 為進一步加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)和醫(yī)療服務(wù)水平，根據(jù)衛(wèi)生部關(guān)于建立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評制度的指導(dǎo)意見(試行)和江陰市醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度及考評細(xì)則精神，結(jié)合本院實際，制定本實施細(xì)則。第二條 本實施細(xì)則以樹立社會主義榮辱觀、加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、提高醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德素質(zhì)為目標(biāo)，以考核記錄醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)狀況為內(nèi)容，以規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境為重點，強化，完善

7、制度，加強監(jiān)督，嚴(yán)肅紀(jì)律，樹立行業(yè)新風(fēng)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，更好地為廣大人民群眾的健康服務(wù)。第三條 通過醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)范化建設(shè)，培養(yǎng)和造就一支醫(yī)德高尚、技術(shù)精湛、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)、清正廉潔的醫(yī)療衛(wèi)生隊伍，自覺養(yǎng)成良好的社會主義醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。第四條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評制度納入年終我院各級各類人員考核評價體系，各部門(科室)必須把醫(yī)德和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)作為科室管理的重要內(nèi)容。第二章 考評范圍及內(nèi)容第五條 考評范圍包括全院醫(yī)師、護士及其他衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人員(以下統(tǒng)稱醫(yī)務(wù)人員)。第六條 考評主要內(nèi)容：(一)救死扶傷，全心全意為人民服務(wù)。1、加強政治理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)，樹立救死扶傷、以病人為中心、全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識和服務(wù)意

8、識，大力弘揚白求恩精神。2、增強工作責(zé)任心，熱愛本職工作，堅守崗位，盡職盡責(zé)。(二)尊重患者的權(quán)利，為患者保守醫(yī)療秘密。1、對患者不分民族、性別、職業(yè)、地位、貧富都平等對待，不得歧視。2、維護患者的合法權(quán)益，尊重患者的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)，為患者保守醫(yī)療秘密。3、在開展臨床藥物或醫(yī)療器械試驗、應(yīng)用新技術(shù)和有創(chuàng)診療活動中，遵守醫(yī)學(xué)倫理道德，尊重患者的知情同意權(quán)。(三)遵紀(jì)守法，廉潔行醫(yī)。1、嚴(yán)格遵守衛(wèi)生法律法規(guī)、衛(wèi)生行政規(guī)章制度和醫(yī)學(xué)倫理道德，嚴(yán)格執(zhí)行各項醫(yī)療護理工作制度，堅持依法執(zhí)業(yè)，廉潔行醫(yī)，保證醫(yī)療質(zhì)量和安全。2、在醫(yī)療服務(wù)活動中，不收受、不索要患者及其親友的財物。3、不利用工作之便謀取

9、私利，不收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員給予的財物、回扣以及其他不正當(dāng)利益，不以介紹患者到其他單位檢查、治療和購買藥品、醫(yī)療器械等為由，從中牟取不正當(dāng)利益。4、不開具虛假醫(yī)學(xué)證明，不參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷，不隱匿、偽造或違反規(guī)定涂改、銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料。5、不違反規(guī)定外出行醫(yī)，不違反規(guī)定鑒定胎兒性別。(四)文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。1、關(guān)心、體貼患者，做到熱心、耐心、愛心、細(xì)心。2、著裝整齊，舉止端莊，服務(wù)用語文明規(guī)范，服務(wù)態(tài)度好，無生、冷、硬、頂、推、拖現(xiàn)象。3、認(rèn)真踐行醫(yī)療服務(wù)承諾，加強與患者的交流和溝通，自覺接受監(jiān)督，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系

10、。(五)因病施治，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為。1、嚴(yán)格執(zhí)行診療規(guī)范和用藥指南，堅持合理檢查、合理治療、合理用藥。2、認(rèn)真落實有關(guān)控制醫(yī)藥費用的制度和措施。3、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，不多收、亂收和私自收取費用。(六)顧全大局，團結(jié)協(xié)作，和諧共事。1、積極參加上級安排的指令性醫(yī)療任務(wù)和社會公益性的扶貧、義診、助殘、支農(nóng)、援外等醫(yī)療活動。2、正確處理同行、同事間的關(guān)系，互相尊重，互相配合，取長補短，共同進步。(七)嚴(yán)謹(jǐn)求實，努力提高專業(yè)技術(shù)水平。1、積極參加在職培訓(xùn)，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù)，提高專業(yè)技術(shù)水平。2、增強責(zé)任意識，防范醫(yī)療差錯、醫(yī)療事故的發(fā)生。第三章 組織領(lǐng)導(dǎo)第七條 醫(yī)

