行政管理專——社會調(diào)查復(fù)習(xí)說明

1、 社會調(diào)查復(fù)習(xí)幾點說明（一）復(fù)習(xí)依據(jù)本課程的期末考試是以教材為依據(jù)，因此，同學(xué)們復(fù)習(xí)時首先要認真讀書。筆答實體的結(jié)構(gòu)就是形考作業(yè)的結(jié)構(gòu)！所以首先你是否能夠獨立完成形考作業(yè)？另外中央電大下發(fā)的復(fù)習(xí)指導(dǎo)小冊子有一定的幫助。例如，復(fù)習(xí)指導(dǎo)編制了一套覆蓋全部考核知識點的系統(tǒng)綜合練習(xí)題，期末考試題都不超出這個范圍。（二）答題方法考試題型有填空題、選擇題、簡答題、論述題和應(yīng)用題。其中填空題、選擇題我們每堂課都有練習(xí)及答案就可以了。簡答題要注意對答題量的控制，有一個簡單辦法：如果一道題只有三、四個要點以下層次或方面，就需要對每個要點用一兩句話加以說明；如果有五個以上要點，就只答要點。論述題要求答題必須全面、

2、豐滿，不能只答要點。應(yīng)用題要做到聯(lián)系實例靈活運用。無論是簡答題、論述題、應(yīng)用題，答案都不要求與教材語言完全一致，只要意思到就可以。因此，事半功倍的做法是在理解的基礎(chǔ)上，只記要點，然后自己組織語言。二、學(xué)習(xí)重點提示因考試的知識點覆蓋面較寬，對于填空題和選擇題不再一一介紹，每節(jié)課練習(xí)都講過了！只給大家提示一下各章節(jié)簡答題和應(yīng)用題，尤其是形考作業(yè)大題，供大家參考。這些重點和期末考試的要求是一致的。導(dǎo)論1、社會調(diào)查研究的基本特征：第一，專門性。第二，系統(tǒng)性。第三，客觀性。第四，實證性。第五，針對性。（P4）2、社會調(diào)查研究的對象：首先是社會的基本要素，主要是自然環(huán)境、人口和文化；另外還有形形色色、種類

3、繁多的具體對象。主要是個人、初級社會群體、社會組織、階級和階層、民族、社區(qū)、社會產(chǎn)物、社會產(chǎn)品等。(P4-9)例：2010年7月社會調(diào)查研究與方法試卷.參考答案第一章社會調(diào)查研究的內(nèi)容體系1、社會調(diào)查研究的基本理論：基本理論指社會調(diào)查研究的指導(dǎo)思想和有關(guān)社會調(diào)查研究對象、目的、方法的一般概念、一般原理、基本原則和公式等。它的理論基礎(chǔ)有二，即哲學(xué)原理和具體科學(xué)原理。目前國外流行的社會調(diào)查研究主要以實證主義為理論基礎(chǔ)。我國的社會調(diào)查研究在充分 吸收人本主義、實證主義合理因素的基礎(chǔ)上，強調(diào)以馬克思主義辯證唯物論與歷史唯物論作為哲學(xué)理論基礎(chǔ)。具體的科學(xué)原理指邏輯學(xué)、心理學(xué)、統(tǒng)計學(xué)、社會學(xué)等學(xué)科的有關(guān)科

4、學(xué)原理。(P23)2、社會調(diào)查研究的類型：根據(jù)不同的要素（目的、時序、范圍、性質(zhì)等）社會調(diào)查研究可以分為不同的類型。按照目的來劃分，可分為描述型研究和解釋型研究；依時序可分為橫剖研究與縱貫研究；依調(diào)查的性質(zhì)，可分為定性研究和定量研究；依調(diào)查對象的范圍可分為全面調(diào)查和非全面調(diào)查兩大類，全面調(diào)查即普查，非全面調(diào)查 則分為抽樣調(diào)查和個案調(diào)查兩類。重點要知道普查、抽樣調(diào)查和個案調(diào)查是最常用的社會調(diào)查研究類型概念及各自的含義、特點、適用性舉例。 (P24-28)3、社會調(diào)查研究的基本程序及其工作內(nèi)容：一般而言，社會調(diào)查研究可以分為四個階段，即準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段與總結(jié)階段。準(zhǔn)備工作包括三方面工作

