項(xiàng)目管理上金蝶

1、內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn),內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,目錄,1項(xiàng)目管理框架,2項(xiàng)目計(jì)劃,3項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控,4資源管理,5成本管理,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,目錄,1項(xiàng)目管理框架,2項(xiàng)目計(jì)劃,3項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控,4資源管理,5成本管理,1.1項(xiàng)目管理基本概念 1.2項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu) 1.3項(xiàng)目管理過(guò)程,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,什么是項(xiàng)目,企業(yè)中的活動(dòng)基本上可分為兩種：1)重復(fù)進(jìn)行的例行活動(dòng)；2)為了特定目的而進(jìn)行的一次性活動(dòng)。后者即為項(xiàng)目，所謂項(xiàng)目，就是為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)，而在規(guī)定的時(shí)間和預(yù)算范圍內(nèi)進(jìn)行的一次性活動(dòng)。 項(xiàng)目的兩個(gè)特點(diǎn)：1)時(shí)間的一次性；2)輸出的唯一性 A project is a t

2、emporary endeavor to undertaken to create a unique product or service. (PMBOK20000),內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,什么是項(xiàng)目管理,項(xiàng)目管理，是指項(xiàng)目經(jīng)理有效利用項(xiàng)目資源，在規(guī)定的預(yù)算和時(shí)間范圍內(nèi)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。,主要步驟： 項(xiàng)目計(jì)劃 項(xiàng)目執(zhí)行 項(xiàng)目控制 在成本、進(jìn)度、資源及風(fēng)險(xiǎn)等方面要均衡考慮這一目標(biāo)。,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,項(xiàng)目管理的最佳實(shí)踐框架集成了流程、IT及跨部門團(tuán)隊(duì),制定管理決策,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,項(xiàng)目管理知識(shí)體系的主要內(nèi)容,項(xiàng)目范圍管理 范圍計(jì)劃 范圍定義 范圍驗(yàn)證 范圍變更控制,項(xiàng)目時(shí)間管理 活動(dòng)定義

3、 活動(dòng)排序 活動(dòng)歷時(shí)估算 進(jìn)度安排 進(jìn)度控制,項(xiàng)目成本管理 資源計(jì)劃編制 成本估算 成本預(yù)算 成本控制,項(xiàng)目質(zhì)量管理 質(zhì)量計(jì)劃編制 質(zhì)量保證 質(zhì)量控制,項(xiàng)目人力資源管理 組織計(jì)劃編制 人員獲取 隊(duì)伍開(kāi)發(fā),項(xiàng)目溝通管理 溝通計(jì)劃編制 信息分發(fā) 執(zhí)行狀況報(bào)告 管理收尾,項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)計(jì)劃編制 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別 定性風(fēng)險(xiǎn)分析 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督和控制,項(xiàng)目采購(gòu)管理 采購(gòu)計(jì)劃編制 詢價(jià)計(jì)劃編制 詢價(jià) 供貨方選擇 合同管理 合同收尾,項(xiàng)目綜合管理 項(xiàng)目計(jì)劃制訂 項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行 整體變更控制,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,為什么要推行項(xiàng)目管理？,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,執(zhí)行項(xiàng)目管理的好處及代價(jià),項(xiàng)目

4、管理的好處： 可以對(duì)項(xiàng)目結(jié)果和范圍準(zhǔn)確定義 準(zhǔn)確估計(jì)成功完成項(xiàng)目所需的時(shí)間和資源 合理安排任務(wù)和資源以避免沖突 針對(duì)可能出現(xiàn)的問(wèn)題采取相應(yīng)的預(yù)防措施 在預(yù)算范圍內(nèi)按時(shí)完成目標(biāo) 項(xiàng)目管理的“代價(jià)”： 需要一定的時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理并實(shí)踐 需要花一些精力來(lái)學(xué)習(xí)使用一些項(xiàng)目管理工具 要在團(tuán)隊(duì)中達(dá)成共識(shí),內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,項(xiàng)目組織分為三種類型：職能型組織、項(xiàng)目型組織和矩陣型組織,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,項(xiàng)目管理過(guò)程就是基于一定輸入，采用相關(guān)工具和技術(shù)，產(chǎn)生一定輸出的活動(dòng)集合。分為啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行、控制、結(jié)束過(guò)程。,啟動(dòng)：成立項(xiàng)目組開(kāi)始項(xiàng)目或進(jìn)入項(xiàng)目的新階段。啟動(dòng)是一種認(rèn)可過(guò)程，用來(lái)正式認(rèn)可一個(gè)新項(xiàng)目或