11、德醫(yī)風(fēng)考評工作由院紀(jì)委牽頭負(fù)責(zé)，監(jiān)察室、黨辦、辦公室、人事科、醫(yī)務(wù)部、護理部等參與具體實施。第八條 設(shè)立醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評領(lǐng)導(dǎo)小組?？荚u領(lǐng)導(dǎo)小組組長由院長擔(dān)任，組員由黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員、紀(jì)檢監(jiān)察、黨辦、人事、醫(yī)務(wù)、護理、科教科、病員服務(wù)中心、門診部等科室負(fù)責(zé)人組成;考評小組下設(shè)辦公室在紀(jì)檢監(jiān)察室，主任由紀(jì)委書記擔(dān)任，黨辦負(fù)責(zé)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評具體事務(wù)。第四章 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)規(guī)章制度第九條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案制度。醫(yī)院在崗職工，均建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，檔案是評價醫(yī)務(wù)人員職業(yè)道德、工作作風(fēng)和政治表現(xiàn)的重要資料，是晉升、晉級、評先和獎懲的重要依據(jù)。第十條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)管理制度。將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)納入醫(yī)院目標(biāo)管理工作，實行黨政工團齊抓

12、共管，有計劃、有目的地開展醫(yī)德醫(yī)風(fēng);建立崗前職業(yè)道德制度。新職工上崗前要進行常規(guī)性的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，未經(jīng)培訓(xùn)者不得上崗，學(xué)習(xí)情況和成績記入本人的人事檔案和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案。第十一條 建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)投訴、監(jiān)督制度。(一)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員制度。從行政、企事業(yè)、新聞媒體、社區(qū)等單位聘請醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督員，由醫(yī)院頒發(fā)聘書，監(jiān)督員有權(quán)收集社會各界對醫(yī)院工作的意見、建議，宣傳醫(yī)院發(fā)展?fàn)顩r。每年至少召開一次監(jiān)督員座談會，及時匯總意見，反饋結(jié)果。(二)醫(yī)院投訴管理制度。醫(yī)患關(guān)系辦公室為投訴管理部門，監(jiān)察室、黨辦、醫(yī)務(wù)部、護理部、病員服務(wù)中心、門診部等科室對投訴情況分類處理，負(fù)責(zé)調(diào)查核實投訴事項，并及時反饋、溝通，定期匯總，分析

13、投訴信息，提出改進意見。(三)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)調(diào)查制度。每月開展門急診病人、住(出)院病人滿意度函調(diào)工作，請病人就醫(yī)院及醫(yī)護人員的醫(yī)療技術(shù)、服務(wù)質(zhì)量、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、環(huán)境衛(wèi)生等內(nèi)容，將自己的切身感受和對醫(yī)護人員的評價填寫在表上。門急診病人可投入門診醫(yī)德醫(yī)風(fēng)監(jiān)督箱內(nèi)，住院病人出院后將滿意度函調(diào)表投送(郵寄)到醫(yī)院，每月底由黨辦負(fù)責(zé)回收、整理、匯總、分析、反饋。(四)病員信訪制度。醫(yī)患關(guān)系辦公室負(fù)責(zé)接待病人及家屬來信來訪。對病人投訴應(yīng)及時收集整理，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)處理，并將結(jié)果在15天內(nèi)反饋給病人或其家屬。(五)工休座談會制度。病區(qū)每個月召開一次工休座談會，醫(yī)院每季度召開一次工休座談會，由病員服務(wù)中心負(fù)責(zé)召集相關(guān)