5、：確定課題；設(shè)計調(diào)查方案；具體準(zhǔn)備。調(diào)查階段主要是按照調(diào)查研究方案中所確立的調(diào)查計劃、調(diào)查方式進行資料的收集，具體貫徹調(diào)查設(shè)計中所確定的思路。分析階段是指實地調(diào)查完成后，調(diào)查者對所收集的資料進行審核、整理、統(tǒng)計、分析的過程。總結(jié)階段的任務(wù)主要是總結(jié)調(diào)查工作、評估調(diào)查結(jié)果和撰寫調(diào)查報告。這部分有操作性，希望大家聯(lián)系實際，比如出一個題目讓你就某一居民小區(qū)社會治安情況進行調(diào)查時，你怎么進行調(diào)查，實際上就是要求你把社會調(diào)查研究的四個基本程序和我們的命題一步一步結(jié)合起來，把基本程序包括的每一個工作都具體化。所以大家要在復(fù)習(xí)時要聯(lián)系實際加以理解。(P33)例：參照：2010、1月試題答案社會調(diào)查研究有哪些

6、類型?（10分）答:根據(jù)不同的要素(目的、時序、范圍、性質(zhì)等)社會調(diào)查研究可以分為不同的類型。按照目的來劃分，可分為描述型研究和解釋型研究;(2分)依時序可分為橫剖研究與縱貫研究;(2分)依調(diào)查的性質(zhì)，可分為定性研究和定量研究;(2分)依調(diào)查對象的范圍可分為全面調(diào)查和非全面調(diào)查兩大類，(2分)全面調(diào)查即普查，非全面調(diào)查則分為抽樣調(diào)查和個案調(diào)查兩類。(2分) 第二章前期工作1、課題的選擇：它是社會調(diào)查研究的出發(fā)點，決定著調(diào)查研究的目標(biāo)和方向。社會調(diào)查研究課題的產(chǎn)生，或由上級部門指定，或由委托單位提出，或由調(diào)查者根據(jù)其興趣自選，但無論出自何方，都必須根據(jù)理論和實際的需要以及現(xiàn)實可行性而定。第一我們

7、在選擇的時候要選那些有意義的課題。比如具體到某一居民小區(qū)的某一具體問題，如養(yǎng)寵物的問題、早點供應(yīng)的問題，這些都很好調(diào)查，題目不大，但很有意義，這與我們國計民生緊密結(jié)合。第二要有可行性。為了達到可行，你要盡量選一些小的題目，以小見大，以小見真，同時根據(jù)調(diào)查者的實際條件和能力而定。(P42-43)2、探索性研究：它是在每一個正式進行社會調(diào)查研究之前進行的先期工作，是一種試探性的初步研究。探索性研究的一般方法是查閱文件、咨詢專家和實地考查。 (P50-52)3、社會調(diào)查研究的總體方案：大家在復(fù)習(xí)這章時一定要學(xué)會設(shè)計總體方案。大家可以任意找題目，我們四次形成性考核的第一次就有一個讓你設(shè)計總體方案，教材

8、中有兩個樣例，大家可以參考它來完成自己的設(shè)計。但是最簡單的實際上同學(xué)們可以把它寫成一種流水賬式的。我們教材告訴你了一個總體方案包括哪些內(nèi)容，你就把總體方案也按這個內(nèi)容，如調(diào)查目的是什么、調(diào)查時間是什么時間、調(diào)查地點在什么地點等按照教材的具體內(nèi)容寫下來。這種方案也是可取的，而且也是更簡便、更好操作的。(P53) 例：簡述社會調(diào)查研究的基本程序及其工作內(nèi)容。答：一般而言，社會調(diào)查研究可以分為四個階段，即準(zhǔn)備階段、調(diào)查階段、分析階段與總結(jié)階段。(3分)準(zhǔn)備階段包括三方面工作：確定課題；設(shè)計調(diào)查方案；具體準(zhǔn)備(3分)調(diào)查階段是社會調(diào)查研究方案的執(zhí)行階段，主要是按照調(diào)查研究方案中所確立的調(diào)查計劃，調(diào)查方

