人事部工作流程 (2)

1、.人事部工作流程一、招聘錄用流程 部門提出招聘需求, 人事部根據(jù)需求審核編制及工作需要,如通過審核并有工作需要則進行招聘；若無編制數(shù),則看有無工作需要,無工作需要則部門內(nèi)部消化人員,有工作需要則部門申請增加編制,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后進行招聘。招聘新員工的途徑有現(xiàn)場招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘、來電、來訪、員工介紹及其他等途徑，下面以應(yīng)聘人員前來酒店應(yīng)聘為例：（一）酒店所需準(zhǔn)備資料：工作申請表（二）辦理流程1、外部人員來酒店應(yīng)聘時，先詢問其學(xué)習(xí)、工作情況，符合要求的帶其到會議室填寫工作申請表；2、部門負責(zé)人查看工作申請表，審核應(yīng)聘人員情況，對應(yīng)聘人員初步篩選,并確定參加面試人員的名單；3、所屬部門負責(zé)人確定面試時間

2、并告知人事部；4、人事部通知應(yīng)聘人員面試時間；5、安排面試場地，部門負責(zé)人對應(yīng)聘人員進行面試；6、面試后征詢部門意見，公布面試結(jié)果；7、未通過部門面試, 應(yīng)聘簡歷存入酒店人才庫；通過面試人員準(zhǔn)備入職所需資料（詳細情況見入職手續(xù)中員工需提供的資料列表）。二、新進人員入職流程（一）所需資料1、員工需要提供的資料：（1）身份證原件及復(fù)印件（2）畢業(yè)證書或?qū)嵙?xí)推薦表原件及復(fù)印件（3）健康證（4）背景調(diào)查（5）一寸照片三張（6）就業(yè)登記證（南通城市戶口的人員提供）或身份證原件（無就業(yè)登記證人員提供）（7）養(yǎng)老保險手冊（參加過養(yǎng)老保險的人員提供）（8）原單位勞動關(guān)系解除證明（與原單位簽訂合同者提供）（9）

3、服裝費300元、住宿費100元（住員工宿舍人員提供）（10）暫住證原件及復(fù)印件（非南通市區(qū)戶口人員提供）2、酒店需準(zhǔn)備的資料（1）新進人員登記表（2）新進員工報到手續(xù)表（3）新進員工告知書（4）新進員工行為規(guī)范告知書（5）新進員工薪資告知書（6）員工薪資清單告知書（7）崗位職責(zé)與規(guī)章制度員工確認書（8）關(guān)于考勤規(guī)定員工知曉事宜（備忘錄1）（9）關(guān)于發(fā)放資料保管事宜（備忘錄2）（10）勞動合同或雇傭協(xié)議書（實習(xí)生除外）（二）手續(xù)辦理：1、檢查新進員工所需提供的資料是否齊全，若完備無誤可辦理入職手續(xù)；2、員工至財務(wù)部交服裝費、住宿費；3、員工填寫新進人員登記表并貼上照片；4、員工閱讀新進員工告知書

4、、新進員工行為規(guī)范告知書、員工確認書、關(guān)于考勤規(guī)定員工知曉事宜（備忘錄1）、關(guān)于發(fā)放資料保管事宜（備忘錄2）、崗位職責(zé)與規(guī)章制度、新進員工薪資告知書、薪資清單告知書、勞動合同或雇傭協(xié)議書等資料，并在上面簽字確認；5、發(fā)放員工手冊、常識口袋本、飯卡、考勤卡等物品，并在新進員工報到手續(xù)表上簽字確認；6、員工憑服裝費收據(jù)至倉庫領(lǐng)取服裝（康體部員工至所屬部門領(lǐng)?。?、行政辦公室安排宿舍或更衣柜；8、帶領(lǐng)員工至1號門打卡處，告知員工如何使用考勤機、打考勤卡；9、指引員工至員工宿舍，領(lǐng)取宿舍或更衣柜鑰匙；10、根據(jù)部門要求，安排員工上班；11、人事部將新進人員信息錄入花名冊，制作人事日報表，將資料裝訂形

