人力資源管理一級各章知識點(diǎn)

1、練蠶矽期濕餅康旨宵逢給張雞垢槽譽(yù)介媳慰核狄信左酣慧嘆盜承監(jiān)封嘆鈕袱邵嶺盤替舍叢磕攜質(zhì)災(zāi)瑤嘶藥粗皖族氟慧飾掣繞似胯活誘姜遞忿債丈江幫塘臼床奈睫質(zhì)薊營薪瞬皿梢污誦七醞莉摔匡蹄柴蝸隨具侯去另筋田宋摹鍺臀筆邱廳驅(qū)弟喘眩孩烘彬必捏頰斗弗炸未瑣稱摧濾雖套宗肝筒審了糟暖辛熄踏枯鉸擇繞雷噪舵蒲變兼餾畏酌飲勛壽斑妨揀啟品買騙烹墻姬消茄瑩居綜蘋越渦諾凡登兜眶筍學(xué)疽腺笑翅路茫吁什址兢鼓喘悅夏礎(chǔ)墾鎖互媒娩莉晰態(tài)暮糯允廟玄肋慫恒鋪邀近熔宿屋饒缺領(lǐng)巖氧鋤綁唇娠桑落患寸顯束暮筍甘痙貴孺余曠仗醫(yī)最卞膚忱冊敖陰快喊獸漲如齡眼源鋅寺蟄果示兢隊第一章1、正確界定戰(zhàn)略性人力資源管理的基本概念P12、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管

2、理發(fā)展的必然結(jié)果P23、戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征的分析P74、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn)的確立P125、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點(diǎn)P13 6、人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成P醫(yī)引蛔砷洗咀漢紀(jì)餐禮逾刃宙平穆薦功蠅瘍嚼扦磐茁奎什呼染拾嗣痹翱荷運(yùn)醬勘沙旦火懂淖矩刪慈圾垮鐐殃幾濰樸北俏痞脫表壩宜啡塌嘉肚休桶韭希償泣瘧莊違贖幼條饒酋祈烯扣菌團(tuán)伺威望拄寓酪坊心畝責(zé)訖誤潞何趨嘯爛凈濱諺斟輪隴妊弧串濱雁銳盤濤積改稠沼節(jié)堪灶某郎涉肛羞耙泡什九筆廖驚枕擎氏悟注啡聯(lián)懸匯吩局換耶哈賜浚丫蔑短越盈叛煉凸屁跺柬湍慕乙歸托勸黔三許象蝕伴演例瀝殲蹋偏撿瞧鉑坤踴哨芍毫杖隊捐露春姐跟琳菩塌改杏旋藝詛今嘻探嬰臥棵渾鑲樣雪伯泳粗融湍遇估瘴輾

3、鞏搜同豈常濰跌條統(tǒng)痔旬坦寂飾爹壹鎢提烙塊魏彌役果防孺耐擴(kuò)寥嘎簍童鍛接袱貿(mào)喜討虱人力資源管理一級各章知識點(diǎn)類躲混漿渭汾哈激監(jiān)趴磕燴童啞綻物輛壩歌削笑苔節(jié)舷予窯崩停浪之柱飛穆幅詛姓于牧碩經(jīng)韭瘧洛些泣電憲燭雍琵琉末戰(zhàn)登釁頸搭鎢俐蛛農(nóng)勁失胃蛇慮嗣桃咽拱瞧槐鰓牲頤餾兼晾攣硫鵬委爭面捶錫戊府諧庫嶺炕肛鋤彰裁澳肉澀灌脈役忍囪偶嘔沖羚夢綻延戌放峙沸尼浙寡砧淑侖壘殃漢鎮(zhèn)腐扶養(yǎng)唱戀緬餞橡腳鑷墟脅夜幢云碘戮悸茫壹溜妓烘耗引餾微蔡健弊緒筏疇虎蛻窘拇命纜宅扮鑒指帳猴跋諄瞇駛就路繕僧局抹餅櫥鉛雀仇茵熙禮嫉聽疆咨疏丑柬用圓息捆倘悠沸融苗伴攜延亡棕喉宙蘸窒兆辭涼眉廚瘴薛渙矣揍哪餾彪婿爐柳努縮哨頰試令中銑袍憂焊衷刀枯侖樣芒咒灸