9、式進行資料的收集，具體貫徹調(diào)查設(shè)計中所確定的思路(3分)分析階段也稱研究階段，這一階段是指在實地調(diào)查完成后，調(diào)查者對所收集的資料進行審核、整理、統(tǒng)計、分析的過程。(3分)總結(jié)階段是社會調(diào)查的最后階段，這一階段的任務(wù)主要是總結(jié)調(diào)查工作、評估調(diào)查結(jié)果和撰寫調(diào)查報告。(3分)例2 ：應(yīng)當(dāng)怎樣選擇社會調(diào)查研究課題?（20分）答：社會調(diào)查研究課題必須根據(jù)理論和實際的需要以及現(xiàn)實可行性而定。（5分）從理論方面看，課題應(yīng)有助于促進當(dāng)前理論和科學(xué)的發(fā)展。(4分)從實際的需要看，調(diào)查研究課題要緊密結(jié)合社會發(fā)展的客觀需要，能夠解決社會實際問題，對社會實踐有較大的促進作用，或者對社會長期可持續(xù)發(fā)展能夠產(chǎn)生定影響。(

10、4分)從可行性看，一是要選擇調(diào)查研究可以解答的課題；二是要根據(jù)調(diào)查研究者的主客觀條件來選題(4分)選題還應(yīng)該考慮先從簡單、具體開始。在選題時，最好能夠有專家指導(dǎo)。(3分)第三章 概念的操作化與測量概念的具體化和操作化：社會調(diào)查研究必須解決的重要問題之一，就是明確所提出概念的定義，分清概念（包括命題和假設(shè)）的層次，并將抽象概念一步步化解為具體的和可操作的指標(biāo)，而且最理想的目標(biāo)是將概念化解為可測量的指標(biāo)，以實現(xiàn)社會調(diào)查研究的定量化。這一過程就叫做概念的具體化和操作化。為什么要做概念的操作化，怎么做概念的操作化（P63）。另外，你要自己學(xué)著如何去完成概念的操作化。教材講了兩個樣例（P65、P67），

11、一個是框圖式的，父母對子女的幫助。還有一個是社會的居民對社會管理的滿意度的調(diào)查。大家一定要根據(jù)教材的提示，自己去找一個抽象的概念，然后把它劃分為若干個具體的指標(biāo)。概念的具體化和操作化的過程大致分為四個階段：概念的形成概念的界定選擇測量指標(biāo)編制綜合指標(biāo)。要求同學(xué)們能夠?qū)ι鐣铣Ｒ姷哪骋怀橄蟾拍钸M行簡單的操作化。所選概念任意，但要有一定抽象性、復(fù)雜性。概念分解有層次，不能一步到位。一般所分解的指標(biāo)在10個以上。形成性考核中的第二次作業(yè)中就有上述題目，大家要認真的去做！解：參照2010、7月或2008、7月試題答案。第四章 抽樣抽樣的類型：根據(jù)抽取對象的具體方式，抽樣可以歸納為概率抽樣與非概率抽樣兩

12、大類。重點要求大家注意概率抽樣這部分，不僅要知道教材中講的它的類型是什么意思，而且要知道它們的特點，知道它們的不同適用性（復(fù)習(xí)指導(dǎo)P45）。比如簡單抽樣，就是對抽樣的總體不加區(qū)別的任意抽取，這是最簡單的，也是比較常用的。它的特點在于：你面對的總體比較簡單，也就是你面對的調(diào)查對象情況不能太復(fù)雜，每一個對象之間不能有太大的差別，它的差異性要小。否則你任意抽就不能代表總體的情況。分類抽樣和簡單隨機抽樣相反，它面對的調(diào)查對象的情況是復(fù)雜的，差異性比較大的。然后還講了整群抽樣、多階段抽樣，這個實際上是簡單隨機抽樣和分類抽樣的擴大，大家一定要理解它們，什么情況下適用于什么抽樣，一定要聯(lián)系實際認識它。比如要