5、新階段的存在。 計(jì)劃：定義和評(píng)估項(xiàng)目目標(biāo)，選擇實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的最佳策略，制定項(xiàng)目計(jì)劃。 執(zhí)行：調(diào)動(dòng)資源，執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃。 控制：監(jiān)控和評(píng)估項(xiàng)目念頭，必要時(shí)采取糾正行動(dòng)，保證項(xiàng)目計(jì)劃的執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)。 結(jié)束：正式驗(yàn)收項(xiàng)目或階段，使其按程序結(jié)束。,啟動(dòng),計(jì)劃,控制,執(zhí)行,結(jié)束,根據(jù)重要程度，PMI把項(xiàng)目管理過(guò)程分為核心過(guò)程(17個(gè))和輔助過(guò)程(22個(gè))兩類。,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,項(xiàng)目管理過(guò)程分類,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,目錄,1項(xiàng)目管理框架,2項(xiàng)目計(jì)劃,3項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控,4資源管理,5成本管理,2.1項(xiàng)目計(jì)劃基本知識(shí) 2.2項(xiàng)目計(jì)劃的制定,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)是將工作任務(wù)、

6、資源、進(jìn)度、預(yù)算、里程碑及責(zé)任集成在一起的關(guān)鍵手段。,1.0 XYZ產(chǎn)品開(kāi)發(fā),1.1 明確需求和概念,1.2 開(kāi)發(fā)和檢驗(yàn),1.3 產(chǎn)品發(fā)布與安裝,1.1.1,1.1.2,1.1.3,1.1.2.1,1.1.2.2,1.1.2.3, 成本帳務(wù)包級(jí), 工作任務(wù)包級(jí),1.0 XYZ產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 1.1 明確需求和產(chǎn)品概念 1.1.1 接受需求 1.1.2 項(xiàng)目組成立 1.1.2.1 確定人員 1.1.2.2 計(jì)劃首次會(huì)議 1.1.2.3 主持會(huì)議 1.1.3 形成最初的建議和計(jì)劃 1.2 開(kāi)發(fā)和檢驗(yàn) 1.3 產(chǎn)品發(fā)布與安裝,WBS的層次的大小及數(shù)目依項(xiàng)目的不同而不同，但WBS必須完整地將所有元素關(guān)聯(lián)起來(lái)

7、并且每個(gè)元素要與整個(gè)產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)。,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的相關(guān)定義,工作任務(wù)包： WBS的最低層次 由完成每一產(chǎn)品所需的任務(wù)構(gòu)成 用于制定預(yù)算，并在進(jìn)度中定義交付日期 成本財(cái)務(wù)包： 位于發(fā)生成本的工作任務(wù)包的上一層 管理和控制的最低層次,根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，工作任務(wù)包的大小一般約為單個(gè)員工80小時(shí)的工作量。,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,如何使用WBS？,自頂向下制定項(xiàng)目計(jì)劃 估計(jì)每一任務(wù)的資源需求 準(zhǔn)備項(xiàng)目成本預(yù)算 任務(wù)安排 工作啟動(dòng)后的績(jī)效 變革管理 易于看出項(xiàng)目范圍變革的影響 風(fēng)險(xiǎn)管理 易于看清風(fēng)險(xiǎn)因素的所有影響 鑒于對(duì)其影響進(jìn)行量化,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,如何評(píng)估WBS？,是否完整