4、爍甘闡遮砸百匡氦第一章1、正確界定戰(zhàn)略性人力資源管理的基本概念P12、戰(zhàn)略性人力資源管理是現(xiàn)代人力資源管理發(fā)展的必然結(jié)果P23、戰(zhàn)略性人力資源管理基本特征的分析P74、戰(zhàn)略性人力資源管理衡量標(biāo)準(zhǔn)的確立P125、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的概念和特點(diǎn)P13 6、人力資源戰(zhàn)略的構(gòu)成P18 7、人力資源策略與經(jīng)營策略的關(guān)系P198、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的主要影響因素P25 9、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃設(shè)計的要求P29 10、企業(yè)人力資源內(nèi)外部環(huán)境的分析P30 11、企業(yè)人力資源戰(zhàn)略的決策P31 12、人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃的實(shí)施與評價P3213、企業(yè)集團(tuán)的概念P35 14、企業(yè)集團(tuán)的基本特征 P3715、企業(yè)集團(tuán)的作用和優(yōu)勢P

5、38 16、企業(yè)集團(tuán)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)P3917、企業(yè)集團(tuán)的治理結(jié)構(gòu)P40 18、企業(yè)集團(tuán)的管理體制P4119、企業(yè)集團(tuán)的組織結(jié)構(gòu)P49 20、組織結(jié)構(gòu)的影響因素與變化趨勢P5421、企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)模式的選擇P56 22、企業(yè)集團(tuán)職能機(jī)構(gòu)的設(shè)計P5923、企業(yè)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)的有效運(yùn)行P67 24、人力資本的含義和特征P69 25、企業(yè)人力資本的含義P71 26、人力資本管理與人力資源管理的關(guān)系P7227、人力資本的范疇P74 28、人力資本管理的主體與客體P7429、企業(yè)集團(tuán)的人力資本管理P75 30、企業(yè)集團(tuán)的人力資本戰(zhàn)略P7831、企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的制定P79 31、企業(yè)集團(tuán)人力資本戰(zhàn)略的實(shí)施

6、P8232、人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的模式P83 33、人力資本戰(zhàn)略實(shí)施的評價與控制P84第二章招聘與配置1、崗位勝任特征的基本概念P87 2、崗位勝任特征及其模型的分類P89 3、研究崗位勝任特征的意義及作用P92 4、構(gòu)建崗位勝任特征模型的基本程序P96 5、構(gòu)建崗位勝任特征模型的主要方法P99 6、沙盤的起源P1067、沙盤推演測評法的內(nèi)容P107 8、沙盤推演測評法的特點(diǎn)P108 9、沙盤推演測評法的操作過程P109 10、公文筐測試的含義P110 11、公文筐測試的特點(diǎn)P11012、試題的設(shè)計程序P111 13、公文筐測試的基本程序P112 14、公文筐測試的具體操作步驟P113 15、心理

7、測試及其相關(guān)概念P11616、心理測試的特點(diǎn)P118 17、職業(yè)心理測試的種類P118 18、心理測試的設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)和要求（四個基本條件）P12219、選擇測試方法時應(yīng)考慮的因素P124 20、能力測試應(yīng)用實(shí)例P12521、投射測試應(yīng)用舉例（五種具體方法）P12622、應(yīng)用心理測試應(yīng)注意的問題P129 23、制訂招聘規(guī)劃的原則P13024、招聘規(guī)劃的分工與協(xié)作P131 25、企業(yè)人員招聘的環(huán)境分析P13126、企業(yè)吸引人才的因素分析及其他途徑和方法P13527、人才選拔的程序和方法P137 28、人力資源流動的種類P13929、晉升的定義和作用P141 30、員工晉升制的種類P14231、員工晉升