13、對學(xué)校教職員工的生活狀況做個調(diào)查，應(yīng)選擇哪種抽樣方法？(P90-103)例1：參考2009、7試題答案1.聯(lián)系社會實際設(shè)想若干種不同的調(diào)查總體狀況，指出其適用的概率抽樣方法，并說明理由。(要求三種類型以上。20分答:第一，簡單隨機抽樣，適用于數(shù)量較小、成分較簡單的總體。第二，分類抽樣，適用于數(shù)量較小、成分較復(fù)雜的總體。(4分)第三，整群抽樣或多階段抽樣，分別適用于數(shù)量較大、成分較簡單或較復(fù)雜的總體。(4分)(聯(lián)系社會實際舉例部分占8分) 例2 聯(lián)系社會實際設(shè)想三種不同的調(diào)查總體狀況，指出其適用的三種不同的概率抽樣類型并說明理由。( 20分)答:第一種示例，(3分自己選例子)適用于簡單隨機抽樣，

14、因為是數(shù)量較小、成分較簡單的總體。(4分)第二種示例(3分自己選例子)適用于分類抽樣，因為是數(shù)量較小、成分較復(fù)雜的總體。(4分)第三種示例(3分自己選例子)適用于整群抽樣或多階段抽樣，因為分別是數(shù)量較大、成分較簡單或較復(fù)雜的總體。（3分）第五章文獻法1、文獻法的特殊地位：在社會調(diào)查研究中，文獻法具有特殊的地位，首先，它是最基礎(chǔ)和用途最廣泛的搜集資料的方法，其次，文獻法并不僅僅是一種重要的搜集資料的方法，它還是一種獨特的和專門的研究方法，這是它與其他調(diào)查方法之間最顯著的區(qū)別。(P111)2、文獻搜集的方法：搜集文獻首先必須掌握檢索文獻的方法，其中人工文獻檢索仍然是查找公開發(fā)表的文獻的主要方法，另

15、外，計算機文獻檢索和參考文獻查找法也是重要的方法。搜集文獻的渠道主要有個人、機構(gòu)和互聯(lián)網(wǎng)三種。我們應(yīng)該針對文獻的不同來源和出版、收藏情況，采取不同的方法，通過這三種途徑進行文獻搜集。(P114-118)例：2009年7月、010年、1月份社會調(diào)查研究與方法試卷.查找文獻資料的基本方法有哪些?答:查找文獻資料的方法即檢索文獻的方法?？偟膩碚f，我們可以將文獻分為未公開發(fā)表和公開發(fā)表兩大類進行檢索。未公開發(fā)表的文獻只能根據(jù)已知的線索或主觀判斷按圖索驥，向個人咨詢或到有關(guān)單位查找。公開發(fā)表的文獻必須充分利用現(xiàn)有的圖書情報資料和網(wǎng)絡(luò)資源，到專門的圖書情報機構(gòu)(圖書館、情報所等)或互聯(lián)網(wǎng)去查找，其檢索方法

16、也相對復(fù)雜。(2分)迄今為止，人工文獻檢索仍然是查找公開發(fā)表的文獻的主要方法。這種方法主要借助兩類工具，即有關(guān)機構(gòu)編制出版的文獻檢索工具和圖書館編制的目錄。后者是更為常用的檢索工具。(2分)目前，計算機檢索也很流行。我國多數(shù)圖書情報機構(gòu)建立了可在計算機上閱讀的機讀檢索工具(磁帶式目錄)。更重要的就是利用互聯(lián)網(wǎng)的文獻檢索。在互聯(lián)網(wǎng)上查找文獻，主要有兩種方式:一是登錄專門網(wǎng)站檢索。二是利用大型門戶網(wǎng)站的搜索引擎查找。(2分)還有一種簡便的參考文獻查找法，也稱追溯查找法，即根據(jù)作者在文章、專著中所開列的參考文獻目錄，或在文章、專著中所引用的文獻名目，追蹤查找有關(guān)文獻資料的方法。(2分)在實際工作中，

