管理簡(jiǎn)單才能高效

1、管理簡(jiǎn)單才能高效 摘要：本文基于大力倡導(dǎo)簡(jiǎn)單管理的思想，在分析簡(jiǎn)單管理的概念及其思想文化基礎(chǔ)的前提下，提出了實(shí)施簡(jiǎn)單管理的措施與做法。 關(guān)鍵詞：管理 高效 探討 自1999年公司實(shí)行重組以來(lái)，經(jīng)歷了十年多的改革發(fā)展，雖然公司的經(jīng)營(yíng)管理模式、價(jià)值理念、思想觀念、行為方式和制度體系等均有重大轉(zhuǎn)變，但在機(jī)制運(yùn)行中還存在著諸多痼疾。筆者初窺幾點(diǎn)：一是崗位職責(zé)劃分較細(xì)且重復(fù)較多，有事沒(méi)人干或者有人沒(méi)事干，甚至幾個(gè)人同時(shí)在同一時(shí)間內(nèi)從事同一流程、干著同樣的工作。二是管理層級(jí)復(fù)雜，個(gè)別人只是熱衷于當(dāng)好“傳話筒”和“調(diào)度員”，一件工作只是層層布置，而不是共同研究制定措施和實(shí)施方案，具體信息在傳遞過(guò)程中變形走樣

2、，工作進(jìn)程和關(guān)鍵點(diǎn)得不到有效控制。三是溝通交流存在障礙，部門(mén)之間、部門(mén)與基層單位之間、上下級(jí)之間掌握的信息不對(duì)稱，造成目標(biāo)追求各異，節(jié)點(diǎn)效率高而系統(tǒng)效率低，工作激情遞減，協(xié)作成本高，執(zhí)行力不足。四是為管理而管理，組織行為官僚化，服務(wù)意識(shí)薄弱，機(jī)關(guān)對(duì)基層的檢查、報(bào)表、會(huì)議、材料要求過(guò)多，基層疲于應(yīng)付，沒(méi)有時(shí)間和精力做好具體工作。五是缺乏有效的考核激勵(lì)，過(guò)多地追求數(shù)量而不是質(zhì)量和效率。我們倡導(dǎo)勤奮，但更重要的是追求效率與效益。勤奮對(duì)于成功是必要的，但它只有在“做正確的事”時(shí)其意義才名副其實(shí)。 筆者認(rèn)為解決這些問(wèn)題可能在不同時(shí)期、不同環(huán)境中會(huì)有多種不同的方法，但就目前公司的情況而言，應(yīng)該大力倡導(dǎo)簡(jiǎn)單

3、管理的思想，培育共同的理想、共同的目標(biāo)、共同的思想道德基礎(chǔ)和行為準(zhǔn)則，建立起信任與溝通機(jī)制及知識(shí)共享系統(tǒng)，使企業(yè)目標(biāo)簡(jiǎn)單明確，上下同欲，行動(dòng)一致，從而提高企業(yè)的戰(zhàn)略執(zhí)行力。 1 簡(jiǎn)單管理的概念 管理方面有一個(gè)經(jīng)典的案例：愛(ài)迪生讓助手幫助自己測(cè)量一下一個(gè)梨形燈泡的容積，但由于燈泡不是規(guī)范的圓形，而是梨形，助手花費(fèi)了幾個(gè)小時(shí)都沒(méi)有算出結(jié)果。愛(ài)迪生看到后拿起燈泡，朝里面倒?jié)M水，遞給助手說(shuō)：“你去把燈泡里的水倒入量杯，就會(huì)得出答案?！边@個(gè)故事給我們一個(gè)重要啟示：學(xué)會(huì)把問(wèn)題簡(jiǎn)單化，才是一種大智慧。復(fù)雜的東西都是缺乏速度的，不能迅速達(dá)到目標(biāo)也就沒(méi)有效率。沒(méi)有合力、沒(méi)有速度、沒(méi)有效率，企業(yè)就不能更好地變革，