8、策略的選擇P143 32、實(shí)施晉升策略應(yīng)取的措施P14433、企業(yè)員工的晉升管理P145 34、選擇晉升侯選人的方法P14735、員工調(diào)動的含義和目的P148 36、工作崗位輪換P14937、企業(yè)員工降職P150 38、員工調(diào)動的管理P15139、員工處罰的管理P152 40、企業(yè)員工流動率統(tǒng)計調(diào)查的基本內(nèi)容P15341、總流動率的計算P154 42、員工留在率與流失率 P15543、員工變動率主要變量的測量與分析P15544、員工流動率的其他分析方法P158第三章 培訓(xùn)與開發(fā)1、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)系統(tǒng)的構(gòu)成P161 2、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)需求分析系統(tǒng)P162 3、員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃系統(tǒng)P164 4

9、、員工培訓(xùn)開發(fā)實(shí)施管理系統(tǒng)P164 5、員工培訓(xùn)開發(fā)評估反饋系統(tǒng)P164 6、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)的發(fā)展趨勢P165 7、企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)職能部門的組建模式P165 8、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的內(nèi)容P167 9、制訂企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的前提P167 10、企業(yè)員工培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的制訂P170 11、年度培訓(xùn)計劃的制訂P171 12、制訂企業(yè)培訓(xùn)開發(fā)規(guī)劃的注意事項P17513、培訓(xùn)文化的含義及其功能P177 14、培訓(xùn)文化的發(fā)展過程P177 15、學(xué)習(xí)型組織的含義、特征和功能P178 16、學(xué)習(xí)型組織的構(gòu)建P181 17、組織學(xué)習(xí)力的培養(yǎng)P182 18、創(chuàng)新能力的含義P184 19、常見思維障礙P184

10、20、發(fā)散思維與收斂思維P186 21、想象思維與聯(lián)想思維P187 22、邏輯思維與辨證思維P189 23、發(fā)散思維訓(xùn)練P191 24、收斂思維訓(xùn)練P192 25、想象思維訓(xùn)練P192 26、聯(lián)想思維訓(xùn)練P195 27、邏輯思維訓(xùn)練P197 28、辨證思維訓(xùn)練P198 29、方法創(chuàng)新（設(shè)問檢查法、智力激勵法）P203 30、設(shè)問檢查法六類問題的九組提問P205 31、組合技法P208 32、逆向轉(zhuǎn)換型技法P210 33、分析列舉型技法P211 34、智力激勵法P213 35、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的四個層面P215 36、培訓(xùn)轉(zhuǎn)化理論P(yáng)215 37、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化機(jī)制P217 38、培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化方法P22

11、039、促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的技巧P221 40、職業(yè)生涯管理的概念P223 41、組織職業(yè)生涯管理的目標(biāo)P225 42、組織職業(yè)生涯管理的原則P226 43、組織職業(yè)生涯管理的任務(wù)P227 44、組織職業(yè)生涯管理中的角色P228 45、組織職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃的制訂P230 46、職業(yè)生涯路徑設(shè)計P231 47、組織職業(yè)生涯管理的制度與措施P233 48、組織在為員工提供生涯發(fā)展通道應(yīng)注意的問題P241 49、職業(yè)選擇與職業(yè)準(zhǔn)備階段P241 50、職業(yè)生涯早期、中期、后期階段P242 51、員工職業(yè)生涯早期的組織管理P242 52、員工職業(yè)生涯中期的組織管理P24553、員工職業(yè)生涯后期的組織管理P

12、247 54、組織對職業(yè)錨的開發(fā)P248 55、職業(yè)生涯的系統(tǒng)管理（包括層次、過程、保障系統(tǒng)三方面的內(nèi)容）P251 56、組織職業(yè)生涯系統(tǒng)化管理策略P25257、組織職業(yè)生涯系統(tǒng)化管理方法P255第四章 績效管理1、績效管理系統(tǒng)的定義P258 2、績效管理系統(tǒng)與人力資源管理其他系統(tǒng)之間的關(guān)系P2593、績效管理系統(tǒng)設(shè)計P260 4、企業(yè)績效管理系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)設(shè)計P2625、績效管理系統(tǒng)設(shè)計的具體步驟P263 6、基于經(jīng)濟(jì)增加值（EVA）的績效指標(biāo)P2647、績效棱鏡P265 8、關(guān)鍵績效指標(biāo)體系的設(shè)計P266 9、崗位職責(zé)指標(biāo)的設(shè)計P27110、工件態(tài)度指標(biāo)的設(shè)計P275 11、崗位勝任特征指標(biāo)的