8、？ WBS活動(dòng)的總和是否完全定義了項(xiàng)目所有要完成的所有的工作任務(wù)？ 是否可達(dá)到所有的需求？ 具體的任務(wù)是否可達(dá)到需求？ 是否有階段性的里程碑和評(píng)審點(diǎn)？ 分層結(jié)構(gòu)是否適當(dāng)？ 從邏輯上來(lái)看，任務(wù)是否根據(jù)較大的活動(dòng)進(jìn)行劃分？ 有沒(méi)有單一任務(wù)的活動(dòng)？ 是否集成了所有關(guān)鍵元素？ 是否合理、清晰和簡(jiǎn)單明了？,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,一旦制定 好WBS，下一步的工作就是利用網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃方法出各個(gè)獨(dú)立的工作任務(wù)包的邏輯順序圖,工作任務(wù)包,工作任務(wù)包,工作任務(wù)包,工作任務(wù)包,工作任務(wù)包,概要設(shè)計(jì),詳細(xì)設(shè)計(jì),編碼實(shí)現(xiàn),測(cè)試,項(xiàng)目,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,基本的計(jì)劃安排術(shù)語(yǔ),活動(dòng)：在一段時(shí)間內(nèi)要完成的工作任務(wù)包 WBS中定

9、義的一部分具體的工作 通常由幾個(gè)任務(wù)構(gòu)成 關(guān)系：活動(dòng)間的依賴關(guān)系 依賴于另外一個(gè)任務(wù) 依賴于某個(gè)日期 里程碑：零時(shí)間跨度的活動(dòng),內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,在開(kāi)始任務(wù)排序前要了解的一些定義,關(guān)鍵路徑 關(guān)鍵路徑是為了使整個(gè)項(xiàng)目按計(jì)劃完成而必須按計(jì)劃完成的一系列活動(dòng)，關(guān)鍵路徑上的每一項(xiàng)任務(wù)都是關(guān)鍵任務(wù)。 松馳時(shí)間 在對(duì)其它任務(wù)的日期或項(xiàng)目完成日期造成影響之前，某項(xiàng)任務(wù)可以提前或拖后的時(shí)間量。 松馳時(shí)間也可稱為浮動(dòng)量 自由松馳是指在沒(méi)有拖延另外一項(xiàng)任務(wù)的前提下某項(xiàng)任務(wù)的拖后時(shí)間量。 總松馳量是指在沒(méi)有對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的完成日期造成影響的前提下某項(xiàng)任務(wù)提前或拖后的時(shí)間量。 若總的松馳量為負(fù)，則任務(wù)的時(shí)間跨度太長(zhǎng)以

10、至于不能在滿足某一約束的前提下啟動(dòng)該任務(wù)。 關(guān)鍵路徑下沒(méi)有松馳量。,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,在開(kāi)始任務(wù)排序前要了解的一些定義(續(xù)),延遲時(shí)間 具有相互依賴關(guān)系的任務(wù)間的時(shí)間延遲。 例如，如果在某項(xiàng)任務(wù)完成和另外一項(xiàng)任務(wù)開(kāi)始之間需要2天的延遲時(shí)間，則可在兩個(gè)任務(wù)間定義一種完成-開(kāi)始(Finish-to-Start)的依賴關(guān)系，并且定義時(shí)間延遲為2天。 在MS Project軟件中，以正數(shù)形式輸入延遲時(shí)間。 提前期(LEAD TIME) 具有相互依賴關(guān)系的任務(wù)間的時(shí)間重疊。 例如：若某項(xiàng)任務(wù)在其前項(xiàng)任務(wù)完成一半時(shí)就已完成，就可定義一種完成-開(kāi)始(Finish-to-Start)的依賴關(guān)系，并且該項(xiàng)后

11、續(xù)任務(wù)的提前期為50%。 在MS Project軟件中，以負(fù)數(shù)形式輸入延遲時(shí)間。,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,有四種方式連接兩個(gè)任務(wù)，不同方式得出不同結(jié)果,A,B,結(jié)束-開(kāi)始(FS),C,D,開(kāi)始-開(kāi)始(SS),E,F,結(jié)束-結(jié)束(FF),G,H,開(kāi)始-結(jié)束(SF),內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,通常，一系列的任務(wù)中應(yīng)有一些松馳時(shí)間，如何安排呢？,松馳時(shí)間,松馳時(shí)間,松馳時(shí)間,松馳時(shí)間,盡快,盡可能遲,從頭到尾(Throughout),內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,任務(wù)安排也有約束，比如確定日期的約束,一個(gè)任務(wù)的日期因?yàn)槿蝿?wù)有一個(gè)不可改變的約束。這些約束包括： 不早于某日完成 不遲于某日完成 必須在某日完成 必須在