4、也就不能更好地發(fā)展和壯大，更不能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。簡(jiǎn)單化有利于讓人們達(dá)成共識(shí)、團(tuán)結(jié)一心形成最大的合力。美國(guó)GE公司前總裁杰克韋爾奇就認(rèn)為“管理越簡(jiǎn)單越高效”。簡(jiǎn)單管理是一種使復(fù)雜管理變得簡(jiǎn)約、集約與高效，從而提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理思維方式與行為方式，是一種組織文化特性，核心要義為：把握規(guī)律，抓住關(guān)鍵，以戰(zhàn)略的眼光去感知機(jī)會(huì)、把握機(jī)會(huì)、利用機(jī)會(huì)，致力于培育企業(yè)核心專長(zhǎng)與技能；化繁為簡(jiǎn)，集約高效，系統(tǒng)思維，執(zhí)行力強(qiáng)，集中配置、整合資源，提高組織整體運(yùn)行速度與效率；簡(jiǎn)法自然，簡(jiǎn)中求變，堅(jiān)持制度法則，組織運(yùn)行基于“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”而非“權(quán)力驅(qū)動(dòng)”，追求持續(xù)發(fā)展；溝通信任，以人為本，以“人才價(jià)值本位”替代“官

5、本位”，建立信任與溝通機(jī)制，降低溝通協(xié)作成本。 2 簡(jiǎn)單管理?yè)碛猩詈竦乃枷胛幕A(chǔ) 一是從我國(guó)傳統(tǒng)文化來(lái)看，簡(jiǎn)單管理的思想古來(lái)有之，具有深厚的文化基礎(chǔ)。二是從現(xiàn)代管理不同流派來(lái)看，簡(jiǎn)單管理思想的精髓與其一脈相承。三是公司正在推行的平衡計(jì)分卡理論中有一個(gè)“KISS原則”。強(qiáng)調(diào)了七個(gè)方面：較簡(jiǎn)單的系統(tǒng)更容易整合建立、構(gòu)造、增加和維護(hù)；較簡(jiǎn)單的解決方法總是更具柔性；較簡(jiǎn)單越便宜；較簡(jiǎn)單的系統(tǒng)可能被更快地實(shí)現(xiàn)，最主要的是更快的回報(bào)；使用者更喜歡較簡(jiǎn)單的方法；較簡(jiǎn)單的系統(tǒng)更容易在分階段執(zhí)行；較簡(jiǎn)單的系統(tǒng)更容易被使用者了解。這七個(gè)方面本質(zhì)就是簡(jiǎn)單管理的思維。 3 如何做到簡(jiǎn)單管理 簡(jiǎn)單不等于淺薄、簡(jiǎn)陋、粗

6、放，簡(jiǎn)單是深刻、豐富、精細(xì)的升華，豐富才能簡(jiǎn)單，精細(xì)才能簡(jiǎn)約。簡(jiǎn)單管理是追求系統(tǒng)化、規(guī)范化、細(xì)節(jié)化、流程化的管理思維與實(shí)踐，形式上追求簡(jiǎn)單，內(nèi)涵上則要求深刻、豐富，要求對(duì)事物的規(guī)律有深刻的認(rèn)識(shí)和把握，要求管理者和實(shí)踐者必須都有不簡(jiǎn)單的能力和知識(shí)水平。一是倡導(dǎo)簡(jiǎn)單主義與執(zhí)行文化。簡(jiǎn)單管理的關(guān)鍵在于通過(guò)企業(yè)文化影響員工的行為，形成員工的習(xí)慣和行為認(rèn)同，秉承簡(jiǎn)單管理思維。營(yíng)造簡(jiǎn)單而具執(zhí)行力的文化使不同的部門(mén)與不同的個(gè)體目標(biāo)一致、行動(dòng)一致，有效協(xié)同、形成合力，員工用心去做事，講究速度、質(zhì)量、細(xì)節(jié)和紀(jì)律。因此，我們必須要在單位內(nèi)部強(qiáng)化“執(zhí)行”觀念。一方面對(duì)于單位正確的決策要堅(jiān)決執(zhí)行，另一方面要排除一切不