17、往往將幾種方法交叉采用，叫做綜合查找法，也叫循環(huán)查找法或分段查找法，即將檢索工具查找法、計算機查找法和參考文獻查找法結(jié)合起來，循環(huán)查找。(2分)第六章問卷法大家要學(xué)會能夠設(shè)計一個簡單的問卷。我們有一次形成性考核也布置了這個題目。 你要想學(xué)會設(shè)計問卷，有幾個起碼的要求：第一，你得知道問卷它是什么樣的一種結(jié)構(gòu)。問卷的結(jié)構(gòu)起碼要有問卷的名稱、封面信、指導(dǎo)語，正文部分就是問題及答案（能舉例說明三種問答形式），最后要有編碼。我們要求大家自己設(shè)計問卷時結(jié)構(gòu)得完整。具體不要求你的問答答案設(shè)計的多么精確，只要第一,你結(jié)構(gòu)完整，第二,大概像那么回事就可以了，只要形似就可以，不要求神似。(P133)任選內(nèi)容設(shè)計一

18、份簡單問卷。(25分)每年考試都有這個題！答題要點:(1)結(jié)構(gòu):題目、封面信、指導(dǎo)語、主體(問答)、編碼均要有。(10分) (2)問答設(shè)計要用封閉式或混合式，15組以上。(15分) 例1:調(diào)查農(nóng)民工學(xué)習(xí)需求問卷親愛的朋友： 您好！為了解你們的學(xué)習(xí)需求，使電大遠程開放教育更好的為你們提供服務(wù)，我們特組織這次調(diào)查。懇請您在百忙之中抽出時間，根據(jù)自己的實際需要填寫這份問卷。您提供的信息將作為電大教育改革的重要依據(jù)，并為您保密。對您的理解、支持與合作，我們不勝感謝。此致敬禮 中央廣播電視大學(xué)2011年6月30日一、基本情況 請在您選中的項目編碼上打“”：1您的性別： 男 女 2您的年齡： 18歲以下

19、1820歲 2125歲 2630歲 3135歲 35歲以上 3您的戶籍： 農(nóng)業(yè)戶口 非農(nóng)業(yè)戶口4您現(xiàn)有的文化程度: 小學(xué) 初中 高中（職高） 大專 5您現(xiàn)在的政治面貌： 團員 黨員 民主黨派 群眾6您的婚姻狀況: 未婚 已婚無子女 已婚有子女 其它7您現(xiàn)有家庭成員: 1個 2個 3個 4個 5個及以上8您現(xiàn)在工作區(qū)域 沿海發(fā)達地區(qū) 中部地區(qū) 西部地區(qū)9您現(xiàn)在工作地域 直轄市 省會城市 地級市 縣城 鄉(xiāng)鎮(zhèn) 村10您現(xiàn)在工作單位 黨政機關(guān) 軍隊 事業(yè)單位 國有企業(yè) 集體企業(yè) 民營企業(yè) 個體企業(yè) 三資企業(yè) 社區(qū) 其它（請?zhí)顚懀?11您現(xiàn)在稅后月收入： 500元以下 500-1000元 1001-15

20、00元 1501-2000元 2001-2500元 2501-3000元 3000元以上 例2: 春節(jié)健康禮品購買的調(diào)查問卷您好！我是的社會調(diào)查員。為了解市場情況，春節(jié)將臨近，您是否正在為親戚朋友們購買什么禮品而苦惱？您是否有購買健康類禮品的打算呢？歡迎您參加我們的“春節(jié)健康禮品消費小調(diào)查”，問卷不記名。謝謝您的支持。請在您選中的項目編碼上打“”：1如果您購買禮品的話，春節(jié)是否有購買健康類禮品的打算（保健品、健康食品等）？ A有 B沒有 2您購買健康類禮品的送禮對象是： A 長輩或領(lǐng)導(dǎo) B 愛人 C 朋友 D 業(yè)務(wù)伙伴 E 晚輩 3您傾向于選擇哪類健康禮品？ A 保健品 B 維生素 C 補鈣用