12、某日開(kāi)始 不早于某日開(kāi)始 不遲于某日開(kāi)始 最普遍的約束是“必須在某日開(kāi)始” 另一個(gè)普遍的約束是“必須在某日完成”,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,項(xiàng)目管理的關(guān)鍵要素是安排任務(wù)以使他們可以并行,項(xiàng)目總時(shí)間縮短 可以更有效地利用更多的資源 可以更有效地利用已分配的資源 單個(gè)活動(dòng)通?；ハ嘁蕾?并行的活動(dòng)需要較少的管理技術(shù)，但項(xiàng)目的總體管理更難了。,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,什么是甘特圖(GANTT)？,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,計(jì)劃任務(wù)時(shí)長(zhǎng)的基本公式,工作量 = 持續(xù)時(shí)間 X 資源,固定時(shí)間 一個(gè)任務(wù)的時(shí)間跨度是固定的，工作或分配的資源的任何變化都不會(huì)影響任務(wù)的時(shí)間跨度。 固定資源 一個(gè)任務(wù)所分配的資源是確定的，工作

13、量或任務(wù)的時(shí)間跨度的任何變化都不會(huì)影響任務(wù)的資源。 固定工作量 任務(wù)的工作量固定，任務(wù)的跨度或所分配的資源數(shù)量的任何變化都不會(huì)影響任務(wù)的工作量。,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,如何進(jìn)行任務(wù)量和時(shí)間估計(jì)Delphi專家評(píng)估方法簡(jiǎn)介,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,如何進(jìn)行任務(wù)量和時(shí)間估計(jì)PERT法,該方法使用三種估計(jì)，一個(gè)期望估計(jì)、一個(gè)最樂(lè)觀估計(jì)、一個(gè)最悲觀估計(jì)。 三種估計(jì)用來(lái)得到一個(gè)PERT統(tǒng)計(jì)估計(jì)和標(biāo)準(zhǔn)偏差。 A = 最樂(lè)觀估計(jì) B = 期望估計(jì) C = 最悲觀估計(jì) PERT估計(jì)將得到期望值E，和標(biāo)準(zhǔn)偏差SD， E = （A+4B+C）/ 6 SD = （C-A） / 6 這意味著，68%的概率，時(shí)間落在（E

14、-SD）和（E+SD）之間。經(jīng)驗(yàn)證明實(shí)際值往往向小值偏移。,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,如何進(jìn)行任務(wù)量和時(shí)間估計(jì)經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)估計(jì),經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù),活動(dòng)規(guī)范,風(fēng)險(xiǎn)要素,歷史資料庫(kù),項(xiàng)目管理平臺(tái),原始數(shù)據(jù)載入,案例和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)填寫,總結(jié),提煉,估計(jì),經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)越豐富，估計(jì)的準(zhǔn)確性就越高； 對(duì)活動(dòng)進(jìn)行估計(jì)時(shí)不要考慮風(fēng)險(xiǎn)，只在總的時(shí)間上加一個(gè)余量。,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,計(jì)劃安排的基本方法,活動(dòng)名 時(shí)間跨度,ES,LS,EF,LF,最早開(kāi)始時(shí)間,最晚結(jié)束時(shí)間,最晚開(kāi)始時(shí)間,最早結(jié)束時(shí)間,基于項(xiàng)目邏輯關(guān)系而言的活動(dòng)的最早可能開(kāi)始時(shí)間,基于最早開(kāi)始時(shí)間的最早完成時(shí)間,在不影響項(xiàng)目按時(shí)完成的前提下，該活動(dòng)的最遲開(kāi)始時(shí)間,在不影

