(精選)旅游企業(yè)人力資源管理存在的問題

1、旅游企業(yè)人力資源管理存在的問題1、旅游人力資源開發(fā)的意識(shí)淡薄雖然旅游人力資源開發(fā)得到了很大程度的關(guān)注和重視，許多部門參與其中且投入大量人力和財(cái)力，但很多部門管理者和民眾并非十分重視旅游人力資源的開發(fā)，且其普遍認(rèn)知水平較低，沒有充分提高其開發(fā)力度和深度。旅游業(yè)相關(guān)部門較為渙散，其管理者沒有具有統(tǒng)一的規(guī)劃和認(rèn)知水平，阻礙了人力資源開發(fā)的進(jìn)程；此外，民眾的火熱程度也是暫時(shí)的，并未形成穩(wěn)定的、成熟的意志，并且缺乏對(duì)人力資源開發(fā)的支持和主動(dòng)性，不利于未來旅游業(yè)的發(fā)展。2、普遍缺乏人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃旅游企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，往往忽視人力資源規(guī)劃，沒有考慮到企業(yè)現(xiàn)有的人力資源狀況能否有效地支持企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，人

2、力資源與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略不匹配。許多旅游企業(yè)在人力資源成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸時(shí)，才匆匆進(jìn)行人才招聘、員工培訓(xùn)，沒有形成人才梯隊(duì)，后備人才不足。此外，隨著人們生活水平的提高，加上國家對(duì)節(jié)假日進(jìn)行了調(diào)整，旅游業(yè)發(fā)展勢頭迅猛。在這種情況下，旅游企業(yè)人力資源供給遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足旅游業(yè)高速發(fā)展的要求。3、績效評(píng)估難度大在許多旅游企業(yè)中，對(duì)員工的績效考核還只是基于員工對(duì)工作的服從以及完成目標(biāo)的效率，對(duì)員工的工作態(tài)度的考核也只是停留在考勤和員工對(duì)制度的遵守情況上，而對(duì)于員工的能力績效卻很少關(guān)注。同時(shí)，在目標(biāo)的制定上，基本上是以領(lǐng)導(dǎo)確定為主，目標(biāo)的分解很少與員工溝通，員工對(duì)目標(biāo)的理解有限，參與性很差。在績效考核的指標(biāo)設(shè)計(jì)

3、中，定性的指標(biāo)遠(yuǎn)遠(yuǎn)多于定量的指標(biāo)，而對(duì)于定性的指標(biāo)，往往也沒有明確的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和可觀的尺度。4、旅游人力資源開發(fā)具有不平衡性人力資源開發(fā)從地域上看，東西部地區(qū)差距較大，人才問題成為西部地區(qū)旅游業(yè)發(fā)展的主要阻礙因素；從培訓(xùn)角度看，大多數(shù)培訓(xùn)是針對(duì)底層人員設(shè)計(jì)的，忽略了對(duì)決策層及管理層的培訓(xùn)，并且主要加強(qiáng)從業(yè)人員的專業(yè)知識(shí)和技術(shù)水平的培訓(xùn)，忽略了宗教、政治、道德、法律等方面的培訓(xùn)；從行業(yè)內(nèi)部機(jī)構(gòu)，主要重視旅游飯店等部門的人力資源培訓(xùn)和管理，忽略了旅行社及景區(qū)內(nèi)部人員的培訓(xùn)，因此無法全面提高其工作效率。5、人才培養(yǎng)機(jī)制不足和管理理念落后絕大多數(shù)旅游企業(yè)缺乏相配套的人力資源管理機(jī)制，其組織機(jī)構(gòu)不科學(xué)，管理意識(shí)環(huán)節(jié)上較為薄弱。很多旅游企業(yè)都沒有設(shè)置專門的人力資源部門，對(duì)于人力資源管理的認(rèn)識(shí)不足，沒有科學(xué)統(tǒng)一的績效考核體系和職業(yè)培訓(xùn)機(jī)制。與此同時(shí)，人力資源管理觀念中缺乏“以人為本”的思想，給員工晉升、榮譽(yù)等精神上的激勵(lì)，不注重新人的培養(yǎng)，忽略對(duì)從業(yè)者的職業(yè)生涯規(guī)劃，導(dǎo)致人才流失。（注：專業(yè)文