14、科室參加，對患者反映的問題及時研究，提出整改措施，向患者反饋有關(guān)問題的處理意見。第十二條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)獎懲制度。對模范遵守醫(yī)德規(guī)范、醫(yī)德高尚者，給予表彰和獎勵;對違反醫(yī)德規(guī)范者，給予批評，嚴(yán)重違反醫(yī)德規(guī)范，經(jīng)不改者，分別情況給予處分。第五章 考評的主要方法與應(yīng)用第十三條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評要堅持實事求是、客觀公正的原則，堅持定性考評與量化考核相結(jié)合，與醫(yī)務(wù)人員的年度考核、定期考核等工作相結(jié)合，納入醫(yī)院管理體系。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評每年進行一次，考評結(jié)果要記入醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德檔案?？荚u工作分為三個步驟：(一)自我評價。醫(yī)務(wù)人員各自根據(jù)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合自己的實際工作表現(xiàn)，實事求是地進行自我評價。(二)科室

15、評價。在醫(yī)務(wù)人員自我評價的基礎(chǔ)上，以科室為單位，由科室考評小組根據(jù)每個人日常的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)行為進行評價。(三)單位評價。由醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評機構(gòu)組織實施，根據(jù)自我評價和科室評價的結(jié)果，將日常檢查、問卷調(diào)查、患者反映、投訴舉報、表揚獎勵等記錄反映出來的具體情況作為重要參考依據(jù)，對每個醫(yī)務(wù)人員進行評價，作出醫(yī)德考評結(jié)論并填寫綜合評語。第十四條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果及其應(yīng)用醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果分為四個等級：優(yōu)秀、良好、一般、較差，優(yōu)秀為90分(含90分)以上，良好為80分(含80分)90分，一般為60分(含60分)80分，較差為60分以下。醫(yī)德考評要嚴(yán)格堅持標(biāo)準(zhǔn)，被確定為優(yōu)秀等次的人數(shù)，一般在本單位考評總?cè)藬?shù)的百

16、分之十，最多不超過百分之十五。醫(yī)務(wù)人員在考評周期內(nèi)有下列情形之一的，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為較差：(一)在醫(yī)療服務(wù)活動中索要患者及其親友財物或者牟取其他不正當(dāng)利益的;(二)在臨床診療活動中，收受藥品、醫(yī)用設(shè)備、醫(yī)用耗材等生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)或經(jīng)銷人員以各種名義給予的財物或提成的;(三)違反醫(yī)療服務(wù)和藥品價格政策，多記費、多收費或者私自收取費用，情節(jié)嚴(yán)重的;(四)隱匿、偽造或擅自銷毀醫(yī)學(xué)文書及有關(guān)資料的;(五)不認(rèn)真履行職責(zé)，導(dǎo)致發(fā)生醫(yī)療事故或嚴(yán)重醫(yī)療差錯的;(六)出具虛假醫(yī)學(xué)證明文件或參與虛假醫(yī)療廣告宣傳和藥品醫(yī)療器械促銷的;(七)醫(yī)療服務(wù)態(tài)度惡劣，造成惡劣影響或者嚴(yán)重后果的;(八)其他嚴(yán)重違反職

17、業(yè)道德和醫(yī)學(xué)倫理道德的情形。第十五條 醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果要在院內(nèi)進行公示，并與醫(yī)務(wù)人員的晉職晉級、崗位聘用、評先評優(yōu)、績效工資、定期考核等直接掛鉤。醫(yī)院對醫(yī)務(wù)人員進行年度考核時，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果為優(yōu)秀或良好的，年度考核方有資格評選優(yōu)秀;醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果為較差的，年度考核為不稱職或不合格。醫(yī)務(wù)人員定期考核中的職業(yè)道德評定，以醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果為依據(jù)?？己酥芷趦?nèi)，有一次以上醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果為較差的，認(rèn)定為考核不合格，按照有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章的規(guī)定處理。執(zhí)業(yè)醫(yī)師的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評結(jié)果，醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照醫(yī)師定期考核管理辦法的規(guī)定報送執(zhí)業(yè)醫(yī)師定期考核機構(gòu)，同時報送醫(yī)師執(zhí)業(yè)注冊的衛(wèi)生行政部門。第六章 附 則第十六條 本辦法適用于醫(yī)務(wù)人員，行政管理人員、工勤人員的職業(yè)道德考評