15、響項(xiàng)目按時(shí)完成的情況下該活動(dòng)的最遲完成時(shí)間,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,網(wǎng)絡(luò)圖繪制,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,網(wǎng)絡(luò)圖出來(lái)后，就可以根據(jù)可用的資源或希望完成的日期制定計(jì)劃,項(xiàng)目1,項(xiàng)目2,項(xiàng)目3,設(shè)計(jì)資源,測(cè)試資源,編碼資源,資源競(jìng)爭(zhēng),內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,如何評(píng)估網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃分析？,關(guān)鍵路徑是不是所期望的？ 計(jì)劃浮動(dòng)度有多大？ 要不要采取什么行動(dòng)？ 要不要對(duì)有很大浮動(dòng)度的活動(dòng)進(jìn)行調(diào)整？ 有沒(méi)有與關(guān)鍵路徑相近的路徑？ 有沒(méi)有懸空的活動(dòng)？ 無(wú)前繼活動(dòng)？ 無(wú)后繼活動(dòng)？ 資源利用情況 是否過(guò)度分配？ 可獲得性？ 對(duì)照目標(biāo)成本和計(jì)劃進(jìn)行分析,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,如何評(píng)估項(xiàng)目計(jì)劃？,該項(xiàng)目計(jì)劃是否使任務(wù)靈活性達(dá)到最大

16、？ 在適當(dāng)?shù)牡胤绞遣皇怯胁⑿新窂剑?關(guān)鍵路徑是不是已極小化了？ 是不是所有任務(wù)的開(kāi)墾及完成時(shí)間都已經(jīng)明確并且標(biāo)出了任務(wù)的松馳時(shí)間？ 是不是包括整個(gè)工作分解結(jié)構(gòu)？ 是不是包括了所有的任務(wù)及活動(dòng)？ 資源分布是否合理？ 資源分布是否會(huì)盡可能地有效地使用資源？ 是不是存在資源分布“尖峰”或“低谷”？ 任務(wù)間的邏輯關(guān)系是否合理？ 有沒(méi)有一些本來(lái)可以并行執(zhí)行的任務(wù)但卻被安排為串行執(zhí)行？,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,關(guān)鍵路徑分析,時(shí)間上的關(guān)鍵路徑： 繪制完網(wǎng)絡(luò)圖，可以很容易算出整個(gè)計(jì)劃的所需時(shí)間。同時(shí)，可以將整個(gè)計(jì)劃分解成若干個(gè)流水線（路線、路徑），每一條流水線都可以算出一個(gè)總持續(xù)時(shí)間，其中時(shí)間最長(zhǎng)的一條路徑TM

17、AX，我們稱為關(guān)鍵路徑； 向關(guān)鍵路徑要時(shí)間，向非關(guān)鍵路徑要資源： 關(guān)鍵路徑是整個(gè)計(jì)劃的重點(diǎn)。要確保計(jì)劃按期完成，首先必須保證關(guān)鍵路徑上的工作按期完成，因?yàn)殛P(guān)鍵線路上的工作必須在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成，否則會(huì)延誤整個(gè)計(jì)劃的工期；從非關(guān)鍵線路上抽調(diào)一定人力、物力，使得非關(guān)鍵線路上的工作進(jìn)度一定程度上減輕，將這些人力、物力、財(cái)力投入到關(guān)鍵線路的工作中去，加快關(guān)鍵線路的進(jìn)度，從而加快整個(gè)計(jì)劃的進(jìn)展。,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,項(xiàng)目計(jì)劃案例WBS,一、六個(gè)月的開(kāi)發(fā)時(shí)間，預(yù)留20天作為抵御風(fēng)險(xiǎn)和突發(fā)任務(wù)的時(shí)間； 二、對(duì)工作任務(wù)初步的分解：將整個(gè)軟件模塊的開(kāi)發(fā)按照系統(tǒng)分析和設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試三個(gè)步驟來(lái)完成，根據(jù)以前的統(tǒng)

18、計(jì)結(jié)果給出各階段的經(jīng)驗(yàn)DEADLINE； 三、與相關(guān)的資源經(jīng)理溝通討論，確定詳細(xì)的任務(wù)時(shí)間及調(diào)整各階段的完成時(shí)間。,DOM軟件開(kāi)發(fā),需求分析,總體設(shè)計(jì),A模塊設(shè)計(jì),B模塊設(shè)計(jì),S模塊設(shè)計(jì),集成測(cè)試,35天,50天,45天,20天,07/0108/03,08/0409/24,09/2511/10,11/1111/30,風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防時(shí)間,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,項(xiàng)目計(jì)劃案例（續(xù)）詳細(xì)討論后的WBS,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,項(xiàng)目計(jì)劃案例（續(xù)）PERT,關(guān)鍵路徑時(shí)間為110天，加上20天的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防時(shí)間，總的開(kāi)發(fā)時(shí)間為130天，比計(jì)劃縮短20天,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,計(jì)劃制定的一般過(guò)程,獲取計(jì)劃模板,制定項(xiàng)目計(jì)