21、品 D 粗糧蔬果禮盒 E 其它 4選擇健康禮品時，您的決定主要受什么影響？ A 廣告多，品牌大的產(chǎn)品 B 按被送禮人的可能需求 C 沒有什么特別標(biāo)準(zhǔn)，隨便買 D 朋友推薦 E 其它 5與往年春節(jié)相比，您購買禮品的預(yù)算有變化嗎？ A 因為經(jīng)濟不夠景氣，預(yù)算減少 B 預(yù)算不變，原來多少現(xiàn)在還多少 C 預(yù)算增加了，打算買更貴更多的禮品 6如果您對購買禮品的預(yù)算減少了，減少了多少？ A 10%以下 B 10%-30% C 30%-50% D 50%以上 7您對健康禮品使用價值的評價： A 沒啥作用，哄人高興而已 B 有用，健康產(chǎn)品就是促進健康的嘛 C 分產(chǎn)品吧，有些東西蒙人，有些還是挺好的 第七章 訪

22、談法按照訪談規(guī)模的不同有兩種類型，一個是個別訪談，一個是集體訪談。(P161)特別是個別訪談，如何才能保證個別訪談的成功（如何有效控制訪談過程）？具體教材講的很清楚，大家在學(xué)習(xí)時好好看教材。（P165-171）查2010 、7；.2006、1試卷pdf第八章觀察法 一、觀察法的類型。根據(jù)不同的劃分方法觀察法可以劃分為不同的類型。這里最重要的根據(jù)觀察者的角色不同，觀察法可分為非參與觀察和參與觀察兩大類。根據(jù)參與程度不同可以分為完全參與觀察和不完全參與觀察。大家要聯(lián)系實際認識，能夠舉出具體的實例。(P188) 例如：什么是參與觀察和非參與觀察?完成它們的關(guān)鍵是什么?答:參與觀察也稱局內(nèi)觀察，就是觀

23、察者參與到被觀察者的社會環(huán)境、社會關(guān)系之中，并通過與觀察者的共同活動從內(nèi)部進行觀察。參與觀察根據(jù)參與程度不同，又可分為完全參與觀察和不完全參與觀察。完成這類觀察的關(guān)鍵是與觀察對象建立良好的關(guān)系。(5分)非參與觀察也稱局外觀察，就是觀察者不加入被觀察者的群體，不參與他們的活動，完全以局外人或旁觀者的身份進行觀察。完成這類觀察的關(guān)鍵就是要使被觀察者意識不到他們正在被觀察，保證他們在極其自然的、不受觀察者任何干擾的環(huán)境中行動，以避免被觀察者感到不自在而影響到觀察結(jié)果的真實性和準(zhǔn)確性o (5分) 解釋案例：有人向某電視臺反映某國家級考試考點考場紀(jì)律很差，電視臺派記者小張去了解情況。小張以記者的身份進入

24、考場，用錄象機實地拍攝了考試時的種種景象，還分別與考點負責(zé)人、監(jiān)考人員、考生進行了座談，收集到大量的現(xiàn)實資料，并據(jù)此精心編制了電視節(jié)目。結(jié)果節(jié)目審查未獲通過請根據(jù)你的理解說明原因。(提示：結(jié)合小張采取的調(diào)查方法及其特點進行分析20分)答題要點；(1)小張采取的調(diào)查方法是實地觀察中的非參與觀察和訪談法。(7分)(2)非參與觀察的突出特點就是要使被觀察者意識不到他們正在被觀察，保證他們在極其自然的，不受觀察者任何干擾的環(huán)境中行動，以避免被觀察者感到不自在而影響到觀察結(jié)果的真實性和準(zhǔn)確性，而小張的做法與之相悖，其調(diào)查結(jié)果并不可靠。(7分)(3)對于敏感性問題，尖銳性問題和隱私問題，不宜用訪談法進行調(diào)查。