5、成個人檔案。三、離職手續(xù)辦理流程（一）資料準(zhǔn)備情況1、酒店需準(zhǔn)備的資料（1）離職員工告知書（其一）（2）離職員工告知書（其二）（3）辭職申請表（4）離職通知（5）退工通知單（6）就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員失業(yè)登記及保險待遇審核表（合要求的方需準(zhǔn)備）2、離職員工需帶的物品（1）工作制服、工作鞋（2）工號牌（3）員工手冊（4）常識口袋本（5）飯卡（6）服裝費、住宿費收據(jù)（7）宿舍或更衣柜鑰匙（二）辦理手續(xù)：1、個人提出辭職,合同員工應(yīng)提前30天書面告知,試用期員工提前3天書面告知,部門找辭職員工談話,可挽留部門安排好工作,無法挽留員工建議最后工作日；2、人事部填寫離職員工告知書，員工閱讀后在上面簽字確認；3、

6、員工填寫辭職申請表，并經(jīng)部門負責(zé)人簽字后提交人事部；4、因重大過失行為符合開除條件的或合同到期不再續(xù)用的員工,部門提交書面報告建議最后工作日；5、員工離職時間到期至人事部填寫退工通知單和就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員失業(yè)登記及保險待遇審核表，并提交人事部；6、人事部辦理員工停保、退工手續(xù)；7、人事部填寫離職員工告知書并讓員工閱讀后簽字確認；8、離職員工領(lǐng)取離職通知通知完結(jié)手續(xù)期限,按離職通知上的要求到所屬部門辦理離職手續(xù)，如至所屬部門工作、資產(chǎn)交接，部門簽字確認; 行政辦室收回考勤卡、飯卡、員工手冊、常識口袋本、工號牌、鑰匙、名片（夾）等物品，辦理退宿手續(xù)，簽字確認;財務(wù)部審核借支狀況，簽字確認;倉庫收回工作

7、服、鞋、配備物品，簽字確認;安保部協(xié)助督辦員工離職;人事部計算考勤，審核加班補休時間、查看考勤卡，進行核算薪資、辦理退工、停保、轉(zhuǎn)移檔案工作有遺失、破損進行賠償，酒店出資辦理證照按月折算;9、至財務(wù)結(jié)算服裝費用,應(yīng)扣費大于服裝費用在工資中抵充;10、退還就業(yè)證、勞保手冊、個人證照、檔案，組織關(guān)系轉(zhuǎn)出，離職材料歸檔四、錄用、參保手續(xù)辦理流程（一）需準(zhǔn)備的資料1、職工錄用登記表2、職工錄用備案花名冊3、社會保險人員花名冊4、就業(yè)登記證或身份證5、養(yǎng)老保險手冊6、勞動合同7、員工的一寸照片兩張（二）辦理手續(xù)1、將上述準(zhǔn)備的需蓋章的資料蓋章；2、到勞動局辦理錄用。在員工錄用窗口向辦理人員提供職工錄用登

8、記表、職工錄用備案花名冊、就業(yè)登記證或身份證等，經(jīng)辦理人員審核、登記、蓋章；3、到社保大廳辦理參保或續(xù)保手續(xù)。辦理新參保或續(xù)保均需提供社會保險人員花名冊，續(xù)保另需提供員工養(yǎng)老保險手冊，辦理人員確認、登記、蓋章；4、領(lǐng)取新參保員工的養(yǎng)老保險手冊、職工醫(yī)療保險證歷和醫(yī)療保險結(jié)算卡等；5、填寫醫(yī)療保險證歷卡，并貼上員工照片加蓋醫(yī)保中心的鋼?。?、若辦理流動人員的錄用手續(xù)時，需準(zhǔn)備南通市職工就業(yè)流動備案登記表，此表由新進員工提供，上面應(yīng)有新進員工的簽字及原工作單位的蓋章，我單位聘用后還需在相應(yīng)位置蓋章。準(zhǔn)備職工錄用備案花名冊，并與前面所述錄用時所用的花名冊分開，用于勞動局錄用人員加蓋流動印章。其他手續(xù)

9、同于上述。五、辦理停保、退工手續(xù)（一）需準(zhǔn)備的資料1、退工通知單2、就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員失業(yè)登記及保險待遇審核表（合要求者填寫）3、南通市社會保險停保人員花名冊4、養(yǎng)老保險手冊5、就業(yè)登記證6、個人檔案（二）辦理手續(xù)1、首先到社保大廳辦理停保。向辦理人員提供南通市社會保險停保人員花名冊、養(yǎng)老保險手冊等；辦理人員登記、蓋章。2、再次到勞動局退工處辦理退工手續(xù)。向辦理人員提供退工通知單、就業(yè)轉(zhuǎn)失業(yè)人員失業(yè)登記及保險待遇審核表、養(yǎng)老保險手冊、就業(yè)登記證和個人檔案等；辦理人員審核、登記、蓋章。六、辦理續(xù)用手續(xù) （一）需準(zhǔn)備的資料：勞動合同書、職工錄用（續(xù)用）備案花名冊等。（二）手續(xù)辦理：1、合同期將滿前一個