19、劃,制定詳細(xì)計(jì)劃,發(fā)布計(jì)劃,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,計(jì)劃中需要輸入的信息,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,目錄,1項(xiàng)目管理框架,2項(xiàng)目計(jì)劃,3項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控,4資源管理,5成本管理,3.1任務(wù)分派與反饋 3.2項(xiàng)目控制：項(xiàng)目報(bào)告及其他 3.3掙值分析 3.4項(xiàng)目變更管理 3.5項(xiàng)目總結(jié),內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,任務(wù)的分派與反饋,項(xiàng)目組,相關(guān)責(zé)任人,項(xiàng)目組成員,項(xiàng)目計(jì)劃,任務(wù)單/內(nèi)部合同,項(xiàng)目組成員接受任務(wù),執(zhí)行,反饋,任務(wù)單/內(nèi)部合同 更新,項(xiàng)目計(jì)劃更新,反饋內(nèi)容： 各項(xiàng)任務(wù)完成的百分比 各項(xiàng)任務(wù)實(shí)際花費(fèi)工時(shí) 增加計(jì)劃外的任務(wù)，但不能改變?cè)腥蝿?wù)順序,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,項(xiàng)目控制手段,階段性控制手段 階段

20、性報(bào)告 業(yè)務(wù)決策評(píng)審 技術(shù)評(píng)審,例行控制手段 項(xiàng)目報(bào)告（月報(bào)、周報(bào)） 項(xiàng)目例會(huì) 問(wèn)題管理 掙值分析 變更控制,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,項(xiàng)目報(bào)告種類,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,周報(bào)告模板,XXX項(xiàng)目周工作報(bào)告,項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：日期：工時(shí)單位：小時(shí),內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,基于問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行持續(xù)的閉環(huán)的控制過(guò)程，問(wèn)題能被很好的管理和跟蹤,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題 識(shí)別出存在的問(wèn)題，對(duì)問(wèn)題進(jìn)行區(qū)分和描述 分析問(wèn)題 確定問(wèn)題的緊迫性及嚴(yán)重性 按照優(yōu)先次序排序 提出解決問(wèn)題的措施 根據(jù)排序結(jié)果，確定解決問(wèn)題的責(zé)任人及行動(dòng)計(jì)劃 行動(dòng)計(jì)劃要并入項(xiàng)目計(jì)劃 問(wèn)題解決的持續(xù)控制 定期檢查問(wèn)題的解決情況 重復(fù)以上過(guò)程，直到項(xiàng)目結(jié)束,問(wèn)

21、題等級(jí)矩陣表,嚴(yán)重性,緊迫性,問(wèn)題數(shù)據(jù)庫(kù),內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,項(xiàng)目控制要點(diǎn),1、抓住關(guān)鍵路徑 2、管理問(wèn)題任務(wù) 3、對(duì)優(yōu)先級(jí)高的任務(wù)進(jìn)行重點(diǎn)監(jiān)控 4、注意事前控制（風(fēng)險(xiǎn)控制）,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,掙值分析方法,掙值（Earned Value）分析法基于差異分析，即對(duì)項(xiàng)目實(shí)際達(dá)到的目標(biāo)（已獲得價(jià)值）與項(xiàng)目的基線目標(biāo)（計(jì)劃的績(jī)效）進(jìn)行比較。可以評(píng)估和預(yù)測(cè)項(xiàng)目的進(jìn)度和成本，是跟蹤項(xiàng)目進(jìn)展的良好方法。,ACWP：完成工作的實(shí)際成本 BCWS：計(jì)劃工作的預(yù)算成本 BCWP：完成工作的預(yù)算成本 EAC：對(duì)完成情況的評(píng)估 ETC：對(duì)完成時(shí)間的評(píng)估 VAC：完成情況的差異,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,項(xiàng)目更改的