7、利于執(zhí)行的因素，這就要求我們要在組織內(nèi)部大力弘揚(yáng)一種執(zhí)行的機(jī)制和良好氛圍，讓我們的員工在執(zhí)行上變成一種自覺(jué)行為，在組織內(nèi)部形成一種執(zhí)行文化。也就是說(shuō)要建立一種既有共同追求、目標(biāo)明確、注重現(xiàn)實(shí)，又要快速行動(dòng)、簡(jiǎn)潔高效的執(zhí)行文化。二是培育管理團(tuán)隊(duì)簡(jiǎn)單主義的戰(zhàn)略思維與決策風(fēng)格。簡(jiǎn)單主義的戰(zhàn)略思維就是企業(yè)高層管理團(tuán)隊(duì)在戰(zhàn)略思維上要善于運(yùn)用“加減之道”?！凹印币馕吨翡J捕捉時(shí)機(jī)，迅速調(diào)配和組織資源，以最快的速度滿足需要，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)；“減”意味通過(guò)理性分析，正確判斷未來(lái)趨勢(shì)，主動(dòng)放棄企業(yè)的最弱項(xiàng)，聚焦核心及最具成長(zhǎng)性的業(yè)務(wù)，有所為有所不為。這就是我們公司現(xiàn)在正在實(shí)施的“擴(kuò)張與收縮并舉”的工作指導(dǎo)方針，利

8、用目前有限的精力和資源專注于干好有限的事情，隨著企業(yè)的發(fā)展，再逐步走向多元化，也就是在加，關(guān)鍵是怎么加，什么時(shí)候加，加在什么地方。那么簡(jiǎn)單主義的決策風(fēng)格到底是什么樣的呢？通俗地說(shuō)簡(jiǎn)單主義的決策風(fēng)格就是強(qiáng)調(diào)兩個(gè)“結(jié)合”，一個(gè)是強(qiáng)調(diào)科學(xué)與藝術(shù)的結(jié)合，另一個(gè)就是強(qiáng)調(diào)理性與感性的結(jié)合。一方面，決策模式要遵從權(quán)力智慧化，決策依據(jù)基于事實(shí)與數(shù)據(jù)，決策程序堅(jiān)持民主集中制；另一方面，要保持決策者決策的直覺(jué)意識(shí)與決策質(zhì)感，決策者要在充分論證的基礎(chǔ)上審時(shí)度勢(shì)，雷厲風(fēng)行，敢于拍板、敢于承擔(dān)責(zé)任。三是建立以“價(jià)值驅(qū)動(dòng)”為導(dǎo)向的組織與流程運(yùn)行系統(tǒng)。組織和流程面向權(quán)利和利益時(shí)就變得復(fù)雜，面向價(jià)值時(shí)就變得直接而簡(jiǎn)單。所謂價(jià)

9、值驅(qū)動(dòng)型組織，包括以下幾個(gè)要點(diǎn)：滿足集體或個(gè)人價(jià)值最大化是組織與流程設(shè)計(jì)的出發(fā)點(diǎn)，由此決定企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)與流程；暢通的信息平臺(tái)是實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單管理的基礎(chǔ)。在組織內(nèi)部，任何人都不能隱瞞和截留信息，部門(mén)之間、部門(mén)與基層單位之間、上級(jí)和下級(jí)都是透明的，打破信息梗阻，保持團(tuán)隊(duì)微系統(tǒng)循環(huán)暢通；部門(mén)之間、員工之間要為單位的整體利益考慮，要增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)、增強(qiáng)大局觀念，要在工作中勇?lián)?zé)任，不要只考慮本部門(mén)的利益。四是建立“溝通信任，以人為本”的組織運(yùn)行機(jī)制?！皽贤ㄐ湃?，以人為本”是簡(jiǎn)單管理的基石，如果不能建立溝通、信任、承諾和責(zé)任關(guān)系，企業(yè)內(nèi)外部的溝通協(xié)作成本就會(huì)很高，彼此關(guān)系就變得復(fù)雜?！皽贤ㄐ湃巍北仨氁膭?lì)求真求善，鼓勵(lì)自我否定，勇于嘗試和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，鼓勵(lì)敢于承認(rèn)錯(cuò)誤并及時(shí)改正。同時(shí)取消無(wú)休止的總結(jié)和匯報(bào)，講究言之有據(jù)、言之有物、言簡(jiǎn)意賅，從繁榮、復(fù)雜中走向簡(jiǎn)單、集約，在時(shí)間的節(jié)約中延長(zhǎng)生命的價(jià)值?！耙匀藶楸尽北仨氁龅健叭娜夥?wù)員工，全心全意依靠員工”，尊重人性、人的價(jià)值以及人的價(jià)值創(chuàng)造，為員工創(chuàng)造價(jià)值、提升價(jià)值提供充足的條件和服務(wù)。五是必須遵循“先復(fù)雜，后簡(jiǎn)