10、月查看合同臺賬，找出下月合同到期的人員；2、提前一個月發(fā)放合同期滿意見征詢表、續(xù)訂勞動合同意向通知書分別給部門和員工，征求部門和員工關(guān)于續(xù)簽合同的意見；3、如部門不同意員工續(xù)簽合同，找員工面談了解其看法，發(fā)放不再續(xù)簽合同通知書并做好人員安排及工作移交；如員工自身原因不同意續(xù)簽合同，經(jīng)部門負責(zé)人談話仍無法挽留，部門做好人員安排及工作移交；4、經(jīng)部門員工雙方同意后，合同到期前人事部準(zhǔn)備勞動合同； 5、員工在合同上簽字； 6、準(zhǔn)備職工錄用（續(xù)用）備案花名冊和上一期錄用花名冊；7、至勞動局錄用窗口辦理續(xù)用手續(xù)。七、試用期考核流程（一） 需準(zhǔn)備的資料：新進員工跟蹤考核表、新進員工自評表（二） 程序：1、

11、人事部試用期滿一個月前征求部門意見，根據(jù)部門對試用員工工作期間表現(xiàn)情況進行考核，若部門經(jīng)觀察考核認定一個月可轉(zhuǎn)正則發(fā)放試用期考核表；若部門認為需2個月則待試用期滿2個月前再次進行考核；部門認為按正?？己藙t待3個月滿前發(fā)放考核表；2、人事部發(fā)放新進員工跟蹤考核表、新進員工自評表，3個工作日內(nèi)部門簽署考核意見后提交人事部；3、若經(jīng)部門考核在試用期內(nèi)考核不合格不同意進行用工，找員工說服教育辦理離職手續(xù)；若同意轉(zhuǎn)正，人事部了解員工工作情況與部門意見一致，聽取其他意見后簽署意見，總經(jīng)理簽署批準(zhǔn)意見，員工轉(zhuǎn)正，薪酬更新，結(jié)束考核，資料歸檔。八、請假流程（一）需準(zhǔn)備資料：請假申請單（二）程序：1、根據(jù)請假類

12、型、時間、原因填寫請假申請單；2、部門根據(jù)經(jīng)營情況，若不準(zhǔn)假做好員工思想工作，確保工作有序開展；若準(zhǔn)假，簽署批準(zhǔn)意見，三天內(nèi)的病事假，由部門經(jīng)理準(zhǔn)假；3天以上的病事假，由分管領(lǐng)導(dǎo)簽字；7天以上的病假除必要的分級審批手續(xù)外，必須向人力資源部提供病歷卡、病假證明及醫(yī)藥費、治療費清單原件；經(jīng)審批完畢的請假申請單人事部備案聯(lián)在審批完畢后的第一時間上交人事部，將第二聯(lián)平貼考勤表后。九、加班流程（一）需準(zhǔn)備資料：加班申請單（二）程序：1、遇到重大活動或法定節(jié)假日，需進行加班，部門提前一天填寫加班申請單，遇緊急情況下加班于次日早填寫加班申請單并寫明加班理由、加班時間及加班人次； 2、交由分管領(lǐng)導(dǎo)審核，經(jīng)分管

13、領(lǐng)導(dǎo)簽字同意后，報人力資源部審核；3、人事部了解經(jīng)營及部門情況，若不同意說明理由退回部門；若同意，遵照部門意見，有必要時調(diào)整加班人次/時間；4、將審批同意后的加班申請單存檔并做好檔案管理；5、人事部在月底時對加班進行統(tǒng)計，做好及時消化工作；6、法定假日加班，根據(jù)審批后的加班申請單，部門填寫加班費用申請單，月底連同考勤表一同交人事部；7、人事部核對加班申請單、加班費用申請單兩表，若有誤退回部門重新核對直至無誤；無誤則制作加班費用表會同工資報表分級審批（程序詳見“薪資發(fā)放程序”）。十、補休、欠班流程（一）需準(zhǔn)備資料：補休申請單、欠班申請單（二）程序：1、有加班時間依加班時數(shù)進行補休，員工填寫補休申