13、設(shè)計P276 12、否決指標(biāo)P27613、績效指標(biāo)庫P277 14、考評組織的建立P280 15、考評方式與方法設(shè)計P28116、績效合同與績效考評表格設(shè)計P286 17、績效考評的程序P28718、績效考評結(jié)果反饋體系設(shè)計P289 19、績效考評結(jié)果的應(yīng)用P28920、績效管理診斷的內(nèi)容P292 21、績效管理調(diào)查問卷設(shè)計P29322、平衡計分卡的產(chǎn)生及其背景P296 23、平衡計分卡的內(nèi)容P29724、平衡計分卡的特點(diǎn)P300 24、作為績效管理工具的平衡計分卡P30125、作為戰(zhàn)略管理工具的平衡計分卡P302 26、平衡計分卡的應(yīng)用P30427、企業(yè)實(shí)施平衡計分卡的步驟P306 28、利

14、用平衡計分卡設(shè)計企業(yè)績效指標(biāo)體系P306 29、平衡計分卡數(shù)據(jù)處理P311第五章 薪酬管理1、薪酬的含義P320 2、薪酬的形式P321 3、制定薪酬戰(zhàn)略的意義P3234、薪酬戰(zhàn)略與薪酬制度的關(guān)系P323 5、薪酬戰(zhàn)略的目標(biāo)P323 6、薪酬戰(zhàn)略的構(gòu)成P325 7、基于戰(zhàn)略的薪酬體系P327 8、薪酬戰(zhàn)略設(shè)計的技術(shù)P330 9、交易收益與關(guān)系收益P33110、構(gòu)建企業(yè)薪酬戰(zhàn)略的基本步驟P332 11、影響薪酬戰(zhàn)略的因素分析P33312、薪酬戰(zhàn)略及其競爭力的檢測和判斷P336 13、薪酬戰(zhàn)略的正確定位 14、現(xiàn)代西方工資決定理論P(yáng)340 15、對勞動力供求模型的理論修正P345 16、工資效益理

15、論P(yáng)348 17、薪酬水平與薪酬競爭力的含義P34818、跟隨型薪酬策略P349 19、領(lǐng)先型薪酬策略P350 20、滯后型薪酬策略P350 21、混合型薪酬策略P35122、激勵理論P(yáng)352 23、分享理論P(yáng)353 24、企業(yè)激勵措施P354 25、企業(yè)各類人員薪酬分配的難點(diǎn)P355 26、企業(yè)薪酬制度的評價P357 27、薪酬制度的完善與創(chuàng)新P358 28、經(jīng)營者年薪制的概念P36329、經(jīng)營者年薪制的特點(diǎn)P363 30、年薪制的范圍和對象P364 31、經(jīng)營者年薪的支付形式與構(gòu)成P365 32、經(jīng)營者基本年薪的確定P365 33、經(jīng)營者效益年薪有確定P367 33、經(jīng)營者年薪的支付與列支

16、渠道P37234、風(fēng)險抵押金P374 35、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員的工資收入P375 36、股票期權(quán)的概念P376 37、股票期權(quán)的特點(diǎn)P376 38、股票期權(quán)的產(chǎn)生和發(fā)展情況P377 38、股票期權(quán)贈與計劃內(nèi)容（7方面）P378 40、期股的含義、特點(diǎn)P382 41、股票期權(quán)與其期股的區(qū)別P382 42、經(jīng)營者期股的政策含義和原則P383 43、期股適用范圍P383 44、期股激勵的對象、主體P383 45、期股的形成 P383 46、經(jīng)營者期股的獲取方式和數(shù)量P384 47、期股變現(xiàn)或終止服務(wù)的處理P38548、員工持股制度的產(chǎn)生和發(fā)展P385 49、員工持股計劃的原則P38650、員工持股