22、原則,在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中發(fā)生了變化時(shí)需要有序的進(jìn)行更改操作。 當(dāng)市場(chǎng)發(fā)生重大變化，項(xiàng)目的偏差大于合同的誤差范圍時(shí)，必須提出項(xiàng)目更改請(qǐng)求并上報(bào)。 當(dāng)計(jì)劃變化的誤差較小時(shí)（小于合同允許的誤差），由項(xiàng)目組自行進(jìn)行計(jì)劃更改。 任務(wù)發(fā)生變化時(shí)，與之相關(guān)的任務(wù)都應(yīng)該通知到責(zé)任人。 做好計(jì)劃更改次數(shù)的統(tǒng)計(jì)。 做好版本的控制和發(fā)布。 認(rèn)真執(zhí)行組織內(nèi)部的項(xiàng)目更改控制流程。,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,計(jì)劃更改過(guò)程,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,項(xiàng)目總結(jié),在項(xiàng)目的各主要階段結(jié)束后，項(xiàng)目經(jīng)理組織項(xiàng)目組成員對(duì)前一階段工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)進(jìn)行總結(jié)，以利于后續(xù)工作的改進(jìn)，并可供其他項(xiàng)目借鑒。 對(duì)于失敗的教訓(xùn)，應(yīng)由項(xiàng)目組制定出改進(jìn)的措施，以避

23、免在后續(xù)工作中再出現(xiàn)。 項(xiàng)目運(yùn)作經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)的收集，包括 基于活動(dòng)的任務(wù)量和資源使用數(shù)據(jù)； 產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、測(cè)試過(guò)程中的數(shù)據(jù)； 風(fēng)險(xiǎn)和問(wèn)題的管理過(guò)程文檔 做好項(xiàng)目過(guò)程中各種管理記錄，錄入文檔數(shù)據(jù)庫(kù),內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,項(xiàng)目計(jì)劃制定與監(jiān)控過(guò)程中強(qiáng)調(diào)進(jìn)行階段點(diǎn)或里程碑評(píng)審。,系統(tǒng)設(shè)計(jì),需求調(diào)研,編碼實(shí)現(xiàn),測(cè)試,安裝調(diào)試,系統(tǒng)維護(hù),系統(tǒng)集成,用戶培訓(xùn),需求分析評(píng)審,總體設(shè)計(jì)評(píng)審,內(nèi)部驗(yàn)收,最終驗(yàn)收,客戶確認(rèn),內(nèi)部評(píng)審,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,項(xiàng)目主要任務(wù)描述,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,目錄,1項(xiàng)目管理框架,2項(xiàng)目計(jì)劃,3項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控,4資源管理,5成本管理,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,資源管理的一般過(guò)程,資源需求計(jì)劃 根據(jù)項(xiàng)目計(jì)劃，制訂資源需求計(jì)劃 資源分配、統(tǒng)計(jì)及刷新 資源需求計(jì)劃轉(zhuǎn)換為具體資源，并分配到任務(wù)，并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)刷新項(xiàng)目資源 資源釋放 基于資源需求計(jì)劃，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)展，及時(shí)釋放項(xiàng)目資源,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,資源直方圖,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,迪辰項(xiàng)目組人員結(jié)構(gòu),內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,目錄,1項(xiàng)目管理框架,2項(xiàng)目計(jì)劃,3項(xiàng)目執(zhí)行與監(jiān)控,4資源管理,5成本管理,內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,成本管理的主要內(nèi)容,資源計(jì)劃、成本估計(jì),項(xiàng)目預(yù)算,項(xiàng)目成本核算與項(xiàng)目控制,項(xiàng)目評(píng)價(jià)與總結(jié),內(nèi)部資料，請(qǐng)勿外傳！,成本估計(jì)/項(xiàng)目預(yù)算范圍,采購(gòu),市場(chǎng)營(yíng)銷,技術(shù)開(kāi)發(fā),用戶支持,配置、銷量、 價(jià)格、銷售費(fèi)用