14、請單；無加班時間可以欠班但謹限欠24小時，員工填寫欠班申請單；2、部門視經(jīng)營情況決定是否同意，若同意在各申請單上簽署同意意見；若不同意則擇日再休。十一、薪資制作流程1、新進員工按審批后的新進員工崗位工資審批表執(zhí)行、調(diào)薪員工按審批后的崗位工資晉級表員工崗位變動通知單執(zhí)行、未調(diào)薪員工抽查其工資審批表；2、查看各表格，發(fā)現(xiàn)有問題聯(lián)系部門負責(zé)人查找原因做出調(diào)整并核對簽字情況、核對附件、核對同步上交各表格；3、若無問題與考勤表逐一核對，根據(jù)假期、獎罰等制作應(yīng)發(fā)、實發(fā)、扣款項，根據(jù)保險基數(shù)進行保險扣款；4、將工資各項逐一輸入工資軟件各模塊，輸入無誤后匯總制作工資報表；5、核工資報表檢查是否正確，如有誤，查

15、找原因及時調(diào)整；若無誤，分級上報審核簽字；6、將審核無誤的工資報表上傳集團領(lǐng)導(dǎo)；7、集團領(lǐng)導(dǎo)獲準(zhǔn)后將報表、審批表、U盤交財務(wù)部待發(fā)工資；8、將各式表格審批表存檔。十二、晉級流程（一）需準(zhǔn)備資料：員工晉級審批表、員工晉級自我述職表（二）程序：1、查看員工進店月數(shù),對照酒店薪酬政策,對于符合靠檔晉級要求的人員進行統(tǒng)計并匯總形成晉級調(diào)薪名單;2、在每月人事工作會議上對擬調(diào)整薪資人員進行討論,根據(jù)工作表現(xiàn)情況、部門考核等意見,最終確定晉級調(diào)薪員工名單;3、對晉級員工發(fā)放員工晉級審批表、員工晉級自我述職表。員工晉級審批表由部門負責(zé)人填寫、員工晉級自我述職表由晉級員工本人認真填寫;4、限期將填寫完整的員工

16、晉級審批表、員工晉級自我述職表一并提交人事部;5、人事部對表格的填寫及內(nèi)容進行審核,對于填寫不符合要求的退回部門重新填寫并限期提交;對于符合要求的報人事部分管領(lǐng)導(dǎo)、總經(jīng)理逐級進行審批;6、將審批完畢同意調(diào)薪人員在當(dāng)月工資中進行調(diào)整（詳見工資調(diào)整流程）；7、將表格進行存檔。十三、晉升流程（一）需準(zhǔn)備資料：員工晉升審批表、員工晉升考核表、員工晉升自我述職表（二）程序：1、對競聘通過人員、酒店聘任人員發(fā)放員工晉升審批表、員工晉升考核表、員工晉升自我述職表；2、員工晉級審批表、員工晉升考核表由部門負責(zé)人填寫、員工晉升自我述職表由晉升員工本人認真填寫;4、限期將填寫完整的員工晉升審批表、員工晉升考核表、

17、員工晉升自我述職表一并提交人事部;5、其他程序同晉級流程。十四、工資調(diào)整（一）需準(zhǔn)備資料：工資調(diào)整人員名單、員工調(diào)整薪資告知書（二）程序：1、核對審批通過的試用期考核轉(zhuǎn)正、晉級、晉升人員名單；2、對照工資調(diào)整名單逐一逐項地在工資軟件系統(tǒng)中進行調(diào)整；3、程序見薪資制作流程；4、填寫員工調(diào)整薪資告知書并在規(guī)定時間內(nèi)被告知人簽字確認；5、已簽字確認的員工調(diào)整薪資告知書進行存檔。十五、培訓(xùn)流程（一）需準(zhǔn)備資料：培訓(xùn)教材、培訓(xùn)通知、會議簽到表（二）程序：1、按照慣例每月將新進員工進行統(tǒng)計，確定培訓(xùn)人員、時間、地點、設(shè)施設(shè)備，擬寫培訓(xùn)通知并提前發(fā)放各相關(guān)部門簽收；2、準(zhǔn)備培訓(xùn)內(nèi)容形成培訓(xùn)教材；3、培訓(xùn)前檢查確認培訓(xùn)會場、設(shè)施設(shè)備是否準(zhǔn)備到位；4、組織員工培訓(xùn)簽到；5、提出培訓(xùn)聽課要求并進行培訓(xùn)；6、培