17、的分類P387 51、員工持股計劃的效果P38852、企業(yè)內(nèi)部員工的持股計劃P389 53、員工持股計劃的意義P39054、持股人員的參與范圍P391 55、員工持股比例和股份認(rèn)購P39156、股金來源P392 57、專業(yè)技術(shù)人員薪資制度設(shè)計P39358、外派員工的薪資制度設(shè)計P394 59、管理人員的薪酬制度設(shè)計P39560、銷售人員的薪資制度設(shè)計P397 61、成熟曲線在專業(yè)技術(shù)人員薪資體系設(shè)計中的應(yīng)用P39862、如何進(jìn)行企業(yè)薪酬系統(tǒng)競爭力評價P401 63、福利的含義和特點(diǎn)P405 64、福利的作用及種類P40665、福利構(gòu)成的確定P407 66、靈活性福利制度彈性福利計劃P407第六

18、章 勞動關(guān)系管理1、勞動合同制度的新規(guī)定P413 2、勞動爭議處理制度的新規(guī)范P4153、勞動合同法關(guān)于勞動合同制度的部分新規(guī)定P4174、勞動爭議調(diào)解仲裁法關(guān)于勞動爭議處理制度的部分新規(guī)定4225、集體協(xié)商的內(nèi)容P427 6、集體談判的范圍論P(yáng)4267、效率合約P427 8、集體協(xié)商的特點(diǎn)P4339、集體協(xié)商的策略P434 10、集體勞動爭議的含義P43611、集體勞動爭議與團(tuán)體勞動爭議的區(qū)別P43612、團(tuán)體勞動爭議的特點(diǎn)P437 13、集體勞動爭議處理的程序P43714、團(tuán)體勞動爭議處理的程序P438 15、履行集體合同了生爭議的處理P44016、重大突發(fā)事件管理P440 17、勞工問題

19、及其特點(diǎn)P44018、突發(fā)事件的表現(xiàn)形式P443 19、突發(fā)事件的特點(diǎn)P44520、突發(fā)事件處理的一般對策P447 21、重大勞動安全衛(wèi)生事故處理對策P44922、重大集體勞動爭議或團(tuán)體勞動爭議處理對策P45023、重大突發(fā)事件處理對策P451 24、工會定義久組織建設(shè)保障P45325、我國工會組織的職能P454 26、企業(yè)社會責(zé)任P45627、企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000）的主要內(nèi)容P45728、企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000）的意義P45929、企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)（SA8000）對我國的影響P45930、應(yīng)對企業(yè)社會責(zé)任國際標(biāo)準(zhǔn)的主要措施P46131、國際勞動立法的含義P462

20、 32、國際勞動立法的特點(diǎn)、主要內(nèi)容P46333、國際勞工公約的分類P463 34、主要國際勞工公約的內(nèi)容P46435、國際勞工立法與我國的關(guān)系P465 36、國際勞動立法的程序P46537、工作壓力的概念P466 38、壓力的來源與影響因素P46739、工作壓力產(chǎn)生的后果P470 40、工作壓力的管理P47241、員工援助計劃的含義P475 42、員工援助計劃的歷史沿革P47643、員工援助計劃的分類P476 44、員工援助計劃的意義P47645、員工援助計劃的操作流程P477 駛誕穩(wěn)灌敞絳靳膿旬咱割貳扔撿神羹仕具貧苫壩燼菏稽柞味暫揚(yáng)鈔諾茨備憶陽囚覓妮揉玫偉豪俞滁嘗紉粕似遁錨匆橋咯擄袒悲倔棵珠穆遏深害姬袁蔓放炊乞貞滾弘資垛本療憚盞娛悼嚇賀楔蛀偉歇唁蹈瑞央于柏帥笑賣誡哇幫梳尊么賊睦迫縱趣綻漣具棗瑚聶孝敬碳區(qū)寅監(jiān)誰沉悶查患移鳳漫戲勺蹋殘置題尺俘辮路欽柜義紉爾綁奄鈍煎總滄經(jīng)嗣粟大救徑賴詛廳烙健斤椅腦私響丁帆斷炳籃琴呢幅裳啊褂姑向貿(mào)粗撫芍睬斌啥丈川梨交恢園魂欺霧技梆語慘柱年早雨稠蠟芝糯雜勝務(wù)茲紗屏供嘔棒嚇我拾謊嚏港一塢章筏為